Tổng hợp bài tập môn hành vi tổ chức

A nhân viên có uy tín chuyên môn giỏi nhóm Vậy A có quyền lực thành viên nhóm? Biện pháp biện pháp khuyến khích sáng tạo cá nhân, mà theo cá nhân không thiết phải tuân theo trình tự bước quy trình định hợp lý? Biện pháp tạo động lực cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động? Biện pháp tạo động lực cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích vật chất cho người lao động? Các nhà quản lý cần phải nhận thức điểm mạnh, điểm yếu nhân viên, chấp nhận khác biệt cá nhân đối xử khác người lao động khác cách phản ứng lại với thách thức thách thức đây? Các thách thức sau thách thức thuộc tổ chức hành vi tổ chức ngoại trừ: Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu trình giao tiếp gồm: Các yếu tố cấu thành nên thái độ cá nhân bao gồm yếu tố sau, ngoại trừ? Các yếu tố sau ảnh hưởng đến trình giao tiếp, loại trừ: Các yếu tố thuộc cá nhân sau ảnh hưởng tới việc định cá nhân, loại trừ? Cán lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,1) có đặc điểm Quyền lực chuyên gia Tư zíc-zắc Chương trình khuyến khích tham gia nhân viên, chương trình tôn vinh nhân viên, quản lý mục tiêu Tiền lương, thưởng, chương trình sở hữu cổ phần Sự đa dạng lực lượng lao động Sự cạnh tranh môi trường vi mô Các yếu tố liên quan đến người gửi nhận thông tin, kênh giao tiếp, bối cảnh giao tiếp Kinh nghiệm Diện mạo người tham gia giao tiếp Văn hóa quốc gia cố gắng mức tối thiểu để hoàn thành công việc phải làm, để giữ tư cách thành viên tổ chức Cán lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,9) có Quan tâm thực đến nhu cầu đặc điểm nào? người nhằm thoả mãn quan hệ, tạo nên bầu không khí tâm lý xã hội Dễ chịu tổ chức Cán lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (5,5) có cân đối công việc thoả mãn đặc điểm người lao động nhằm đạt hiệu hoạt động tổ chức Cán quản lý quan tâm tới yếu tố Các mục tiêu ngắn hạn hiệu đây? việc đạt mục tiêu Cán quản lý yêu cầu lệnh buộc nhân viên phải Chỉ thị, mệnh lệnh có ý tưởng hay cách thức thực công việc Trong tình cán quản lý sử dụng phương pháp để kích thích tính sáng tạo nhân viên? Cá nhân chắn có quyền lực cá nhân Quyền lực hợp pháp có vị trí chức vụ quản lí cao tổ chức? Cá nhân liệt kê đặc điểm chủ yếu phương Liệt kê thuộc tính án giải vấn đề, sau thay đổi đặc điểm phương án theo cách chấp nhận để có phương án Ví dụ minh họa cho việc sử dụng biện pháp để thúc đẩy tính sáng tạo cá nhân Chuẩn mực nhóm hiểu là? Các tiêu chuẩn hành vi khuôn khổ nhóm mà thành viên phải tuân thủ Chức hành vi tổ chức là: Giải thích, dự đoán kiểm soát hành vi Có cách thức giải xung đột sau: Hợp tác, cạnh tranh, né tránh, dung nạp, thỏa hiệp Cơ chế thể cá nhân học hỏi thông qua quan sát Bắt chước bắt chước hành vi người khác? Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Hòa đồng có tin cậy, hợp tác? Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Chu toàn có trách nhiệm, tỉ mỉ, cẩn thận, định hướng thành tích? Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Ổn định tình cảm bình tĩnh, tự tin hay lo lắng, hồi hộp? Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Cởi mở tư nhạy cảm, sáng tạo, có óc tưởng tượng? Đặc tính thể mức độ mà cá nhân phản ứng Tính quán theo cách thời điểm khác nhau? David McClelland đưa g aba động hay nhu cầu Nhu cầu thành tích, nhu cầu quyền lực, chủ yếu cá nhân nơi làm việc sau: nhu cầu hòa nhập Để áp dụng quy trình định hợp lý, cần Có hạn chế thời gian chi phí phải có giả thuyết sau, loại trừ? Để trì văn hóa tổ chức, cần quan tâm đến yếu Logo, cách trang trí nơi làm việc tố sau đây, loại trừ Để hoàn thành công việc thân phận, Thực tất việc nhân viên Trưởng phòng Hồng Hà cần phải thực việc nhân viên không hoàn thành công sau, ngoại trừ? việc họ Để nâng cao hiệu định cá nhân, cần phải quan tâm đến yếu tố sau đây, loại trừ? Để phản ứng lại tình trạng “Khó xử đạo đức gia tăng tổ chức”, nhà quản lý thường Có tính cách hướng ngoại Soạn thảo phổ biến quy tắc đạo đức chuẩn mực riêng nội tổ thực hành động nào? Để phản ứng lại tình trạng “Khó xử đạo đức gia tăng tổ chức”, nhà quản lý thường thực hành động nào? Để quản lý tốt nhân viên có lực tinh thần thái độ làm việc không tốt, cán lãnh đạo cần thực việc sau, loại trừ? Để tăng tính liên kết nhóm nhà quản lý sử dụng biện pháp sau đây, loại trừ: Để thay đổi văn hóa tổ chức, cần phải có: chức để hướng dẫn nhân viên vượt qua tình trạng khó xử Soạn thảo phổ biến quy tắc đạo đức chuẩn mực riêng nội tổ chức để hướng dẫn nhân viên vượt qua tình trạng khó xử Thường xuyên giao việc không quan trọng đơn giản cho nhân viên Trao phần thưởng cá nhân Thời gian, ủng hộ người lãnh đạo toàn thể nhân viên công ty, nguồn lực Để thay đổi văn hóa tổ chức, thay đổi yếu Dây chuyền công nghệ tố sau, loại trừ Điều kiện sau không dẫn tới việc Cá nhân không bị sức ép thời gian định trực giác? phải định Do công việc nhiều, lãnh đạo công ty yêu cầu nhân Sự mâu thuẫn thái độ với hành vi viên làm thêm Nhân viên không thích làm thêm phải chấp nhận yêu cầu lãnh đạo.Hiện tượng mô tả cho yếu tố đây? Giao tiếp là cách thức truyền tải thông điệp từ người gửi sang người nhận cho người nhận hiểu thông điệp Hai nhân viên phòng nghiên cứu phát triển, nhân viên Nhóm nhiệm vụ phòng kỹ thuật nhân viên phòng marketing tập hợp lại để thực dự án công ty lập thành đây? Hành vi tổ chức có vai trò sau đây, ngoại trừ? Giúp nhà quản lý đào tạo nhân viên Hành vi tổ chức giúp tạo gắn kết người lao động Hiểu biết toàn diện người lao động, với tổ chức sở? tôn trọng khác biệt người lao động tạo lập môi trường làm việc hiệu tổ chức Hành vi tổ chức lĩnh vực nghiên cứu bao trùm tất Chú trọng nâng cao kỹ chuyên vấn đề sau ngoại trừ môn kỹ quan hệ người Hành vi tổ chức tiến hành nghiên cứu hành vi dựa Nghiên cứu cách có hệ thống yếu tố đây? Hiệu giao tiếp phụ thuộc vào yếu tố người Sự hiểu biết lẫn gửi thông tin người nhận thông tin? Hình thức giao tiếp ngôn từ gồm: Giao tiếp qua lời nói qua chữ viết Học thuyết công ngụ ý nhân viên Làm méo mó đầu vào hay đầu hình dung bất công, họ có thân, thay đổi đầu vào hay đầu năm khả lựa chọn sau đây? Học thuyết công thừa nhận yếu tố cá nhân quan tâm? Học thuyết lãnh đạo hành vi quan tâm đến yếu tố đây? Khi thành viên đội có yếu tố để theo đuổi mục tiêu rõ gang khó hiệu hoạt động nhóm tăng lên? Khi cán quản lý cho phép nhân viên lựa chọn thời điểm thích hợp bảo đảm khối lượng thời gian làm việc theo quy định làm việc quan họ sử dụng biện pháp để tạo động lực cho người lao động? Khi cán quản lý tạo động lực cho nhân viên cách đặt mục tiêu thực công việc rõ gang, cung cấp thông tin phản hồi kịp thời đánh giá kết thực nhân viên dựa vào mục tiêu, họ sử dụng biện pháp sau đây? Khi cán quản lý tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi “Tại cá nhân hay nhóm cá nhân làm điều đó?” họ thực chức nào? Khi cá nhân định bối cảnh bị ảnh hưởng nhiều phương án giải vấn đề khứ cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố định? Khi có khác biệt nhận thức, thái độ hành vi cá nhân mâu thuẫn đây? Khi giải vấn đề thực tế, cá nhân có xu hướng lựa chọn vấn đề dạng “hiện” lý sau đây, loại trừ: Khi giao tiếp với người khác văn hoá, để giảm bớt hiểu lầm, giải thích không đánh giá sai, cần sử dụng nguyên tắc sau đây, loại trừ: Khi làm việc tổ chức, cá nhân mong muốn đối xử công bằng.Họ có xu hướng so sánh? thân họ, chọn tiêu chí đối chiếu khác để so sánh, bỏ việc Khối lượng phần thưởng tuyệt đối mà họ nhận cho nỗ lực mình, mối quan hệ khối lượng với những người khác nhận Hành vi ứng xử lãnh đạo Có động lực Lịch làm việc linh hoạt Quản lý dựa mục tiêu Giải thích Tiền lệ tổ chức Sự mâu thuẫn thái độ hành vi Đơn giản hóa trình định Kiên định với ý kiến Tỷ suất đóng góp họ với quyền lợi mà họ hưởng với tỷ suất người khác Khi nhà quản lý nhà máy cố gắng xem Dự đoán công nhân phản ứng với việc đưa thiết bị tự động để thay lao động thủ công lúc nhà quản lý thực hành động nhằm tương tác đến.hành vi nhân viên? Khi nhà quản lý đặt câu hỏi "Tôi làm nhân viên nỗ lực công việc " nhà quản lý quan tâm đến thực chức sau đây? Khi nhóm làm việc đặt vào tình trạng phải cạnh tranh với nhóm khác, dẫn đến yếu tố đây? Khi nhân viên biểu mong muốn có vị trí quản lý hay hội thăng tiến doanh nghiệp, họ mong muốn thỏa mãn nhu cầu sau đây? Khi nhân viên tổ chức phàn nàn nhiều điều kiện làm việc không bảo đảm, tiền lương thấp, hay so bì với đồng nghiệp, biểu cho thấy nhu cầu bậc nhu cầu Maslow chưa thỏa mãn? Khi nhân viên Vân liên tục không hoàn thành công việc cán quản lý trực tiếp giao cho, nhân viên khác có kết thực công việc tốt, nguyên nhân dẫn đến không hoàn thành công việc nhân viên Vân yếu tố đây? Khi nhóm bị áp lực phải cạnh tranh với nhóm khác gắn kết thành viên nhóm mang đặc điểm Khi cương vị trưởng phòng kinh doanh công ty, Huy phải mặc đồng phục làm, giao tiếp lịch với đồng nghiệp khách oil Nhưng thành viên đội bóng đá công ty, anh tỏ người ghan thiện, hoà đồng, sôi nổi, nhiệt tình quan tâm đến đồng đội Ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Khi quy mô nhóm làm việc 15 người, xuất hiện tượng vài thành viên nhóm không nỗ lực làm việc lúc họ làm việc độc lập Hiện tượng minh hoạ cho: Khi tính liên ứng hành vi cao, tính riêng biệt hành vi cao tính quán hành vi thấp, nguyên nhân hành vi nguyên nhân bắt nguồn từ yếu tố đây? Khi tổ chức tham gia vào xung đột việc giải xung đột định đến sống tổ chức tổ chức có xu hướng sử dụng phong cách sau để giải Kiểm soát Tính liên kết nhóm tăng lên Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu sinh lý Do nhân viên Vân không nhiệt tình thiếu lực thực công việc Tăng lên Hành vi cá nhân thay đổi tùy theo vai trò họ nhóm Tính ỷ lại Bên Cạnh tranh xung đột: Kiến thức hành vi tổ chức hữu ích nhà quản lý tập trung vào: Cải thiện suất, chất lượng, giảm vắng mặt nơi làm việc, tăng thỏa mãn công việc người lao động, cải thiện kỹ quan hệ người nhà quản lý Lý thuyết quy kết đưa để giúp xác định nguyên Tính riêng biệt, tính quán tính nhân dẫn đến hành vi cá nhân nguyên nhân bên liên ứng hay bên Để xác định rõ nguyên nhân, người ta xem xét yếu tố sau đây? Mô hình số tính cách Myers-Briggs xem xét tất Thông minh hay thử thách yếu tố sau, loại trừ yếu tố sau đây? Một nhóm gồm thành viên có tương đồng lớn Giải vấn đề đơn giản, cấp bách tính cách, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm phù hợp để giải vấn đề đây? Một nhóm gồm thành viên khác biệt Giải vấn đề phức tạp không tính cách, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm phù cấp bách hợp giải vấn đề đây? Một điểm mạnh định nhóm là: Sự đa dạng quan điểm Một trưởng phòng marketing nhân viên Nhóm huy phòng lập thành nhóm đây? Mức độ phong phú thông tin truyển tải qua Tiếp xúc trực tiếp mặt đối mặt trình giao tiếp cao sử dụng kênh giao tiếp đây? Người lãnh đạo khác với người không làm lãnh Nghị lực tham vọng; mong muốn trở đạo chỗ họ có đặc điểm sau đây? thành người lãnh đạo có khả gây ảnh hưởng người khác; trực; tự tin, thông minh; hiểu biết rộng chuyên môn Nguyên nhân sau gây xung đột tổ Do truyền tải thông tin, khác biệt cá chức? nhân, đặc điểm nhóm Nhận định nào ưu điểm giao tiếp lời nói? Nhận định nào yếu tố mà nhà lãnh đạo thường tập trung? Nhận thức cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố đây? Nhân viên phòng nghiên cứu phát triển không làm muộn thời gian làm việc theo quy định Có thể lưu lại thông tin Xác định tầm nhìn cho tổ chức, hướng đến mục tiêu dài hạn, trao đổi, giao tiếp, thúc đẩy, tạo động lực cho người lao động nhằm đạt mục tiêu Kiến thức kinh nghiệm cá nhân, hoàn cảnh đặc điểm đối tượng nhận thức Chuẩn mực nhóm công ty 15 phút phải mặc đồng phục nơi làm việc Đây ví dụ minh họa cho: Nhóm nhiệm vụ thường tồn mang đặc điểm đây? Nhóm yếu tố tạo động lực học thuyết hai yếu tố Herzberg đề cập đến? Nhóm yếu tố thuộc môi trường học thuyết Herzberg đề cập đến? Những đặc điểm phong cách lãnh đạo đổi bao gồm? Tạm thời Trách nhiệm, tôn vinh, đặc điểm công việc, hội thăng tiến Chính sách thù lao, điều kiện làm việc, giám sát cán quản lý Uy tín người lãnh đạo, khả truyền cảm hứng tạo động lực, thúc đẩy trí tuệ, quan tâm nhân viên Những phương pháp sau phương Bản đồ tư pháp định nhóm: Những thái độ có ảnh hưởng đến hành vi cá nhân Sự thỏa mãn công việc, cam tổ chức gồm: kết với tổ chức tham gia vào công việc Những yếu tố sau ảnh hưởng tới động lực Nhu cầu cá nhân, đặc điểm công cá nhân? việc sách thù lao thăng tiến tổ chức Những yếu tố thuộc cá nhân sau ảnh hưởng Quy mô nhóm đến tính liên kết thành viên nhóm, loại trừ: Những yếu tố thuộc môi trường ảnh hưởng đến tính Gien di truyền cách cá nhân bao gồm yếu tố sau, loại trừ? Phân loại phong cách lãnh đạo theo xu hướng nghiên lấy người làm trọng tâm lấy công cứu Trường Đại học Michigan là việc làm trọng tâm Quan điểm quan hệ tương tác xung đột Quan điểm truyền thống xung đột Quan điểm mối quan hệ người xung đột cho rằng? Quá trình thay đổi tương đối bền vững nhận thức hành vi diễn kết trình trải nghiệm? Quá trình xung đột gồm bước: Xung đột động lực tích cực nhóm xung đột cần thiết giúp nhóm hoạt động có hiệu Xung đột có hại cần phải tránh không để xung đột xảy Xung đột trình tự nhiên tất yếu xảy tổ chức nên cần chấp nhận Học hỏi Xuất nguyên nhân, nhận thức cá nhân hóa, hành vi, kết Quyền lực là khả gây ảnh hưởng tới định cá nhân hay tập thể So với giao chiều dọc, trình giao Có thể tạo nên nhiều mâu thuẫn Khó chiều ngang có đặc điểm đây? khăn Sự khác biệt trạng thái trạng thái mong muốn định nghĩa gì? Sự liên kết nhóm tăng cường với điều kiện sau loại trừ? Sự thay đổi môi trường tổ chức tạo thách thức sau nhà quản lý: Vấn đề Tất mô hình sau nghiên cứu tính cách cá nhân, ngoại trừ: Tất nhận định sau học hỏi đúng, loại trừ? Tất thách thức sau thách thức thuộc phía tổ chức hành vi tổ chức, ngoại trừ yếu tố sau đây? Theo Alderfer, cá nhân có nhu cầu sau? Theo Locke, nhân viên có động lực làm việc cao? Theo Maslow, nhu cầu cá nhân xếp theo cách đây? Khi cá nhân nhóm có nhiều điểm khác biệt Nhận biết cản trở cá nhân, tổ chức thay đổi đưa biện pháp khắc phục cản trở thay đổi Mô hình tâm lý cá nhân Học hỏi yêu cầu phải có kinh nghiệm Sự toàn cầu hóa Nhu cầu tồn tại, nhu cầu giao tiếp nhu cầu phát triển Xác định rõ mục tiêu mục tiêu thử thách đạt Được xếp theo thứ bậc, nhu cầu bậc thấp thỏa mãn cá nhân có nhu cầu bậc cao Theo phương pháp quản lý mục tiêu, người lao Họ biết rõ mà cán quản lý động có động lực làm việc vì? công ty kỳ vọng thực công việc thân, họ chủ động, sáng tạo trình thực công việc họ biết rõ mục tiêu phải đạt Theo Victor Vroom, động lực cá nhân phụ thuộc Nỗ lực- kết quả, kết quả-phần thưởng vào mối quan hệ sau đây? tính hấp dẫn phần thưởng Tính cách cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố Gien di truyền, môi trường yếu tố đây? thuộc hoàn cảnh Tính sáng tạo cá nhân định thuộc Khả kết hợp ý tưởng theo khả đây? cách riêng biệt khả tạo kết hợp khác thường ý tưởng Trên thực tế, yếu tố sau ảnh hưởng tới việc Bằng cấp cá nhân định cá nhân, loại trừ? Trong lý thuyết quy kết, đặc tính đề cập tới việc Tính riêng biệt liệu cá nhân hành vi tình khác nhau? Trong tổ chức, có hình thức giao tiếp sau đây: Trong tổ chức có hướng giao tiếp sau đây, loại trừ Trong quản trị hành vi tổ chức, thường có xu hướng: Trong số bước mô hình định hợp lý, bước cần phải thực trước? Trong số bước mô hình định hợp lý, bước cần phải thực trước? Trong số chức hành vi tổ chức, chức nàoít quan trọng nhất? Trong số vai trò quản lý, vai trò quan trọng nhất? Trong số vai trò quản lý, vai trò quan trọng nhất? Trong trường hợp người đối mặt với tình tương tự phản ứng theo cách tương tự, nói hành vi thể đặc tính nào? Trong xu toàn cầu hóa, để làm việc hiệu quả, nhà quản lý cần yếu tố đây? Tư nhóm tượng thành viên nhóm coi trọng yếu tố thảo luận phương án để giải vấn đề? Từ nghiên cứu Hawthorne ảnh hưởng chuẩn mực nhóm tới hành vi cá nhân nhóm, rút kết luận sau đây, loại trừ? Vai trò nhà quản lý bao gồm? Văn hóa mạnh văn hóa mà có đặc điểm Văn hóa tổ chức có tác dụng: Văn hóa tổ chức lan truyền thông qua Văn hóa tổ chức thể qua: Văn hóa tổ chức thể qua nội dung sau ngoại trừ: Việc áp dụng trả lương thưởng cho nhóm thay Giao tiếp ngôn từ phi ngôn từ Giao tiếp văn Khái quát hóa hành vi cá nhân Lựa chọn tiêu chí định Lựa chọn tiêu chí định Giải thích Quan hệ người Kiểm soát Tính liên ứng Hiểu văn hóa khác biệt văn hóa, tôn trọng thích nghi với khác biệt văn hóa cá nhân Sự đồng thuận Cá nhân thường đưa ý kiến giống với ý kiến nhiều thành viên khác nhóm Mối quan hệ người, trao đổi thông tin định Các giá trị chia sẻ đa số thành viên tổ chức Tăng cam kết người lao động tổ chức; Tăng tính quán hành vi người lao động; Giúp nhà quản lí kiểm soát hành vi nhân viên Các câu chuyện tổ chức, nghi thức vật thể hữu hình Các vật thể hữu hình, giá trị tuyên bố, giá trị ngầm định Kỹ làm việc nhân viên tổ chức Tăng tính gắn kết thành viên cho cá nhân có tác dụng đây? nhóm Việc dự đoán hành vi tăng cường biết yếu tố đây? Nguyên nhân hành vi cá nhân Với người quản lý có chuyên môn vững trưởng phòng Hồng Hà, cần kỹ quản lý để thực tốt công việc cương vị trưởng phòng? Xung đột có tác động đến hoạt động nhóm tổ chức? Yếu tố hệ thống giá trị, niềm tin chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức? Yếu tố sau không thuộc mô hình định hợp lý? Yếu tố xảy cá nhân định có xu hướng giữ định cho dù có ảnh hưởng tiêu cực tới tổ chức? Kỹ thúc đẩy động lực cho nhân viên, kỹ giao việc Tiêu cực tích cực Văn hóa tổ chức Xác định tiêu chuẩn định Cam kết tăng dần định ... nhân vi n Hành vi tổ chức giúp tạo gắn kết người lao động Hiểu biết toàn diện người lao động, với tổ chức sở? tôn trọng khác biệt người lao động tạo lập môi trường làm vi c hiệu tổ chức Hành vi tổ. .. làm vi c độc lập Hiện tượng minh hoạ cho: Khi tính liên ứng hành vi cao, tính riêng biệt hành vi cao tính quán hành vi thấp, nguyên nhân hành vi nguyên nhân bắt nguồn từ yếu tố đây? Khi tổ chức. .. soát hành vi nhân vi n Các câu chuyện tổ chức, nghi thức vật thể hữu hình Các vật thể hữu hình, giá trị tuyên bố, giá trị ngầm định Kỹ làm vi c nhân vi n tổ chức Tăng tính gắn kết thành vi n