1.1. ĐỊNH NGHĨA EMARKETING Marketing qua mạng (hay còn được gọi là emarketing, Internet marketing) là việc thực hiện các hoạt động quảng bá một thông điệp đến với nhóm đối tượng quảng bá dựa trên các công cụ email, Internet, WWW. Thông qua email, doanh nghiệp có thể gửi thông điệp quảng bá đến các nhóm đối tượng quảng bá. Tuy nhiên, để làm việc này, doanh nghiệp phải có trong tay danh sách email để gửi. Thông qua WWW, doanh nghiệp có thể xây dựng website để trưng bày đầy đủ thông tin rồi sau đó tập trung quảng bá địa chỉ website này cho thật nhiều người biết đến (quan trọng nhất là thật nhiều người trong nhóm đối tượng mà doanh nghiệp muốn chuyển tải thông điệp quảng bá đến họ) để vào xem những nội dung trưng bày trên website của doanh nghiệp. Hoặc thông qua website của các đơn vị khác, doanh nghiệp cũng có thể đăng tải những mẩu rao vặt, cần mua cần bán... nhằm tìm kiếm đối tượng quan tâm. Cũng thông qua WWW, doanh nghiệp có thể tìm kiếm thông tin về các đối tác tiềm năng để chủ động liên hệ chào hàng.
1.1 ĐỊNH NGHĨA E-MARKETING Marketing qua mạng (hay gọi e-marketing, Internet marketing) việc thực hoạt động quảng bá thông điệp đến với nhóm đối tượng quảng bá dựa công cụ email, Internet, WWW Thông qua email, doanh nghiệp gửi thông điệp quảng bá đến nhóm đối tượng quảng bá Tuy nhiên, để làm việc này, doanh nghiệp phải có tay danh sách email để gửi Thông qua WWW, doanh nghiệp xây dựng website để trưng bày đầy đủ thông tin sau tập trung quảng bá địa website cho thật nhiều người biết đến (quan trọng thật nhiều người nhóm đối tượng mà doanh nghiệp muốn chuyển tải thông điệp quảng bá đến họ) để vào xem nội dung trưng bày website doanh nghiệp Hoặc thông qua website đơn vị khác, doanh nghiệp đăng tải mẩu rao vặt, cần mua - cần bán nhằm tìm kiếm đối tượng quan tâm Cũng thông qua WWW, doanh nghiệp tìm kiếm thông tin đối tác tiềm để chủ động liên hệ chào hàng 1.2 TẠI SAO CẦN E-MARKETING? Doanh nghiệp cần phải trọng marketing Thương mại điện tử Bạn có biết (tính đến thời điểm đầu năm 2005) mạng Internet có 40 triệu website với tỷ trang web Nếu người ngày tìm kiếm xem 10 website phải triệu ngày (12.000 năm) đọc qua hết số website có giới, chưa kể ước tính tháng có 1.000.000 website đời, dĩ nhiên, số website “chết” tháng không Theo thống kê, 80% người duyệt web tìm website thông qua việc tìm kiếm tìm kiếm, phổ biến www.google.com, www.yahoo.com www.msn.com Vì thế, để marketing website bạn, điều quan trọng website bạn phải liệt kê thứ hạng Top 30 kết tìm kiếm tìm kiếm (như google, yahoo…) với số từ khóa chọn trước Thực điều không dễ tất người chủ website cố gắng đạt điều Bạn nhờ dịch vụ marketing tối ưu hóa website (website optimization) để giúp bạn đạt điều Ngoài ra, bạn phải tìm cách cho địa website bạn giới thiệu nhiều mạng tốt, thông qua việc đăng rao vặt, liệt kê danh bạ website trao đổi link với website khác 2.1 E-MARKETING SẢN PHẨM XUẤT KHẨU Nếu bạn có sản phẩm, đặc biệt sản phẩm xuất khẩu, bạn mong muốn quảng bá sản phẩm thị trường quốc tế, phần hướng dẫn dành cho bạn! Để quảng bá sản phẩm thị trường quốc tế, bạn cần làm việc sau: - Có nơi để trưng bày sản phẩm mạng Internet: website, website, bạn phải nhiều công sức để quảng bá website thị trường quốc tế - việc khó đòi hỏi nhiều công sức, chi phí… Một cách khác bạn xây dựng e-catalogue sàn giao dịch quốc tế, điển hình www.vnmarketplace.net (xem ecatalogue www.vnmarketplace.net/ec/minhhai www.minhlong.vnmarketplace.net) bạn tận dụng lượng khách vào xem sàn giao dịch - Ngoài ra, bạn phải chịu khó đăng tải thông tin giới thiệu mình, hàng hóa (tuy nhiên, không đăng nhiều hàng hóa không trả phí thông qua thẻ tín dụng) sàn giao dịch quốc tế www.alibaba.com, www.ec21.com, www.indiamart.com… Và sàn giao dịch này, bạn nên đọc phần Trade Leads (Tìm mua – Tìm bán) để xem có muốn mua mặt hàng sản xuất không? - Một cách bạn tự giới thiệu với nhà nhập quốc tế thông qua việc mua danh sách địa liên hệ nhà nhập giới ngành hàng mình, để từ bạn email/fax cho họ thông điệp tự giới thiệu mình, hàng hóa mình, nhằm thu hút ý họ 2.2 E-MARKETING SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG NƯỚC Nếu muốn e-marketing sản phẩm, dịch vụ cho người tiêu dùng nước, bạn thực biện pháp sau: - Đăng rao vặt website rao vặt như: www.webraovat.com, www.raovat.net, http://vnexpress.net/User/Rao-vat/, www.toitim.com, www.azraovat.com, www.e- raovat.com, www.webmuaban.com - Có trang web mạng để giới thiệu hình ảnh, thông tin sản phẩm, dịch vụ muốn giới thiệu Nếu không cần xây dựng website, bạn thương lượng tạo trang web giới thiệu “gửi” website khác có liên quan Ví dụ bạn có quán cafe hấp dẫn muốn giới thiệu với người, bạn không cần làm website quán cafe này, bạn đề nghị “gửi” 01 trang web lên www.toiyeudulich.com với tên miền (ví dụ) www.toiyeudulich.com/cafeABC/ Như bạn không tốn nhiều cho website quan tâm đến việc marketing website mình, có sẵn số lượng người xem đông đúc website www.toiyeudulich.com - Gửi email giới thiệu đến người - Các biện pháp e-marketing website khác 2.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP E-MARKETING Phần giới thiệu đến quý độc giả số chiến lược e-marketing phổ biến, thông dụng như: - Email marketing: gửi email đến đối tượng khách hàng, nhiên, nên tránh làm phiền người nhận cách gửi liên tục không cho họ chức từ chối nhận (spam) - Trao đổi link với website khác (trao đổi thường miễn phí) - Trả tiền để đặt banner link website khác - Tối ưu hóa website để liệt kê Top 10, Top 20, Top 30… kết tìm kiếm tìm kiếm (chủ yếu www.google.com, www.yahoo.com) với số từ khóa chọn - Cung cấp thông tin, chức bổ ích để thu hút người đọc giữ họ quay lại đọc thường xuyên - Đăng ký liệt kê nhiều danh bạ website (website directory) tốt Tiếp theo số marketing qua mạng (e-marketing) xem hay, hiệu quả: - Chiến lược lan truyền (virus marketing): tức tận dụng người xem để marketing cho người khác Ví dụ Yahoo, Hotmail cho người dùng email miễn phí, thông điệp email, họ tự động kèm theo câu quảng cáo cuối email Nếu bạn dùng Yahoo gửi email cho người khác chưa dùng email, họ tự nhiên biết đến Yahoo Hình thức gửi ecard thuộc loại Khi bạn gửi e-card từ www.123greetings.com đến người bạn, người nhờ mà biết website www.123greetings.com - Cho chức tiện ích mà thành viên website dùng với nhau: ví dụ Yahoo Instant Message (Yahoo Chat) cho phép người có đăng ký ID với Yahoo chat với nhau, từ đó, muốn sử dụng tiện ich YIM phải đăng ký tài khoản với Yahoo - Quyền lợi cho người giới thiệu: số website khác trả tiền cho giới thiệu người vào website mình, cho quyền lợi theo dạng marketing đa cấp (multi-level marketing) tức người giới thiệu hưởng quyền lợi theo % mà người giới thiệu kiếm Hình thức giống “bán hàng đa cấp” mà dư luận quan tâm VN Thực chất hình thức marketing đa cấp không xấu, kẻ xấu, làm ăn gian dối biến tướng mô hình - Trả tiền cho click: số website có sách hoa hồng cho người giới thiệu, tức website khác liệt kê link đến website đồng ý trả tiền để nhận tiền giới thiệu người click sang Tóm tắt, ví dụ website A có sách trả tiền cho click đến, website B đăng link đến A website mình, người xem website B click lên link để đến website A A trả cho B khoản tiền nhỏ Đây cách để website B đăng link A website 1.3 E-MARKETING WEBSITE Để marketing cho website, bạn cần áp dụng hình thức: marketing truyền thống (như in địa tài liệu sales…) marketing qua mạng (hay emarketing) Để e-marketing cho website bạn, bạn phải làm việc sau: - Đăng ký địa website, từ khóa, lĩnh vực website với vài tìm kiếm www.google.com (tại www.google.com/addurl.html), www.yahoo.com… Lưu ý, nhiều dịch vụ hứa giúp bạn đăng ký địa website với hàng nghìn, chục nghìn tìm kiếm, song thực chất điều không cần thiết, người xem tập trung tìm kiếm website vài tìm kiếm tiếng mà - Đăng ký địa website với danh bạ website www.dmoz.org, www.google.com, www.vietnamwebsites.net… số người tìm kiếm website thông qua danh bạ nhiều Đây cách tìm kiếm website thông dụng thứ 2, đứng sau cách dùng tìm kiếm - Trao đổi link với website khác, nhiều tốt - Nếu có ngân sách, bạn nên cho đặt banner quảng bá website website khác tiếng hơn, nơi có đông đối tượng bạn muốn giới thiệu website Lưu ý, ví dụ bạn muốn đặt banner quảng cáo website A, bạn nên xem xét đối tượng người xem chủ yếu website A có phải đối tượng bạn muốn mời vào xem website bạn hay không - Đăng rao vặt giới thiệu website bạn website rao vặt khác, giới thiệu website bạn diễn đàn nơi tập trung nhiều đối tượng bạn tìm kiếm ... website 1.3 E -MARKETING WEBSITE Để marketing cho website, bạn cần áp dụng hình thức: marketing truyền thống (như in địa tài liệu sales…) marketing qua mạng (hay emarketing) Để e -marketing cho... theo số marketing qua mạng (e -marketing) xem hay, hiệu quả: - Chiến lược lan truyền (virus marketing) : tức tận dụng người xem để marketing cho người khác Ví dụ Yahoo, Hotmail cho người dùng email. .. việc marketing website mình, có sẵn số lượng người xem đông đúc website www.toiyeudulich.com - Gửi email giới thiệu đến người - Các biện pháp e -marketing website khác 2.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP E-MARKETING