Chuong 1 tong quan ve lanh dao

07-Jul-13 Chương : Tổng quan quản trị & lãnh đạo Giảng viên : Bùi hoàng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn Nội dung 31 Quản trị học ? Tại phải học QTH ? Tổ chức ? Các nguyên tắc tổ chức 33 Nhà lãnh đạo - Họ ? Vai trò kỹ nhà lãnh đạo 35 Cơ hội thách thức quản trị I Quản trị học ? Nếu bạn phải làm việc tổ chức để kiếm sống bạn nhà quản trị bạn đối tượng nhà quản trị 07-Jul-13 Vậy quản trị ?  Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thông qua người khác ( Mary Parker Follett )  Quản trị hoạt động cần thiết có nhiều người kết hợp với tổ chức nhằm hoàn thành mục tiêu chung Vậy quản trị ?  Quản trị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề ( Quan điểm James Stoner Stephen Robbins ) Và kết luận  Quản trị tất tác động thủ thuật có hướng đích chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu đề với kết cao 07-Jul-13 Khái niệm nguồn lực  Nguồn lực hiểu khái quát tất yếu tố đầu vào trình sản xuất  Quá trình sản xuất trình biến đổi yếu tố đầu vào thành sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đầu Đầu vào Quá trình sx Đầu Vậy nguồn lực gồm ? Nhu cầu  Nhu cầu trạng thái tâm lý người bị thiếu hụt đó, mong muốn thỏa mãn  Vậy người có nhu cầu ? 07-Jul-13 Tháp nhu cầu Maslow Hiệu ? Hiệu Hữu hiệu (làm việc cần làm) Hiệu suất (Làm theo cách tốt nhất) Lý phải học QTH Nguồn lực hữu hạn Quản trị học Nhu cầu vô hạn 07-Jul-13 II Các vấn đề tổ chức Nếu bạn sống hoang đảo, bạn không cần học quản trị học Khái niệm cá thể  Cá thể ( thành viên ) đơn vị nhỏ tùy theo tiêu thức phân loại, nhằm để loại đối tượng có thuộc tính riêng biệt tồn cách độc lập Khái niệm tổ chức  Tổ chức tập hợp cá thể xếp cách có hệ thống nhằm thực mục đích  Như : Tổ chức phải gồm đặc điểm Gồm nhiều cá thể Có mục đích riêng Có cách xếp 07-Jul-13 Tổ chức phi thức ?  Trong tổ chức thức tồn tổ chức phi thức  Tổ chức phi thức hợp tác riêng lẻ sở tự nguyện cá thể nhằm hướng đến mục tiêu thỏa mãn nhu cầu xã hội ( Quan điểm Chester Bernard ) a Ưu điểm tổ chức phi thức Thứ Thứ Thứ b Nhược điểm Thứ Thứ Thứ 07-Jul-13 Nguyên tắc tổ chức  Bất kỳ tổ chức muốn tồn phát triển phải có nguyên tắc Vậy nguyên tắc tổ chức ?  Nguyên tắc tập hợp quy định, quy tắc, hướng dẫn, chuẩn mực phương pháp để tổ chức hoạt động hoạt động hiệu III Các chức quản trị Quản trị có chức Mục tiêu tổ chức Nhằm đạt Hoạch định Tổ chức Điều khiển Kiểm tra 07-Jul-13 Hoạch định  Hoạch định hoạt động khởi đầu quản trị nhằm xác định rõ mục tiêu tổ chức, xây dựng chiến lược tổng thể hình thành hệ thống kế hoạch hành động cụ thể nhằm đạt đến mục tiêu Tổ chức  Tổ chức việc nhà quản trị xây dựng cấu trúc cho tổ chức, xếp bố trí nhân ( nguồn lực ) phân chia quyền hạn / nhiệm vụ cho phận tổ chức Điều khiển  Điều khiển tác động nhà quản trị lên đối tượng quản trị ( nhân viên ) thông qua hướng dẫn, khích lệ, động viên để đối tượng quản trị ( nhân viên ) hoạt động hoạt động hiệu quả, từ đạt mục tiêu chung tổ chức 07-Jul-13 Kiểm tra  Kiểm tra việc so sánh kết thực tế đạt với chuẩn mực hay mục tiêu đề Vậy kiểm tra giống hay khác kiểm soát ? IV Lãnh đạo ? Bản hay học tập ? Khái niệm lãnh đạo Theo hiệp hội lãnh đạo quốc tế (International Leadership Associates): “ Lãnh đạo dường thứ nghệ thuật khiến người khác có mong muốn làm điều thực nên làm • Theo Rauch & Behling: “Lãnh đạo trình ảnh hưởng tới hoạt động nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu” 07-Jul-13 Khái niệm lãnh đạo Theo Field Marshall Montgomery ( huy quân Anh chiến thứ2 ) : “Lãnh đạo khả ý chí để tập hợp người nhằm tiến tới mục đích chung tính cách truyền tự tin cho người khác.” • Theo Tannenbaum, Weschler & Masarik : “ Lãnh đạo ảnh hưởng mang tính tương tác, thực tình huống, đạo thông qua trình thông tin để đạt tới mục tiêu cụ thể Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân nhóm nhằm thực mục tiêu chung tổ chức điều kiện định • Lãnh đạo nghệ thuật tập hợp cá nhân để họ trở thành thành viên trung thành tổ chức trình tác động liên tục để họ nỗ lực hoàn thành mục tiêu tổ chức đề Kết luận lãnh đạo  Lãnh đạo nghệ thuật tác động đến người nhằm tạo nỗ lực nơi họ để họ hoàn thành cách tự nguyện nhiệm vụ giao Quan điểm Harold Koontz Cyril O’Donnell 10 07-Jul-13 Bản chất lãnh đạo ? Bản chất Trước tiên phải có quyền Sau đó, dùng quyền để ảnh hưởng lên người khác Quyền lực nhà lãnh đạo  Quyền lực mạnh khả tạo ảnh hưởng lớn khả thành công cao Vậy quyền lực ?  Quyền lực quyền kiểm soát mà người có sử dụng người khác, từ ảnh hưởng tới hành vi người khác a John French chia quyền lực thành 31 Quyền tưởng thưởng Quyền lực pháp lý 33 Quyền trừng phạt Quyền lực chuyên môn 35 Quyền lực tham chiếu ( cá nhân ) 11 07-Jul-13 Tạo ảnh hưởng Thứ Thứ Thứ Ảnh hưởng trung dung Ảnh hưởng tích cực Ảnh hưởng tiêu cực V Quản trị khoa học nghệ thuật Quản trị khoa học … Thứ Thứ Thứ Quản trị học có đối tượng nghiên cứu rõ ràng Quản trị học có phương pháp nghiên cứu Quản trị học có lịch sử phát triển cải tiến liên tục 12 07-Jul-13 Quản trị nghệ thuật … Thứ Thứ Thứ Quản trị tổng hòa nhiều môn khoa học Phải vận dụng linh hoạt tùy hoàn cảnh, tùy đối tượng Kết lúc giống VI Cơ hội thách thức Thách thức Bối cảnh chung 13 07-Jul-13 Cám ơn lắng nghe Giảng viên : Bùi hoàng Ngọc Mob : 0937.13.03.77 14 ... John French chia quyền lực thành 31 Quyền tưởng thưởng Quyền lực pháp lý 33 Quyền trừng phạt Quyền lực chuyên môn 35 Quyền lực tham chiếu ( cá nhân ) 11 07-Jul -13 Tạo ảnh hưởng Thứ Thứ Thứ Ảnh... lúc giống VI Cơ hội thách thức Thách thức Bối cảnh chung 13 07-Jul -13 Cám ơn lắng nghe Giảng viên : Bùi hoàng Ngọc Mob : 0937 .13 .03.77 14 ... người nhằm tạo nỗ lực nơi họ để họ hoàn thành cách tự nguyện nhiệm vụ giao Quan điểm Harold Koontz Cyril O’Donnell 10 07-Jul -13 Bản chất lãnh đạo ? Bản chất Trước tiên phải có quyền Sau đó, dùng quyền