Văn hoá kinh doanh thể hiện ở người lãnh đạo • Lãnh đạo cần phải biết cộng việc và chia việc: Khi có những việc lớn, hoặc những việc chưa có tiền lệ, người lãnh đạo phải biết phân tích thành những việc nhỏ hơn. Khi đó, chúng ta sẽ thấy những việc đó trở nên đơn giản hơn bởi phần lớn đều là những công việc chúng ta đã biết cách giải, chỉ có một tỷ lệ rất nhỏ là mới và khó. Như vậy, chúng ta sẽ không thấy ngại việc lớn, ngại việc mới, ngại việc khó.
Văn hoá kinh doanh thể người lãnh đạo • Lãnh đạo cần phải biết cộng việc chia việc: Khi có việc lớn, việc chưa có tiền lệ, người lãnh đạo phải biết phân tích thành việc nhỏ Khi đó, thấy việc trở nên đơn giản phần lớn công việc biết cách giải, có tỷ lệ nhỏ khó Như vậy, không thấy ngại việc lớn, ngại việc mới, ngại việc khó • Lãnh đạo Viettel không sợ người giỏi Bởi người lãnh đạo Viettel phải giỏi việc đặt người vị trí biết tìm người giỏi chuyên môn để đặt vào vị trí thích hợp • Quyết đoán, trực: Khi chưa có định cuối cùng, đưa bàn bạc với tập thể với phương châm 70% (cảm nhận thấy thành công 70% quyết) Nhưng rồi, điều chỉnh để phù hợp với thực tế • Gương mẫu: Văn hóa người Việt Nam văn hóa làm gương Người đứng đầu cần phải làm trước nhân viên biết làm theo • Biết xin lỗi nhân viên : Trong việc thân người lãnh đạo có lỗi phải xin lỗi nhân viên Không lạm dụng chức quyền để rũ bỏ trách nhiệm đổ tội • Quan tâm, đồng cảm với nhân viên: • Thường xuyên nói chuyện với nhân viên.Biết lắng nghe Biết nghe hai tai • Lãnh đạo với chịu, biết 10 chữ hành động:Chịu học, chịu đọc, chịu nghe chịu sở để tổng kết thực tiễn • Biết viết cho người hiểu, biết nói cho người thông, biết làm biết điều để xử tốt với người • Tận tụy để cấp thương, gương mẫu để cấp trọng, sáng tạo để cấp có thêm việc làm có thu nhập đáng, dân chủ để cấp dễ gần có thông tin, kỷ cương để người tốt luôn có điểm tựa, người chưa tốt giáo dục, rèn luyện cảm hóa, tiến trưởng thành • Lãnh đạo văn hóa từ chức:Từ chức việc người tự nguyện xin đảm nhiệm chức trách, nhiệm vụ giao tự nhận thấy trình độ, lực, đạo đức, phẩm chất, tố chất, trách nhiệm… không đáp ứng không phù hợp yêu cầu nhiệm vụ đảm nhiệm.Từ chức việc làm mang lại lợi ích cho tập thể, cho tổ chức cho thân cá nhân người từ chức Tổ chức lựa chọn người khác phù hợp thay thế; cá nhân lựa chọn vị trí khác, công việc khác phù hợp với lực để tìm thấy niềm vui công việc, tự tin hạnh phúc Khi nên từ chức: Kết hoàn thành nhiệm vụ cương vị chức trách giao yếu kém, thường xuyên bị phê bình, nhắc nhở; Cơ quan, đơn vị huy, lĩnh vực phụ trách liên tục không hoàn thành nhiệm vụ, kế hoạch đề (tối thiểu lần) nguyên nhân chủ quan; Bản thân quan liêu, thiếu trách nhiệm, để quan, đơn vị xảy vụ việc gây hậu lớn đặc biệt nghiêm trọng làm thiệt hại lớn người tài sản, u tín, thương hiệu Viettel Bản thân không uy tín phạm đạo đức, lối sống không lành mạnh, mắc tệ nạn xã hội Văn hoá kinh doanh Viettel môi trường làm việc nhân viên • Không gian làm việc: Chúng ta xây dựng không gian làm việc thân thiện sáng tạo Viettel cho phép người tạo không gian làm việc riêng mang tính cá nhân Không gian làm việc người hiểu bàn làm việc cá nhân người Mỗi người Viettel phải có ý thức giữ gìn cảnh quan, vệ sinh, không gian làm việc sẽ, không coi trách nhiệm nhân viên lao công • Thương hiệu Viettel Luôn có ý thức phát thông báo hư hỏng, sai sót hình ảnh Viettel hay ấn phẩm có hình ảnh Viettel cần khắc phục, sửa chữa Địa thông báo: Phòng Chiến lược Kinh doanh (Tel: 84 2660018) Khuyến khích giữ gìn tập hợp gửi Tập đoàn hình ảnh, ấn phẩm, băng hình, băng ghi âm, vật lưu niệm … Viettel để đưa vào phòng truyền thống Địa nhận: Phòng Chính trị (Tel: 84 2660043) • Tác phong Đến sớm trước phút so với quy định coi đến • Ý thức học tập Mỗi người phải có trách nhiệm đào tạo người Giám đốc đào tạo trưởng phòng, trưởng phòng đào tạo Phó phòng nhân viên Có ý thức tổng hợp, lưu giữ kinh nghiệm cho người mới, người tiếp quản công việc cách viết guideline, quy trình Cách học Viettel trả lời câu hỏi “Tại sao?” Đọc sách phải trở thành thói quen người Viettel Có ý thức phát giới thiệu sách hay, có ích công việc người Viettel Địa giới thiệu sách hay: Phòng Truyền thông (Tel: 84 2660036) • Ý thức tiết kiệm Giữ gìn bảo quản tài sản chung coi hình thức tiết kiệm Thường xuyên rà soát lại công việc để phát điểm bất hợp lý, thay đổi cho phù hợp hơn, nâng cao hiệu suất, hiệu sử dụng • Ý thức bảo vệ thông tin Không nên sử dụng thư điện tử công ty để gửi nhận thông tin cá nhân (không liên quan đến công việc) Không nên tiết lộ cho Viettel thông tin liên quan đến công ty chúng chưa công khai, mà không phép cấp quản lý hay theo yêu cầu pháp luật, vào thời điểm hay sau thời gian làm việc công ty Không nên để tài liệu quan trọng bàn hay khu vực làm việc mà người khác thấy Không nên chuyển thông tin quan trọng qua máy fax lộ thông tin cho người không quyền biết Thực đổi toàn password, xóa thư điện tử … trường hợp nhân viên Viettel việc Không nên trao đổi công việc công ty với giới báo chí (kể trường hợp phóng viên người bạn thân) Mọi câu hỏi báo chí phải tham khảo với Phòng Truyền thông (Tel: 84 2660036) • Tránh hành động dẫn đến xung đột lợi ích với Viettel Không nên nhận tiền tài sản từ bên thứ ba liên quan đến giao dịch làm ăn với Viettel Không nên hợp tác nhận tư vấn cho khách hàng, đối tác hay công ty ngành với Viettel Không nên tham gia hoạt động bên cạnh tranh với việc kinh doanh Viettel Không nên tham gia việc làm ở bên ngoài hoặc các hoạt động khác gây cản trở khả của thân việc dành thời gian và sự tập trung cần thiết cho công việc tại Viettel Không nhận quà biếu, tiền đối tác, khách hàng … để định ngược lại lợi ích Viettel Không sử dụng tiền, tài sản Viettel để mang lại lợi ích cho cá nhân, gia đình, bạn bè ... hại lớn người tài sản, u tín, thương hiệu Viettel Bản thân không uy tín phạm đạo đức, lối sống không lành mạnh, mắc tệ nạn xã hội Văn hoá kinh doanh Viettel môi trường làm việc nhân viên • Không... • Thương hiệu Viettel Luôn có ý thức phát thông báo hư hỏng, sai sót hình ảnh Viettel hay ấn phẩm có hình ảnh Viettel cần khắc phục, sửa chữa Địa thông báo: Phòng Chiến lược Kinh doanh (Tel: 84... hợp, lưu giữ kinh nghiệm cho người mới, người tiếp quản công việc cách viết guideline, quy trình Cách học Viettel trả lời câu hỏi “Tại sao?” Đọc sách phải trở thành thói quen người Viettel Có ý