Dịch vụ ngân hàng đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài FDI tại ngân hàng TMCP công thương việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LƢƠNG MINH LOAN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ TRỰC TIẾP NƢỚC NGÕAI FDI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LƢƠNG MINH LOAN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ TRỰC TIẾP NƢỚC NGOÀI FDI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN THANH HẢI XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thực hiện, dƣới hƣớng dẫn khoa học TS.Nguyễn Thanh Hải Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực, tài liệu trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Mọi giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn đƣợc cảm ơn Nếu sai hoàn toàn chịu trách nhiệm LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tác giả bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới giáo viên hƣớng dẫn TS Nguyễn Thanh Hải đã chỉ bảo tận tình cho suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn tới Nhà trƣờng, thầy cô quan tâm, tham gia đóng góp ý kiế n và hỗ trơ ̣ tác giả quá trình nghiên cƣ u,́ giúp tác giả có sở kiến thức phƣơng pháp nghiên cứu để hoàn thiện Luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn tới Lãnh đạo Cơ quan , đồng nghiệp , bạn bè đã quan tâm , hỗ trơ ,̣ cung cấ p tài liê ̣u , thông tin cầ n thiế t, tạo điều kiện cho tác giả có sở thực tiễn để nghiên cứu, hoàn thành luận văn Cuố i cùng, tác giả chân thành cảm ơn gia đình , bạn bè hỗ trợ , đô ̣ng viên tác giả suốt trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn./ MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Error! Bookmark not defined LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI FDI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu trước 1.1.2 Khoảng trống nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Khái quát doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại Việt Nam Error! Bookmark not defined 1.2.1 Tác động đầu tư trực tiếp nước kinh tế Việt Nam Error! Bookmark not defined 1.2.2 Đặc thù doanh nghiệp FDI đầu tư Việt NamError! Bookmark not de 1.3 Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp FDI tại ngân hàng thƣơng mại Error! Bookmark not defined 1.3.1 Các dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có vốn đầu tư nước FDI Error! Bookmark not defined 1.3.2 Sự cần thiết khách quan dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp FDI Error! Bookmark not defined 1.3.3 Phát triển dịch vụ ngân hàng Doanh nghiệp FDI ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.4 Kinh nghiệm hoạt động dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp FDI từ số ngân hàng thƣơng mại nƣớcError! Bookmark not defined 1.4.1 Thực tiễn kinh nghiệm từ số ngân hàngError! Bookmark not defined 1.4.2 Một số kinh nghiệm rút Error! Bookmark not defined CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defi 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phương pháp luận chung Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp thu thập thông tin Error! Bookmark not defined 2.1.3 Phương pháp tiế p cận Error! Bookmark not defined 2.1.4 Phương pháp tổ ng hợp, phân tích thông tinError! Bookmark not defined 2.2 Thiết kế luận văn Error! Bookmark not defined 2.2.1 Viết đề cương Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thu thập liệu xử lý liệu thu thập đượcError! Bookmark not define 2.2.3 Tiến hành hoàn thiện luận văn Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI FDI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Khái quát chung Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt NamError! Bookmark not d 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển cấu tổ chứcError! Bookmark not defi 3.1.2 Chức nhiệm vụ VietinbankError! Bookmark not defined 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Vietinbank giai đoạn 20132015 Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại Vietinbank Error! Bookmark not defined 3.2.1 Dịch vụ huy động vốn Error! Bookmark not defined 3.2.2 Dịch vụ tín dụng Error! Bookmark not defined 3.2.3 Dịch vụ toán quốc tế tài trợ thương mạiError! Bookmark not defin 3.2.4 Dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử dịch vụ khácError! Bookmark not de 3.3 Đánh giá chung hoạt động dịch vụ doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại Vietinbank Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kết đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI FDI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAMError! Bookmark 4.1 Định hƣớng phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Error! Bookmark not defined 4.1.1 Tiềm phát triển khách hàng FDIError! Bookmark not defined 4.1.2 Định hướng, mục tiêu phát triển hoạt động dịch vụ doanh nghiệp có vốn đầu tư nước FDI Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 4.2 Giải pháp phát triển dịch vụ phân khúc KHDN FDI tại VietinbankError! Bookm 4.2.1 Phát triển công nghệ thông tin, đẩy mạnh đầu tư đổi công nghệ, nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ hướng tới cung cấp dịch vụ ngân hàng đại cho khách hàngError! Bookmark not defined 4.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 4.2.3 Xây dựng thực cách chuyên nghiệp có hệ thống công tác quảng bá hình ảnh thương hiệu VietinbankError! Bookmark not defined 4.2.4 Giải pháp đại hoá sở vật chấtError! Bookmark not defined 4.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụError! Bookmark not defined 4.2.6 Tăng cường hoạt động Marketing giới thiệu sản phẩmError! Bookmark 4.2.7 Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ tăng cường công tác tư vấn, hỗ trợ khách hàng Error! Bookmark not defined 4.3 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Đối với phủ Error! Bookmark not defined 4.3.2 Đối với ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN)Error! Bookmark not defin KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO .6 PHỤ LỤC LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm qua, đầu tƣ nƣớc góp phần quan trọng vào việc phát triển kinh tế - xã hội, tạo động lực đẩy nhanh tốc độ tăng trƣởng chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy chuyển giao công nghệ, chủ động hội nhập kinh tế khu vực giới nƣớc ta Đến cuối năm 2015, Việt Nam hoàn tất đàm phán 12 Hiệp định Thƣơng mại tự (FTA) đó riêng năm 2015 hiệp định Có thể kể đến hiệp định có tính chất mở yêu cầu khắt khe sách nhƣ: Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lƣợc xuyên Thái Bình Dƣơng (TPP), Việt Nam - EU, Việt Nam - Hàn Quốc…Trƣớc tình hình đó, việc doanh nghiệp có vốn đầu tƣ trực tiếp nƣớc (FDI) tăng cƣờng diện ảnh hƣởng tích cực tới kinh tế Việt Nam xu hƣớng tất yếu Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp FDI tại Việt Nam bƣớc đƣợc cải thiện, có thể nhìn nhận khối doanh nghiệp FDI dần trở thành trụ cột kinh tế Việt Nam tại tƣơng lai Việc phát triển khách hàng doanh nghiệp FDI cạnh tranh khốc liệt NHTM nƣớc chi nhánh ngân hàng nƣớc tại Việt Nam.Nhóm khách hàng FDI chiếm vai trò quan trọng giao dịch NHTM nói chung, đặc biệt hoạt động kinh doanh ngoại tệ toán xuất nhập Bởi vậy, tiềm đẩy mạnh doanh số toán xuất nhập khách hàng doanh nghiệp FDI tƣơng đối lớn Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam sớm đánh giá đƣợc tiềm phân khúc khách hàng doanh nghiệp FDI có chiến lƣợc phát triển phân khúc khách hàng doanh nghiệp FDI, đó Vietinbank phát triển, mở rộng cung ứng sản phẩm, dịch vụ cho doanh nghiệp FDI nhƣ tiền gửi, tài khoản toán, giao dịch mua bán ngoại tệ, chuyển tiền nội địa, trả lƣơng qua tài khoản, phát hành thẻ ATM, thẻ tín dụng,… Hiện nay, tỷ trọng số lƣợng khách hàng dƣ nợ khách hàng FDI chiếm tỷ lệ nhỏ cấu khách hàng tổng dƣ nợ Vietinbank, chƣa tƣơng xứng với khả Vietinbank nhu cầu tiềm doanh nghiệp FDI mà Vietinbank có thể khai thác Xuất phát từ thực tế lựa chọn đề tài “ Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước FDI Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam”làm đề tài nghiên cứu cho luận văn mình Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng hoạt động dịch vụ doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam, kết đạt đƣợc điểm còn tồn tại để từ đó đƣa hƣớng giải pháp kiến nghị nhằm phát triển hoạt động dịch vụ doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam thời gian tới 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Thứ nhất: Nghiên cứu, so sánh đối chiếu lý thuyết hoạt động doanh nghiệp FDI, tầm quan trọng với thực trạng phát triển hoạt động dịch vụ doanh nghiệp FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Thứ hai: Phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam để đƣa đƣợc đánh giá hiệu phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam, thành tựu đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân Thứ ba: Đề xuất giải pháp nhằm phát triển hoạt động dịch vụ khách hàng doanh nghiệp FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tƣợng nghiên cứu đề tài: Luận văn nghiên cứu sở lý luận thực tiễn dịch vụ ngân hàng khách hàng doanh nghiệp FDI ngân hàng thƣơng mại Tập trung phân tích thực trạng cung cấp dịch vụ doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam  Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi mặt không gian: - Các khách hàng doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam - Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Địa chỉ: Số 108- Trần Hƣng Đạo- Quận Hoàn Kiếm- TP.Hà Nội  Phạm vi mặt thời gian: - Các số liệu thứ cấp đƣợc thu thập chủ yếu giai đoạn từ năm 2013 – 2015 - Các số liệu sơ cấp đƣợc thu thập từ tháng 8/2016 đến tháng 10/2016 Các Câu hỏi nghiên cứu Thứ nhất, thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại Vietinbank giai đoạn 2013-2015 nhƣ nào? Thứ hai, có giải pháp để thúc đẩy hoạt động dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại Vietinbank? Kết cấu luận văn Ngoài phần Mở đầu Kết luận, luận văn gồm có chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu, sở lý luận thực tiễn dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp FDI tại Ngân hàng thƣơng mại Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu thiết kế luận văn Chƣơng 3: Thực trạng hoạt động dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Chƣơng 4: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI FDI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu trước Việt Nam đƣợc đánh giá nƣớc có kinh tế có tốc độ tăng trƣởng tƣơng đối cao ổn định Quy mô kinh tế tăng ngày tăng, trình hội nhập kinh tế diễn mạnh mẽ, đời sống ngƣời dân ngày nâng cao Đạt đƣợc thành công có phần đóng góp quan trọng cộng đồng doanh nghiệp, đó có khu vực FDI tại Việt Nam Kể từ Luật Đầu tƣ nƣớc đƣợc ban hành, dòng vốn FDI đƣợc khơi thông nhanh chóng tác động tới kinh tế Việt Nam thông qua huy động nguồn vốn cho phát triển, thúc đẩy tăng trƣởng kinh tế, tạo điều kiện cho chuyển giao công nghệ, thúc đẩy trình chuyển đổi chuyển dịch cấu kinh tế, giải việc làm cho ngƣời lao động mở rộng hội nhập với giới Hiện nay, doanh số xuất nhập doanh nghiệp FDI chiếm 66% kim ngạch xuất nhập nƣớc Điều cho thấy, doanh nghiệp FDI khách hàng giàu tiềm hệ thống ngân hàng thƣơng mại Tuy nhiên, Ngân hàng có đầy đủ điều kiện để xây dựng chiến lƣợc phát triển dịch vụ khách hàng doanh nghiệp FDI cách tổng thể Gần không có nhiều đề tài nghiên cứu liên quan đến phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc FDI Tuy nhiên, tác giả nghiên cứu, tìm hiểu đề tài có liên quan xoay quanh hoạt động dịch vụ ngân hàng khách hàng doanh nghiệp tự rút đƣợc học nhận xét Các đề tài đƣợc nghiên cứu cụ thể là: Dương Thị Kim Oanh, 2009 Giải pháp mở rộng cho vay doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Luận văn thạc sĩ Kinh tế, trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh, mã số 60.31.12 Luận văn làm rõ vấn đề lý luận hoạt động doanh nghiệp FDI tại Việt Nam, cần thiết khách quan tín dụng ngân hàng doanh nghiệp FDI Tác giả tiến hành phân tích thực trạng hoạt động cho vay doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc tại Ngân hàng Ngoại Thƣơng Việt Nam (Vietcombank) bao gồm đánh giá chung trạng hoạt động kinh doanh Vietcombank; hoạt động cho vay doanh nghiệp FDI thông qua tiêu quy mô, tốc độ tăng trƣởng dƣ nợ cho vay doanh nghiệp FDI; thuận lợi hạn chế Vietcombank hoạt động cho vay doanh nghiệp FDI Trên sở đó, đề xuất nhóm giải pháp Vietcombank, doanh nghiệp FDI số kiến nghị với quan nhà nƣớc góp phần mở rộng nâng cao hiệu cho vay doanh nghiệp FDI Hoàng Ngọc Hà Anh, 2016 Một số giải pháp nâng cao công tác thẩm định tín dụng doanh nghiệp FDI Vietinbank Chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu Luận văn thạc sĩ khoa học ngành Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn hệ thống hoá vấn đề lý luận công tác thẩm định cấp tín dụng cho doanh nghiệp FDI bối cảnh kinh tế Đồng thời, phân tích, đánh giá thực trạng công tác thẩm định tín dụng doanh nghiệp FDI tại Vietinbank Chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu, từ đó thấy đƣợc kết đạt đƣợc hạn chế còn tồn tại để có thể đƣa biện pháp giải Trên sở đó, tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác thẩm định tín dụng doanh nghiệp FDI tại Vietinbank Chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu thời gian tới Trần Nam Trung, 2010 Các giải pháp kiểm soát rủi ro cho vay doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước Vietcombank Đồng Nai Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh, mã số 60.31.12 Luận văn đề cập tới sở lý luận tín dụng kiểm soát rủi ro tín dụng cho vay doanh nghiệp FDI tại NHTM nói chung, vai trò doanh nghiệp FDI tại Việt Nam đặc điểm cho vay doanh nghiệp FDI NHTM Qua đó phân tích thực trạng hoạt động tín dụng kiểm soát rủi ro cho vay doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Andras Lakatos cộng sự, 2009 Báo cáo chiến lược tổng thể phát triển ngành dịch vụ ngân hàng tới năm 2010 (CSSSD) tầm nhìn tới năm 2025 Dự án hỗ trợ thương mại đa biên Hà Nội, tháng năm 2010 Mã hoạt động SERV-2A Hoàng Ngọc Hà Anh, 2016 Một số giải pháp nâng cao công tác thẩm định tín dụng doanh nghiệp FDI Vietinbank Chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu Luận văn thạc sĩ khoa học ngành Quản Trị Kinh Doanh, trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Thị Tuệ Anh cộng sự, 2006 Tác động đầu tư trực tiếp nước tới tăng trưởng kinh tế Việt Nam Dự án nâng cao lực nghiên cứu sách để thực chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam thời kỳ 2001-2010 Hà Nội, tháng năm 2006 Nguyễn Thị Vân Anh, 2012 Phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế, trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Bộ Công Thƣơng, 2005 Pháp lệnh ngoại hối số 28/2005/PL-UBTVQH11 ngày 13/12/2005 pháp lệnh sửa đổi, bổ sung số điều pháp lệnh ngoại hối số 06/2013/UBTVQH13 ngày 18/03/2013 Bộ Tài Chính, 2010 Thông tư số 186/2010/TT-BTC ngày 18/11/2010 hướng dẫn thực việc chuyển lợi nhuận nước tổ chức, cá nhân nước có lợi nhuận từ việc đầu tư trực tiếp Việt Nam theo quy định Luật đầu tư Phan Thị Thu Hà, 2007.Giáo trình Ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Thị Thu Hiền, 2009 Phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc Gia Hà Nội 9 James cassing cộng sự, 2010 Báo cáo đánh giá tác động hiệp định thương mại tự kinh tế Việt Nam Dự án hỗ trợ thƣơng mại đa biên Hà Nội, 2010 10 Nguyễn Minh Kiều, 2007 Nghiệp vụ ngân hàng thương mại TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống Kê 11 Nguyễn Minh Kiều, 2007 Nghiệp vụ ngân hàng đại TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống Kê 12 Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2005.Chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng đến năm 2010 tầm nhìn đến năm 2020 Kỷ yếu Hội thảo khoa học, Hà Nội: Nhà xuất Phƣơng Đông 13 Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2014 Thông tư 19/2014/TT-NHNN ngày 11 tháng 08 năm 2014 hướng dẫn quản lý ngoại hối hoạt động đầu tư trực tiếp nước vào Việt Nam 14 Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2015.Thông tư 24/2015/TT-NHNN ngày 08 tháng 12 năm 2015quy định cho vay ngoại tệ tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước khách hàng vay người cư trú 15 Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, 2016.Thông tư31/2016/TT-NHNN ngày 15 tháng 11 năm 2016sửa đổi, bổ sung số điều thông tư số 24/2015/TTNHNN ngày 08 tháng 12 năm 2015 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước quy định cho vay ngoại tệ tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước khách hàng vay người cư trú 16 Lê Minh Thanh Nguyệt, 2010 Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng đại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Luận văn thạc sĩ Kinh tế, trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 17 Dƣơng Thị Kim Oanh, 2009 Giải pháp mở rộng cho vay doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Luận văn thạc sĩ Kinh tế, trƣờng Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh 18 Peter Rose, 2005 Giáo trình Quản trị Ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 19 Quốc hội nƣớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2010 Luật tổ chức tín dụng, số 47/2010/QH12 ngày 16/06/2010 20 Quốc hội nƣớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2010 Luật Ngân hàng Nhà nước, số 46/2010/QH12 ngày 16/06/2010 21 Quốc hội nƣớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam,2014 Luật Đầu tư số 67/2014/QH13 ngày 26/11/2014 22 Lê Văn Tề cộng sự, 2003 Nghiệp vụ ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất thống kê 23 Nguyễn Văn Tiến, 2005 Giáo trình tóan quốc tế tài trợ ngoại thương Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 24 Nguyễn Thị Thu Thảo, 2006.Giáo trình Nghiệp vụ toán quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Lao động- Xã Hội 25 Trƣơng Quang Thông, 2010 Quản trị Ngân hàng thương mại TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất tài 26 Thủ tƣớng Chính Phủ, 2016 Nghị số 35/NQ-CP ngày 16/05/2016 hỗ trợ phát triển doanh nghiệp đến năm 2020 27 Trần Nam Trung, 2010 Các giải pháp kiểm soát rủi ro cho vay doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước Vietcombank Đồng Nai Luận văn thạc sĩ, trƣờng Đại học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh, mã số 60.31.12 28 Trịnh Quốc Trung, 2009 Marketing ngân hàng TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất thống kê Website 29 Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam Báo cáo thường niên[Ngày truy cập 16 tháng năm 2016] ... ĐỘNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI FDI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAMError! Bookmark 4.1 Định hƣớng phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp có vốn đầu. .. ĐỘNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ NƢỚC NGOÀI FDI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Khái quát chung Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt NamError!... LƢƠNG MINH LOAN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CÓ VỐN ĐẦU TƢ TRỰC TIẾP NƢỚC NGOÀI FDI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài ngân hàng Mã số: 60340201