ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP 6 CHIẾC nón tư DUY TRONG làm VIỆC NHÓM

ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP CHIẾC NÓN TƯ DUY TRONG LÀM VIỆC NHÓM Trong sống, công việc, bật kinh doanh thường xuyên nảy sinh nhiều vấn đề Tất nhiên, để giải vấn đề không đơn giản chút nào, thiếu phương pháp thích hợp Kết nhiều thời gian, tiền bạc, công sức bị tiêu tốn Tệ hại việc giải vấn đề bị rơi vào “ ngõ cụt”, vấn đề chưa giải xung đột ý kiến xảy Tuy nhiên, phương pháp cho việc giải vần đề Thực tế tồn phương pháp giải vấn đề vô hiệu mà nhiều người chưa biết tới lại doanh nghiệp lớn giới như: IBM, Federal Express, Brtish Airways, Pepsi, Polaroid, Prudential, Dupont, …ứng dụng thu kết tốt đẹp Đó phương pháp Six thinkings hat – Sáu nón tư Phương pháp coi pháp kiến Tiến sĩ Eward de Bono vào năm 1980 ông xuất năm 1985 NỘI DUNG VỀ PHƯƠNG PHÁP: Phương pháp nón tư đề cập tới nón với màu: trắng,đỏ, đen, vàng, xanh lục, cuối xanh lam Mỗi nón đại diện cho mặt khía cạnh vấn đề, bước trình tư tìm giải pháp cho vấn đề Cụ thể: Nón màu trắng •Hình ảnh: tờ giấy trắng, thông tin, liệu, số •Biểu thị: khách quan, trung lập, thái độ, minh bạch, rạch ròi, xác cao, tính thực tế •Vai trò: – Giúp có suy nghĩ tích cực vấn đề, tránh bi quan ànhìn nhận đánh giá vấn đề chuẩn xác hơn, không thiên bên lợi hay bên hại, không dựa diễn giải, suy đoán ý kiến mang tính cá nhân – Nhắc nhở nhớ đến thông tin liên lạc (công ty, chức vụ, địện thoại, email, ) tức làm việc với khách hàng, đối tác cần nắm rõ thông tin nhu cầu, sản phẩm dịch vụ khách hàng, nhu cầu có khả toán •Lợi ích: tin vào thật, chứng giúp đánh giá vấn đề cách khách quan dựa kiện có sẵn •Lưu ý: Đội nón có nghiã “hãy cởi bỏ thành kiến, tranh cãi, cởi bỏ dự định nhìn vào sở liệu”, đừng lạm dụng dẫn đến gặp hạn chế giải vấn đề tính thục tế cao – Khi giải vấn đề mà cần tìm thông tin, số khách quan yêu cầu than hay nhóm “đội” nón màu trắng => Nón màu trắng bước yêu cầu phải tập trung nhìn thẳng vào thật, liệt kê thông tin sở liệu cần thiết cho vấn đề Nón màu đỏ: • Hình ảnh: lửa •Tượng trưng: cảm xúc, dự cảm, linh cảm, trực giác cá nhân, mang tính chủ quan •Vai trò: – Giúp tiếp nhận ý kiến xuất phát từ cảm xúc, linh cảm, trực giác, cảm nghĩ cá nhân vấn đề thảo luận – Giúp hiểu cảm nhận người khác – Chiếc nón màu đỏ sử dụng trạng thái •Lợi ích: Khi đội nón màu đỏ, có hội thể tất suy nghĩ, cảm xúc cá nhân vấn đề giải quyết, nói cách khác, với nón màu đỏ, ý kiến cá nhân mang tình chấp nhận có chỗ đứng trình tư thảo luận => Nón màu đỏ thể cho bước tập chung đánh giá, nhìn nhận vấn đề suy nghĩ cá nhân để đưa nhện định, cách giải Chiếc nón màu đen: •Hình ảnh: đêm tối, đất bùn •Tượng trưng : điểm yếu, lỗi, bất hợp lý, thất bại, phản đối, chần chừ, thái độ bi quan •Vai trò: – Giúp điểm yếu trình suy nghĩ – Chỉ lỗi, điểm cần lưu ý, mặt yếu kém, bất lợi vấn đề hay dự án tranh cãi – Hết sức quan trọng đảm bảo cho dự án tránh rủi ro, có điều xảy không giống biết ,có điều mong đợi lại ko xảy đến, ngăn làm điều sai, bất hợp pháp hay nguy hiểm •Lợi ích: thảo luận rủi ro gặp phải, suy xét cách cẩn trọng, giúp ta tránh dc vấn đề phạm pháp, nguy hiểm, thua lỗ, gây ô nhiễm hay vấn đề bất lợi khác •Lưu ý: tránh việc lạm dụng mũ đen nhìn nhận vấn đề góc nhìn mũ đen ko phát triển dc ý tưởng tốt→ ko thực kế hoạch, giới hạn khả thân nhóm làm việc => Nón màu đen bước tập trung phân tích giải pháp hợp lí cho tránh rủi ro Nón màu vàng: •Hình ảnh : ánh sáng mặt trời, màu chiến thắng, huy hoàng •Tượng trưng: lạc quan, giá trị, lợi ích •Vai trò: đưa ý kiến lạc quan, mặt tích cực, lợi ích vấn đề – Trong kinh doanh: cung cấp cho khách hàng lợi ích sử dụng sản phẩm, dịch vụ – Tạo niềm tin cảm hứng khách hàng qua ý kiến lạc quan, tích cực – Không phần quan trọng thấy mặt tích cực từ khai thác giá trị có lợi, giúp công việc trở nên tốt đẹp – Hướng đến tươi sáng, lạc quan cảm giác an toàn vui tươi •Lợi ích – Giúp có thêm nghị lực, tinh thần lạc quan để tiếp tục công việc gặp khó khăn,thử thách – Giúp có mơ ước bay cao xa hơn, tầm nhìn cách tươi sáng – Tư tích cực nằm bắt hội tích cực, lạc quan với sống – Sự lạc quan giúp thấy hết lợi ích hội đem đến thành công • Lưu ý: – Không nên lạm dụng mũ vàng, công việc nhìn hướng tích cực, ưu điểm mà quên phân tích điểm yếu, khuyết điểm gặp khó khăn giải vấn đề – Không thấy hạn chế, khuyết điểm, dẫn đến kế hoạch làm việc bị thất bại => khả tư sáng tạo bị hạn hẹp, ý tưởng mẻ độc đáo => Nón màu vàng bước dồn sức tập trung trung, phân tích để yếu tố tích cực, tương lai tươi sáng cho vần đề Chiếc nón màu xanh lục: •Hình ảnh: cỏ xanh tươi, nảy mầm, đâm chồi, phát triển •Tượng trưng: sinh sôi, sáng tạo •Lợi ích – Tìm giải pháp để giải khó khăn, rắc rối – Tìm kiếm đưa ý tưởng – Đưa phương án lựa chọn (có thể lựa chọn có sẵn lựa chọn hoàn toàn mới) •Vai trò: giúp ta đưa ý tưởng, vạch nhiều giải pháp để từ có nhiều cách để lựa chọn lựa chọn định phong phú tối ưu Nón màu xanh lục giúp ta gắng sức để sửa đổi hoàn thiện ý tưởng nêu từ lúc đầu •Lợi ích: giúp ý tưởng sáng tạo có hội thể hiện, “ thăng hoa” => Nón màu xanh lục bước tập trung tìm cách giải thật sáng tạo, mang tính đột phá Nón màu xanh lam: •Hình ảnh: bầu trời cao xanh •Tượng trưng: Quyền lực lãnh đạo, tổng quát •Vai trò: – Quản lý, đạo giám sát, định hướng trình tư duy, xác định, chủ đề, mục tiêu vấn đề, thảo luận mà hướng tới – Sắp xếp thứ tự cuả nón trình tư – Tóm tắt đưa nhìn tổng thể Nói cách rõ ràng, nón dành cho người lãnh đạo •Lợi ích: Khi đội nón màu xanh tức bạn người có quyền định tất mà không bị cho độc quyền hay mang tính áp đặt => Nón màu xanh lam bước người lãnh đạo nhìn lại, đánh giá việc thực bước trên, sau định giải pháp tối ưu giải vấn đề tất giải pháp đưa trình thảo luận CÁCH SỬ DỤNG: Có cách sử dụng tiêu biểu + Cách dùng độc lập: – Chỉ sử dụng nón buổi thảo luận hôm Buổi thảo luận hôm sau dùng nón khác – Cách dung độc lập hiểu cá nhân sử dụng nón tư trình tư + Cách dùng theo chuỗi định: – Chỉ việc nhóm tiến hành lúc đội nón sử dụng nón – Mỗi người nhóm thảo luận đội riêng cho nón Chiếc nón chọn cho cá nhân xác định dựa tính cách cuả cá nhân KẾT LUẬN: Việc “đội” hay nhập tâm hình ảnh nón vào đầu hướng tư tập trung theo hướng định rõ ràng thời điểm mà Tiến sĩ Eward de Bono gọi “ làm việc thời đểm Bên cạnh đó, nhóm giải vấn đề, việc áp dụng phương pháp giúp người tập trung giải vấn đề từ góc nhìn không xảy xung đột quan điểm khác nhau,đồng thời bổ sung, hỗ trợ ý kiến cho  ... lập hiểu cá nhân sử dụng nón tư trình tư + Cách dùng theo chuỗi định: – Chỉ việc nhóm tiến hành lúc đội nón sử dụng nón – Mỗi người nhóm thảo luận đội riêng cho nón Chiếc nón chọn cho cá nhân... hoạch làm việc bị thất bại => khả tư sáng tạo bị hạn hẹp, ý tư ng mẻ độc đáo => Nón màu vàng bước dồn sức tập trung trung, phân tích để yếu tố tích cực, tư ng lai tư i sáng cho vần đề Chiếc nón. .. tránh việc lạm dụng mũ đen nhìn nhận vấn đề góc nhìn mũ đen ko phát triển dc ý tư ng tốt→ ko thực kế hoạch, giới hạn khả thân nhóm làm việc => Nón màu đen bước tập trung phân tích giải pháp hợp