Văn hoá tổ chức và tác động của văn hoá tổ chức tới động lực của người lao động

phần mở đầu 1.Tính cấp thiết đề tài Khoa học thực tế chứng minh đợc văn hoá tổ chức có mối quan hệ chặt chẽ tới động lực ngời lao động, có nhiều DN biết sử dụng văn hoá tổ chức nh công cụ hữu hiệu để tác động tới động lực ngời lao động từ dẫn đến nâng cao xuất lao động, hiệu sản xuất kinh doanh tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Chẳng hạn nh Just Born Inc với giá trị chủ yếu là: hớng tới ngời hợp tác tham gia ngời trình hoạt động giá trị Fsoft tôn trọng ngời, tạo điều kiện cho thành viên đợc phát triển đầy đủ vật chất tinh thần Kết công ty thu đợc lợi nhuận cao qua năm Nhng điều đáng quan tâm DN Việt Nam cha nhận thức đợc hay nhận thức mờ nhạt vai trò văn hoá tổ chức động lực ngời lao động, chí có DN xem mẻ, họ cha nghe thấy hay nói đến Điều lãng phí lớn xã hội nói chung DN nói riêng, không khai thác sử dụng tối đa nguồn lực Từ tính cấp thiết em xin chọn đề tài Văn hoá tổ chức tác động văn hoá tổ chức tới động lực ngời lao động Thông qua em hy vọng hiểu rõ vấn đề này, lấy sở để vận dụng vào thực tiễn sau Mục đích nghiên cứu đề tài - Làm rõ mối quan hệ văn hoá tổ chức với động lực ngời lao động -Trên sở đề tài hớng tới giúp DN nhìn nhận cách rõ ràng, đắn mối quan hệ - Đề tài xin đa hớng để khai thác sử dụng tốt yếu tố văn hoá tổ chức tới động lực ngời lao động Đối tợng phạm vi nghiên cứu - Đề tài tập trung nghiên cứu giá trị văn hoá tổ chức phổ biến mà DN từ khai thác sử dụng nh công cụ để tạo động lực cho ngời lao động 4.Phơng pháp nghiên cứu - S dụng phơng pháp phân tích tổng hợp, so sánh phơng pháp thực chứng dựa số liệu thống kê từ tài liệu báo chí 5.Đóng góp đề tài - Đội ngũ doanh nghiệp VN cha có nhân thức rõ ràng văn hoá tổ chức Qua nghiên cứu đề tài mong muốn đóng góp phần giúp DN nhìn nhận cách rõ ràng đắn từ khai thác, sử dụng cách có hiệu kinh doanh 6.Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, đề tài đợc chia làm chơng: - Chơng I :Văn hoá tổ chức động lực ngời lao động - Chơng II: Văn hoá tổ chức động lực ngời lao động DN Việt Nam chơng I: văn hoá tổ chức động lực ngời lao động I Văn hoá tổ chức vai trò cuả văn hoá tổ chức 1.Khái niệm văn hoá tổ chức Có nhiều khái niệm văn hoá đợc đa ra: Văn hoá tổ chức thói quen, cách nghĩ truyền thống cách làm việc tổ chức đợc chia sẻ tất thành viên tổ chức (Elliot Jaques, 1952) Văn hoá tổ chức hệ thống ý nghĩa chung đợc chấp nhận rộng rãi ngời lao động thời gian định (Adrew Pettgrew, 1979) Văn hoá tổ chức loạt quy phạm hệ thống giá trị chung nhằm kiểm soát tơng tác giã thành viên tổ chức ngời bên tổ chức Văn hoá tổ chức hệ thống niềm tin giá trị chung đợc xây dựng tổ chức hớng dẫn hành vi cuả cá nhân tổ chức Văn hoá tổ chức hệ thống ý nghĩa chung hàm giữ thành viên tổ chức, qua phân biệt tổ chức với tổ chức khác (Robbin,2000) Nh văn hoá tổ chức hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm đợc chia sẻ thành viên tổ chức hớng dẫn hành vi ngơì lao động tổ chức Văn hoá tổ chức thờng đợc xem nh cách sống, cách nghĩ chung ngời tổ chức Những khái niệm văn hoá tổ chức gắn với chung thành viên tổ chức, giả định chung, hệ thống ý nghĩa chung, luật lệ kiến thức chung Những giá trị xác định hành vi tốt chấp nhận đợc hành vi xấu hay châp nhận đợc Chẳng hạn, tổ chức, việc đổ lỗi hay cãi vã với khách hàng khách hàng phàn nàn sản phẩm chấp nhận đợc Khi giá trị tổ chức- Khách hàng - cho ngời tổ chức thấy hành động không cãi vã với khách hàng chấp nhận đợc hành động cãi vã với khách hàng không chấp nhận đợc Hơn khái niệm vễ văn hoá tổ chức cho thấy tầm quan trọng việc chia sẻ phát triển khái niệm văn hoá tổ chức Sự chia sẻ có nghĩa làm việc với kinh nghiệm chung; chia sẻ, trực tiếp tham gia với ngời khác nhấn mạnh giống cách nghĩ, cách làm cuả ngời Đây ý nghĩa gắn chặt với khái niệm văn hoá tổ chức Chia sẻ văn hoá nghĩa thành viên tham gia đóng góp vào tảng văn hoá lớn hơn, đóng góp kinh nghiệm thành viên không giống Khi nói đến văn hoá nh hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin kiến thức, cần phải ghi nhớ văn hoá phụ thuộc vào cộng đồng đa dạng văn hoá Văn hoá cho phép giống nhng thừa nhận dựa khác Vai trò văn hoá tổ chức Văn hoá thực số chức phạm vi tổ chức.Thứ nhất, văn hoá có vai trò xác định ranh giới, nghĩa văn hoá tạo khác biệt tổ chức với tổ chức khác Thứ hai, văn hoá có chức lan truyền chủ thể cho thành viên tổ chức Thứ ba, văn hoá làm tăng ổn định hệ thống xã hội tổ chức Thứ t văn hoá thúc đẩy nhân viên cam kết lợi ích chung tổ chức Văn hoá chất keo dính, giúp gắn kết tổ chức lại thông qua việc đa tiêu chuẩn thích hợp để ngời lao động biết phải làm nói Cuối văn hoá có tác dụng kiểm soát để định hớng hình thành nên thái độ hành vi ngời lao động Chức cuối có ý nghĩa đặc biệt Văn hoá có tác dụng nâng cao cam kết tổ chức làm tăng tính kiên định hành vi ngời lao động Những điều rõ ràng đem đến lợi ích đích thực cho tổ chức Theo quan điểm ngời lao động, văn hoá có giá trị làm giảm đáng kể mơ hồ Nó cho nhân viên thứ đợc tiến hành nh quan trọng Ngợc lại, văn hoá gánh nặng giá trị chung tổ chức không phù hợp Tình hình hay xảy môi trờng tổ chức động Khi môi trờng tổ trải qua thay đổi nhanh chóng, văn hoá vốn có tổ chức hầu nh không phù hợp Tính kiên định hành vi tài sản tổ chức môi tr ờng ổn định Tuy nhiên gánh nặng cho tổ chức cản trở khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trờng Hơn nữa, văn hoá gây cản trở thay đổi, đa dạng nguồn lực ngời tổ chức Bản thân ngời lao động có hệ thống giá trị niềm tin riêng họ Khi làm việc môi trơng có văn hoá mạnh, họ cần phải tuân thủ theo quy phạm hệ thống giá trị chung tổ chức Nh mặt mạnh hay u ngời lao động phần bị hạn chế II Động lực ngời lao động tạo động lực cho ngời lao động Làm để khuyến khích ngời lao động làm việc hăng say, sáng tạo? câu hỏi mà nhà quản lý trăn trở phải tìm câu trả lời Con ngời làm việc lý khác nhau, số ngời làm việc để có thu nhập cao, số ngời muốn công việc thử thách, số ngời muốn có quyền lực Những điều mà cá nhân muốn làm việc tổ chức đóng vai trò yếu tố định động làm việc họ Động lực ngời lao động Một tổ chức đạt đạt đợc suất cao có nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức mà ngời quản lý sử dụng để tạo động lực cho nhân viên Động lực lao động nhân tố bên kích thích ngời lỗ lực làm việc điều kiện cho phép, tạo suất hiệu cao.Biểu động lực sẵn sàng lỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt đợc mục tiêu tổ chức nh thân ngời lao động Khi bàn động lực ngời lao động tổ chức, nhà quản lý thờng thống số điểm sau đây: Động lực thờng gắn liền với công việc, với tổ chức môi trờng làm việc, động lực chung chung không gắn với công việc cụ thể Động lực đặc điểm tính cách cá nhân Điều có nghĩa ngời có động lực ngời động lực Vai trò động lực lao động: Trong trờng hợp nhân tố khác không thay đổi, động lực dẫn tới suất hiệu công việc cao Giúp cho ngời lao động làm việc hăng say sáng tạo Bất kể số mong muốn có đợc động lực làm việc nguy hiểm làm việc hay lao động lý hay mục đích lao động lao động tức động lực lao động từ dẫn đến giảm suất lao động Tuy nhiên, không nên cho động lực tất yếu dẫn tới suất hiệu công việc thực công việc không phụ thuộc vào động lực mà phụ thuộc vào khả ngời lao động, phơng tiện nguồn lực để thực hiên công việc Ngời lao động động lực hoàn thành công việc Tuy nhiên, ngời lao động động lực suy giảm động lực không khả thực công việc có xu hớng khỏi tổ chức Các nhân tố ảnh hởng tới động lực ngời lao động Các nhân tố phân thành nhóm nh sau: + Nhóm nhân tố thuộc ngời lao động, bao gồm: -Thái độ, quan điểm ngời lao động công việc tổ chức -Nhận thức ngời lao động giá trị nhu cầu cá nhân - Năng lực nhận thức lực thân ngời lao động +Nhóm nhân tố thuộc công việc, bao gồm: - Đòi hỏi kỹ nghề nghiệp - Mức độ chuyên môn hoá công việc - Mức độ phức công việc - Sự mạo hiểm mức độ rủi ro công việc - Mức độ hao phí trí lực + Nhóm nhân tố thuộc tổ chức, bao gồm: - Mục tiêu chiến lợc tổ chức - Văn hoá tổ chức - Lãnh đạo ( quan điểm, phong cách, phơng pháp) - Quan hệ nhóm - Các sách liên quan tới quyền nghĩa vụ ngời lao động, sách quản trị nguồn nhân lực Tạo động lực cho ngời lao động Tạo động lực đợc hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến ngời lao động nhằm làm cho ngời lao động có động lực công việc Tạo động lực cho ngời lao động trách nhiệm mục tiêu quản lý Một ngời lao động có động lực làm việc tạo khả tiềm nâng cao suất lao động hiệu công tác Các nhân viên đợc tạo động lực thờng tình trạng căng thẳng Để làm dịu căng thẳng, họ tham gia vào hoạt động Mức độ căng thẳng lớn cần phải có hoạt động để làm dịu căng thẳng Vì thấy nhân viên làm việc chăm hoạt động kết luận họ bị chi phối mong muốn đạt đợc mục tiêu mà họ cho có giá trị III Quan hệ văn hóa tổ chức động lực lao động 1.Mối quan hệ chung văn hoá tổ chức động lực lao động Trớc hết ta phải khẳng định rằng, văn hoá tổ chức nhân tố, công cụ tác động tới động lực lao động Nền văn hoá đợc đặc trng giá trị văn hoá tổ chức Chúng ta nhận thấy rằng, ngày có khác biệt văn hoá mạnh văn hoá yếu Văn hoá tổ chức mạnh nhiều thành viên tổ chức chấp nhận giá trị tổ chức, giá trị đợc chia sẻ rộng rãi, có chủ định cam kết thành viên giá trị lớn Theo định nghĩa văn hoá mạnh rõ ràng có ảnh hởng tới hành vi nhân viên tổ chức lớn so với văn hoá yếu Mặt khác, văn hoá mạnh có mối liên quan trực tiếp tới việc giảm mức độ thay nhân công Văn hoá gây cản trở thay đổi, đa dạng nguồn lực Bản thân ngời lao động có hệ thống giá trị niềm tin riêng họ Khi làm việc tổ chức có văn hoá mạnh, họ cần tuân thủ theo quy phạm hệ thống giá trị chung tổ chức Nh vậy, mặt mạnh hay nhng u ngời lao động phần bị hạn chế hay điều kiện để phát huy, điều làm giảm động lực lao động Văn hoá mạnh có ảnh hởng tiêu cực tích cực tới tổ chức hành vi nhân viên ảnh hởng tích cực văn hoá mạnh tạo cho tổ chức có thành công vô lớn kinh doanh nh Microsof, Mary Kay Văn hoá mạnh góp phần làm giảm luân chuyển lao động văn hoá mạnh quy tụ đợc trí cao thành viên mà tổ chức họ đề Sự trí mục đích nh tạo đợc liên kết, trung thành cam kết với tổ chức nh giảm đợc xu hớng ngời lao động từ bỏ tổ chức họ Mặt khác, văn hoá mạnh có tác dụng làm tăng tính quán hành vi Hiểu theo cách này, cần thừa nhận rằng, văn hoá mạnh có tác dụng thay cho thức hoá Chính thức hoá cao tổ chức thờng tạo đợc tính phục tùng kỷ luật, tính kiên định khả tiên đoán Các giá trị văn hoá phổ biến Có nhiều giá trị văn hoá mà theo ý kiến khác cho tác động lực ngời lao động Sau em xin đợc trình bày giá trị văn hoá theo em phổ biến tác động tới động lực làm việc ngời lao động 2.1.Văn hoá tổ chức thể truyền thống tôn ty trật tự, kính già yêu trẻ Đây đạo lý phơng đông đợc khai thác, sử dụng hoạt động quản lý kinh doanh thể chế độ tăng lơng thăng thởng theo thâm niên Chính nhờ chế độ mà tạo gắn bó ngời lao động công ty, ổn định để cống hiến sở để tiếp thu giá trị văn hoá từ bên nh kỹ thuật tiên tiến Nhng xét theo thâm niên để tăng lơng thăng thởng cha xác mà kèm với hiệu công việc không tạo trì trệ tổ chức, tạo không công nhân viên chẳng hạn nh ngời làm việc với hiệu công việc cao, số năm công tác thấp bị trả mức lơng ngời làm việc với hiệu công việc thấp nhng số năm công tác nhiều hơn, theo học thuyết công J Stasy Adam làm giảm động lực ngời lao động Động lực nhân viên chịu ảnh hởng lớn phần thởng tơng đối nh phần thởng tuyệt đối Khi nhân viên nhận biết đợc bất công, họ có hành động để hiệu chỉnh tình hình Kết suất lao động thấp hơn, chất lợng giảm đi, mức độ vắng mặt tăng lên hay việc tự nguyện 2.2Nét văn hoá tổ chức thể lòng trung thành, bổn phận trách nhiệm, cống hiến cho tổ chức, với chế độ gìn giữ thu hút nhân tài Điều thấy rõ công ty Nhật Bản, độc đáo chỗ đợc vận dụng cách khéo léo hoạt động kinh doanh công ty Đây phân biệt rõ rệt so với chế độ quản lý nớc TBCN phơng tây Những giá trị truyền thống tồn lâu đời trở thành ý thức khó xoá bỏ ngời dân nh xã hội Nhật Hơn nữa, tiếp thu, bổ sung nhân tố cộng hởng động lực quan để hoạt động quản lý có hiệu hơn, sinh động Bản thân công ty Nhật Bản đợc xây dựng tổ chức sở chế độ gia đình Vì vậy, công ty có bổn phận cố gắng trì tốt công ăn việc làm cho công nhân tạo thân đoàn kết công ty Còn ngời lao động có bổn phận trách nhiệm hoàn thành công việc với cố gắng dờng nh quyền lợi công ty ngời lao động Quan hệ chủ tớ truyền thống vốn dựa lòng trung thành chuyển thành quan hệ thuê mớn dựa đồng tiền, song không bộc lộ rõ ràng bên Điều che lấp thực chất chế độ thuê mớn, bán sức lao động Chính nhờ quan niệm mà huy động đợc lực ngời lao động hớng tự giác họ vào hoạt động tập thể, trờng hợp công ty Đây nguồn gốc sức mạnh để công ty nhật đứng vững có đủ sức cạnh tranh thị trờng quốc tế Tuy nhiên để có đợc điều tơng tác nhiều yếu tố: hệ thống gia đình vững chắc, bổn phận giúp đỡ lẫn không kể đến sách đãi ngộ cao mà công ty Nhật dành cho ngời lao động đặc biệt phát nhân tài, họ đãi ngộ tất nhà cả, địa vị, khuyến khích công nhân gửi tiết kiệm công ty với lãi suất cao lãi suất ngân hàng, để sau thời gian mua nhà cho riêng 2.3.Nét văn hoá tổ chức đợc thể bầu không khí văn hoá cuả tổ chức Với bầu không khí văn hoá khép kín: Các định đợc cấp quản trị cấp cao làm ra; cấp quản trị cấp dới thiếu tin tởng lẫn nhau; bí mật bao trùm; công nhân viên không đợc khuyến khích đề sáng kiến tự giải vấn đề cực khác bầu không khí tâm lý mở hay thoáng mà định thờng đợc nhà quản trị cấp thấp đề ra; cấp cấp dới tin tởng lẫn nhau; truyền thông mở rộng công nhân đợc khuyến khích đề sáng kiến giải vấn đề Một số công ty muốn đứng đầu việc trả lơng cao hay công ty khác Các công ty muốn thu hút nhân tài họ cho trả lơng cao hãng khác thu hút đợc ứng viên có khả cao Trả lơng cao thúc đẩy nhân viên làm việc có chất lợng cao,và suất cao, chi phí cho đơn vị sản phẩm thấp Một số công ty khác lại áp dụng mức lơng thịnh hành - nghĩa mức lơng trung bình mà hầu hết công ty khác áp dụng Họ cho họ thu hút đợc ngời có khả vào làm việc, đồng thời họ trì đợc vị trí cạnh tranh cách không nâng giá sản phẩm, dịch vụ Nhiều loại công việc dây chuyền sản xuất đòi hỏi công nhân có khả trung bình đợc Trong trờng hợp này, số công nhân xuất sắc suất cao công nhân có khả trung bình Chẳng hạn nh vặn bu lông dây chuyền Có công ty lại áp dụng sách trả lơng thấp mức lơng hành có lý công ty lại trả mức lơng thấp hơn: công ty rơi vào tình trạng tài khó khăn; hai họ cho họ không cần công nhân giỏi để làm công việc đơn giản Nhng nghiên cứu chứng tỏ trả lơng thấp nghĩa tiết kiệm đợc khoản tiền chi phí lao động Ngợc lại công ty tốn hơn, công nhân làm việc suất, tỷ lệ số ngời làm việc tốt bỏ để tìm nơi khác trả lơng cao 2.4.Văn hoá tổ chức ý chí cộng đồng tinh thần tập thể Tri thức kho tàng quý báu nhân loại nói chung dân tộc nói riêng Tri thức không riêng vĩ nhân có đầy đủ tri thức cách toàn diện Sử dụng tri thức đòi hỏi phải có kết hợp chặt chẽ cá nhân, cộng đồng ngời để khai thác hết kho tàng tri thức phục vụ cho sản xuất kinh doanh Việt Nam có câu: tam ngu thánh hiền hay nói cách dân dã ba ông thợ da Gia Cắt Lợng tổng kết đúc rút từ thực tiễn Nó thể trí tuệ ngời có hạn, trí tuệ nhân loại vô hạn, trí tuệ tập thể, cộng đồng trí tuệ siêu nhân thờng hoàn thiện, đầy đủ trí tuệ cá nhân Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, trí tuệ ngời bổ sung cho tạo trí tuệ tập thể trình độ cao hoàn thiện Sự kết hợp nét đẹp văn hoá sản xuất kinh doanh tạo sức mạnh tập thể, cộng đồng Trong tổ chức ý chí cộng đồng tinh thần tập thể đợc khai thác việc sử dụng chế độ tham dự, chế độ làm việc theo nhóm Với phơng pháp quản lý này, khai thác đợc lực sáng kiến cá nhân, tập hợp đợc ý chí chung tập thể Vì vậy, định thờng đắn điều quan trọng từ lúc khởi đầu đến lúc định trình tìm kiếm đạt đợc trí cá nhân tập thể Hơn thế, làm việc tập thể giúp ngời vợt qua đợc gian khổ vơn lên giành đợc hạnh phúc lớn lao cho mình, giúp ngời hiểu đợc để tự nguyện hoà đồng vào cộng đồng, đóng góp cho cộng đồng phát triển Theo học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow, ngời có nhu cầu muốn đợc ngời khác tôn trọng nhu cầu muốn đợc khẳng định thân Tổ chức cần tạo điều kiện để đợc thoả mãn với công việc để tạo động lực làm việc cho ngời lao động 2.5.Trong phạm vi nội doanh nghiệp, nội dung văn hoá thể việc tổ chức kinh doanh, nhân cách ngời lãnh đạo ngời lao động Trớc hết doanh nghiệp không nên trọng đến lợi nhuận đơn mà phải xem ngời lao động vừa động lực cho phát triển kinh doanh, vừa mục tiêu hoạt động kinh doanh Cần xem đơn vị kinh doanh gia đình lớn, thành viên phải có trách nhiệm phải hành động tồn phát triển nó; mặt khác ngời lao động phải đối tợng đợc chăm sóc đợc hởng thích đáng kết công sức họ làm Quan hệ đối xử, phong cách kinh doanh nét riêng DN, tất nhiên biểu bên phát triển hay sa sút DN Có DN tôn trọng ngời lao động, tôn trọng nhân viên dới quyền tạo điều kiện cho thành viên phát triển đầy đủ vật chất tinh thần Xem xét quan hệ đời sống vật chất tinh thần ta thấy hai mặt đời sống ngời hai mặt vấn đề Theo quan niệm biện chứng, tất yếu mặt có quan hệ mật thiết với nhau, quy định tác động lẫn nhau, thiếu Bất kể thiên lệch nào, coi trọng mặt đời sống phát triển ngời toàn diện, bị lệch lạc lúc ngời khó mà thể t cách xã hội tổng hoà mối quan hệ xã hội Vật chất tiền lơng, tiền thởng, phúc lợi dịch vụ khác, tinh thần gồm giấy khen, vui chơi giải trí Con ngời máy biết đến công việc đến lúc họ cảm thấy cô đơn cách bù đắp đợc, từ họ sinh chán ghét, thù địch với công việc, chán ngán tất với thân họ Ngoài công việc ra, nhà quản lý cần quan tâm, chia sẻ với họ lúc họ ốm đau, hay quan tâm tới thành viên gia đình họ, để họ thấy đợc DN nh gia đình thứ họ Nếu quan hệ đối xử tốt ngời lao động cống hiến hết mình, lòng tổ chức, thu hút đợc nhân tài tạo đợc động lực ngời lao động 2.6.Nội dung văn hoá doanh nghiệp thể thái độ thành công hay thất bại thơng trờng: thắng không kiêu, bại không nản Đó thái độ đắn mang đậm đà sắc dân tộc Quá trình kinh doanh trình vợt dốc, nhà doanh nghiệp phải luôn tính toán để đa đơn vị lên, lúc hng thịnh phải lo lắng để tồn phát triển mà không phá sản Và phải nhớ trình Cá nhân chấm nhỏ nhoi lòng tập thể ngời lao động Có suy nghĩ nh thế, nhà doanh nghiệp động viên, thuyết phục huy động đợc ngời lao động hớng mục tiêu chung phục vụ, sùng bái ngời, tập thể IV a mt s kin ngh gúp phn xõy d văn hoá tổ chức để tạo đợc động lực làm việc cho ngời lao động Trong mối quan hệ văn hoá tổ chức vấn đề tạo động lực cho ngời lao động nh trình bày, cần phải làm gì? 1.Xây dựng tinh thần đoàn kết doanh nghiệp Cần phải xem đơn vị kinh doanh gia đình lớn thành viên phải có trách nhiệm hành động tồn phát triển doanh nghiệp lợi ích DN ngời lao động Muốn DN quan tâm đến đời sống vật chất (tiền lơng đãi ngộ khác) mà phải quan tâm tới đời sống tinh thần ngời lao động(tổ chức thi đấu thể thao, giao lu văn nghệ,chơng trình dã ngoại) Từ xây dựng nên bầu không khí tâm lý lành mạnh thể đoàn kết giúp đỡ lẫn tình đồng chí, đồng đội, thực mục tiêu chung tổ chức mình, không đợc lời biếng, thụ động 2.Xây dựng bầu không khí văn hoá cởi mở, tin cậy lẫn doanh nghiệp Bầu không khí văn hoá linh hồn doanh nghiệp, nghĩa tiềm thức tổ chức Một mặt, đợc tạo từ mối quan hệ thành viên doanh nghiệp, mặt khác lại điều khiển mối quan hệ với danh nghĩa chơng trình tập thể Bầu không khí văn hoá cởi mở, tin cậy lẫn nhau, hình thành từ việc thu hút tham gia nhân viên, lắng nghe ý kiến họ, khuyến khích 10 lòng tận tuỵ thành công tổ chức Logíc sở chỗ đa nhân viên vào trình định tăng mức độ tự chủ quyền kiểm soát họ trình thực định sẽ, cá nhân có hội để phát huy sáng kiến, tất nhân viên cảm nhận đợc ý nghĩa đóng góp tập thể Từ nhân viên làm việc có động lực hơn, tận tuỵ với tổ chức, suất thoả mãn với công việc Chẳng hạn, bầu không khí văn hoá công ty Just Born Inc giá trị chủ yếu là: hớng tới ngời hợp tác ngời trình hoạt động công ty đến kết luận là: kết kinh doanh tốt trình tham gia vào trình định nhân viên ngày tăng Công ty liên tục thu đợc lợi nhuận cao với tỷ suất lợi nhuận doanh thu 10% Muốn xây dựng đợc bầu không khí văn hoá doanh nghiệp cởi mở, tin tởng lẫn mang tính nhân cần phải có cấu tổ chức tơng thích, ban lãnh đạo theo dạng liên kết bao gồm thành viên có đầu óc kinh doanh 3.Xây dựng nét văn hoá tổ chức mà thể đợc khả chấp nhận rủi ro ngời lao động tổ chức - Trớc hết phải tuyển chọn đợc nhân viên thực có lực Họ phải ngời mà tổ chức vợt qua thách thức khó khăn - Quán triệt t tởng thắng không kiêu, bại không nản, vui muốn khóc, buồn lại cời Đó thái độ đắn mang đậm đà sắc dân tộc Cá nhân chấm nhỏ nhoi lòng tập thể thắng trình Coi rủi ro yếu tố ngẫu nhiên trình kinh doanh, coi thất bại mẹ đẻ thành công, có thất bại có thành công, từ thất bại có đợc học kinh nghiệm bổ ích Xây dựng văn hoá tổ chức dựa giá trị truyền thống dân tộc Những giá trị văn hoá đợc chuyển tải cách linh hoạt thể thực tế hoạt động quản lý, điều thấy rõ công ty nhật, giá trị chung tồn lâu đời trở thành ý thức khó xoá bỏ ngời lao động Họ biết dựa hệ thống gia đình vững chắc, t tởng lòng trung thành, bổn phận trách nhiệm, dựa truyền thống tôn ty trật tự, kính già yêu trẻ, ý chí cộng đồng tinh thần tập thể 5.Xây dựng văn hoá tổ chức hớng tới ngời, tôn trọng ngời DN hay tổ chức đợc tạo thành thành viên ngời hay nguồn nhân lực Con ngời yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Do tổ chức cần quan tâm tới thành viên Chúng ta thờng đơn giản cho muốn thúc đẩy sản xuất, muốn động viên nhân viên, cấp quản trị phải kích thích vật chất tinh thần Vật chất bao gồm lơng bổng tiền thởng Tinh thần bao gồm giấy khen, vui chơi giải trí Quan niệm nhng cha 11 đủ Trong hoàn cảnh Việt Nam từ thập niên 1990 đến thập niên 2000, quan niệm tạm đứng vững nớc ta nghèo lạc hậu, nhiều ngời thất nghiệp Do việc kích thích lơng bổng tiền thởng nguồn động viên quan trọng Nhng vào thập niên 2000, đất nớc Việt Nam phát triển, lúc vấn đề cộm bắt đầu xuất hiện, trở tay không kịp Lơng bổng đãi ngộ bao gồm phần: Lơng bổng đãi ngộ mặt tài mặt phi tài Tài trực tiếp bao gồm lơng công nhật, lơng tháng, tiền hoa hồng tiền thởng Tài gián tiếp bao gồm kế hoạch: kế hoạch bảo hiểm nhân thọ, y tế, giải phẫu, răng, tai nạn ; loại trợ cấp xã hội; phúc lợi bao gồm kế hoạch hu, an sinh xã hội Nhng lơng bổng đãi ngộ không đơn có mặt tài chính, mà mặt khác- phi tài Đó thân công việc môi trờng làm việc, nhân viên có đợc giao trách nhiệm không, công nhân có hội đợc cấp nhận biết thành tích hay không, có hội đợc thăng tiến hay không Khung cảnh công việc yếu tố quan trọng xã hội giới Đó sách hợp lý, việc kiểm tra khéo léo, đồng nghiệp hợp tính, biểu tợng địa vị phù hợp, điều kiện làm việc thoả mái, làm việc uyển chuyển, tuần lễ làm việc dồn lại, chia sẻ công việc Nhng chơng trình mang tính chất chủ quan thiên vị, tất tiêu thành mây khói Do phải công bằng, công bên công nội 12 chơng II : văn hoá tổ chức tạo động lực lao động tổ chức Việt Nam I.Văn hoá tổ chức DN Việt Nam Nhận thức văn hoá tổ chức tác động tới động lực làm việc ngời lao động mờ nhạt, cha rõ ràng, nhiều DN cha biết văn hoá tổ chức Ông Trần hải thuộc công ty Fretech Electronics Group nêu số nguyên nhân sau: Thứ nhất, Văn hoá DN tách rời văn hoá cộng đồng xã hội thành viên DN đồng thời thành viên gia đình xã hội Nhng xã hội ta nhiều bất cập Một bất cập chất lợng hệ thống giáo dục, sản phẩm hệ thống giáo dục kỹ s, cử nhân, công nhân lành nghề trờng Phần đông họ thiếu kiến thức xã hội, ý thức cộng đồng nhiều ngời số họ dới điểm trung bình! Họ quan tâm tới thân, bạn bè, gia đình, chí vấn đề lớn quốc gia, giới nhng lại thờ cách thể quan tâm với sống còn, tồn hay không tồn tại, hiệu hay lãng phí cộng đồng mà họ gắn bó suốt tiếng quý báu ngày Thứ hai, xã hội ta cha quan tâm tới việc hỗ trợ DN việc xây dựng văn hoá họ Phần nhiều có quan tâm điều mày mò học hỏi Các hiệp hội có hoạt động theo kiểu hình thức Các quan quản lý nhà nớc quan tâm tới DN khía cạnh tìm hiểu xem họ có trốn thuế không? Có buôn lậu không? Thứ ba, thân giám đốc phải ngời coi trọng việc xây dựng văn hoá DN, nhiên hầu hết nhà lãnh đạo cha nhận thức đợc đắn vị trí vai tró văn hoá DN thành công DN nói chung nh tạo động lực cho ngời lao động nói riêng Thứ t, nớc ta cha có tuyên truyền sâu rộng văn hoá DN Đây khái niệm lạ lẫm với nhiều ngời, chí với ngời có trình độ học vấn cao II.Tạo động lực DN Việt Nam Ưu điểm Trình độ chủ DN Việt Nam ngày cao, nhận thức DN văn hoá tạo động lực cho ngời lao động có trớc nhiều Rất nhiều DN hớng tới ngời, ngày quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần cho ngời lao động, đời sống vật chất tinh thần ngời lao động ngày đợc nâng cao Nhợc điểm + Trong điều kiện cung vợt cầu lao động thị trờng dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp cao; nhận thức nhà quản lý tổ chức công tác quản trị nhân lực cha cao việc nghiên cứu động lực tạo động lực nh ứng dụng học thuyết tạo động lực cho ngời lao 13 động tổ chức Việt Nam cha đợc quan tâm mức đặt vị trí tầm quan trọng + Cha có sách gìn giữ thu hút nhân tài, ngời lao động cha đợc quan tâm thích đáng, đặc biệt DN t nhân ngời lao động cha đợc tôn trọng, ngời lao động biết đến làm việc, bị tận dụng cách tối đa, có doanh nghiệp ngời lao động bị đánh đập + Quan niệm động lực tạo động lực đơn giản, cứng nhắc thiếu linh hoạt kiến thức động lực tạo động lực thiếu tính hệ thống Còn có sai lầm nhận thức đa sách biện pháp tạo động lực Các sai lầm phổ biến nh: Coi động lực đặc điểm tính cách ngời lao động, có nghĩa ngời lao động có động lực ngời lao động động lực ; không quan tâm tới điều kiện mà động lực nảy sinh liên quan tới công việc điều kiện làm việc; gắn động lực với thoả mãn nhu cầu cá nhân; tách biệt biện pháp khuyến khích tạo động lực vật chất tinh thầnvv Cha có tổ chức thực nghiên cứu ứng dụng để đa hệ thống biện pháp khuyến khích tạo động lực cho ngời lao động III Văn hoá tổ chức động lực lao động DN Việt Nam Nh phân tích văn hoá tổ chức công cụ hữu hiệu để tác động tới động lực ngời lao động, nh DN Việt Nam không sử dụng thực sự lãng phí lớn xã hội nói chung DN nói riêng Vậy để văn hoá tổ chức có tác dụng việc tác động vào động lực lao động cần phải làm gì? Sau em xin đề xuất số kiến nghị mình: Thứ nhất: Phải đào tạo đội ngũ nhân viên thực có lực công tác quản trị nhân lực, nâng cao kiến thức động lực tạo động lực cho họ Muốn phải nâng cao chất lợng hệ thống giáo dục, sản phẩm hệ thống giáo dục kỹ s, cử nhân công nhân lành nghề trờng Nâng cao kiến thức xã hội ý thức cộng đồng cho họ Thứ hai: Nếu nh DN Việt Nam cha hình thành văn hoá tổ chức việc ta phải hình thành lên Muốn vậy, xã hội cần quan tâm tới việc hỗ trợ DN việc xây dựng văn hoá họ, thân giám đốc phải ngời coi trọng việc xây dựng văn hoá DN Thờng ngời sáng lập tổ chức có ảnh hởng lớn việc hình thành nên văn hoá ban đầu tổ chức Họ có khả nhìn nhận tổ chức trở lên nh nào, họ không bị ràng buộc thói quen xử lý công việc hệ t tởng trớc Thứ ba: Phải thực tốt công tác tuyên truyền văn hoá DN khái niệm mẻ với nhiều ngời Thứ t: Văn hoá DN Việt Nam phải khơi dậy truyền thống dân tộc ngời lao động tính cộng đồng, đoàn kết chặt chẽ dân tộc anh em đại gia đình dân tộc Việt Nam Việt Nam nớc có 54 thành phần dân tộc khác sinh sống Truyền thuyết bà mẹ Âu Cơ đẻ bọc trăm trứng nở 100 ngời phải sở tâm 14 lý, tinh thần tính cộng đồng nguyên thuỷ, nhng nguyên vẹn giá trị ngày nay, giá trị bảo vệ tổ quốc mà có giá trị lớn việc xây dựng tổ quốc ngày Trên sở xây dựng tình đoàn kết DN Trong kinh tế thị trờng tâm lý chạy theo đồng tiền, bon chen tiền tài địa vị, cạnh tranh không lành mạnh làm phai nhạt truyền thống đoàn kết, tình nghĩa ngời nói chung ngời lao động nói riêng 15 PHần kết luận Qua nghiên cứu phần thấy đợc mối quan hệ văn hoá tổ chức vấn đề tạo động lực cho ngời lao động Vậy nhà quản lý phải tác động vào nh để trở thành công cụ tác động tới động lực lao động cách hiệu quả? Trong thực trạng văn hoá tổ chức, nh nhận thức mối quan hệ vấn đề tạo động lực DN Việt Nam việc trả lời câu hỏi điều vô khó khăn cha có tài liệu thức bàn vấn đề này, nhận thức DN vấn đề mờ nhạt Dựa mối quan hệ văn hoá tổ chức vấn đề tạo động lực, dựa thực trạng DN đề tài mạnh dạn đa số kiến nghị nhằm góp phần xây dựng văn hoá tổ chức mà tạo đợc động lực làm việc cho ngời lao động nhằm hỗ trợ DN biết cách sử dụng khai thác tối đa yếu tố văn hoá vào sản xuất kinh doanh từ tạo động lực làm việc cho ngời lao động Vì thời gian nghiên cứu đề tài không nhiều gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm, thu thập liệu Đề tài có hạn chế việc phân tích, đánh giá cách có chiều sâu mối quan hệ Chính lẽ đó, em mong muốn tham gia đóng góp ý kiến thầy tất ngời có quan tâm tơi vấn đề Trong thời gian nghiên cứu em gặp nhiều khó khăn việc xác định vấn đề đề tài, qua em xin gửi lời cảm ơn tới thầy Bùi Anh Tuấn giúp đỡ em trình nghiên cứu vừa qua 16 tài liệu tham khảo 1.TS Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB thống kê 2.THS :Lơng văn úc, TS: Phạm Thuý Hơng, giáo trình tâm lý học lao động xã hội học lao động, Hà Nội 2004 3.TS Bùi Anh Tuấn, giáo trình Hành Vi Tổ Chức, NXB thống kê Phạm Xuân Nam, Văn hoá Kinh Doanh Mỹ- Âu - Nhật: Văn hoá phát triển Một số tài liệu có liên quan khác 17 ... :Văn hoá tổ chức động lực ngời lao động - Chơng II: Văn hoá tổ chức động lực ngời lao động DN Việt Nam chơng I: văn hoá tổ chức động lực ngời lao động I Văn hoá tổ chức vai trò cuả văn hoá tổ. .. văn hóa tổ chức động lực lao động 1.Mối quan hệ chung văn hoá tổ chức động lực lao động Trớc hết ta phải khẳng định rằng, văn hoá tổ chức nhân tố, công cụ tác động tới động lực lao động Nền văn. .. công nội 12 chơng II : văn hoá tổ chức tạo động lực lao động tổ chức Việt Nam I .Văn hoá tổ chức DN Việt Nam Nhận thức văn hoá tổ chức tác động tới động lực làm việc ngời lao động mờ nhạt, cha rõ