Đánh giá công tác quản trị nhân lực công ty công ty Tralico

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT S Từ viết tắt Nghĩa từ viết tắt CBCNV CNH-HĐH ĐTPT ĐVT NSLĐ Cán công nhân viên Công nghiệp hóa- đại hóa Bồi dưỡng phát triển Đơn vị tính Năng suất lao động TT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 1: Cơ cấu nhân viên phòng ban Bảng 2: Công tác tuyển dụng Trung tâm TRALICO giai đoạn 2009-2011 Bảng 3: Nhu cầu bồi dưỡng Trung tâm TRALICO giai đoạn 2009-2011 Bảng 4: Mục tiêu bồi dưỡng cán Trung tâm TRALICO Bảng 5: Qũy bồi dưỡng, phát triển tình hình sử dụng quỹ Trung tâm TRALICO giai đoạn 2009-2011 Bảng 6: Hiệu công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực giai đoạn Trung tâm TRALICO giai đoạn 2009-2011 Bảng 7: Hiệu công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực thông qua chất lượng bồi dưỡng Trung tâm TRALICO giai đoạn 2009-2011 PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Đối với tổ chức hay doanh nghiệp, nguồn nhân lực yếu tố thiếu định phát triển hay không phát triển tổ chức Trong xã hội nay, vấn đề quan tâm sâu rộng Để đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội đòi hỏi tổ chức, doanh nghiệp cần phải có phương hướng bồi dưỡng nguồn nhân lực hợp lí Tuy nhiên doanh nghiệp biết sử dụng khai thác nhân lực để đạt hiệu tối ưu Vì vậy, để mang lại hiệu cao trình sản xuất, đòi hỏi nhà kinh doanh phải có chiến lược bồi dưỡng, phát triển hợp lí So với nước, nguồn nhân lực nước ta chưa đánh giá cao, chưa đáp ứng yêu cầu thị trường Vì lí cần bồi dưỡng để nâng cao tay nghề cho người lao động Nâng cao trình độ tay nghề lao động hay nói cách khác cần bồi dưỡng nguồn nhân lực Công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực không mẻ trước có nhiều viết vấn đề thành công Mặc dù vậy, vấn đề nóng lên xã hội mai sau Hiện tại, em sinh viên chuyên ngành quản trỉ nhân lực, với mong muốn nâng cao hiểu biết lĩnh vực này, đồng thời sau thời gian tìm hiểu “Trung tâm hợp tác lao động với nước – TRALICO” em chọn đề tài: “ Công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm hợp tác lao động với nước TRALICO” làm đề tài cho tiểu luận Lịch sử nghiên cứu vấn đề Trong thời đại công nghiệp hóa – đại hóa nay, công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực nhiều người quan tâm biết đến lợi ích mà mang lại Đã có nhiều luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ, báo khoa học thành công đề tài công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực doanh nghiệp, tổ chức, cụ thể phải kể đến như: Luận án Tiến sĩ Trường Đại học kinh tế - ĐHQGHN năm 2010 tác giả Lê Thị Hồng Điệp “ Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam” Tác giả Đặng Thị Hương, 2013, Tạp chí khoa học ĐHQGHN, kinh tế kinh doanh, tập 29, số với bà viết “ Một số nhân tố ảnh hưởng đến công tác bồi dưỡng cán quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ” Nhìn chung đề tài khai thác lĩnh vực nội dung có nét tương đồng Tuy nhiên lại nghiên cứu khía cạnh khác với đối tượng khác nhau, mà công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực phải thay đổi tùy thuộc vào thời điểm, hoàn cảnh định Chính với tất tài liệu với tìm hiểu cá nhân, em tổng hợp cho sở lý luận sở thực tiễn để thực đề tài cách hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đội ngũ lao động Trung tâm TRALICO 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực trung tâm TRALICO - Về thời gian: Nghiên cứu Trung tâm giai đoạn 2009-2011 Mục tiêu nghiên cứu Bằng kiến thức học nhà trường quan sát, tìm hiểu thực tế thân để làm rõ công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO - Cơ sở lý luận công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO - Thực trạng công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO - Giải pháp khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO Với đề tài này, bên cạnh việc nêu lý thuyết khác biệt so với thực tiễn để từ nguyên nhân rút kinh nghiệm để hoàn thiện yếu tồn công tác bồi dưỡng Trung tâm Phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài này, em sử dụng phương pháp nghiên cứu như: phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp thu thập tổng hợp tài liệu, phương pháp phân tích, logic công tác thư viện Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, đề tài nghiên cứu gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực khái quát Trung tâm hợp tác lao động với nước ngoà i- TRALICO Chương 2: Thực trạng công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP VÀ KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM HỢP TÁC LAO ĐỘNG VỚI NƯỚC NGOÀI - TRALICO 1.1 Cơ sở lí luận chung công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực Nhân lực : Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp), tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực: nguồn lực người, gồm lực trí lực Thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi v.v Trí lực nguồn tiềm tàng to lớn người, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách v.v 1.1.1.2 Bồi dưỡng nguồn nhân lực “ Bồi dưỡng nguồn nhân lực hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Đồng thời nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quan, doanh nghiệp, đơn vị Do tổ chức, công tác bồi dưỡng cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch ” [1;153] 1.1.2 Mục tiêu, vai trò công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực 1.1.2.1 Mục tiêu - Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ thái độ lao động người lao động - Giúp tổ chức sử dụng có hiệu tối đa nguồn nhân lực có - Giúp người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp để thực tốt công việc giao - Nâng cao khả thích ứng họ công việc tương lai - Đáp ứng nhu cầu phát triển nhân viên Bồi dưỡng nguồn nhân lực coi nội dung quan trọng sách quản trị nhân lực tổ chức Trong có ba lí chủ yếu là: - Đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức - Đáp ứng nhu cầu học tập phát triển người lao động -.Bồi dưỡng giải pháp có tính chiến lược, tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.2.2 Vai trò Công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực có vai trò to lớn phát triển doanh nghiệp người lao động • Đối với doanh nghiệp: Bồi dưỡng điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh Bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp: - Nâng cao NSLĐ, hiệu thực công việc - Nâng cao tính ổn định động tổ chức - Giảm bớt giám sát người lao động bồi dưỡng người có khả tự giám sát - Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý vào doanh nghiệp • Đối với người lao động Không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực giúp cho người lao động mặt sau: - Tạo gắn bó người lao động với doanh nghiệp - Tạo tính chuyên nghiệp người lao động - Tạo thích ứng người lao động với công việc tương lai - Đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng phát triển người lao động - Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư công việc họ sở để phát huy tính sáng tạo người lao động công việc 1.1.3 Nguyên tắc công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực - Bồi dưỡng nhân lực phải hướng vào việc thực mục tiêu tổ chức - Bồi dưỡng phải xuất phát từ nhu cầu đích thực nguồn nhân lực - Việc tổ chức trình bồi dưỡng phải đảm bảo không gây ảnh hưởng xấu đến sản xuất - kinh doanh công tác tổ chức - Kế hoạch bồi dưỡng phải có tính khả thi - Bồi dưỡng phải đảm bảo chất lượng hiệu 1.1.4 Tổ chức thực hoạt động bồi dưỡng 1.1.4.1 Các vấn đề mặt chiến lược Các hoạt động bồi dưỡng không diễn riêng biệt mà chúng liên quan đến bị ảnh hưởng chức khác quản trị nhân lực Để xây dựng thực chiến lược tổng thể cần xem xét vấn đề sau: - Tổ chức cần đầu tư cho bồi dưỡng tập trung cho loại bồi dưỡng nào? - Phải tiến hành loại chương trình bồi dưỡng nào? - Đối tượng cần bồi dưỡng? - Ai người cung cấp chương trình bồi dưỡng? - Làm để đánh giá chương trình bồi dưỡng? 1.1.4.2 Trình tự xây dựng chương trình bồi dưỡng Bước 1: Xác định nhu cầu bồi dưỡng Xác định nhu cầu bồi dưỡng xác định nào, phận cần phải bồi dưỡng, bồi dưỡng kỹ cho lao động người Nhu cầu bồi dưỡng xác định dựa phân tích nhu cầu lao động tổ chức, yêu cầu kiến thức, kỹ cần thiết cho việc thực công việc phân tích trình độ, kiến thức người lao động Bước 2: Xác định mục tiêu bồi dưỡng Quá trình xác định mục tiêu bồi dưỡng bao gồm: - Những kỹ cụ thể cần bồi dưỡng trình độ kỹ có sau bồi dưỡng - Số lượng cấu người lao động bồi dưỡng - Thời gian bồi dưỡng Bước 3:Lựa chọn đối tượng cần bồi dưỡng Lựa chọn đối tượng cần bồi dưỡng, dựa nghiên cứu, xác định nhu cầu động cần bồi dưỡng người lao động; tác dụng công tác bồi dưỡng người lao động khả nghề nghiệp người Bước 4: Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp bồi dưỡng Chương trình bồi dưỡng hệ thống học dạy cho thấy kiến thức nào, kỹ cần bồi dưỡng bồi dưỡng Trên sở lựa chọn phương pháp bồi dưỡng cho phù hợp Bước 5: Dự tính chi phí bồi dưỡng Chi phí bồi dưỡng định đến việc lựa chọn phương án bồi dưỡng, bao gồm chi phí cho việc học cho việc giảng dạy Bước 6: Lựa chọn giáo viên bồi dưỡng Có thể lựa chọn giáo viên từ người biên chế doanh nghiệp thuê Để có thiết kế nội dung chương trình bồi dưỡng phù hợp với thực tế doanh nghiệp, kết hợp giáo viên thuê người có kinh nghiệm lâu năm doanh nghiệp Việc kết hợp cho phép người học tiếp cận với kiến thức đồng thời không xa rời thực tiễn doanh nghiệp Các giáo viên cần phải tập huấn để nắm vững mục tiêu cấu chương trình bồi dưỡng Bước 7: Đánh giá chương trình kết bồi dưỡng - Đánh giá hiệu chương trình bồi dưỡng Chúng ta đánh giá theo tiêu thức sau: mục tiêu bồi dưỡng có đạt hay không; điểm yếu, điểm mạnh chương trình bồi dưỡng từ so sánh chi phí lợi ích chương trình bồi dưỡng - Đáng giá kết bồi dưỡng Việc đánh giá thông qua tiêu chí sau: trình thực công việc, chênh lệch suất lao động, hoàn thành nhiệm vụ giao,…của người lao động trước sau bồi dưỡng 1.1.5 Các phương pháp thực công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực 1.1.5.1 Các phương pháp bồi dưỡng công việc “ Bồi dưỡng công việc phương pháp bồi dưỡng trực tiếp nơi làm việc, người lao động học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực công việc thường hướng dẫn người lao động lành nghề hơn” [1;155] Nhóm bao gồm phương pháp sau: 1.1.5.1.1 Bồi dưỡng theo kiểu dẫn công việc Đây phương pháp phổ biến dùng để dạy kỹ thực công việc cho hầu hết công nhân sản xuất kể số công việc quản lý Quá trình bồi dưỡng bắt đầu giới thiệu giải thích người dạy mục tiêu công việc dẫn tỉ mỉ, theo bước cách quan sát, trao đổi, học hỏi làm thử thành thạo hướng dẫn chặt chẽ người dạy 1.1.5.1.2 Bồi dưỡng theo kiểu học nghề Chương trình bắt đầu việc học lý thuyết lớp, sau người bồi dưỡng đưa đến làm việc hướng dẫn người lành nghề vài năm; thực công việc thuộc nghề cần học thành thạo tất kỹ nghề Phương pháp dùng để dạy nghề hoàn chỉnh cho người lao động Đây phương pháp thông dụng Việt Nam 1.1.5.1.3 Kèm cặp bảo Phương pháp dùng để giúp cho cán quản lý nhân viên giám sát học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc trước mắt công việc cho tương lai thông qua kèm cặp, bảo người quản lý giỏi Có phương pháp kèm cặp bao gồm: - Kèm cặp người lãnh đạo trực tiếp; - Kèm cặp cố vấn; - Kèm cặp người quản lý có kinh nghiệm 1.1.5.1.4 Luân chuyển thuyên chuyển công việc Là phương pháp chuyển người quản lý từ công việc sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc nhiều lĩnh vực khác tổ chức Những kinh nghiệm kiến thức thu qua trình giúp cho họ có khả thực công việc cao tương lai Có thể luân chuyển thuyên chuyển công việc theo cách: - Chuyển đối tượng bồi dưỡng đến nhận cương vị quản lý phận khác tổ chức; - Người quản lý cử đến nhận cương vị công tác lĩnh vực chuyên môn họ; - Người quản lý bố trí luân chuyển công việc phạm vi nội nghề chuyên môn 1.1.5.2 Các phương pháp bồi dưỡng công việc Là phương pháp bồi dưỡng người học tách khỏi thực công việc thực tế 1.1.5.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp Đối với nghề tương đối phức tạp công việc có tính đặc thù việc bồi dưỡng kèm cặp không đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng Các doanh nghiệp tổ chức lớp bồi dưỡng với phương tiện thiết bị dành riêng cho học tập Phương pháp gồm phần: lý thuyết thực hành 1.1.5.2.2 Cử học trường quy Các doanh nghiệp cử người lao động đến học tập trường dạy nghề Trong phương pháp này, người học trang bị tương đối đầy đủ lý thuyết thực hành Tuy nhiên phương pháp tốn thời gian kinh phí bồi dưỡng 1.1.5.2.3 Bồi dưỡng thông qua giảng, hội nghị hay hội thảo Phương pháp tổ chức doanh nghiệp hội nghị bên ngoài, tổ chức riêng kết hợp với chương trình bồi dưỡng khác Trong buổi thảo luận, học viên thảo luận theo chủ đề hướng dẫn người lãnh đạo nhóm qua họ học kiến thức, kinh nghiệm cần thiết 1.1.5.2.4 Bồi dưỡng theo kiểu chương trình hóa, với trợ giúp máy tính Đây phương pháp bồi dưỡng kỹ đại ngày mà nhiều công ty nhiều nước sử dụng rộng rãi Trong phương pháp này, chương trình bồi dưỡng viết sẵn đĩa mềm máy tính, người học việc thực theo hướng dẫn máy tính Phương pháp sử dụng để bồi dưỡng nhiều kỹ mà không cần có người dạy 1.1.5.2.5 Bồi dưỡng theo phương thức từ xa Là phương thức bồi dưỡng mà người dạy người học không trực tiếp gặp địa điểm thời gian mà thông qua phương tiện nghe nhìn trung gian Hình thức bồi dưỡng đòi hỏi sở bồi dưỡng phải có tính chuyên môn hóa cao, chuẩn bị giảng chương trình bồi dưỡng phải có đầu tư lớn 1.1.5.2.6 Bồi dưỡng theo kiểu phòng thí nghiệm Phương pháp bao gồm hội thảo học tập sử dụng kỹ thuật như: tập tình huống, diễn kịch, mô máy tính, trò chơi quản lý tập giải vấn đề Đây cách bồi dưỡng đại ngày nhằm giúp cho người học thực tập giải tình giống thực tế 1.1.5.2.7 Mô hình hóa hành vi Đó phương pháp diễn kịch kịch thiết kế sẵn để mô hình hóa hành vi hợp lý tình đặc biệt 1.1.5.2.8 Bồi dưỡng kỹ xử lý công văn, giấy tờ Đây kiểu tập, người quản lý nhận loạt tài liệu, ghi nhớ, tường trình, báo cáo, lời dặn dò cấp thông tin khác mà người quản lý nhận vừa tới nơi làm việc họ có trách nhiệm phải xử lý nhanh chóng đắn Phương pháp giúp cho người quản lý học tập cách định nhanh chóng công việc hàng ngày 1.1.6 Các hình thức bồi dưỡng nhân lực 1.1.6.1 Bồi dưỡng bắt đầu nhận việc Việc bồi dưỡng có mục đích: - Giúp người lao động làm quen với công việc; - Giúp người lao động nắm vững cấu tổ chức, đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh; - Giúp người lao động trang bị thêm kiến thức kỹ cần thiết để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Để thực bồi dưỡng người lao động người quản lý phận người quản lý trực tiếp có buổi làm việc trực tiếp với người lao động Người quản lý phận giao nhiệm vụ cho người lao động cung cấp tài liệu cần thiết cho họ nghiên cứu 1.1.6.2 Bồi dưỡng làm việc Là hình thức bồi dưỡng nhằm gúp cho người lao động làm tốt chức trách, nhiệm vụ giao với mục tiêu: - Giúp người lao động khắc phục thiếu sót kiến thức kỹ để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Giúp người lao động lĩnh hội kiến thức đặt thay đổi kỹ thuật, công nghệ yêu cầu tổ chức 1.1.6.3 Bồi dưỡng cho công việc tương lai Là việc bồi dưỡng phục vụ cho mục tiêu phát triển tương lai tổ chức người lao động Hình thức bồi dưỡng có dạng chính: - Bồi dưỡng phục vụ cho mục tiêu định hướng phát triển tổ chức - Bồi dưỡng phục vụ cho mục tiêu phát triển tương lai người lao động 1.1.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực 1.1.7.1 Pháp luật lao động Luật lao động đạo luật thiếu phát triển tổ chức Ở nước ta năm qua, nhà nước có nhiều sách bổ sung cho luật lao động Bên cạnh điều bổ sung luật lao động cần đảm bảo quy định thời gian làm việc nghỉ ngơi; quy định lương; quy định an toàn cho người lao động 1.1.7.2 Đối thủ cạnh tranh Trong xã hội nay, doanh nghiệp cần phải có chiến lược phát triển phù hợp để đảm bảo cho vững thị trường Muốn tồn lâu dài doanh nghiệp phải biết đấu tranh để bảo vệ cho Trong đất nước có nhiều biến động, doanh nghiệp cần có nhìn sáng suốt trước biến động lựa chọn cho đường phù hợp Nói đến phát triển doanh nghiệp không nhắc đến vai trò đội ngũ lao động Vì việc lựa chọn nguồn nhân lực có kinh nghiệm bồi dưỡng nguồn nhân lựclà vấn đề doanh nghiệp cạnh tranh Để thu hút nguồn nhân lực cho đòi hỏi doanh nghiệp cần xây dựng sách hợp lý cho người lao động cho doanh nghiệp 1.1.7.3 Môi trường văn hóa – xã hội Xã hội ngày phát triển, nhu cầu người văn hóa xã hội ngày cao Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có hiểu biết tâm lí người để đáp ứng nhu cầu họ họ có cách nhìn sâu rộng so với trước Muốn thu hút lao động công ty buộc nhà lãnh đạo phải hiểu đáp ứng nhu cầu người lao động để công ty dứng vững thị trường 1.1.7.4 Khoa học công nghệ Đối với phát triển doanh nghiệp, khoa học công nghệ thiếu Hiện nay, khoa học công nghệ phát triển, doanh nghiệp đổi công nghệ, tạo giá trị hữu ích cho người Để tạo giá trị sâu xa cần người có lực, có tài năng, trí thông minh để phục vụ họ toàn thể nhân loại 1.1.7.5 Dân số Như biết, nước ta nước có tốc độ tăng dân số nhanh Tính đến năm 2011, dân số nước ta 87,84 triệu người, mang lại cho nước ta số thuận lợi Dân số nước ta đông, tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp nguồn nhân lực dồi cho doanh nghiệp Điều yếu tố định tồn hay không tồn nhà nước 1.2 Khái quát chung Trung tâm TRALICO 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm Hợp tác lao động với nước - TRALICO 1.2.1.1 Giới thiệu Trung tâm - Tên Trung tâm: Trung tâm hợp tác lao động với nước - TRALICO - Tên giao dịch: Oversea labour cooperation center - Tên viết tắt: TRALICO - Trụ sở: 61 Hàm Long, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội - Điện thoại: 04.3943954 – Fax: 04.39433947 - Email: tralico@hn.vnn.vn - Website: www.tracimexco.vnn.vn 1.2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm hợp tâm hợp tác lao động với nước có công ty mẹ Công ty Xuất nhập Hợp tác đầu tư giao thông vận tải (TRACIMEXCO) trực thuộc Bộ Giao thông vận tải vào Trung tâm làm việc Nhìn chung, công tác tuyển dụng Trung tâm tốt nên không bị sa thải Bước 7: Ra định Sau ứng cử viên hoàn thành trình thử việc Giám đốc xem xét định tuyển dụng kí hợp đồng thức với người lao động 2.1.3 Công tác bồi dưỡng Công tác bồi dưỡng nhân lực chia làm loại: - Bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật - Bồi dưỡng nâng cao lực quản trị Trong trình bồi dưỡng nhân lực, Trung tâm áp dụng hai cách để thúc đẩy phát triển cho Trung tâm Đối với bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật, Trung tâm tiến hành bồi dưỡng lại nhân viên tháng sau vào làm Trung tâm công nghệ, máy móc… Ngoài tổ chức bồi dưỡng nơi làm việc tổ chức kỳ thi tay nghề Đối với bồi dưỡng nâng cao lực quản trị, công việc dành cho cấp quản trị Họ cử học để nâng cao trình độ nhằm phục vụ nhu cầu phát triển Trung tâm 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình bồi dưỡng Trung tâm - Công tác tổ chức quản lý Trung tâm TRALICO Vấn đề tổ chức quản lý nhân lực Phòng Bồi dưỡng Phòng Hành chịu trách nhiệm Họ hoạch định, đánh giá, giám sát khóa bồi dưỡng nhân viên trung tâm sau báo cáo lên Giám đốc - Cơ sở vật chất kỹ thuật Trung tâm TRALICO Trong trình hình thành phát triển, trải qua 10 năm thị trường, Trung tâm có thời gian để trang thiết bị cho sở vật chất tương đối hoàn thiện Trụ sở Trung tâm tòa nhà tầng với đầy đủ máy móc đại cần thiết cho công tác kinh doanh bồi dưỡng phát triển nhân lực Mặc dù không yếu tố hàng đầu định tồn doanh nghiệp yếu tố vô quan trọng thiếu doanh nghiệp - Cá nhân người lao động Trung tâm TRALICO Đội ngũ nhân viên Trung tâm tương đối nhiều so với công ty khác Toàn nhân viên 56 người Về họ đánh giá cao trình độ chuyên môn với chức khác Họ người có trình học tập rèn luyện có tính nguyên tắc có hiểu biết rộng xã hội họ có nhìn sâu sắc người xã hội 2.1.5 Thực trạng công tác xác định nhu cầu mục tiêu bồi dưỡng 2.1.5.1 Xác định nhu cầu bồi dưỡng nguồn nhân lực Xác định nhu cầu bồi dưỡng nguồn nhân lực bước quy trình bồi dưỡng nguồn nhân lực Công tác bồi dưỡng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp doanh nghiệp có chiến lược bồi dưỡng phù hợp với người lao động Trong năm qua, Trung tâm có trình phát triển tương đối hoàn thiện từ việc xác định nhu cầu bồi dưỡng Trung tâm tiến hành sau: - Dựa theo kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tâm qua năm, thực trạng nguồn lao động để qua xác định nhu cầu bồi dưỡng thực tế nguồn nhân lực - Đối với Trung tâm, nhu cầu bồi dưỡng dựa sở: nhân viên tuyển dụng; yêu cầu chuyên môn, kỹ thuật; kết xem xét lãnh đạo + Đối với nhân viên tuyển dụng theo hợp đồng tháng, công tác bồi dưỡng phải thực là: quy định nội quy Trung tâm; cấu tổ chức Trung tâm; sách chất lượng, mục tiêu chất lượng + Đối với nhân viên theo hợp đồng ngắn hạn tháng phải bồi dưỡng sau: quy định nội quy Trung tâm; biện pháp thi công, đảm bảo an toàn; sách chất lượng, mục tiêu chất lượng; yêu cầu kỹ thuật cần thiết - Từ thực tế nguồn nhân lực với mức độ phát triển khác Trung tâm để tiến hành kế hoạch bồi dưỡng nhân lực cho hợp lí Để có thành tựu nỗ lực cố gắng tập thể người Trung tâm Họ người lao động có trách nhiệm, yêu nghề Đội ngũ lao động đông đảo, có tay nghề giúp cho Trung tâm phát triển thu hút nhiều người tham gia vào đường phía trước Trung tâm Nhu cầu đào tao Trung tâm qua năm gần tăng cao thể qua bảng sau: Bảng 3: Nhu cầu bồi dưỡng Trung tâm TRALICO giai đoạn 2009 – 2011 Năm 2009 2010 2011 Nhu cầu bồi dưỡng 14 22 29 Số người bồi dưỡng 10 19 28 71.43 86.36 96.55 Chỉ tiêu Tỉ lệ phần trăm bồi dưỡng ( % ) ( Trích Báo cáo thực tập ) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, nhu cầu bồi dưỡng Trung tâm tương đối cao cao số người bồi dưỡng Chỉ vòng năm tăng từ 71.43% lên tới 96.55% Nhu cầu bồi dưỡng tăng nhanh từ 2010- 2011 2.1.5.2 Xác định mục tiêu bồi dưỡng Sau xác định nhu cầu bồi dưỡng, Trung tâm tiến hành xác định mục tiêu bồi dưỡng để hoàn thiện công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực cho Mục tiêu bồi dưỡng yêu cầu cần đạt công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Do nhu cầu bồi dưỡng khác nên việc xác định mục tiêu bồi dưỡng phải tiến hành cho phù hợp, tương ứng với loại nhu cầu để tạo nên hài hòa công việc nhằm mang lại hiệu tối ưu Sau bảng mục tiêu bồi dưỡng cho CBCNV Trung tâm: Bảng 4: Mục tiêu bồi dưỡng cán Trung tâm TRALICO Nâng cao chuyên CBCNV phải nắm vững kiến thức, kĩ môn, nghiệp vụ liên quan đến công việc CBCNV Trung Bồi dưỡng tin học Sau khóa học đảm bảo CBCNV ứng dụng kiến thức, phần mềm quản lý để vận dụng tâm vào công việc có hiệu Bồi dưỡng ngoại Có thể áp dụng vào thực tế công việc ngữ làm việc với chuyên gia nước ( Trích Báo cáo thực tập ) Qua bảng số liệu ta thấy mục tiêu bồi dưỡng CBCNV Trung tâm thể mặt vấn đề Ở chương trình bồi dưỡng lại có nội dung tương ứng Nhìn từ góc độ nhận xét khách quan cho mục tiêu bồi dưỡng Trung tâm chưa thật cụ thể Nó cho vấn đề chung chung nhìn phiến diện người xây dựng mục tiêu, việc đề mục tiêu cụ thể đóng góp phần tạo nên hiệu công việc Đây hạn chế công tác bồi dưỡng Trung tâm 2.1.6 Lựa chọn đối tượng bồi dưỡng Việc lựa chọn đối tượng bồi dưỡng Hội đồng xem xét kỹ lưỡng để bố trí công việc cho phù hợp với người lao động Để lựa chọn người yêu cầu tương đối khó, đòi hỏi người lãnh đạo thực phải có trình độ, kỹ thành thạo có khả thành công công việc Nhìn cách khái quát nhất, công tác lựa chọn đối tượng bồi dưỡng Trung tâm tốt, có phân chia rõ ràng chặt chẽ 2.1.7 Thực trạng xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp bồi dưỡng 2.1.7.1 Xây dựng chương trình bồi dưỡng Đối với tổ chức hay doanh nghiệp, xây dựng chương trình bồi dưỡng quan trọng Nó ảnh hưởng trực tiếp đến trình phát triển doanh nghiệp Có chương trình bồi dưỡng hợp lí tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phương diện tổ chức Để xây dựng chương trình bồi dưỡng, phòng Hành – Tổ chức phải chủ động kết hợp với phòng ban khác Trung tâm để lập kế hoạch bồi dưỡng cho CBCNV Chương trình bồi dưỡng Trung tâm lập bao gồm nội dung sau: - Số lượng bồi dưỡng bao nhiêu; - Phương pháp bồi dưỡng; - Chi phí bồi dưỡng cụ thể nào; - Địa điểm bồi dưỡng; - Lựa chọn giáo viên nào; - Thời gian bồi dưỡng; - Cán trực tiếp phụ trách, cán giúp đỡ; - Hội đồng đánh giá kết bồi dưỡng; Sau lập xong chương trình bồi dưỡng, Phòng Hành – Tổ chức trình ban Giám đốc Trung tâm ký duyệt làm công văn thông báo cho đơn vị thành viên trực thuộc thực theo kế hoạch giao 2.1.7.2 Các phương pháp bồi dưỡng Trung tâm TRALICO Trên thị trường có nhiều phương pháp bồi dưỡng mang lại hiệu cao trình phát triển Tuy nhiên tùy thuộc vào hoàn cảnh, điều kiện thích hợp để doanh nghiệp lựa chọn cho phương pháp phù hợp Hiện nay, Trung tâm sử dụng phương pháp bồi dưỡng sau: - Bồi dưỡng chỗ: Đây hình thức tiện lợi, tốn chi phí lại mang lại hiệu tương đối Trung tâm tiến hành hình thức bồi dưỡng chỗ như: Dạy kèm, luân chuyển công việc, mở lớp bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho CBCNV thuộc Phòng Bồi dưỡng Trung tâm - Gửi bồi dưỡng trường quy: Trung tâm thường cử cán quản lý cấp cao học theo tiêu Công ty TRACIMEXCO giao xuống Ngoài Trung tâm cử CBCNV học trường quy Nhà nước như: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Học viện Hành Quốc gia, Đại học Luật… - Dự hội nghị, hội thảo: Trung tâm cử người cần thiết tham gia vào hội thảo, hội nghị Công ty TRACIMEXCO tổ chức nhằm học hỏi, nắm bắt thông tin cần thiết để từ rút kinh nghiệm 2.1.8 Tình hình sở vật chất kỹ thuật nguồn kinh phí đảm bảo cho công tác bồi dưỡng Trung tâm 2.1.8.1.Về sở vật chất kỹ thuật Nhìn chung sở vật chất Trung tâm đầy đủ đại Do có trình phát triển lâu năm, địa bàn hoạt động rộng nên Trung tâm có điều kiện trang bị cho vật dụng cần thiết Đây yếu tố giúp cho Trung tâm thu hút đông đảo nguồn nhân lực tham gia vào Trung tâm 2.1.8.2 Nguồn kinh phí bồi dưỡng Nguồn kinh phí Trung tâm huy động chủ yếu từ nguồn sau: - Thứ Công ty TRACIMEXCO cấp - Thứ hai Trung tâm tự bỏ - Thứ ba người lao động tự nguyện bỏ tiền học Quỹ bồi dưỡng, phát triển tình hình sử dụng quỹ Trung tâm TRALICO thể qua bảng số liệu sau: Bảng 5: Qũy bồi dưỡng, phát triển tình hình sử dụng quỹ Trung tâm TRALICO giai đoạn 2009 – 2011 Chỉ tiêu Đơn vị Năm Năm Năm 2009 2010 2011 Từ hỗ trợ Triệu 37.350 87.500 50.250 đồng Từ lợi nhuận Trung tâm 89.527 65.950 85.950 Từ nguồn khác - 44.350 46.269 92.304 Tổng số - 199.719 228.504 Kinh phí sử dụng từ quỹ - 171.22 71.215 99.719 128.254 Tình hình sử dụng quỹ % 90.66 90.91 91.84 (Trích Báo cáo thực tập) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy quỹ bồi dưỡng phát triển Trung tâm chưa cao Điều gây bất lợi cho Trung tâm công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực 2.1.9 Thực trạng việc lựa chọn giáo viên bồi dưỡng Mỗi doanh nghiệp, tổ chức lựa chọn đội ngũ giáo viên giảng dạy có kinh nghiệm, có chuyên môn giỏi, để đảm nhiệm công tác giảng dạy cho đội ngũ lao động Điều quy luật tất yếu lựa chọn Khi gửi lao động bồi dưỡng trường quy Trung tâm lựa chọn trường có uy tín, thuận lợi cho người lao động Nhìn chung, công tác lựa chọn giáo viên Trung tâm tốt Tuy nhiên, trình bồi dưỡng chưa thật đạt hiệu cao đội ngũ giáo viên chưa có nghiệp vụ sư phạm nên trình bồi dưỡng nhiều hạn chế, thiếu sót Nó gây phần trước mắt cho khó khăn mà Trung tâm phải đối mặt 2.1.10 Tổ chức quản lí công tác bồi dưỡng Công tác vấn đề vĩ mô Nó không thuộc trách nhiệm riêng cá nhân mà thuộc tất phòng ban Trung tâm Tuy nhiên trách nhiệm nặng nề thuộc phòng Hành – Tổ chức Họ có trách nhiệm sau: - Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra hướng dẫn người thực kế hoạch - Thực thủ tục liên quan đến việc bồi dưỡng nhân lực - Theo dõi, tổng hợp báo cáo kết thường xuyên - Chăm lo xây dựng đội ngũ giáo viên thành người có nhiều tài năng, giỏi chuyên môn 2.1.11 Đánh giá hiệu công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO - Về số lượng bồi dưỡng Bảng 6: Hiệu công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực giai đoạn 2009 – 2011 Chỉ tiêu ĐVT Năm Năm Năm 2009 2010 2011 Số lượng người bồi dưỡng Ngườ 10 19 28 i Tỉ lệ đạt yêu cầu % 100 100 100 Tỉ lệ giỏi % 40.2 52.4 60.5 Tổng chi phí cho bồi dưỡng Trđ 71.215 99.719 128.254 7.131 5.248 4.580 Chi phí bồi quân/người dưỡng bình Trđ (Trích Báo cáo thực tập) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy số lượng người bồi dưỡng tăng dần qua năm Năm 2009 10 người đến năm 2011 lên tới 28 người Không mà tất đạt yêu cầu trình bồi dưỡng Điều cho thấy công tác bồi dưỡng nhân lực Trung tâm ngày quan tâm nhiều - Về chất lượng bồi dưỡng Từ số liệu bảng ta thấy tất người đào tao đạt yêu cầu, tỉ lệ người giỏi tăng dần qua năm (năm 2009: 40.2% ; năm 2011: 60.5% ) Mặc dù tốc độ tăng không nhanh qua cho thấy chất lượng bồi dưỡng Trung tâm ổn định đạt hiệu thấy rõ Công tác bồi dưỡng Trung tâm nhìn chung hiệu Nó thể nhiều phương diện phân tích Ngoài ra, tăng lên NSLĐ làm bật hiệu công tác bồi dưỡng Trung tâm năm gần đây, cụ thể thể bảng sau: Bảng 7: Hiệu công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực thông qua chất lượng bồi dưỡng từ năm 2009 – 2011 ĐVT Năm Năm Năm Chỉ tiêu 2009 2010 2011 NSLĐ bình quân LĐ Trđ/người 134.17 139.15 211.45 Thu nhập bình quân đầu người - Tỉ lê tăng NSLĐ Tỉ lệ tăng thu nhập % % 1.60 1.75 1.95 + 3.71 + 9.375 + 51.96 + 11.43 ( Trích Báo cáo thực tập ) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy rõ ràng công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm mang lại hiệu đích thực NSLĐ tăng cách nhanh chóng từ 134.17 ( năm 2009) lên 211.45 (năm 2011) tăng 77.28 triệu đồng/người NSLĐ tăng lên rõ rệt từ dẫn đến thu nhập bình quân đầu người tăng lên đáng kể Để đạt kết kết cố gắng toàn thể Trung tâm Trung tâm có bước đầu áp dụng phương thức kinh doanh mới; đội ngũ lao động có tay nghề cao bồi dưỡng giáo viên Trung tâm Tất lí thúc đẩy phát triển Trung tâm lên bước làm tăng thêm thu nhập cho người, từ sống đảm bảo hơn, người có khả sáng tạo cao 2.2 Một số hạn chế tồn công tác bồ dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO nguyên nhân 2.2.1 Hạn chế Đối với tổ chức hay doanh nghiệp nào, bên cạnh thành tựu đạt tồn hạn chế, thiếu xót Trung tâm TRALICO Những thành tựu Trung tâm thấy rõ bên cạnh số hạn chế sau: - Đội ngũ nhân viên Trung tâm có trình độ chuyên môn hạn chế Do có vài phận chưa đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất Trung tâm hoạt động xuất lao động - Trong công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực, đạt hiệu thấy rõ hoạt động chưa thực xuất phát từ lòng nhiệt tình, tâm huyết, mang tính chất đối phó Hơn công tác bồi dưỡng chưa quan tâm - Một số người chưa coi trọng việc tự học để nâng cao lực Mặt khác, số nhà lãnh đạo thiếu kiến thức kinh tế, khoa học, pháp luật, tin học… - Khi thực công tác phân tích công việc, đưa tiêu chuẩn nhân lực, Trung tâm không nêu rõ ràng tiêu chuẩn cụ thể vị trí công tác đánh giá thực công việc chưa trọng - Nội dung bồi dưỡng thiếu thực tiễn, chưa sử dụng phương pháp giảng dạy tích cực nên chưa phát huy trí tuệ, kinh nghiệm, kiến thức thực tiễn phong phú nhà lãnh đạo trình bồi dưỡng lao động - Bộ phận cán làm công tác bồi dưỡng chưa thực có lực để tổ chức chương trình bồi dưỡng đạt kết cao - Nội dung, chương trình, phương thức bồi dưỡng chưa thực phù hợp với đối tượng điều kiện cụ thể Trung tâm Hơn chưa thực đổi 2.2.2 Nguyên nhân - Chiến lược phát triển thiếu đồng bộ, chưa có đầu tư nguồn nhân lực lâu dài, chưa khuyến khích, tạo động lực cho người - Phần đông người học, tiếp thu cách thụ động, cần cấp, chưa thực mong muốn thực công việc tốt - Các chế khuyến khích vật chất chưa phù hợp với môi trường kinh doanh Trung tâm - Công tác cán nói chung chưa làm tốt, ảnh hưởng đến tính tích cực bồi dưỡng bồi dưỡng Việc đánh giá, đãi ngộ sử dụng chưa thực xuất phát từ lực nên làm giảm động học tập, nâng cao trình độ, lực thân - Hoạt động bồi dưỡng chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh xuất lao động Trung tâm * Tiểu kết Trong chương 2, đề tài nêu thực trạng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO nêu trình, nhân tố ảnh hưởng, tiêu chí để đảm bảo cho công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực như: Việc xác định nhu cầu bồi dưỡng tổ chức, yếu tố bên bên ảnh hưởng đến công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực tổ chức, tiêu chí để lựa chọn đối tượng bồi dưỡng, thực trạng xây dựng chương trình phương pháp bồi dưỡng, sở vật chất kỹ thuật nguồn kinh phí đảm bảo cho công tác bồi dưỡng nhân lực, tổ chức quản lý công tác bồi dưỡng Qua việc phân tích tất yếu tố trên, cuối viết tổng kết, đánh giá hiệu công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm Bên canh đạt viết đồng thời nêu hạn chế nguyên nhân để từ tìm giải pháp khắc phục hạn chế Trung tâm Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM TRALICO 3.1 Giải pháp hoàn thiện công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm 3.1.1 Giải pháp việc xác định nhu cầu bồi dưỡng Nhu cầu bồi dưỡng vấn đề thiết yếu doanh nghiệp, tổ chức Xác định nhu cầu bồi dưỡng quan trọng yếu tố để xây dựng chương trình bồi dưỡng hợp lý Khi có chương trình bồi dưỡng, dễ dàng công việc Để làm điều này, Trung tâm phải có trình làm việc lâu dài Trung tâm cần phân tích, xem xét kỹ lưỡng tỉ mỉ hoạt động doanh nghiệp để thấy mức độ cần thiết công việc Sau tìm hiểu cần thiết xong tiến hành công việc thu thập thông tin, liệu nguồn nhân lực, kiểm tra khả thực công việc họ Khi xác định nhu cầu bồi dưỡng, Trung tâm cần nhận định rõ khác biệt người cần bồi dưỡng với người có nhu cầu bồi dưỡng để thực phương pháp bồi dưỡng phù hợp Để có chương trình bồi dưỡng hợp lý cần trình tìm hiểu kỹ lưỡng phụ thuộc vào hoàn cảnh Trung tâm Vì vậy, việc cử người tham gia chương trình bồi dưỡng phải vào nhu cầu thực tế Trung tâm Nếu có điều kiện thuận lợi việc lập kế hoạch bồi dưỡng thuận lợi Kế hoạch bồi dưỡng Trung tâm cần có nội dung sau: - Mục đích, nội dung khóa học; - Đối tượng học; - Số lượng nhân viên dự kiến cần bồi dưỡng; - Thời gian bắt đầu kết thúc khóa học; - Chi phí dự kiến nguồn kinh phí Khi tiến hành kế hoạch bồi dưỡng, Trung tâm dựa số sau: - Mục tiêu kinh doanh Trung tâm mở rộng thị trường xuất nguồn nhân lực có chất lượng Bên cạnh Trung tâm có nhu cầu mở rộng thêm số lĩnh vực hoạt động kinh doanh tiến tới mối quan hệ tốt đẹp với doanh nghiệp lĩnh vực với - Khi xác định nhu cầu bồi dưỡng Trung tâm không hướng tới đội ngũ nhân viên mà có mục đích cho tương lai 3.1.2 Giải pháp xác định mục tiêu bồi dưỡng Mục tiêu bồi dưỡng đích mà Trung tâm phấn đấu để đạt Mục tiêu phải tiến hành nhiều phương pháp khác nhau, song cuối phải mang lại kết định Để có kết quả, Trung tâm cần xác định rõ mục tiêu gì? Trong mục tiêu phải thực nhiệm vụ cụ thể nào? Việc vạch nhiệm vụ cụ thể cần làm nói lên phần thành công công việc 3.1.3 Giải pháp xây dựng hệ thống đánh giá kết bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO Việc đánh giá hiệu công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực phần thiếu công tác bồi dưỡng Sau việc làm cụ thể, thực đánh giá kết giúp nhìn nhận cách toàn diện làm chưa làm Công việc Trung tâm chưa tổ chức thường xuyên sau khóa học Tất dừng lại việc đánh giá qua loa bảng điểm hay cấp Để mang lại hiệu cao xác, Trung tâm cần: - Tiến hành vấn trực tiếp để lắng nghe cách đầy đủ họ học cách họ vận dụng vào thực tiễn số trường hợp cụ thể - Sử dụng bảng hỏi phiếu điều tra, trắc nghiệm để thu thập thông tin - Nhận ưu điểm hạn chế nhân viên để từ nêu hướng để khắc phục - So sánh biện pháp hữu hiệu để nhận khác biệt cá nhân Trung tâm so sánh người bồi dưỡng với người chưa qua bồi dưỡng để thấy chênh lệch Điều mang lại hướng thuận tiện cho nhà lãnh đạo 3.2 Một số kiến nghị 3.2.1 Thường xuyên phân loại lao động để có chương trình bồi dưỡng phù hợp Trong trình bồi dưỡng lao động tránh khỏi khác cá nhân học tốt chưa tốt Điều tất yếu xảy nhà lãnh đạo cần có phân luồng lao động để xếp chương trình bồi dưỡng phù hợp với đối tượng Sự phân chia giúp người lao động chủ động tiếp thu với lượng kiến thức phù hợp với đồng thời giáo viên bồi dưỡng thuận tiện việc truyền thụ kiến thức cho người học 3.2.2 Mở rộng hình thức phương pháp bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực Hiện có nhiều phương pháp, hình thức bồi dưỡng nhân lực, nhiên cần nhận mặt mạnh hạn chế phương pháp để áp dụng cho phù hợp với Trung tâm Hơn nữa, Trung tâm không nên vận dụng cách máy móc, cần biết vận dụng cách có chọn lọc nhiều hình thức khác công tác bồi dưỡng hoàn thiện đạt hiệu - Đối với cán quản lý: xã hội ngày phát triển, nhu cầu đời sống cao, nhu cầu học tập người nâng dần Điều đòi hỏi Trung tâm cần có sách mở rộng để người để mở rộng hiểu biết Đội ngũ lao động Trung tâm người có chuyên môn lâu năm, nhiên họ cần có thêm nhìn mẻ từ nước bên Điều phục vụ lợi ích cho Trung tâm công tác bồi dưỡng, phát triển nhân lực - Đối với nhân viên: Nhân viên Trung tâm người có tay nghề nói nghĩa họ giỏi hoàn thiện Việc học hỏi cần thiết có điều kiện Trung tâm nên cử họ sang nước họ học tập thêm phong cách làm việc nước bạn Qua họ trở giúp Trung tâm cải thiện, mở rộng thêm số cách bồi dưỡng nhân lực Ngoài việc áp dụng phương pháp Trung tâm cần mở rộng quỹ bồi dưỡng Như phân tích, bảng số liệu cho ta thấy Qũy bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm chưa cao Vì Trung tâm cần trọng đầu tư dành quan tâm đến công tác Có đội ngũ lao động có trình độ hơn, làm việc hiệu Khi áp dụng phương pháp nào, Trung tâm cần lưu ý số vấn đề sau: - Khi bắt đầu bồi dưỡng cần cung cung cấp cho học viên kiến thức chung vấn đề học - Sử dụng nhiều ví dụ để học viên dễ tiếp thu kiến thức - Các vấn đề giáo viên dạy cần gần gũi với thực tế 3.2.3 Nâng cao sở vật chất kỹ thuật cho học tập Đối với công tác bồi dưỡng nhân lực xuất khẩu, sở vật chất kỹ thuật trang thiết bị thiếu Ngày nay, xã hội phát triển với nhiều phương tiện đại giúp phần nhiều cho người có điều kiện học tập Nhìn chung, trang thiết bị Trung tâm đầy đủ, nhiên trình học tập có hư hỏng hay hiệu Trải qua nhiều năm nên khả đáp ứng yêu cầu có giảm sút, Trung tâm cần mở rộng sở vật chất cho học viên học tập Để có nguồn chi phí phục vụ cho việc nâng cao sở vật chất phải phụ thuộc vào điều kiện Trung tâm Nhìn qua chi phí bồi dưỡng Trung tâm ta thấy hàng năm Trung tâm chi nhiều cho công tác bồi dưỡng, việc đầu tư cho sở hạ tầng việc học tập giúp cho Trung tâm giảm bớt chi phí cho bồi dưỡng tương lai, tạo hài hòa nội dung chương trình bồi dưỡng với sở vật chất 3.2.4 Trung tâm cần có biện pháp tạo động lực cho người lao động Để đạt hiệu cao công tác bồi dưỡng nhân lực phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố Bên cạnh yếu tố bên nhà lãnh đạo Trung tâm cần có sách phù hợp đáp ứng nhu cầu nhân viên để họ phát huy tài tâm huyết với nghề, để họ trung thành với với nghiệp phát triển Trung tâm thời gian tương lai để giúp họ tìm tòi, sáng tạo công việc để mang lại hiệu tối ưu cho Trung tâm Để đội ngũ nhân viên hết lòng với Trung tâm đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có nghệ thuật mình, phải có sách đãi ngộ, quan tâm để họ tập trung công việc Bản chất người luôn muốn khen ngợi quan tâm Điều giúp người trở nên vui vẻ, hưng phấn Thay lời trách móc, phê phán Trung tâm nên có cách cư xử mểm mỏng để người lao động cảm thấy thoải mái, dễ chịu trân trọng Như họ có ý thức hoàn thiện so với lời trách móc Để tạo động lực cho người lao động, Trung tâm áp dụng số gợi ý sau: - Trung tâm cần có sách tiền lương, tiền thưởng, tiền phạt hợp lý: tiền lương cần trả theo quy định lực nhân viên Tiền thưởng cho hoàn thành tốt nhiệm vụ giao phạt với người không hoàn thành nhiệm vụ - Bên cạnh tiền lương, tiền thưởng, tiền phạt Trung tâm cần có số quỹ khác quỹ phúc lợi, phụ cấp cho nhân viên bị đau ốm mang thai… - Trung tâm tổ chức đợt thi đua để phòng phát huy khả người Qua họ có thêm kinh nghiệm học tập giao lưu với - Người lao động sau bồi dưỡng phải xếp công việc phù hợp với lực họ - Trung tâm nên tổ chức vui chơi, liên hoan, tham quan nghỉ mát cho CBCNV Công tác giúp họ có giây phút thoải mái sau làm việc căng thẳng tạo đoàn kết phòng ban - Cuối năm Trung tâm biểu dương người đạt thành tích cao việc tặng giấy khen để khuyến khích tinh thần cho họ 3.2.5 Nâng cao chất lượng công tác tuyển chọn, bố trí nguồn nhân lực Để đạt hiệu cao công việc điều cần có đội ngũ lãnh đạo công nhân viên có lực Để có điều cần có trình tuyển chọn kỹ lưỡng cẩn thận Tuyển chọn người lãnh đạo khâu quan trọng Người lãnh đạo giỏi bồi dưỡng nhân viên có lực Khi tuyển chọn cần quán triệt quan điểm trọng dụng người tài, có đức thực sự, không câu nệ nhiều vào trình cống hiến hay thành phần xuất thân để tất người công quyền nghĩa vụ Người có tài có đức phải trọng dụng Mặt khác không nên dựa nhiều vào quần chúng để lựa chọn nhân tài Cần thực theo quy chế lập kế hoạch Như việc tuyển chọn nhân lực tảng, sở thúc đẩy công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực đạt hiệu * Tiểu kết chương Chương lên số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực, số giải phải mang tính tương đối, điều quan trọng chủ yếu phải dựa vào tinh thần, thái độ người bồi dưỡng người cần bồi dưỡng Bên cạnh đó, giải pháp kiến nghị có mối quan hệ biện chứng, thế, chúng cần thực song song với để đạt hiệu tốt KẾT LUẬN Trong thời kì CNH-HĐH đất nước nay, khoa học công nghệ phát triển có yếu tố vô quan trọng phát triển hay suy tàn đất nước nói chung, tổ chức doanh nghiệp nói riêng người Con người nhân tố sống còn, người xã hội không tồn Khi đặt người vào vị trí quan trọng lại quan tâm, trọng công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Ý thức tầm quan trọng nguồn nhân lực sau tìm hiểu Trung tâm TRALICO em chọn đề tài: “Công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO” với mong muốn áp dụng kiến thức tìm hiểu nhà trường kiến thức tự học để góp phần công tác nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Trung tâm Hoàn thiện công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực vấn đề lớn, phức tạp, đòi hỏi thời gian lực chuyên môn người lãnh đạo Khi tiến hành làm đề tài này, em tích lũy nhiều kiến thức rút nhiều kinh nghiệm nhiên trình độ lý luận kĩ đánh giá vấn đề hạn chế nên tiểu luận em nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý, bảo thầy (cô) giáo Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn cô Bùi Thị Ánh Vân – Giáo viên giảng dạy môn Phương pháp nghiên cứu khoa học giúp em hoàn thành tiểu luận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân TS Lê Thanh Hà (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực ( tập II), Nxb Lao động – Xã hội Báo cáo thực tập tốt nghiệp – Đặng Thị Điệp – Quản trị nhân lực K3A – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ... CỦA CÔNG TÁC BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM TRALICO 2.1 Thực trạng công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO 2.1.1 Công tác phân tích công việc Khi thực công tác phân tích công. .. làm rõ công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO - Cơ sở lý luận công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO - Thực trạng công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO. .. phần thành công công việc 3.1.3 Giải pháp xây dựng hệ thống đánh giá kết bồi dưỡng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO Việc đánh giá hiệu công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực phần thiếu công tác bồi