Một số giải pháp nhằm phát triển Công ty TNHH Xây dựng Cấp nước Bình An đến năm 2015

Header Page of 16 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hoạt động sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt giữ vai trò đặc biệt quan trọng phát triển kinh tế xã hội quốc gia Trong năm qua, với phát triển kinh tế - xã hội đất nước, hoạt động sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt có phát triển vượt bậc với tốc độ nhanh Thị trường sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt trở nên cạnh tranh gay gắt Để doanh nghiệp ngành sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt đáp ứng yêu cầu đặt kinh tế nâng cao hiệu kinh doanh tình hình cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cần phải không ngừng hoàn thiện để phát triển Chính vậy, việc không ngừng nâng cao lực cạnh tranh trở thành bước tất yếu thiếu hoạt động doanh nghiệp hoạt động ngành sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt Công ty TNHH Xây dựng - Cấp nước Bình an (Cấp nước Bình an) công ty 100% vốn nước doanh nghiệp nước hoạt động ngành sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt Việt Nam Với nhiều khó khăn mặt chế, sách giàng buộc trình thực dự án đầu tư giai đoạn vận hành, sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để giải vướng mắc giúp cho trình tồn tại, phát triển thị trường Việt Nam, Cấp nước Bình an cần không ngừng nâng cao lực Với mong muốn nghiên cứu tìm số giải pháp nhằm phát triển cho Cấp nước Bình an nơi tác giả công tác, tác giả chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm phát triển Công ty TNHH Xây dựng - Cấp nước Bình an đến năm 2015” để viết luận văn cao học ngành Quản trị kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu Dựa sở lý luận lý thuyết cạnh tranh, tác giả nghiên cứu thực trạng phát triển ngành sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt Việt Nam, sâu vào phân tích môi trường bên môi trường bên Cấp nước Bình an để xác định mặt mạnh, mặt yếu, hội mối đe dọa phát triển công ty, từ Footer Page of 16 Header Page of 16 đưa giải pháp nhằm phát triển công ty đến năm 2015 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh Cấp nước Bình an từ năm 2008 đến năm 2011, có xem xét đến mối quan hệ tương hỗ với chiến lược phát triển ngành cấp nước Việt Nam Đề tài phân tích vấn đề tổng quát phục vụ cho việc tìm giải pháp nhằm phát triển Cấp nước Bình an, không sâu vào phân tích vấn đề mang tính chất chuyên ngành Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu tác giả sử dụng phương pháp phân tích, phương pháp thống kê toán, phương pháp so sánh tổng hợp số liệu, phương pháp lôgic… Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu Lý thuyết cạnh tranh môn khoa học kinh tế tương đối mẻ nước ta Thực tế nay, có công ty Việt Nam tiến hành xây dựng chiến lược cách nghiêm túc, khoa học Đề tài hy vọng góp thêm kinh nghiệm thực tiễn vào việc vận dụng lý thuyết cạnh tranh vào Việt Nam, từ góp phần tạo nên kinh nghiệm xây dựng chiến lược cạnh tranh theo cách riêng Việt Nam Bố cục luận văn Nội dung luận văn bao gồm 82 trang, hình vẽ 13 bảng biểu Ngoài phần mỡ đầu kết luận, luận văn gồm có ba chương Chương 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Qua nội dung chương 1, tác giả nêu lên khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh, tầm quan trọng nâng cao lực cạnh tranh Chương 2: Phân tích thực trạng lực phát triển Cấp nước Bình an từ năm 2008 – 2011 Trong chương 2, tác giả nêu đặc điểm ngành cấp nước, đối thủ cạnh tranh phân tích thực trạng phát triển Cấp nước Bình an Chương 3: tác giả đưa số giải pháp nhằm phát triển Cấp nước Bình an đến năm 2015 Trên sở kết hợp với phân tích thực trạng Footer Page of 16 Header Page of 16 đánh giá hoạt động Cấp nước Bình an thời gian qua, tác giải đưa số giải pháp nhằm phát triển Cấp nước Bình an đến năm 2015 Đồng thời, theo nhận định riêng tác giả, tham khảo đồng nghiệp Cấp nước Bình an doanh nghiệp ngành, tác giả đề xuất số kiến nghị Nhà nước ngành cấp nước góp phần thực tốt giải pháp Luận văn thể nỗ lực tác giả, với trình độ thời gian có hạn, chắn không tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến quý Thầy, Cô bạn đọc để nội dung hoàn thiện áp dụng vào thực tiễn Xin chân thành cám ơn! Footer Page of 16 Header Page of 16 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP KHÁI NIỆM VỀ CẠNH TRANH, NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ LỢI 1.1 THẾ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Thuật ngữ cạnh tranh sử dụng phổ biến nhiều lĩnh vực kinh tế, thương mại, luật, trị, quân sự, thể thao nên có nhiều khái niệm khác cạnh tranh Theo tác giả Tôn Thất Nguyễn Thiêm tác phẩm Thị trường, chiến lược, cấu cạnh tranh thương trường diệt trừ đối thủ mà phải mang lại cho khách hàng giá trị gia tăng cao lạ để khách hàng lựa chọn không lựa chọn đối thủ cạnh tranh [8, tr.118] Theo tác giả Đoàn Hùng Nam tác phẩm Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập cho rằng: “Cạnh tranh quan hệ kinh tế, tất yếu phát sinh chế thị trường với việc chủ thể kinh tế ganh đua gay gắt để giành giật điều kiện có lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa nhằm chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng để thu lợi nhuận cao Mục đích cuối cạnh tranh tối đa hóa lợi ích doanh nghiệp người tiêu dùng lợi ích tiêu dùng tiện lợi”.[10, tr 74] Trên thực tế tồn nhiều quan niệm khác cạnh tranh doanh nghiệp, theo tác giả “Cạnh tranh hủy diệt đối thủ thông qua thủ đoạn, mà cạnh tranh động lực làm cho doanh nghiệp phát triển tốt hơn, cạnh tranh diễn nội doanh nghiệp Nói cách khác, cạnh tranh doanh nghiệp để phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, doanh nghiệp hài lòng với vị có thương trường rơi vào tình trạng tụt hậu sớm bị đào thải thị trường giới ngày nhiều biến động” Tóm lại, kinh tế thị trường, cạnh tranh xảy động lực để doanh nghiệp nghiên cứu phục vụ khách hàng tốt Footer Page of 16 Header Page of 16 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh Theo tác giả Lê Đăng Doanh tác phẩm Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập: “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp đo khả trì mở rộng thị phần, thu lợi nhuận cho doanh nghiệp môi trường cạnh tranh nước nước” [10, tr 28] Theo tác giả Tôn Thất Nguyễn Thiêm tác phẩm Thị trường, chiến lược, cấu nêu lên tầm quan trọng việc gia tăng giá trị nội sinh ngoại sinh doanh nghiệp, lực cạnh tranh mà doanh nghiệp cố gắng đạt được, sở để doanh nghiệp thực chiến lược kinh doanh mình.[8, tr 22] Thực tế tồn nhiều khái niệm lực cạnh tranh, theo tác giả, hiểu “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp giá trị gia tăng nội sinh ngoại sinh mà doanh nghiệp tạo trình hoạt động sản xuất kinh doanh, thông qua việc sử dụng khai thác nguồn nội lực tận dụng hội bên cách hiệu Qua doanh nghiệp tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao, có khả cạnh tranh vượt trội so với đối thủ đối thủ tiềm ẩn tương lai” Tóm lại, nâng cao lực cạnh tranh nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp nhằm đủ sức cạnh tranh với đối thủ để tồn phát triển hoạt động kinh doanh 1.1.3 Khái niệm lợi cạnh tranh Hiện có nhiều khái niệm khác lợi cạnh tranh sau: Theo tác giả Wagner Hollenbeck tác phẩm Organizational behavior – Securing competitive advantage lợi cạnh tranh điểm bật doanh nghiệp mà đối thủ chép Một cách hiệu để bảo đảm lợi cạnh tranh sử dụng tốt kiến thức, kỹ quản lý nguồn nhân lực Các doanh nghiệp có nguồn nhân lực khác đối thủ chép sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp tạo nguồn nhân lực này.[15] Theo tác giả Michael Porter tác phẩm Competitive advantage cho rằng, tùy theo doanh nghiệp có lợi cạnh tranh khác nhau, để thành công Footer Page of 16 Header Page of 16 thị trường tức doanh nghiệp phải có khả cạnh tranh so với đối thủ Mặt khác, lợi cạnh tranh biểu góc độ: phí tổn thấp hơn, có khác biệt độc đáo so với đối thủ tập trung trước tiên vào phân khúc thị trường để phát triển Trong đó, phí tổn thấp điều kiện khả kinh doanh tương đương, doanh nghiệp tạo sản phẩm tương đương giá cả, chất lượng, mẫu mã so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh chi phí thấp Về khác biệt hóa nhấn mạnh đến ưu điểm đặc biệt riêng sản phẩm chất lượng, độ tin cậy, đặc điểm kỹ thuật, dịch vụ Về tập trung vào phân khúc thị trường tập trung nhằm thoả mãn nhu cầu nhóm khách hàng cụ thể Thị trường dựa sở địa lý, giới tính, lứa tuổi Việc tập trung không thiết tập trung vào phân khúc thị trường, tập trung nhiều phân khúc thị trường để phát triển [14, tr.17] Như vậy, thực tế tồn nhiều quan niệm khác lợi cạnh tranh, theo tác giả tập trung vào vấn đề “Lợi cạnh tranh tảng cho cạnh tranh, làm cho doanh nghiệp bật, làm tốt đối thủ, nhân tố cần thiết cho thành công phát triển doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày tăng khách hàng” Tóm lại, xây dựng lợi cạnh tranh phát huy nội lực doanh nghiệp, tạo sản phẩm có tính đặc thù riêng biệt so với đối thủ cách nâng cao lực cạnh tranh để phát triển doanh nghiệp 1.1.4 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh Trong xu toàn cầu hóa kinh tế giới, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng định đến sống doanh nghiệp Bởi suy cho cùng, mục đích cuối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mang lại nhiều lợi nhuận, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xem hoạt động thiếu định hướng phát triển góp phần vào việc hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Footer Page of 16 Header Page of 16 Nâng cao lực cạnh tranh không nhằm đem lại lợi ích riêng cho doanh nghiệp mình, mà góp phần tăng trưởng ngành, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng kinh tế đất nước TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH 1.2 NGHIỆP Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi ngày cao Đây yếu tố nội hàm doanh nghiệp bao gồm: - Hoạt động tài - kế toán doanh nghiệp, nêu lên cấu vốn, lợi nhuận, tỷ số khả toán, tỷ số lợi nhuận… - Quản lý nguồn nhân lực, gồm hoạt động tuyển dụng, đào tạo, trì phát triển nhân viên - Mức độ tiếp cận ứng dụng công nghệ đại sản xuất, khả áp dụng thành tựu khoa học vào sản xuất tạo sản phẩm dịch vụ tốt - Nghiên cứu phát triển, tìm nguyên liệu, công nghệ, công thức nhằm hoàn thiện thay quy trình cũ - Hoạt động Marketing, trình nghiên cứu thị trường, dự báo nhu cầu, đa dạng hóa sản phẩm, sách giá, hoạt động phân phối, quảng cáo khuyến mại nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng [4, tr 188] Trong trình hoạt động doanh nghiệp, tiêu chí bổ sung cho thay đổi tác động môi trường Việc phân tích, đánh giá chúng tiến hành đồng thường xuyên để có giải pháp khắc phục kịp thời nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA 1.3 DOANH NGHIỆP Mỗi doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh bị chi phối yếu tố môi trường Môi trường ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức gồm môi trường vĩ mô, môi trường vi mô môi trường nội Do vậy, phân tích ảnh hưởng môi Footer Page of 16 Header Page of 16 trường đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải xác định phân tích yếu tố tác động, tính phức tạp động 1.3.1 Môi trường vó moâ Khi phân tích môi trường vĩ mô, nhà quản trị thường dùng bốn kỹ thuật sau: Thứ nhất, rà soát nghiên cứu tổng quát yếu tố môi trường Thứ hai, theo dõi quan sát thay đổi nhằm nhận diện thay đổi khuynh hướng môi trường Thứ ba, dự đoán dự kiến kiện tiềm ẩn xảy tương lai Thứ tư, đánh giá xác định yếu tố thay đổi tác động đến hoạt động doanh nghiệp Nội dung yếu tố môi trường vĩ mô gồm: 1.3.1.1 Yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế bao gồm: tăng trưởng kinh tế, biểu qua tổng sản phẩm quốc nội, tốc độ tăng thu nhập bình quân đầu người, lãi suất, tỷ giá hối đoái Hoạt động khuyến khích đầu tư Chính phủ nhằm thu hút vốn đầu tư, tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập chi tiêu người dân tăng lên Nhận xét, yếu tố kinh tế tác động gián tiếp đến doanh nghiệp xác lập mục tiêu, nghiên cứu thị trường, dự báo nhu cầu nhà quản trị tham khảo yếu tố kinh tế 1.3.1.2 Yếu tố Chính phủ trị Các yếu tố Chính phủ trị ngày có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động doanh nghiệp Sự ổn định trị, hệ thống pháp luật rõ ràng, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp.Việc thi hành luật pháp nghiêm minh hay chưa triệt để tạo hội nguy cho môi trường kinh doanh Nhận xét, yếu tố Chính phủ trị tác động gián tiếp ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, doanh nghiệp phải quan tâm đến yếu tố đầu tư lâu dài 1.3.1.3 Yếu tố xã hội Bao gồm yếu tố hành vi xã hội, tôn giáo, trình độ nhận thức, dân số, tuổi tác, phân bố địa lý, ảnh hưởng phẩm chất đời sống thái độ mua sắm khách hàng Những yếu tố thay đổi ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Footer Page of 16 Header Page of 16 Nhận xét, yếu tố xã hội thay đổi tiến triển chậm khó nhận nên doanh nghiệp phải phân tích dự đoán để có chiến lược phù hợp 1.3.1.4 Yếu tố tự nhiên Là yếu tố liên quan đến môi trường thiên nhiên, điều kiện khí hậu, tài nguyên, khoáng sản, thổ nhưỡng Nhiều doanh nghiệp nhận thức tác động môi trường thiên nhiên tác động đến điều kiện kinh doanh doanh nghiệp ô nhiễm, thiếu lượng sử dụng lãng phí tài nguyên gia tăng nhu cầu nguồn tài nguyên Nhận xét, yếu tố tự nhiên tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư nhà quản trị phải xét yếu tố để tận dụng lợi tránh thiệt hại tác động yếu tố thời tiết, khí hậu gây 1.3.1.5 Yếu tố công nghệ kỹ thuật Các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào phát triển công nghệ kỹ thuật Trong tương lai, nhiều công nghệ tiên tiến đời, tạo hội nguy doanh nghiệp Nhận xét chung, môi trường vĩ mô bao gồm nhóm yếu tố kinh tế, Chính phủ, trị, xã hội, tự nhiên, công nghệ kỹ thuật Trường hợp hai hay nhiều yếu tố môi trường vĩ mô tác động tạo ảnh hưởng tổng lực khác với tác động yếu tố riêng lẻ Việc nghiên cứu kỹ thường xuyên để đánh giá tác động nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp 1.3.2 Môi trường vi mô Môi trường vi mô bao gồm yếu tố ngành có tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong ngành nhóm công ty cung cấp sản phẩm hay dịch vụ thay ảnh hưởng lẫn Có yếu tố là: người cung cấp, đối thủ cạnh tranh, người mua, đối thủ tiềm ẩn sản phẩm thay (xem hình 1.1) sau: 1.3.2.1 Người cung cấp Là người cung ứng yếu tố đầu vào phục vụ cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có ảnh hưởng đến giá cả, chất lượng, thời gian giao hàng Các đối Footer Page of 16 Header Page 10 of 16 10 tượng chủ yếu sau cần lưu tâm: Người bán vật tư thiết bị, nguyên vật liệu Nhà cung cấp tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ kèm, mặt hàng thay Cộng đồng tài chính, liên quan hoạt động vay vốn ngắn hạn, dài hạn phát hành cổ phiếu Nguồn cung cấp lao động giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực để hoạt động Nhận xét, qua phân tích trên, người cung cấp tác động lớn đến hoạt động doanh nghiệp, nguồn cung ứng đầu vào góp phần tạo nên sản phẩm có chất lượng Các đối thủ tiềm ẩn Nguy có đối thủ cạnh tranh Khả thương lượng người cung cấp hàng Các đối thủ cạnh tranh ngành Khả thương lượng người mua Người cung cấp Người mua Cạnh tranh doanh nghiệp Nguy sản phẩm dịch vụ thay Sản phẩm thay (Nguồn [1], tr 48) Hình 1.1: Sơ đồ tổng quát môi trường vi mô 1.3.2.2 Khách hàng (Người mua) Khách hàng người mua sản phẩm, dịch vụ công ty Yêu cầu từ phía khách hàng nhà cung cấp sản phẩm ngày khắt khe đa dạng Để tiếp Footer Page 10 of 16 Header Page 68 of 16 68 dùng nước giếng tự đào giếng khoan, trí dùng nước tự nhiên chưa qua xử lý sông, suối, ao, hồ….Do vậy, khảo sát thiết kế cho dự án phải đảm bảo tiêu thụ hết công suất thiết kế để thu hồi vốn theo kế hoạch, tránh trường hợp nhà máy xử lý nước xây dựng xong mà bán sản xuất cầm trừng, khả thu hồi vốn đầu tư - Thủ tục đề nghị đầu tư từ tập đoàn năm qua nhiều công đoạn xem xét tiêu thụ sản phẩm, đánh giá thị trường, dự trù máy móc nên xem xét điều chỉnh sáu tháng để có hội đầu tư nhanh đối thủ cạnh tranh Ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày tiến bộ, Cấp nước Bình an kết hợp xây dựng phần mềm máy vi tính chuyên dụng cho cần cung cấp đầy đủ thông tin đầu vào có thông tin đầu hữu dụng giúp cho việc định nhanh nhất, để từ giảm thiểu thời gian xem xét phê duyệt dự án đầu tư nay, nhanh chóng tận dụng tối đa hội đầu tư Trong thời điểm có doanh nghiệp chủ động nguồn vốn cấp nước Bình an Hiệu giải pháp Thực tốt giải pháp sở để Cấp nước Bình an quản lý vốn tốt, cấu lại dự án đầu tư giúp quay vòng vốn nhanh, phát huy tiềm lực tài mạnh để nâng cao lợi cạnh tranh 3.2.2 Giải pháp nguồn nhân lực Để có nguồn nhân lực đáp ứng mục tiêu Cấp nước Bình an đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2020 tảng cho kế hoạch phát triển dài hạn, giải pháp nguồn nhân lực gồm tuyển dụng, đào tạo, trì phát triển Thứ nhất, tuyển dụng đào tạo + Phát huy điểm mạnh - Duy trì phát triển thêm chương trình đào tạo có công ty Đối với cấp quản lý, cần tăng số đào tạo từ 40 / năm lên 48 / năm nhằm nâng cao trình độ quản lý trình độ chuyên môn cho họ, thông qua khóa đào tạo như: Quản lý Lãnh đạo chiến lược, Tài dành cho Lãnh đạo, Kiến thức Thuế dành cho Lãnh đạo Văn hóa doanh nghiệp….Còn nhân viên khác lao động Footer Page 68 of 16 Header Page 69 of 16 69 phổ thông, trì thời gian đào tạo 32 / năm cho hệ thống ISO 9001:2008 OHSAS 18001:2007, cần tăng thêm cho thời gian huấn luyện kỹ mềm như: Kỹ làm việc theo nhóm, Kỹ giao tiếp hiệu quả, Kỹ quản lý thời gian…Cần lưu ý, có sách đào tạo với cam kết phải cụ thể, rõ ràng hợp lý sở hai bên, công ty nhân viên có lợi cảm thấy thoải mái với sách đào tạo, tránh tượng kiện tụng, tranh chấp việc bồi thường chi phí đào tạo - Tiếp tục triển khai chương trình đào tạo cụ thể cho nhân viên an toàn vệ sinh thực phẩm, luật lao động, nội quy…, chương trình hướng nghiệp Cấp nước Bình an đến với sinh viên Trường Phối hợp với dịch vụ săn đầu người, dịch vụ việc làm có uy tín để tìm kiếm nguồn lao động có chất lượng cho dự án đầu tư xây dựng nhà máy xử lý nước thành phố Đà Nẵng thành phố Cần Thơ với số lượng 100 người gồm nhân viên kỹ thuật cấp quản lý, sử dụng số nhân viên làm nòng cốt, tuyển nhân viên vào cuối năm 2012 để huấn luyện + Khắc phục điểm yếu - Đối với đối tác nhà thầu phụ hầu hết khối lượng công việc xây dựng công trường xây dựng dự án giao lại cho nhà thầu phụ đảm trách mà công nhân Cấp nước Bình an thực Trong đó, nguồn lao động trẻ thường nghỉ việc chọn công việc khác nên số lượng thường xuyên thay đổi, tốn thời gian đào tạo chuyên môn qui trình xử lý nhận thức vệ sinh an toàn lao động Do vậy, yêu cầu nhà thầu phụ như: công ty cổ phần Sài gòn đầu tư kỹ thuật xây dựng (E.C.I SAIGON), Công ty TNHH giải pháp xử lý nước môi trường Lá Xanh (Wesco), Công ty cổ phần E.C.O.N….cần chủ động tăng cường khóa huấn luyện an toàn lao động, hệ thống Sức khoẻ An toàn nghề nghiệp, quy định chung hình ảnh sản phẩm Cấp nước Bình an Phía Cấp nước Bình an, cần phối hợp chặt chẽ với nhà thầu theo dõi lịch huấn luyện, kiểm tra đánh giá kết thực để đưa vào tiêu chí đánh giá hợp đồng Footer Page 69 of 16 Header Page 70 of 16 70 - Đối với nhân viên thời vụ, hợp đồng ngắn hạn số lượng khoảng 80 người làm việc theo đội, nhóm công trường, thường xuyên biến động, cần theo dõi tăng cường huấn luyện suất, an toàn lao động, chất lượng Đây nguồn lực để chọn lựa nhận vào thức có yêu cầu Thứ hai, trì phát triển + Phát huy điểm mạnh Cấp nước Bình an cụ thể sau: - Tiếp tục phát triển hệ thống đánh giá nhân viên hàng năm cho phù hợp với tình hình Mặc dù hệ thống đánh giá nhân viên nhiều điểm bất cập, phần giúp cho Cấp nước Bình an có thông tin phản hồi bổ ích kích hích, động viên nhân viên - Xây dựng mục tiêu cho nhân viên, mục tiêu cá nhân gần với mục tiêu tổ nhóm, phòng ban Công ty tốt - Nhằm khuyến khích nhân viên nên áp dụng quà tặng vật phẩm họ có sáng kiến đóng góp cải tiến, xây dựng môi trường làm việc nhằm trì tinh thần làm việc theo nhóm - Phối hợp với tổ chức Công đoàn sở quản lý sử dụng tốt khu nhà tập thể cho công nhân, cụ thể xin kinh phí cải tạo khu vui chơi cho trẻ em, xây dựng sân bóng chuyền, sân bóng đá nhằm khuyến khích phong chào thể thao tạo hưng phấn công việc giúp họ an tâm công tác + Khắc phục điểm yếu - Xây dựng hoàn chỉnh hệ thống đánh giá tay nghề chuyên môn thợ vận hành, tiêu chuẩn bậc thợ theo khu vực sản xuất, kết hợp với Trường Cao đẳng, Đại học tổ chức lớp đào tạo nâng cao tay nghề cho thợ vận hành, nâng cao học vị học hàm cho nhân viên giỏi - Tiếp tục hoàn thiện chương trình huấn luyện chỗ nhân viên giới thiệu luân chuyển phận nhà máy theo trình tự công việc chuyên môn, điều kiện làm việc, văn hóa tổ chức, vai trò trách nhiệm để nhân viên nhanh chóng hòa nhập môi trường Footer Page 70 of 16 Header Page 71 of 16 - 71 Thiết lập tổ định mức, xây dựng bảng mô tả công việc, yêu cầu công việc định lượng công việc xác cho tất vị trí công ty với nội dung sau : ● Bảng mô tả công việc tài liệu giải thích công việc tồn người giữ công việc làm gì? Làm với điều kiện sao? lợi ích việc xây dựng bảng mô tả công việc giúp cho Cấp nước Bình an có để hoạch định nguồn nhân lực, để tuyển dụng nhân viên, đánh giá hiệu công việc nhân viên từ có kế hoạch đào tạo phát triển trả lương thưởng phù hợp bố trí người việc Bên cạnh Bảng mô tả công việc giúp cho nhân viên nhanh chóng nắm bắt yêu cầu công việc tạo điều kiện cho nhân viên phấn đấu vào chức danh họ mong muốn ● Yêu cầu công việc tài liệu trình bày thông tin liên quan đến kinh nghiệm, trình độ chuyên môm, kỹ năng, khả năng, kiến thức yêu cầu đặc biệt khác mà người cần có để hoàn thành công việc - Việc đánh giá kết hoạt động hàng năm nhân viên theo kết nhóm, tổ nên cảm tính người phụ trách, nên cần xây dựng chương chình đánh giá kết thực công việc đảm bảo đạt mục đích sau : ● Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực công việc họ so với tiêu chuẩn mẫu so sánh với nhân viên khác, từ giúp nhân viên điều chỉnh, sữa chữa sai lầm có trình làm việc ● Kích thích động viên nhân viên có ý tưởng sáng tạo, phát triển nhận thức trách nhiệm, thúc đẩy nổ lực thực công việc tốt thông qua điều khoản đánh giá, ghi nhận, hỗ trợ ● Lập kế hoạch nguồn nhân lực, phát triển nhân viên thông qua việc giúp tổ chức xác định người lao động cần đào tạo, đào tạo lĩnh vực để phát huy tối đa tiềm cá nhân đóng góp nhiều cho doanh nghiệp ● Truyền thông, giao tiếp làm sở cho thảo luận cấp cấp vấn đề liên quan đến công việc ● Tuân thủ quy định pháp luật sở khách quan, công cho việc thăng cấp, khen thưởng kỹ luật Footer Page 71 of 16 Header Page 72 of 16 72 ● Hoàn thiện hệ thống quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp đánh giá kết thực công việc có tác động lên tổ chức lẫn cá nhân ● Cách thức đánh giá hiệu nhân viên cần công khai, việc đánh giá cần thực qua nhiều cấp để đảm bảo công khách quan Cấp nước Bình an cần xem xét cấu lương thưởng phù hợp để lưu giữ nhân - viên giỏi, giảm chi phí đào tạo nhân viên chảy máu chất xám Điều chỉnh cấu lương hợp lý trình độ, lực, kết hoàn thành công việc thâm niên hợp lý nhân viên cũ nhân viên - Xây dựng môi trường làm việc thân thiện thông qua việc tổ chức chương trình lịch hàng năm cho nhân viên gia đình, trì tổ chức ngày gia đình cho tất cán công nhân viên, tổ tiệc Trung Thu có quà gửi bé ngày Quốc tế Thiếu nhi 01 tháng 06 hàng năm với mục đích để nâng cao hiệu công việc xây dựng lòng trung thành nhân viên với Cấp nước Bình an Cần xây dựng chế đề bạt cụ thể để kích thích hiệu làm việc nhân - viên giữ chân nhân viên cũ Bên cạnh Cấp nước Bình an cần quan tâm đến sống cá nhân nhân viên để nhân viên gắn bó với công ty Hiệu giải pháp Thực tốt giải pháp giúp Cấp nước Bình an trì phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng, đáp ứng nhu cầu thời gian tới Giúp công ty khai thác mạnh nguồn nhân lực để tạo giá trị cao trì chúng thành lợi cạnh tranh bền vững 3.2.3 Mức độ tiếp cận ứng dụng công nghệ đại sản xuất + Phát huy điểm mạnh, Cấp nước Bình an tiếp cận với công nghệ đại, thiết bị, quy trình phù hợp với tiêu chuẩn công ty mẹ EUC Malaysia như: - Chuyển dần công nghệ lắng ngang tương đối lạc hậu, không kinh tế tốn nhiều diện tích xây dựng sang công nghệ lắng đứng đại, kinh tế cần diện tích xây dựng Footer Page 72 of 16 Header Page 73 of 16 73 - Sử dụng chất trợ lắng PAC (Poly Aluminium Chloride) thay cho chất trợ lắng phèn nhôm cũ không kinh tế đặc biệt hạn chế việc thải bỏ lượng lớn chất thải nguy hiểm khó phân hủy môi trường từ phèn nhôm - Luôn sử dụng thiết bị đo đại đảm bảo việc đo lường liên tục điểm quan trọng quy trình sản xuất, việc lắp đặt hệ thống giám sát, điều khiển tự động PLC (Programmable Logic Controller) SCADA (Supervisory Control And Data Acquisition) hiệu Giúp cho nhà quản lý trực tiếp gián tiếp giám sát, quản lý định lúc nơi nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm hiệu kinh tế + Khắc phục điểm yếu, giảm thời gian áp dụng công nghệ từ tháng tháng, hoàn thiện quy trình tháng, sản xuất thử nghiệm tháng thủ tục phê duyệt tháng để sớm đưa công nghệ vào thị trường, tạo lợi cạnh tranh Đầu tư thiết bị kịp thời để giúp cho việc đo lường giám sát chất lượng sản phẩm tốt Bổ sung thêm nhân sự, huấn luyện theo dõi quy trình chặt chẽ đơn vị nhà thầu phụ, giảm nguy sai hỏng sản phẩm Hiệu giải pháp Thực tốt giải pháp giúp Cấp nước Bình an áp dụng công nghệ vào sản xuất kinh doanh nhanh hiệu tạo lợi cạnh tranh bền vững so với đối thủ cảnh tranh 3.2.4 Giải pháp phát triển thị trường Marketing mix Thị trường biến động tác động lớn đến hoạt động kinh doanh, nên việc thực giải pháp nghiên cứu xác thị trường triển khai tốt chương trình Marketing mix góp phần nâng cao lực cạnh tranh Cấp nước Bình an 3.2.4.1 Giải pháp phát triển thị trường Thị trường tiêu thụ Cấp nước Bình an Thành phố, khu vực đông dân cư nước Do vậy, Cấp nước Bình an cần thực số giải pháp sau để trì mở rộng thêm thị trường nước + Đối với Thành phố vùng đông dân cư nước Footer Page 73 of 16 Header Page 74 of 16 74 - Tiếp tục mở rộng thị trường cung cấp nước cho người dân TPHCM có yêu cầu Theo dõi biến động dân cư, thu nhập để nắm bắt thông tin dự báo tình hình thị trường nhanh, xác ứng phó kịp thời Mặt khác, thường xuyên phân tích chiến lược đối thủ cạnh tranh để Cấp nước Bình an có giải pháp phù hợp - Với đặc điểm khách hàng vùng nội thành đòi hỏi nước có chất lượng cao, ổn định áp suất lẫn lưu lượng, hạn chế tối đa việc dừng cung cấp nước…điều giúp Cấp nước Bình an ngày khẳng định uy tín, thương hiệu thông qua chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp + Đối với vùng nông thôn Tây nguyên nước - Với tỉ lệ dân chiếm 70% dân số nước, thị trường tiềm để Cấp nước Bình an mở rộng hội kinh doanh cách tăng cường công tác nghiên cứu, tìm kiếm dự án tiềm đầu tư địa phương - Đa dạng hóa công nghệ xử lý nước để đáp ứng chủ động tình Hiệu giải pháp Thực tốt giải pháp mở rộng thị trường chủ yếu Thành phố vùng đông dân cư, bước thâm nhập thị trường nông thôn Tây nguyên, góp phần tăng doanh thu, nâng cao thương hiệu Cấp nước Bình an thương trường, tạo công ăn việc làm ổn định cho nhân viên 3.2.4.2 Giải pháp hoạt động Marketing mix Thực giải pháp marketing nhằm giúp công ty quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty đến thị trường mục tiêu, góp phần xây dựng thương hiệu Cấp nước Bình an thị trường ngành sản xuất cung cấp nước sinh hoạt Việt Nam Ngoài ra, công ty cần có kế hoạch chủ động điều tra thị trường nhằm thu thập thông tin khách hàng, phản ứng khách hàng dịch vụ công ty cung cấp, xây dựng sách chất lượng hiệu  Giải pháp chiêu thị Footer Page 74 of 16 Header Page 75 of 16 75 + Tham gia triển lãm chuyên ngành xử lý cung cấp nước để khẳng định có mặt Cấp nước Bình an thị trường Việt Nam; Tích cực tham gia hiệp hội doanh nghiệp nước Việt Nam như: MBC (Cộng đồng doanh nghiệp Malaysia Việt Nam), SBG (Hiệp hội doanh nghiệp Singapore), TBA (Hiệp hội doanh nghiệp Thái)…Bên cạnh công tác quảng cáo báo cần thực thành đợt, có mục đích kế hoạch từ đầu năm, quảng cáo báo kinh tế nước Kinh Tế Sài Gòn, Đầu Tư, VnNews, VIR…Không quảng cáo riêng rẻ không mang lại hiệu cao Tích cực quảng cáo báo thông tin nội hiệp hội mà công ty tham gia + Tăng cường công tác tuyên truyền cách thường xuyên đưa thông tin công ty báo phương tiện truyền thông, lãnh đạo công ty thường xuyên tham gia buổi trò chuyện tiếp xúc vấn vấn đề liên quan đến ngành xử lý cung cấp nước báo đài để đưa tên, thương hiệu công ty đến với cộng đồng doanh nghiệp Cần thể đầy đủ thông tin cập nhật thông tin công ty website riêng công ty Ngoài cần thực thêm số giải pháp sau: - Tăng cường bảng hiệu quảng cáo trời nơi công cộng để thu hút ý khách hàng Đặc biệt, vùng nông thôn Tây nguyên, sử dụng nhiều hình thức quảng cáo, phương tiện truyền thông địa phương, tăng cường nhân viên phận kinh doanh đến địa phương nghiên cứu, tìm kiếm nguồn cung cấp nước đưa giải pháp hữu hiệu giúp người dân có hội tiếp cận sử dụng nước cho sinh hoạt - Tài trợ giải thể thao nước để thương hiệu Cấp nước Bình an thường xuyên phương tiện truyền thông, thu hút ý khách hàng  Chính sách giá Giá sản phẩm Cấp nước Bình an tương đối cao, chưa phù hợp nhu cầu cho người thu nhập trung bình Do vậy, Cấp nước Bình an cần thực giải pháp chinh sách giá để nâng cao cạnh tranh Footer Page 75 of 16 Header Page 76 of 16 76 - Từng bước nội địa hóa loại nguyên vật liệu dùng sản xuất Hạn chế tối đa việc nhập nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất như: + Nhập Sodium Fluorosilicate (công thức hoá học Na2SiF6, châm vào nước để có Flo với mục đích bảo vệ men răng) từ Trung Quốc trước (khoảng từ năm 2009 trở trước) với giá gấp ba lần so với giá mua sản phẩm nhà máy Phốt phốt phát Long Thành, Đồng Nai nhà máy Phốt phốt phát Lâm Thao, Việt Trì + Mua Aluminum Sulfate (công thức hoá học Al2(SO4)3, châm vào nước có tác dụng trợ lắng) có xuất xứ từ Indonesia trước (khoảng từ năm 2008 trở trước) có giá gấp hai lần so với mua nhà máy hoá chất Tân Bình Nhưng nguồn hàng nhà máy sản xuất nước thường không ổn định nên Cấp nước Bình an cần xây dựng kho chứa hàng hợp lý dùng để dự trữ nguyên liệu cần thiết tránh bị động sản xuất kinh doanh - Áp dụng sáng kiến cải tiến vào thực tế giảm hao hụt nguyên liệu từ 0.5% xuống 0.4%, giảm thất thoát nước từ 6% xuống 5%, tiết kiệm lượng tắt đèn máy tính dừng làm việc, tiết kiệm nước sinh hoạt… Hiệu giải pháp Thực tốt giải pháp phát triển thị trường Marketing mix nêu góp phần mở rộng hoạt động xây dựng, đầu tư dự án cấp nước đến với tất vùng nước, ứng với địa phương có chiến lược phù hợp, góp phần nâng cao hình ảnh Cấp nước Bình an, phục vụ tốt nhu cầu thiết yếu người dân góp phần thực mục tiêu đề  Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm mạnh Cấp nước Bình an, khách hàng tin tưởng tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ ngành Tuy nhiên hai dự án gần Tiền Giang Đồng Nai, Cấp nước Bình an có hợp tác với nhà thầu phụ để thực dự án Để đạt chất lượng ổn định cần phải thực số giải pháp sau: + Phát huy điểm mạnh Footer Page 76 of 16 Header Page 77 of 16 77 - Duy trì thực quy trình sản xuất nhà máy nội quy, quy định công trường, tuân thủ quy trình kiểm tra chất lượng theo yêu cầu tiêu chuẩn quy định ngành, nước quốc tế Tuân thủ tuyệt đối quy định Bộ Y tế chất lượng nước sử dụng sinh hoạt: QCVN 01 : 2009 / BYT, cập nhật thông tin bảng tin nội hàng ngày - Phát huy thực kế hoạch bảo trì, sửa chữa máy móc định kỳ hạn, vật tư phụ tùng thay đầy đủ, máy hoạt động ổn định nâng cao suất + Khắc phục điểm yếu - Tiếp tục hoàn thiện thủ tục vận hành, tiêu chuẩn kiểm tra kịp thời có thay đổi nguyên vật liệu, công nghệ, sản phẩm đến phận chất lượng, sản xuất quy trình “rữa hồ lọc hồ lắng”, “Quy trình xử lý sản phẩm không phú hợp”… - Theo dõi hành động khắc phục điểm chưa phù hợp qua kết đánh giá định kỳ hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, hệ thống sức khỏe an toàn nghề nghiệp OHSAS 18001:2007 đề biện pháp phòng ngừa huấn luyện nhân viên, theo dõi chặt chẽ quy trình sản xuất… Đối với hoạt động nhà thầu phụ công trường xây dựng, áp dụng phần mềm quản lý Exact theo dõi thông tin tiến độ thực công việc, nhập xuất nguyên vật liệu máy móc thiết bị, thông số kỹ thuật, nối mạng với văn phòng nhà máy nước Bình an, Bình Dương để theo dõi, xử lý cố kịp thời, chế tài tương ứng thi công chậm tiến độ so với quy định hợp đồng, sử dùng biểu đồ xương cá, biểu đồ Pareto để phân tích tìm nguyên nhân Nhân viên kỹ thuật tổ chức đánh giá tình trạng thiết bị đơn vị thi công, phụ tùng thay để máy hoạt động tốt Hiệu giải pháp Thực tốt giải pháp giúp Cấp nước Bình an kiểm soát tốt nguyên liệu đầu vào đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu tốt Bên cạnh giúp cho doanh nghiệp chủ động việc mua sắm vật tư thiết bị dự phòng nhằm trì hoạt động tốt máy móc thiết bị, giảm chi phí hư hỏng phát sinh Khi chất lượng sản Footer Page 77 of 16 Header Page 78 of 16 78 phẩm ổn định, suất tăng đáp ứng yêu cầu thị trường, giao hàng hạn, số lượng nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp  Đối với việc phân phối hàng + Phát huy điểm mạnh - Trong trình thực dự án Đà Nẵng Cần Thơ, nên đầu tư xây dựng văn phòng làm việc kho chứa hàng phần đất hữu có, với sở hạ tầng đầy đủ tiện nghi, vị thuận lợi giúp Cấp nước Bình an dễ dàng việc tập kết vật tư, máy móc thiết bị chuẩn bị sẵn sàng cho việc xây dựng nhà máy tương lai cho khu vực lân cận - Khuyến khích nhà thầu phụ đầu tư sở hạ tầng, vi tính hóa quản lý xuất nhập kho, nhân viên thông thạo công việc… giúp cho việc phân phối hàng hóa, máy móc thiết bị nhanh chóng, xác + Khắc phục điểm yếu - Do trình đô thị hóa nhanh chóng nên cần rà soát, đánh giá tháng/ lần thay năm nhu cầu tiêu thụ nước thực tế Thành phố lớn nước để có phương án đề xuất mở rộng xây dựng nhà máy xử lý nước kịp thời - Mở rộng thị trường phân phối đến vùng nông thôn, Tây nguyên nhiều phương thức sau: hỗ trợ vốn, tăng chiết khấu cho nhà thầu phụ địa phương huấn luyện, đào tạo tay nghề cho họ thật tốt nhằm khuyến khích họ chủ động việc thực công việc xây dựng thời gian bảo hành sau Hạn chế tối đa việc lại nhân viên Cấp nước Bình an gây nhiều thời gian tốn chi phí 3.2.5 Một số giải pháp hỗ trợ Thứ nhất, giải pháp bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm an toàn lao động, bố trí nhân viên theo dõi trang bị bảo hộ lao động đầy đủ vào nhà máy công trường làm việc, vệ sinh máy móc, nhà xưởng vào cuối ca Thường xuyên huấn luyện, nhắc nhở ý thức nhân viên, kịp thời động viên phận, cá nhân thực Footer Page 78 of 16 Header Page 79 of 16 79 tốt phê bình vi phạm, thông báo bảng tin hệ thống quản lý an toàn & sức khoẻ nghề nghiệp Thực tốt giải pháp đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm an toàn lao động, giảm khiếu nại khách hàng, giảm thiệt hại hư hỏng, xả bỏ trình sản xuất, nâng cao hình ảnh cạnh tranh Cấp nước Bình an Thứ hai, giải pháp áp dụng công nghệ thông tin đến đơn vị hợp tác thầu phụ, dự trù kinh phí lắp đặt phần mềm quản lý Exact có chức báo cáo tiêu thụ nguyên vật liệu, thông tin chất lượng, hàng hóa xuất nhập kho để Cấp nước Bình an cập nhật hòa mạng kịp thời tình hình sản xuất đối tác Hiệu giải pháp Giải pháp giúp Cấp nước Bình an nâng cấp hệ thống quản lý, theo dõi chặt chẽ chi phí phát sinh, chất lượng sản phẩm, góp phần hạn chế rủi ro kinh doanh giao lại công việc thi công cho nhà thầu phụ nước công trường 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Nước ta xây dựng kinh tế thị trường, khuyến khích doanh nghiệp hoạt động tuân theo Luật doanh nghiệp Vì khối doanh ngiệp tư nhân nói chung doanh nghiệp chuyên hoạt động phục vụ nghiệp phát triển ngành cấp nước nói riêng giai đoạn điều bất cập, tác giả xin đề xuất số kiến nghị giải pháp nhằm tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp tư nhân hoạt động hiệu luật pháp sau: ● Điều quan trọng mà doanh nghiệp kinh tế tư nhân mong muốn kinh tế quản lý minh bạch doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Sự bình đẳng, đối xử bình đẳng loại hình doanh nghiệp luật pháp khẳng định, thực tế diễn đối xử không bình đẳng doanh nghiệp tư nhân Nhà nước cần cải thiện thủ tục hành chính, có biện pháp hợp lý thúc đẩy cán Nhà nước làm việc luật, nhiệt tình với tinh thần hỗ trợ doanh nghiệp Footer Page 79 of 16 Header Page 80 of 16 80 ● Nâng cao lực trách nhiệm quan hành cấp trình thực thi pháp luật Có chế độ đãi ngộ, khuyến khích doanh nghiệp tuân thủ tốt quy định Nhà nước môi trường, an toàn, luật lao động chế tài doanh nghiệp vi phạm để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh ● Cải cách hệ thống giao thông, hệ thống giao thông đường chưa phát triển gây nhiều cản trở cho việc phân phối hàng hóa doanh nghiệp Giá xăng dầu ngày tăng, nhiều chi phí phát sinh đường vận chuyển hạch toán vào giá thành người tiêu dùng gánh chịu Nhà nước cần xem xét giải kiến nghị nêu góp phần cho ngành cấp nước nói riêng kinh tế Việt Nam phát triển 3.3.2 Kiến nghị với ngành cấp nước Nhằm giúp cho doanh nghiệp thành viên phát triển, xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, tác giả xin đề xuất số kiến nghị sau: ● Hiệp hội doanh nghiệp hoạt động ngành cấp nước Việt Nam cần nâng cao vai trò hoạt động hội, phối hợp khuyến khích chủ chương hợp tác công tư thành phần kinh tế kể với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ● Xây dựng trung tâm đào tạo phục vụ công tác đào tạo nhân lực cho toàn ngành nhằm cung cấp nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí đào tạo cho doanh nghiệp Xây dựng Trung tâm đo lường chất lượng với thiết bị đại, nguồn lực đủ mạnh, tiêu chuẩn kiểm tra để thực quy định ban hành ● Phối hợp với Tổng công ty than, điện lực nhằm ổn định nguồn lượng cho doanh nghiệp sản xuất, ưu đãi giá cho doanh nghiệp thực yêu cầu ngành Nhà nước ● Hiện nay, nhiều loại máy móc thiết bị sản xuất phải nhập khẩu, ngành cần có kế hoạch sản xuất Việt Nam nhằm chủ động nguồn thiết bị giảm nhập siêu Thường xuyên tổ chức hội thảo, thi đua ngành vệ sinh, an toàn lao động, khuyến khích doanh nghiệp thực tốt để nâng cao lực cạnh tranh, chất lượng nước ngày tốt để phục vụ người dân Footer Page 80 of 16 Header Page 81 of 16 81 3.3.3 Kiến nghị với doanh nghiệp Cấp nước Bình an cần xác định rõ vai trò nguồn nhân lực việc thực thi chiến lược Cần đưa mục tiêu ngắn hạn phù hợp với thực tế mục tiêu dài hạn doanh nghiệp xác định, tránh trường hợp doanh nghiệp đưa mục tiêu cao không sát với tình hình thực tế Thường xuyên theo dõi chiến lược, diễn biến bất thường thực tế để điều chỉnh cho phù hợp Tóm lại, ngành cấp nước Việt Nam giai đoạn phát triển, nhiều doanh nghiệp nước nước hoạt động với mục tiêu cố gắng cung cấp nước cho người dân Tuy nhiên, mặt hạn chế tồn tại, kiến nghị nêu giúp cho ngành cấp nước phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển, phục vụ nhu cầu người tiêu dùng TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG Trong phần đầu chương 3, tác giả đưa số quan điểm thực giải pháp, dự báo ngành cấp nước mục tiêu Cấp nước Bình an đến năm 2015 Trên sở kết hợp với phân tích thực trạng đánh giá hoạt động Cấp nước Bình an thời gian qua, tác giải đưa giải pháp gồm: Tài chính, nguồn nhân lực, mức độ tiếp cận ứng dụng công nghệ đại sản xuất, phát triển thị trường Marketing mix giải pháp hỗ trợ nêu nhằm phát triển Cấp nước Bình an đến năm 2015 Đồng thời, theo nhận định riêng tác giả, tham khảo đồng nghiệp Cấp nước Bình an doanh nghiệp ngành, tác giả đề xuất số kiến nghị Nhà nước ngành cấp nước góp phần thực tốt giải pháp Footer Page 81 of 16 Header Page 82 of 16 82 PHẦN KẾT LUẬN Việt Nam xây dựng kinh tế thị trường, Nhà nước khuyến khích thành phần kinh tế tham gia khuyến khích đầu tư nước hoạt động theo Luật doanh nghiệp Cùng với phát triển ngành nghề khác, ngành cấp nước phát triển mạnh nhằm phục vụ yêu cầu xã hội, việc cạnh tranh doanh nghiệp ngành ngày gay gắt Để tồn phát triển, Cấp nước Bình an cần có giải pháp phù hợp để thực chiến lược nhằm không ngừng phát triển tương lai Với kiến thức học được, kết hợp lý thuyết với thực tiễn, luận văn với đề tài “Một số giải pháp nhằm phát triển Công ty TNHH Xây dựng - Cấp nước Bình an đến năm 2015”, tác giả nêu lên vấn đề Cấp nước Bình an cần quan tâm ba chương luận văn Nội dung chương một, luận văn trình bày đầy đủ phần lý thuyết cạnh tranh, lợi cạnh tranh, lực cạnh tranh, tầm quan trọng nâng cao lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, chuỗi giá trị lực lõi doanh nghiệp Nội dung chương hai, luận văn giới thiệu chi tiết tổng quan ngành cấp nước, lịch sử hình thành phát triển Cấp nước Bình an, phân tích yếu tố tác động đến khả phát triển, hoạt động chuỗi giá trị lực lõi Cấp nước Bình an Thông qua phân tích trên, luận văn đánh giá thực trạng lực phát triển Cấp nước Bình an thời gian qua Nội dung chương ba, kết hợp lý thuyết chương phân tích đánh giá chương hai, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm phát triển Cấp nước Bình an thời gian tới, đồng thời đề xuất số kiến nghị với Nhà nước, với ngành cấp nước nhằm thực giải pháp hiệu Luận văn thể nỗ lực tác giả, với trình độ thời gian có hạn, chắn không tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến Quý Thầy, Cô bạn đọc để nội dung hoàn thiện áp dụng vào thực tiễn Footer Page 82 of 16 ... đưa giải pháp nhằm phát triển công ty đến năm 2015 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh Cấp nước Bình an từ năm 2008 đến năm 2011, có xem xét đến mối quan... số giải pháp nhằm phát triển Cấp nước Bình an đến năm 2015 Đồng thời, theo nhận định riêng tác giả, tham khảo đồng nghiệp Cấp nước Bình an doanh nghiệp ngành, tác giả đề xuất số kiến nghị Nhà nước. .. TRẠNG NĂNG LỰC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG - CẤP NƯỚC BÌNH AN TỪ NĂM 2008 - 2011 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH CẤP NƯỚC VIỆT NAM 2.1.1 Vai trò ngành cấp nước Từ phủ Việt Nam phát động sách