Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế

Lời cảm ơn Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp bên cạnh nững nỗ lực thân giúp đỡ quý báu nhiều người Lời xin bày tỏ lời biết ơn tới quý thầy cô giáo trường đại học kinh tế Huế - người tận tình dạy bảo truyền đạt kiến thức quý báu cho năm qua Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo Th.S Bùi Văn Chiêm người trực tiếp hướng dẫn tận tình, giúp đỡ nhiều suốt thời gian thực tập thực khóa luận Tôi xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc, anh chị công tác Ngân hành thương mại cổ phần An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế tạo điều kiện thuận lợi cung cấp thông tin cần thiết để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, qua xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, người thân bạn bè giúp đỡ, động viên suốt thời gian vừa qua Một lần xin chân thành cảm ơn! i uế Huế, tháng năm 2013 Sinh viên thực Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Nguyễn Thị Hải ii MỤC LỤC Lời Cảm Ơn i Mục Lục ii uế DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT, KÍ HIỆU .vi DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ vii tế H DANH MỤC CÁC BẢNG viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU ix PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ h Lý lựa chọn đề tài in Câu hỏi nghiên cứu mục đích nghiên cứu 2.1 Câu hỏi nghiên cứu cK 2.2 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 họ Phương pháp nghiên cứu .3 Phần II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .4 Chương1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Đ ại Cơ sở lý luận 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Động lực lao động ng 1.1.2 Tạo động lực lao động 1.2 Lợi ích việc tạo động lực lao động ườ 1.2.1 Đối với người lao động 1.2.2 Đối với doanh nghiệp Tr 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 Một số học thuyết tạo động lực 1.3.1 Hệ thống nhu cầu Abraham Maslow .9 1.3.2 Học thuyết công J Stacy Adam 10 1.3.3 Học thuyết hệ hai yếu tố Frederick Herzberg .10 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .11 iii 1.4 Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 12 1.4.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động .12 1.4.2 Các yếu tố thuộc công việc 13 1.4.3 Các yếu tố thuộc tổ chức .14 uế 1.5 Các yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động nghiên cứu .15 tế H 1.5.1 Môi trường làm việc 15 1.5.2 Lương thưởng phúc lợi 16 1.5.3 Cách thức bố trí công việc 17 1.5.4 Hứng thú công việc 18 in h 1.5.5 Triển vọng phát triển 19 1.6 Mô hình phân tích 19 cK Cơ sở thực tiễn 20 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH 23 họ CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 23 2.1 Giới thiệu Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình - Chi nhánh Thừa Thiên Đ ại Huế .23 2.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình 23 2.1.2 Giới thiệu ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế .24 ng 2.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế 25 ườ 2.2.1 Tình hình sử dụng lao động 25 2.2.2 Tình hình nguồn vốn 26 Tr 2.2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP An Bình- chi nhánh Thừa Thiên Huế 27 2.3 Đánh giá chung yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ngân hàng TMCP An Bình - Thừa Thiên Huế 29 2.3.1 Đặc điểm tổng thể nghiên cứu 29 iv 2.3.2 Đánh giá nhân viên yếu tố tạo động lực làm việc ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế .30 2.3.2.1 Yếu tố môi trường làm việc 30 2.3.2.2 Yếu tố lương thưởng phúc lợi 33 uế 2.3.2.3 Yếu tố cách thức bố trí công việc .35 2.3.2.4 Yếu tố hứng thú công việc 38 tế H 2.3.2.5 Yếu tố triển vọng phát triển 39 2.3.3 Sự khác biệt đánh giá nhân viên yếu tố tạo động lực làm việc 40 2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố cấu thành động lực làm việc nhân viên Ngân hàng TMCP An Bình -chi nhánh Thừa Thiên Huế 41 h 2.5 Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố cấu thành nên động lực làm việc in nhân viên Ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế 43 2.5.1 Các giả thuyết mô hình 44 cK 2.5.2 Phân tích tương quan 44 2.5.3 Đánh giá phù hợp mô hình .46 2.5.4 Kiểm định giả thuyết mô hình hồi quy tuyến tính bội .47 họ 2.5.5 Mức độ ảnh hưởng yếu tố mô hình .48 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN Đ ại VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH - CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ.51 3.1 Định hướng Ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế 51 3.2 Những giải pháp đề xuất .51 3.2.1 Giải pháp môi trường làm việc .52 ng 3.2.2 Giải pháp lương thưởng phúc lợi cho nhân viên .52 3.2.3 Giải pháp cách thức bố trí công việc 55 ườ 3.2.4 Giải pháp triển vọng phát triển .57 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .59 Tr Kết luận 59 Kiến nghị 60 2.1 Đối với quan quản lý nhà nước 60 2.2 Đối với Ngân hàng TMCP An Bình .61 TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 v DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT, KÍ HIỆU : Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình uế ABBANK NH TMCP An Bình –TT Huế : Ngân hàng thương mại cổ phần - chi nhánh tế H Thừa Thiên Huế : Phòng Quản lý tín dụng PGD : Phòng Giao dịch Trđ : Triệu đồng SL : Số lượng Tr ườ ng Đ ại họ cK in h P.QLTD vi DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 1: Mô hình nghiên cứu .20 Biểu đồ : Cơ cấu lao động theo giới tính 29 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Biểu đồ : Cơ cấu lao động theo thời gian làm việc 29 vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Tình hình sử dụng lao động ngân hàng qua ba năm 2010 - 2012 .25 uế Bảng 3: Tình hình hoạt động kinh doanh qua ba năm 2010 - 2012 28 Bảng 4: Mức độ đánh giá yếu tố môi trường làm việc .31 tế H Bảng 5: Mức độ đánh giá yếu tố lương thưởng phúc lợi .34 Bảng 7: Mức độ đánh giá yếu tố hứng thú công việc .38 Bảng 8: Mức độ đánh giá yếu tố triển vọng phát triển .39 h Bảng 9: Sự khác biệt đánh giá nhân viên phân theo giới tính .40 in Bảng 10: Sự khác biệt đánh giá nhân viên phân theo thời gian làm việc .41 cK Bảng 11: Kiểm tra độ tin cậy thang đo 42 Bảng 12: Hệ số tương quan pearson biến .45 họ Bảng 13: Đánh giá phù hợp mô hình hồi quy 46 Bảng 14: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter 48 Đ ại Bảng 15: Đánh giá phù hợp mô hình hiệu chỉnh 49 Tr ườ ng Bảng 16: Kết hồi quy mô hình hiệu chỉnh .49 viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Ngày nay, điều kiện khắc nghiệt thương trường, cạnh tranh nguồn nhân lực vấn đề nóng bỏng doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp nhận uế thức tầm quan trọng nguồn nhân lực, tài sản huyết mạch tế H tổ chức Do đó, vấn đề đặt làm để khai thác tối ưu nguồn lực để phục vụ cho phát triển tổ chức tận dụng tối ưu nguồn lực quan trọng để phát triển xã hội Muốn quản lý khai thác có hiệu nguồn lực ấy, nhà quản trị nói chung nhà quản trị nhân nói riêng phải hiểu rõ in hợp nhằm tạo động làm việc cho người lao động h người, coi người yếu tố trung tâm phát triển có tác động phù cK Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc khách hàng mức độ ảnh hưởng yếu tố, giúp cho ngân hàng thương mại cổ phần An Bình- chi nhánh Thừa Thiên Huế có nhìn toàn diện họ nhằm tăng cường động lực làm việc cho nhân viên đồng thời góp phần nâng cao hiệu hoạt động lợi cạnh tranh Trên sở mô hình lý thuyết mô hình PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn với năm yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm Đ ại việc nhân viên, nghiên cứu lựa chọn phương pháp điều tra tổng thể với 45 nhân viên chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần An Bình Thừa Thiên Huế Sử dụng phân tích định lượng ứng dụng phần mềm spss 16.0, phân tích xử lý ng phương pháp thống kê mô tả phân tích hồi quy Kết nghiên cứu đưa mô hình tạo động lực làm việc gồm có bốn yếu tố có tác động chiều với biến mức độ ườ đánh giá yếu tố tạo động lực Mô hình kiểm chứng phù hợp áp dụng vào công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên ngân hàng thương mại Tr cổ phần An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế Dựa vào kết đó, nghiên cứu mạnh dạn đề xuất giải pháp thích hợp để giúp ngân hàng việc tăng cường động lực làm việc cho nhân viên để có tác động phù hợp ix Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý lựa chọn đề tài Lý thuyết tăng trưởng kinh tế muốn tăng uế trưởng nhanh phải dựa vào ba trụ cột bản, áp dụng công nghệ mới, phát triển tế H sở hạ tầng phát triển nguồn nhân lực Nhất giai đoạn kinh tế thị trường ngày phát triển có hội nhập sâu rộng kinh tế giới nguồn nhân lực thể tầm quan trọng Trong phạm vi doanh nghiệp, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng h định đến thành công hay thất bại tổ chức Đồng thời yếu tố thể sức in mạnh thước đo để đánh giá trình độ phát triển doanh nghiệp Do đó, để cK tồn phát triển dành lợi tranh tranh gay gắt thị trường nay, doanh nghiệp tìm cách nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh Năng suất lao động hàm số lực động lực lao động người lao họ động Theo chuyên gia trung tâm đào tạo quản trị kinh doanh INPRO người làm nghề nhân với nguồn nhân lực Việt Nam, động lực đóng góp trọng Đ ại số cao lực Do vậy, doanh nghiệp biết cách tạo cho người lao động động lực làm việc công việc doanh nghiệp nâng cao suất lao động, mà làm cho người lao động gắn bó đóng góp nhiều vào ng kết kinh doanh doanh nghiệp Hiện cạnh tranh thu hút lao động tổ chức ngày diễn mạnh mẽ, việc hiểu rõ áp dụng tốt biện pháp tạo ườ động lực làm việc cho nhân viên mang lại hiệu lớn bền vững Tr việc đầu tư tiền bạc vào nỗ lực cải thiện công nghệ hay sở hạ tầng Tuy hầu hết doanh nghiệp có biện pháp tạo động lực cho người lao động hoạt động gặp nhiều khó khăn, hoạt động phức tạp Người lao động có nhu cầu mong muốn nhu cầu đáp ứng, tạo động lực cho khéo phù hợp doanh nghiệp điều dễ dàng SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm cong viec hien tai su dung toi da kien thuc va ky nang cua nhan vien Cumulative Frequency Valid Percent Percent 24 53.3 53.3 53.3 dong y 18 40.0 40.0 93.3 6.7 6.7 45 100.0 hoan toan dong y 100.0 100.0 h Total uế trung lap tế H Valid Percent in trach nhiem cong viec duoc phan dinh ro rang trung lap dong y hoan toan dong y Percent 10 22.2 22.2 22.2 29 64.4 64.4 86.7 13.3 13.3 100.0 45 100.0 100.0 Đ ại Total Valid Percent họ Valid Percent cK Frequency Cumulative ườ ng ngan hang rat quan tam den dao tao nang co chuyen mon cho nhan vien Tr Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent trung lap 18 40.0 40.0 40.0 dong y 22 48.9 48.9 88.9 11.1 11.1 100.0 45 100.0 100.0 hoan toan dong y Total SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm noi dung dao tao rat huu ich cho cong viec Cumulative Frequency Percent 17.8 17.8 17.8 dong y 27 60.0 60.0 77.8 hoan toan dong y 10 22.2 22.2 Total 45 100.0 uế trung lap Valid Percent 100.0 tế H Valid Percent 100.0 III.2.4 Đánh giá chung yếu tố hứng thú công việc h Item Statistics cK Công việc thú vị Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận họ Hiểu mức độ quan trọng công việc Có thể cân sống cá nhân công N 4.0889 70137 45 3.6667 76871 45 3.7111 75745 45 3.6667 73855 45 Đ ại việc Std Deviation in Mean ng cong viec hien tai thu vi Cumulative Frequency Tr Valid Percent Percent 20.0 20.0 20.0 dong y 23 51.1 51.1 71.1 hoan toan dong y 13 28.9 28.9 100.0 Total 45 100.0 100.0 ườ Valid trung lap Percent SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm muc cang thang cong viec co the chap nhan duoc Cumulative Frequency Valid Percent Percent 6.7 6.7 6.7 trung lap 14 31.1 31.1 37.8 dong y 23 51.1 51.1 11.1 45 100.0 hoan toan dong y 88.9 11.1 100.0 100.0 h Total uế tế H Valid khong dong y Percent in anh chi hieu duoc muc quan cua cong viec trung lap dong y Total Đ ại hoan toan dong y Valid Percent Percent 2.2 2.2 2.2 18 40.0 40.0 42.2 19 42.2 42.2 84.4 15.6 15.6 100.0 45 100.0 100.0 họ Valid khong dong y Percent cK Frequency Cumulative ườ ng anh chi co the can bang duoc giua cuoc song ca nhan va cong viec Cumulative Frequency Tr Valid khong dong y Percent Valid Percent Percent 4.4 4.4 4.4 trung lap 16 35.6 35.6 40.0 dong y 22 48.9 48.9 88.9 11.1 11.1 100.0 45 100.0 100.0 hoan toan dong y Total SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm III.2.5 Đánh giá chung yếu tố triển vọng phát triển Item Statistics Tin ngân hàng quan tâm nhiều đến chế độ cho nhân viên cK hỏi phát triển nghề nghiệp Tin đề bạt vào vị trí phù hợp với lực 65674 45 3.6222 80591 45 3.8444 70568 45 3.7111 66134 45 họ sở thích 45 3.9778 in Tin ngân hàng tạo điều kiện cho nhân viên học 59628 N h Tin ngân hàng bố trí bố trí lại công việc hợp lý 3.9111 tế H mái Std Deviation uế Tin ngân hàng tạo môi trường làm việc thoải Mean Đ ại tin rang ngan hang tao moi truong lam viec thoai mai hon Cumulative Frequency Valid trung lap ng dong y ườ Valid Percent Percent 10 22.2 22.2 22.2 29 64.4 64.4 86.7 13.3 13.3 100.0 45 100.0 100.0 hoan toan dong y Tr Total Percent SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm tin rang ngan hang quan tam nhieu hon den cac che cho nhan vien Cumulative dong y 10 22.2 22.2 26 57.8 57.8 20.0 45 100.0 hoan toan dong y Percent 22.2 80.0 20.0 100.0 100.0 h Total Valid Percent tế H Valid trung lap Percent uế Frequency in tin rang ngan hang bo tri va bo tri lai cong viec phu hop trung lap dong y Total Đ ại hoan toan dong y Valid Percent Percent 11.1 11.1 11.1 11 24.4 24.4 35.6 25 55.6 55.6 91.1 8.9 8.9 100.0 45 100.0 100.0 họ Valid khong dong y Percent cK Frequency Cumulative ườ ng tin rang ngan hang tao dieu kien hoc hoi va phat trien nghe nghiep Tr Valid trung lap dong y Cumulative Frequency Valid Percent Percent 15 33.3 33.3 33.3 22 48.9 48.9 82.2 17.8 17.8 100.0 45 100.0 100.0 hoan toan dong y Total Percent SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm tin rang duoc de bat vao vi tri phu hop voi nang luc va so thich Cumulative Frequency Valid Percent Percent 2.2 2.2 2.2 trung lap 15 33.3 33.3 35.6 dong y 25 55.6 55.6 8.9 45 100.0 hoan toan dong y 91.1 8.9 100.0 100.0 in h Total uế tế H Valid khong dong y Percent cK Descriptive Statistics Std Mean Deviation N 4.1333 58775 45 3.7879 41479 45 Đánh giá lương thưởng phúc lợi 3.7167 55545 45 Đánh giá bố trí công việc 3.7556 49696 45 Đánh giá triển vọng phát triển 3.8133 52639 45 3.7833 52114 45 họ Mức độ hài lòng chung yếu tố tạo động lực ngân hàng ng Đ ại Đánh giá môi trường làm việc Tr ườ Đánh giá hứng thú công việc SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm IV So sánh khác biệt đánh giá nhân viên yếu tố tạo động lực IV.1 Yếu tố môi trường làm việc Chỉ tiêu Nam Nữ GTTB GTTB Bố trí không gian làm việc hợp lý 4.04 3.95 4.00 tế H Có đủ nguồn thông tin cần thiết để thực công việc 3.89 uế Không khí nơi làm việc tốt 3.84 3.92 3.74 3.81 3.53 3.58 4.00 3.73 Tập thể tạo điều kiện cho nhân viên phát triển 4.00 3.65 Thường dễ nêu nguyện vọng 3.89 3.73 Lãnh đạo quan tâm mức đến công việc nhân viên 3.79 3.69 Đánh giá cao uy tín cán lãnh đạo 3.63 3.88 Khoảng cách làm thuận tiện 3.47 3.58 hiệu Công cụ làm việc (máy tính, vật dụng văn phòng ) trang bị Đ ại họ cK Quan hệ tập thể ngân hàng tốt in Đồng nghiệp chia sẻ với công việc h tốt IV.2 Yếu tố lương thưởng phúc lợi ng Chỉ tiêu Nữ GTTB GTTB 3.84 3.92 Cảm thấy thu nhập công so với đồng nghiệp 3.84 3.69 Mức lương cạnh tranh 3.42 3.38 3.89 3.77 Tr ườ Cách thức trả lương ngân hàng hoàn toàn hợp lý Nam Tiền lương phúc lợi nhận hợp lý công việc làm SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm IV.3 Yếu tố bố trí công việc Chỉ tiêu Nam Nữ GTTB GTTB Được ngân hàng bố trí công việc phù hợp với ngành nghề 3.68 Trách nhiệm công việc phân công rõ ràng Ngân hàng quan tâm đến công tác đào tạo nâng cao chuyên môn h nghiệp vụ cho nhân viên in Nội dung đào tạo hữu ích cho công việc 3.53 3.65 3.63 3.46 3.89 3.92 3.74 3.69 4.00 4.08 tế H Được ngân hàng bố trí công việc phù hợp với sở trường Công việc sử dụng tối đa kiến thức kỹ 3.77 uế đào tạo IV.4 Yếu tố hứng thú công việc cK Chỉ tiêu Nữ GTTB GTTB 4.16 4.04 Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận 3.79 3.58 Hiểu mức độ quan trọng công việc 3.89 3.58 3.79 3.58 họ Công việc thú vị Nam hàng Đ ại Có thể cân sống cá nhân công việc ngân ng IV.5 Yếu tố triển vọng phát triển Chỉ tiêu Nam Nữ GTTB GTTB 3.84 3.96 Quan tâm nhiều đến chế độ cho nhân viên 3.95 4.00 Bố trí bố trí lại công việc phù hợp 3.53 3.69 Có hội học hỏi phát triển nghề nghiệp 3.89 3.81 3.89 3.58 Tr ườ Tạo môi trường làm việc thoải mái Được đề bạt vào vị trí làm việc tương ứng với lực sở thích SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp V GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Hồi quy tương quan Correlations Đánh giá Đánh giá Đánh Mức độ Đánh Đánh giá giá đánh giá chung về lương giá về hứng triển trường bổng bố trí thú vọng yếu tố làm việc phúc lợi công công việc phát tạo động tế H việc Sig (2- trường tailed) làm N việc Đánh 45 Pearson lương Sig (2- bổng tailed) phúc lợi ng N Pearson ườ Đánh giá Correlation Tr bố trí công việc Đánh 000 000 45 906** Đ ại giá Correlation 912** Sig (2tailed) N Pearson giá Correlation 882** triển lực 812** 932** h môi 906** in giá Correlation 000 000 000 45 45 45 45 869** 853** 829** 919** 000 000 000 000 cK Pearson họ Đánh uế môi 000 45 45 45 45 45 45 912** 869** 851** 815** 918** 000 000 000 000 000 45 45 45 45 45 45 882** 853** 851** 868** 894** SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp hứng Sig (2- thú tailed) N GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm 000 000 000 45 45 45 45 812** 829** 815** 868** 000 000 000 000 45 45 45 932** 919** 000 000 000 000 45 45 Sig (2- vọng tailed) phát N triển Mức độ đánh Pearson Correlation giá Sig (2- chung tailed) yếu tố tạo động N Đ ại 45 tế H triển 45 ng ườ 000 45 45 918** 894** 876** 000 000 000 45 45 45 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Tr 876** 45 lực SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH h giá Correlation in Pearson cK Đánh họ việc uế công 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Correlations Đánh giá giá giá hứng Đánh thú giá môi lương Đánh làm việc phúc bố trí công lợi công môi Coefficient trường Sig (2- làm việc tailed) Đánh giá Correlation Đ ại lương Coefficient Sig (2- phúc lợi tailed) ng bổng N Tr ườ Đánh giá Correlation bố trí Coefficient công việc Sig (2tailed) N Đánh giá Correlation hứng Coefficient ABScuare 129 000 000 000 000 397 45 45 45 45 45 45 họ N triển 1.000 813** 750** 847** 621** cK rho phát in Spearman's Đánh giá Correlation việc vọng h việc triển tế H trường bổng giá uế Đánh Đánh 813** 1.000 713** 782** 662** 229 000 000 000 000 130 45 45 45 45 45 45 750** 713** 1.000 716** 678** 046 000 000 000 000 765 45 45 45 45 45 45 675** 095 847** 782** 716** 1.000 SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm công việc tailed) 000 000 000 000 537 45 45 45 45 45 45 1.000 -.074 N triển Coefficient vọng phát Sig (2- triển tailed) 621** 662** 678** 675** 000 000 000 45 45 45 129 229 046 397 in Đánh giá Correlation ABScuare Correlation Coefficient tailed) N 130 cK Sig (2- 000 629 45 45 45 095 -.074 1.000 h N uế Sig (2- tế H thú 45 45 765 537 629 45 45 45 45 họ ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Đ ại Model Summaryb R Squar ng Mod R 965 Tr ườ el a e 932 Adjuste Error of dR Change Statistics Std the R Square Chang Square Estimate Change 923 16331 F 932 e Sig F Durbindf1 df2 Change Watson 106.19 39 000 2.037 a Predictors: (Constant), danh gia ve thu cong viec, danh gia ve bo tri cong viec, danh gia ve trien vong phat trien, danh gia ve luong bong va phuc loi, danh gia ve moi truong lam viec b Dependent Variable: Mức độ đánh giá chung nhân viên yếu tố tạo động lực làm việc SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp cK Coefficientsa Unstandar Standardi dized zed nts Model nts Đ ại Std .490 251 Beta t Interval for B Lower Collinearity Statistics Upper Sig Bound Bound Tolerance VIF - 058 -.996 017 390 186 275 2.096 043 014 766 102 9.811 245 115 232 2.142 039 014 477 150 6.674 ng (Constant) B Error 95% Confidence họ Coefficie Coefficie 1.955 Danh gia ườ ve moi truong Tr Danh gia ve luong bong va phuc loi SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Danh gia ve bo tri 278 129 235 2.157 037 017 539 218 102 196 2.143 038 012 425 095 121 084 783 438 -.150 148 6.768 cong viec ve trien vong phat Danh gia ve 339 153 6.557 h thu 211 4.750 tế H trien uế Danh gia in cong viec cK Dependent Variable: Mức độ đánh giá chung nhân viên yếu tố tạo động Đ ại họ lực làm việc Model Summaryb ng Adjusted Std Error R ườ Model R 965a R of the Change Statistics R Square F Sig F Durbin- Square Square Estimate Change Change df1 df2 Change Watson 930 924 16251 930 133.879 40 000 2.030 Tr a Predictors: (hằng số), đánh giá triển vọng phát triển nghề nghiệp, đánh giá lương thưởng phúc lợi, đánh giá bố trí công việc, , đánh giá môi trường b Dependent Variable: Mức độ đánh giá chung nhân viên yếu tố tạo động lực làm việc SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Coefficientsa 95% Coefficients Coefficients Model B (Constant) 517 Error Beta 2.094 043 -1.016 -.018 h 439 174 251 114 310 237 Đ ại phúc lợi họ Đánh giá 791 115 8.691 2.210 033 022 481 151 6.644 2.520 016 087 286 128 242 2.237 031 028 544 149 6.726 089 230 2.892 006 077 437 274 3.644 ng công việc Sig Bound Bound Tolerance VIF - 247 việc bố trí t cK trường làm Đánh giá Statistics in môi thưởng Interval for B Lower Upper Đánh giá lương Collinearity tế H Std Confidence uế Unstandardized Standardized Đánh giá ườ triển Tr vọng phát 257 triển a Dependent Variable: Mức độ đánh giá chung nhân viên yếu tố tạo động lực làm việc SVTH: Nguyễn Thị Hải K43B QTKDTH ... GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH 23 họ CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 23 2.1 Giới thiệu Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình - Chi. .. hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP An Bình- chi nhánh Thừa Thiên Huế 27 2.3 Đánh giá chung yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ngân hàng TMCP An Bình - Thừa Thiên Huế. .. Bùi Văn Chi m Tôi định lựa chọn đề tài: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân uế viên Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế làm để tài khóa luận tốt nghiệp