Thuyết minh kỹ thuật hệ thống truyền thông đa dịch vụ

THUYẾT MINH KỸ THUẬT NỘI DUNG A GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG TRUYỀN THÔNG ĐA DỊCH VỤ SIEMENS HiPath 3800 .1 Tổng quan .1 Cấu trúc hệ thống HiPath 3800 Các thông số kỹ thuật 3.1 Dung lượng hệ thống độc lập .2 3.2 Nguồn cung cấp 3.3 Điều kiện môi trường 3.4 Các giao diện hệ thống .3 Tính hệ thống .4 4.1 Tính 4.2 Tính điện thoại viên .7 4.3 Tính người sử dụng .9 CÁC THIẾT BỊ NGOẠI VI 13 Phần mềm quản trị cấu hình - HiPath 3000 Manager E 14 B PHẦN MẠNG CÁP 17 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: A.GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG TRUYỀN THÔNG ĐA DỊCH VỤ SIEMENS HiPath 3800 Tổng quan HiPath 3800 tảng truyền thông đa dịch vụ, đa phương tiện, quy mơ nhỏ trung bình Siemens chế tạo HiPath 3800 hỗ trợ độc lập lên đến 500 đầu cuối sử dụng (thoại truyền thống, ISDN, IP, di động DECT/GAP) với dải phong phú dịch vụ cho người sử dụng Các hệ thống HiPath 3800 kết nối với với hệ thống truyền thông khác tạo thành mạng đồng với số người dùng không hạn chế dựa đường kết nối riêng hay qua mạng PSTN/ISDN, IP, ATM, Frame Relay Các tính dịch vụ cung cấp cho người sử dụng tính dịch vụ truy cập vị trí mạng từ hệ thống Các hệ thống truyền thông HiPath tảng cho ứng dụng tiên tiến như: • HiPath Cordless – giải pháp thông tin liên lạc không giây dựa tiêu chuẩn DECT cho phép người dùng tiếp nhận thực gọi nợi, lúc • HiPath Trading – giải pháp cho trung tâm giao dịch tiền tệ, ngân hàng, chứng khoán với khả thực giao dịch đến đồng thời, khả theo dõi, chia sẻ thông tin đa điểm nhằm đảm bảo khả đáp ứng nhanh nhạy xác với thơng tin thị trường • HiPath ProCenter – giải pháp trung tâm trả lời đa phương tiện cho phép tiếp nhận phân phối cách thông minh gọi thoại, fax, e-mail, web/chat đến nhân viên giao dịch thích hợp, có khả tích hợp với hệ quản trị quan hệ khách hàng CRM (Customer Relationship management) nhằm nâng cao hài lòng tin cậy khách hàng, nâng cao hiệu kinh doanh • HiPath Xpression – giải pháp xử lí thơng điệp đồng cho thoại, fax, email SMS, cho phép khả luân chuyển thơng tin trơi chảy, linh hoạt nhanh chóng nhằm đem lại thành công, nâng cao ưu cạnh tranh hiệu cơng việc • HiPath ComResponse – giải pháp tương tác đa phương tiện cung cấp dịch vụ thông tin tự động cho khách hàng thông qua mạng điện thoại (IVR với đáp ứng tín hiệu đa tần hay giọng nói) internet (Web-IVR) Cấu trúc hệ thống HiPath 3800 HiPath 3800 bao gồm tủ (basic cabinet/ subrack) với card điều khiển trung tâm, khe cắm ngoại vi tủ mở rộng (expansion cabinet), tủ cho 13 khe cắm ngoại vi Các tủ thiết kế cho phép lắp đặt theo kiểu để (floor-standing) hay lắp đặt rack 19” Mỗi tủ cấp nguồn nguồn không gián đoạn LUNA2 với đầu vào AC 88 264V kết nối accu DC-48V Các accu dự phịng kết nối độc lập cho tủ hay tập trung cho tất tủ Card điều khiển trung tâm (CBSAP) thực tất chức điều khiển chuyển mạch Nó trang bị thẻ nhớ MMC dung lượng 64MB cho phần mềm liệu hệ Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 1/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: thống, hai cổng V.24/RS-232 cho quản trị chỗ Một giao diện gắn thêm LIM cung cấp cổng Ethernet 10BaseT cho quản lí thơng qua LAN Ngoài ra, mođem cho quản trị từ xa qua mạng điện thoại cơng cộng gắn CBSAP Nhiều loại card ngoại vi khác gắn tùy vào khe cắm ngoại vi HiPath 3800 cho phép nhiều cấu hình sử dụng khác Các loại card ngoại vi gồm có: • SLMO2/8 cho 24/8 cổng thuê bao số • SLMA24 cho 24 cổng thuê bao tương tự • TM2LP cho cổng trung kế analog dây • TMEW1 cho cổng dây thoại với báo hiệu E&M • STMD8 cho cổng ISDN S0 (2B+D) (trung kế thuê bao) • DIUN2 cho cổng S2M (30B+D) báo hiệu DSS1/ QSIG/ • TMOM cung cấp giao diện kết nối đến hệ thống nhắn tin vô tuyến • STMI2 với hai giao diện Ethernet 10/100BaseT cho kết nối mạng IP Card cung cấp kết nối cho máy trạm IP (máy điện thoại hay phần mềm điện thoại IP máy tính) kết nối mạng đồng với hệ thống HiPath khác • SLCN cung cấp 24 cổng cho kết nối đến trạm gốc vơ tuyến tiêu chuẩn DECT/GAP Hình Tủ HiPath 3800, nhìn từ phía trước Đấu nối vật lí đến bên ngồi (th bao, trung kế, LAN) thực qua phiến đấu nối gắn rack (patch panel) phiến đấu chuyên dụng gắn giá phân phối dây (MDF) Các phần tử bảo vệ chống sét, dòng, áp cung cấp cần thiết Các thông số kỹ thuật 3.1 Dung lượng hệ thống độc lập Hệ thống HiPath 3800 - Đầu cuối analog: 384 (điện thoại thường, fax analog, modem…) - Đầu cuối số: 384 (optiset, optiPoint 500/600, ISDN…) Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 2/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: 3.2 - Đầu cuối IP: 500 (optiClient, optiPoint 400/600, H.323 client…) - Đầu cuối không dây: 250 - Trung kế analog/ số: 120 - Trung kế IP: 128 Nguồn cung cấp Xoay chiều 88 260V, 50/60Hz Một chiều (accu) -48V danh định 3.3 Điều kiện môi trường Nhiệt độ +50C 450C Độ ẩm tương đối Tối đa 85% 3.4 Các giao diện hệ thống Trung kế - Euro-ISDN: S0/ S2M, giao thức DSS1 - US-ISDN: BRI, T1/PRI - Các giao diện trung kế analog, E&M - Giao diện trung kế E1 - Giao diện kết nối nhắn tin vô tuyến Giao diện kết nối mạng - S0/ S2 (E1): giao thức CorNet-N, CorNet-NQ, QSIG - IP (Ethernet 10/100): CorNet-IP - Tương tự: giao thức tương tự Giao diện thuê bao - Up0/E: dây cho máy điện thoại số optiset E, optiPoint 500/600, - S0/ S0 bus: kết nối cho đầu cuối ISDN, PC, fax G4, tối đa thiết bị bus - a/b (analog): đầu cuối tương tự dây (điện thoại/ fax analog, modem…) - IP: điện thoại IP optiPoint 400/600, phần mềm VoIP optiClient 130, H.323 client Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 3/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: - DECT/GAP: giao diện vô tuyến cho đầu cuối không dây, cấu trúc mạng tế bào Giao diện quản trị/ ứng dụng - V.24, dị bộ, tối đa 19.2 kbit/s - S0 - Ethernet 10/100Base-T - Các giao thức TCP/IP, PPP, FTP, TFTP, HTTP, CSTA, TAPI/JTAPI, SNMP Tính hệ thống 4.1 Tính Khả đánh số mềm dẻo Khả phân tích số họ tổng đài HiPath 3800 có nhiều ưu việt: Kế hoạch đánh số nội cho phép số máy nội đánh số từ đến chữ số, số chữ số máy lẻ khơng đồng Kế hoạch đánh số gọi cho phép chữ số để định nghĩa mã chiếm trung kế Kế hoạch đánh số gọi vào cho phép số DID (Direct Inward Dialling) có tối đa chữ số Các mã truy nhập dịch vụ đánh số từ đến chữ số cho phép có mã thay cho *, # dành cho thuê bao sử dụng kiểu quay xung (DP) Hệ thống có khả phân tích lưu trữ số tới chữ số thứ 25 Nhạc chờ thơng báo Th bao đưa đối phương vào trạng thái chờ ( hold) để thực thảo luận hay làm việc khác trước quay trở lại thoại Đối phương bị chờ nghe nhạc chờ (Music on Hold) Gọi vào nhờ hỗ trợ điện thoại viên Hệ thống cho phép lập trình hướng gọi từ trung kế định đến bàn điện thoại viên (hay thuê bao bất kỳ) điện thoại viên (hay thuê bao định nghĩa) thực chuyển tiếp gọi đến thuê bao nội theo yêu cầu Gọi vào trực tiếp (DID-Direct Inward Dialing) Các thuê bao nội gọi đến trực tiếp từ mạng công cộng không thông qua nhân viên trực nhờ có tính DID (Direct Inward Dialling- Quay vào trực tiếp) Người gọi từ bên ngồi nghe lời chào hướng dẫn quay số ghi âm Các trường hợp quay sai số, không quay số, thuê bao bận khơng nhấc máy lập trình để đổ chng vào điện thoại viên hay trượt sang thuê bao khác hệ thống trả lời tự đông, hộp thư thoại Truy nhập hệ thống trực tiếp (Direct Inward System Access) Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 4/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Hệ thống cho phép nhân viên làm việc bên ngồi gọi vào hệ thống, đăng nhập mật khẩu, kích hoạt dịch vụ hệ thống cung cấp cho (chuyển hướng gọi, không quấy ) hay tiếp tục chiếm trung kế gọi đường dài tính cước vào tài khoản Định tuyến thơng minh Hệ thống cho phép định tới 254 tuyến khác nhau, tuyến bao gồm nhiều nhóm trung kế Một nhóm trung kế xuất nhiều tuyến khác Thứ tự chọn trượt ưu tiên nhóm, cách thức, trình tự phát số ngồi định nghĩa cách linh hoạt Số quay phân tích đến chữ số thứ chữ số thứ 22 Hệ thống cho phép phát lại, chèn thêm hay bớt hay nhiều chữ số chuỗi số quay trước gửi đến tổng đài đối phương Các tuyến lựa chọn vào chuỗi số quay ra, tình trạng nhóm trung kế theo thời gian ngày (chọn tuyến rẻ vào giá tiền thuê kênh theo rỗi, cao điểm - Least Cost Routing) Hệ thống cịn có khả định tuyến lại (Rerouting), tự động chọn lại hướng khác hướng chọn có tín hiệu nghẽn từ tổng đài trung gian mạng Khả kết nối mạng đồng HiPath 3800, tảng thơng tin tích hợp cho tất loại hình truyền thơng: thoại, số liệu, hình ảnh, điện thoại truyền hình Các loại đầu cuối mà HiPath 3800 hỗ trợ gồm có: Điện thoại thường, máy fax nhóm III (analog) hay modem Điện thoại ISDN, đầu cuối số liệu ISDN (PC với ISDN S0 card), máy fax nhóm IV (digital), điện thoại truyền hình (videophone) Điện thoại số OptiPoint 500 sử dụng giao diện Up0/e Thực chất giao diện Up0/e đường truy nhập ISDN (2B+D) Bằng việc sử dụng chuyển đổi thích hợp, đường Up0/e sử dụng đồng cho điện thoại OptiPoint điện thoại OptiPoint hay điện thoại thường, máy fax nhóm III nhóm IV, đầu cuối số liệu S0 V.24 Các đầu cuối đa phương tiện (multimedia: thoại, tài liệu, hình ảnh, video chất lượng cao) Các đầu cuối kết nối với tổng đài kênh multirate H tiêu chuẩn (H0: 6B+D 384Kb/s, H11: 24B+D 1.5Mb/s, H12: 30B+D 2Mb/s) Các giao diện H cung cấp cho phép khả thiết lập kết nối liệu cao tốc hội nghị truyền hình (videoconferance), làm việc từ xa (telecomuting), telemarketing Các mạng LAN kết nối trực tiếp với HiPath 3800 Thơng qua kết nối này, máy tính mạng trao đổi thơng tin với hệ thống tổng đài xây dựng ứng dụng tích hợp máy tính- điện thoại (CTI-Computer Telephony Intergration) Các mạng LAN văn phịng khác kết nối thơng qua định tuyến router tích hợp HiPath 3800 tạo thành mạng diện rộng WAN Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 5/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Hệ thống cho phép kết nối sử dụng TCP/IP để cung cấp dịch vụ internet, email, SMNP, IP trunking Trên sở mạng LAN/WAN hệ thống HiPath 3800 kết nối đồng với nhau, cung cấp dịch vụ VoIP khả quản lý trung tâm Tóm lại, hệ thống HiPath 3800 có sẵn tảng để thiết lập mạng thơng tin tích hợp, đa dịch vụ, đa phương tiện Kết nối mạng riêng ảo (Vitual Private Network - VPN) HiPath 3800 cung cấp giải pháp linh hoạt cạnh tranh cho mạng thông tin liên lạc dựa mạng riêng ảo (Vitual Private Network - VPN) cho phép thực nhanh chóng, an tồn tin cậy cho hoạt động thông tin liên lạc doanh nghiệp Một mạng riêng ảo (VPN) sử dụng hạ tầng sở mạng Internet cơng cộng, sử dụng chế mã hóa IIPsec cấu chứng thực để đảm bảo việc giao tiếp chi nhánh, điểm truy cập với trụ sở bảo vệ khỏi truy nhập trái phép bên Việc bảo vệ đảm bảo chắn phương thức sau: • Quản trị an tồn thơng qua SSL/TLS • Bảo vệ việc truyền liệu thơng qua IPSec (Chế độ ESP) • Quản lý chìa khóa với giao thức IKE Diffie/Hellmann nhóm 1,2 • Các thuật tốn mã hóa DES, 3DES AES • Thuật tốn HMAC: HMAC-MD5 HMAC-SHA1 • Các thuật tốn DSA RSA • Chứng thực thơng qua chìa khóa cho trước chứng nhận X>509v3 • Cấu hình cho PKI việc tích hợp với LWCA (Light Weight Certification Authority) • Kết nối với người làm việc xa thông qua VPN client Safenet Sentinel Phân cấp phục vụ Hệ thống định 15 cấp dịch vụ khác nhau, cấp dịch vụ định nghĩa cách mềm dẻo: Cấp 0: Khơng truy nhập trung kế (khố gọi gọi về) Cấp 1: Chỉ nhận gọi từ trung kế Cấp 2-8: Chỉ gọi số bắt đầu chuỗi số định trước (ví dụ : gọi số bắt đầu 1, 2,3,,9 cho nội hạt, gọi số 09123456) Cấp 9-13: Được gọi số trừ số bắt đầu chuỗi số định trước (ví dụ: 00: cấm quốc tế, 09: cấm di động, 01, 02, 08: cấm liên tỉnh) Cấp 14: Không hạn chế Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 6/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Mỗi thuê bao gán cho hai cấp dịch vụ trên, cho ban ngày cho ban đêm, gọi đường dài làm việc không gọi nghỉ Các thuê bao tự khố mở máy mã khố (code lock) Có thể lập trình cho máy bị khoá gọi nội gọi thành phố hay gọi đến số số định định trước Hệ thống cũng cho phép địng nghĩa mã cá nhân (account code), mã cho phép người sử dụng đến máy nào, nhập mã gọi gọi đường dài gọi tính tiền cho người có account code Khả gọi thuê bao ảo lưu động (mobile station) Ghi liệu gọi (Call Data Recording) Hệ thống phải cho phép gửi liệu trực tuyến (on-line) tới thiết bị lưu trữ hệ thống xử lý cước bên ngồi thơng qua giao diện V.24 giao diện LAN Hệ thống cho phép lưu đệm lên tới 20,000 gọi trường hợp thiết bị xử lý cước chưa sẵn sàng Tính cước xác Hệ thống có khả tính cước cho th bao Thơng tin cước hiển thị chỗ máy điện thoại có hình tập trung tồn hệ thống ghi lại vào vùng nhớ đệm đưa liên tục cổng V.24 LAN Hệ thống có khả nhận biệt nhiều kiểu xung tính cước (tax) bao gồm xung 12KHz, 16KHz 50Hz Căn vào giá tiền nhập số tax thu được, hệ thống đưa ghi cước giá tiền gọi hiển thị thiết bị đầu cuối có hình Dịch vụ đêm Hệ thống phân biệt hai chế độ hoạt động ngày đêm (giờ làm việc/ nghỉ) Ví trí trực điện thoại, mức phục vụ thuê bao khác hai chế độ Có thể áp dụng dịch vụ để khoá thuê bao hết làm chuyển tất gọi đến sau làm tới vị trí nhân viên bảo vệ, trực đêm Dịch vụ đêm kích hoạt khơng tự động bời điện thoại viên tự động theo ngày Ứng dụng tích hợp điện thoại-máy tính (CTI-Computer Telephony Intergration) Hệ thống hỗ trợ ứng dụng tích hợp điện thoại-máy tính (CTI) mức 1st party 3rd party, cho phép ứng dụng máy tính thực chức điện thoại hay can thiệp vào trình điều khiển gọi Các giao thức CTI chuẩn CSTA, TAPI, TSAPI thông qua kết nối vật lý V.24 hay Ethernet hỗ trợ 4.2 Tính điện thoại viên Phân biệt loại gọi khác tín hiệu chng khác Các gọi khác có tín hiệu chng khác nhau: Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 7/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Cuộc gọi thường: tín hiệu chng liên tục Nếu bàn điện thoại viên bận máy, khơng có tín hiệu chng, có tín hiệu hiển thị đèn LED Cuộc gọi khẩn cấp: tín hiệu chng dồn dập Tín hiệu gửi đến trường hợp đường dây nóng hay dịch vụ có độ ưu tiên cao khác Âm lượng chng bàn điện thoại viên điều chỉnh Trả lời nhiều gọi lúc Bàn điện thoại viên có phím khác cho việc trả lời gọi nội bộ, từ bên gọi cá nhân Các phím cho phép điện thoại viên chuyển qua lại gọi nói Khi điện thoại viên trả lời cuộc, khác tự động chuyển sang trạng thái chờ (hold) Kiểm soát trạng thái gọi Bàn điện thoại viên có khả hiển thị trạng thái gọi thông qua đèn LED: Các đèn LED sáng, nháy chậm hay nháy nhanh tuỳ theo trạng thái gọi Khi bàn điện thoại viên rỗi, có gọi vào, có tín hiệu chuông báo hiệu cho điện thoại viên gọi tới Độ lớn chng điều chỉnh hai phím (+ -) bàn điện thoại viên Cùng với việc chuông reo, đèn LED thị nhấp nháy Khi bàn điện thoại viên bận, có tín hiệu hiển thị LED nhấp nháy mà thơi Trạng thái gọi cịn biểu thị hiển thị video bàn điện thoại viên Các thông tin mà bàn điện thoại viên cung cấp bao gồm ngày, giờ, số lượng gọi chờ, số máy lẻ gọi, trạng thái gọi máy lẻ Giữ gọi Tính cho phép điện thoại viên giữ gọi máy lẻ gọi đến bận Khi máy lẻ rỗi, máy rung chuông tự động kết nối với bên chờ Máy lẻ bận có máy khác chờ trường hợp nhận tín hiệu báo hiệu Bên chờ nghe tín hiệu nhạc chờ Xen Trong trường hợp khẩn cấp, điện thoại viên xen vào gọi diễn phím chức Một tín hiệu báo hiệu phát cho bên tham gia sau đó, điện thoại viên xen vào gọi hội nghị Cuộc gọi xếp hàng chờ Các gọi tới bàn điện thoại viên bận đặt vào hàng đợi Điện thoại viên trả lời gọi theo trình tự đến gọi cách nhấn phím chức Chỉ thị thơng tin gọi chờ Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 8/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Các thông tin gọi bình thường gọi khẩn cấp chờ xử lý thị bàn điện thoại viên Hiển thị trạng thái nhóm trung kế Trạng thái (bận/rỗi) nhóm trung kế hiển thị hình bàn điện thoại viên Hiển thị tên gợi nhớ Tên người sử dụng, số máy lẻ, tên gán cho nhóm trung kế hay số quay tắt hiển thị hình điện thoại viên Khả làm việc liên tục khơng gián đoạn Tính cho phép điện thoại viên rút khỏi gọi sau chuyển thoại xong Khi bên bị gọi nhấc máy, bên chờ tự động kết nối không cần điện thoại viên tham gia Khả truy nhập trực tiếp máy lẻ (DSS) từ bàn điện thoại viên 19 phím lập trình bàn điện thoại viên sử dụng cho phím chức hay cho phím truy nhập trực tiếp máy lẻ Các số máy lẻ nhớ vào cho phím Khi cần gọi hay chuyển thoại tới máy đó, điện thoại viên cần nhấn phím DSS mà thơi 4.3 Tính người sử dụng Mã số cá nhân Hệ thống tổng đài có mã số cá nhân (PIN code) cho người sử dụng Người sử dụng gõ vào PIN code máy khác sử dụng tất cấp dịch vụ máy máy bàn PIN code cịn sở cho việc tính cước cho cá nhân Hệ thống tổng đài chào thầu hỗ trợ PIN code dài tới 12 chữ số Quay số tắt (Speed Dialling) Thuê bao dùng mã dịch vụ ngắn gọn định trước để quay số dài (tới 22 chữ số) Mỗi thuê bao có riêng 10 số quay tắt có 1000 số quay tắt dùng chung cho tất thuê bao Quay lại số vừa gọi ( Last Numbers Redial) Thuê bao quay mã dịch vụ để nhờ hệ thống lưu lại số vừa quay thực quay lại số mã dịch vụ Gọi lại bị gọi bận khơng trả lời (Call back) Tính cho phép thuê bao nội sau gọi tới thuê bao bận nhập vào mã dịch vụ Khi máy thứ hai trở nên rỗi, máy thứ rung chuông Khi máy thứ nhấc lên, máy thứ hai lại rung chuông nhấc tổ hợp, kết nối thiết lập Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 9/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Khi gọi không trả lời sau khoảng thời gian định, tính thực cách tương tự Khi máy thứ nhấc máy gọi, máy thứ tự động rung chuông nhấc máy, kết nối thiết lập Chuyển tiếp gọi (Transfer) Cuộc gọi chuyển từ thuê bao đến thuê bao khác trước sau đích chuyển trả lời Chuyển hướng gọi ( Forward) Cuộc gọi chuyển sang thuê bao khác thuê bao kích hoạt chế độ Thuê bao có đích chuyển hướng cố định (fixed) hay tự định nghĩa (variable) Đích nằm ngồi hệ thống Nhấc máy hộ (Pickup) Một thuê bao nhấc hộ máy thuê bao khác thuê bao khác đổ chuông Không cần định số thuê bao đổ chng nhóm nhấc máy hộ (call pickup Giữ gọi (Hold) Thuê bao đưa đối phương vào trạng thái chờ (hold) để thực thảo luận hay làm việc khác trước quay trở lại thoại Đối phương bị chờ nghe nhạc chờ (Music on Hold) Gác gọi (Park) Thuê bao tạm gác gọi, đặt máy hay thực gọi khác trước quay lại gọi bị gác Chuyển gọi (Toggle) Thuê bao nhận lúc nhiều gọi chuyển qua, chuyển lại (toggling ) gọi Hội nghị (Conference) Các thuê bao thiết lập điện thoại hội nghị tối đa bên (5 party conference) Báo thức (Timed Reminder) Thuê bao đặt thời điểm để hệ thống tạo báo hiệu chuông cho thuê bao vào thời điểm Nhóm trượt (Hunting Group) Có thể lập nhóm trượt gồm nhiều thuê bao theo kiểu cyclic (đổ chng vịng), Linear (tuyến tính, đổ chng vào máy rỗi đầu tiên) ringing group (đổ chng nhóm) Đổi mức phục vụ (COS change-over) Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 10/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Mỗi thuê bao gán hai cấp dịch vụ khác dùng mã để chuyển đổi hay cấp (khoá, mở máy) Chống quấy (Do not disturb) Th bao kích hoạt chế độ chống quấy rầy, thuê bao khác trừ thuê bao có quyền “Do not Disturb Override” nghe thấy tín hiệu bận gọi đến máy cảu thuê bao chế độ DND không đổ chuông Bắt giữ gọi (Call Trace) Thuê bao quay mã để số chủ gọi gọi cho in máy in hay lên bàn điện thoại viên Cuộc gọi chờ (Call Waiting) Cuộc gọi đến thuê bao bận chờ Thuê bao bị gọi báo hiệu âm gõ cửa (knocking tone) thuê bao chủ gọi nghe hồi âm chuông) Xen (Override) Các thuê bao phép xen vào đàm thoại diễn ra, bố trước tín hiệu âm hay khơng báo trước Giải trừ cưỡng (Emergency Disconnect) Các thuê bao phép giải trừ cưỡng gọi khác trường hợp khẩn cấp Đường dây nóng (Hotline) Thuê bao chế độ hotline nhấc máy, hệ thống đổ chng đích mà khơng cần quay số Đích hay ngồi hệ thống Có hai kiểu hotline: sau số giây định Tự động đổi chỗ (Auto Relocate) Cuộc gọi đến thuê bao bận chờ Thuê bao bị gọi báo hiệu âm gõ cửa (knocking tone) thuê bao chủ gọi nghe hồi âm chuông) Gọi giọng nói (Voice Calling) Chủ gọi cọi đến máy số sử dụng dịch vụ để nói thẳng loa máy điện thoại số Thuê bao số khơng cần nhấc máy đàm thoại Thơng báo thầm (Whisper Announcement) Tính “thơng báo thầm” hay “thì thầm” cho phép th bao gửi tin nhắn tới người đàm thoại mà bên thứ không nghe Chọn trực tiếp máy lẻ (DSS-Direct Station Select) Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 11/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Các máy số lập trình phím DSS (Direct Station Selection) gán với máy khác Phím có đèn LED hiển thị trạng thái máy đích cần nhấn phím DSS để gọi Hiện cước (Charge Display) Thời gian gọi cước phí hệ thống tính tốn dựa xung tính cước mạng cơng cộng hiển thị hình máy điện thoại số Nhắn tin ngắn (Short Message) Các máy số có hình nhắn tin cho Có tin ngắn lập trình sẵn tự soạn nội dung bàn phím chữ Các dịch vụ ISDN HiPath 3800 có khả cung cấp chuyển tiếp tất dịch vụ ISDN mạng công cộng đến người dùng cách suốt: Gọi vào trực tiếp (Direct Inward Dialling) Chủ gọi từ mạng cơng cộng gọi trực tiếp vào th bao hệ thống Hiện số chủ gọi (CLIP- Calling Line Indentification Presentation) Số máy chủ gọi hiển thị hình thuê bao bị gọi Cấm số chủ gọi (CLIR- Calling Line Indentification Restriction) Số máy chủ gọi khơng hiển thị hình thuê bao bị gọi Hiện số kết nối (COLP- Connected Line Indentification Presentation Số máy kết nối hiển thị hình thuê bao chủ gọi Cấm số kết nối (COLR- Connected Line Indentification Restriction) Số máy kết nối khơng hiển thị hình thuê bao chủ gọi Nhiều số thuê bao (MSN- Multiple Subscriber Numbers) Các thuê bao nối vào cổng S0 có số riieng theo kế hoạch đánh số hệ thống để chủ gọi bên gọi trực tiếp vào Chuyển cước (Call charge Transfer) Cước phí gọi tổng đài cơng cộng tính hiển thị hình th bao hệ thống Đánh địa thêm (SUB- Subaddressing) Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 12/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Các thông tin thêm người dùng chuyển đến đầu cuối bị gọi để thực thủ tục đặc biệt Báo hiệu người dùng (UUS1- User to User Signalling) Những thông tin chủ gọi/ bị gọi chuyển kênh báo hiệu (D) cho đầu cuối đặc biệt 10 Chuyển hướng gọi mạng công cộng (Call Forwarding in the Public NetworkCFU, CFB, CFNR) Cuộc gọi đến thuê bao ISDN chuyển hướng đến đích khác mạng 11 Anh xạ gọi (CD-Call Deflection) Cuộc gọi đến thuê bao ISDN chuyển hướng đến đích khác mạng mà đường truyền không bị chiếm 12 Gọi lại mạng công cộng (CCBS-Callback in the public network) Thuê bao hệ thống gọi đến thuê bao bên bận báo hiệu gọi lại thuê bao rỗi trở lại 13 Bắt giữ gọi mục đích xấu (MCID-Tracing malicious callers) Chủ gọi gọi mục đích xấu bị mạng công cộng yêu cầu CÁC THIẾT BỊ NGOẠI VI 5.1 Bàn điện thoại viên Điện thoại viên có nhiệm vụ tiếp nhận gọi từ bên phân phát cho thuê bao bên hệ thống, giải đáp, hỗ trợ thuê bao thiết lập gọi giám sát hoạt động toàn hệ thống hệ thống theo dõi chi tiết gọi Hệ thống trang bị bàn điện thoại viên optiPoint 500 Standard họ điện thoại optiPoint 500 Họ optiPoint 500 bao gồm loại điện thoại kỹ thuật số, kết nối với HiPath 3550 qua giao diện Up0/e, thiết kế với kiểu dáng đại, cung cấp nhiều chức mang đến thuận tiện cho người sử dụng Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 13/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Hình 2: Họ điện thoại optiPoint 500 5.2 - optiPoint 500 entry: phím chức lập trình có LED hiển thị, loa cho chức nghe không cần nhấc tổ hợp - optiPoint 500 economy: 12 phím chức lập trình có LED hiển thị, LCD dịng 24 ký tự, phím thực đơn, loa cho chức nghe không cần nhấc tổ hợp - optiPoint 500 basic: 12 phím chức lập trình có LED hiển thị, LCD dịng 24 ký tự, phím thực đơn, loa cho chức nghe không cần nhấc tổ hợp, cổng USB cho kết nối máy tính, khe cắm chuyển đổi cổng cho kết nối bàn phím mở rộng - optiPoint 500 standard: 12 phím chức lập trình có LED hiển thị, LCD dịng 24 ký tự, phím thực đơn, loa micro độ nhạy cao cho chức hội nghị, cổng USB cho kết nối máy tính, khe cắm chuyển đổi cổng cho kết nối bàn phím mở rộng - optiPoint 500 advance: 19 phím chức lập trình có LED hiển thị, LCD dịng 24 ký tự có chiếu sáng sau, phím thực đơn, loa micro độ nhạy cao cho chức hội nghị, cổng USB cho kết nối máy tính, hai khe cắm chuyển đổi cổng cho kết nối bàn phím mở rộng Bàn phím mở rộng adapter cắm Bàn điện thoại viên standard trang bị bàn phím mở rộng 90 phím optiPoint BLF Ngồi optiPoint cịn cho phép sử dụng nhiều chuyển đổi khác để kết nối thêm thiết bị đầu cuối hay thiết bị phụ trợ khác: - optiPoint accoustic adapter: cho kết nối loa, micro ngồi, chng ngồi - optiPoint recorder adapter: cho kết nối tổ hợp choàng đầu (headset) thiết bị ghi âm) - optiPoint analog adapter: cho phép kết nối thêm đầu cuối tương tự (điện thoại, fax, modem) độc lập, sử dụng kênh B thứ hai giao diện Up0e - optiPoint phone adapter: cho phép kết nối thêm đầu cuối số Up0e (optiPoint 500) độc lập, sử dụng kênh B thứ hai giao diện Up0e - optiPoint ISDN adapter: cho phép kết nối thêm đầu cuối ISDN độc lập, sử dụng kênh B thứ hai giao diện Up0e Phần mềm quản trị cấu hình - HiPath 3000 Manager E 6.1 Các chức HiPath 3000 Manager E hệ thống phần mềm quản trị hệ thống truyền thông Hicom/ HiPath Siemens Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 14/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: HiPath 3000 Manager E cung cấp chức sau 6.2 - Quản trị cấu hình, thiết lập tham số cấu hình cho hệ thống - Sao lưu khôi phục liệu hệ thống - Khai báo đánh tên, phân nhóm, phần quyền/cấp dịch vụ cho máy lẻ - Khai báo, phân nhóm cho loại trung kê - Thiết lập kế hoạch định tuyến thông minh cho hệ thống (LCR) Các tính Giao diện truy cập HiPath 3000 Manager E cung cấp giao diện truy cập trực quan, thân thiện với người sử dụng Hình 3: Giao diện HiPath 3000 Manager E Sao lưu khôi phục liệu Với HiPath 3000 Manager E người quản trị ngồi nơi để lưu cấu hình phần mềm, liệu khôi phục lại liệu cho tất hệ thống cần thiết Phân quyền truy cập Tùy thuộc yêu cầu trách nhiệm khai thác, người quản trị khác cấp quyền hạn truy cập khác đến chức liệu hệ thống Người quản trị cấp định danh mật truy cập Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 15/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Bảo mật HiPath 3000 Manager E trang bị chế bảo mật liệu hệ thống ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài: - Kiểm chứng (authentication)/ Nhận thực (authorization) - Kiểm tra tính quán liệu (data integrity) - Ghi lại (logging) phiên giao dịch Trợ giúp trực tuyến Các trợ giúp trực tuyến theo ngữ cảnh cung cấp tiến trình giao dịch thao tác quản trị Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 16/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: B.PHẦN MẠNG CÁP Toàn mạng cáp đặt sẵn cho điện thoại nội sử dụng loại cáp: - Toàn mạng cáp trục sử dụng loại cáp 30x2x0.5, 100x2x0,4mm - Cáp tới thuê bao sử dụng loại cáp 2x2x0,5mm với tiêu chí kỹ thuật: o o o o Điện dung cân bằng: ƒ Đôi - đôi: 2625pF/km ƒ Đôi - đất: 574 pF/km Điện trở dây dẫn: ƒ Trung bình: 88,7Ω/Km ƒ Cá biệt cực đại: 93,5Ω/Km Điện trở cân bằng: ƒ Trung bình cực đại: 1,5% ƒ Cá biệt cực đại: 5% Độ chịu điện áp cao: ƒ Giữa dây dẫn: 1,2 KV/3s ƒ Giữa dây vỏ: 10KB/3s o Điện trở cách điện 20oC: ≥ 10 000MΩ.Km o Suy hao truyền dẫn: ƒ Ở tần số KHz: 1,4 dB/Km ƒ Ở tần số 150 KHz: 8,9 dB/Km ƒ Ở tần số 772 KHz: 19,8 dB/Km Hệ thống mạng cáp nội bao gồm: a Mạng cáp dẫn từ MDF lên tủ cáp: Mạng cáp dẫn theo cầu cáp, lỗ kỹ thuật dẫn cáp từ tổng đài PABX tới tủ đấu dây MDF đặt phịng tổng đài đặt máng nhựa bảo vệ 60x40mm Hệ thống cáp từ tủ cáp đến hộp cáp tầng sợi cáp 100x2x0.4mm 30x2x0.4mm máng cáp (máng nhựa) từ phòng kỹ thuật theo hệ thống máng cáp thông tầng chạy lên tầng Các cáp gắn vào cầu cáp ke đỡ cáp sợi lạt buộc cáp, vị trí uốn cáp đảm bảo thỏa mãn R >= 20D cáp Cáp trước đưa vào lắp đặt phải đo thử, kiểm tra chất lượng Toàn hệ thống cáp đấu nối tủ cáp thông qua phiến đấu dây (Phiến Krone), không đấu nối trực tiếp Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 17/19 www.ntc-vn.com Your Solutions Provider Hồ sơ chào giá: Cáp đến hộp cáp đấu nối vào phiến Krone, sau hai đơi cáp đấu nối với thông qua dây nhảy (Jumper cable), cho phép dễ dàng kiểm tra, bảo dưỡng chuyển đổi linh hoạt tính sử dụng Trong trường hợp ta thay đổi địa đôi dây (thay đổi tính hoạt động) ta việc thay đổi vị trí đấu dây nhảy phiến b Mạng cáp dẫn từ hộp cáp đến máy thuê bao: Mạng cáp dẫn từ hộp cáp đến vị trí đặt máy điện thoại bố trí sau: - Sử dụng dây thuê bao 2x2x0,5 nối từ hộp cáp đến ổ cắm (Socket) đặt phòng làm việc, cáp máng nhựa (đoạn nằm ngang máng nhựa SP 60x40, SP 40x24 chung, đoạn tới ổ cắm máng nhựa GA39) - Toàn ổ cắm (Socket) dùng loại âm tường, sử dụng Jắc RJ11, đặt cách sàn nhà khoảng 30 cm Toàn hệ thống đấu nối theo cấu trúc Star Hệ thống mạng cáp đặt máng cáp trần, ngầm tường, sàn Hệ thống ống nhựa, máng nhựa âm tường phải thi công trước kéo cáp Khi thi công hệ thống ống dẫn cáp âm tường, 10 m tối đa 12 m vị trí rẽ nhánh từ trần xuống phải đặt hộp nối kỹ thuật để thuận tiện cho việc kéo cáp sau Thuyết minh kỹ thuật 0610-004/NTC HP3K/HaTien2 Cement Trang 18/19 ... Solutions Provider Hồ sơ chào giá: A.GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG TRUYỀN THÔNG ĐA DỊCH VỤ SIEMENS HiPath 3800 Tổng quan HiPath 3800 tảng truyền thông đa dịch vụ, đa phương tiện, quy mô nhỏ trung bình Siemens... đầu cuối sử dụng (thoại truyền thống, ISDN, IP, di động DECT/GAP) với dải phong phú dịch vụ cho người sử dụng Các hệ thống HiPath 3800 kết nối với với hệ thống truyền thông khác tạo thành mạng... mạng PSTN/ISDN, IP, ATM, Frame Relay Các tính dịch vụ cung cấp cho người sử dụng tính dịch vụ truy cập vị trí mạng từ hệ thống Các hệ thống truyền thông HiPath tảng cho ứng dụng tiên tiến như: