Đào tạo, huấn luyện phát triển

Muø chöõ trong theá kyû 21 seõ khoâng phaûi laø nhöõng ngöôøi khoâng bieát ñoïc, khoâng bieát vieát, maø laø nhöõng ngöôøi khoâng hoïc taäp, khoâng bieát caùch hoïc, vaø khoâng bieát thöôøng xuyeân, lieân tuïc hoïc taäp.”

Đào tạo, huấn luyện & phát triển Khái niệm đào tạo huấn luyện:  Đào tạo huấn luyện nghệ thuật nhằm cung cấp, kiến thức, kỹ năng, cho phép người nâng cao tri thức, tiếp thu kiến thức, học kỹ nhằm thay đổi quan điểm, hành vi nâng cao khả thực cơng việc  Đào tạo huấn luyện q trình: Xác định mục tiêu - Phân tích hiểu rõ nhu cầu - Tìm cách thức đạt mục tiêu - Hành động - Học hỏi - Phản hồi, kiểm tra - Mục tiêu Mục đích đào tạo, huấn luyện:  Đầu tư ngắn hạn vào người để thu lợi ích dài hạn  Phát huy tiềm cá nhân, nhóm tổ chức Nhu cầu nhóm Nhu cầu cá nhân Nhu cầu tổ chức  Thu hút nhân viên  Phát triển thái độ tích cực đội ngũ nhân viên  Tạo hội cho thăng tiến nhân viên  Nâng cao suất lao động  Nâng cao sức cạnh tranh DN Mục tiêu Kiểm tra lại Huấn luyện Đào tạo Thực hành Phân loại hình thức đào tạo, huấn luyện 3.1 Theo định hướng nội dung đào tạo huấn luyện  Định hướng vào cơng việc: Là hình thức đào tạo hướng đến kỹ thực loại cơng việc cụ thể.Có thể sử dụng kỹ để làm việc DN khác  Định hướng doanh nghiệp: Là hình thức đào tạo kỹ năng, cách thức, phương pháp điển hình doanh nghiệp Khi chuyển nơi làm việc, kiến thức sử dụng 3.2 Theo mục đích nội dung đào tạo  Đào tạo hướng dẫn cơng việc cho nhân viên  Đào tạo huấn luyện kỹ cho nhân viên  Đào tạo kỹ thuật ATLĐ  Đào tạo nâng cao trình độ kỹ thuật, chun mơn  Đào tạo nâng cao lực quản trị 3.3 Đào tạo theo đối tượng học viên:  Đào tạo mới: Cho nguời chưa có kỹ  Đào tạo lại: Cho người có kỹ cần đổi nghề u cầu cơng việc 3.4.Theo cách tổ chức:  Đào tạo quy  Đào tạo chức  Lớp cạnh xí nghiệp  Kèm cặp chỗ 3.5 Theo địa điểm nơi đào tạo  Đào tạo nơi làm việc  Đào tạo ngồi nơi làm việc Ưu tiên đào tạo phát triển ngày  Từ cuối kỷ XX đến đầu kỷ XXI đào tạo DN chuyển việc đào tạo trọng vào kỹ kỹ thuật theo cơng nghệ sang đào tạo nhằm nâng cao lợi cạnh tranh DN  Từ lĩnh vực ưu tiên:  Quản lý chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu NTD nâng cao lợi cạnh tranh  Đổi cơng nghệ kỹ thuật  Nâng cao chất luợng phục vụ khách hàng để tăng cường lợi cạnh tranh Xác định nhu cầu đào tạo: 5.1 Phân tích nhu cầu đào tạo  Phân tích doanh nghiệp:  Đánh giá số hiệu mặt tổ chức.(NS,CL cơng việc, chi phí lao động, tỷ lệ thun chuyển )  Kế hoạch chuẩn bị đội ngũ kế cận  Nhân viên mơi trường tổ chức ( Quan điểm, tình cảm, niềm tin tổ chức)  Phân tích tác nghiệp:  Xác định loại kỹ cần thiết để nhân viên làm tốt cơng việc  Phân tích nhân viên:  Xác định cần đào tạo ?  Xác định kỹ kiến thức cần đào tạo phù hợp với loại đối tượng  Thu thập thêm tài liệu nhu cầu đào tạo:  Lấy ý kiến lãnh đạo nhốm nhân viên thực cơng việc  Quan sát tình hình thực tế thực cơng việc  Thực trăc nghiệm câu hỏi điều tra  Phân tích đánh giá thực cơng việc 5.2 Xác định nhu cầu đào tạo cơng nhân kỹ thuật  Phương pháp trực tiếp:  Căn vào phân tích cơng việc  Xác định số lượng, ngành nghề cần đào tạo phận  Tổng hợp thành nhu cầu đào tạo tồn DN  Phương pháp tính tốn:  Cơng thức 1: Ti KTi = -Qi × Hi BƯỚC 3: THỰC HIỆN ĐÀO TẠO & PT • Khi thiết kế chương trình đào tạo người ta phải ý đến nhiều yếu tố : • Nội dung đào tạo : -Học kỹ hay kiến thức • -Học kinh nghiệm hay học lý luận sách • -Phân loại rõ kiến thức đào tạo (cơ sở, bản, kỹ • thuật chuyên môn, hay riêng có công ty … ) BƯỚC 3: THỰC HIỆN ĐÀO TẠO & PT • Các nguyên tắc học : -Phản hồi : thông tin ngược kết cho học viên • -Thực hành : nhằm cải thiện phản xạ thói quen làm việc • -Sự thích hợp : nói lên ý nghóa trình đào tạo với học viên • -Sự tham gia : tích cực học viên vào trình đào tạo • -Ứng dụng điều học • • BƯỚC 3: THỰC HIỆN ĐÀO TẠO & PT • Đặc điểm học viên : • Số lượng học viên khả học viên cần cân nhắc thiết kế chương trình đào tạo • Giới hạn tổ chức : ( Các nguồn lực có giới hạn) • Các vấn đề : tài , CB giảng dạy, thời gian , phương tiện giảng dạy, đòa điểm… BƯỚC 3: THỰC HIỆN ĐÀO TẠO & PT • Các phương pháp kỹ thuật đào tạo :  Đào tạo tiếp nhận thông tin: pp giảng ,thuyết trình , video  Đào tạo kỹ năng: hướng dẫn ( nói-chỉ dẫn-làm-ôn luyện ), huấn luyện, đào tạo sơ , dạy nghề, hướng dẫn video…  Đào tạo thay đổi kỹ thái độ giao tiếp : hội nghò, thảo luận, đóng vai, xây dựng hành vi huấn luyện nhạy cảm  Huấn luyện khả đònh giải vấn đề: trò chơi quản trò PHÂN LOẠI CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO CÁC HÌNH THỨC TIÊU THỨC Theo đònh hướng nội dung đào tạo Theo mục đích nội dung đào tạo - Đào tạo theo đònh hướng công việc - Đào tạo theo đònh hướng doanh nghiệp - Đào tạo hướng dẫn công việc cho nhân viên - Đào tạo huấn luyện kỹ Đào tạokỹ thuật an toàn lao động Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật Theo tổ chức hình thức đào tạo Đào tạo phát triển lực quản trò - Đào tạo quy - Đào tạo chức - Lớp cạnh xí nghiệp Theo đòa điểm nơi đào tạo - Kèm cặp chỗ - Đào tạo nơi làm việc - Đào tạo ( xa ) nơi làm việc Theo đối tượng học viên - Đào tạo - Đào tạo lại ƯU NHƯC ĐIỂM CỦA CÁC HÌNH THỨC &PP ĐÀO TẠO Các hình thức pp đào tạo Đào tạo Công ty Đào tạobên (xa ) nơi làm việc Ưu điểm Nhược điểm Thỏa mãn nhu cầu Công ty Các kỹ hiểu biết thân Công ty tăng lên Hình thành trì văn hóa Cty Rất có hiệu đơn vò phân tán Nâng cao nhạy cảm môi trường bên Phát triển khả linh hoạt - Có thể không bao gồm thay đổi từ bên Mở rộng quan hệ với tổ chức khác Có cách tiếp cận tư tưởng Chấp nhận thử thách -Dễ chạy theo “ mốt “ -Có thể không phù hợp với nhu cầu Công ty -Chi phí cao -Đôi khóa đào tạo coi kỳ nghỉ -Khó áp dụng kiến thức vào công việc -Dễ gây cản trở cho tồ chức ƯU NHƯC ĐIỂM CỦA CÁC HÌNH THỨC VÀ &PP ĐÀO TẠO Các hình thức & pp Ưu điểm Nhược điểm đào tạo Đào tạo công việc Đơn giản pp Ít tốn kém, không cần có phương ( kèm cặp chỗ ) tiện chuyên biệt NV có kinh nghiệm trực tiếpvà sx học tập Cho phép nhà đào tạo trải qua điều kiện thực tế Luân chuyển công việc -Người hướng dẫn thiếu khả truyền đạt -Tốn thời giancủa người hd -Kết sản xuất chung bò giảm, máy móc bò hư hỏng -Cảm giác học viên mối đe dọa Tạo hội cho ý tưởng mới,kỹ -Điều chỉnh công việc thường xuyên, gây xáo trộn , bất ổn tâm lý Tạo khả linh hoạt -Có thể tạo quan niệm “ cưỡi Giảm nhàm chán ngựa xem hoa “ ƯU ĐIỂM CỦA CÁC HÌNH THỨC &PP ĐÀO TẠO Các hình thức pp đào tạo Huấn luyện Ưu điểm -Thực có -Phù hợp với công việc Nhược điểm -Phụ thuộc vào kỹ đào tạo CBQL -Thu hút nhân viên vào trình phát triển -Gây ngắt quãng công việc Nghiên cứu tình -Tạo khả lớn cho người tham gia -Xây dựng tình công phu khó khăn ( Điển cứu quản trò ) -Thể quan điểm khc1 đề đònh -Đòi hỏi cao khả phân tích giảng viên -Học viên làm quen với việc phân tích, giải vấn đề thực tiễn ƯU NHƯC ĐIỂM CỦA HÌNH THỨC &PP ĐÀO TẠO Các hình thức pp đào tạo Ưu điểm Nhược điểm Trò chơi quản trò -Sinh động, hấp dẫn -Đòi hỏi chi phí cao -Học viên học khả -Học viên chọn số phán đoán yếu tố môi trường phương án lập sẵn -Học khả giải vấn đề chiến lược Hội thảo -Phát triển khả thủ lónh -Học viên không cảm thấybò đào -Phụ thuộc vào điều khiển tạo giảng viên -Giải vấn đề vướng mắc MỤC TIÊU KIẾN THỨC & PHƯƠNG PHÁP Cấp cao Đánh giá Tổng hợp Phân tích ng dụng Hiểu Biết Cấp thấp Dự án, kinh nghiệm thực tiễn, phòng thí nghiệm Dự án, kinh nghiệm, đóng vai, phòng thí nghiệm Thảo luận, dự án , Case studies, Mô phỏng, kinh nghiệm thực tiễn, phòng thí nghiệm Thảo luận Trò chơi Mô phỏng.Hướng dẫn bước Kinh nghiệm Phòng thí nghiệm Giảng Hướng dẫn bước Hướng dẫn trình Giảng Hướng dẫn trình Đào sâu thực tập MỤC TIÊU HÀNH VI & PHƯƠNG PHÁP Mức cao Hành động điêu luyện Cơ chế Phản ứng có hướng dẫn Một tập hợp kỹ Nhận thức Mức thấp Dự án độc lập Trò chơi Kinh nghiệm thực tế Ttò chơi Đóng vai Kinh nghiệm thực tiễn Đào sâu thực tập Dạy theo nhóm Trò chơi Đóng vai Kinh nghiệm thực tế Đào sâu thực tập Minh họa ( giảng giải ) Đào sâu thực tập Minh họa ( giảng giảng).Đào sâu thực tập MỤC TIÊU THÁI ĐỘ & PHƯƠNG PHÁP Mức cao Hình thành phong cách sống Tổ chức Đánh giá cao Mức thấp Các dự án độc lập.Kinh nghiệm thực tiễn Thảo luận Dự án Kinh nghiệm thực tiễn Thảo luận Dự án Mô Đóng vai Kinh nghiệm thực tiễn Đáp lại Thảo luận Mô Đóng vai Hướng dẫn bước Kinh nghiệm thực tiễn Tiếp nhận Giảng Thảo luận Hướng dẫn bước Kinh nghiệm thực tiễn BƯỚC 4: ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO • • • • • • • Tiêu thức quan trọng việc đánh giá chương trình đào tạo hiệu làm việc nhân viên có thay đổi theo hướng mà mong muốn hay không ? Do cần so sánh hiệu làm việc nhân viên trước sau đào tạo để xác đònh liệu chương trình đào tạo có đáp ứng mục tiêu đào tạo hay không Trong đánh giá vào vấn đề cụ thể sau : -Sự phản ứng người học (người học nghó khóa học ) -Kết học tập ( người học học ) -p dụng kết học tập ( người học có thay đổi hành vi cách làm họ công việc hay không ? ) -Tác động đến kết kinh doanh Công ty LƯNG GIÁ MỘT CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Kiểm tra việc thực nhiệm vụ người lao dộng trước sau đào tạo Lượng giá người đào tạo chương trình đào tạo Các nguồn thông tin để lượng giá Đo lường thay đổi việc thực công ty Học tập, đào tạo& Phát triển “Mù chữ kỷ 21 người đọc, viết, mà người không học tập, cách học, thường xuyên, liên tục học tập.” Alvin Toffer ... tiêu Kiểm tra lại Huấn luyện Đào tạo Thực hành Phân loại hình thức đào tạo, huấn luyện 3.1 Theo định hướng nội dung đào tạo huấn luyện  Định hướng vào cơng việc: Là hình thức đào tạo hướng đến... Mục đích đào tạo huấn luyện gì? Làm để xác định nhu cầu đào tạo cách hợp lý Có hình thức đào tạo, huấn luyện nào? Nếu bạn cán lãnh đạo phụ trách đào tạo nhà máy lớn bạn chọn loại hình đào tạo... Đưa mục tiêu cao  Xây dụng kế hoạch phát triển 7.4 Huấn luyện uỷ nhiệm  Huấn luyện uỷ nhiệm phương pháp huấn luyện hiệu Tuy nhiên cần ý:  Nhận ưu khả người đào tạo  Đảm bảo người giao cơng