Hệ thống thanh toán cho thương mại điện tử Mục tiêu học tập: Trong chương này bạn sẽ tìm hiểu về: • Chức năng cơ bản của hệ thống thanh toán trực tuyến. • Việc sử dụng thẻ trong thương mại điện tử. • Lịch sử và tương lai của tiền điện tử • Làm thế nào điện tử ví việc • Việc sử dụng các thẻ lưu trữ giá trị trong thương mại điện tử công nghệ • Internet và ngành ngân hàng GIỚI THIỆU Năm 1991, một thiếu niên tên là Max Levchin di cư từ Ukraina đến Hoa Kỳ. Định cư ở Chicago, Levchin đã có một sự quan tâm rất lớn trong mật mã học. Lớn lên trong thời chế độ cảnh sát Liên Xô thuyết phục ông rằng khả năng gửi tin nhắn mã hóa mà không thể bị đọc hoặc lấy được đều quan trọng và hữu ích. Ông học chuyên ngành khoa học máy tính tại Đại học Illinois và dành nhiều giờ tại Trung tâm của trường cho siêu máy tính, theo đuổi niềm đam mê của mình cho việc lập và phá vỡ mã. Khi ông tốt nghiệp vào năm 1998, ông muốn đi theo giấc mơ người Mỹ của biến kiến thức của mình thành tiền, do đó, ông hướng về phía trung tâm của ngành công nghiệp máy tính ở Palo Alto, California. Kế hoạch của Levchin để xây dựng chương trình mã hóa truyền cuối cùng vẫn chưa hoàn thành, nhưng ông quản lý để biến kiến thức của mình vào một doanh nghiệp thành công. Là người đồng sáng lập và giám đốc kỹ thuật của PayPal, một công ty giúp thanh toán trực tiếp, cách thức mà chúng ta sẽ học chương này, Levchin đã sử dụng chuyên môn của mình trong mật mã và an ninh máy tính để bảo vệ các công ty khỏi thô lỗ từ những kẻ có thể tiêu diệt nó.
Nhóm 11 : Hoàng Xuân Hoàn Nguyễn Sơn Hồng Lớp : 41.2LT1 Chương 11: Hệ thống toán cho thương mại điện tử Mục tiêu học tập: Trong chương bạn tìm hiểu về: • • • • • Chức hệ thống toán trực tuyến Việc sử dụng thẻ thương mại điện tử Lịch sử tương lai tiền điện tử Làm điện tử ví việc Việc sử dụng thẻ lưu trữ giá trị thương mại điện tử công nghệ • Internet ngành ngân hàng GIỚI THIỆU Năm 1991, thiếu niên tên Max Levchin di cư từ Ukraina đến Hoa Kỳ Định cư Chicago, Levchin có quan tâm lớn mật mã học Lớn lên thời chế độ cảnh sát Liên Xô thuyết phục ông khả gửi tin nhắn mã hóa mà bị đọc lấy quan trọng hữu ích Ông học chuyên ngành khoa học máy tính Đại học Illinois dành nhiều Trung tâm trường cho siêu máy tính, theo đuổi niềm đam mê cho việc lập phá vỡ mã Khi ông tốt nghiệp vào năm 1998, ông muốn theo giấc mơ người Mỹ biến kiến thức thành tiền, đó, ông hướng phía trung tâm ngành công nghiệp máy tính Palo Alto, California Kế hoạch Levchin để xây dựng chương trình mã hóa truyền cuối chưa hoàn thành, ông quản lý để biến kiến thức vào doanh nghiệp thành công Là người đồng sáng lập giám đốc kỹ thuật PayPal, công ty giúp toán trực tiếp, cách thức mà học chương này, Levchin sử dụng chuyên môn mật mã an ninh máy tính để bảo vệ công ty khỏi thô lỗ từ kẻ tiêu diệt PayPal, thành lập năm 1999, hoạt động dịch vụ phép người trao đổi tiền trực tiếp Internet PayPal tức khắc ngách hệ thống toán phổ biến cho toán trực tiếp Ebay Mọi người sử dụng PayPal để gửi tiền cho có địa e-mail, ngày tang số lượng cửa hàng trực tuyến chấp nhận PayPal thẻ tín dụng (hoặc thay thế) Một số tổ chức từ thiện chấp nhận đóng góp thông qua PayPal Những công dụng PayPal, chuyển tiền từ người đến người khác thay cho toán thẻ tín dụng cửa hàng trực tuyến, phát triển nhanh chóng năm gần Lệ phí PayPal nhỏ cho người dùng doanh nghiệp phí tất cá nhân, lợi nhuận nhỏ Tuy nhiên, kiếm lợi nhuận nhỏ số lượng lớn giao dịch Một mối quan tâm lớn cho PayPal, phải tổ chức tốt,nếu công lừa đảo quy mô lớn đưa công ty khỏi kinh doanh cách nhanh chóng Đóng góp Levchin đến với thành công công ty phát triển phần mềm giám sát, toán liên tục giám sát giao dịch PayPal Các phần mềm tìm kiếm hàng triệu giao dịch chúng xảy ngày tìm kiếm mẫu cho biết gian lận Phần mềm thông báo cho nhà quản lý PayPal, tìm thấy đáng ngờ Phần mềm làm việc tốt Các công ty xử lý giao dịch thẻ tín dụng có kinh nghiệm tỷ lệ xảy gian lận lớn nhiều Web (khoảng 1,13%) so với cửa hàng vật lý (khoảng 70 %) PayPal giữ tỷ lệ gian lận 0,50% Miễn PayPal giữ tỷ lệ gian lận thấp, tiếp tục thu phí giao dịch thấp so với đối thủ cạnh tranh tạo lợi nhuận Nhóm khách hàng lớn PayPal luôn người tham gia (người mua người bán) trang web đấu giá eBay Như bạn học chương này, eBay có ba năm làm việc để thiết lập dịch vụ toán riêng cạnh tranh hiệu với PayPal, cuối từ bỏ mua PayPal với 1,4 tỷ USD Ngày nay, PayPal cung cấp dịch vụ toán tên riêng phần eBay THANH TOÁN TRỰC TUYẾN CƠ BẢN Một chức quan trọng trang web thương mại điện tử việc xử lý toán qua mạng Internet Hầu hết thương mại điện tử liên quan đến việc trao đổi số hình thức tiền cho hàng hóa dịch vụ Như bạn học Chương 5, nhiều giao dịch toán doanh nghiệp với doanh nghiệp B2B bao gồm Công ty thực cách sử dụng chuyển tiền điện tử (EFTs) Trong chương này, bạn tìm hiểu số lựa chọn thay toán trực tuyến có sẵn cho doanh nghiệp người tiêu dùng cá nhân cho giao dịch B2C Hệ thống toán trực tuyến cho thương mại điện tử tiêu dùng tiến triển Một số đề xuất triển khai hệ thống toán cạnh tranh cho thống trị Bất kể định dạng, toán điện tử thường có giá rẻ so với toán thông thường Thanh toán điện tử thuận tiện cho khách hang tiết kiệm tiền cho doanh nghiệp Ước tính chi phí toán với người nhiều email từ USD đến 1.5 USD Gửi hóa đơn nhận toán qua Internet giảm chi phí giao dịch với mức trung bình 50 cent hóa đơn Tổng tiết kiệm lớn chi phí đơn vị nhân với số lượng khách hàng sử dụng toán điện tử Ví dụ, công ty điện thoại khu vực đô thị lớn có triệu khách hàng, người nhận hóa đơn tháng Trong năm, tiết kiệm 50 cent người 60 triệu hóa đơn cho biết thêm lên đến khoảng 30 triệu USD Các tác động môi trường đáng kể Những 60 triệu hóa đơn giấy nặng khoảng 1,7 triệu bảng Anh Phải 2.200 để làm cho nhiều giấy việc tiêu thụ lượng chất thải phát sinh trình làm giấy Ngày nay, bốn cách để trả tiền mua hàng thống trị truyền thống thương mại điện tử doanh nghiệp với khách hàng Thanh toán tiền mặt, séc, thẻ tín dụng thẻ ghi nợ thẻ chiếm 90 % tất khoản toán người tiêu dùng Hoa Kỳ ngày Một tỉ trọng nhỏ phát triển toán người tiêu dùng thực chuyển khoản điện tử Người tiêu dùng điện tử chuyển phổ biến tự động toán khoản vay tự động, toán bảo hiểm toán chấp thực từ tài khoản toán người tiêu dùng Hình 11-1 cho thấy dự báo hình thức toán cho giao dịch người tiêu dùng Hoa Kỳ (cả online offline) cho năm 2010 2020 Thẻ tín dụng đến phương pháp phổ biến mà người tiêu dùng sử dụng để trả tiền mua hàng trực tuyến Các điều tra gần cho thấy 90 % việc mua hàng người tiêu dùng toàn giới Internet toán thẻ tín dụng Tại Hoa Kỳ, tỷ lệ khoảng 97 % Mặc dù thẻ tín dụng thẻ ghi nợ chiếm lĩnh giao dịch trực tuyến Ngày nay, nhà phân tích ngành công nghiệp mong đợi lựa chọn thay toán noncard (như PayPal) ngày trở nên phổ biến, đặc biệt mệnh giá mua nhỏ Một số giao dịch toán bị hạn chế sử dụng scrip Scrip tiền mặt số đúc công ty thay phủ Hầu hết scrip quy đổi tiền mặt; phải đổi lấy hàng hóa dịch vụ công ty phát hành scrip Scrip giống giấy chứng nhận quà tốt cửa hàng Trong ngày đầu Web, nhiều chuyên gia tin scrip trở thành cách phổ biến việc toán cho hàng hóa dịch vụ tiêu dùng trực tuyến Thật không may cho nhiều nhà đầu tư công ty, điều hóa thật Bất kỳ sản phẩm dịch vụ trực tuyến phải đáp ứng nhu cầu thực người tiêu dùng, đòi hỏi người tiêu dùng để tìm hiểu cách để làm mà họ đồng làm thoải mái Các sản phẩm dịch vụ phải hội nhập tốt với hệ thống thực hành có Scrip không làm điều Hầu hết dịch vụ scrip tại, chẳng hạn eScrip, tập trung vào thị trường gây quỹ không lợi nhuận, bao gồm chủ yếu trường tiểu học trung học Hoa Kỳ Các doanh nghiệp kinh doanh online phải cung cấp lựa chọn khách hàng toán họ an toàn, thuận tiện, chấp nhận rộng rãi Điều quan trọng để xác định lựa chọn làm việc tốt cho công ty khách hàng Các thông tin chương giúp bạn thực định Các công ty trực tuyến Thanh toán, thể hình 11-2, bán gói dịch vụ xử lý toán cho thương gia web cho phép thương nhân để chấp nhận loại khác khoản toán Bạn tìm hiểu bốn công nghệ trả tiền khác chương này: thẻ toán, tiền mặt điện tử, ví phần mềm, thẻ thông minh (còn gọi thẻ lưu trữ giá trị) Mỗi công nghệ có tính chất độc đáo, chi phí, lợi bất lợi Một số phương pháp phổ biến chấp nhận rộng rãi; người khác bắt đầu có tương lai không rõ ràng Tất phương thức toán điện tử làm việc tốt cho trang web thương mại điện tử B2C Web THẺ THANH TOÁN Doanh nhân thường sử dụng thẻ toán hạn thuật ngữ chung để mô tả tất loại thẻ nhựa mà người tiêu dùng (và số doanh nghiệp) sử dụng để mua hàng Các hạng mục thẻ toán thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ thẻ phụ trách Một thẻ tín dụng, chẳng hạn Visa hay MasterCard, có giới hạn chi tiêu dựa lịch sử tín dụng người sử dụng; người dùng trả hết toàn số dư thẻ tín dụng phải trả số tiền tối thiểu thời kỳ toán Tổ chức phát hành thẻ tín dụng tính lãi số dư chưa toán Nhiều người tiêu dùng có thẻ tín dụng, làm quen với cách họ làm việc Thẻ tín dụng chấp nhận rộng rãi thương gia toàn giới cung cấp đảm bảo cho người tiêu dùng thương gia Một người tiêu dùng bảo vệ khoảng thời gian tự động 30 ngày họ tranh chấp mua thẻ tín dụng trực tuyến Thương gia chấp nhận thẻ tín dụng cửa hàng ẩn chấp nhận chúng để toán trực tuyến, họ có thành lập chế để chấp nhận toán thẻ tín dụng Trực tuyến mua hàng thẻ tín dụng tương tự điện thoại mua hàng chủ thẻ cung cấp chứng danh tính cách dễ dàng người đứng đăng ký sở tiền mặt Điện thoại trực tuyến mua hàng thường gọi thẻ giao dịch mặt hai bao gồm mức độ thêm nguy cho thương gia ngân hàng Thẻ ghi nợ trông giống thẻ tín dụng, hoạt động khác Thay tính phí mua so với hạn mức tín dụng, thẻ ghi nợ loại bỏ số tiền bán từ tài khoản ngân hàng chủ thẻ chuyển vào tài khoản ngân hàng người bán Thẻ ghi nợ phát hành ngân hàng chủ thẻ thường mang tên tổ chức phát hành thẻ tín dụng lớn, chẳng hạn Visa hay MasterCard, theo thỏa thuận ngân hàng phát hành tổ chức phát hành thẻ tín dụng Bằng cách xây dựng thương hiệu thẻ ghi nợ họ (với Visa tên MasterCard), ngân hàng đảm bảo thẻ ghi nợ họ chấp nhận thương gia người nhận tên thương hiệu thẻ tín dụng Một thẻ phí, cung cấp công ty American Express, mang giới hạn chi tiêu, toàn số tiền tính vào thẻ vào cuối thời hạn toán Thẻ phí không liên quan đến dòng tín dụng không tích lũy chi phí lãi vay (Lưu ý: Ngoài sản phẩm thẻ toán mình, American Express cung cấp thẻ tín dụng, mà giới hạn tín dụng mà không tích lũy lãi suất số dư chưa toán.) Tại Hoa Kỳ, nhiều nhà bán lẻ, chẳng hạn cửa hàng bách hóa công ty dầu sở hữu đập khí, phát hành thẻ phụ trách Nhiều người tiêu dùng lo ngại việc cung cấp số thẻ toán để nhà cung cấp trực tuyến, đặc biệt nhà cung cấp đến họ Để giải vấn đề này, số công ty thẻ toán bắt đầu cung cấp thẻ với số dùng lần Các thẻ này, gọi thẻ sử dụng, cho người tiêu dùng số thẻ hợp lệ cho giao dịch Điều ngăn cản nhà cung cấp vô đạo đức từ việc sử dụng thẻ số để hoàn thành giao dịch trái phép vào tài khoản người tiêu dùng bán số thẻ cho người khác Mặc dù có loạt lợi ích thẻ sử dụng lần họ giới thiệu vào năm 2000, tổ chức phát hành phát người tiêu dùng không sử dụng chúng Sau vài năm, công ty giới thiệu chúng rút chúng khỏi thị trường Các vấn đề với thẻ sử dụng lần họ cần khách hang tiêu dung khác Không đủ người tiêu dung nhìn thấy lợi ích họ họ học cách làm để sử dụng sản phẩm Ưu điểm nhược điểm toán thẻ Thẻ toán có số tính mà làm cho chúng lựa chọn hấp dẫn phổ biến với người tiêu dùng thương nhân giao dịch trực tuyến ngoại tuyến Đối với thương nhân, thẻ toán cung cấp bảo vệ gian lận Khi người bán chấp nhận thẻ toán để toán trực tuyến đặt hàng qua điện thoại, người bán xác thực ủy quyền mua hàng cách sử dụng hệ thống xử lý toán thẻ (bạn tìm hiểu thêm mạng lưới công trình sau chương này) Đối với người tiêu dùng Hoa Kỳ, thẻ toán thuận lợi Luật Bảo vệ người tiêu dùng tín dụng giới hạn trách nhiệm chủ thẻ 50 USD thẻ sử dụng gian lận Khi chủ thẻ thông báo cho tổ chức phát hành thẻ hành vi trộm cắp thẻ, trách nhiệm người giữ giấy carton kết thúc Thường xuyên, tổ chức phát hành thẻ toán khước từ trách nhiệm người tiêu dùng 50USD thẻ bị đánh cắp sử dụng để mua hàng hoá Một số quốc gia khác có điều luật tương tự, loại hình bảo vệ không phổ biến người có thẻ tín dụng phát hành bên nước Mỹ Việc thiếu loại bảo vệ không hạn chế tự nguyện không thuộc Hoa Kỳ Người tiêu dùng sử dụng thẻ toán để mua hàng trực tuyến Có lẽ lợi lớn việc sử dụng thẻ toán chấp nhận toàn giới họ Thẻ toán sử dụng nơi giới, việc chuyển đổi tiền tệ, cần thiết, xử lý tổ chức phát hành thẻ Đối với giao dịch trực tuyến, thẻ toán đặc biệt thuận lợi Khi người tiêu dùng đạt đến toán điện tử, anh cô nhập vào số lượng thẻ toán thông tin vận chuyển toán lĩnh vực thích hợp để hoàn tất giao dịch Người tiêu dùng không cần phần cứng đặc biệt phần mềm để hoàn tất giao dịch Thẻ toán có bất lợi đáng kể cho người bán so sánh với tiền mặt Công ty dịch vụ thẻ toán phí thương lệ phí giao dịch chi phí xử lý hàng tháng Những chi phí tăng lên, thường xem chúng chi phí kinh doanh Bất kỳ người bán mà không chấp nhận thẻ toán cho rủi ro mua phần đáng kể doanh số bán hàng cho người bán khác mà chấp nhận toán thẻ Người tiêu dùng trả phí giao dịch dựa trực tiếp cho việc sử dụng thẻ toán, giá hàng hóa dịch vụ cao so với họ môi trường miễn phí thẻ toán Hầu hết khách hang phải trả khoản phí hàng năm cho thẻ tín dụng thẻ phụ trách Phí thường niên phổ biến thẻ ghi nợ Thẻ toán cung cấp bảo vệ tích hợp cho người bán người bán có đảm bảo cao mà họ trả thông qua công ty phát hành thẻ toán nhanh thông qua trình hóa đơn trực tiếp chậm Để xử lý toán thẻ hành động xuyên, người bán phải thiết lập tài khoản Một loạt bước giao dịch thẻ toán thường suốt người tiêu dùng Một vài nhóm cá nhân có liên quan: thương gia, ngân hàng thương gia, khách hàng, ngân hàng khách hàng, công ty phát hành thẻ toán khách hàng Tất thực thể phải làm việc cho chi phí khách hàng ghi có vào tài khoản người bán (và ngược lại khách hàng nhận thẻ tín dụng toán hàng hóa trả lại) QUÁ TRÌNH VÀ CHẤP NHẬN THANH TOÁN Hầu hết người quen thuộc với việc sử dụng thẻ toán: Trong cửa hàng thực tế, khách hàng nhân viên bán hàng chạy thẻ thông qua thiết bị đầu cuối thẻ toán trực tuyến tài khoản thẻ tính Quá trình khác Internet, trình mua hàng phí theo quy tắc tương tự Việc sử lí thẻ toán thực dễ dàng hai thập kỷ qua Visa MasterCard, với liên kết quốc tế MasterCard, MasterCard International (trước gọi Europay), thực tiêu chuẩn cho việc xử lý giao dịch toán thẻ gọi tiêu chuẩn EMV (EMV có nguồn gốc từ tên công ty: Europay, MasterCard Visa) Trong cửa hàng gạch vữa, khách hàng bước khỏi cửa hàng có mua hàng cửa hàng, toán giao hàng xảy gần đồng thời Các cửa hàng trực tuyến cửa hàng đặt hàng qua mạng Hoa Kỳ phải giao hàng vòng 30 ngày kể từ ngày toán qua thẻ Bởi hình phạt phạm luật quan trọng, trực tuyến thương gia để mail không thu phí tài khoản thẻ toán họ giao hàng hóa giao dịch toán thẻ theo bước chung người bán thu thông tin thẻ toán mer consu-, mà thường gửi cách sử dụng tiêu chuẩn công nghệ bảo mật, (SSL) mã hóa kỹ thuật bạn học Chương 10: Người bán xác nhận thẻ toán để đảm bảo hợp lệ không bị đánh cắp Việc kiểm tra thương mại với tổ chức phát hành thẻ toán để đảm bảo tín dụng vốn có sẵn đặt tổ chức dòng tín dụng khoản tiền cần thiết để trả phí Giải xảy ra, thường vài ngày sau mua, có nghĩa quỹ lại ngân hàng đặt vào tài khoản thương gia Hệ thống vòng kín hệ thống vòng mở số hệ thống toán thẻ, tổ chức phát hành thẻ trả người bán chấp nhận thẻ trực tiếp không sử dụng trung gian, chẳng hạn hệ thống ngân hàng trung gian tài Những kiểu xếp gọi hệ thống vòng kín tổ chức khác tham gia vào giao dịch American Express Discover Card ví dụ hệ thống vòng kín hệ thống vòng mở liên quan đến ba nhiều bên Giả sử người mua sắm Internet sử dụng thẻ Visa Ngân hàng Đầu tiên Woodland để mua hàng từ Web bất kỳ, có tài khoản ngân hàng Ngân hàng Thương mại Hackensack Hệ thống ngân hàng bao gồm nhiều ngân hàng trung gian điều phối việc chuyển tiền từ Ngân hàng Đầu tiên Woodland cho Ngân hàng Thương mại Hackensack Bất bên thứ ba, chẳng hạn ngân hàng trung gian ví dụ này, xử lý giao dịch, hệ thống gọi hệ thống vòng mở Hệ thống sử dụng Visa hay MasterCard ví dụ dễ thấy hệ thống vòng lặp mở Nhiều ngân hàng phát hành thẻ Không giống American Express hay Discover, không Visa hay MasterCard phát hành thẻ trực tiếp cho người tiêu dùng Visa MasterCard hiệp hội thẻ tín dụng điều hành ngân hàng thành viên hiệp hội Các ngân hàng thành viên, mà gọi ngân hàng khách hàng phát hành, thẻ tín dụng phát hành cho người tiêu dùng cá nhân chịu trách nhiệm cho việc thiết lập hạn mức tín dụng khách hàng Merchant Accounts (Tài khoản Merchant) Một ngân hàng thương mại ngân hàng tư nhân ngân hàng hoạt động kinh doanh với người bán (cả Internet phi-Internet) mà muốn chấp nhận thẻ toán Nói cách khác, để xử lý thẻ toán cho giao dịch Internet, thương gia trực tuyến phải thiết lập tài khoản người bán Khi ngân hàng người bán thu thập biên lai thẻ tín dụng thay mặt cho người bán từ tổ chức phát hành thẻ toán,chuyển tài khoản tín dụng giá trị họ vào tài khoản người bán Người bán phải cung cấp thông tin kinh doanh trước ngân hàng cung cấp tài khoản thông qua người bán xử lý giao dịch toán thẻ Thông thường, bên bán phải cung cấp kế hoạch kinh doanh, chi tiết tài khoản ngân hàng có, lịch sử tín dụng doanh nghiệp cá nhân Các ngân hàng thương mại muốn chắn người bán có viễn cảnh tốt đẹp kinh doanh muốn giảm thiểu rủi ro Người bán trực tuyến mà xuất tình trạng tổ chức hấp dẫn với ngân hàng thương mại bên bán trực tuyến tổ chức tốt Các loại hình kinh doanh ảnh hưởng đến khả ngân hàng cấp tài khoản Trong số ngành công kinh doanh hợp pháp, cung cấp bảo hiểm cho hoạt động bất hợp pháp Internet mở hội cho tổ chức tội phạm hoạt động truyền thống chúng hoạt động tội phạm lĩnh vực tạo thư rác (mà bạn học chương trước), lừa đảo trộm danh tính Trộm cắp danh tính hành động phạm tội, thủ phạm tập hợp thông tin cá nhân nạn nhân sau sử dụng thông tin để có tín dụng Sau thiết lập tài khoản tín dụng, thủ tiêu dùng phí tài khoản sau biến Hình 11-7 bao gồm danh sách loại thông tin cá nhân mà kẻ trộm danh tính muốn có (liệt kê theo thứ gần tính hữu dụng cho phạm nhân) Số an sinh xã hội Số giấy phép lái xe Số thẻ tín dụng Số thẻ xác minh(CVNs) Mật (PIN) Báo cáo tín dụng Ngày sinh Số thẻ ATM (hoặc thẻ ghi nợ) Số thẻ gọi điện thoại Thông tin chấp (hoặc cho vay khác) Số điện thoại Địa nhà Địa lao động Tổ chức tội phạm lớn thủ phạm thành thạo hành vi trộm cắp danh tính họ khai thác lượng lớn thông tin cá nhân nhanh chóng hiệu Các tổ chức sử dụng công lừa đảo để thu thập thông tin cá nhân sau sử dụng để trộm cắp danh tính tội ác khác Những tổ chức tội phạm thường bán thông tin thương mại mà họ sử dụng cho tổ chức tội phạm có tổ chức khác giới Một số giao dịch tội phạm chí tiến hành trực tuyến Ví dụ, hacker cấy chương trình zombie số lượng lớn máy tính (do tạo trang trại zombie) bán quyền sử dụng trang trại zombie vào đoàn tội phạm có tổ chức muốn khởi động công lừa đảo (khi trang trại zombie sử dụng cách này, công gọi cuộc tấn công lừa đảo) Cá nhân có tiền án luôn đặt mối đe dọa nghiêm trọng, mục đích tổ chức tội phạm hình thành hoạt động làm tăng mối đe dọa Có hai yếu tố lừa đảo, thu thập thông tin (thực cách thu gom) việc sử dụng thông tin (được thực cashers) Các kỹ cần thiết để thực hai hoạt động khác Bằng cách tạo thuận lợi cho giao dịch người thu gom cashers (và cách tham gia hai), tổ chức tội phạm làm tăng hiệu khối lượng hoạt động tổng thể lừa đảo Hơn triệu người nạn nhân công lừa đảo năm kinh nghiệm thiệt hại tài vượt 500 triệu $ Mặc dù tần suất chung công lừa đảo giảm người sử dụng Internet biết tự nhận thức mối nguy hiểm, chuyên gia tin tỷ lệ tất công lừa đảo hiệp hội tổ chức tội phạm tiếp tục tăng tương lai có nhiều lợi nhuận BIỆN PHÁP ĐỐI PHÓ VỚI HÌNH THỨC TẤN CÔNG BẰNG THƯ ĐIỆN TỬ LỪA ĐỂ LẤY THÔNG TIN TÀI CHÍNH Trong chương 8, bạn biết vài nhóm dịch vụ làm việc để cải thiện hình thức chuyển giao thư điện tử internet cho người nhận thư rác nhận biết Khi thư rác yếu tố để công thư điện tử lừa lấy thông tin tài chính, giao thức thay đổi có khả cải thiện thư điện tử người nhận để nhận biết nguồn thông điệp thư điện tử giúp làm giảm thiểu mối đe dọa từ việc lừa đảo lấy thông tin tài thư điện tử Điều quan trọng công ty lấy ngay, nhiên , để tạo trang web họ phải có giá trị người dùng Hầu hết nghiệp vụ ngân hàng trực tuyến liên tục cảnh báo khách hàng họ họ không gửi thư điện tử hỏi thông tin tài khoản yêu cầu đăng nhập vào trang web họ làm thay đổi thông tin tài khoản Đôi PayPal ngắt trình tự hình đăng nhập để thay trang cung cấp thông tin công thư điện tử lừa đảo lấy thông tin tài Nhiều công ty, đặc biệt công ty có vận hành trang web tài chính, kí hợp đồng với công ty tư vấn chuyên lĩnh vực chống lừa đảo thông tin Những tư vấn viên giám sát trang web cho trang web sử dụng tên công ty logo nhanh chóng di chuyển để tắt hoạt động trang web Hầu hết thủ phạm lừa đảo thiết lập trang web bẫy cho vài ngày trước chúng hoạt động thư điện tử chúng, kĩ thuật bị ảnh hưởng Những kĩ thuật chống lừa đảo khác để giám sát phòng trò chuyện trực tuyến thiết lập tội phạm Do chờ đề nghị nhận dạng ăn cắp thông tin thẻ tín dung chiêu trò lừa đảo khác, tư vấn viên có thẻ nhận dạng kế hoạch tiến hành Phạm vi ảnh hưởng việc công thư điện tử lừa đảo lấy thông tin tài phát triển nhanh năm qua nhà phân tích công nghiệp cho lừa đảo vấn đề lan truyền qua giao dịch trực tuyến tương lai gần Lừa đảo hoạt động tội phạm siêu lợi nhuận có nhiều công ty tăng cường bảo vệ thông tin họ, nhà phân tích mong tên trộm trí trở nên tốt nơi làm việc bảo vệ cao TÓM LƯỢC Cửa hàng trực tuyến chấp nhận nhiều dạng toán Tín dụng, nợ, thẻ tín dụng ( thẻ toán ) dạng toán phổ biến Internet Chúng phổ biến, tiện lợi, dễ sử dụng Tiền điện tử, dạng toán trực tuyến thuận tiên ẩn danh, chậm nắm bắt Hoa Kì Một vài công ty thất bại việc họ cố gắng giới thiệu tiền điện tử cho giới trực tuyến Tiền điện tử hữu ích cho việc toán nhỏ chi phí việc tiến hành toán thẻ cho giao dịch nhỏ so với lợi nhuận thu từ giao dịch Tiền điện tử lưu trữ trực tuyến ngoại tuyến Bên thứ ba, ngân hàng, lưu trữ trực tuyến tiền điện tử Ví tiền điện tử cung cấp tiện lợi đến người mua sắm online họ giữ thông tin toán thẻ, tiền điện tử, nhận dạng người tiêu dùng cá nhân Ví điện tử loại bỏ nhu cầu tử khách hàng để nhập lại thẻ toán thông tin việc gửi hàng quầy tính tiền điện tử Thay vào ví điện tử tử động điền vào đơn thông tin nơi đặt phổ biến công nhệ phần mềm ví điện tử Những thẻ nơi cất trữ giá trị, bao gồm thẻ thông minh thẻ dải từ, thiết bị vật lý lưu giữ thông tin Bao gồm giá trị tiền mặt chủ thẻ Thẻ dải từ có sức chứa hạn chế Thẻ thông minh cất trữ lượng lớn liệu vi mạch mã nhúng thẻ với mục đích để thay cho tập hợm thẻ tín dụng ngời mang Bao gồm toán thẻ Bằng lái xe thẻ bảo hiểm Thử nghiệm thẻ thông minh Hoa Kỳ không thành công; nhiên, thẻ thông minh phổ biến vùng khác giới Nhiều ngân hàng chủ yếu tiến hành giao dịch tiền tệ, phần lớn giá trị tiền USD giao dịch thẹc cách viết chi phiếu Ngày có nhiều ngân hàng sẻ dụng công nhệ internet để tiến hành việc kiểm tra Việc lừa đảo đánh cắp thông tin cá nhân, đặc biệt tội phạm tổ chức tội phạm lớn, tạo hiểm họa đáng kể đến hệ thống tài trực tuyến khách hàng họ Nếu không điều khiển được, hiểm họa làm giảm mức độ tin cậy người tiêu dùng nằm kinh doah trực tuyến làm tổn thương đến phát triển thương mại điện tử NHỮNG MỤC CHÍNH Acquiring bank ( Ngân hàng toán) Anonymous electronic cash ( Tiền điện tử ảo) Automated clearing house( ACH- hệ thống toán bù trừ tự động) Card not present transaction ( chấp nhận toán thẻ giao dịch mà xuất chủ thẻ) Card verification number(CVN- số xác minh thẻ) Casher ( Thu ngân) Chargebank (Giao dịch đòi bồi hoàn) Charge card ( cước thẻ) Check 21 Client-side electronic wallet ( ví điện tử khách hàng) Closed loop system ( hệ thống vòng khép kín) Collector (người sưu tầm) Credit card ( thẻ tín dụng) Credit card association ( tổ chức cung cấp thẻ tín dụng) Custormer issuing bank (khách hàng ngân hàng phát hành) Debit card (thẻ ghi nợ) Double-spending ( chi tiêu gấp đôi) Due diligene ( thẩm định) Electronic cash ( tính tiền điện tử) Electronic wallet( ví tiền điện tử) Emv standard (tiêu chuẩn thẻ chip) Float Identity theft ( đánh cắp thông tin cá nhân) Interoperable software (khả kết nối phần mềm) Merchant account( tài khoản thương mại) Merchant bank( ngân hàng thương mại) Micropayments( toán nhỏ) Money laundering ( tiền mặt) Open loop system ( hệ thống vòng mở) Organized crime ( tội phạm có tổ chức) Payment card( thẻ toán) Payment processing service provider( chấp nhận cung cấp dịch vụ toán) Peer-to-peer payment system (hệ thống toán ngang hàng) Pharming attack (tấn công mạng) Racketeering ( kiếm tiền phi pháp) Scrip ( túi) Server-side electronic wallet ( dịch vị ví tiền điện tử) Single- use card ( thẻ đơn) Small payments( toán nhỏ) Smart card ( thẻ thông minh) Spear phishing () Stored-value card ( thẻ cất trữ giá trị) Zombie tarm(thanh toán ảo) CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ “Trong khoảng 100 từ, mô tả khó khăn nảy sinh cho thương nhân muốn xử lý" thẻ toán không cần có mặt chủ thẻ" giao dịch thẻ tín dụng” ? “ Trong khoản 200 từ,nêu lên lý người tiêu dùng sở hữu thẻ tín dụng sử dụng hệ thống toán điện tử, chẳng hạn PayPal, cho giao dịch internet ? “ Trong 100 từ, giải thích ví tiền điện tử chúng hữu ích người sử dụng ? Trong khoảng 200 từ, nêu lên lợi ích tác hại thẻ thông minh thương mại điện tử ? Tại Nhật, khách hàng sử dụng điện thoại di động học đẻ toán máy bán hàng tự động cho giao dịch nhỏ ví dụ vé tàu điện ngầm thuê phim Trong khoảng 100 từ, nêu lên lý bạn nghĩ hệ thông toán điện thoại di động trở nên rộng rãi Hoa Kỳ ? Có nhiều ngân hàng định cách tốt để chiến đấu với đe dọa công thư điện tử lừa đảo lấy thông tin tài để đạo tạo lại khách hàng họ Trong khoảng 100 từ, mô tả nội dung thư ngân hàng sử dụng để cảnh báo khách hàng họ việc bị công thư điện tử lừa đảo lấy thông tin tài Chắc chắn bao gồm bí nhận thủ đoạn lừa đỏa thư điện tử có lời khuyên cụ thể thiên quan đến gi cần làm không nên làm với ? LUYỆN TẬP Matt Remes thành lập công ty nhỏ hoàng thành xây dựng trang web thương mại điện tử bán đăng kí cho tun nhóm đặc quyền đặc lợi Bao gồm đủ mặt hàng từ Tập san Growers táo đến nơi hoang vu Du lịch ba - lô Bản tin Nhiều tổ chức cá nhân tạo tin, vai trò Matt nâng cao khả nhận biết sản phẩm cộng đồng Những mẩu tin tức công bố sẵn tuần lần hàng tháng Khác với dịch vụ đăng kí truyền thống, Công ty Matt có thỏa thuận từ tất nhà xuất bản tin mà anh bán đăng kí cho vấn đề đơn lẻ hay giai đoạn lên tới năm Anh ta không muốn cho phép người đăng kí sử dụng thẻ toán họ để mua đăng kí có thời hạn chưa đầy năm Nhưng nhận có gần 60% khách hàng tổng số khách hàng thích đặt vấn đề trước đồng ý đăng kí năm nhiều Trong khoảng 200 từ, miêu tả hệ thống hữu Matt sử dụng để cung cấp cho khách hàng đăng kí với hệ thống không phụ thuộc thẻ toán Bonnie Carson sở hữu quản lý quà cô qqya thẻ mua sắm trung tâm thương mại năm Kinh doanh tốt, Bonnie muốn mở rộng việc kinh doanh cô Cách năm, cô thuê thiết kế web xây dựng website quản lý nhà cung cấp dịch vụ mạng internet quốc gia Hàng tháng phí bảo hành trang web cô bao gồm phần mềm cần xử lý mua hàng thẻ tín dụng Cô có tài khoản thương mại công ty cấp thẻ tín dụng quốc gia cấp Việc kinh doanh bảng Bonnie bắt đầu chọn Cô muốn cung cấp tùy chọn toán khách hàng cô xem dịch vụ toán PayPal giống tùy chọn bổ xung Viết báo cáo khoảng 300 từ bạn khuyên Bonnie việc Đưa lý Bonnei nên sử dụng dịch vụ lý cô không nên sử dụng Evan Moskowitz tạo công ty đào tạo internet gọi Teach-ucomp để tiếp thị bán trực tuyến khóa học lập trình máy tính Chi phí cho hóa học 95$, học viên nhận học dựa thời hạn khóa học mức độ khó Evan mong bán khoảng 50 khóa học tháng vài năm hoạt động Anh ta muốn công ty chấp nhận thẻ tín dụng toán cho khoá học Evan bận tạo nội dung mạng cài đặt phần mềm truyền đạt, anh thuê bạn để điều tra tùy chọn chế biến toán cho nơi Sử dụng công cụ tìm kiếm trang Giải quần vợt Thư mục Thẻ Dịch vụ mà bạn thích để nhận biết ba công ty xử lý toán thẻ tín dụng cho trang web bán dịch vụ Kiểm tra dịch vụ xử lý đề xuất phí tính tiền ba công ty chọn bạn tin tốt cho Teach-u-comp Viết báo cáo 300 từ, bạn tóm tắt phát bạn Ở kết luận cho báo cáo bạn, nêu rõ bạn đề nghị đến Evan giải thích Trong khoản 200 từ, nói kiểu thông tin khách hàng ngân hàng chấp nhận sử dụng điện thoại thông minh họ.Mô tả thật nhanh mối quan tâm khách hàng có điện thoại thông minh họcó hình nhỏ hình máy tính Bạn sử dụng thư viện bạn công cụ tìm kiếm mà bạn thích để tiến hành việc nghiên cứu bạn CÁC TRƯỜNG HỢP Trường hợp 1: ngân hàng trực tuyến Indiana Trong sóng thương mại điện tử, nhiều ngan hàng thành lập mở chi nhánh trực tuyến có nhiều số đáng kể, hoàn toàn trực tuyến, nhiều ngân hàng hình thành Nhiều sáng kiến nghiệp vụ ngân hàng đóng cửa, bán, hợp vào hoạt động khác sau sóng thương mại điện tử đổ ập xuống Trước năm 2001, nhiều tên bật xuất biến Ví dụ: One Bank đóng cửa chi nhánh trực tuyến hợp họa độngvào phòng nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ hữu Ngân hàng hoàng gia Ca - na - đa làm điều tương tự với khả Bảo mật Thứ Mạng Ngân hàng ( nói chung tin để ngân hàng trực tuyến ) CompuBank G & L ngân hàng trực tuyến bán cho ngân hàng khác, USABancshares Com buộc phải đóng cửa bị buộc tội gian lận quản lý Có nhiều ngân hàng phải đối mặt với thách thức tương tự Họ thường xuyên phải mua khoản vay thay khơi đầu chúng Khoản vay mua lại mang lại thu nhập thấp từ lãi xuất ngân hàng tính phí giảm giá Họ có khuynh hướng trả mức cao tiền gửi khách hàng để thu hút khách hàng Cách thúc đẩy phát triển nhanh giảm đáng kể khả sinh lợi Ngân hàng với nhiều khách hàng thị phần người lái xe ngang qua chi nhánh nhìn thấy tên ngân hàng Trực tuyến - ngân hàng sử dụng cách thức kể nhằm quảng tạo thương hiệu để cạnh tranh thị trường Và nhiều ngân hàng có từ lâu hoạt động trực tuyến, đưa thương hiệu đến với khách hàng tiện nghi chi với dịch vụ ngân hàng trực tuyến Các doanh nghiệp nhỏ miễn cưỡng xử lý trực tuyến - ngân hàng năm đầu họ thành lập Các doanh nghiệp nhỏ tạo lãi lớn cho ngân hàng họ có khuynh hướng mượn tiền lãi suất cao có khuynh hướng giữ số dư lớn tài khoản vãng lai họ Trong năm 2004, công ty bảo hiểm liên bang Mỹ(FDIC) đưa báo cáo trên" hạn chế - mục đích ngân hàng"( mà bao gồm trực tuyến - ngân hàng ) Nghiệp vụ ngân hàng Đề tài nghiên cứu Báo cáo FDIC kết luận kinh tế học hoạt động trực tuyến - ngân hàng không hấp dẫn ngân hàng mong đợi thành công lâu dài Mặc dù góc nhìn ảm đạm FDIC, số ngân hàng hoạt động trực tuyến, ngân hàng ngân hàng trực tuyến Indiana ( thường gọi First IB) First IB thành lập sớm từ năm 1999, Trước năm 2001, ngân hàng có lợi nhuận có 200 triệu $ tài sản Trước năm 2008, tài sản tăng trưởng lên đến gần 600 triệu $ So với ngân hàng quốc tế lớn chiếm lĩnh giới tài chính, 600 triệu $ số nhỏ( ví dụ ngân hàng Mĩ có 500 tỷ $ tài sản), First IB hoạt động hiệu với chi phí thấp bó văn phòng chi nhánh thực tất nhân viên so với ngân hàng truyền thống First IB đầu tư nguồn lực xây dựng trang web tốt mà có tể thiết kế sau theo trình liên tục điều chỉnh thiết kế dịch vụ đề nghị đáo lại bình luận yêu cầu khách hàng.Ví dụ, First IB sáng tạo loạt câu hỏi thường gặp (FAQ) với tính giảm yêu cầu thông tn khác hàng Nó ngân hàng đưa lời khẳng định kiểm tra hình ảnh trực tuyến Năm 2004, ngân hàng bắt đầu làm hình ảnh sẵn sang kiểm tra trực tuyến ngày sau kiểm tra xác( chậm chễ mức trung bình ngành lúc đến ngày) Ngân hàng luon nhận lời khen tuyệt vời từ dịch vụ tổ chức đánh giá giao dịch mạng báo chí CẦN THIẾT Tạo danh sách 10 mối quan tâm đặc biệt người tiêu dùng có xem xét trực tuyến - ngân hàng Viết đoạn quan tâm mô tả cách IB Đầu tiên nhắm đến không nhắm đến Đánh giá tốt thiết kế website First IB đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp nhỏ tiềm Trong khoảng 300 từ, thảo luận yếu tố nơi làm việc đặc biệt tốt đáp ứng nhu cầu loại nơi khách Trong khoảng 300 từ, thay đổi cụ thể đường nét bạn làm đến nơi để tốt đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp nhỏ tiềm Nghĩ bạn cố vấn an ninh tuyển dụng First IB Chủ tịch ngân hàng trở thành vấn đề quan ngại thiệt hại tiềm thám hiểm thủ đoạn phi - sinh qua e - mail điều khiển lúc đầu Khách hàng IB làm để danh tiếng ngân hàng Trong khoảng 500 từ, phân tích đe doạ thủ đoạn phi - sinh qua e - mail đối mặt với Thứ IB đường nét bước Thứ IB nên lấy để lật ngược đe doạ Lưu ý: huấn luyện viên Của bạn gán bạn đến nhóm để hoàn thành trường hợp này, yêu cầu bạn chuẩn bị trình bày hình thức kết bạn cho lớp bạn Trường hợp 2: the Moose Hut Rod Martha Nelson bắt đầu The Moose Hut(TMH) , cửa hàng bán quà lưu niệm Calgary, Alberta, cách 15 năm Nelson tận dụng ngành thương mại dịch vụ vẽ Calgary Stampede, biểu diễn môtô lớn giới Cửa hàng bán nhiều Ca - na - đa - chủ đề đồ cho người hâm mộ rodeo khách du lịch khác người ghé thăm Alberta trung ương suốt năm Những lời đề nghị TMH bao gồm đủ loại từ ăn rẻ tiền, xi - rô thích Ca - na - đa tinh khiết cá hồi xông khói, đến nhiều thủ công quà mắc tiền hơn, có Inuit Thứ Quốc gia tác phẩm nghệ thuật Sản phẩm nhãn hiệu công ty, Moose Mug, đồ bán nhiều Nhiều khách hàng TMH quay lại cửa hàng họ ghé thăm Calgary Dòng TMH Canada quà tặng sau buổi tiệc đặc biệt phổ biến với người Canada nhớ nhà –những người di cư đến quốc gia khác, TMH bán sản phẩm đặt hàng qua bưu điện dược vài năm qua.sau xem sét số bán hàng cho hàng đặt hình thức bưu điện này, Martha định có lẽ ý tưởng tốt mở rộng hoạt động dặt hàng qua bưu điện bắt đầu nhận cá đơn hàng qua trang web Những đồ phần lớn cửa hàng có giá trị cao trọng lượn tỷ lệ dễ dàng chuyển đến khách hàng khắp giới TMH nhấp nhận toán tiền thuộc Canada tiền Mỹ hoạt động đặt hàng qua thư điện tử; nhiên, nhận đăt hàng website có lẽ yêu cầu công ty phải linh hoạt giao dịch toán Rob Martha yêu cầu bạn giúp ddwox họ kiểm tra giải pháp cấp nhận toán cho kinh doanh web TMH Để chấp nhận phương thức sử lý toán cần sử lý tất thẻ tín dụng chính, chuyển đổi tiền tệ thực hiện, sẵn sang cho thương nhân Canada Quan trọng phương pháp xử lý toán phải có giá hợp lý Trên hầu hết khoản mục TMH khoảng 10 đến 30 % giá bán, tốn thêm chi phí vận chuyển hàng bán thông qua website giảm vấn đề này.TMH muốn gữ chi phí xử lý toán mức 4% giá bán Yêu cầu: Sử dụng đường dẫn Online Companion cho trường hợp này, nhận biết hình thức chấp nhận toán phù hợp với TMH Viết báo cáo khoảng trang bạn mô tả tùy chọn chế biến toán số ba tùy chọn chế biến toán Bao gồm ưu điểm nhược điểm cụ thể quyền lựa chọn Chuẩn bị trang bạn làm đề xuất cụ thể đến Rob Martha Bao gồm giải thích lý đề xuất bạn Lưu ý: người hướng dẫn tạo nhóm để hoàn thành trường hợp này, yêu cầu nhóm chuẩn bị trình bày hình thức kết cho lớp ĐỐI VỚI TỰ HỌC VÀ NGHIÊN CỨU THÊM Adams, J 2009 "Công cụ Mobile Banking Get One Step Closer để toán," American Banker, 03 Tháng mười một, 14 AFP Exchange 2007 "Thanh toán điện tử phổ biến ba năm trước," tháng Mười Một,27 (9), 34 Albornoz, L 2007 "Tài khoản phải trả: The Final Frontier cho CNTT", Computerworld, ngày 17 tháng 12, năm 30-31 American Banker 2002 " Internet Đầu tiên Indiana Turns lần lợi nhuận", 167 (95), tháng năm 17, 13 American Banker 2009 "Thương mại điện tử giản thiểu Gian lận bị lỗ", 01 Tháng 12, 11 Berney, L 2008 "Đối với Thương mại điện tử, Phòng chống gian lận trở thành Đạo luật cân bằng," Thẻ &Thanh toán, Tháng Hai, 21 (2), 22 Dự án luật, S 2009 "Nhu cầu tiêu dùng cho Công cụ Mobile Banking tăng trưởng nhanh chóng," American Banker,Tháng Mười Hai ,4 (http://www.americanbanker.com/issues/174_232/demand-mobile-tools1004783-1.html) Brandt, A 2005 "quanh co Phishing công Outsmarts phòng thủ điển hình", PC World, 23 (3),Tháng ba, 35 Chang, R 2009 "Những Thanh toán ĐTDĐ bình cho giới tiếp thị," Advertising Age, 80 (33), 05 tháng 10, 4, 29 Quản lý thẻ tín dụng, năm 2003 "Một vinh dự đáng ngờ cho toán trực tuyến," 15 (13), tháng Ba, 14 Quản lý tín dụng 2007 "Thanh toán điện tử Comes Age," Tháng Mười Hai, 26 Nguồn lực hợp tác 2008 Chín Báo cáo gian lận trực tuyến hàng năm: Gian lận toán trực tuyến Xu hướng đáp ứng Merchants ' Mountain View, CA: CyberSource DeCastro, M 2009 "Điện thoại di động thời không nghĩ ngợi," American Banker, ngày 29 tháng 10, 18-19 Dragoon, A 2004 "Chiến đấu Phish, Fakes, gian lận," CIO Magazine, 17 (22), 01 Tháng Chín, 33-38 Drake, C., J Oliver, E Koontz 2004 "Giải phẫu Email lừa đảo," Kỷ yếu Hội nghị Email chống thư rác Mountain View, CA, ngày 30 tháng Fest, G 2008 "Làm Will Thanh toán Ride Rails?" Ngân hàng Tin tức công nghệ, 21 (7), tháng Bảy, 1, 19 Fitzgerald, K 2009 "Một Kiểm tra bế tắc Đối với Thanh toán B2B," Thẻ & Thanh toán, 22 (4), tháng tư, 20-22 Galbraith, J 1995 Tiền: Từ đâu Came, đâu Đã London: Penguin Books Gonsalves, A 2009 "PayPal mắt kế hoạch để mở dịch vụ toán", InformationWeek, Ngày 04 tháng 11 Grant, D 2001 "Internet Banking Nightmare: Couple Sue Sau truy cập vào quỹ họ Được Cắt Off cho 10 ngày quan trọng, "EastSideJournal.com, ngày 10 tháng Hernandez, W 2009 "Noncard Thanh toán Đạt chỗ đứng Ngân hàng Channel," American Banker, 01 tháng 12, Keizer, G 2005 "Lừa đảo Kinh tế 101 tiết lộ thu gom Cashers," InternetWeek, 29 tháng Kenneally, S 2008 "Thanh toán Cyber Hội nghị bàn tròn: Ai Đã chuyển Hệ thống toán" Cộng đồng Banker, Tháng Tư, 17 (4), 36-40 Kingston, J 2003 "E-Pay vượt Giấy; Khách hàng muốn gửi hội nhập, "American Banker, 168 (81), tháng tư 29, 21 Krim, J 2005 "Nhiều ID Thể Bị bắt buộc Ngân hàng trực tuyến," The Washington Post, Ngày 21 tháng 10, D5 Kuykendall, L 2003 "Citi để kéo Plug c2it Tiếp Tháng," American Banker, tháng 10, Larkin, E 2009 "Tới ảo an toàn mua sắm trực tuyến", PC World, 27 (11), tháng, 35-36 Lewis, H 2001 "NetBank, CompuBank Hợp nhất, khách hàng Nhận bẹp," Bankrate.com, 22 tháng (http://www.bankrate.com/bzrt/news/ob/20010521a.asp) Markoff, J 2002 "dễ bị tổn thương phát vào bảo mật cho thẻ thông minh," The New York Times, Tháng (http://www.nytimes.com/2002/05/13/technology/13SMAR.html) 13 Marlin, S 2003 "Ai cần tiền?" Information Week, December 29, 20-22 Mearian, L 2005 "Wells Fargo Buys vào Kiểm tra Chia sẻ hình ảnh," Computerworld, ngày 14 tháng (Http://www.computerworld.com/databasetopics/data/story/0,10801,98966, 00.html) Mitchell, D 2007 "Trong giới trực tuyến, Pocket Change Is Not Dễ dàng duyệt," The New York Times, Tháng Tám 27 (http://www.nytimes.com/2007/08/27/technology/27micro.html) Musgrove, M 2005 " 'lừa đảo' Keeps Thu hút nạn nhân," The Washington Post, ngày 22 tháng 10, D1 Nevius, A 2009 "IRS Mở rộng tùy chọn toán điện tử", Tạp chí Kế toán, 208 (6), 78 Oehlsen, N 2009 "Smartphone Apps toán: Là nhà phát triển đánh dấu gọi phải không?" Thẻ & Thanh toán, 22 (8), September, 26-31 Orr, B 2008 "A2A Thanh toán: hệ Ngân hàng trực tuyến" ABA Banking Journal, tháng tư, 100 (4), 53 Ptacek, M 2001 "Sự sụp đổ CompuBank báo hiệu kỷ nguyên mới," American Banker, 166 (63), 02 tháng 4, 16 Quain, J 2003 "Bạn Phụ Một số thay đổi?" PC Magazine, 22 (23), ngày 30 tháng 12, 25 Ramsaran, C 2004 "Catch ngày: Các ngân hàng mặt Phishing Scams," Hệ thống Ngân hàng &Công nghệ, ngày 01 tháng 12, 13 Ramstad, E 2004 "Thẻ tiền Hồng Kông Hit," The Wall Street Journal, 19 tháng 2, B3 Rist, C 2003 "Làm cho Ngân hàng việc thay đổi nhỏ," Business 2.0, (10), tháng, 56-57 Rob, M E Opara 2003 "Online Models Xử lý thẻ tín dụng: Các vấn đề quan trọng cần xem xét thương gia nhỏ, "Quản lý Nhân Systems, 22 (3), 133-142 Roth, A 2001 "CompuBank Merge Nettles NetBank," American Banker, 166 (119), June 21, 1-2 Stoneman, B 2003 "Câu Hỏi Thường Gặp Lighten Dịch vụ Load at First Bank Internet Indiana," American Banker, 168 (2), January 13, 12 Sturgeon, J 2003 "Thanh toán điện tử", Tạp chí CFO, 19 (15), mùa đông, 52-53 Tedeschi, B 2004 "Bảo vệ sắc bạn", PC World, 22 (12), tháng, 107-112 Torian, R., R Schrader, O Ireland, R Stinneford 2008 "Sự phát triển điện tử Ngân hàng Hệ thống toán ", The Business Luật sư, Tháng Hai, 63 (2), 689-702 Đô thị, M 2005 "To Catch Phish, Ngân hàng Cần Better Bait," Ngân hàng Tin tức công nghệ, 18 (11), Tháng mười một, 57 Wade, W 2009 "Với E-chuyển, ngân hàng Target Gen-Y Thanh toán," American Banker, Tháng Mười Hai 18 (http://www.americanbanker.com/issues/174_242/e-transfers-1005381-1.html) Wetherington, L 2008 "Các khoản toán điện tử bùng nổ," Texas Banking, Tháng Hai, 97 (2), 14-17 Wingfield, N J Sapsford 2002 "eBay để mua PayPal cho $ 1,4 tỷ USD," The Wall Street Journal, 09 tháng 7, A6 Wolfe, D 2008 "Micropayments Mobile Target Thanh thiếu niên Hoa Kỳ," American Banker, Tháng 1.html) 22 (http://www.americanbanker.com/issues/173_258/-369264- Yom, C 2004 "Limited dụng ngân hàng: Đặc sản họ, hiệu suất, triển vọng", FDIC Tương lai nghiên cứu Ngân hàng Series, tháng Sáu, 1-45 Washington, Bảo hiểm tiền gửi Liên bang D.C :Corporation (FDIC) elI N G F R O M F A I L U R E SL E A R N I N G F R O M F A I L U R E ... 11: Hệ thống toán cho thương mại điện tử Mục tiêu học tập: Trong chương bạn tìm hiểu về: • • • • • Chức hệ thống toán trực tuyến Việc sử dụng thẻ thương mại điện tử Lịch sử tương lai tiền điện tử. .. mại điện tử tiêu dùng tiến triển Một số đề xuất triển khai hệ thống toán cạnh tranh cho thống trị Bất kể định dạng, toán điện tử thường có giá rẻ so với toán thông thường Thanh toán điện tử thuận... web thương mại điện tử việc xử lý toán qua mạng Internet Hầu hết thương mại điện tử liên quan đến việc trao đổi số hình thức tiền cho hàng hóa dịch vụ Như bạn học Chương 5, nhiều giao dịch toán