ngôn ngữ cơ thể

Sự vận động, cử chỉ, nét mặt hay chí thay đổi tư bộc lộ phần người chúng ta, mà ta giấu lịng biểu bên ngồi Một thuyết trình kết hợp nhuần nhuyễn ba yếu tố: ngơn từ, giọng điệu (lời nói) ngơn ngữ thể (cử chỉ, điệu bộ, ánh mắt, nụ cười ) Trong đó, ngơn ngữ thể đóng vai trị đặc biệt quan trọng, định tới 70% thành công Nắm bắt ngôn ngữ thể ý nghĩa chúng, bạn “nhìn thấu” người khác hiển nhiên điều tạo cho bạn có lợi to lớn họ giao tiếp Hơn nữa, bạn thành thạo việc thấu hiểu người khác, bạn làm tốt việc chuyển giao thơng điệp đến với họ xác, tránh để ngơn ngữ thể gây hiểu lầm đáng tiếc Ngôn ngữ thể bao gồm chuyển động thể, cử (chân, tay, bàn tay, đầu thân), tư thế, căng cơ, giao tiếp mắt, da đổi màu (ửng đỏ), chí nhịp thở, tiết mồ hôi Chưa hết, cịn có thêm tốc độ, cao độ thay đổi giọng nói Ánh mắt Đơi mắt “cửa sổ tâm hồn”, yếu tố bộc lộ rõ cảm xúc người “Ngôn ngữ đơi mắt” giúp điều chỉnh buổi giao tiếp Nó dấu hiệu cho thấy quan tâm người khác làm gia tăng uy tín người nói hiểu cảm xúc người khác thơng qua ánh mắt để có cách ứng xử phù hợp Xây dựng trì giao tiếp mắt khó khăn bạn nên trì điều để tạo cảm giác thân thiện với người Điều chứng minh bạn tập trung vào giao tiếp Có mẹo hữu ích cho việc bạn chào nhìn thẳng vào mắt họ bạn biết màu mắt họ Liên tục trì giao tiếp mắt cho thấy biểu trung thực đáng tin cậy Tuy nhiên nhìn chằm chằm hiểu bực tức hợm hĩnh Khơng nên nhìn chằm chằm vào người khác lâu, khiến họ cảm thấy không thoải mái cảm giác bạn áp họ Ngoài ra, tránh tỏ bồn chồn tuyệt đối tránh ngáp vặt Ánh mắt cịn thay lời nói điều kiện, hồn cảnh người ta khơng cần hay khơng thể nói mà làm cho người giao tiếp hiểu điều muốn nói Khi bạn nhìn khán giả, có nghĩa bạn gửi tới họ thông điệp: họ người quan trọng bạn hứa hẹn rằng, mang lại cho họ điều bổ ích Do đó, họ cảm thấy gần gũi ý lắng nghe Đồng thời, cịn kiểm tra thái độ khán giả điều chỉnh lại thuyết trình Trong suốt trình diễn thuyết, nhìn tất khán giả khán phịng, người lần (nếu có thể) Nên nhìn khắp khán phịng theo kiểu chữ “W” “Z” Ngồi ra, q trình tiếp xúc mắt với khán giả, nên dừng lại người khoảng giây nụ cười Khi bạn nở nụ cười nghĩa bạn lan tỏa cởi mở, ấm áp vui vẻ “Hãy mỉm cười giới cười với bạn”, lời khuyên Charlie Chaplin Nụ cười giúp bạn tiến bước tích cực giao tiếp hay thuyết trình, giúp bạn để lại ấn tượng sâu sắc cho người đối diện Nếu mỉm cười trình thuyết trình, có lợi ích sau: - Khi mỉm cười, dù tim đập thình thịch, chân run; người đối diện tưởng tự tin - Khi cười, bạn làm cho khán giả nghĩ người thân thiện, dễ mến; họ thấy đầu óc thư thái hơn, cởi mở gần gũi với - Khi cười, bạn thấy số khán giả mỉm cười lại, điều khiến bạn tự tin hơn, bớt hồi hộp trình bày thuyết phục ngôn ngữ đôi tay Khi thuyết trình, nhiều người thường thấy “tay chân thừa thãi”, lóng ngóng, bối rối khơng biết giấu tay vào đâu Thực tế biết cách diễn tả tay, “vũ khí” lợi hại thuyết trình nói riêng giao tiếp nói chung Ngồi tác dụng bổ trợ, ngơn ngữ đơi tay cịn khiến thuyết trình trình bạn sinh động số nguyên tắc sử dụng đôi tay sau đây: Nguyên tắc thuyết trình giao tiếp phải ln để tay khoảng từ thắt lưng tới cằm Nếu ta vung tay cao quá, tay che mặt, làm cho âm ta phát không rõ Nếu tay vung thấp quá, người ngồi xa khơng nhìn thấy tay ta Để tay khoảng từ thắt lưng tới cằm ta vung thoải mái nhất, thuận lợi giao tiếp trông tự nhiên Khi tay vung, nhớ vung “trong ra, lên” – có nghĩa đưa tay hướng từ ngoài, hướng từ lên Ta nên ý ngửa tay, ngón tay khép lại Lịng bàn tay ngửa bày tỏ mong đợi, thu thập ý kiến, ngược lại hàm ý đè nén, dồn ép thính giả Các ngón tay khép bày tỏ nghiêm túc, ngón tay mở mang lại cảm giác thiếu sinh lực, thiếu nhiệt tình, cảm giác ta vơ vét, cào cấu từ bên ngồi vào Bí sử dụng đơi tay thuyết trình nên ý liên tục đổi tay tạo khác biệt Vung tay tốt, vung tay chẳng khác chèo thuyền mái Nói hai ý phải vung hai tay khác để người nghe dù không ý cảm nhận rõ ràng hai nội dung hoàn toàn khác Dáng điệu: Người ta chuyển tải hàng thông điệp thông qua việc phát ngơn chuyển động thể Ví dụ: Khi tư thẳng lưng, ngả người phía trước, người ta hiểu bạn người dễ gần, dễ tiếp thu thân thiện Tư ngồi nghiêm, cứng nhắc gây cho người đối diện có cảm giác bạn người cứng nhắc, bảo thủ nguyên tắc công việc Tư ngồi khoanh tay trước ngực thể kiêu căng, bất lịch Còn khoanh tay bàn lại tư thụ động thiếu tự tin =>>Khi thuyết trình, muốn thu hút người nghe, đứng thẳng, ngả phía khán giả chút; cử động hai tay cách thích hợp di chuyển để quan sát hết người khán phòng Đồng thời nên nhớ, di chuyển cử động nhiều gây phản tác dụng, khiến phong cách dáng điệu bạn ghi lại ấn tượng mắt khán giả * **vị trí khoảng cách Vị trí khoảng cách thể thái độ, mục đích người Khi đứng nói chuyện trực diện, mặt đối mặt, điều thể bạn muốn trò chuyện thẳng thắn, thân thiện vấn đề Vị trí khoảng cách hai người trị chuyện cho thấy bạn tơn trọng không gian riêng tư người khác Khi bạn đứng gần, người nghe cảm thấy bị lấn át tỏ không dễ chịu Một khoảng cách hợp lý hai người tạo nên hài hịa, thoải mái buổi nói chuyện Đừng đứng q gần – Mỗi người khỏi tình trạng khơng tự nhiên nhờ vào người đối thoại thân thiện Cho người có khoảng khơng gian riêng, đừng xâm chiếm Khoảng cách hai người phụ thuộc vào bối cảnh cụ thể Chẳng hạn vấn xin việc làm, khoảng cách tiếp xúc người vấn gần khiến bạn cảm thấy không thoải mái bị uy hiếp, khiến bạn bình tĩnh khơng nghe rõ câu hỏi Ngược lại nói chuyện với người yêu, người thân mà giữ khoảng cách xa lại tạo nên xa cách, không thân mật *** Ý nghĩa ngôn ngữ cử số văn hóa khác - Gật đầu có nghĩa: “Tơi đồng ý” hầu hết quốc gia Tuy nhiên số nơi Hi lạp, Bungary, Thổ nhĩ kỳ Yugoslavia lại có nghĩa ngược lại là: “ Tơi khơng đồng ý” Ở Nhật, gật đầu không thiết “đồng ý” mà dấu hiệu cho biết người nghe hiểu bạn nói Người Bungary gật đầu “ khơng” lắc đầu lại “ có” - Hất đầu sau có nghĩa “Đồng ý” Thái lan, Philipines, Ấn độ Lào - Nhướn lông mày: “Đồng ý” Thái lan số nước khác châu Á Cịn Philipines lại có nghĩa: “ Xin chào” - Nháy mắt: “Tơi có bí mật muốn chia xe với anh nè!” nước Mỹ số nước châu Âu Nháy mắt dấu hiệu tán tỉnh người khác giới số quốc gia, có Việt nam - Mắt lim dim: “Chán quá” hay “Buồn ngủ quá” Mỹ Nhưng Nhật Thái lan, Trung quốc lại có nghĩa: “ Tôi lẵng nghe đây” - Vỗ nhẹ (bằng ngón trỏ) lên mũi: “ Bí mật nha!” Ở Anh, lại có nghĩa: “Coi chừng!” hay “ Cẩn thận đó!” Ý - Khua tay: Người Ý thường xuyên khua tay trò chuyện Nhật, khua tay nói chuyện bị coi bất lịch - Khoanh tay: Ở số quốc gia, khoanh tay có nghĩa là: “Tơi phịng thủ” “Tơi không đồng ý với anh đâu” - Dấu hiệu “ OK” : ( ngón ngón trỏ tạo thành chữ O) “Tốt đẹp” hay “ Ổn cả” Mỹ Người Đức hiểu “Đồ ngu” hay “ Đồ đáng khinh” Người Pháp hiểu “zero” hay “ vô giá trị” Ở Nhật dấu hiệu tiền bạc Là sỉ nhục người khác Hy lạp, Brazin, Ý, Thổ nhĩ kỳ, Nga số nước khác - Chỉ trỏ: Ở Bắc Mỹ hay châu Âu, dùng ngón trỏ để chuyện bình thường Ở Nhật bản, Trung quốc mà người khác ngón tay trỏ bị xem bất kính vơ bất lịch Người ta thường dùng bàn tay để hay vấn đề - Nhìn thẳng vào mắt giao tiếp: Thể tự tin người giao tiếp quốc gia thuộc Châu Âu, Canada, Mỹ ngược lại người Nhật việc nhìn chằm chằm vào mắt người giao tiếp, đặc biệt người quen hay người cấp bị xem bất lịch - Cử “ chạm” tùy theo văn hóa mà đón nhận hay khơng đón nhận cá nhân Nói chung, nước Pháp, nước Mỹ La tinh, Israel, Hy lạp Ả rập, người ta thường chạm tay vào đối phương giao tiếp so với nước Đức, Anh, Nhật nước Bắc Mỹ Người Mỹ thường siết lắc tay người đối diện để bày tỏ tin tưởng Ở số nước, việc chạm tay vào đối phương xem để nhấn mạnh điều Hay, cử đặt tay lên vai người khác, chí đặt tay lên tay người khác xem cử thể tin tưởng đồng thuận Ngược lại, số nơi, cử bị xem suồng sã, vượt giới hạn, chí quấy rối tình dục Ở Ả rập, hai người giới tính chào cách hôn vào má nắm tay bước đi, đồng nghiệp khác giới đụng chạm - Bắt tay: Cử chào hỏi phổ biến mà doanh nhân giới hay dùng bắt tay, cách bắt tay thể nét văn hóa khác biệt Ở Mỹ, người ta thường siết lắc tay đối phương để tỏ tự tin Người Anh thường lắc tay từ ba đến năm lần Ở Đức hay Pháp, bóp nhẹ lắc tay từ đến hai lần đủ Người châu Á bắt tay nhẹ từ tốn Người Mỹ La tinh thường bắt tay nhẹ giữ lâu rút tay sớm bị xem cử coi thường đối phương Cử bắt tay không phổ biến số nước, chẳng hạn Nhật Hàn quốc, thay bắt tay, họ nghiêng cúi chào Người Ấn độ chào cách chắp hai tay vào cầu nguyện Người Ả Rập số nước Hồi giáo dùng lịng bàn tay phải đặt lên tim đưa - Nhìn : Ở văn hóa, cử giao tiếp mắt lại mang nhiều ý nghĩa khác Khi nói chuyện, người Phần lan người Pháp thường nhìn thẳng vào mắt đối phương người Nhật Hàn quốc lại tránh nhìn vào mắt xem cử suồng sã, bất lịch Ở Mỹ người ta nhìn thẳng vào mắt khoảng nửa giây; Ý, Tây Ban Nha nước Mỹ La-tinh, thời gian nhìn vào mắt kéo dài Ở số nơi, nhìn xuống cách tránh nhìn vào mắt đối phương xem dấu hiệu tôn kính Ở số nước châu Phi, người có địa vị thấp mà nhìn thẳng vào mắt đối phương bị cho bất kính Ở Đơng Nam Á, người ta nhìn vào mắt mối quan hệ thiết lập bền vững **** cách khắc phục: Mỗi người xã hội có khả sử dụng ngôn ngữ thể nhiều hình thức khác nhau, nhiên khơng phải sinh có sẵn kỹ việc “giải mã”- đọc xác dấu hiệu khơng lời từ đối phương sử dụng ngôn ngữ thể cách hiệu Vậy làm để cải thiện kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ mình? Các chuyên gia khuyên rằng: + Rèn luyện: Phần nhiều cử phản xạ tự nhiên, tự động kết hợp với có tâm trí suy nghĩ thời điểm để thể bên mà ta hồn tồn khơng tự nhận biết ngơn ngữ thể riêng (Chẳng hạn, nhiều người giao tiếp với người khác lại thường cho chân lên ghế, rung đùi, khua tay múa chân, ngoáy tai, ngoáy mũi, xỉa vv…).Vẫn biết cử khơng đẹp giao tiếp khơng phải dưng loại trừ chúng trình giao tiếp chúng trở thành thói quen vơ thức Trong thực tế, nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ thể thông qua biểu đơn giản, để cải thiện khả giao tiếp đòi hỏi người phải tinh tế, khéo léo, học hỏi, rèn luyện cách tập ý quan sát thái độ hành vi đối phương để nhận thức hay, dở, bắt chước cử đẹp, loại bỏ hành vi xấu nhằm điều chỉnh cử chỉ, hành động cách hợp lí, kiềm chế ngơn ngữ thể, khiến trở nên tinh tế giao tiếp + Hãy bắt đầu nụ cười Một nụ cười chân thật bước khởi đầu để mở cánh cửa tiếp theo, sưởi ấm trái tim đồng thời xây dựng tin tưởng vào mối quan hệ tôn trọng + Chú ý tới hành động phi ngôn ngữ người khác giúp bạn cải thiện kỹ giao tiếp ngồi ý nghĩa ngơn từ, tất tín hiệu cử phát thông tin quan trọng Đặc biệt theo dõi cử lời lói có ăn khớp với khơng Các nhà nghiên cứu nói ngơn ngữ khơng ăn khớp với tín hiệu phi ngơn ngữ người ta bỏ qua lời bạn nói ý tói biểu phi ngơn ngữ bao gồm tính khí, suy nghĩ cảm xúc + Hiểu xác tín hiệu giao tiếp sử dụng hợp lí tín hiệu Trong giao tiếp, ngồi việc để ý đến cử điệu thông điệp người đối diện, bạn phải biết cách đọc cử người ý nghĩa chúng Khi có kinh nghiệm đó, bạn nhận biết người đối diện, nhận biết thân kiểm soát thân người đối diện hành động phi ngôn ngữ Hãy nắm bắt tín hiệu theo nhóm Một cử đơn lẻ ám nhiều điều có chẳng hết Thái độ tổng thể người nói lên nhiều điều hành động riêng rẽ họ Chìa khóa để đọc xác hành động phi ngơn ngữ nhìn vào nhớm tín hiệu nhằm nhấn mạnh điểm chung Nếu bạn tập trung tới tín hiệu số nhiều tín hiệu có khả bạn hiểu lầm ý người khác Ngôn ngữ thể phản ánh cảm xúc thực bên người nên hiểu nó, bạn sử dụng chúng cách có lợi Trong truyền tải thơng điệp, việc sử dụng tín hiệu phi ngơn ngữ cử để nhấn mạnh khiến cho giao tiếp bạn hiệu ý nghĩa Tuy nhiên bạn đừng nên vung tay, vung chân nhiều nói khiến người nghe nghĩ bạn bốc đồng, khơng thể kiểm sốt hành vi + Hỏi câu hỏi để hiểu rõ dấu hiệu phi ngôn ngữ đối phương bạn không hiểu bạn lí giải lại cách hiểu hỏi xem hiểu chưa + Chú ý tới âm lượng giọng nói Âm lượng giọng nói bạn truyền đạt lượng lớn thông tin, thể nhiệt tình hay thờ bạn Hãy ý xem âm lượng giọng nói bạn tác động tới phản ứng người khác bạn cố gắng sử dụng âm lượng giọng nói để nhấn mạnh ý tưởng mà bạn muốn diễn đạt + Sử dụng phương thức giao tiếp mắt phần quan trọng trình giao tiếp Tuy nhiên giao tiếp mắt đủ? Một số chuyên gia khuyên khoảng thời gian cho lần giao tiếp mắt nên kéo dài 4-5 giây Nếu giao tiếp mắt lâu hay nhìn chằm chằm vào mắt đối phương bị xem đối đầu dọa nạt Ngược lại khơng nhìn vào mắt đối phương giao tiếp bị hiểu bạn muốn lảng tránh cố tình che giấu điều Tuy nhiên điều mà bạn lưu ý giao tiếp mắt tự nhiên, tùy theo lời nói, cảm xúc mà có nhu cầu giao tiếp mắt hay không Thông thường, giao tiếp mắt với tỷ lệ 60% số an toàn, vừa đủ để làm người đối thoại có cảm tình với bạn + Xem bối cảnh, đối tượng giao tiếp Khi bạn giao tiếp với nhiều người, ln ý tới tình bối cảnh đàm thoại Chẳng hạn cách cư xử trang trọng xem thích hợp tình lại bị xem lạc lõng bối cảnh khác Còn giao tiếp với người cao tuổi, phụ nữ, trẻ em, … hoàn cảnh cụ thể khác tùy vào văn hóa Kết luận Như vây, rõ ràng khơng thể phủ nhận tầm quan trọng sức mạnh ngơn ngữ thể Trong thuyết trình, ánh mắt ngưởi thuyết trình làm nhiệm vụ truyền đạt thơng tin thể tình cảm, nhiệt huyết mình, làm ảnh hưởng lan tỏa đến người nghe Người nghe từ đơi mắt mà cảm nhận hồn thuyết trình đọng lại tâm trí họ Ngồi ra, việc phát huy cử thân thiện gật đầu, mỉm cười, ánh mắt nhìn động viên, khích lệ, … khiến cho người nghe có thêm động lực, u thích ý tới thuyết trình Ngơn ngữ thể làm phong phú thêm ngơn ngữ nói cách thuyết trình Đơi khơng cần nói mà ánh mắt, vẻ mặt bạn nói lên tất tâm tình bạn Ứng dụng ngơn ngữ thể biểu qua giao tiếp hàng ngày, sống công việc … Sự kết hợp lời nói cử giúp thể thân cách toàn diện gây ấn tượng mạnh với người nghe Tuy nhiên, ngôn ngữ thể phải sử dụng cáchhợp lí, tế nhị từ bắt đầu giao tiếp, thuyết trình Tránh lạm dụng mức dẫn tới phản tác dụng Nếu thực đúng, giúp bạn tiết kiệm thời gian hạn chế xung đột hay tai nạn giao tiếp khơng đáng có Một số điều nên tránh thuyết trình - Khoanh tay: Động tác khoanh tay đồng nghĩa với việc bạn tự tạo rào cản vơ hình Một người khoanh tay nghĩa họ chưa cởi mở có ý dị xét - "Hoa chân múa tay" nhiều, liên tục: Sẽ tạo cảm giác mệt mỏi cho thính giả - Cho tay vào túi quần: Mang lại cảm giác kênh kiệu, thiếu hồ nhập - Trỏ tay: Khơng thích bị trỏ tay vào mặt Vì vậy, thuyết trình khơng nên tay vào thính giả - Cầm bút hay que chỉ: Tránh cầm bút tay, bàn tay ta vung linh hoạt tự nhiên Hơn nữa, cầm đồ vật tay ta dễ vung theo đà tay vung  ... Ngơn ngữ thể làm phong phú thêm ngơn ngữ nói cách thuyết trình Đơi khơng cần nói mà ánh mắt, vẻ mặt bạn nói lên tất tâm tình bạn Ứng dụng ngơn ngữ thể biểu qua giao tiếp hàng ngày, sống cơng... ngơn ngữ mình? Các chun gia khuyên rằng: + Rèn luyện: Phần nhiều cử phản xạ tự nhiên, tự động kết hợp với có tâm trí suy nghĩ thời điểm để thể bên mà ta hoàn toàn không tự nhận biết ngôn ngữ thể. .. cảnh cụ thể khác tùy vào văn hóa Kết luận Như vây, rõ ràng phủ nhận tầm quan trọng sức mạnh ngôn ngữ thể Trong thuyết trình, ánh mắt ngưởi thuyết trình làm nhiệm vụ truyền đạt thông tin thể tình