Nâng cao năng lực hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Tin Học Thiên Hòa

Đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Tin học Thiên Hòa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh máy tính thiết bị tin học cơng ty TNHH TM&DV Thiên Hòa Giảng viên hướng dẫn : Ts Cao Văn Trường Sinh viên thực : Phạm Thanh Cúc Lớp : QTKD2 Khóa : k16 Mã số sinh viên : 1631090117 HÀ NỘI -2017 MỤC LỤC Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CTCP Cơng ty cổ phần DN Doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc PHẦN 1: LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển môi trường công nghệ thông tin nước ta kéo theo nhu cầu sử dụng máy tính nước ta ngày cao, máy tinh không xa lạ với người nhà, máy tính lµ mét nh÷ng vật dụng thiếu thời đại Nó công cụ đắc lực nhiều nghành nghể, không công cụ công việc mà công cụ giải trí thiếu xã hội Chính tầm quan máy tính mặt hàng quan trọng thò trường lu«n t×m ®ỵc chç ®øng trªn thÞ trêng Trước nhu cầu sử dụng máy tính ngày tăng thò trường cã nhiỊu doanh nghiệp ho¹t ®éng kinh doanh lÜnh vùc , điển hình nhiều doanh nghiệp kinh doanh lónh vực máy tính công ty TNHH Thiên Hòa Công ty ®êi thời kỳ mà thò trường máy tính nước ta sôi động phải cạnh tranh gay gắt , lµ c«ng ty tư nhân cßn non trỴ nhng c«ng ty ®· t×m cho m×nh ®êng ®i ®óng vµ dÇn dang với khả thò trương , míi chØ thµnh lËp tõ n¨m 2001 Thiên Hòa ®· cã tèc ®é ph¸t triĨn ®· gỈt h¸i ®ỵc nhiỊu thµnh công nhiên Thiên Hòa đứng tríc sù c¹nh tranh rÊt gay go vµ ¸c liƯt ®èi víi c¸c công ty máy tính lớn nhỏ trªn thÞ trêng §©y lµ ®iỊu ban giám đốc công ty ®ang tr¨n trë nhÊt hiƯn nay, lµm ®Ĩ t×m híng ®i míi ®Ĩ giµnh lÊy u thÕ kinh doanh vỊ c«ng ty §©y lµ vÊn ®Ị nãng báng, nã qut ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triĨn cđa c«ng ty Qua qu¸ tr×nh thùc tËp ë Phßng Kinh doanh tổng hợp cđa c«ng ty, em ®· tËp trung ®i s©u vµo nghiªn cøu mét sè vÊn ®Ị vỊ khả cạnh tranh m¸y tÝnh vµ c¸c thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty Thiên Hòa Vµ mong mn ®ỵc gãp søc m×nh viƯc t×m c¸c biƯn ph¸p tèt nhÊt ®Ĩ n©ng cao søc c¹nh tranh cho c¸c Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc lo¹i m¸y tÝnh vµ thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty ®Ĩ c«ng ty cã thĨ kinh doanh thµnh c«ng mỈt hµng nµy m«i trêng c¹nh tranh khèc liƯt nh hiƯn V× vËy em ®· qut ®Þnh chän chuyên ®Ị lµ: “ Hoạch định cạnh tranh viƯc kinh doanh m¸y tÝnh vµ thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty TNHH Thiên Hòa ’’ Mơc ®Ých nghiªn cøu cđa chuyên đề lµ nh»m nghiªn khả c¹nh tranh c¸c mỈt hµng m¸y tÝnh vµ thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty trªn thÞ trêng tõ ®ã ®Ị xt c¸c gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cho c¸c s¶n phÈm nµy cđa c«ng ty Thiên Hòa Ph¹m vi nghiªn cøu cđa ®Ị tµi “Hoạch định cạnh tranh viƯc kinh doanh m¸y tÝnh vµ thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty TNHH Thiên Hòa ” Chuyên đề bao gåm ch¬ng: CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY THIÊN HỊA , THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHƯƠNG II : THỰC TRANG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY THIÊN HỊA Ch¬ng III : gi¶i ph¸p n©ng cao søc c¹nh tranh c¸c thiÕtbÞ VĂN PHÒNG vµ m¸y tÝnh cđa c«ng ty THIÊN HỊA Mục tiêu đề tài Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc Thơng qua việc nghiên cứu phân tích quan điểm lực cạnh tranh cơng ty, tác giả sâu làm rõ cở sở lý luận lực cạnh tranh cơng ty, rõ yếu tố cấu thành lực cạnh tranh cơng ty , để từ đưa kiến nghị thích hợp giúp cơng ty khai thác tối đa lực cạnh tranh cơng cạnh tranh thâm nhập thị trường Xuất phát từ mục đích trên, nhiệm vụ đặt cho đề tài là: Làm rõ khái niệm quan điểm lực canh tranh cơng ty phân tích yếu tố tác động đến lực cạnh tranh cơng ty Phân tích thực trạng hoạt động Thiên Hòa thời gian qua để rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội cơng ty Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH TM&DV Thiên Hòa thời gian tới PHẦN 2: PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1:NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Khái niệm cạnh tranh lợi cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Theo tiến trình lịch sử học thuyết kinh tế, học giả đưa nhiều quan niệm cạnh tranh Trong tác phẩm “ Quốc phú luận” Adam Smith, tác giả cho cạnh tranh phối hợp kinh tế cách nhịp nhàng, có lợi cho xã hội Theo Smith, “nếu tự cạnh tranh, cá nhân chèn ép nhau, cạnh tranh buộc cá nhân phải cố gắng làm cơng việc cách xác”, “cạnh tranh thi đua thường tạo sự cố gắng lớn Ngược lại, có mục đích lớn lao lại khơng có động thúc đẩy thựchiện mục đích có khả tạo sự cố gắng lớn nào” [23, tr.6] Adam Smith lấy chủ nghĩa cá nhân làm sở để sáng lập hệ thống lý luận kinh tế học theo chủ nghĩa tự Ơng cho người chạy theo lợi ích cá nhân, lợi ích cá nhân lợi ích xã hội lại thống với Smith chủ trương tự cạnh tranh, ơng cho thơng qua cạnh tranh mà hoạt động kinh tế phối hợp cách nhịp nhàng thúc đẩy sự phát triển xã hội Tự cạnh tranh thúc đẩy người nổ lực hơn, sáng tạo, tăng suất lao động, làm Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc cho q trình cải quốc gia tăng lên, cạnh tranh chủ yếu diễn thơng qua thị trường gía cả, cạnh tranh có quan hệ chặt chẽ với thị trường tự cạnh tranh tự điều tiết quan hệ cung - cầu, sản lượng, phân cơng lao động, tạo sự cân cung cầu xã hội mà khơng cần sự can thiệp Nhà nước Cùng suy nghĩ với Adam Smith, Mill cho cạnh tranh cần thiết để thúc đẩy sự phát triển xã hội Mill đề cao tự cá nhân, lại cho xã hội có quyền sử dụng vũ lực để ngăn ngừa cá nhân gây hậu xấu Theo Charles Robert Darwin, nhà sinh vật học người Anh mơ tả cạnh tranh giới sinh vật q trình sinh vật khơng ngừng thích ứng với mơi trường bên ngồi để tồn Khơng có cạnh tranh khơng có tiến hố tồn lồi, có lồi người Vận dụng ngun lý Darwin vào kinh tế thị trường cho thấy cơng ty sản phẩm thích hợp với q trình phát triển tồn được, kẻ yếu bị xua đuổi Quan điểm cạnh tranh ơng chuyển từ cạnh tranh đối kháng sang cạnh tranh hợp tác Quan điểm phù hợp với xu kinh tế nay: nhiều Cơng ty kết hợp với thành tập đồn đa quốc gia, thiết lập quy tắc cạnh tranh mới, xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật hợp tác để tồn phát triển Trong lý luận cạnh tranh mình, trọng điểm nghiên cứu Các Mác cạnh tranh diễn ba góc độ: cạnh tranh giá thành thơng qua nâng cao suất lao động nhà tư nhằm thu giá trị thặng dư siêu ngạch; cạnh tranh chất lượng thơng qua nâng cao giá trị sử dụng hàng hố, hồn thiện chất lượng hàng hố để thực giá trị hàng hố; cạnh tranh ngành thơng qua việc gia tăng tính lưu động tư nhằm chia giá trị thặng dư Ba góc độ cạnh tranh diễn xoay quanh sự định giá trị, sự thực giá trị sự phân phối giá trị thặng dư, chúng tạo nên nội dung lý luận cạnh tranh Các Mác Đến nửa cuối kỷ XIX, nhà kinh tế học thuộc trường phái cổ điển xây dựng lý luận cạnh tranh sở tổng kết sự phát triển lý luận kinh tế nửa đầu kỷ nhằm vạch ngun lý sự vận động chế độ tư chủ nghĩa để đạo cạnh tranh, kết họ cho đời tư tưởng thể chế kinh tế cạnh tranh hồn hảo, lấy thị trường tự chế độ trao đổi làm cốt lõi Cạnh tranh hồn hảo giả thiết lý luận kinh tế Trong kinh tế học cổ điển mới, thị trường giả định thị trường khơng có độc quyền, tự động giữ cân đối, người tham gia thị trường giả định có đầy đủ thơng tin Trong kinh tế cạnh tranh hồn hảo, Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc người sản xuất phải bố trí sản xuất theo thị hiếu người tiêu dùng, người tiêu dùng phải chọn lựa hàng hố dịch vụ hình thức tiền tệ Ngược với tư tưởng xem cạnh tranh q trình tĩnh nhà kinh tế học thuộc trường phái cổ điển kỷ XIX, nhà kinh tế học trường phái Áo cho rằng: “Một tiêu quan trọng sự đời lý luận cạnh tranh đại vứt bỏ việc lấy cạnh tranh hồn hảo làm giáo điều mơ hình cạnh tranh thực lý tưởng, cạnh tranh xem xét góc độ q trình động, phát triển khơng phải q trình tĩnh Tương ứng với điều này, đối tượng nghiên cứu trọng điểm khơng giá định tiền đề định sẵn phải thích ứng với kết cấu có để thực sự cân đối kinh tế, mà hình thức kết hợp yếu tố cạnh tranh q trình cạnh tranh thực tế thực tiến sáng tạo kỹ thuật Như lý luận cạnh tranh mơn lý luận độc lập với lý luận giá cả” Quan điểm David Ricardo đề cao tự cạnh tranh, đặc biệt tư tưởng lợi so sánh Mỗi quốc gia, ngành có lợi tài ngun khác nhau, cơng nghệ khác sản xuất bán sản phẩm mà có lợi thơng qua ngoại thương nhập mặt hàng mà ưu Adam Smith David Ricardo rõ gía trị giá trị sử dụng hàng hố hai yếu tố định lực cạnh tranh hàng hố Như vậy, cạnh tranh cơng cụ mạnh mẽ u cầu tất yếu cho sự phát triển kinh tế doanh nghiệp quốc gia Cạnh tranh giúp khai thác cách hiệu nguồn lực thiên nhiên tạo phương tiện để thoả mãn nhu cầu cá nhân mức giá thấp chất lượng cao hơn, từ đó, nâng cao đời sống vật chất tinh thần người Nhờ cạnh tranh thúc đẩy đổi cơng nghệ gia tăng suất, tạo thành tựu nhiều lĩnh vực 1.1.2.Khái niệm lợi cạnh tranh Một doanh nghiệp xem có lợi cạnh tranh tỷ lệ lợi nhuận cao tỷ lệ bình qn ngành Và doanh nghiệp có lợi cạnh tranh bền vững trì tỷ lệ lợi nhuận cao thời gian dài Theo Jack Welch, khơng có lợi đừng cạnh tranh Lợi tảng cho sự cạnh tranh Chính vậy, lợi cạnh tranh làm cho doanh Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc nghiệp bật, mà đối thủ cạnh tranh khác khơng có, doanh nghiệp hoạt động tốt doanh nghiệp khác Lợi cạnh tranh yếu tố cần thiết cho sự thành cơng tồn lâu dài, hay khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Có bốn yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh là:hiệu quả, chất lượng, sự cải tiến sự đáp ứng khách hàng Chúng khối chung lợi cạnh tranh mà doanh nghiệp làm theo, doanh nghiệp ngành nào, cung cấp sản phẩm/dịch vụ Mặc dù nghiên cứu khối tách biệt phần đây, song cần lưu ý rằng, chúng có sự tương tác lẫn mạnh (Nguồn [4], tr 84) Nâng cao chất lượng LỢI THẾ CẠNH TRANH: Nâng cao hiệu hoạt chi phí thấp Sự khác biệt Nâng cao sự thỏa mãn khách hàng Đổi Hình1 1Các khối tạo lợi cạnh tranh Mỗi yếu tố có sự ảnh hưởng đến việc tạo sự khác biệt Bốn yếu tố giúp doanh nghiệp tạo giá trị cao thơng qua việc hạ thấp chi phí hay tạo sự khác biệt sản phẩm so với đối thủ Từ đó, doanh nghiệp làm tốt đối thủ có lợi cạnh tranh Theo Porter, lợi cạnh tranh (theo lợi nhuận cao hơn) đến với doanh nghiệp tạo giá trị vượt trội Và cách thức để tạo giá trị vượt trội hướng đến việc giảm thấp chi phí kinh doanh / tạo khác biệt sản phẩm khách hàng đánh giá cao sẵn lòng trả mức giá tăng thêm Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc Hai yếu tố hình thành tỷ lệ lợi nhuận doanh nghiệp, biểu thị có lợi cạnh tranh hay khơng, là: lượng giá trị mà khách hàng cảm nhận hàng hố hay dịch vụ doanh nghiệp, chi phí sản xuất Giá trị cảm nhận khách hàng sự lưu giữ tâm trí họ mà họ cảm thấy thỏa mãn từ sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp Nói chung, giá trị mà khách hàng cảm nhận đánh giá sản phẩm doanh nghiệp thường cao doanh nghiệp đòi hỏi sản phẩm, dịch vụ Theo nhà kinh tế, phần cao thặng dư người tiêu dùng mà khách hàng giành Cạnh tranh giành giật khách hàng doanh nghiệp giúp khách hàng nhận phần thặng dư Cạnh tranh mạnh phần thặng dư người tiêu dùng lớn Hơn nữa, doanh nghiệp khơng thể phân đoạn thị trường chi tiết đến mức mà đòi hỏi khách hàng mức giá phản ánh đắn cảm nhận riêng họ giá trị sản phẩm - điều mà nhà kinh tế gọi sự bảo lưu giá khách hàng Hai lý khiến doanh nghiệp đòi hỏi mức giá thấp giá trị mà khách hàng cảm nhận đánh giá sản phẩm Để hiểu rõ hoạt động doanh nghiệp nhằm phát triển lợi cạnh tranh tạo giá trị gia tăng Một cơng cụ hữu ích để phân cách doanh nghiệp chuỗi hoạt động tạo giá trị gia tăng gọi là: Chuỗi giá trị Vậy, chuỗi giá trị hiểu chuỗi / tập hợp hoạt động doanh nghiệp mà hoạt động góp phần gia tăng giá trị để chuyển nguồn lực thành sản phẩm / dịch vụ đến khách hàng Porter định nghĩa hoạt động hoạt động hỗ trợ tạo giá trị gia tăng, thể sơ đồ sau: (Nguồn [9], tr 37) Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc Hình1 2Chuỗi giá trị M Porter Chuỗi giá trị cho thấy khả tạo giá trị cho khách hàng doanh nghiệp qua hoạt động Bao gồm năm hoạt động là: hậu cần đầu vào, vận hành, hậu cần đầu ra, tiếp thị bán hàng, dịch vụ Và bốn hoạt động hỗ trợ gồm: sở hạ tầng doanh nghiệp, quản trị nguồn nhân lực, phất triển kỹ thuật cung ứng ngun liệu Chuỗi giá trị cơng cụ hữu ích việc xác định lực cốt lõi doanh nghiệp hoạt động doanh nghiệp Chuỗi giá trị thích hợp tích hợp cao tạo lợi cạnh tranh (mà đối thủ cạnh tranh khó bắt chước) cho doanh nghiệp:  Chi phí thấp: việc giảm tiết kiệm chi phí -> tăng giá trị gia tăng  Khác biệt hố: việc thích hợp tích hợp cao tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh 1.1.3.Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh tồn quy luật kinh tế khách quan việc nâng cao lực cạnh tranh để cạnh tranh thị trường ln đặt doanh nghiệp, bối cảnh hội nhập kinh tế sâu rộng Cạnh tranh ngày gay gắt thị trường ngày xuất nhiều đối thủ cạnh tranh nước ngồi với tiềm lực mạnh tài chính, cơng nghệ, quản lý có sức mạnh thị trường Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp đòi hỏi cấp bách để doanh nghiệp đủ sức cạnh tranh cách lành mạnh hợp pháp thương trường Khơng thế, với xu tồn cầu hóa kinh tế giới ngay, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng định đến sự sống doanh nghiệp Bởi lẽ suy cho cùng, mục đích cuối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mang lại nhiều lợi nhuận, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xem chiến lược khơng thể thiếu định hướng phát triển góp phần vào việc hồn thành mục tiêu doanh nghiệp Nâng cao lực cạnh tranh khơng nhằm mục đích đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, mà góp phần vào sự tăng trưởng ngành quốc gia 10 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc 3.1.4 Biện pháp quảng cáo Quảng cáo sách chiến lược để nâng cao sức cạnh tranh, nhận thức rõ điều này, cơng ty THIÊN HỊA có nghiên cứu tìm hiểu để áp dụng biện pháp quảng cáo tối ưu Mặt hàng cơng ty nhiều hãng cung cấp khác nhau, song hãng sản xuất loạt đầy đủ sản phẩm tin học máy chủ (Server), hình (Monitor), máy tính xách tay (Laptop) với số hiệu khác gắn kèm tên hãng Compaq Armada, Compaq Presario, Compaq Server Proliant 400/Proliant 800 phần phát huy khả lơi kéo người sử dụng mua mặt hàng sau hài lòng mặt mặt hàng Điều thuận lợi cho cơng ty việc quảng cáo dòng sản phẩm hãng Một điểm lợi mà THIÊN HỊA có cơng ty có thành tích đáng kể thị trường sự đời cơng ty so với cơng ty khác ngắn Tuy nhiên THIÊN HỊA ý thức tầm quan trọng việc xây dựng hình ảnh tốt cơng ty cơng nghệ THIÊN HỊA cơng ty tiếp tục thực thơng qua quảng cáo nhờ quảng cáo để tập hợp khách hàng tiềm phân tán thị trường đồng thời gây sự tín nhiệm lâu dài khách hàng THIÊN HỊA tiếp tục sử dụng nhiều quảng cáo tạp chí chun ngành Tin học đời sống, PC World Hình thức tập trung vào người quan tâm đến tin học ngồi quảng cáo cơng ty quảng cáo hàng loạt sản phẩm mà cơng ty cung ứng cho thị trường máy tính Nhưng cần phải thấy quảng cáo tạp chí chun ngành phát huy số lượng khơng lớn khách hàng cho người thực sự u thích hiểu biết tin học, thực tế chẳng hạn báo chun ngành PC World có giá đắt (9000đ/số) tháng số báo Như tác dụng quảng cáo khơng liên tục, khơng ây ấn tượng thời gian ngắn mà phải sau thời gian dài tăng chi phí quảng cáo vốn tốn (Chi phí quảng cáo trang bìa in màu số báo từ 5-10 triệu VND) Do chi phí cao nên cơng ty THIÊN HỊA áp dụng biện pháp 77 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc việc làm biển quảng cáo báo phổ thơng như; Hà nội mới, Lao động Các báo xuất liên tục với giá báo chấp nhận được, thu hút số lượng đơng đảo người đọc tư làm hình ảnh quảng cáo cơng ty đập vào mắt người đọc nhiều lần, gây ấn tượng sản phẩm thực tế tạo cho khách hàng có ý định mua sản phẩm tin học trước họ chưa biết chút tin học Hình ảnh quảng cáo làm cho người xem muốn tìm hiểu sản phẩm từ hình thành ý định mua tiếp tục hành động mua Với hình thức quảng cáo mà cơng ty chọn lựa để áp dụng thời gian tới THIÊN HỊA dùng câu biểu tượng để nhấn mạnh làm bật đối tưọng quảng cáo, ví dụ như: “THIÊN HỊA - giải pháp tổng thể”, “THIÊN HỊA máy tính cho nhà”, “Dịch vụ hồn hảo”, “Bảo hành năm” Sự kết hợp câu biểu tượng panơ quảng cáo thực tế nhiều đối tác khách hàng THIÊN HỊA tán dương, mang lại hiệu thực sự cho hoạt động kinh doanh cơng ty Kết hợp với việc quảng cáo chủ yếu báo chí, THIÊN HỊA tiếp tục áp dụng quảng cáo tờ rơi (leaflead) sách giới thiệu cơng ty (company brochure) cơng cụ marketing nhằm hỗ trợ cho việc khuyếch trưong sản phẩm hay tạo dựng hình ảnh cơng ty khách hàng Hình thức tốn (do chi phí in ấn giấy tờ) song mang lại hiệu khả quan khách hàng dễ bị thuyết phục mơ tả chi tiết sản phẩmn hay cơng ty so với trang quảng cáo báo Một hình thức mà cơng ty THIÊN HỊA tổ chức thành cơng tiếp tục phát huy hội thảo luận văn Các diễn đàn doanh nghiệp tin học, nghiên cứu mạng, nghiên cứu ứng dụng giải pháp tổng thể Nhìn chung, với định dành kinh phí cho hoạt động yểm trợ 2% doanh thu, cơng ty THIÊN HỊA hy vòng có kết khả quan, tạo cho sắc, hình ảnh riêng lòng khách hàng 78 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc 3.1.5 Những định hướng kinh doanh cơng ty thời gian tới Cơng ty THIÊN HỊA sau năm đời gặt hái thành cơng đáng kể Song thực chất cơng ty chưa phát huy tối đa lực vốn có Do đó, cơng ty cần phải đầu tư thêm sức người, sức để trì vị trí có đồng thời khai thác triệt để tiềm lực phục vụ cho sự phát triển lâu dài Cùng với xu tồn cầu, điều kiện kinh tế đất nước đà phát triển cơng nghiệp hố, đại hố nhu cầu thiết bị, sản phẩm tin học ngày tăng cao Do vậy, bước tiến phù hợp với xu phát triển tồn xã hội giới việc vơ cần thiết Xác định vận hội trước mắt đó, cơng ty định hướng phát triển sau:  Định hướng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm theo kế hoạch đề Tập trung phát triển thị trường cách khai thác tối đa thị trường trọng điểm đồng thời mở rộng thị trường tỉnh Liên tục nghiên cứu hồn thiện mặt hàng cung cấp cho chủng loại phong phú đầy đủ Thực đa dạng hố phát triển sản phẩm song song với việc khuếch trương nhằm tạo lập hình ảnh cơng ty có khả đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng dịch vụ thuộc lĩnh vực cơng nghệ Thiết lập xây dựng tốt mối quan hệ với đại lý nhằm tổ chức hệ thống phân phối cho tối ưu nhất, đạt hiệu cao trung gian tích cực cho việc đẩy hàng hố, sản phẩm đến tay người sử dụng cuối  Định hướng quản lý phát triển đội ngũ thực kế hoạch kinh doanh Quan trọng nhanh chóng hồn thiện phận kinh doanh, qui định lại chức này, hồn thiện máy cơng ty, xếp phòng ban theo chu trình đảm bảo vận hành liên tục có sự hỗ trợ lẫn nhau, phối hợp nhịp nhàng, kịp thời nhằm phát huy tồn tiềm lực, khả máy vào thời điểm cần thiết q trình hoạt động kinh doanh Nhất phận nhập hàng, phận bán hàng cần phải phối hợp chặt chẽ hiệu Bộ phận nhập ln phải cung ứng đầy đủ, khơng để xảy tình trạng thiếu hàng phận bán hàng cần 79 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc xuất kho; ngược lại, phận bán hàng phải tích cực việc đẩy mạnh tiêu thụ tránh hàng tồn, đọng kho làm tăng chi phí bảo quản, lưu kho Do vậy, hai phận phải thơng tin chặt chẽ với Thực việc đào tạo, bồi dưỡng cho cán nhân viên, áp dụng chế độ khuyến khích vật chất nhằm nâng cao sự gắn bó, tinh thần trách nhiệm cơng ty Tăng cường đào tạo đội ngũ bán hàng chun mơn quan trọng ngơn ngữ thương mại đặc biệt thương mại quốc tế, để có đủ lực phục vụ cho hoạt động tiêu thụ hàng hố đặc biệt hoạt động nâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng máy tính thiết bị tin học cơng ty 3.1.6 Mục tiêu cơng ty giai đoạn tới Tiêu mục đích cơng ty là: “Cơng ty THIÊN HỊA mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, giàu mạnh nỗ lực lao động, sáng tạo khoa học, kỹ thuật cơng nghệ, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần” Tài + tinh thần = THIÊN HỊA THIÊN HỊA tập trung vào mục tiêu sau xây dựng điều chỉnh kế hoạch kinh doanh để đảm bảo thành cơng to lớn, liên tục vững cho cơng ty  Mục tiêu khách hàng: "Khách hàng thượng đế" THIÊN HỊA ln trăn trở đánh giá cao sản phẩm THIÊN HỊA , bỏ tiền mua chúng hay khách hàng THIÊN HỊA , họ muốn gì? Mục tiêu THIÊN HỊA làm thoả mãn khách hàng theo họ, khách hàng thoả mãn khách hàng cảm nhận giá trị hàng hố, dịch vụ THIÊN HỊA mang lại cho họ tốt họ mong đợi khách hàng thoả mãn THIÊN HỊA có lợi nhuận Vậy mục đích kinh doanh THIÊN HỊA tạo tối đa lượng khách hàng thoả mãn  Mục tiêu kinh doanh có hàm lượng cơng nghệ cao Cơng nghệ cao tạo giá trị gia tăng tốt cố gắng khác Trong nhiều năm THIÊN HỊA kiên trì hướng hoạt động kinh doanh chủ chốt THIÊN HỊA vào lĩnh vực cơng nghệ cao có triển vọng Mục tiêu cơng nghệ cao 80 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc phù hợp với chiến lược phát triển nhân lực THIÊN HỊA Hướng tới mục tiêu hàm lượng cơng nghệ cao tạo cho cơng ty ưu cạnh tranh Vì mục tiêu cơng ty ln ưu tiên cho hoạt động kinh doanh có hàm lượng cơng nghệ cao Tuy nhiên cơng ty khơng hướng tới mục tiêu cách viển vơng mà cơng ty ln suy nghĩ cơng nghệ cao khơng cơng ty mà cơng nghệ cao khách hàng, phải đảm bảo cho khách hàng đạt mục tiêu đặt ứng dụng kỹ thuật cơng nghệ, phải bảo vệ đầu tư khách hàng Cơng ty ln đặt vào vị trí khách hàng xem có bỏ tiền để mua sản phẩm khơng Kinh doanh theo hướng cơng nghệ cao tạo hình ảnh đẹp cơng ty cơng nghệ  Mục tiêu đối tác kinh doanh lớn THIÊN HỊA quan hệ với đối tác đứng đầu giới như: IBM, Compaq, HP, Oracle Những hãng có thị trường lớn tồn cầu, kỹ thuật cơng nghệ hãng lớn thường chuẩn cơng nghiệp Theo đuổi mục tiêu này, THIÊN HỊA khơng sợ lạc đường, n tâm theo Những hãng lớn có thị trường kinh doanh ổn định hệ THIÊN HỊA có thị trường ổn định Ngồi ra, quan hệ với hãng lớn có hội học hỏi nhiều lĩnh vực hoạt động kinh doanh  Mục tiêu kinh doanh sản phẩm tiếng Chọn sản phẩm tiếng nhất, dễ bán, dễ đạt doanh số cao Sản phẩm tiếng có lợi tốn chi phí quảng cáo Khi kinh doanh sản phẩm tiếng tất nhiên THIÊN HỊA tiếng theo  Mục tiêu kinh doanh đến khu vực có nhu cầu cấp thiết thị trường lớn Nhu cầu động lực cao thị trường, nhu cầu có vai trò tích cực Nếu so sánh ngành lượng ngành viễn thơng ta thấy nhu cầu tin học hố hai ngành cao, nhu cầu ngành viễn thơng cấp thiết hơn, ngành viến thơng khách hàng quan trọng ngành lượng Các ngành có nhu cầu tin học hố cấp thiết ngân hàng, tài chính, hàng khơng khu vực tốt để THIÊN HỊA định hướng tập trung cố 81 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc gắng Các cơng ty nước ngồi, cơng ty liên doanh khu vực cần sự quan tâm cao nữa, nhu cầu họ có thực ngày gia tăng theo tiến độ đầu tư, khai thác Thị trường lớn yếu tố cần quan tâm Trong thời gian qua THIÊN HỊA tập trung vào mảng thị trường máy IBM Compaq mà bỏ qua mảng thị trường lớn hãng máy tính khác đặc biệt máy tính CLONES  Mục tiêu xây dựng mơi trường sống làm việc sáng tạo Mỗi thành viên THIÊN HỊA đáng trân trọng mơi trường để thành cơng quan trọng nhiều Thời gian người THIÊN HỊA cơng ty nhiều nhà, người khơng làm việc cơng ty mà sống Mơi trường mà THIÊN HỊA có mục tiêu xây dựng là: - Được làm cơng việc u thích với cường độ cao - Được u thương, vui chơi giải trí để giải toả căng thẳng trầm - Có hội phát triển thân - Có hội đóng góp cho tập thể, cho đất nước uất Ngồi phát huy vai trò đồn, phụ nữ, cơng đồn việc xây dựng sống đầy đủ vật chất phong phú tinh thần cho người ngơi nhà chung THIÊN HỊA  Mục tiêu xây dựng đội ngũ cán tận tuỵ có lực cao Trong báo cáo tổng kết năm THIÊN HỊA , ơng Nguyễn Địch Hùng Hiệp, giám đốc cơng ty đúc kết vai trò cán thành cơng THIÊN HỊA , tài sản lớn THIÊN HỊA Muốn bảo vệ phát triển đội ngũ cán đáp ứng u cầu ngày cao chiến cạnh tranh sản phẩm, THIÊN HỊA đặt mục tiêu: - Cán THIÊN HỊA phải người có lòng tận tuỵ lực khơng ngừng nâng cao - Cơng tác tuyển dụng phải đạt hiệu cao nhất, phần lớn nhân viên người tài - Mục tiêu quản trị kinh doanh tốt 82 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc THIÊN HỊA cơng ty sớm nhận thức vai trò quản trị kinh doanh việc trì tốc độ phát triển nhanh chóng đảm bảo sự an tồn cao THIÊN HỊA mục tiêu trọng nhiều đến cơng tác đào tạo đội ngũ cán quản lý đội ngũ cán kế cận 3.2 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC TRONG VIỆC NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CÁC THIẾT BỊ TIN HỌC VÀ MÁY TÍNH CỦA CƠNG TY THIÊN HỊA 3.2.1 Chính sách quốc gia phát triển cơng nghệ thơng tin Ngày 04 tháng năm1993 Thủ tướng phủ ký Nghị 49/CP xây dựng phát triển Cơng nghệ thơng tin Việt Nam Trong nêu rõ mục tiêu trọng yếu cơng nghệ thơng tin giai đoạn tới là: (mục II điểm Nghị quyết)  Xây dựng hệ thơng máy tính cơng nghệ truyến thơng liên kết với mạng với cơng cụ đủ mạnh hệ thống thơng tin sở liệu có khả phục vụ hoạt động quản lý nhà nước, hoạt động kinh tế huyết mạch kinh tế Một số thơng tin nước ghép nối với mạng thơng tin quốc tế  Phát triển rộng rãi việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin góp phần tăng xuất, chất lượng hiệu kinh doanh, đại hố dần ngành sản xuất, dịch vụ quan trọng an ninh quốc phòng Tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động điều tra bản, thăm dò khảo sát tài ngun thiên nhiên mơi trường, nghiên cứu khoa học hoạt động khác  Phổ cập văn hố thơng tin xã hội nhằm tạo mơi trường thuận lợi cho việc chuẩn bị hướng tới xã hội thơng tin  Xây dựng sở cho ngành cơng nghệ thơng tin, làm sản phẩm dịch vụ tin có giá trị, ưu tiên phát triển cơng nghệ phần mềm, đồng tận dụng khả chuyển giao cơng nghệ để phát triển cách thích hợp sở sản xuất linh kiện thiết bị tin học đại Thực chương trình quốc gia cơng nghệ thơng tin đến năm 2005 nghị định 49/CP Chính phủ phát triển cơng nghệ thơng tin Việt Nam 83 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc thời gian tới, thị trường tin học Việt Nam nói chung thị trường máy tính thiết bị tin học nói riêng ngày sơi động 3.2.2 Tình hình trị pháp luật nước Cơng ty THIÊN HỊA hoạt động mơi trường trị ổn định, vững vàng Những sách, chế độ Nhà nước hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD) ngày hồn thiện, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển Do điều kiện kinh tế mở, bên cạnh điều kiện thuận lợi cơng ty nhiều gặp khó khăn, hệ thống pháp luật Nhà nước chưa rõ ràng, số sách biện pháp giải tạm thời khơng ổn định đó, làm cho việc lập kế hoạch đầu tư sản xuất doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn 3.2.3 Các thách thức từ mơi trường cạnh tranh Cùng hoạt động lĩnh vực nghiên cứu, SXKD nhập máy móc thiết bị với cơng ty có nhiều cơng ty có tiềm lực mạnh, ngồi có cơng ty tư nhân, cơng ty nước ngồi tham gia vào lĩnh vực này, điều đòi hỏi nỗ lực cơng ty việc chiếm lĩnh thị trường 3.3 CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CÁC THIẾT BỊ TIN HỌC VÀ MÁY TÍNH CỦA CƠNG TY THIÊN HỊA Trong điều kiện kinh doanh chế thị trường doanh nghiệp cần xác định rõ ràng vừa người cạnh tranh, vừa đối thủ cạnh tranh Để cạnh tranh có hiệu quả, đem lai thắng lợi, doanh nghiệp cần có sự hiểu biết thị trường, tình hình cạnh tranh thị trường, đối thủ cạnh tranh khách hàng mình, chí quy định, sách loại sản phẩm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Có doanh nghiệp định hướng phương thức cạnh tranh có hiêu để theo kịp với sự biến đổi thị trường, đối thủ cạnh tranh  Trước diễn biến mn mặt thị trường đòi hỏi cơng ty phải ln cơng để ứng phó kịp thời với hàng loạt đối thủ cạnh tranh để tạo 84 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc sức cạnh tranh cho tất sản phẩm tin học cơng ty, cơng ty phải sử dụng nhiều chiến lược chiến cạnh tranh Trước hết để đứng vững thị trường cơng ty phải thu hút khách hàng phía nhiều tốt Phải sử dụng đòn tâm lý, nắm bắt tâm lý khách hàng, từ có chiến lược kinh doanh phù hợp Vì phải thơng qua q trình tìm hiểu thị trường, nghiên cứu tâm lý khách hàng, sau với việc xác định “thế” “lực” doanh nghiệp để định kinh doanh loại máy tính phù hợp Đồng thời cơng ty phải giữ chữ “tín” làm hàng đầu tránh tình trạng “treo đầu dê, bán thịt chó” Mục tiêu chiến lược cơng ty cố gắng giành giật phần xuất thị trường định vị khách hàng, mở rộng thị trường tăng lực cơng ty lĩnh vực kinh doanh Với tình hình thị trường cơng nghệ thơng tin tương ứng với khả nguồn lực cơng ty, cơng ty cần thực số định hướng chiến lược sau: Sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng, thực mục tiêu chiến lược cơng ty thơng qua việc bán hàng Sản phẩm cơng ty có khả cạnh tranh hay khơng đòi hỏi cơng ty phải có chiến lược sản phẩm đắn, tạo loại sản phẩm máy tính phù hợp, chất lượng tốt Cơng ty nên phát triển kinh doanh thêm mặt hàng thiết bị văn phòng, bàn để máy vi tính Cơng ty cần phải hồn thiên dịch vụ bảo hành với việc nâng cao chất lượng, đổi kỹ thuật sản phẩm  Chiến lược giá cực kỳ quan trọng nhân tố định sự tồn phát triển cơng ty.Do vậy, để cạnh tranh với sản phẩm thị trường cơng ty phải có sách giá phù hợp cho sản phẩm để thu hút khách hàng phía nhằm chiếm lĩnh phần thị trường Áp dụng giá phân biệt theo thời gian tốn, mặt khác xem xét loại khách hàng chưa có khả tốn nên áp dụng phương thức trả góp, trả chậm theo thời gian định với lãi xuất thấp nhằm lơi kéo khách hàng tiềm khách hàng có nhu cầu chưa đủ khả tốn 85 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc Bên cạnh cơng ty nên ý việc chọn lựa máy tính thiết bị tin học nhập Khơng nên qua trọng đến hãng danh tiếng mà bỏ qua mặt hàng máy tính thiết bị tin học có chất lượng tương đối đảm bảo giá hợp lý xuất nhiều thị trường  Cơng ty phải chọn kênh phân phối có hiệu quả, phải xác định số kênh phân phối, xác định kênh chính, kênh phụ Cơng ty phải phân phối nhiều kênh để mạng lưới kênh dày đặc, có ách tắc kênh có kênh khác hoạt động Cần thiết lập sơ điểm bán lẻ khu vực thị trường định nhằm tăng khả hòa nhập cơng ty vào thị trường Tránh tình trạng kênh phân phối khơng trọng tận dụng  Chào hàng, quảng cáo hoạt động cần thiết cơng ty Cơng ty phải đào tạo đội ngũ nhân viên chào hàng có chun mơn, kỹ thuật Quảng cáo phải thành thật, khơng lừa dối khách hàng đồng thời tạo sự ham muốn khách hàng sản phẩm cơng ty Khi chiêu hàng, cơng ty sử dụng phương tiện sau:  Tặng phẩm cho khách hàng  Trưng bày hàng hóa để khách hàng nhìn thấy có điều kiện tìm hiểu, hỏi han sản phẩm  Cơng ty cần tiếp tục tiến hành quảng bá cho sản phẩm thương hiệu cơng ty để nâng cao uy tín cơng ty thị trường Do thành lập ba năm nên thương hiệu sức cạnh tranh cơng ty chưa chiếm vị trí cao thị trường Do cơng ty cần tích cực tiến hành hoạt động dịch vụ quảng bá thương hiệu nhiều để tạo ấn tượng sự quan tâm khách hàng đến sản phẩm cơng ty nói chung mặt hàng máy tính thiết bị tin học cơng ty nói riêng Nền kinh tế phát triển thương hiệu nhãn hiệu hàng hố trở nên quan trọng, gây dấu ấn thương hiệu quan niệm khách hàng sức cạnh tranh mặt hàng cơng ty tăng lên nhiều, mặt hàng cơng ty có uy tín cao sự tin tưởng khách hàng vào sản phẩm cao 86 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc Để phát triển hoạt động kinh doanh nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị tin học cơng ty đòi hỏi cơng ty phải có sách chiến lược phù hợp đạt hiệu cao Đây số giải pháp kiến nghị xuất phát từ cách nhìn chủ quan thân em nên hẳn nhiều thiếu sót Tuy nhiên thời gian thực tập cơng ty THIÊN HỊA em nghiên cứu hoạt động số liệu để đưa số kiến nghị nhằm góp phần giúp nhà hoạch định chiến lược cơng ty bước nâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng máy tính thiết bị tin học cơng ty, góp phần đưa cơng ty hoạt động có hiệu với quy mơ ngày phát triển CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CÁC THIẾT BỊ TIN HỌC VÀ MÁY TÍNH CỦA CƠNG TY THIÊN HỊA KẾT LUẬN Ngành tin học Việt Nam bước vào năm đầu kỷ XXI, có chuyển biến tích cực theo chế thị trường có điều tiết Nhà nước cơng ty Cổ phần Tin học & Thương mại Thiên Hòa tìm cho đường đúng, dành chỗ đứng ổn định thị trường tin học Việt Nam, với tốc độ phát triển khơng ngừng doanh số cán cơng nhân viên Có thành cơng ngày hơm trước hết nhờ người lãnh đạo cơng ty Cổ phần Tin học & Thương mại Thiên Hòa xác định triết lý hoạt động đắn Cơng ty Cổ phần Tin học & Thương mại Thiên Hòa tập hợp đội ngũ cán trẻ giỏi Cơng ty Cổ phần Tin học & Thương mại Thiên Hòa ln ln đổi hoạt động vào hướng mũi nhọn cơng nghệ thơng tin đặc biệt quan tâm đến uy tín, chất lượng, tạo ấn tượng tồn xã 87 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc hội Cơng ty Cổ phần Tin học & Thương mại Thiên Hòa thực có kết việc kết hợp nghiên cứu khoa học - ứng dụng thực tế Marketing Qua thành cơng cơng ty Cổ phần Tin học & Thương mại Thiên Hòa rút số học cho việc xây dựng thành cơng tổ chức sau: Thứ nhất: Là vai trò người, đặc biệt người đứng đầu tổ chức Trí tuệ, ý tưởng, lòng tâm người vơ quan trọng Thứ hai: Là nắm vững thời cơ, có định hướng biết tổ chức cơng việc, biết thu hút lực lượng trẻ giỏi, phát huy lực đội ngũ cán cơng nhân viên có đãi ngộ tương xứng Thiên Hòa xây dựng thực kế hoạch kinh doanh cụ thể kế hoạch lưu chuyển mặt hàng máy tính thiết bị tin học cơng ty hiệu đem lại cho cơng ty doanh thu cao Thiên Hòa gặt hái nhiều thành cơng, nhiên, Thiên Hòa đứng trước cạnh tranh gay go ác liệt hãng máy tính Đơng Nam tràn ngập thị trường nội địa Đây điều ban lãnh đạo Thiên Hòa trăn trở nay, để tìm hướng để giành lấy ưu cơng ty Đây vấn đề nóng bỏng, định tồn phát triển cơng ty Qua q trình thực tập Phòng kinh doanh cơng ty, em tập trung sâu vào nghiên cứu số vấn đề xây dựng thực kế hoạch kinh doanh máy tính thiết bị tin học cơng ty Thiên Hòa qua mạnh dạn đưa vài kiến nghị riêng góp phần hồn thiện cơng tác Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị cơng ty nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt khoảng thời gian vừa qua Em xin gửi đến thầy giáo Ts Cao Văn Trường lời cảm ơn chân thành thầy hướng dẫn để em hồn thành luận văn này 88 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình: 1.1 GIÁO TRÌNH KINH DOANH QUỐC TẾ – TẬP - CHỦ BIÊN: TS NGUYỄN THỊ HƯỜNG – NĂM 2001- NXB THỐNG KÊ 1.2 GIÁO TRÌNH MARKETING – CHỦ BIÊN: PGS, PTS TRẦN MINH ĐẠO – NĂM 2000 – NXB THỐNG KÊ 1.3 GIÁO TRÌNH MARKETING QUỐC TẾ – CHỦ BIÊN: PTS NGUYỄN CAO VĂN – NĂM 1999 – NXB GIÁO DỤC Các tài liệu khác: 2.1 BÁO CÁO TỔNG KẾT CỦA CƠNG TY TỪ NĂM 2015 – 2016 2.2 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH 2015 – 2016 2.3 BÁO CÁO NHÂN SỰ CƠNG TY NĂM 2015 – 2016 Các nguồn khác:  http://vnexpress.net/Vietnam/Kinh-doanh/Quoc-te/2004/03  http://www.vneconomy.com.vn/vie  http://www.vnanet.vn/news  http://www.vov.org.vn/2004_03_25/vietnamese/kinhte  http://www.vnn.vn/kinhte/diembao/2004/0 PHỤ LỤC: Phụ lục 1: Trang bìa trang phụ bìa Phụ lục 2: Xác nhận sở thực tập Phụ lục 3: Phiếu đánh giá, nhận xét chun mơn q trình thực tập sinh viên 89 Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc Phụ lục TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP HÀ NỘI CỘNG HỊA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH Độc lập – Tự – Hạnh Phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT CHUN MƠN Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên: …………………Mã số sinh viên:……………………… Lớp:……………………………….Ngành:…………………………… Địa điểm thực tập:……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn:………………………………………………… Đánh giá giáo viên hướng dẫn:…………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… … Đánh giá bảng điểm Điểm số 90 Điểm chữ Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc Hà Nội, ngày… tháng ….năm 2017 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký tên ghi rõ họ tên) 91 ... hiện: Phạm Thanh Cúc DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CTCP Cơng ty cổ phần DN Doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc PHẦN... ph¸p tèt nhÊt ®Ĩ n©ng cao søc c¹nh tranh cho c¸c Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc lo¹i m¸y tÝnh vµ thiÕt bÞ văn phòng cđa c«ng ty ®Ĩ c«ng ty cã thĨ kinh doanh thµnh c«ng... m¸y tÝnh cđa c«ng ty THIÊN HỊA Mục tiêu đề tài Chun đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Phạm Thanh Cúc Thơng qua việc nghiên cứu phân tích quan điểm lực cạnh tranh cơng ty, tác giả sâu làm