Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ của bệnh viện an bình thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM VÕ THỊ VIỆT THÙY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN AN BÌNH – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế Toán Mẫ số : 60340301 TP HCM - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM VÕ THỊ VIỆT THÙY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN AN BÌNH – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế Toán Mẫ số : 60340301 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :TS NGUYỄN QUYẾT THẮNG TP HCM - 2016 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS.NGUYỄN QUYẾT THẮNG Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 24 tháng 09 năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng PGS.TS Phan Đình Nguyên Chủ tịch TS Trần Văn Tùng Phản biện TS Nguyễn Thị Mỹ Linh Phản biện PGS TS Lê Quốc Hội Ủy viên TS Phan Mỹ Hạnh Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày 26 tháng năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : VÕ THỊ VIỆT THÙY Giới tính : Nữ Ngày, tháng, năm sinh : 21/12/1981 Nơi sinh : TP.HCM Chuyên ngành : Kế Toán MSHV : 1541850050 I- Tên đề tài: Một số giải pháp hồn thiện hệ thống kiểm sốt nội cùa Bệnh viện An Bình – Thành phố Hồ Chí Minh II- Nhiệm vụ nội dung: Nghiên cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống kiểm soát nội Bệnh viện An Bình – Thành phố Hồ Chí Minh năm 2013 đến năm 2015 Từ kết hồi quy Logit, tác giả đưa số giải pháp có giá trị để giúp nhà quản lý có định chiến lược mang lại hiệu cho việc kiểm soát hệ thống kiểm sốt nội Bệnh viện An Bình – Thành phố Hồ Chí Minh III- Ngày giao nhiệm vụ : 30/01/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ : 26/07/2016 V- Cán hướng dẫn CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS.NGUYỄN QUYẾT THẮNG KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập nghiên cứu Trường Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, Quý Thầy, Cô Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, Quý Thầy, Cơ Khoa Kế tốn giảng dạy tận tình giúp tơi có kiến thức quý báu để ứng dụng vào cơng việc chun mơn hồn thành Luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Q Thầy, Cơ Trường Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt Q Thầy, Cơ Khoa Kế tốn truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt thời gian học tập Trường Tôi xin gởi lời biết ơn sâu sắc đến Thầy TS Nguyễn Quyết Thắng, người thầy trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ suốt thời gian qua để tơi hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Ban Giám đốc khoa, phòng thuộc Bệnh viện An Bình dành thời gian quý báu để trả lời vấn cung cấp thơng tin hữu ích để tơi thực nghiên cứu TP.HCM, ngày 25 tháng năm 2016 Học viên thực Võ Thị Việt Thùy ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác TP.HCM, ngày 25 tháng năm 2016 Học viên thực Võ Thị Việt Thùy iii TÓM TẮT Nghiên cứu thực với mục tiêu trọng tâm là: (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống kiểm soát nội Bệnh viện An Bình, (2) Đưa kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kiểm sốt nội Bệnh viện An Bình Nghiên cứu tiến hành qua hai giai đoạn nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính tiến hành cách thảo luận nhóm chun gia với chuyên gia công tác Sở Y tế TP.HCM bệnh viện An Bình, qua xác định yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống kiểm soát nội Bệnh viện An Bình (1) Hành vi lãnh đạo, (2) Cơ cấu tổ chức quản lý, (3) Quy mô đơn vị, (4) Hoạt động có nguy rủi ro cao, (5) Các thủ tục kiểm sốt, (6) Thơng tin truyền thơng, (7) Hệ thống giám sát Nghiên cứu định lượng thực thông qua bảng câu hỏi khảo sát, sử dụng phân tích hồi quy Logit thơng qua phần mềm LIMDEP phiên V8.0 với cỡ mẫu 120 quan sát Ngoài kết nghiên cứu nhân tố Hành vi lãnh đạo việc triển khai hệ thống kiểm soát nội Hệ thống giám sát ảnh hưởng nhiều đến hệ thống kiểm sốt nội Bệnh viện An Bình nhân tố Các thủ tục kiểm sốt có tác động thấp Điều giải thích yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống kiểm soát nội bệnh viện Đối với hệ thống quản lý bệnh viện mà cụ thể khoa, phòng; Thái độ hành vi người lãnh đạo hệ thống giám sát việc triển khai hệ thống kiểm soát nội định đến chất lượng, hiệu hệ thống Bằng việc xây dựng mơ hình lý thuyết dựa số lý thuyết: hành vi lãnh đạo nhân tố tác động đến hệ thống kiểm soát nội Bệnh viện An Bình – Thành phố Hồ Chí Minh; kết nghiên cứu ngồi nước có liên quan, tác giả cung cấp nhìn đầy đủ vấn đề nghiên cứu cần khảo sát Do đó, liệu góp phần bổ sung vào kho lý thuyết thang đo giúp nhà nghiên cứu hiểu rõ hệ thống kiểm sốt nội Bệnh viện An Bình – Thành phố Hồ Chí Minh Bên cạnh đó, thơng qua việc xác định nhân tố iv tác động đến hệ thống kiểm sốt nội Bệnh viện An Bình – Thành phố Hồ Chí Minh, nghiên cứu cung cấp cho nhà quản lý có nhìn cụ thể hệ thống kiểm soát nội Bệnh viện An Bình – Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu số hạn chế kích thước mẫu chưa thực lớn, tính đại diện chưa cao nên đánh giá chủ quan nhóm đối tượng làm sai lệch kết nghiên cứu Các hạn chế tiền đề cho hướng nghiên cứu v ABSTRACT This study was conducted with a focus on two objectives: (1) Identify the factors affecting the internal control system of the An Binh Hospital, (2) Provide recommendations and solutions to improve the internal control system of the An Binh Hospital The study was conducted in two phases is qualitative research and quantitative research Qualitative research was conducted by expert group discussions with professionals working in the City Health Department and An Binh Hospital, which identified seven factors that affect the control system internal An Binh Hospital (1) the behavior of the leadership, (2) organizational management structure, (3) the size of the unit, (4) Actions with higher risk, (5) control procedures, (6) Information and communications, (7) monitoring system Quantitative research was conducted through a questionnaire survey, using Logit regression analysis through LIMDEP version V8.0 software with a sample size of 120 observations In addition study results also showed that factors of leadership behavior in implementing the internal control system and monitoring system most affected to internal control systems of An Binh Hospital and staff These factors control procedures have the lowest impact This is explained by these factors directly affect the internal control system of the hospital For management systems in hospitals that are in specific wards and divisions; The attitude of the leader behavior and systems monitoring implementation of internal control system will determine the quality and efficiency of this system By building theoretical models based on several theories: leadership behavior and the factors that affect the internal control system of the An Binh Hospital - Ho Chi Minh City; research results at home and abroad are concerned, the authors have provided a more complete picture of the research problem needs to be examined Therefore, this data will contribute to add to the theory of scale helped researchers better understand the internal control system of the An Binh Hospital Ho Chi Minh City Besides, through the identification of factors affecting the vi internal control system of the An Binh Hospital - Ho Chi Minh City, the research provides managers with a more specific look the internal control system of the An Binh Hospital - Ho Chi Minh City The study also has some limitations, such as the sample size is not really big, not so high representative of the subjective evaluation of a group of objects that can distort results These restrictions are also a prerequisite for the next research direction ... 87 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN AN BÌNH 88 5.1 PHƯƠNG HƯỚNG HỒN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN AN BÌNH .88... tài: Một số giải pháp hồn thiện hệ thống kiểm sốt nội cùa Bệnh viện An Bình – Thành phố Hồ Chí Minh II- Nhiệm vụ nội dung: Nghiên cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống kiểm soát nội Bệnh viện. .. 2.2 HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN 12 2.2.1 Khái quát hệ thống kiểm soát nội 12 2.2.2 Các phận cấu thành hệ thống kiểm soát nội bệnh viện 14 2.2.2.1 Mơi trường kiểm sốt