Hồ sơ xin là một tập văn bản tài liệu tóm tắt về bản nhân, quá trình được giáo dục, đào tạo và liệt kê các kinh nghiệm làm việc dùng để xin việc làm. Trong đó, tờ lý lịch trích ngang thường được nhà tuyển dụng quan tâm đầu tiên khi nhận hồ sơ của người xin việc vì nó đóng vai trò cung cấp thông tin quan trọng cho người sử dụng lao động.Ngày nay, các sơ yếu lý lịch hay có thêm mục kể về các khả năng làm việc với máy tính (ví dụ như soạn thảo văn bản) do máy tính đang được ứng dụng ngày càng rộng rãi trong mọi lĩnh vực. 3.1.2 Vai trò và sự cần thiết . Dùng để tô đẹp thêm cho ứng viên, chứa các từ ngữ thể hiện nhiệt huyết và lí do tại sao nên chọn ứng viên. Đồng thời hồ sơ xin việc giúp nhà tuyển dụng nắm bắt thông tin về các ứng viên và là cơ sở sàng lọc để chọn ứng viên phỏng vấn.
qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjkl zxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG CHƯƠNG TRÌNH BỒI DƯỠNG KĨ asdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz NĂNG MỀM xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq GIÁO VIÊN: TRẦN HUYỀN TRANG wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop asdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop asdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop asdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv Chương 3: Hồ sơ xin việc Mục tiêu: - Xác định khái niệm, vai trò cần thiết hồ sơ xin việc; - Thiết kế hồ sơ xin việc phù hợp với khả thân nhu cầu nhà tuyển dụng; - Ý thức tầm quan trọng hồ sơ xin việc trình tìm việc làm Nội dung: Thời gian: 5h (LT:2h, TH:3h) 3.1 Khái niệm, vai trò cần thiết hồ sơ xin việc Thời gian: 0,5 3.1.1 Khái niệm.: Hồ sơ xin tập văn tài liệu tóm tắt nhân, q trình giáo dục, đào tạo liệt kê kinh nghiệm làm việc dùng để xin việc làm Trong đó, tờ lý lịch trích ngang thường nhà tuyển dụng quan tâm nhận hồ sơ người xin việc đóng vai trị cung cấp thơng tin quan trọng cho người sử dụng lao động.Ngày nay, sơ yếu lý lịch hay có thêm mục kể khả làm việc với máy tính (ví dụ soạn thảo văn bản) máy tính ứng dụng ngày rộng rãi lĩnh vực 3.1.2 Vai trị cần thiết - Dùng để tơ đẹp thêm cho ứng viên, chứa từ ngữ thể nhiệt huyết lí nên chọn ứng viên - Đồng thời hồ sơ xin việc giúp nhà tuyển dụng nắm bắt thông tin ứng viên sở sàng lọc để chọn ứng viên vấn 3.2 Lập hồ sơ xin việc Thời gian: 1,5giờ 3.2.1 Định dạng chung hồ sơ xin việc Bộ hồ sơ chuẩn mà bạn gửi tới nhà tuyển dụng cần phải có đầy đủ mục sau: Đơn xin việc: có mẫu sẵn hồ sơ, bạn điền thơng tin khơng nhiều thời gian Nhưng thực muốn nhận công việc bạn nên xin việc đơn viết tay bạn soạn với tiêu chuẩn đề cập Sơ yếu lý lịch tự thuật: điền đầy đủ thơng tin, dán kèm ảnh 3×4 mang tới phịng cơng chứng phường, xã… để xin dấu xác nhận địa phương Lưu ý cơng chứng cầm theo sổ hộ để họ đối chiếu, sơ yếu lý lịch phải tự người xin dấu Một CV: trình bày chi tiết kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, cấp, chứng chỉ, thành tích, sở thích… thân Bằng tốt nghiệp, bảng điểm, cấp chứng liên quan tiếng Anh, Lý luận… (nếu có) Bản giấy khai sinh Bản photo giấy chứng minh nhân dân có cơng chứng Giấy chứng nhận sức khỏe có dấu xác nhận bệnh viện Bên hồ sơ bạn nhớ liệt kê loại giấy tờ có theo thứ tự ưu tiên từ cao xuống thấp Ghi rõ họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại địa liên lạc Đặc biệt nên ghi rõ vị trí mà bạn muốn ứng tuyển VD: Khuất Việt Hùng – Ứng tuyển Nhân viên kinh doanh Bất động sản Điều giúp việc phân loại nhanh hơn, nghĩa hồ sơ bạn đến gần với vị trí cần tuyển người 3.2.2 Lập hồ sơ xin việc *ĐƠN XIN VIỆC Nội dung - Diễn đạt mong muốn thực làm việc công ty, thể bạn tìm hiểu kỹ nhận thấy hồn tồn phù hợp với vị trí mà doanh nghiệp tuyển dụng.Nói cách đơn giản, ngắn gọn, nhấn mạnh vào kinh nghiệm kỹ bạn phù hợp với vị trí tuyển dụng - Thể chờ đợi tín hiệu từ phía nhà tuyển dụng, đề nghị họ gửi hồi âm để tới vấn, thi viết… Cách trình bày - Ngắn gọn, súc tích mặt tờ giấy A4 để nhà tuyển dụng tiện theo dõi, tránh viết dài tới 2-3 trang họ khơng đủ kiên nhẫn để đọc hết bạn viết - Chọn loại font chữ thông dụng, dễ đọc dùng loại phơng cho văn Thống cỡ chữ, tránh chữ to chữ nhỏ hay sử dụng nhiều font chữ gây rối mắt, thiếu chuyên nghiệp - Kiểm tra kỹ tả, dấu câu Tuyệt đối khơng viết sai tả, câu cú lủng củng, sai ngữ pháp Đơi để nhấn mạnh bạn bôi đậm in nghiêng chữ, nhiên không nên lạm dụng, dùng với chỗ thật cần thiết Một số lưu ý - Nếu bạn nên gửi trực tiếp tới người có tồn quyền tuyển dụng Hiện cơng ty có nhân riêng phụ trách tuyển dụng, nên gửi trực tiếp cho người đơn bạn có hội cao thay gửi mơng lung tới phịng hành nhân phịng tuyển dụng - Nếu có thơng tin người phụ trách tuyển dụng mở đầu việc chào hỏi họ thân mật tên riêng, chi tiết nhỏ gây ấn tượng tốt - Đừng cứng nhắc: hội để bạn vượt lên ứng viên khác, nên nhất tuân theo quy chuẩn sử dụng chung chung khơng giúp cho bạn Hãy tận dụng hội để đưa tơi vào cách chân thành, hợp tác Đôi nhà tuyển dụng gọi cho bạn khơng hẳn thành tích hay kinh nghiệm mà họ nhận thấy tiềm năng, lòng nhiệt tình cá tính phát triển tốt bạn CV XIN VIỆC Nội dung Đây liệt kê tóm tắt q trình học tập, cấp, kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm làm việc (nếu có) sinh viên trường Cịn làm trình làm việc, vị trí đảm nhiệm, khả chun mơn, thành tích cơng việc Dựa vào điều nhà tuyển dụng cân nhắc ứng viên để chọn người thích hợp với vị trí cịn bỏ ngỏ Cách viết CV xin việc + Thông tin cá nhân bạn: Họ tên, ngày tháng năm sinh, quê quán, số điện thoại email liên lạc + Quá trình học tập: cần bắt đầu liệt kê từ đại học/cao đẳng đến sau đó, ví dụ chứng ngoại ngữ, tin học, code, SEO, chứng dạy nghề… mà bạn học thêm + Kinh nghiệm làm việc: làm khơng có khó để nêu ra, bạn sinh viên trường chưa thức cơng ty đề cập đến cơng việc làm thêm, dự án mà bạn tự thực công tác bạn bè Liệt kê có nội dung mà để chứng tỏ bạn người nhiệt huyết đam mê công việc + Kỹ năng: đưa kỹ mà bạn có, đặc biệt nhấn mạnh vào kỹ cần thiết cho vị trí cơng việc mà bạn ứng tuyển Mục tiêu nghề nghiệp: mà bạn hướng đến định hướng nghề nghiệp Có thể chia mức ngắn hạn dài hạn để nhà tuyển dụng thấy bạn nhân viên có chí tiến thủ biết lập kế hoạch CURRICULUM VITAE PERSONAL & CONTACT DETAILS Full name: Date of birth: Place of Birth: Nationality: Marital Status: Home Address: Contact Number: Email: November 4th, 1987 Hanoi, Vietnam Vietnamese Married Vinh Ngoc, Dong Anh, Hanoi 0976.912.836 ngocson.nut4@gmail.com ☆ EDUCATION 2005 - 2008: 2008 - 2011: Hanoi University of Technology Nagaoka University of Technology (Japan) Degree obtained: Bachelor of Engineering ☆ PROFESSIONAL EXPERIENCE 2011– Present Toyota Motor Vietnam Co., Ltd Quality Control Division - Quality Control Engineering Department Jan.2015 – Present Position: Production line Innovation project Engineer Detail of Operation management: ○ Understood & using TPS (Toyota Production System) to make priority for innovation project to pursuit ideal situation ○ Make simulation plan to take data of each process and analyze to find out non-value added timing and review current condition to find out advantage and disadvantage points ○ Propose idea countermeasure to reduce waste time and improve process base on: Safety, Environment, Efficiency, 5S and Cost ○ Weekly report status to Top management May.2013 – Present Position: Model change Project Engineer: Key achievement and performance o Overall control quality of new project o Completed and successful setup quality system for launching model change vehicle (Corolla) in time with a good quality and no big problem such as customer claim, stop production line o Develop local part and manage & improve local suppliers o Set up KPI (Key Performance Information), document, quality target for IMV (Innovative International Multi-purpose Vehicle) new project (SOP in 2016) o Support production for controlling quality build in process and prevention problems out flow Detail of Operation management: o Prepare and control vehicle evaluation schedule for trial stage to SOP (Start Of Production) o Control new project quality status: Issue Technical instructions, procedure for QC job as inspection operation manual, welding quality inspection standard, painting quality inspection standard, vehicle specification… o Take responsibility for controlling new project promotion and implementation such as Problem solving request, Designer changing request and feedback to supplier about new part problem for improvement o Make categories and criteria for control quality in process: complete vehicle standard, welding spot quality standard, painting quality standard o Control and follow up production side issue document follow target o Investigate and take countermeasure to answer the problem solving request which relate to QC and follow up production side, designer, supplier take countermeasure and implement in process o Make & control department business plan, budget plan o Develop & improve human resource: Training member how to make document and how to inspect complete vehicle o Preparing equipment for inspecting new vehicle: order, setup new equipment and make manual base on technical instruction from designer o Overall control quality documents and quality preparation progress of local suppliers o Support local supplier about standard and technical o Monthly report to Top management Nov.2011– Apr.2013 Position: Fitting problem solving Task force Team leader Key achievement and performance o Set up new system and target for team’s activity o Standardized work and make problem solving procedure base on QC tool and A3 report (TBP Toyota Business Practice) o Take responsibility to controlling problems and improve process o Responsible to set up and develop quality target Verify and ensure the quality of incoming part, build in quality in process/shop to increasing first time go through complete vehicle to from 82% to 90% o Overall control & feedback quality claim for local & over sea suppliers (Thailand, Japan, Philippines…) Accept rate: 80% Detail of Operation management: o Monthly review problems to set priority problems need to solve decrease solving problems average timing from 1month/problem to 2weeks/problem o Using QC tool to analyze and solve problems in process and on complete vehicle o Daily communication to discuss about shop’s difficulty and support them in solving problem relating to production process & complete quality o Support team member in daily job and training to new member o Overall control quality of local suppliers, co-operate with local supplier in investigate part problem, in each process change of suppliers Make & flow up evaluation plan supplier o Feedback part quality to over sea suppliers o Ensuring stop out flow, occur & prevent quality problem to customer Supporting shop build in quality from process o Monthly make report to send to Mother Company in Japan and report to Top management ☆ COMPUTER SKILS IT literacy (EXCEL, WORD, POWER POINT, Auto CAD) ☆ LANGUAGE Vietnamese (Mother tongue) English (Fluent) Japanese (Fluent) ty Đó điểm sáng giúp bạn tiếp vào vịng sau 6.Điều khiến bạn khác biệt? Nhấn mạnh kỹ năng, tài thân kinh nghiệm để nhà tuyển dụng thấy bạn làm mảnh ghép hoàn hảo cho vị trí thiếu sót Nếu bạn tham gia cơng việc tình nguyện viên có liên quan kinh nghiệm chuyên môn bao gồm công việc ứng tuyển, thể điều thư xin việc bạn Ví dụ: Một kế tốn viên tham gia tình nguyện viên cho tổ chức y tế phi lợi nhuận cho cộng đồng; nhân bán hàng,… 7.Không chứa thông tin tiêu cực Đừng đề cập đến mâu thuẫn với công ty cũ nhận xét châm biếm thư xin việc bạn Nếu bạn nói xấu cơng ty cũ người vấn lo sợ điều xảy tương lai tuyển bạn vào làm việc 8.Ghi thông tin mức lương Nguyên tắc hàng đầu phải luôn ghi mức lương bạn mong muốn mức bạn trả thư xin việc nếunhà tuyển dụng yêu cầu Ví dụ: mức lương u cầu tơi 5.000.000đ (thương lượng) Hoặc mức lương 5.000.000 công ty XYZ Việc loại bỏ thông tin khiến hồ sơ bạn bị loại bỏ Chú ý không đưa thông tin tiền lương chế độ phúc lợi vào CV mà đề cập đến điều thư xin việc bạn 9.Cung cấp thông tin liên lạc Hãy thể chủ động thư xin việc bạn cách đề nghị vấn cá nhân; cung cấp đầy đủ thông tin số điện thoại, e-mail bạn để liên lạc cần thiết Hãy lưu ý điện thoại email để cung cấp thông tin bổ sung cần thiết 10.Gửi lời cảm ơn tới nhà tuyển dụng Lời cảm ơn hội cho ứng viên thực giỏi có khả khiến khác biệt với đám đông Một thư xin việc kết thúc cách chuyên nghiệp với từ ngữ lịch nhằm bày tỏ mong muốn làm việc cho công ty, đừng quên cảm ơn nhà tuyển dụng bỏ thời gian đọc thư bạn Điều mở hội bước vào vòng vấn cho bạn Lá thư xin việc tốt chu đáo chìa khóa đáng tin cậy để tạo cho nhà tuyển dụng ý định mà bạn có xếp cho bạn vấn Hãy thể thân cách tốt để tự tin có cơng việc mơ ước 3.3 Thực hành: Thời gian: 3giờ 3.3.1 Nội dung thực hành: Làm hoàn thiện hồ sơ xin việc cho thân 3.3.2 Hướng dẫn thực - Giáo viên hướng dẫn cách lập hồ sơ xin việc lưu ý lập hồ sơ xin việc - Học sinh tự hồn thiện hồ sơ xin việc - Giáo viên nhận xét đánh giá chung Chương 4: Những điều cần biết vấn Mục tiêu: - Xác định điều cần biết vấn ; - Xử lý số tình câu hỏi thường gặp vấn; - Ý thức tầm quan trọng trình chuẩn bị trước vấn để thành cơng tìm việc Nội dung: Thời gian: 5h (LT:2h, TH:3h) 4.1 Những điều cần trang bị vấn Thời gian: 1giờ 4.1.1 Chuẩn bị tốt tinh thần Để thể thái độ tự tin thẳng thắn, ln nhìn thẳng vào mắt nhà tuyển dụng lúc vấn Khi trao đổi với họ, đừng úp mở ấp úng mà trình bày vấn đề cách mạch lạc rõ ràng Để làm điều đó, bạn cần phải chuẩn bị tinh thần thật thoải mái Mặc dù xem trọng vấn, nên xem cơng việc mà nên hồn thành cách nhẹ nhàng Càng tự tin thoải mái việc dễ dàng 4.1.2 Tìm hiểu địa điểm cơng ty đến + Ở đây, đến dự vấn thực bạn phải đến trước hẹn 15 phút Khi bạn đến giờ, nhà tuyển dụng (NTD) đánh giá cao tác phong nghiêm túc bạn Bên cạnh đó, khoảng thời gian chờ giúp bạn trấn tĩnh, tập trung tư tưởng để xem lại hồ sơ ghi bạn chuẩn bị cho buổi vấn + Xác định rõ đường tới địa điểm vấn rủi ro gặp phải tắc đường, lạc đường… 4.1.3.Tìm hiểu thật kỹ thơng tin cơng ty vấn Tìm hiểu hoạt động cơng ty + Trước tiên, lại vào website công ty đó, đọc lướt vịng phần tin tức news blog, để xem cập nhật gần công ty nhân viên mới, hợp tác đó, sản phẩm (nhớ lấy giấy bút take note vào hen) Sau bạn gõ tên công ty lần lên Google, lướt qua 1-2 trang đầu Google để xem báo chí nói cơng ty + Với cơng ty lớn công ty trẻ, Facebook nguồn bạn lục lọi Thử search xem Facebook cơng ty có hoạt động gần đây, lượng tương tác có tốt khơng, có event chẳng hạn Tìm hiểu đối thủ + Một chút hiểu biết lĩnh vực mà công ty hoạt động hay đối thủ cơng ty khơng thừa Ví dụ bạn ứng tuyển cho Unilever, bạn biết ngành FMCG, bạn biết đối thủ cơng ty này? + Tìm kiếm đối thủ giống bạn tìm kiếm trực tiếp cơng ty vậy, thử tìm xem định vị thương hiệu họ có khác biệt, sản phẩm họ gì, họ cơng ty ứng tuyển có khác nhau, vân vân Tìm hiểu người vấn bạn Có thể mời vấn, bạn biết trước người vấn HR Manager Department Manager CEO chí Nếu bạn biết trước điều đó, thử tìm kiếm chút thơng tin người Google xem Thường tìm kiếm LinkedIn hiệu Ví dụ, bạn thử tìm “CEO of TH True Milk” chẳng hạn, đọc thông tin bạn biết người đó, giúp bạn cảm thấy tự tin trước buổi vấn 4.1.4 Trang phục gọn gàng, nghiêm túc Một kỹ vấn xin việc quan trọng vấn đề trang phục Mặc trang phục nghiêm túc chứng tỏ bạn hiểu biết văn hóa doanh nghiệp tôn trọng nhà tuyển dụng Dù cho bạn có người u thích thoải mái tiện lợi đừng nên diện quần jeans áo pull để tham dự buổi vấn xin việc Ấn tượng tất định thiện cảm người vấn bạn Nếu không lưu tâm đến vấn đề trang phục, mắt nhà tuyển dụng bạn người xuề xịa dễ dãi Và khơng công ty lại muốn thu nhận nhân viên tương lai xuề xòa dễ dãi 4.1.5 Không quên chuẩn bị bút, sổ ghi chép Đây tơn trọng thể q trình ghi chép tiếp nhận thông tin phản hồi thân bạn nhà tuyển dụng 4.1.6 Chuẩn bị số câu hỏi để hỏi lại nhà tuyển dụng Một kỹ mềm trả lời vấn xin việc quan trọng mà người xin việc biết biết cách đặt câu hỏi ngược lại Việc đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng khiến buổi vấn trở nên nhẹ nhàng hơn, giống buổi nói chuyện thân mật khơng phải kiểm tra căng thẳng áp lực Ngồi ra, nhà tuyển dụng hài lịng biết mức độ quan tâm bạn công việc tương lai cao + Tuy nhiên, việc đặt câu hỏi dễ dàng Những câu hỏi đặc điểm, tính chất, phương thức kinh doanh… công ty khiến cho nhà tuyển dụng cảm thấy bạn hồn tồn chưa tìm hiểu họ Hãy đặt câu hỏi thơng minh để chứng tỏ lực bạn, đồng thời thể hiểu biết rõ công ty + Cho đến cuối cùng, điều quan trọng số nhiều kỹ vấn xin việc bạn phải Đứng trước hội nghề nghiệp quan trọng, có chút lo sợ hồi hộp Tuy nhiên, bạn tự tin vào thân vượt qua chúng cách tốt Để làm điều đó, trang bị cho kỹ xin việc, cách trả lời vấn xin việc từ Và đừng quên theo dõi kenhtuyensinh thường xuyên để cập nhật kỹ sống cần thiết cho thân nhé! 4.2 Một số tình câu hỏi thường gặp 4.2.1 Những câu hỏi thường gặp vấn Câu hỏi 1: Hãy nói thân bạn? Thời gian: Cách xử lý: Hãy nhớ nhà tuyển dụng hỏi để đánh giá phù hợp bạn với vị trí cơng việc, chuẩn bị câu trả lời bạn gắn với cơng việc thay vấn đề cá nhân Bạn nên trả lời liên quan tới vấn đề sống cá nhân người tuyển dụng thực sâu muốn tìm hiểu Câu hỏi 2: Vì bạn nghỉ việc nơi làm cũ? Đây câu hỏi thường gặp vấn xin việc nhiều nhất.Cách xử lý: Hãy đưa câu trả lời mang tính tích cực, ví dụ: tơi muốn theo đuổi đam mê hội mới… đặc biệt nhấn mạnh từ ngữ tốt đẹp hội Đừng nói xấu công ty cũ, sếp cũ chê bai chế độ đãi ngộ… Cho dù bạn nghỉ việc với lý gì, mơ tả theo cách tích cực Câu hỏi 3: Điểm yếu bạn gì? Cách trả lời: Khi gặp câu hỏi này, đừng liệt kê loạt điểm yếu mình, khơng thể khẳng định bạn khơng có điểm yếu Cách xử lý tốt chuẩn bị sẵn vài điểm yếu, ẩn chứa điểm mạnh Ví dụ: Tơi hay qn nên nhiều phải tự xếp lịch công việc chi tiết dán trước mặt bàn… Hoặc tơi khơng giỏi cách ăn nói, nên đơi thật dễ làm lòng… Các câu trả lời khôn khéo giúp bạn biến điểm yếu thành điểm mạnh Câu hỏi 4: Điểm mạnh bạn gì? Cách xử lý: Đối với câu hỏi này, bạn phải chuẩn bị thật tốt nhớ phải gắn với công việc bạn nộp đơn Hãy nêu điểm bạn thật mạnh hiệu bạn đem lại công việc trên, đồng thời đừng quên ví dụ mà bạn thực cơng việc trước Câu hỏi 5: Bạn có biết cơng việc chúng tơi khơng? Cách trả lời: Câu hỏi thường gặp, dành thời gian nghiên cứu thông tin cơng ty, website, bạn bè có quen biết làm cơng ty tuyệt vời Hãy nhớ trả lời câu hỏi gắn với “sự phù hợp” bạn với công ty Câu hỏi 6: Vì chúng tơi nên tuyển bạn? Cách xử lý: Nếu gặp phải người vấn có cá tính, họ đặt câu hỏi mang tính thách thức bạn Hãy trả lời khía cạnh bạn cần công việc phù hợp công ty cần người phù hợp Nhưng lưu ý đừng so sánh bạn với khác Câu hỏi 7: Bạn có nghĩ bạn người thành cơng? Cách trả lời: Tất nhiên CĨ Thành cơng khơng có nghĩa phải vượt tất người, bạn cho họ biết bạn có thành cơng cần sẵn sàng giải thích cho họ bạn coi thành cơng Câu hỏi 8: Vì bạn lại khơng có việc làm thời gian qua? Cách xử lý: Có thể bạn không may mắn lần trước ốm đau, bận việc cá nhân… lựa chọn cho câu trả lời khơn ngoan tương đối thực tế Ví dụ: thời gian tơi tham gia khóa học tài nâng cao để có chuẩn bị tốt tơi tham gia chương trình tiếng Anh trung tâm quốc tế để phù hợp với công việc tới Bạn ghi điểm mắt nhà tuyển dụng Câu hỏi 9: Bạn dự định làm cho bao lâu? Cách xử lý: Nếu bạn nói thời gian cụ thể dù ngắn hay dài dễ bị nhà tuyển dụng bẻ lại Cách tốt câu trả lời khéo léo như: “tôi làm cho công ty hai hài lịng” “tơi làm thấy tốt cho hai”… Câu hỏi 10: Bạn có nghĩ lực bạn vượt so với yêu cầu chúng tôi? Cách trả lời: Hãy thuyết phục họ bạn người xin việc cần công việc phù hợp Đừng biểu lộ cảm xúc dự không rõ ràng lực bạn so với công việc Hãy cho họ thấy bạn người phù hợp Câu hỏi 11: Hãy nói chút kỹ quản lý bạn? Cách xử lý: Câu hỏi nhắm tới lực quản lý người (cấp cao) quản lý cơng việc (cấp thấp) bạn Vì bạn giải thích cách làm quản lý bạn cách cụ thể, đặc biệt nhấn mạnh vào khả quản lý, xếp phối hợp với đồng nghiệp hiệu Câu hỏi 12: Bạn có phải người giỏi làm việc theo nhóm? Cách trả lời: Nhà tuyển dụng kỳ vọng câu trả lời CĨ, chuẩn bị cho câu trả lời minh họa việc bạn thành công làm việc theo nhóm, ví dụ giải thành công dự án A cho công ty, giúp tăng hiệu cho dự án B… Câu hỏi 13: Bạn thích vị trí nhóm tuyển dụng vào dự án X chúng tôi? Cách xử lý: Hãy nói cách khéo léo ngụ ý bạn người linh hoạt trách nhiệm, cho dù vị trí nhân viên hay trưởng nhóm quan trọng hiệu cuối Câu hỏi 14: Tại bạn nghĩ bạn phù hợp với vị trí đó? Cách trả lời: Hãy nhấn mạnh vào số kỹ bạn phù hợp với công việc khả kinh nghiệm giải số vấn đề khó khăn tương tự bạn trải qua Câu hỏi 15: Điều quan trọng bạn: Công việc hay tiền? Cách trả lời: Cả hai quan trọng bạn cần cân yếu tố Hãy cho họ biết ngồi bạn mong muốn có thành tốt cho công ty Câu hỏi 16: Sếp cũ bạn đánh giá điểm mạnh bạn gì? Cách xử lý: Hãy chọn điểm mạnh mà sếp cũ khen bạn thông qua cách bạn xử lý công việc để kể lại cho họ Nếu bạn có thư giới thiệu sếp cũ, cho nhà tuyển dụng xem để tăng thêm độ tin cậy Câu hỏi 17: Khả chịu áp lực công việc bạn nào? Cách trả lời: Để tránh bị vặn bạn trả lời không tốt, trả lời theo hướng: “áp lực mức độ phù hợp mang lại hiệu tối đa”, cho họ biết bạn làm việc có áp lực, điều quan trọng hiệu công việc tuyệt bạn có ví dụ cơng việc trước Câu hỏi 18: Làm tuyển dụng bạn bạn chưa có kinh nghiệm việc này? Cách xử lý: Hãy mơ tả kỹ bạn có phù hợp với công việc với tự tin cao Hãy cho họ biết vài vị trí bạn làm có giúp ích cho cơng việc nay, kể vị trí bạn cịn học (nếu thấy cần thiết) Câu hỏi 19: Điều động lực khiến bạn muốn vị trí này? Cách trả lời: Tránh câu trả lời “lương cao”, “công ty uy tín”… thay vào nói mơi trường làm việc tốt, khuyến khích sáng tạo hội học hỏi… Câu hỏi 20: Như bạn coi thành công với công việc này? Cách trả lời: Một câu nói khéo léo giúp bạn ghi điểm, ví dụ: “Khi tơi hồn thành u cầu công việc chất lượng, đồng thời khẳng định cấp hồn thành mức tốt” Câu hỏi 21: Bạn có sẵn sàng đặt quyền lợi công ty lên lợi ích cá nhân không? Cách xử lý: Tất nhiên CÓ Đây câu hỏi để thử xem bạn có thật sẵn sàng cố gắng cơng ty hay khơng Nếu giải thích quyền lợi công ty lại quan trọng nghiệp lâu dài bạn Câu hỏi 22: Những điều bạn mong muốn sếp bạn? Cách trả lời: Bạn không thiết phải trả lời chi tiết người vấn lại sếp sau bạn Hãy đưa câu trả lời mà sếp thường có, ví dụ giỏi giang, tế nhị, cơng biết khuyến khích nhân viên làm việc… Câu hỏi 23: Bạn thấy X năm qua bạn thay đổi nào? Cách xử lý: Hãy gắn câu trả lời phù hợp với Hồ sơ xin việc bạn cho thấy bạn có tiến Đừng quên cho họ thấy bạn người biết vươn lên có động lực tốt Câu hỏi 24: Kỳ vọng bạn công ty/cơng việc gì? Cách xử lý: Hãy cho họ biết bạn bước đầu làm quen với công việc, kỳ vọng điều kiện làm việc tốt đẹp khuyến khích phát triển đóng góp cho cơng ty Bạn kỳ vọng vào cơng việc khiến bạn phấn khích để thuyết phục nhà tuyển dụng Câu hỏi 25: Bạn có cần hỏi tơi điều khơng? Cách hỏi: chuẩn bị sẵn câu hỏi nhà tương đối thẳng thắn hỏi vấn đề xung quanh công việc bạn nộp đơn Hãy tỏ lắng nghe hiểu rõ ràng câu trả lời, đừng phản ứng hấp tấp vội vàng cảm thấy câu trả lời có điểm chưa hợp ý bạn Câu hỏi 26: Bạn có nghĩ bạn thành cơng với cơng việc này? Cách trả lời: Hãy giải thích chắn thành công dựa vào yếu tố phù hợp kỹ bạn yêu cầu công việc Hãy cho họ thấy bạn người phù hợp Câu hỏi 27: Bạn giải rắc rối công việc nào? Cách trả lời: Hãy tự tin trả lời rắc rối công việc sở để người tiến giải thành công trở thành học kinh nghiệm tốt Bạn cho nhà tuyển dụng thấy bạn không xử lý rắc rối theo cách cá nhân hiểu xử lý cứng nhắc khơng tốt Bạn cho họ biết bạn giải rắc rối rút học kinh nghiệm gì, cách thuyết phục tốt Câu hỏi 28: Bạn thích làm với thời gian ngồi cơng việc? Cách trả lời: Bạn trả lời cách tự nhiên lúc ngồi cơng việc, tuyệt công việc xã hội giúp bạn gắn kết người Hy vọng với gợi ý câu hỏi thường gặp vấn cách trả lời trên, bạn tích lũy cho kinh nghiệm cần thiết vấn xin việc 4.2.2 Những tình thường gặp vấn Trong lúc vấn, nhà tuyển dụng thường tìm hiểu xem bạn ai, có lực Và khơng khó để trả lời câu hỏi có sẵn lý lịch Nhưng thực tế, vấn khơng dừng lại Lúc vấn, bạn có nên uống ly cà phê họ mời? Có nên hành động thân thiện? Khi hỏi cần phải nhìn vào để trả lời? Dưới kỹ vấn xin việc cần thiết mà người nên trang bị cho trước bắt đầu trị chuyện với lãnh đạo tương lai bạn Tình mời thêm đồ uống: Ngoài nước lọc, mời uống thêm cà phê, bạn từ chối Một ly cà phê giúp bạn tỉnh táo, uống bữa sáng, trước rời nhà, phòng chờ văn phòng trước mời vào vấn Việc mời uống cà phê vấn phép lịch xã giao lãnh đạo Cho nên bạn khéo léo từ chối để họ thêm thời gian chờ bạn nhâm nhi ly cà phê Tình chưa mời ngồi: Đừng ngồi xuống trước mời Đừng vội vàng ngồi vào ghế người ta chưa mời bạn Và ngồi xuống cố gắng giữ tư thẳng lưng điềm đạm Đừng e dè ngồi nép mép ghế, hay để hai vai buông thõng mắt cụp xuống khơng dám nhìn thẳng vào nhà tuyển dụng Họ khơng sẵn lịng giao việc cho cấp nhút nhát thiếu tự tin Tình chưa biết độ tuổi người vấn: Hãy ước lượng độ tuổi người vấn bạn để có cách nói chuyện phù hợp Những hệ khác có cách nhìn khác sống Đoán độ tuổi họ giúp bạn gây ấn tượng câu chuyện phù hợp dễ dàng cảm nhận yêu cầu họ trước ứng viên tiềm Để có kỹ này, bạn cần luyện tập nhà, với người thân khách đến nhà Tùy vào tính cách người mà tập chọn lối nói chuyện dễ nghe, để lại ấn tượng tốt Tình tạo niềm tin cho nhà tuyển dụng nghe câu trả lời: Khi trả lời vấn, nhìn thẳng vào mắt giám khảo Trong trò chuyện trực diện, ánh mắt hình thức kết nối người nói người nghe Nếu có nhiều giám khảo vấn bạn lúc, cố gắng nhìn người đáp lại câu trả lời thay tập trung nhìn người hỏi bạn Chỉ hồn thành phần trả lời dừng ánh mắt phía người hỏi Tuy nhiên đừng miễn cưỡng đảo mắt liên tục mà cố gắng tạo ánh nhìn thân thiện, tự nhiên Tình bạn trúng tủ câu hỏi vấn: Nếu nhà tuyển dụng muốn thử trí thơng minh bạn với câu đố mẹo mà bạn biết từ trước, đừng vội tỏ có câu trả lời Hãy để họ làm chủ phần thử thách trí tuệ giữ chiến lược riêng đầu Chuyện đấu trí để chọn nhân viên lãnh đạo khơng cịn điều xa lạ Thế nên biết phản ứng linh hoạt để chứng tỏ khơng q chậm chạp, không khôn ngoan Một nhân viên nhanh nhẹn, biết vị trí dễ lịng nhà tuyển dụng Tùy vào tình vấn mà lựa chọn trang phục: (ngồi trời, phịng…)Hãy lựa chọn trang phục sáng màu để vấn Ăn mặc lịch xin việc điều tối thiểu bạn cần chuẩn bị từ trước Trong trường hợp khơng biết nên mặc cho phù hợp tốt hết bạn nên lựa chọn trang phục sáng màu Trong trang phục sáng màu tạo cho người đối diện ấn tượng nhẹ nhàng, thân thiện động trang phục tối màu thường gợi cảm giác nghiêm chỉnh khó gần Tình sử dụng ngôn ngữ thể: Đừng bỏ qua cử đơi bàn tay bạn Ngửa lịng bàn tay nói chuyện thường tao chân thành lời nói bạn Trong úp bàn tay lên đặt bàn lại cho thấy bạn làm chủ tình hỏi Tuy nhiên bắt tay với nhà tuyển dụng, đừng thả lỏng hạ thấp bàn tay xuống Đan ngón tay vào biểu việc bạn tự tin, không run sợ hay hồi hộp Bỏ tay vào túi chứng tỏ bạn muốn giấu điều đó, gõ ngón tay lên bàn cho thấy bạn bình tĩnh Bạn khơng nên khoanh tay trước ngực, kể bất đồng quan điểm với nhà tuyển dụng Hãy để ý thông điệp từ đôi tay mà qua lãnh đạo dễ dàng đốn bạn nghĩ Cử đầu vai mang thơng điệp Gãi tai, gãi cằm khiến bạn điểm Cúi đầu tín hiệu rụt rè, cịn q nghiêng đầu phía trước lại khiến bạn trở nên dư thừa tự tin Mắt nhìn lên trần nhà biểu nhàm chán, cịn đơi mắt chớp liên tục đơi lại khiến nhà tuyển dụng có cảm giác bạn khơng thành thật Đặc biệt bạn không nên nhún vai bĩu môi, người vấn cho bạn không hiểu vấn đề, bình tĩnh, chí bất mãn Tình cịn phân vân chưa biết nên hành động tiếp sao? Quan sát tính cách nhà vấn để có hành vi phù hợp Tuy bạn vị trí “bị” hỏi, khơng có nghĩa bạn bị động tình Hãy thử đốn tính cách lãnh đạo để dễ dàng tự tin trò chuyện Nếu bạn ngồi trước mặt người điềm đạm, trả lời hỏi đừng kể lể dài dịng Nhưng người trẻ động tốt hết bạn đừng im thóc thu chỗ Cách bạn đáp lại người vấn yếu tố định xem bạn có nhận hay khơng Do bạn nên suy nghĩ thận trọng trước trả lời 10 Tình thừa thắng tiến lên Những tín hiệu cho thấy bạn lòng nhà tuyển dụng Khi nhà tuyển dụng nghiêng đầu phía bạn, tắt chng điện thoại hay gật đầu cười chứng tỏ họ bị bạn thuyết phục Một số lãnh đạo mời bạn vào làm yêu cầu ghi riêng địa để liên lạc sau vấn Đừng nghi ngờ nữa, bạn làm họ hài lịng 11 Tình phải cân nhắc thật kĩ thực vấn Những tín hiệu cho thấy vấn bạn thất bại Nếu nhà tuyển dụng đề nghị dừng vấn chừng, nghe điện thoại lật đống tài liệu không liên quan, điều đồng nghĩa với việc bạn không gây ý họ Một nhà tuyển dụng không động chạm đến mức lương, chế độ đãi ngộ công ty, hay tối thiểu địa liên lạc sau vấn bạn khơng nên hi vọng nhiều 4.3 Thực hành Thời gian: 3giờ 4.3.1 Thực hành giải tình giao tiếp sống : Tình 01: Bài tập tình huống: 01 năm trước bạn thông qua người bạn thân biết nhà máy gần thành phố bạn sống khởi cơng xây dựng hồn thiện sau 01 năm Sau hoàn thiện nhà máy tuyển dụng loạt nhân làm máy quản lý nòng cốt Bạn đường vấn gặp người đàn ông bị tai nạn, nằm bất tỉnh vũng máu Nếu bạn dừng lại để đưa người đàn ơng bệnh viện bạn bị chậm trễ vấn bạn chuẩn bị ròng rã 01 năm Còn bạn tiếp tục đến vấn người đàn ơng có khả chết Trong tình bạn xử trí sao? Nêu rõ lý giải thích cho lựa chọn bạn Tình 02: Trong buổi vấn, nhà tuyển dụng hỏi bạn kinh nghiệm làm việc mà bạn chưa làm thực tế bạn tin bạn làm Đồng thời bạn trả lời rõ ràng bạn khơng biết làm chắn bạn bị nhà tuyển dụng loại Tình bạn nên làm nào? Tình 03: Bạn vấn, nhà tuyển dụng hỏi bạn có tài lẻ khơng, bạn trả lời thành thực không Cô bạn có chun mơn nghiệp vụ điểm phẩy học tập khơng xuất sắc bạn có tài lẻ hát hay dẫn chương trình tốt Sau tuần bạn nhận kết từ nhà tuyển dụng từ chối bạn đồng thời cô bạn báo tin cho biết nhà tuyển dụng gọi điện báo cô đến thử việc Sau có dịp trị chuyện bạn tiết lộ sếp tuyển dụng ấn tượng thích giọng hát cô nên sếp chấp nhận bồi dưỡng thêm chuyên môn nghiệp vụ cho cô sau Ơng cịn đùa “được lọ chai ” Làm việc cơng ty bạn cịn cưng chiều nhờ tài lẻ trời ban Bạn buồn bạn xử trí sao? Tình 04 Dở khóc dở cười, H.T kể chuyện cô trang điểm xinh để vấn tìm việc cơng ty TPHCM Gặp anh giám đốc trẻ, vừa chào thấy mặt anh nhăn lại "Em Hồng Thu, cử nhân Marketing?"- hắng giọng hỏi nhát gừng vài câu, sau tun bố: "Em có chất giọng anh khơng thích Nên trầm chút dễ nghe Hy vọng có dịp anh em gặp lại nhau" Hóa T có giọng nói "chanh" chút “Đau” tưởng, tốt nghiệp loại giỏi chói ngời lại "đánh" vào chất giọng! Hiện có nhiều "sếp" cần nghe giọng ứng viên qua điện thoại "chấm" Coi ứng viên qua vòng "sơ tuyển" Phần lại phụ thuộc vào yếu tố chuyên môn, phong cách, cá tính Đơi cấp khơng quan trọng lắm, "sếp" có cảm tình nốt ruồi duyên hay cử khéo léo, giọng nói truyền cảm cho điểm 4.3.2 Hình thức tổ chức thực hiện: + Chia nhóm sinh viên, nhóm – 10 người xây dựng nội dung thảo luận khác + Tổ chức cho nhóm báo cáo kết thu sau thảo luận, nhóm trình bày trình bày quan điểm cá nhân + Các thành viên khác lớp chất vấn thảo luận + Giáo viên nhận xét đánh giá, đưa điểm cần hoàn thiện, liên hệ với lý thuyết dạy cho điểm KHOA DUYỆT GIÁO VIÊN SOẠN TRẦN HUYỀN TRANG