Bài thu hoạch kỹ năng làm việc nhóm (4)

LỜI MỞ ĐẦU Thế giới người bắt đầu với cá nhân, vài người họ tụ họp thành nhóm Nhờ vào làm việc nhóm, kỹ tương tác thành viên thúc đẩy hiệu phát triển tiềm cá nhân nhóm Làm việc nhóm trình rèn luyện không ngừng, không phát huy lực mà tổng hợp lực thành viên nhóm đồng thời học hỏi lẫn để nâng cao kinh nghiệm thân Tuy nhiên, việc hoạt động theo nhóm lại thường dẫn tới xung đột kết nhiều nhóm tan rã Thực tế cho thấy có vấn đề nảy sinh mô hình làm việc theo nhóm thường liên quan đến nhiệm vụ giao trình triển khai công việc thân quy trình làm việc đội nhóm Nếu ý đầy đủ đến quy trình này, hiệu nhóm không phát huy, ngược lại, có quản lý phù hợp, mô hình làm việc theo nhóm đạt hiệu gấp nhiều lần so với cá nhân riêng lẻ làm Hơn mục tiêu lớn thường đòi hỏi nhiều người làm việc với nhau, làm việc nhóm trở thành định nghĩa quan trọng tổ chức sống đặc biệc thời đại hội nhập ngày CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA LÀM VIỆC NHÓM Khái niệm Nhóm tập hợp cá nhân có kỹ bổ sung cho cam kết chịu trách nhiệm thực mục tiêu chung, hoạt động gắn bó với nhau: Gặp gỡ, phối hợp công việc, tranh luận, trao đổi thông tin,… Nhóm liên kết hai hay nhiều cá nhân mà họ có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhau, nhằm thỏa mãn nhu cầu thành viên đạt tới mụ tiêu cụ thể Đặc biệc, hành vi nhóm lớn tổng thể hành vi cá nhân nhóm, tức họ hợp lại thành nhóm, cá nhân hành đọng khác với họ đứng đơn lẻ (một có hợp tác trí nhóm cộng không đơn giản hai mà kết lớn vượt xa hơn: 1+1>2) Nhóm tồn nhiều hình thức như: Hội đồng, câu lạc bộ, nhóm làm việc, nhóm dự án, nhóm cơi thể thao,… Phân loại nhóm a) Các nhóm thức: Các nhóm thức nhóm có tổ chức Chúng thường cố định, thực công việc có tính thi đua, có phân công rõ ràng Họ có chung tay nghề chuyên môn để giải vấn đề điều hành đề án Các nhóm cấp độ tổ chức theo chuyên môn mang tính chất lâu dài để đảm đương mục tiêu chuyên biệt Các nhóm chức thức thường đưa ý kiến chuyên môn theo lĩnh vực riêng họ b) Các nhóm không thức: Những nhóm người nhóm lại với thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải nhiều nhu cầu, như: - Các nhóm thực theo dự án theo thời vụ, - Các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp vụ việc, - Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho đề án cần nhiều sáng tạo, - Những lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải gấp rút vấn đề đặc biệt thời gian ngắn So sánh nhóm thức không thức: Nhóm thức cần huấn luyện khả lãnh đạo mặt như: quy tắc công ty quy trình phải tuân theo, thực báo cáo, ghi chép tiến độ, kết đạt sở thông lệ Cũng thế, nhóm không thức tuân theo quy trình thất thường Những ý kiến giải pháp phát sinh sở tùy thời quy trình nghiêm ngặt Tuy nhiên, cần nhớ là, dù thức hay không thức, việc lãnh đạo nhóm phải hướng thành có phối hợp nhóm với Các nguyên nhân việc gia nhập nhóm Sự an toàn: không cô độc chống lại đe dọa tốt Địa vị tự trọng: muốn tham gia đóng góp có hãnh diện Sự tương tác liên minh: có phát triển mối quan hệ xã hội Quyền lực sức mạnh: nhu cầu ảnh hưởng thông qua nhóm Đạt mục tiêu: hợp tác làm việc chuyên môn hoá, đạt mục tiêu đạt Lợi ích làm việc nhóm Mọi thành viên tổ chức đồng lòng hướng tới mục tiêu dốc sức cho thành công chung tập thể họ xác định vạch phương pháp đạt chúng Là thành viên nhóm, họ có cảm giác kiểm soát sống tốt chịu đựng chuyên quyền người lãnh đạo Khi thành viên góp sức giải vấn đề chung, họ học hỏi cách xử lý nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ thành viên khác người lãnh đạo Thúc đẩy quản lý theo nhóm cách tốt để phát huy lực nhân viên (một hình thức đào tạo chức) Hoạt động theo nhóm mang lại hội cho thành viên thoả mãn nhu cầu ngã, đón nhận thể tiềm Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ tường ngăn cách, tạo cởi mở thân thiện thành viên người lãnh đạo Thông qua việc quản lý theo nhóm, thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp Điều tạo thống cách quản lý tổ chức Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn CHƯƠNG 2: SỰ CẦN THIẾT VÀ NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN CỦA LÀN VIỆC NHÓM 2.1 Sự cần thiết làm việc nhóm Trong sống xã hôi đại, làm việc nhóm ngày càn trở nên phỏ biến tính ưu việt đòi hỏi sống Chuyên môn hóa làm tăng suất lao động, giảm chi phí giảm hư hỏng Sự phối hợp cá nhân chuyaan môn hóa tạo sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao nhất, chi phí thấp nhất, thời gian ngắn nhất, làm tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp ý nghĩa lớn làm việc nhóm Tuy vậy, làm việc nhóm có nhiều thận lợi khó khăn làm việc cách độc lập, nên nhiều người ngại 2.2 Thuận lợi khó khăn làm việc nhóm 2.2.1 Các thuận lợi làm việc nhóm Thuận lợi cá nhân: • Ít áp lực so với làm việc cá nhân • Giảm hốt hoảng tính vô dụng đương đầu với mục tiêu lớn • Đúc kết thêm nhiều kinh nghiệm làm việc với người khác • Tăng cường tính hợp tác xây dựng tổ chức • Đánh giá cao phần thưởng tinh thần (internal awards) hoàn thành công việc nhóm • Có nhiều động lực đến hoàn thành công việc • Năng suất công việc hiệu so với làm việc cá nhân • Để giải công việc khả cá nhân • Để đạt kết lớn hơn, tốt có nhiều ý tưởng • Cải thiện môi trường làm việc, giải tỏa căng thẳng • Tăng lòng tin, tự tin thông qua lời động viên khuyến khích • Học hỏi nhiều Thuận lợi cấp quản lý: • Ít căng thẳng áp lực để hoàn thành mục tiêu làm việc nhóm giúp tăng suất, hiệu qủa, trung thành xóa bỏ căng thẳng nội • Công tác quản lí nhóm dễ dàng quản lí cá nhân nhóm thường hoạt động theo kiểu bán phân quyền (semi-autonomy Thuận lợi tổ chức: • Đóng góp đáng kể việc tăng suất, hiệu giúp tổ chức phát triển • Tạo dựng hình ảnh tích cực khách hàng bên nhân viên tiềm 2.2.2 Khó khăn làm việc nhóm Những khó khăn từ bên • Mục tiêu đề cho nhóm chung chung (vd: phải làm ăn có lãi năm tới) truyền tất thông điệp cần thiết đến cho nhóm Không mô tả công việc chi tiết, rõ ràng • Cấp quản lí sợ quyền lực địa vị nhóm không cần giám sát thực công việc • Cấp quản lí thường không trao tất quyền tự cho nhóm, vô tình ngăn cản nhóm cố gắng đến mục tiêu cuối • Cấp quản lí cung cấp đầy đủ điều kiện cho nhóm (vd: thiếu công tác đào tạo cho nhóm, công cụ quyền hạn cần thiết, tính bảo mật thông tin, tình hình tài thời gian) • Không hỗ trợ từ phận có liên quan Những khó khăn bên nhóm • Các thành viên nhóm lo ngại không tín nhiệm, lương bổng thăng tiến kết chung nhóm lấn át đóng góp họ • Sợ lãnh trách nhiệm lớn nhóm • Quá nể nang mối quan hệ Người phương Tây có cao lại sẵn sàng hoàn thành công việc cần nhiều người Còn người Việt trẻ chăm chăm xây dựng mối quan hệ tốt thành viên đội, tỏ coi trọng bạn bè nên tranh luận thường đè nén cho nhẹ nhàng Đôi có cãi vặt theo kiểu công tư lẵn lộn Còn sếp, tranh luận với sếp coi biểu không tôn trọng, dưới, đánh giá sang lĩnh vực đạo đức, thái độ làm việc “Dĩ hoà vi quý” mà, việc xây dựng mối quan hệ tốt thành viên quan trọng việc công trình bị chậm tiến độ • Khó khăn để thống ý kiến chung tất thành viên Hiệu làm việc nhóm không đơn giản kết cá nhân Mỗi có kiến thức, phương pháp, cá tính quan điểm khác Thông thường, thích làm việc theo cách Nhìn đàn kiến tha mồi, bạn nhận điều Thoáng nhìn, ta thấy chúng thật đoàn kết, cố gắng đưa mồi tổ Tuy nhiên, nhìn kỹ, ta lại thấy cố chạy hướng Chúng ta Nếu cách kết hợp, không cộng lại nhỏ không • Dễ tạo căng thẳng nhóm làm việc Khi người trình bày quan điểm thường bị ngắt lời, trích ý kiến thành viên khác • Thứ ngồi ì, thứ nhì đồng ý (không có kiến, sáng kiến để phát triển vấn đề) Người châu Âu châu Mỹ tách biệt công việc tình cảm ngược lại, thích làm vừa lòng người khác cách luôn tỏ đồng ý người khác đưa ý kiến không đồng ý chẳng hiểu Điều làm cho nhóm hiểu lầm nhau, chia năm sẻ bảy làm làm Những người khác ngồi chơi xơi nước Ai hài lòng công việc không hoàn thành Nếu sếp đưa ý kiến trở thành khuôn vàng thước ngọc, thành viên việc tỏ ý tán thành mà chẳng dám phản đối Nếu bạn làm việc mà có bạn đưa ý kiến giống bạn biển Bạn chọn với 10 người khác hay với 10 hình nộm biết gật gù đồng ý • Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác Chính thảo luận không dứt điểm, phân chia công việc không phân minh nên nghĩ việc người khác Khi đóng vai im lặng đồng ý, đầu thành viên thường tạo cho ý kiến khác, đắn hơn, dáng suốt không nói Trong kỳ dọn dẹp công sở cuối năm, công việc đươc tuyên bố”toàn công ty dọn dẹp phòng làm việc” sau tuần phòng đầy rác, giấy tờ, hồ sơ tung toé khắp nơi Cuối sếp định người chịu trách nhiệm công việc buổi OK Vì sao? Đơn giản có người, họ buộc phải làm đùn cho khác! Còn với nhóm, nhóm gặp thất bại, tất nhiên, ý kiến mình, có nói đâu? Ý tưởng cất đầu mà! Rất nhiều lý để giải thích thất bại, lý dẫn đến điều chịu trach nhiệm! Một nguyên nhân điều phân công việc cho người, thiếu lòng tự tin tâm lý sợ sai • Không ý đến công việc nhóm Một khuynh hướng trái ngược luôn cố gắng cho ý kiến tốt chẳng chịu chấp nhận ý kiến khác Một số thành viên nhóm cho giỏi nên bàn luận nhóm nhỏ, người giỏi đưa ý kiến vào mà không cho người khác tham gia Chỉ vài hôm chia rẽ nhóm Khi đội bàn bạc với nhau, số thành viên nghĩ ý kiến không tốt nên không chịu nói cho đề tài chán nên không tốn thời gian Thế là, phải bàn luận kỹ để giải vấn đề lại quay sang nói chuyện riêng với Cho đến thời gian 5-10 phút tất bắt đầu quay sang, đùn đẩy phát biểu Và lúc có người lên thuyết trình, tiếp tục bàn chuyện riêng • Mâu thuẫn vai trò lãnh đạo nhóm nhóm viên Khi mà người ta mong đợi bạn vai trò lại đối lập với mà người ta mong đợi bạn vai trò khác xem mâu thuẫn vai trò Điều thường mang đến lúng túng, khó xử cho bạn khó dung hòa nhiều cấp độ quyền lực hành vi, chúng lại xung đột với • Sự không tương thích vai tròKhi người khác có mong đợi khác bạn vai trò có không tương thích vai trò Ví dụ: thành viên nhóm mong muốn bạn người cấp dễ tính, cấp bạn lại muốn bạn cứng rắn không khoan nhượng với cấp Bạn khó thỏa mãn hết tất ý muốn khác nhau, chúng khác biệt nhiều.Sự không tương thích vai trò xảy tiêu chuẩn mục đích riêng bạn không thống với tiêu chuẩn mục đích doanh nghiệp; hình ảnh mà bạn hình dung thân không trùng hợp với hình ảnh mà người khác nghĩ bạn • Tình trạng bị thiếu tải Ngược lại với việc bị tải bạn rơi vào tình trạng "thiếu tải" Điều xảy cá nhân cảm thấy thực đảm nhận nhiều vai trò vài vai trò lớn hơn.Việc "thiếu tải" gây tình trạng căng thẳng ảnh hưởng đến hình ảnh cá nhân Một người cảm thấy không tin cậy, không tôn trọng đánh giá mức, chán nản làm việc không hiệu phải làm việc mà họ cảm thấy thấp so với lực CHƯƠNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ 3.1 Kỹ làm việc nhóm 3.2 Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm • Giai đoạn hình thành • Giai đoạn xung đột, sóng gió • Giai đoạn bình thường hóa, hinh thành chuẩn mực • Giai đoạn hoạt động trôi chảy 3.2.1 Giai đoạn hình thành Hình thành giai đoạn nhóm tập hợp lại Mọi người giữ gìn rụt rè Sự xung đột phát ngôn cách trực tiếp, chủ yếu mang tính chất cá nhân hoàn toàn tiêu cực Do nhóm nên cá nhân bị hạn chế ý kiến riêng nhìn chung khép kín Điều đặc biệt thành viên quan trọng lo âu Nhóm phần lớn có xu hướng cản trở người trội lên người lãnh đạo Cần làm giai đoạn này? • Thiết lập ổn định cấu nhóm • Nên đặt số điều lệ nguyên tắc hoạt động nhóm • Thường xuyên trao đổi cách cởi mở chuyên môn, nguyện vọng, sở thích, sở trường kinh nghiệm tích lũy trước lao vào làm dự án • Phân công vai trò nhiệm vụ thành viên • Xác định mục tiêu chung 3.2.2 Giai đoạn xung đột, sóng gió Xung đột giai đoạn Khi đó, bè phái hình thành, tính cách va chạm nhau, không chịu lùi bước Điều quan trọng giao tiếp lắng nghe số người không sẵn sàng nói chuyện cởi mở Có thể thấy lời mỉa mai, ám Cần làm giai đoạn này? • Vai trò trưởng nhóm phát huy tối đa việc định hướng hoạt động giải xung đột cá nhân • Hướng hành vi vào nhiệm vụ • Không nên tham gia vào dự án lớn công việc đòi hỏi phối hợp đồng cao • Cần có đoán mức độ định • Cần chấp nhận số thất bại để rút kinh nghiệm xem tất yếu trình phát triển nhóm 3.2.3 Giai đoạn bình thường hóa, hinh thành chuẩn mực Sau giai đoạn bình thường hóa Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội Do tinh thần hợp tác hữu, thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn việc bày tỏ quan điểm vấn đề thảo luận cởi mở bên với toàn nhóm Sự tiến lớn người bắt đầu lắng nghe Những phương pháp làm việc hình thành toàn nhóm nhận biết điều Cần làm giai đoạn này? • Vai trò nhiệm vụ trưởng nhóm chuyển dần vào thành viên • Phát huy tính dân chủ, tiếng nói tập thể quan trọng • Quy trình biểu mẫu cần đặt nặng, hướng người làm việc theo chuẩn thể tính chuyên nghiệp • Không nên phân tán lực lượng • Nên tham gia vào dự án có khách hàng có ràng buộc thời gian 3.2.4 Giai đoạn hoạt động trôi chảy Và cuối giai đoạn hoạt động trôi chảy Đây điểm cao trào, nhóm làm việc ổn định hệ thống cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao độ nhóm thành viên với định nhóm Cần làm giai đoạn này? • Mỗi thành viên thủ lĩnh mình, phát huy cao độ lực cá nhân, tăng cường tín nhiệm lẫn • Tôn trọng cá nhân làm việc hiệu theo cách riêng họ • Ý thức trách nhiệm cao, không cần giám sát điều khiển công việc thành viên • Nên tham gia vào dự án quan trọng 1.3 Kỹ làm việc nhóm Kỹ làm việc nhóm kỹ tương tác thành viên nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu công việc ,phát triển tiềm tất thành viên Một mục tiêu lớn thường đòi hỏi nhiều người làm việc với nhau, làm việc nhóm trở thành định nghĩa quan trọng tổ chức sống KHÓ KHĂN Không đồng ý kiến, chín người mười ý Sau truyền qua thành viên nhóm, có tượng sai lệch mục tiêu, nội dung vốn có ban đầu Không chủ động làm việc, ỉ lại vào người khác Làm việc chậm chạp, thường xuyên trễ Bao che Làm việc với thái độ “Ai quan trọng ai?” Các trình làm việc nhóm ? Tại lần họp - Khi nhóm nhận đề tài, trưởng nhóm đem cho thành viên nhóm thảo luận chung, tìm ý tuởng hay, phát biểu đóng góp ý kiến - Nhóm phân công, thảo luận công việc cho phù hợp khả người dựa chuyên môn vủa họ - Đề kế hoạch cụ thể, nhật ký công tác, thời gian dự tính hoàn thành chuẩn bị cho lần họp sau Thông báo phần thưởng, phạt với thành viên Những lần gặp sau - Tiếp tục có nhiều họp khác để bổ sung thêm ý kiến giải đáp thắc mắc cho người - Biên tập lại soạn ngươì chuẩn bị tài liệu bổ sung 3 Lần họp cuối trước hoàn thành công việc - Người trưởng nhóm tổng hợp lại toàn phần việc thành viên - Chuẩn bị sẵn thuyết trình trả lời câu hỏi thường gặp - Chọn người đứng lên thuyết trình đề tài, trả lời câu hỏi, ghi số người dự bị 1.3.1 Kỹ làm việc nhóm bao gồm kỹ nhỏ  Xây dựng vai trò nhóm  Kỹ quản lý hội họp  Phát triển trình làm việc nhóm  Sáng tạo kích thích tiềm  Những vấn đề nảy sinh mô hình làm việc theo nhóm 1.4 Kỹ làm việc nhóm 1.4.1.Đặc điểm cần thiết nhóm  Nhiệm vụ ranh giới nhóm xác định rõ ràng,  quyền hạn phân chia cụ thể để quản lý quy trình làm việc,  cần phải có ổn định thành viên nhóm khoảng thời gian định  Có khả khen lao tìm sai sót IV/CÁC NGUYÊN TẮC LÀM VIỆC NHÓM Tạo đồng thuận  Những buổi họp cách thức tuyệt hảo để bổi đắp tinh thần đồng đội thói quen làm việc theo nhóm từ lúc đầu thành lập nhóm  Những loạt buổi họp giúp thành viên làm quen với nhau, tạo trí mục tiêu giao vấn đề cần giải mặt tổ chức 1.Tạo đồng thuận  Những điểm cần ghi nhớ:  Mọi thành viên nhóm cần thống việc phải nhắm tới  Các mục tiêu ổn định bàn thảo xong biện pháp thực  Mặc dù thành viên nhóm cần định hình mục tiêu, nên phổ biến mục tiêu cho hội viên nắm  Để đạt kết cao nhất, mục tiêu phải thử thách cách kết hợp mục tiếu chung mục tiêu riêng 2.Thiết lập mối quan hệ với ban quản trị  Mọi nhóm cần có hỗ trợ đôi ngũ thâm niên quan chủ quản  Ba mối quan hệ chủ yếu mà nhóm cần tới là:  Người bảo trợ nhóm  Người đầu ngành phòng ban có liên quan  Và quản lý tài nhóm Khuyến khích óc sáng tạo  Nhiều người trở thành kẻ biết làm theo kinh nghiệm tính cách riêng họ Hãy phá thụ động tạo tính sáng tạo  Đừng để nhóm bạn bị phân lớp thành người chuyên sáng tạo kẻ thụ động Muốn vậy, bạn biết hoan nghênh tính đa dạng quan điểm ý tưởng, để lái buổi tranh luận đến chỗ thống Phát sinh ý kiến  Việc có sáng kiến đòi hỏi có người lãnh đạo cần hình thức tổ chức đó, để kết buổi họp mở hướng  Mọi ý kiến cần ghi chép lên biểu đồ hay bảng để người nhìn thấy Sau đó, loại bỏ nhũng ý kiến bất khả thi tóm tắt ý khả thi V/ THÔNG TIN TRONG NHÓM Những phương pháp thông tin Chọn phương pháp thông tin Thông tin từ nội Duy trì giao tiếp Tránh trùng lặp Thông tin thác đổ Sự cẩn thận III/QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC THEO NHÓM IV/ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG NHÓM V/ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ NHÓM VI/ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM IX Nhóm làm việc hiệu (năng suất cao) IX Nhóm làm việc hiệu Phân loại Các giai đoan hình thành nhóm Các vị trí nhóm [...]... thành công việc - Người trưởng nhóm tổng hợp lại toàn bộ phần việc của mỗi thành viên - Chuẩn bị sẵn bài thuyết trình và trả lời những câu hỏi thường gặp - Chọn người đứng lên thuyết trình đề tài, trả lời câu hỏi, ghi chú và một số người dự bị 1.3.1 Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm các kỹ năng nhỏ  Xây dựng vai trò chính trong nhóm  Kỹ năng quản lý hội họp  Phát triển quá trình làm việc nhóm  Sáng... tiềm năng  Những vấn đề nảy sinh trong mô hình làm việc theo nhóm 1.4 Kỹ năng làm việc nhóm 1.4.1.Đặc điểm cần thiết của nhóm  Nhiệm vụ và ranh giới của nhóm được xác định rõ ràng,  quyền hạn được phân chia cụ thể để quản lý các quy trình làm việc,  cần phải có một sự ổn định về các thành viên của nhóm trong một khoảng thời gian nhất định  Có khả năng khen lao và tìm ra sai sót IV/CÁC NGUYÊN TẮC LÀM... giao tiếp 5 Tránh sự trùng lặp 6 Thông tin như thác đổ 7 Sự cẩn thận III/QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC THEO NHÓM IV/ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG NHÓM V/ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ NHÓM VI/ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM IX Nhóm làm việc hiệu quả (năng suất cao) IX Nhóm làm việc hiệu quả 1 Phân loại 1 Các giai đoan hình thành nhóm 1 Các vị trí trong nhóm ... TẮC LÀM VIỆC NHÓM 1 Tạo sự đồng thu n  Những buổi họp là cách thức tuyệt hảo để bổi đắp tinh thần đồng đội và thói quen làm việc theo nhóm ngay từ lúc đầu mới thành lập nhóm  Những loạt buổi họp giúp các thành viên mới làm quen với nhau, tạo sự nhất trí về các mục tiêu được giao cùng các vấn đề cần giải quyết về mặt tổ chức 1.Tạo sự đồng thu n  Những điểm cần ghi nhớ:  Mọi thành viên của nhóm cần... ở cơ quan chủ quản  Ba mối quan hệ chủ yếu mà nhóm cần tới là:  Người bảo trợ chính của nhóm  Người đầu ngành hoặc phòng ban có liên quan  Và bất kỳ ai quản lý tài chính của nhóm 3 Khuyến khích óc sáng tạo  Nhiều người trở thành những kẻ chỉ biết làm theo kinh nghiệm và tính cách riêng của họ Hãy phá thế thụ động ấy và tạo tính sáng tạo  Đừng để nhóm của bạn bị phân lớp thành những con người... về việc phải nhắm tới  Các mục tiêu chỉ ổn định khi đã bàn thảo xong các biện pháp thực hiện  Mặc dù các thành viên của nhóm cần được định hình các mục tiêu, nhưng nên phổ biến các mục tiêu cho các hội viên nắm  Để đạt được những kết quả cao nhất, các mục tiêu còn phải được thử thách bằng cách kết hợp giữa những mục tiếu chung và mục tiêu riêng 2.Thiết lập các mối quan hệ với ban quản trị  Mọi nhóm. .. chỗ thống nhất 4 Phát sinh những ý kiến mới  Việc có được những sáng kiến đòi hỏi có người lãnh đạo và cần một hình thức tổ chức nào đó, để kết quả buổi họp có thể mở ra một hướng đi  Mọi ý kiến cần được ghi chép lên biểu đồ hay bảng để mọi người có thể nhìn thấy Sau đó, loại bỏ nhũng ý kiến bất khả thi và tóm tắt những ý khả thi V/ THÔNG TIN TRONG NHÓM 1 Những phương pháp thông tin 2 Chọn những ... nản làm việc không hiệu phải làm việc mà họ cảm thấy thấp so với lực CHƯƠNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ 3.1 Kỹ làm việc nhóm 3.2 Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm. .. nhất, làm tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp ý nghĩa lớn làm việc nhóm Tuy vậy, làm việc nhóm có nhiều thận lợi khó khăn làm việc cách độc lập, nên nhiều người ngại 2.2 Thu n lợi khó khăn làm việc nhóm. .. 1.3.1 Kỹ làm việc nhóm bao gồm kỹ nhỏ  Xây dựng vai trò nhóm  Kỹ quản lý hội họp  Phát triển trình làm việc nhóm  Sáng tạo kích thích tiềm  Những vấn đề nảy sinh mô hình làm việc theo nhóm