Bài giảng ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY

CHƯƠNG ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY Mục tiêu học tập : Hiểu thể q trình động viên Nắm vững thuyết động viên đặc điểm Biết cách kết hợp thuyết động viên tạo động lực làm việc cho nhân viên Hiểu biết cách động viên cho đối tượng nhân viên khác NỘI DUNG Khái Khái niệm niệm&&vai vaitrò tròcủa củađộng độngviên viên Các Cáclý lýthuyết thuyếtvề vềđộng độnglực lựcthúc thúcđẩy đẩy Ứng Ứngdụng dụngcác cáclý lýthuyết thuyếtđộng độnglực lực Câu hỏi ơn tập & thảo luận 4.1 Khái niệm & vai trò động viên Động viên tạo nỗ lực nhân viên q trình thực nhiệm vụ tổ chức sở thoả mãn nhu cầu cá nhân Động viên q trình liên quan tới cường độ, phương hướng, kiên nhẫn nỗ lực hướng tới đạt mục tiêu 1.Cường độ: cá nhân nỗ lực, cố gắng tới mức độ 2.Phương hướng: hướng tới mục tiêu có ích 3.Sự kiên nhẫn: Cá nhân nỗ lực, cố gắng 4.1 Khái niệm & vai trò động viên Các yếu tố động viên Nỗ lực kết hồn thành cơng việc (Effort and perfomance) Thỏa mãn nhu cầu (Needs satisfaction) Phần thưởng (Rewards) Tại cần động viên?  Động viên tạo thay đổi tích cực thái độ hành vi người, sở mục tiêu thực  Muốn động viên nhân viên, nhà quản trị phải tạo động lực thúc đẩy họ làm việc 4.1 Khái niệm & vai trò động viên Động lực gì?  Những thúc đẩy người làm điều  Sự khích lệ khiến người cố gắng làm điều  Các lực tác động đến nhân viên, làm khởi phát dẫn dắt hành vi Động lực hình thành từ đâu?  Muốn tạo động lực phải làm cho họ muốn làm cơng việc  Tạo động lực liên quan nhiều đến khích lệ , khơng thể đe doạ hay dụ dỗ 4.1 Khái niệm & vai trò động viên Nhu cầu chưa thỏa mãn Sự căng thẳng Các áp lực Tìm kiếm hành vi Thỏa mãn nhu cầu Giảm căng thẳng Các đặc điểm động lực • Động lực làm việc hình thành từ nhận thức người • Từ nhận thức hình thành nên “hệ thống giá trị cá nhân”, chúng định tạo động lực triệt tiêu động lực làm việc người • Động lực làm việc người tăng lên hay giảm xuống điều khơng giống 4.1 Khái niệm & vai trò động viên  Tạo động lực làm việc cho nhân viên họat động có ý nghĩa quan trọng cơng tác quản lý  Áp dụng biện pháp tạo động lực cho nhân viên đơi mang lại hiệu lớn bền vững việc đầu tư tiền bạc vào cải thiện cơng nghệ hay sở hạ tầng  Động viên thành tố quan trọng hoạt động nhà quản trị 4.2 Các lý thuyết động lực thúc đẩy Thuyết động lực theo nội dung : tập trung vào nhân tố bên người, chúng tăng cường, điều khiển, trì ngăn chặn hành vi 1.Thuyết bậc thang nhu cầu Abraham Maslow 2.Thuyết nhu cầu David McClelland 3.Thuyết E.R.G Clayton Alderfer 4.Thuyết hai nhân tố Frederich Herzberg Thuyết động lưc theo qui trình : mơ tả phân tích hành vi thơi thúc, điều khiển, trì ngăn chặn nhân tố bên ngồi 1.Thuyết mong đợi Victor Vroom 2.Thuyết cơng Jonh Stacy Adams 4.2.1 Thuyết bậc thang nhu cầu Maslow (Hierarchy of Needs Theory) • Abraham Maslow (1908 – 1970) phát triển sở nghiên cứu hành vi tương quan nhu cầu người • Hành vi người phụ thuộc mức độ thỏa mãn nhu cầu họ 4.2.1 Thuyết bậc thang nhu cầu Maslow Cấp thấp Cấp cao Tự thể Tự trọng Xã hội An tồn Sinh lý • Nhu cầu người đa dạng xếp vào theo bậc chủ yếu theo trình tự • Nhu cầu thỏa mãn theo thứ tự từ thấp lên cao • Tại thời điểm người động đến nhu cầu trội • Nhu cầu bậc thấp có giới hạn thỏa mãn từ bên ngồi, nhu cầu bậc cao khơng giới hạn thỏa mãn từ bên Sức mạnh động viên: Tơi nên nỗ lực tới mức độ nào? Khả thực Giá trị phần thưởng Cơ hội hoàn thành nhiệm vụ tôi đưa nỗ lực cần thiết? Phần thưởng có giá trò tôi? Khả nhận phần thưởng Khả đạt đến phần thưởng hoàn thành nhiệm vụ? 4.2.6 Thuyết cơng John Stacey Adams Người lao động tổ chức ln muốn đối xử cách cơng bằng:  Cơng cá nhân: so sánh đóng góp cống hiến với đãi ngộ phần thưởng nhận  Cơng xã hội: so sánh đóng góp, cống hiến, đãi ngộ phần thưởng với người khác  Con người muốn đối xử cơng bằng, rơi vào tình trạng bị đối xử khơng cơng họ có xu tự thiết lập cơng cho 4.2.6 Thuyết cơng Stacy Adams So với người khác Bất cơng từ Đãi ngộ Q cao Kết Đóng góp Bất cơng từ Đãi ngộ Q thấp Bản thân Kết Đóng góp Kết Kết Đóng góp Đóng góp 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Xác định mục tiêu điều kiện cần thiết áp dụng lý thuyết động viên Cụ thể Thích hợp Thách thức Nỗ lực thực nhiệm vụ Tận tâm Tham gia Phản hồi Hồn thành nhiệm vụ 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Cao Việc thực nhiệm vụ Mục tiêu Thách thức Có Mức độ Thực cao Thấp Vừa phải Thách thức Độ khó khăn mục tiêu Khơng thể 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Động viên thành tố để thực hiệu cơng việc Năng lực Thực Động viên Cơ hội 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Thiết kế Cơng việc Bố trí người việc • Xem xét cơng việc cách thực tế • Ln phiên thay đổi cơng việc • Loại bỏ giới hạn Bố trí việc người • Đa dạng hóa cơng việc • Thú vị hóa cơng việc 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Phần thưởng • Thỏa mãn nhu cầu hoạt động • Tạo mong đợi tích cực • Bảo đảm phân phối cơng • Gắn liền với việc thực nhiệm vụ người lao động Sự tham gia người lao động • Tham gia vào việc xác định mục tiêu • Tham gia định • Tham gia giải vấn đề; • Tham gia việc thiết kế thực đổi tổ chức 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Thơng qua Kỹ thuật khác • Thời gian biểu linh hoạt • Các lợi ích khác cho người lao động • Các dịch vụ hỗ trợ gia đình 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Động viên người chun nghiệp  Tạo dự án thách thức  Cho phép họ tự chủ để có suất cao  Thưởng hội giáo dục đào tạo  Thưởng việc nhận dạng tơn vinh  Thể quan tâm việc họ thực  Tạo đường dẫn nghiệp khác 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Động viên người lao động tạm thời • Cung cấp hội cho tình trạng ổn định, thường xun • Tạo hội cho việc đào tạo • Tạo việc trả cơng cơng Động viên người lao động dịch vụ khơng có kỹ • Tuyển mộ cách rộng rãi • Tăng lương lợi ích • Làm cho cơng việc hấp dẫn, mời gọi 4.3 ứng dụng lý thuyết động viên Động viên lực lượng lao động đa dạng • Cung cấp cơng việc linh hoạt, chương trình trả cơng rời tổ chức • Cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em người lớn tuổi • Cấu trúc quan hệ làm việc có tính đền tương đồng khác biệt văn hóa Động viên người lao động thực cơng việc lặp lặp lại • Tuyển lựa người lao động phù hợp với cơng việc • Tạo mơi trường làm việc hài lòng • Cơ giới hóa khía cạnh nhàm chán cơng việc Câu hỏi ơn tập Động viên gì? Mối quan hệ động viên với tạo động lực Chỉ lợi ích tạo động lực làm việc cho nhân viên So sánh lý thuyết tạo động lực Maslow; Aldefer Herzberg Bạn hiểu thuyết kỳ vọng Vroom nào? Tại yếu tố động viên thuyết phải có mối liên hệ theo phép nhân (AND) Chỉ mối liên hệ lý thuyết động viên q trình ứng dụng thực tế ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Mở rộng khái niệm phạm vi nghiên cứu Động lực làm việc người bị tác động nhiều yếu tố, mơi trường làm việc yếu tố ngày trở nên quan trọng Trong văn hóa phương Đơng, mơi trường làm việc dường nhà quản trị quan tâm Bạn nhận định phát biểu ?  Nếu phát biểu đúng, bạn ngun nhân BÀI TẬP BT1 : Xây dựng bảng đánh giá mơi trường học tập với u cầu sau 1.Đối tượng đánh giá : sinh viên 2.Mục tiêu bảng : xác định yếu tố mơi trường học tập tương quan với động lực học tập sinh viên 3.Thang điểm đánh giá : 10; Tổng điểm bảng điểm : 100 BT2 : Chỉ hoạt động doanh nghiệp liên quan đến động viên xếp chúng vào nhóm theo 1.Các bậc thang nhu cầu Maslow 2.Các loại nhu cầu E.R.G Alderfer 3.Các thành phần động viên theo Herzberg ... động viên cho đối tượng nhân viên khác NỘI DUNG Khái Khái niệm niệm&&vai vaitrò tròcủa củađộng độngviên viên Các Cáclý lýthuyết thuyếtvề vềđộng độnglực lựcthúc thúcđẩy đẩy Ứng Ứngdụng dụngcác cáclý