Phương pháp 6 chiếc mũ tư duy và ứng dụng trong cuộc sống

MỤC LỤC MỞ ĐẦU Trong sống công việc học tập thường xuyên nảy sinh nhiều vấn đề Dĩ nhiên, để giải vấn đề lúc đơn giản mà ngược lại, chúng khiến ta phải đau đầu Nếu thiếu phương pháp thích hợp kết nhiều thời gian, tiền bạc, công sức 1 bị tiêu tốn Tệ hại hơn, việc giải vấn đề rơi vào ngõ cụt khiến ta bế tắc hoàn toàn Tuy nhiên, thực tế tồn phương pháp giải vấn đề vô hiệu mà nhiều người chưa hết biết tới lại công ty lớn giới ứng dụng thu nhiều kết tốt đẹp Đó phương pháp Six thinking hats – Sáu mũ tư Phương pháp coi phát minh Tiến sĩ Edward de Bono vào năm 1980 xuất lần vào năm 1985 Vì vậy, em xin chọn đề tài “Phương pháp mũ tư Edward de Bono (1980) ứng dụng sống” đề tìm hiểu NỘI DUNG I, Khái quát phương pháp Đây phát kiến Tiến sĩ Edward de Bono vào năm 1980 Năm 1985 mô tả chi tiết sách “Six Thinking Hats” ông 2 Phương pháp phát triển, giảng dạy nhiều quốc gia giới Nhiều tổ chức lớn như: IBM, Fedaral Express, British Airways, Pepsi, Polaroid, dùng phương pháp này1 Kỹ thuật “6 mũ tư duy” kỹ thuật mạnh mẽ độc đáo Kỹ thuật nhằm hướng người tập trung vào vấn đề từ góc nhìn, triệt tiêu hoàn toàn tranh cãi xuất phát từ góc nhìn khác cá nhân Bên cạnh đó, giúp cá thể có nhiều góc nhìn đối tượng mà góc nhìn khác nhều so với người thông thường nhìn thấy Đây khuôn mẫu cho suy nghĩ kết hợp thành lối suy nghĩ định hướng Trong phương pháp phán xét có giá trị có chỗ đứng riêng phê phán không phép thông trị thường thấy lối suy nghĩ thông thường Cụ thể, phương pháp “6 mũ tư duy” có tác dụng sau:        Kích thích suy nghĩ song song Kích thích suy nghĩ toàn diện Tách riêng cá tính (như ngã, thành kiến ) chất lượng Đào tạo sáng tạo, điều phối họp, quản lý họp Tăng suất làm việc trao đổi nhóm Cải tiến sản phẩm trình quản lý dự án Phát triển tư phân tích định II, Nội dung phương pháp Phương pháp “6 mũ tư duy” đề cập tới mũ với màu: trắng, đỏ, đen, vàng, xanh lục cuối xanh lam Mỗi chiến mũ đại diện cho mặt khía cạnh vấn đề Cụ thể: Mũ màu trắng: http://www.edwdebono.com 3 Mũ màu trắng biểu thị cho khách quan, trung lập, thái độ minh bạch, rạch ròi, xác cao, tính thực tế Khi tưởng tượng đội mũ trắng, cần suy nghĩ thông tin, kiện liên quan đến vấn đề cần giải quyết, tập trung thông tin rút được, dẫn liệu, liệu thứ cần thiết, để nhận chúng Vai trò mũ màu trắng: Giúp có suy nghĩ khách quan vấn đề, tránh bi quan nhìn nhận đánh giá vấn đề chuẩn xác hơn, không thiên mặt lợi hay mặt hại, không dựa diễn giải, suy đoán ý kiến mang tính cá nhân Lợi ích: Chỉ tin vào thật, chứng giúp đánh giá vấn đề cách khách quan dựa kiện có sẵn Lưu ý: Đội mũ có nghĩa “hãy cởi bỏ thành kiến, tranh cãi, cở bỏ dự định nhìn vào sở liệu”, đừng lạm dụng dễ dấn đến gặp hạn chế giải vấn đề tính thực tế cao2 Vì vậy, giải vấn đề mà cần tìm thông tin, số khách quan, yêu cầu thân hay nhóm “đội” mũ màu trắng Một số câu hỏi sử dụng đội mũ trắng: • • • Chúng ta có thông tin vấn đề này? Chúng ta cần có thông tin liên quan đến vấn đề xem xét? Chúng ta thiếu thông tin, kiện nào? Mũ màu đỏ: Mũ màu đỏ tượng trưng cho cảm xúc, dự cảm, linh cảm, trực giác cá nhân, mang tính chủ quan Khi tưởng tượng đội mũ đỏ, cần đưa cảm giác, cảm xúc, trực giác, ý kiến chứng http://hieuhoc.com/camnanghoctap 4 minh hay giải thích, lí lẽ vấn đề giải Chỉ đưa điều bộc phát mà không cần giải thích Vai trò: Giúp tiếp nhận ý kiến xuất phát từ cảm xúc, linh cảm, trực giác, cảm nghĩ cá nhân vấn đề thảo luận Ngoài giúp hiểu dược cảm nhận người khác Lợi ích: Khi đội mũ đỏ, có hội thể tất suy nghĩ, cảm xúc cá nhân vấn đề giải quyết, nói cách khác, với mũ màu đỏ, ý kiến cá nhân mang tình cảm chấp nhận có chỗ đứng trình tư thảo luận Một số câu hỏi đặt “đội” mũ đỏ: • • • Cảm giác lúc gì? Trực giác mách bảo điều vấn đề này? Tôi thích hay không thích vấn đề này? Mũ màu đen: Mũ màu đen tượng trưng cho điểm yếu, lỗi, bất hợp lý, thất bại, phản đối, thái độ bi quan Người đội mũ đen liên tưởng đến điều Vai trò mũ đen: Giúp nhìn điểm yếu trình suy nghĩ, lỗi, điểm cần lưu ý, mặt yếu kém, bất lợi vấn đề hay dự án tranh cãi Chiếc mũ đen quan trọng đảm bảo cho dự án tránh rủi ro, có điều xảy không giống biết, có điều mong đợi lại không xảy Nó ngăn làm điều sai, bất hợp phát hay nguy hiểm Lợi ích: Thảo luận rủi ro gặp phải, suy xét cách ẩn trọng, giúp tránh vấn đề phạm pháp, nguy hiểm, thua lỗ hay vấn đề bất lợi khác 5 Lưu ý: Tránh việc lạm dụng mũ đen nhìn nhận vấn đề góc nhìn mũ đen không phát triển ý tưởng tốt, từ không thực kế hoạch, giới hạn khả thân nhóm Một số câu hỏi sử dụng: • • • Những rắc rối, nguy hiểm xảy ra? Những khó khăn phát sinh tiến hành làm điều này? Những nguy tiềm ẩn? Mũ màu vàng: Mũ vàng tượng trưng cho lạc quan, giá trị, lợi ích Người đội mũ vàng đưa ý kiến lạc quan, mặt tích cực, lợi ích vấn đề, mức độ khả thi dự án Vai trò mũ vàng: Trong kinh doanh mũ vàng cung cấp cho khách hàng lợi ích sử dụng sản phẩm, dịch vụ, tạo niềm tin cảm hứng khách hàng qua ý kiến lạc quan, tích cực Mũ vàng quan trọng cho thấy mặt tích cực từ khai thác giá trị có lợi, giúp công việc trở nên tốt đẹp hơn, hướng đến tươi sáng, lạc quan, tạo cảm giác an toàn vui tưoi Lợi ích mũ vàng: Giúp có thêm nghị lực, tinh thần lạc quan để tiếp tục công việc gặp khó khăn, thử thách Giúp có mơ ước, tầm nhìn tươi sáng Tư tích cực nắm bắt hội tích cực, lạc quan với sống Sự lạc quan giúp thấy hết lợi ích hội đem đến thành công Lưu ý: Không nên lạm dụng mũ vàng công việc nhìn mặt tích cực, ưu điểm mà quên phân tích điểm yếu khuyết điểm gặp khó khăn giải vấn đề Một số câu hỏi sử dụng: 6 • • • Những lợi ích tiến hành dự án gì? Đâu mặt tích cực vấn đề này? Liệu vấn đề có khả thực hay không? Mũ xanh lục: Mũ xanh lục tượng trưng cho sinh sôi, sáng tạo Trong giai đoạn đội mũ này, đưa giải pháp, ý tưởng cho vấn đề thảo luận Vai trò mũ xanh lục: Giúp ta đưa ý tưởng, vạch nhiều giải pháp để từ có nhiều cách để lựa chọn lựa chọn định phong phú tối ưu Mũ màu xanh lục giúp ta gắng sức để sửa đổi hoàn thiện ý tưởng nêu từ lúc đầu Lợi ích: Tìm giải pháp để giải khó khăn, rắc rối, tìm kiếm đưa ý tưởng mới, phương án lựa chọn, giúp ý tưởng sáng tạo có hội thể “thăng hoa” Một số câu hỏi sử dụng: • • • Có cách thức khác để thực điều không? Chúng ta làm khác trường hợp này? Các lời giải thích cho vấn đề gì? Mũ xanh lam: Mũ xanh lam tượng trưng cho quyền lực lãnh đạo, tổng quát Mũ xanh lam kiểm soát tiến trình tư Đây mũ người lãnh đạo hay trưởng nhóm thảo luận Vai trò người đội mũ xanh lam là: - Quản lý, đạo giám sát, định hướng trình tư duy, xác định chủ đề, mục tiêu vấn đề, thảo luận mà hướng tới - Sắp xếp thứ tự mũ tư trình tư - Tập hợp ý kiến, tóm tắt, đưa nhìn tổng thể kế hoạch 7 - Đảm bảo nguyên tắc “vàng”: “Tại thời điểm định, người phải đội mũ màu”3 Một số câu hỏi sử dụng: • • • • • • Chúng ta ngồi để làm gì? Chúng ta cần tư điều gì? Mục tiêu cuối gì? Chúng ta đạt qua buổi thảo luận? Chúng ta bắt đầu hành động chưa? Chúng ta có cần thêm thời gian thông tin để giải vấn đề này? III, Ứng dụng phương pháp “6 mũ tư duy” sống Phương pháp “6 mũ tư duy” áp dụng để giải hầu hết vấn đề xảy sống, học tập hay công việc Đặc biệt học tập, sinh viên ngày động trọng làm việc nhóm Vì vậy, việc áp dụng phương pháp “6 mũ tư duy” vào làm việc nhóm giúp giải vấn đề nhanh chóng toàn diện hết Cách áp dụng phương pháp vào thảo luận nhóm sinh viên diễn sau (Lưu ý: mũ cách tượng trưng, không cần thiết phải có mũ thật tiến hành kỹ thuật này): Bước 1: Người trưởng nhóm điều khiển thảo luận “đội” mũ xanh lam khái quát vấn đề cần phải giải quyết, sau đề nghị người đội mũ trắng Bước 2: Sau đội mũ trắng, người tập trung vào thông tin, kiện liên quan đến vấn đề bàn luận Ở bước đòi hỏi người điều hành phải có kỹ xử lý thông tin Bước 3: Người trưởng nhóm đề nghị người đội mũ xanh Đây mũ lượng sáng tạo Mọi người đưa phương án để giải Edward de Bono - Sáu nón tư duy, Nxb Trẻ, 2008 8 vấn đề dựa liệu thông tin thu bước Lưu ý: Ở bước trưởng nhóm phải biết cách khuấy động có cân nhắc để khuyến khích người sáng tạo Người trưởng nhóm phải biết cách đặt kỳ vọng vào thành viên họp “Kỳ vọng” quan trọng chiếu mũ xanh Bởi người thường thể tốt mà người khác kỳ vọng vào họ Bước 4: Ở bước người đội mũ màu vàng, đánh giá ưu điểm phương án nêu bước ba Ưu điểm mũ vàng nằm chỗ buộc người phải dành thời gian để nhận biết giá trị Có phương án, đầu thú vị, sau xem xét quan điểm mũ vàng lại bộc lộ nhiều ưu điểm Bước 5: Trưởng nhóm đề nghị người “đội” mũ đen Đây mũ quan trọng, đội mũ giúp cho người sai, không phù hợp phương án nêu bước thứ ba Chiếc mũ đen mụ cẩn trọng, tránh cho không lạng phí tiền bạc công sức Lưu ý: Lối tư mũ đen tư logic Tất lý lẽ đưa để phê phán phải dựa tảng logic cảm xúc, lối suy nghĩ mũ đỏ Người điều khiển phải ý để ý kiến đưa phải lập luận có nghĩa lý lẽ chấp nhận người nói giỏi thuyết phục Bước 6: Mọi người đội mũ đỏ phát biểu cảm nhận phương án đưa Các thành viên không cần đưa lập luận chứng minh cảm xúc Đó linh cảm, trực giác ấn tượng cá nhân người phương án Chiếc mũ đỏ công cụ độc đặc biệt để người bộc lộ cảm xúc Và mũ đỏ quan trọng chỗ, khả trực giác phần lớn nhờ kinh nghiệm tích luỹ được, nên có điều nói tất người thấy có lý thực tế 9 chứng minh được, dùng tư logic đưa kết ngược lại Bước (và bước kết thúc): Người đội mũ xanh lam tổng kết kết thúc buổi làm việc nhóm Chiếc mũ xanh làm cho thấy kết đạt buổi làm việc nhóm Nếu tất bước thực nghiêm túc hiệu phương án giải cho vấn đề đặt đầu họp gần tự động mở trước mắt Tuy nhiên, bước thay đổi đề phù hợp với hoàn cảnh cụ thể Tương tự vậy, hoàn cảnh khác sống ta ứng dụng phương pháp “6 mũ tư duy” cách Chắc vấn đề dù có nản giải giải thông qua phương pháp hữu ích KẾT LUẬN Tóm lại, phương pháp tư “Sáu mũ” cho phép đơn giản hoá lối tư duy, người xem xét khía cạnh thời điểm, nhờ đưa tư người hướng phía, tránh tranh cãi hao phí sức lưucj Đây phương pháp tư đơn giản mà đem lại hiệu to lớn Nó tìm cách giải vấn đề hiệu thời gian ngắn mà không làm ảnh hưởng đến người Cuộc thảo luận nghĩa biến thành trò chơi chuyển đổi cách tư mũ trở thành hướng dẫn cho người chơi suốt chơi 10 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 www.edwdebono.com; Edward de Bono - Six thinking hats, 1985; Edward de Bono – Sáu mũ tư duy, Nxb Trẻ, 2008; Phương pháp tư động hiệu - Nxb Cà Mau www.saga.vn; www.hieuhoc.com/phuongphaphoctap 11 [...]...DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 2 3 4 5 6 11 www.edwdebono.com; Edward de Bono - Six thinking hats, 1985; Edward de Bono – Sáu chiếc mũ tư duy, Nxb Trẻ, 2008; Phương pháp tư duy năng động và hiệu quả - Nxb Cà Mau www.saga.vn; www.hieuhoc.com/phuongphaphoctap 11