Phân tích thị trường ngành và đối thủ cạnh tranh trong thị trường khai thác đá tự nhiên

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP Tên DN: Công ty CP Hồng Phúc Trụ sở: Lô D – Khu công nghiệp Lễ Môn – thành phố Thanh Hoá Ngành nghề kinh doanh: Khai thác, sản xuất và KD các sản phẩm đá ốp lát t

MARKETING MANAGEMENT

Đ

Ề BÀI:

Phân tích thị trường ngành và đối thủ cạnh tranh trong thị trường khai thác

đá tự nhiên

BÀI LÀM:

I ĐẶT VẤN ĐỀ

Chắc sẽ có rất ít người Việt Nam không biết đến Văn Miếu - Quốc Tử Giám (Hà Nội), Thành Nhà Hồ (Thanh Hoá) và Nhà Thờ Đá Phát Diệm (Ninh Bình) Sự nổi tiếng của các di tích lịch sử cấp quốc gia này đã vượt ra ngoài biên giới nước Việt và được đông đảo bạn bè quốc tế, khách du lịch biết đến Nhưng chỉ có rất ít người biết rằng những cụ Rùa đá uy nghi, những tấm văn bia mà bao thế hệ người Việt khao khát được ghi danh ở Văn Miếu hay những phiến đá khối lớn trầm mặc ở Thành Nhà Hồ, Nhà Thờ

Đá Phát Diệm có xuất xứ từ Núi Nhồi (huyện Đông Sơn, tỉnh Thanh Hoá) Đã từ lâu, các sản phẩm từ đá tự nhiên Núi Nhồi dưới bàn tay tài hoa của người thợ đá làng Nhồi

đã nổi tiếng khắp đất nước Nghề đá được truyền từ đời này qua đời khác

Đất nước mở cửa, Luật Doanh Nghiệp ra đời là điều kiện thuận lợi để nghề đá làng Nhồi phát triển theo hướng công nghiệp hoá Nhiều doanh nghiệp ra đời Máy móc, thiết bị và công nghệ đã hoàn toàn thay thế cái Chàng, cái Đục Sản phẩm đá Thanh Hoá

đã được biết đến rộng rãi và ưa chuộng ở thị trường Châu Âu, dùng cho lát sân vườn, hè đường, quảng trường, bể bơi Nghề đá Thanh Hoá đã trở thành ngành nghề đóng góp lớn nhất vào kim ngạch xuất khẩu của tỉnh Trong ngành đá Thanh Hoá cũng xuất hiện nhiều doanh nghiệp đầu đàn của tỉnh Trong đó tiêu biểu là Công ty CP Hồng Phúc Hiện nay, trên địa bàn tỉnh Thanh Hoá có khoảng trên 200 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khai thác, gia công và xuất khẩu sản phẩm từ đá tự nhiên Tất cả các doanh nghiệp này phân bố trên địa bàn 4 huyện có điều kiện thuận lợi cho phát triển ngành đá Trong đó, tại thị trấn Nhồi có khoảng trên 80 DN, huyện Yên Định - khoảng

50 DN, huyện Hà Trung - khoảng 40 DN, huyện Cẩm Thuỷ - khoảng 40DN Qua sự phân bố trên, có thể thấy rằng mức độ cạnh tranh trong ngành là rất lớn Việc hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, thị trường, khách hàng để có chiến lược marketing phù hợp là có ý nghĩa quan trọng đối vớặn phát triển tất cả các DN

Từ góc nhìn của Công ty CP Hồng Phúc, một doanh nghiệp đầu đàn trong ngành đá Thanh Hoá, tôi đã phân tích môi trường ngành và chiến lược cạnh tranh của 3 đối thủ mạnh nhất

II GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

Tên DN: Công ty CP Hồng Phúc

Trụ sở: Lô D – Khu công nghiệp Lễ Môn – thành phố Thanh Hoá

Ngành nghề kinh doanh: Khai thác, sản xuất và KD các sản phẩm đá ốp lát tự nhiên.

Website: www.hongphucstone.com

Được cổ phần hoá từ Hợp tác xã sản xuất vật liệu xây dựng Hồng Phúc từ năm

2005, đến nay, Công ty CP Hồng Phúc đã phát triển thành doanh nghiệp lớn nhất trong lĩnh vực khai thác, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm đá ốp lát tự nhiên Thanh Hoá Hiện nay, Công ty đang có giấy phép khai thác hai mỏ đá với trữ lượng lớn, chất lượng

ổn định, cùng với 3 nhà máy Sản phẩm chính của công ty là các sản phẩm từ đá vôi màu xanh đen dùng để lát sân vườn, hè đường, quảng trường 95% sản phẩm của công

ty được xuất khẩu sang Châu Âu Hàng năm, Công ty xuất khẩu hơn 1500 container Doanh thu năm 2009 đạt trên 8 triệu đô-la Mỹ Số lượng lao động chính thức của công

ty là hơn 200 người Ngoài ra, còn có các lao động thời vụ Thời điểm đông nhất, số lượng lao động là trên 500 người

III PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH

3.1 Đối thủ cạnh tranh

3.1.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Hình ảnh trụ sở Công ty CP Hồng Phúc

Kể từ khi Luật Doanh Nghiệp được ban hành và có hiệu lực, số lượng doanh nghiệp tại tỉnh Thanh Hoá nói chung, trong ngành đá nói riêng đã tăng lên đáng kể Trước năm

2002, số lượng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm từ đá tự nhiên tại Thanh Hoá chỉ khoảng 10 DN Đến nay, con số này đã là trên

200 Hầu hết các DN được hình thành trên cơ sở phát triển từ các hộ gia đình làm nghề

đá truyền thống Tuy nhiên, cũng có những DN gia nhập ngành không phải trên cơ sở nâng cấp các hộ gia đình Hầu hết các DN này, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại các sản phẩm đá, mà không phải là khai thác và gia công

Đối với các DN khai thác và kinh doanh đá Thanh Hoá, ba yếu tố cơ bản nhất tạo nên sức mạnh của DN là: nguồn nhân lực, giấy phép khai thác mỏ và khách hàng Trong

đó, yếu tố nguồn nhân lực được chia thành 2 luồng:

- Nguồn nhân lực sản xuất: nắm giữ các bí quyết về khai thác, sản xuất ra sản phẩm hàng hoá

- Nguồn nhân lực kinh doanh: với các kỹ năng bán hàng và quản trị kinh doanh hiện đại

Phần lớn, các DN được hình thành trên cơ sở hộ gia đình nắm giữ thế mạnh về giấy phép khai thác mỏ và nguồn nhân lực sản xuất Các DN kinh doanh thương mại nắm giữ các thế mạnh về khách hàng và nguồn nhân lực kinh doanh Các DN luôn cố gắng để tối

đa hoá ba yếu tố thế mạnh trên Tuy nhiên, chỉ có khoảng 15 DN có được đầy đủ cả 3 yếu tố Họ vừa có giấy phép khai thác mỏ, vừa trực tiếp khai thác - sản xuất, vừa trực tiếp bán hàng

Vì vậy, có thể chia các DN trong ngành đá Thanh Hoá thành 3 nhóm:

- Nhóm 1: Khoảng 15 DN có đầy đủ cả 3 yếu tố cơ bản tạo nên sức mạnh của DN

- Nhóm 2: Các DN có 2 yếu tố giấy phép khai thác và nguồn nhân lực sản xuất nhưng thiếu yếu tố bán hàng (có đầu vào nhưng cần có sự hợp tác với DN khác để có đầu ra)

- Nhóm 3: Các DN có 2 yếu tố khách hàng và nguồn nhân lực kinh doanh nhưng thiếu yếu tố giấy phép khai thác mỏ và nguồn nhân lực sản xuất (có đầu ra nhưng phải hợp tác với DN khác để có đầu vào)

Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đá Thanh Hoá là rất mạnh mẽ, đặc biệt là giữa các DN trong cùng nhóm

3.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Trong khoảng thời gian từ năm 2002 đến trước cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, số lượng DN mới được thành lập trong ngành đá Thanh Hoá là tương đối nhiều, trung bình 20 DN/năm Điều này là do các yếu tố:

- Tỷ suất lợi nhuận trung bình của ngành khoảng 20%, một mức tỷ suất tương đối cao

- Thanh Hoá có nhiều thuận lợi về tài nguyên đá

- Có nghề đá truyền thống

- Nhu cầu của thị trường tương đối lớn do trước khủng hoảng nhiều công trình xây dựng công nghiệp và dân dụng được đầu tư

Tuy nhiên kể từ sau cuộc khủng hoảng, số lượng DN mới gia nhập ngành đã giảm do:

- Nhu cầu của thị trường giảm

- Chính Phủ và chính quyền địa phương đã quy hoạch lại các vùng được phép khai thác đá để hạn chế việc khai thác bừa bãi, ảnh hưởng đến môi trường sinh thái

- Số lượng các DN hiện có trong ngành đã tương đối nhiều Trong khi một số mỏ, nhà máy được đầu tư từ trước nhưng bị gián đoạn do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng, đến nay đã được tái đầu tư và bắt đầu hoạt động

- Đối với các DN kinh doanh thương mại việc gia nhập ngành là rất dễ dàng Nhưng đối với các DN sản xuất là tương đối khó khăn về giấy phép khai thác, nguồn nhân lực sản xuất

Vì vậy, có thể thấy rằng vấn đề đối thủ cạnh tranh tiềm ârn đối với các DN đá Thanh Hoá là không đáng lo ngại, ít nhất là trong tương lai gần

3.2 Thị trường / Khách hàng

Thị trường của các DN đá Thanh Hoá có thể chia làm 3 khu vực như sau:

- Thị trường Châu Âu: Là thị trường quan trọng nhất của sản phẩm đá Thanh Hoá Thị trường Châu Âu tiêu thụ khoảng 85% sản lượng trước đây và khoảng 75% sản lượng hiện nay của toàn ngành Những người Châu Âu đã góp công biến sản phẩm đá Thanh Hoá thành một loại hàng hoá thật sự Các nhà nhập khẩu Châu Âu còn đóng vai trò định hướng quy cách, chủng loại sản phẩm Vì vậy các khách hàng Châu Âu thực sự

có sức mạnh đối với ngành đá Thanh Hoá Nhờ sức mạnh này, các nhà nhập khẩu Châu

Âu đã tỏ ra lấn lướt trong các cuộc đàm phán kể từ năm 2006 trở về trước Tuy nhiên,

sự lớn mạnh của các DN thuộc nhóm 1 trong ngành đá Thanh Hoá đã dần dần lấy lại vị thế cho các nhà xuất khẩu Việt Nam

- Thị trường trong nước: Điều khác thường là thị trường trong nước lại là thị trường mới của sản phẩm đá Thanh Hoá Trước đây, chỉ có khoảng 2-3% sản lượng được tiêu thụ tại thị trường nội địa Tuy nhiên, gần đây các công trình xây dựng lớn trong nước có xu hướng sử dụng nhiều đá Thanh Hoá, có lẽ do ảnh hưởng văn hoá tiêu dùng và kiến trúc Châu Âu Sản lượng tiêu thụ trong nước hiện nay khoảng 15%

- Thị trường nước ngoài trừ Châu Âu: bao gồm các thị trường Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc Tuy nhiên số lượng và mật độ đơn hàng của thị trường này là không nhiều và không ổn định, chiếm khoảng 10% tổng sản lượng

Qua đó có thể thấy rằng nhóm các khách hàng Châu Âu đóng vai trò rất quan trọng

và có sức mạnh nhất đối với các DN đá Thanh Hoá do tần suất mua lớn, số lượng mua nhiều, đồng thời lại đóng vai trò là người định hướng quy cách, chất lượng, chủng loại sản phẩm Trước đây, hầu hết các khách hàng không liên kết với nhau Tuy nhiên, xu hướng các khách hàng liên kết lại với nhau đã bắt đầu xuất hiện, trước mắt là liên kết theo các nhóm nhỏ

3.3 Sản phẩm thay thế:

Hiện nay, các sản phẩm đá Thanh Hoá chủ yếu được dùng để lát và trang trí các không gian ngoài trời: sân, vườn, đường đi, vỉa hè, quảng trường, bể bơi Vì vậy, sản phẩm đá Thanh Hoá bị cạnh tranh gay gắt bởi các sản phẩm thay thế như: gạch nung, gạch men, đá granite, đá bazan, bêtông của các DN trong nước và nước ngoài

So với các sản phẩm thay thế, đá Thanh Hoá có một số ưu, nhược điểm như sau:

Nhược điểm:

- Không sản xuất được tấm lớn Kích thước của sản phẩm phụ thuộc vào nguyên liệu đầu vào

- Chất lượng sản phẩm một phần phụ thuộc vào chất lượng mỏ Tác động của con người để nâng cao chất lượng sản phẩm là không cao

- Sản lượng phụ thuộc và chất lượng mỏ và thời tiết

- Thị trường hẹp hơn so với các sản phẩm thay thế do màu xanh đen không phù hợp với văn hoá tiêu dùng của một số thị trường

- Sự sẵn có kém hơn các sản phẩm thay thế

Ưu điểm:

- Không qua nung như gạch men, gạch nung

- Không sử dụng hoá chất trong quá trình gia công

- Là sản phẩm tự nhiên nên khi lắp đặt vào công trình sẽ mang lại cho con người cảm giác gần gũi với thiên nhiên hơn, sang trọng hơn

Hầu hết, các sản phẩm thay thế được cho sản phẩm đá Thanh Hoá đã xuất hiện trước và trải qua quá trình phát triển dài hơn rất nhiều Tuy nhiên, với những ưu điểm của mình, sản phẩm đá Thanh Hoá cũng đã tìm được chỗ đứng tại một số thị trường

3.4 Nhà cung cấp

Các nhà cung cấp cho các DN đá Thanh Hoá có thể chia làm 2 loại:

- Nhà cung cấp công cụ, dụng cụ, thiết bị dùng cho khai thác, sản xuất và các dịch

vụ kinh doanh: các nhà cung cấp này luôn sẵn có và sẵn sàng cung cấp dịch vụ tốt nhất cho các DN đá Thanh Hoá

- Các nhà cung cấp nguyên liệu đá: Các DN có giấy phép khai thác mỏ có thể chủ động về nguyên liệu đầu vào Tuy nhiên, để đa dạng hoá sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, do một khách hàng không bao giờ mua một loại sản phẩm, các DN có giấy phép khai thác vẫn phải thường xuyên hỗ trợ, trao đổi nguyên liệu với nhau Do đó, các DN thường xuyên đảm nhận cả hai vai trò: nhà cung cấp và tiêu thụ Do các DN tập trung trên một địa bàn không quá rộng, nên các DN rất hiểu nhau và cũng đã thành lập nên những nhóm DN Điều này chỉ khác biệt đối với các DN kinh doanh thương mại Trước đây các DN kinh doanh thương mại có sức mạnh thay đổi giá do khi đó sản phẩm

đá Thanh Hoá chưa được biết đến rộng rãi Họ thường xuyên gây sức ép để giảm giá Tuy nhiên, khi internet được sử dụng rộng rãi, cộng với sự lớn mạnh của các DN nhóm

1, các DN kinh doanh thương mại đã dần mất đi vị thế của mình và trở về với môi trường cạnh tranh bình đẳng, hợp tác cùng có lợi

IV CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA BA ĐỐI THỦ MẠNH NHẤT

Như đã giới thiệu trong phần môi trường ngành, trong số trên 200 doanh nghiệp ngành đá Thanh Hoá có khoảng 15 DN hội đủ cả 3 yếu tố tạo nên sức mạnh DN và trên 10 DN kinh doanh thương mại Tất cả sản lượng xuất khẩu của ngành đá Thanh Hoá được xuất khẩu thông qua khoảng 25 DN này

Công ty CP Hồng Phúc không những là một trong số 25 DN trên, mà còn là DN lớn nhất trong ngành đá Thanh Hoá Đã có thời điểm Công ty CP Hồng Phúc chiếm 35% sản lượng xuất khẩu của cả ngành Đạt được điều đó là do Công ty có Ban lãnh đạo tâm huyết, có kỹ năng chuyên môn và chiến lược phát triển đúng đắn Ngoài việc có giấy phép khai thác, Công ty đã tập hợp được nhóm các DN vệ tinh chất lượng và kết nối được với những khách hàng lớn, có uy tín Cùng với những thành công có được, Công ty luôn là đối tượng chịu sức ép cạnh tranh khốc liệt nhất, đặc biệt là từ 3 DN lớn: Công ty CP Tự Lập, Công ty TNHH Việt Phương Thy và Doanh nghiệp Tuấn Hùng Đây là 3 đơn vị thuộc 3 loại hình doanh nghiệp khác nhau, có chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing khác nhau, có điểm yếu, điểm mạnh khác nhau Nhưng đều đã và đang thành công với chiến lược phát triển của mình và

là những đơn vị cạnh tranh lớn nhất, toàn diện nhất đối với Công ty CP Hồng Phúc

Cụ thể về các DN trên như sau:

4.1 Công ty CP Tự Lập:

Lịch sử hình thành: Tiền thân là Xí nghiệp Tự Lập, được thành lập từ năm 1997, là

một trong những DN đầu tiên sản xuất các sản phẩm đá Thanh Hoá Cổ phần hoá năm 2004 trên cơ sở sáp nhập 4 DN

Loại hình DN: Cổ phần

Ban lãnh đạo: Các vị trí lãnh đạo chủ chốt do các thành viên HĐQT nắm giữ

Hầu hết là những người xuất thân từ lành nghề truyền thống, nhưng chưa được đào tạo quản trị kinh doanh

Nguồn nhân lực: Số lao động: trên 300, hầu hết có kỹ năng, kỹ thuật hoặc được

dạy nghề về sản xuất sản phẩm đá Tương đối trung thành với DN

Mỏ/đầu vào: Có giấy phép khai thác 2 mỏ có trữ lượng tương đối lớn, chất

lượng tốt Tuy nhiên, 1 mỏ đang dần dần bị hạn chế và tiến tới cấm khai thác do gần khu vực cần bảo tồn sinh thái Ngoài ra,

DN còn liên kết được với một số nhà cung cấp khác

Nhà máy, thiết bị: Có 3 nhà máy với thiết bị đảm bảo được việc đáp ứng nhu cầu

của khách hàng hiện tại

Tài chính: Tương đối ổn định

Sản phẩm: Đa dạng về chủng loại sản phẩm Tỷ lệ sản phẩm chất lượng

cao ít mặc dù chất lượng nguyên liệu đầu vào tương đối tốt Có

cả những sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng, do đó thường xuyên bị khách hàng khiếu nại

Khách hàng: 100% sản phẩm xuất khẩu sang Châu Âu Khách hàng là các

nhà phân phối tại Châu Âu và một số DN kinh doanh thương mại

Phân phối: Thông qua các nhà phân phối tại Châu Âu và nhà môi giới tại

Việt Nam

Điểm mạnh: - Có truyền thống về nghề đá

- Chủ động được nguyên liệu đầu vào

- Chất lượng mỏ tốt, trữ lượng lớn

- Có quan hệ tốt với chính quyền

- Chủng loại sản phẩm đa dạng

- Đã có mối quan hệ lâu dài với một số nhà nhập khẩu / phân phối lớn

- Có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp đầu vào

- Cơ sở vật chất, nhà xưởng, thiết bị tốt

Điểm yếu: - Ban lãnh đạo không được đào tạo bài bản về quan trị

kinh doanh

- Hệ thống quản lý chất lượng không tốt

- Đội ngũ cán bộ marketing, phát triển thị trường thiếu và yếu

- Không chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm mới

Mức độ thoả mãn

khách hàng:

Thoả mãn được các khách hàng yêu cầu chất lượng không cao, giá rẻ, số lượng lớn Tuy nhiên, vẫn thường xuyên bị khách hàng khiếu nại

Tình hình KD trong

quá khứ:

Trong quá khứ, là đơn vị có năng lực và uy tín nhất trong ngành

đá Thanh Hoá Tuy nhiên, Công ty đã không giữ được vị thế này do một số sai lầm về chiến lược phát triển, trong khi một số đối thủ cạnh tranh đã lớn mạnh hơn rất nhiều

Khả năng hiện tại: Vẫn có thể đáp ứng được các đơn hàng số lượng lớn, nhưng

không yêu cầu cao về chất lượng

Mục tiêu cạnh

tranh:

Mục tiêu cạnh tranh của Công ty là thị phần Công ty luôn vươn tới việc bán được càng nhiều hàng càng tốt dù giá rẻ

marketing:

Công ty không chủ động về marketing do đã có một số lượng khách hàng truyền thống đủ để đảm bảo một sản lượng nhất định Thêm vào đó là tác động của một số hạn chế: Ban lãnh đạo yếu về marketing, đội ngũ cán bộ marketing thiếu và yếu

Do đó, công ty không chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng, mà thường là khách hàng chủ động tìm đến công ty do uy tín của công ty trong quá khứ Chiến lược cạnh tranh của công

ty là chiến lược giá thấp Công ty luôn dùng giá thấp để giữ và lôi kéo khách hàng, và đôi khi đã gây nên những cuộc chiến giảm giá kết quả là các DN Việt Nam là những người thiệt thòi

Dự đoán phản ứng: Do mục tiêu cạnh tranh của công ty là thị phần dựa trên lợi thế

giá thấp, nên phản ứng của Công ty trước các hoạt động

marketing của Công ty Hồng Phúc là rất quyết liệt để bán được hàng bằng bất cứ giá nào Ví dụ, khi lập kế hoạch cho năm

2010, Công ty CP Hồng Phúc nhận thấy mặt hàng đá mẻ chất lượng thấp sẽ gặp khó khăn về sản l ượng, trong khi không có l

ãi do giá thấp và chi phí biến đổi cũng bằng các loại mặt hàng khác Công ty Hồng Phúc đã chủ động giảm thêm giá của mặt hàng này xuống và kèm theo ghi chú: “Không chịu trách nhiệm

về chất lượng đối với loại sản phẩm này” Với ghi chú như vậy, không nhà nhập khẩu nào ký đơn hàng loại sản phẩm này với Công ty Hồng Phúc, do đó họ có nhiều thời gian và nguồn lực hơn cho các sản phẩm khác Khi nắm bắt được thông tin giảm giá này, Công ty CP Tự Lập đã ngay lập tức giảm giá theo, nhưng không kèm theo ghi chú Thậm chí do không hiểu ẩn ý đằng sau ghi chú, Công ty CP Tự Lập còn có những động thái cam kết chất lượng vẫn duy trì như trước đây Kết quả là Công

ty CP Tự Lập đã ký được rất nhiều đơn hàng loại sản phẩm này Và trong 8 tháng đầu năm 2010, Công ty CP Tự Lập đã phải tập trung rất nhiều thời gian và nguồn lực để giải quyết các đơn hàng này, trong khi không có lãi Thậm chí, do sức ép về tiến độ giao hàng đã ký và sự tăng giá của một số nguyên liệu đầu vào, công ty đã phải chịu lỗ để xuất hàng

4.2 Công ty TNHH Việt Phương Thy

Lịch sử hình thành: Được thành lập năm 2003, có trụ sở chính tại TP Hồ Chí Minh

Là một trong những công ty kinh doanh thương mại về đá lớn

và thành công nhất tại Thanh Hoá

Loại hình DN: TNHH

Ban lãnh đạo: Ban lãnh đạo công ty là một tập thể năng động, có kỹ năng

quản trị kinh doanh, có khả năng kết nối hai chiều: với nhà cung cấp và với khách hàng Đặc biệt, công ty có sự trợ giúp của những người thân sống tại Châu Âu

Nguồn nhân lực: Là công ty kinh doanh thương mại nên số lượng cán bộ không

nhiều, bộ máy gọn nhẹ, có trình độ và khả năng kinh doanh, nhưng không có hiểu biết sâu về sản phẩm đá, trừ một số vị trí

chủ chốt.

Mỏ/đầu vào: Không có

Nhà máy, thiết bị: Không có nhà máy Đầu vào của công ty là các nhà cung cấp tại

Thanh Hoá

Tài chính: Ổn định

Sản phẩm: Công ty thu mua sản phẩm của các nhà cung cấp tại Thanh

Hoá, do đó sản phẩm đa dạng Tuy nhiên vấn đề đối với công ty

là quản lý chất lượng sản phẩm, sao cho chất lượng sản phẩm

từ các nhà cung cấp khác nhau là đồng nhất

Khách hàng: Số lượng khách hàng nhiều, mạng lưới phân phối được tổ chức

tốt Công ty luôn làm tốt công tác marketing và tìm kiếm khách

h àng mới

Phân phối: Thông qua các nhà phân phối và công ty xây dựng tại Châu Âu

Điểm mạnh: - Ban lãnh đạo năng động trong việc tìm kiếm khách

hàng, kết nối với khách hàng và nhà cung cấp

- Có mạng lưới quan hệ tốt tại Bỉ và Hà Lan, thị trường chính của sản phẩm đá Thanh Hoá

- Khả năng tài chính tốt giúp cho công ty thuận lợi trong việc hợp tác với các nhà cung cấp

- Đội ngũ cán bộ có trình độ về quản trị kinh doanh

Điểm yếu: - Không có mỏ, nhà máy nên tiến độ giao hàng, chất

lượng hàng phụ thuộc vào nhà cung cấp

- Trừ một số vị trí chủ chốt, đội ngũ cán bộ kinh doanh không có sự hiểu biết sâu về đá

- Mạng lưới quản lý chất lượng chưa đủ để kiểm soát hết tất cả các vấn đề

- Chỉ bán được hàng cho các nhà nhập khẩu chấp nhận mua qua trung gian, trong khi một số nhà nhập khẩu không chấp nhận điều này

- Phụ thuộc vào khách hàng và nhà cung cấp trong việc phát triển sản phẩm mới, cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng hàng hoá

Mức độ thoả mãn Thoả mãn được phần lớn nhu cầu của khách hàng Tuy nhiên