Phân tích và thiết kế công việc
Quản trị nguồn Quản trị nguồn nhân lực nhân lực © 2003 Southwestern College Publishing. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook Phân tích và thiết kế công Phân tích và thiết kế công việc việc Phân tích và thiết kế công Phân tích và thiết kế công việc việc Chương 4 Chương 4 SECTION 2 Staffing the Organization Robert L. Mathis Robert L. Mathis John H. Jackson John H. Jackson © 2002 Southwestern College Publishing. All rights reserved. 6–3 Bản chất của phân tích công việc Bản chất của phân tích công việc Bản chất của phân tích công việc Bản chất của phân tích công việc Phân tích công việc – Tiến trình thu thập, phân tích và thiết kế thông tin về nội dung, phạm vi và yêu cầu về nhân lực của công việc. – Tiến trình hệ thống xác định những kỹ năng, nhiệm vụ và kiến thức cần thiết để thực hiện các công việc trong tổ chức. – Tiến trình thu thập, phân tích và cấu trúc thông tin về các thành tố, đặc điểm và yêu cầu của công việc. – Tạo ra bản mô tả công việc (nhiệm vụ, phần việc và trách nhiệm) và bản tiêu chuẩn công việc (KSAOs) © 2002 Southwestern College Publishing. All rights reserved. 6–4 Viễn cảnh phân Viễn cảnh phân tích công việc tích công việc Viễn cảnh phân Viễn cảnh phân tích công việc tích công việc Figure 6–5 © 2002 Southwestern College Publishing. All rights reserved. 6–5 Trách nhiệm của các bộ phận trong phân tích công việc Trách nhiệm của các bộ phận trong phân tích công việc Trách nhiệm của các bộ phận trong phân tích công việc Trách nhiệm của các bộ phận trong phân tích công việc © 2002 Southwestern College Publishing. All rights reserved. 6–6 Tiến trình phân tích Tiến trình phân tích công việc công việc Tiến trình phân tích Tiến trình phân tích công việc công việc © 2002 Southwestern College Publishing. All rights reserved. 6–7 Lập kế hoạch phân tích công việc Lập kế hoạch phân tích công việc Lập kế hoạch phân tích công việc Lập kế hoạch phân tích công việc Mục đích của phân tích công việc – Thiết lập các thủ tục cho việc lựa chọn nhân viên – ADA • Essential job functions—fundamental duties of the job that are performed regularly, require significant amounts of time, cannot be easily assigned to another employee, and are necessary to accomplish the job. • Marginal job functions—duties that are part of the job but are incidental or ancillary to the purpose and nature of the job. © 2002 Southwestern College Publishing. All rights reserved. 6–8 Phân tích công việc Phân tích công việc Phân tích công việc Phân tích công việc Những công việc nào cần được phân tích? – Những công việc là nền tảng cho thành công của tổ chức – Những công việc khó nắm bắt và thực hiện – Các cân nhắc luật pháp (bằng chứng cho các tác động ngược) – Các công việc mới – Các công việc bị tác động bởi công nghệ mới, mở rộng công việc hoặc nhóm gộp các công việc mới với nhau – Một cấp độ công việc © 2002 Southwestern College Publishing. All rights reserved. 6–9 Các phương pháp phân tích công việc Các phương pháp phân tích công việc Các phương pháp phân tích công việc Các phương pháp phân tích công việc Các phương pháp Các phương pháp phân tích công việc phân tích công việc Các phương pháp Các phương pháp phân tích công việc phân tích công việc Bản câu Bản câu hỏi hỏi Bản câu Bản câu hỏi hỏi Quan sát Quan sát Mẫu công việc Mẫu công việc / nhật ký / nhật ký Quan sát Quan sát Mẫu công việc Mẫu công việc / nhật ký / nhật ký Phỏng vấn Phỏng vấn Phỏng vấn Phỏng vấn Phương pháp Phương pháp phân tích công phân tích công việc chuyên biệt việc chuyên biệt PAQ PAQ MPDQ MPDQ Phương pháp Phương pháp phân tích công phân tích công việc chuyên biệt việc chuyên biệt PAQ PAQ MPDQ MPDQ Phân tích Phân tích công việc công việc vi tính hoá vi tính hoá Phân tích Phân tích công việc công việc vi tính hoá vi tính hoá © 2002 Southwestern College Publishing. All rights reserved. 6–10 Các lĩnh vực điển hình trong bản Các lĩnh vực điển hình trong bản câu hỏi phân tích công việc câu hỏi phân tích công việc Các lĩnh vực điển hình trong bản Các lĩnh vực điển hình trong bản câu hỏi phân tích công việc câu hỏi phân tích công việc © 2002 Southwestern College Publishing. All rights reserved. 6–13 Sample Job Duty Statements Sam p le Job Duty Statements and Performance Standards and Performance Standards Sam p le Job Duty S tatements Sam p le Job Duty S tatements and Perform anc e Standards and Perform anc e Standards Figure 6–10 . time, cannot be easily assigned to another employee, and are necessary to accomplish the job. • Marginal job functions—duties that are part of the job but. Trưng bày hàng hoá Đóng và mở cửa hàng theo phân công NHIỆM VỤ KHÁC: Thực hiện vai trò quản trị khi cần thiết Liên lạc với các đại diện thương mại Đào tạo