“Hãy nhìn tùng trước sân Cây tùng xanh tươi, mát mẻ, đẹp đẽ Cây tùng chẳng “làm” cả, hưởng lợi lạc Đây phép có mặt” – Thích Nhất Hạnh, Quyền lực đích thực Không cần làm cả, hữu mà Năm lớp 12, trải qua khoảng thời gian rối loạn tâm lý trầm trọng, mẹ phải dẫn đến gặp bác sĩ, người bạn mẹ Trong trò chuyện, nói với câu như: “Đừng lo, chuyện bình thường mà”, hay “Con ổn thôi”, “Con vượt qua thôi”,…Mặc dù cảm kích thời gian dành cho mình, chẳng cảm thấy chút sau gặp Những câu nói mà bác sĩ nói vài số nhiều lời nói mà hay dùng với người gặp khó khăn mặt tâm lý Có thể tóm gọn lời nói thành việc làm sau: ● Cho lời khuyên: “Tôi nghĩ bạn nên…”, “Sao bạn không…”, “Nếu bạn, sẽ…” ● Dạy dỗ: “Đây trải nghiệm tích cực đời bạn bạn…” ● Trấn an: “Mọi thứ ổn thôi”; “Đó lỗi bạn, bạn làm rồi”, “Vui ● lên Đừng cảm thấy tệ thế”, “Không hoàn hảo Đừng khắt khe với quá” Kể lể: “Chuyện chẳng Hãy nghe câu chuyện tôi, chua xót hơn”, ● ● ● “Chuyện nhắc đến thời gian mà…” Thương hại: “Ôi, tội nghiệp cậu”, “Tệ quá, quyền làm với cậu” Dò hỏi: “Điều lúc nào?” Sửa chữa: “Không ! Anh có lắng nghe em mà” Bạn có rơi vào tình trạng đau khổ, buồn bã, nói với bạn điều trên, bạn cảm thấy tồi tệ chưa? Hay điều xảy đến với người thân yêu bạn, bạn cố gắng nói điều với họ? Trong sách When Bad Things Happen To Good People (bản dịch tiếng Việt: Tại điều xấu lại đến với người tốt, NXB Lao Động), tác giả giáo sĩ Harold Kushner kể khoảng thời gian vô tồi tệ đời ông, phải chứng kiến người trai lớn ông chết dần Ông viết: “ Điều tồi tệ việc nhìn chết dần ư? Điều tồi tệ việc nhìn chết thứ mà “người tốt” nói với để giúp cảm thấy tốt hơn, lại khiến cảm thấy tồi tệ Và điều chí tồi tệ là, thứ lại xác điều mà nói với người khác hoàn cảnh tương tự suốt 20 năm với vai trò giáo sĩ!” Tại lại thường xuyên nói câu nói nguy hại ấy? Theo tiến sĩ tâm lý Marshall Rosenberg, mang suy nghĩ đầy nguy hiểm là: Mình có trách nhiệm phải “sửa chữa” hoàn cảnh giúp người cảm thấy tốt Những người làm nghề tư vấn hay trị liệu lại dễ mắc phải niềm tin Trong sách Nonviolent Communication: A Language Of Life (bản dịch tiếng Việt: Lựa lời mà nói: Giao tiếp bất bạo động – Ngôn ngữ sống, NXB Thái Hà), tiến sĩ Marshall kể có lần ông làm việc với 23 chuyên gia sức khỏe tâm thần, ông yêu cầu họ viết ra, từ một, cách họ đáp lại bệnh nhân nói: “Tôi cảm thấy tuyệt vọng Tôi chẳng thấy lý để tiếp tục sống nữa” Sau đó, ông thu lại câu trả lời họ viết nói: “Tôi đọc to điều mà bạn vừa viết Hãy đặt bạn vào vị trí bệnh nhân tuyệt vọng, giơ tay bạn nghe thấy câu nói cho bạn cảm giác thấu hiểu” Chỉ ba số 23 lời đáp lại giơ tay Những câu nói dò hỏi kiểu như: “Điều lúc nào?” xuất thường xuyên nhất; chúng cho thấy chuyên gia thu thập thông tin lý trí để chẩn đoán chữa trị vấn đề Tuy nhiên, hoàn toàn điều mà người bệnh cần đến Tiến sĩ Marshall Rosenberg khóa học Giao tiếp bất bạo động Tiến sĩ Marshall tiếp tục kể câu chuyện gia đình ông Một hôm nọ, đứa gái lớn ông nhìn vào gương nói: “Mình thật xấu xí!” Ngay lập tức, ông trấn an: “Không yêu! Con sinh vật đẹp mà Thượng Đế tạo Trái đất” Ngược với kỳ vọng, cô gái nhìn ông đầy giận dữ, đóng sầm cánh cửa rời khỏi phòng Sau đó, tiến sĩ Marshall nhận rằng, tất cô gái ông cần, người bệnh nhân tuyệt vọng cần, thấu cảm Thấu cảm (Thấu hiểu Cảm thông) khả hiểu cảm nhận điều mà người khác cảm nhận Trong mối quan hệ với người khác, thấu cảm xảy buông bỏ ý niệm, đánh giá họ, buông bỏ suy nghĩ rằng: “Giúp họ cảm thấy tốt trách nhiệm mình”, buông bỏ hiểu biết lý trí như: “Điều lúc nào?” khát khao “sửa chữa” vấn đề Những hiểu biết mặt trí tuệ làm trở ngại nhân tố để thấu cảm xảy Nhân tố để thấu cảm xảy gì? Đó hữu: hoàn toàn có mặt hữu với người điều họ cảm nhận Thấu cảm khả yên lặng trí óc lắng nghe với toàn hữu Tuy nhiên, hữu không dễ để trì Nhà văn người Pháp Simone Weil khẳng định: “Khả trao tâm người với người đau khổ khó; phép màu; phép màu Gần tất người nghĩ họ có khả không sở hữu nó” Thay thấu cảm, có thúc mạnh mẽ lời khuyên, trấn an, dạy dỗ, kể lể, thương hại,…Sự thấu cảm, ngược lại, đòi hỏi tâm hoàn toàn vào thông điệp người Điều thực xảy bên họ? Họ có cảm xúc gì, nhu cầu họ chưa đáp ứng? Một vài ví dụ thường ngày Để hiểu rõ hơn, xem xét có khác lời đáp A (một lời khuyên, dạy dỗ, trấn an,…) lời đáp B (lời đáp với hữu thực lắng nghe cảm xúc nhu cầu người đối diện) tình sau: Tình 1: Một đứa gái 13 tuổi bực tức nói với mẹ nó: “Mẹ thương (đứa em) Sao mẹ không sai rửa chén Thật bất công!” ● Lời đáp A: Con đừng nói giọng với mẹ Con chị, phải biết hy sinh ! (một ● lời dạy dỗ) Lời đáp B: Có phải cảm thấy bực tức (cảm xúc) muốn có đối xử công (nhu cầu) ? Tình 2: Một đứa gái 14 tuổi nói với ba nó: “Bố, chẳng muốn học Con chán học rồi! ● Lời đáp A: Ráng học sau đậu Đại học à! (một lời dạy dỗ) ● Lời đáp B: Có phải cảm thấy căng thẳng (cảm xúc) muốn hòa nhập với bạn (nhu cầu) ? Tình 3: Một người vợ la hét chồng: “Anh chẳng lắng nghe tôi!” ● Lời đáp A: Có ! Anh có lắng nghe em ! (một lời sửa chữa / phòng thủ) ● Lời đáp B: Có phải em cảm thấy giận (cảm xúc) em muốn có kết nối nhiều nói chuyện (nhu cầu) ? Tình 4: Một người tâm với bạn mình: “Dạo tớ mập quá” ● Lời đáp A: Có lẽ cậu nên tập yoga (lời khuyên) ● Lời đáp B: Có phải cậu buồn (cảm xúc) ngoại hình mình? Tình 5: Một người than vãn với đồng nghiệp: “Sếp thật bất công!” ● Lời đáp A: Thôi đừng buồn Vui lên nào! (trấn an) ● Lời đáp B: Có phải cậu cảm thấy bất mãn (cảm xúc) cậu muốn nỗ lực ghi nhận (nhu cầu) ? Có lẽ bạn cảm nhận khác biệt Như biết, lời đáp A bắt nguồn từ mong muốn né tránh tại, sửa chữa vấn đề, cách đưa lời khuyên, dạy dỗ, trấn an hay sửa chữa Lời đáp B, ngược lại, chấp nhận quan tâm đến tại, đến điều thực sống người kia, cảm xúc nhu cầu Theo tiến sĩ Marshall Rosenberg, đằng sau lời trích, phán xét, than phiền tồn cảm xúc nhu cầu chưa đáp ứng Nếu bạn hiểu nhớ điều đó, bạn không nghe lời trích, phán xét, than phiền Vì tất bạn nghe thấy cảm xúc nhu cầu chưa đáp ứng người mà Theo bạn A B, lời đáp hiệu mang lại kết nối hơn? Tôi cho lời đáp B, trực tiếp liên hệ đến điều người cần cảm thấy Bạn để ý, lời đáp B không “phán” cảm xúc nhu cầu người gì, mà nêu lời đoán dạng câu hỏi Điều không giúp người hướng tâm vào điều trái tim thực cảm nhận (thay dùng đầu để trích, phán xét), mà cho họ hội để chỉnh sửa lại đoán chưa xác Bằng cách này, trao cho họ thời gian không gian họ cần để bày tỏ trọn vẹn cảm thấy thấu cảm Và họ cảm thấy thấu cảm, tự chữa lành bên họ tự động xảy mà chẳng cần bạn làm Hoặc đôi khi, lời khuyên, lời trấn an,…phù hợp tự thông qua bạn mà thể Và lần nữa, để làm điều đó, cần phải thực 100% hữu, có mặt với họ, lời khuyên tín đồ đạo Phật: “Không cần làm Chỉ hữu mà thôi” (Don’t just something, stand there) Nếu bạn thấy viết hữu ích, chia sẻ Và được, bạn nghĩ đến chia sẻ tình tương tự với tình giả định nêu mà trực tiếp trải nghiệm hay quan sát thấy sống Chúc bạn bình an, may mắn, hạnh phúc thành công! ... văn người Pháp Simone Weil khẳng định: “Khả trao tâm người với người đau khổ khó; phép màu; phép màu Gần tất người nghĩ họ có khả không sở hữu nó” Thay thấu cảm, có thúc mạnh mẽ lời khuyên, trấn... để thấu cảm xảy gì? Đó hữu: hoàn toàn có mặt hữu với người điều họ cảm nhận Thấu cảm khả yên lặng trí óc lắng nghe với toàn hữu Tuy nhiên, hữu không dễ để trì Nhà văn người Pháp Simone Weil khẳng... ư? Điều tồi tệ việc nhìn chết thứ mà người tốt” nói với để giúp cảm thấy tốt hơn, lại khi n cảm thấy tồi tệ Và điều chí tồi tệ là, thứ lại xác điều mà nói với người khác hoàn cảnh tương tự suốt