Công nghệ phần mềm_phần mềm quản lý du lịch

Phần mềm được chia thành 2 phần: Phần 1: Khách hàng đăng kí tài khoản, nhân viên đăng kí tài khoản, nhân viên tra cứu tour theo yêu cầu của khách hàng. Phần 2: Quản lý khách hàng, quản lý nhân viên, kết xuất báo cáo, thống kê.

Trang 1

ĐẠI HỌC TIỀN GIANG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Trang 2

Quản Lý Các Chuyến Du Lịch Phiên bản: 1.0

Bảng ghi nhận thay đổi tài liệu

bản

*A,

09/04/2016 1.2 *A,M Thêm mới và cập nhật thay đổi nội

dung

Nguyễn Văn Hiền, Nguyễn Chí Bảo, Huỳnh Khánh Linh, Huỳnh Ngọc Đăng

dung

Nguyễn Văn Hiền, Huỳnh Ngọc Đăng, Huỳnh Khánh Linh, Nguyễn Chí

Bảo

dung, chức năng

Nguyễn Văn Hiền, Huỳnh Ngọc Đăng, Huỳnh Khánh Linh, Nguyễn Chí Bảo, Trần Trường Giang

Trang 3

* A: Thêm mới; M: Sửa đổi; D: Xóa

Tác giả Tên: Ngày: <dd/mm/yyyy>

Trang 4

Ngày: 04/04/2016

MỤC LỤC

Trang 5

1.5 Tài liệu tham khảo

Tài liệu của báo cáo viên khi đi thu thập thông tin về

Các website: chinhphu.vn, vtranet.com, techlife.vn

2 Phát biểu bài toán

2.1 Tổng quan sản phẩm

Trang 6

Phần mềm đảm đáp ứng được các chức năng như lưu trữ thông tin, tra cứu, tính toán, kết xuất báo cáo.

2.2 Các chức năng của sản phẩm

Lưu trữ: Các thông tin về

-Các tuyến du lịch: Thành phố đi, thành phố đến, thành phố trung gian, Khoảng cách giữa các thành phố, các địa điểm tham quan tại mỗi thành phố, các khách sạn

có thể nghỉ ngơi của các thành phố

-Các chuyến du lịch: Tuyến đi tương ứng, ngày giờ bắt đầu, thời gian tổng cộng cho toàn chuyến, thời gian lưu tại từng thành phố, chi phí

-Việc đăng kí giữ chỗ và mua vé của hành khách

-Lưu trữ thông tin của hướng dẫn viên, tài xế

Tra cứu:

- Tra cứu các chuyến du lịch theo ngày giờ.

-Tra cứu các địa điểm tham quan.

-Tra cứu thông tin về hành khách

Tính toán:

-Tổng thu - chi của chuyến du lịch

-Tính tiền thù lao cho hướng dẫn viên, tài xế

Kết xuất:

-Danh sách hành khách đăng kí trong một chuyến du lịch

-Danh sách các chuyến du lịch

-Bảng kê chi tiết các khoảng thu chi của một chuyến du lịch

Quản lý nhân viên: cấp phát quyền quản trị cho nhân viên

2.3 Danh sách các Stakeholder và các loại người dùng

Giám đốc Điều phối hoạt động công ty từ đó chi phối gián tiếp

đến phần mềmQuản trị viên – Bộ

Trang 7

ra thống kê cho công ty.

2.4 Môi trường hoạt động đích

Trên máy tính chạy hệ điều hành Windows có cài hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL SERVER, ACCESS, FrameWork hỗ trợ NET từ 2.0 trở lên

2.5 Các ràng buộc thiết kế và triển khai

Hệ thống hoạt động yêu cầu máy có cấu hình tương đối cao để hoạt động ổn định, do lượng truy cập và truy xuất/nhập dữ liệu lớn

Chính sách hoạt động của công ty

2.6 Các giả định và sự phụ thuộc

Để hoạt động, hệ thống cần được cài đặt trên máy chạy hệ điều hành từ Windows 7 trở lên Yêu cầu SQL Server 2005 trở lên FrameWork NET từ 2.0 trở lên

3 Yêu cầu phần mềm

3.1 Đặc tả yêu cầu chức năng

3.1.1 Yêu cầu chức năng nghiệp vụ:

3.1.1.1 Chức năng lưu trữ

• Các tuyến du lịch: thành phố đi, thành phố đến, thành phố trung gian, khoảng cách giữa các thành phố, các địa điểm tham quan tại mỗi thành phố, các khách sạn có thể nghỉ ngơi của thành phố

• Dữ liệu vào: các tuyến du lịch, các chuyến du lịch, thông tin khách hàng, thông tin nhân viên

• Xử lý: Thêm, cập nhật, xóa thông tin của khách hàng ( hoặc nhân viên công ty), quản

lý thông tin các tuyến, chuyến du lịch

• Kết quả: Xuất báo cáo, thống kê Cấp quyền đăng nhập vào hệ thống cho nhân viên, khách hàng Khách hàng tìm được thông tin về chuyến du lịch phù hợp

• Các chuyến du lịch: tuyến đi tương ứng, ngày giờ bắt đầu, thời gian tổng cộng cho toàn chuyến, thời gian lưu lại từng thành phố, chi phí chuyến

Trang 8

• Việc đăng kí giữ chỗ và mua vé của khách hàng.

• Lưu trữ thông tin của hướng dẫn viên, tài xế

3.1.1.2 Chức năng tra cứu

Đầu vào: mã tuyến,mã chuyến, mã nhân viên , mã khách hàng

Đầu ra: kết quả tìm được theo tiêu chí tìm kiếm

• Tra cứu các chuyến du lịch theo ngày giờ

• Tra cứu địa điểm tham quan

• Tra cứu thông tin về khách hàng

3.1.1.3 Chức năng tính toán

Đầu vào: chi phí cho chuyến du lịch

Đầu ra: kết quả ra tổng chi phí

• Tổng thu của chuyến du lịch

• Tổng chi của chuyến du lịch

• Tính tiền thù lao cho hướng dẫn viên, tài xế

3.1.1.4 Chức năng kết xuất

• Danh sách khách hàng đăng kí trong một chuyến du lịch

• Danh sách các chuyến du lịch

• Bảng kê chi tiết các khoản thu chi của một chuyến du lịch

3.2 Yêu cầu chức năng hệ thống

3.1.1 Phân quyền sử dụng giữa các loại người dùng.

• Quản trị viên: Toàn quyền quản trị hệ thống

• Nhân viên công ty: Chỉ có quyền đăng nhập dưới sự cho phép của Admin

• Khách du lịch: Đăng kí là thành viên trước, đăng kí tour, tuyến (nếu cần)

3.1.2 Báo động, nhắc nhở người dùng:

• Nhắc nhở khi người dùng đăng nhập sai password hoặc chưa đăng kí tên trong hệ thống

Trang 9

4 Yêu cầu phi chức năng

4.1 Yêu cầu độ tin cậy

• Hệ thống có độ tin cậy cao

• Nhắc nhở người dùng sửa lỗi khi nhập sai thông tin

• Có bộ nhớ tạm để lưu trữ thông tin , phục vụ cho việc phục hồi dữ liệu trong trường hợp có sự cố (cúp điện hay bị treo máy)

• Hệ thống hỗ trợ việc, đăng kí tuyến du lịch, giữ chỗ và mua vé, tra cứu tuyến du lịch, địa điểm tham quan một cách dễ dàng và thuận tiện

4.2 Yêu cầu bảo mật

Mức độ bảo mật dữ liệu: Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng, nhân viên

4.3 Yêu cầu giao diện

Giao diện người dùng: Đáp ứng được các tiêu chí đúng đắn, tiện dụng, hiệu quả Giao diện phần cứng : Phải phù hợp với nhu cầu tất yếu của khách hàng, tiết kiệm

không gian lưu trữ

Giao diện phần mềm: Giao diện phần mềm đơn giản, dễ sử dụng có tài liệu hướng

dẫn cụ thể, rõ ràng kèm theo

Giao diện truyền thông: Phải có logo nỗi để quảng bá phần mềm.

4.4 Yêu cầu hiệu suất

Hệ thống phải đảm bảo đáp ứng được lượng truy cập lớn trong giờ cao điểm, xử lý các yêu cầu nhanh chóng và chuẩn xác

4.5 Yêu cầu khả năng hỗ trợ & bảo trì

Chuẩn hóa tên hàm và tên biến khi lập trình, đặt tên các chức năng phải rõ ràng để dễ dàng tìm ra nguyên nhân lỗi và sữa chữa khi có sự cố phát sinh

4.6 Yêu cầu về môi trường

Phần cứng:

Trang 10

- Chip Intel core I3 trở lên.

- Tốc độ xữ lý: 2.2GHz

- Memory: 2G trở lên

- Cần có card đồ họa từ 512MB trở lên

4.7 Yêu cầu hệ thống tài liệu trực tuyến và hệ thống trợ giúp

Không hỗ trợ

4.8 Thành phần mua ngoài

Yêu cầu mua bản quyền cho hệ điều hành đích

4.9 Yêu cầu pháp lý, bản quyền và các lưu ý khác

Phần mềm cần được đăng kí bản quyền khi đưa vào thương mại hóa

4.10 Tiêu chuẩn áp dụng

Không vi phạm bản quyền, hoạt động ổn định được trên các thiết bị có cấu hình như nêu trên

5 Thông tin trợ giúp

Mọi chi tiết xin liên hệ nhóm phát triển phần mềm hoặc đội ngũ kĩ thuật viên của công ty

6 Use case

6.1 Sơ đồ Use Case

-Sơ đồ usecase tổng quát:

Trang 11

-Sơ đồ usecase quản lí khách hàng

-Sơ đồ usecase quản lí nhân viên

Trang 12

-Sơ đồ usecase quản lí nhân viên

1 Use case liên

quan đến chứng thực

Đăng nhập Cho phép người dùng hoặc

người quản lí đăng nhập vào hệ

Tra cứu Tra cứu tuyến du lịch, địa điểm

tham quan

5 Use case liên

quan đến giao dịch

Đăng ký chuyến du lịch Đăng ký chuyến du lịch.

7 Quản lý khách hàng Quản lý thông tin khách hàng

8 Use case liên

Trang 13

kết xuất.

khách hàng.

• Danh sách các chuyến du lịch.

trong tháng hoặc quý +Danh sách các chuyến du lịch trong tháng hoặc quý.

Use case name Đăng nhập

Primary Actor Quản trị viên, nhân viên

Precondition Có tài khoản trong phần mềm quản lý

Main success

scenario

1.Quản trị viên, nhân viên chọn chức năng đăng nhập

2 Quản trị viên, nhân viên nhập username và password

Trang 14

Primary Actor Nhân viên

Precondition Nhân viên đã đăng nhập thành công vào hệ thống

Main success

scenario

1 Nhân viên chọn tab chức năng quản lí khách hàng

2 Màn hình hiển thị các chức năng để người dùng lựa chọn.

3 Nhân viên chọn chức năng thêm khách hàng.

4 Phần mềm hiển thị màn hình thêm khách hàng để người dùng

nhập thông tin vào

5 Nhân viên nhập thông tin khách hàng và chọn lưu thông tin.

Use case name Quản lí sửa khách hàng

Main success

scenario

3 Nhân viên chọn chức năng sửa khách hàng.

4 Phần mềm hiển thị màn hình sửa khách hàng để người dùng nhập

thông tin vào

5 Nhân viên nhập thông tin khách hàng và chọn lưu thông tin.

Trang 15

6.4.4 Usecase 4, Quản lí xóa khách hàng

Use case ID 4

Use case name Quản lí xóa khách hàng

Main success

scenario

3 Nhân viên chọn chức năng xóa khách hàng.

1 QTV chọn tab chức năng quản lí nhân viên

3 QTV chọn chức năng thêm nhân viên.

4 Phần mềm hiển thị màn hình thêm nhân viên để QTV nhập thông

Trang 16

1 QTV chọn tab chức năng quản lí nhân viên.

3 QTV chọn chức năng sửa nhân viên.

4 Phần mềm hiển thị màn hình sửa nhân viên để người dùng nhập

thông tin vào

5 QTV nhập thông tin khách hàng và chọn lưu thông tin.

1 QTV chọn tab chức năng quản lí nhân viên

3 QTV chọn chức năng xóa nhân viên.

4 Phần mềm hiển thị màn hình xóa nhân viên.

5 QTV chọn nhân viên muốn xóa và xóa.

Trang 17

Use case name Tìm kiếm

Main success

scenario

1 Nhân viên chọn chức năng tìm kiếm tour, tuyến.

2 Hệ thống hiển thị các giá trị định sẵn như giá tour, địa điểm,… cho

người dùng lựa chọn

3. Nhân viên lựa chọn các giá trị phù hợp với tiêu chí chọn tour

do khách hàng yêu cầu và nhấn nút tìm kiếm

4. Hệ thống trả về những thông tin tour phù hợp với các giá trị yêu cầu của khách hàng

Use case name Đặt tour

Precondition Nhân viên đã vào màn hình đăng nhập của hệ thống, khách hàng đặt

Trang 18

tour đã có tên trong hệ thống

Main success

scenario

1. Nhân viên đánh dấu khách hàng cần đặt tour và chọn chức năng đặt tour

2. Hệ thống hiển thị form đặt tour

3. Nhân viên chọn tour cần đặt theo yêu cầu của khách hàng và đặt tour cho khách hàng

4. Hệ thống xác nhận thông tin, trả kết quả đặt tour thành công

Use case name Cập nhật thông tin cá nhân

Primary Actor Quản trị viên, Nhân viên

Precondition Quản trị viên, Nhân viên đã qua màn hình đăng nhập của hệ thống

3. Quản trị viên, Nhân viên nhập các thông tin cần chỉnh sửa

4. Hệ thống xác nhận thông tin mới cập nhật

5. Cập nhật thông tin mới thành công

Alternate

Scenario

5 Quản trị viên, Nhân viên nhập thông tin không đúng yêu cầu

hoặc không đầy đủ, hệ thống yêu cầu nhập lại thông tin

The special

requirements Không có

Extension

scenario Không có

Trang 19

6.4.11 Usecase 11, Tìm kiếm khách hàng

Use case ID 11

Use case name Tìm kiếm khách hàng

Main success

scenario

1. Nhân viên chọn chức năng quản lý khách hàng

2. Hệ thống hiển thị tab chức năng quản lý khách hàng

3. Nhân viên chọn chức năng tìm kiếm khách hàng

4. Hệ thống hiển thị form nhập thông tin khách hàng cần tìm kiếm

Trang 21

*Class Nhân Viên:

- Thuộc tính: idNV, hoNV, tenNV, matKhau, ngaySinh, gioiTinh, email, noiSinh, chucVu (chức vụ nhân viên), trangThaiHoatDong

- Phương thức:

+ themNhanVien: thêm nhân viên mới vào hệ thống

+ suaNhanVien: sữa thông tin nhân viên trong hệ thống

+ xoaNhanVien: xóa nhân viên ra khỏi hệ thống khi nhân viên không còn làm việc nữa

+ hienThiNhanVien: hiển thị thông tin đầy đủ của nhân viên ra màn hình hệ thống.+ timKiemNhanVien: hiển thị danh sách kết quả tìm kiếm nhân viên ra màn hình

*Class Khách Hàng:

- Thuộc tính: idKH, hoKH, tenKH, gioiTinh, ngaySinh, noiSinh, soCMND, email, sdtLienHe, ngayDK(ngày đăng kí thông tin), soPhieuDangKi (mã số của phiếu thông tin đăng kí)

+ hienThiKhachHang: hiển thị thông tin đầy đủ của nhân viên ra màn hình hệ thống

+ timKiemKhachHang: hiển thị danh sách kết quả tìm kiếm nhân viên ra màn hình

+ themChuyen: thêm chuyến

+ suaChuyen: sữa thông tin chuyến

+ xoaChuyen: xóa chuyến

+ hienThiChuyen: hiển thị thông tin đầy đủ của chuyến du lịch

+ timKiemChuyen: hiển thị danh sách kết quả tìm kiếm chuyến du lịch ra màn hình

*Class Tuyến Du Lịch:

- Thuộc tính: idTuyen, noiXuatPhat, diaDiemDen (điểm đến cuối cùng của tuyến), noiGheTham (nơi ngừng nghĩ cho du khách tham quan), noiNghiNgoi (các trạm dừng cho du khách nghĩ ngơi)

- Phương thức:

+ themTuyen: thêm tuyến

Trang 22

+ suaTuyen: sửa thông tin tuyến.

+ xoaTuyen: xóa tuyến

+ hienThiTuyen: hiển thị thông tin đầy đủ của tuyến du lịch

+ timKiemTuyen: hiển thị danh sách kết quả tìm kiếm tuyến du lịch ra màn hình

7.3 Thiết kế dữ liệu

7.4 Thiết kế giao diện

Màn hình đăng nhập:

Trang 23

Màn hình chính khi mới đăng nhập vào:

Trang 24

Màn hình quản lý thông tin cá nhân:

Màn hình quản lý nhân viên:

Màn hình quản lý tuyến du lịch:

Trang 25

Màn hình quản lý chuyến du lịch:

Màn hình quản lý khách hàng:

Trang 26

Màn hình thông tin phần mềm:

Trang 27

8 Cài đặt và triển khai phần mềm

 Tác giả: Nguyễn Văn Hiền – Trường Đại học Tiền Giang.

 Chi tiết liên hệ:

o Sdt: 01649223010

o Email: namnguyen12041994@gmail.com

Định dạng
Số trang	27
Dung lượng	2,39 MB