BÀI THU HOẠCH KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Trường: ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ Sinh viên: NGUYỄN VĂN ĐỜI Lớp: ĐHXD8A MSSV: 13D510102009 Môn Kỹ làm việc nhóm – Đại học tây đô MỤC LỤC I Lời nói đầu II Câu hỏi câu trả lời Câu 1: Đối với bạn, nhóm quan trọng nhất, sao? Hãy trình bày đóng góp bạn nhóm mà bạn tham gia thực tế………………… Câu 2: Phân tích yếu tố tạo nên nhóm thành công …………………………… Câu 3: Bạn đọc sách: “Thế giới rộng lớn có nhiều việc phải làm” nguyên Tổng giám đốc Tập Đoàn Deawoo - Kim Woo Chung (tải mạng) Bạn ấn tượng với phần (hoặc đoạn, câu nói) nào? Liên hệ với thân…………….…… III Lời cám ơn LỜI NÓI ĐẦU : Trong xã hội loài người nhóm hình thành sớm Từ thời tiền sử, người muốn tồn cần hình thành nhóm Nhóm để chống thú dữ, nhóm để săn bắn, xây dựng chỗ chống chọi với thiên nhiên… Từ nhỏ sống gia đình, nhóm bạn bè xóm, lớp học, lứa tuổi…cho đến trưởng thành học tập làm việc vô tình hay có ý thức tham gia vào nhiều nhóm Chỉ có điều chưa tự hỏi ta hòa vào nhóm để làm việc hiệu Và nhóm làm giúp cho giúp nhóm hoạt động hiệu làm việc nhóm trở thành định nghĩa quan trọng tổ chức sống Trong thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển yêu cầu làm việc theo nhóm cần thiết hết Đơn giản không hoàn hảo, làm việc theo nhóm tập trung mặt mạnh người bổ sung cho Hơn nữa, chẳng cáng đáng hết việc Vì Kỹ làm việc nhóm môn học bổ ích cần thiết Qua trình học tập, môn học giúp cho sinh viên nắm kiến thức nhóm: khái niệm, tầm quan trọng làm việc nhóm, quy mô, phân loại nhóm Bên cạnh trang bị cho sinh viên kiến thức quan trọng để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, từ áp dụng vào công việc học tập lĩnh vực sống Không thế, môn học cung cấp kỹ làm việc cần thiết hữu ích đường lập nghiệp sinh viên sau SVTH: Nguyễn Văn Đời Kỹ làm việc nhóm môi trường tốt để bạn phát triển kiến thức, kỹ kinh nghiệm làm việc từ việc học hỏi thành viên nhóm Nhất bạn sinh viên trường, bắt đầu bước vào môi trường công sở Và bạn có đầy đủ kiến thức, kỹ kinh nghiệm việc thăng tiến công việc điều hiển nhiên Câu 1: Đối với bạn, nhóm quan trọng nhất, sao? Hãy trình bày đóng góp bạn nhóm mà bạn tham giatrong thực tế Trả lời: Nhóm tập hợp nhìu người có mục tiêu chung, hoạt dộng gắn bó với nhau: gặp gỡ, phối hợp công việc, tranh luận, trao đổi thông tin… Cùng phấn đấu để tìm kiếm thành công công việc Kết cộng tác hiệu mong đợi.Nhóm liên kết hay nhiều người có hổ trợ hay tác động qua lại phụ thuộc vào nhằm đạt tới mục tiêu “Không làm Mỗi sinh nhóm sống nhóm” Vì vậy, vấn đề làm việc theo nhóm không quan trọng phát triển cá nhân hay nhóm khác xã hội mà quan trọng quốc gia rộng toàn giới Đặc biệt tất bạn trẻ, rèn luyện kỹ làm việc nhóm hiệu giúp họ tối đa hóa hội việc làm cho thân tối ưu hóa công việc mà họ tham gia • Đối với tôi, nhóm quan trọng nhóm công việc Như biết, người sinh không biết cả, chãy qua trình học hỏi, rèn luyên, trao dồi kinh nghiệm sáng tạo biết nhận thức công việc cách thức làm việc Từ xa xưa tổ tiên sinh tồn hàng tram năm họ “ không hang động đơn độc ” loài người phát triển ngày phần lớn họ biết chỉnh thích nghi với hoạt động hay gọi nhóm Nhờ hoạt động vô tình chung ta tham gia vao nhóm cách tự nhiên , nhóm công việc: Nhóm làm việc loạt thay đổi diễn nhóm cá nhân tập hợp lại hình thành đơn vị hoạt động gắn kết hiệu Nếu hiểu rõ trình này, đẩy mạnh hoạt động nhóm Có hai tập hợp kỹ mà nhóm cần phải có: - Kỹ quản trị - Kỹ giao tiếp cá nhân Và việc tăng cường hoạt động nhóm đơn giản việc tăng cường nắm bắt kỹ Là đơn vị tự quản, nhóm phải đảm nhiệm cách tập thể phần lớn chức người lãnh đạo nhóm Ví dụ tổ chức họp, định ngân quỹ, vạch kế hoạch chiến lược, thiết lập mục tiêu, giám sát hoạt động Người ta ngày nhận thật điều sai lầm trông đợi cá nhân phải đảm nhiệm vai trò quản lý mà trợ giúp; nhóm làm việc điều trở nên Ngay có nhà quản lý thực SVTH: Nguyễn Văn Đời nhóm, họ phải đồng ý với phương thức sau thuyết phục đào tạo người lại nhóm Là tập hợp nhiều người, nhóm cần phải ôn lại số cung cách kỹ quản lý Và để tránh tình trạng không tuân lệnh xung đột, người cần nắm cách thức quản lý tốt nhóm cần phải biết cách thực cách thức mà không gây tình trạng đối đầu thiếu tính xây dựng • Trong thực tế, tham gia vào nhiều nhóm: nhóm thức không thức Nhưng dù tham gia vào nhóm cố gắng hoạt động cách tích cực để góp phần xây dựng phát triển nhóm, với thành viên khác thực mục tiêu chung nhóm đề - Nhóm thức: nhóm có tổ chức ổn định, có chức nhiệm vụ rõ ràng, thường tập hợp người chung chuyên môn có chuyên môn gần gũi nhau, tồn thời gian dài - Nhóm không thức: Nhóm không thức thường hình thành theo yêu cầu nhiệm vụ đột xuất, tập hợp người có chuyên môn không giống nhiều lĩnh vực khác Nhóm không thức có nhiệm vụ giải nhanh vấn đề thời gian ngắn + Nhóm làm tập lớn môn đồ án: thành viên tìm đề tài học tập nghiên cứu, hỗ trợ số thành viên yếu hơn, tạo cảm hứng, tinh thần học tập cho thành viên khác + Nhóm thuyết trình môn Phương pháp luận nghiên cứu: phụ trách thuyết trình nội dung số nội dung cần tìm hiểu Câu : Phân tích yếu tố tạo nên nhóm thành công Trả lời : Chúng ta nhận thấy hình thức nhóm diện mặt đời sống xã hội công ngày mạnh mẽ vào tổ chức, doanh nghiệp chứng tỏ hiệu không nhỏ Tuy nhiên nhóm thành lập đạt thành công mong muốn, chí nhóm có giải pháp sai lầm, có rơi vào tình trạng trì trệ bế tắc, có sóng gió triền miên sớm tan rã,… Vậy làm để nhóm hoạt động hiệu đạt thành công mong đợi? Trước tiên, ta phải biết đặc trưng nhóm thành công, hoạt động hiệu Thứ nhất, mặt lực: thành viên có tài năng, kiến thức, kinh nghiệm bí chuyên môn cần thiết để triển khai công việc, đồng thời phải tìm cách để thành viên phát huy đươc tối đa lực điểm mạnh Thứ hai, mục tiêu: tất thành viên phải đồng tình thành viên tham gia xác định mục tiêu chung cụ thể thực tế nhóm cách bình đẳng Dưới yếu tố quan trọng để tạo nên nhóm thành công: Lựa chọn thành viên: Việc chọn thành viên vào nhóm nên định dựa kỹ cần thiết để thực công việc Đánh giá kỹ quy trình bao gồm hai giai đoạn: Giai đoạn thứ tập trung vào công việc xác định xác kỹ cần thiết Ví dụ, kiểm tra tất hành động cần triển khai, trưởng nhóm định nhóm phải thu nhận thành viên có kỹ sau: nghiên cứu thị trường, kỹ thuật điện, sản xuất thu mua Những người đại diện cho kỹ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Giai đoạn hai tập trung vào yếu tố người tổ chức xác định cá nhân có SVTH: Nguyễn Văn Đời kỹ phù hợp Những kỹ phân loại thành kỹ chuyên môn, giải vấn đề, tương tác cá nhân kỹ tổ chức • Kỹ chuyên môn Khả chuyên môn cụ thể, chẳng hạn nghiên cứu thị trường, tài chính, lập trình phần mềm Kỹ chuyên môn thường có thông qua trình đào tạo huấn luyện • Kỹ giải vấn đề Khả cá nhân việc phân tích tình khó khăn hay bế tắc, từ đưa giải pháp khả thi Những người có tư sáng tạo nghĩ cách giải vấn đề mà người khác không thấy Nếu bạn trưởng nhóm, bạn cần đưa người biết giải vấn đề vào nhóm, không, người biết trông chờ vào giải pháp bạn phương pháp hoạt động theo nhóm • Kỹ tương tác cá nhân Khả làm việc hiệu với người khác - đặc điểm vô quan trọng việc thực dự án theo nhóm Trên thực tế, kỹ tương tác cá nhân thể hình thức giao tiếp cá nhân Bạn tâm quan sát nhận số người phối hợp ăn ý với số người đó, song lại làm việc với người khác Ví dụ, người khắt khe, nghiêm khắc không thích chuyện đùa làm việc hiệu với nhóm lập trình phần mềm vui nhộn, ồn thường kết thúc ngày làm việc việc ăn uống Cho dù có kỹ chuyên môn tính cách người có nhiều đặc điểm khác biệt • Kỹ tổ chức Khả giao tiếp với phận khác, am hiểu tình hình công ty khả sở hữu mạng lưới xã hội Người có kỹ tổ chức giúp nhóm thực công việc cách trôi chảy tránh mâu thuẫn với phòng ban nhân viên họ 2.Phổ biến mục đích - mục tiêu nhóm - Mục tiêu công viêc nên theo tiêu chí SMART: Để triển khai quản trị theo mục tiêu (MBO) điều kiện tiên phải xây dựng mục tiêu (Quản trị theo mục tiêu mà không xây dựng mục tiêu quản trị ) Chính vậy, xây dựng mục tiêu hoàn hảo yêu cầu cốt lõi Quản trị theo mục tiêu - Mục tiêu đắn có đồng tình tất thành viên tạo động lực mạnh mẽ cho nhóm, khiến nhóm liên kết chặt chẽ, phối hợp ăn ý để chèo lái thuyền đưa nhóm nhanh đến đích Ngược lại, mục tiêu mơ hồ, không phù hợp, thiếu thực tế khiến nhóm hoạt động rời rạc, chán nản, bấp bênh, khó khả thi Vì vậy, việc xác định mục tiêu đắn mang lại ý nghĩa vô thiết thực Để nhóm hoàn toàn tin tưởng vào tính khả thi mục tiêu, cần xác định mục tiêu theo nguyên tắc S.M.A.R.T: • Specific - cụ thể: - Chỉ tiêu phải cụ thể định hướng cho hoạt động tương lai - Đừng nói mục tiêu bạn dẫn đầu thị trường đối thủ chiếm 40 % thị phần - Hãy đặt mục tiêu chiếm tối thiểu 41% thị phần, từ bạn biết phải cố đạt % • Measurable – đo lường : - Chỉ tiêu mà không đo lường có đạt hay không? - Đừng ghi: “phải trả lời thư khách hàng có thể” Hãy yêu cầu nhân viên trả lời thư ngày nhận SVTH: Nguyễn Văn Đời • Achievable – vừa sức - Chỉ tiêu phải có tính thách thức để cố gắng, đừng đặt tiêu loại đạt - Nếu bạn giọng ca trời phú đừng đặt tiêu trở thành siêu • Realistics – khả thi: - Đây tiêu chí đo lường cân khả thực so vối nguồn lực doanh nghiệp bạn (thời gian, nhân sự, tiền bạc ) - Đừng đặt tiêu giảm 20 kg tháng để đạt trọng lượng lý tưởng 45 kg vòng tháng, không thực tế • Timebound – có thời hạn xác định: - Mọi công việc phải có thời hạn hoàn thành, không bị trì hoãn - Thời gian hợp lý giúp bạn vừa đạt mục tiêu lại vừa dưỡng sức cho mục tiêu khác Xác định kênh, nguồn thông tin trì hoạt động truyền thông: - Trên sở xác định nhu cầu thông tin, việc xác đinh kênh nguồn thu thập thông tin bước trình thu thập thông tin Ở đây, chủ thể thu thập thông tin cần xác định rõ thông tin thu thập từ nguồn Nguồn thông tin thực tế phân loại theo cách tiếp cận khác tổng thể chia thành thông tin thứ cấp sơ cấp Thông tin thứ cấp nguồn thông tin sẵn có từ chủ thể khác cung cấp Thông tin sơ cấp thông tin mới, thu thập thông qua phương pháp, kỹ thuật định - Duy trì hoạt động truyền thông (giao tiếp) hiệu Giao tiếp nhu cầu tất yếu xã hội hoạt động thiếu nhóm Không có công việc nhóm mà lại không thông qua giao tiếp nhóm Hoạt động giao tiếp xem huyết mạch nhóm định thành công hay thất bại nhóm Giao tiếp cầu nối cá nhân, nhóm với nhau, giúp người xích lại gần nhau, nhờ người thỏa mãn nhu cầu xã hội thân Quá trình SVTH: Nguyễn Văn Đời giao tiếp giúp người tự nhận thức, đánh giá nhau, tác động qua lại ảnh hưởng lẫn nhau; từ đưa ứng xử phù hợp, định xác Thông qua giao tiếp, người giải vô số vấn đề thân xã hội Nếu giao tiếp hoạt động sống công việc bị ngưng trệ Vì vậy, giao tiếp thực miếng ghép quan trọng tranh thành công đời Một nhóm nghĩa họ đạt thỏa hiệp từ tất thành viên kế hoạch hành động tốt trước tình đưa Để trở thành người giao tiếp giỏi nhóm đòi hỏi bạn phải biết lắng nghe ý kiến, quan điểm mối quan tâm thành viên khác Một người giao tiếp giỏi không đón nhận trích việc bảo thủ chống đối, thay vào đó, họ bày tỏ suy nghĩ quan điểm với nhóm tinh thần xây dựng tôn trọng Tăng cường động lực làm việc nhóm Khuyến khích tham gia thành viên - Tăng cường động lực làm việc nhóm: Động lực sức mạnh tác động lên người nhóm, thúc đẩy người hành động hướng tới mục tiêu định Động lực sức mạnh tác động bên hay từ bên cá nhân làm khởi phát dẫn dắt hành vi cá nhân Con người có đặc điểm làm việc tham gia vào hoạt động mà họ cảm thấy tin tưởng công việc (hoạt động) đem lại lợi ích định cho Lợi ích lớn mức độ thỏa mãn cao, kích thích lòng say mê sáng tạo, hăng hái hoạt động Như vậy, nhóm làm việc, để tạo động lực cho thành viên nhóm tích cực tham gia hoạt động nhằm gặt hái thành lớn hơn, nhóm cần phải đưa chế, sách mang lại lợi ích cho cá nhân nhằm đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng họ Dưới nhu cầu người lao động lựa chọn nhiều nhất: • Được trả lương bổng cao • Được ghi nhận công lao đóng góp • Có nhiều hội phát triển thân • Được làm công việc thú vị, có ý nghĩa • Được nâng cao trình độ lực • Được làm việc bầu không khí lành mạnh, tích cực, thân thiện, chia sẻ - Được tham gia định •Được đảm bảo môi trường lao động thuận lợi, không nguy hiểm độc hại Nếu đảm bảo đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng tối thiểu người lao động, chắn có người làm việc chăm chỉ, hăng hái, tích cực, sáng tạo, gắn bó lâu dài với tập thể - Khuyến khích thành viên công viêc: Đây kỹ dành cho người trưởng nhóm, thủ lĩnh có lĩnh lực thủ lĩnh biết cách khuyến khích, tạo động lực, điều kiện cho thành viên nhóm phát triển cá nhân nhóm Khi cá nhân khuyến khích tạo điều kiện để phát triển động lực để thành viên cố gắng công việc thấy giá trị thân nâng cao Lập kế hoạch, tổ chức công việc, đánh giá công việc, tham gia định, … - Theo phương châm “ Một làm chẵng nên non, ba chụm lại nên…” SVTH: Nguyễn Văn Đời Khi người ta tham gia, bớt chống đối có khuynh hướng bảo vệ nhóm Giải mâu thuẫn, xung đột nhóm:Giải mâu thuẫn, xung đột nhóm Xung đột điều tránh khỏi phần tất yếu môi trường nhóm Xung đột hiểu bất đồng, đối nghịch tranh chấp hai hay nhiều phía (cá nhân với nhau, cá nhân với nhóm, nhóm với nhau) Mấy thập niên trở lại đây, nhà quản trị khoa học nghiên cứu vấn đề phát xung đột có tác động tích cực hay tiêu cực phụ thuộc vào chất xung đột cách thức xứ lý xung đột Một người kinh nghiệm chưa đào tạo kỹ giải xung đột thường có xu hướng né tránh xung đột giải xung đột cách chủ quan Ngược lại, hiểu cách thấu đáo xử lý tốt mang lại hiệu tích cực Nó giúp củng cố nhóm, tăng cường trao đổi, thảo luận, thúc đẩy ý tưởng Nó động lực tích cực giúp nhóm biết phê bình tự phê bình, có khả cạnh tranh, sáng tạo đổi Nếu xung đột, cạnh tranh, áp lực, thông tin độc đáo Các chuyên gia khuyên bên cần phải tuân thủ bước sau để trình hợp tác hiệu nhanh chóng, đạt mục tiêu mối quan hệ lâu dài: • Bước 1: Phân tích: Xác định nội dung xung đột cụ thể tốt, không dãn nhãn, không tố cáo • Bước 2: Trao đổi: Lắng nghe, đánh giá ý kiến • Bước 3: Hiểu hoàn cảnh: Cố gắng hiểu hoàn cảnh bên kia, đặt vị trí họ • Bước 4: Thỏa thuận: Tìm giải pháp khôn ngoan Uyển chuyển sẵn sàng hợp tác Câu 3: Bạn đọc sách: “Thế giới rộng lớn có nhiều việc phải làm” nguyên Tổng giám đốc Tập Đoàn Deawoo - Kim Woo Chung (tải mạng) Bạn ấn tượng với phần (hoặc đoạn, câu nói) nào? Liên hệ với thân Trả lời: Sau đọc sách: “Thế giới rộng lớn có nhiều việc phải làm” nguyên Tổng giám đốc Tập Đoàn Deawoo – Kim Woo Chung, thích đoạn sau : “Trong số điều mà tuổi trẻ mang lại ước mơ điều quan trọng Những người biết ước mơ nghèo khó người giàu có ước mơ Tuổi trẻ ước mơ rộng lớn trời biển, bạn tay phải ganh tị có ước mơ.” Khi đọc đến đoạn sách, không ngừng suy nghĩ thân, ước mơ thân Tôi đọc “Nếu bạn không tự xây ước mơ người khác thuê bạn xây ước mơ họ” Phải, tuổi trẻ cần phải có ước mơ học cách ước mơ Ai có ước mơ Ước mơ không cần phải xa vời, to lớn, nhu cầu bình thường sinh hoạt ngày Nhưng kế hoạch lâu dài, khát khao hướng thượng cho thân Ước mơ điểm xuất phát quan trọng sở để cá nhân Nhưng ước mơ ước mơ không kèm với nỗ lực cố gắng người mơ ước Tuổi trẻ thường gắn liền với nhiệt huyết, với hoài bão, thích khám phá ưa mạo hiểm lại thiếu mục tiêu, kế hoạch để biến điều thành Ước mơ thuộc tương lai mà người trẻ tuổi sống tương lai, không sống phấn đấu SVTH: Nguyễn Văn Đời ước mơ mình? Thành công suy nghĩ “dám ước mơ” Chúng ta dám ước mơ, dám nghĩ khác vượt khỏi hạn hẹp hoàn cảnh sống để thực cho khát vọng Ước mơ giống tên lửa chuẩn bị cất cánh, không châm ngòi niềm tin, ý chí nỗ lực vượt khó mãi nằm chỏng chơ mặt đất Cuộc đời thật có nhiều ước mơ, có ước mơ trở thành thật, ước mơ mãi mơ ước mà Nhưng cảm nhận ước mơ người học cách để nuôi dưỡng Trước hết, phải tìm cho hoài bão, đam mê tự đặt câu hỏi liệu có dám đánh đổi tất để hoàn thành ước nguyện hay không? Rồi sau này, bạn hiểu “Ước mơ điều định phải thực cho được, điều người ta khả thực suốt đời mình” Một ngày bạn nhận ý nghĩa ước mơ chỗ có phù hợp với khả thực tế hay không Điều quan trọng cho phép bạn sống thêm đời với cảm xúc riêng bạn, giới với ước mơ riêng bạn Ngày bé, ước mơ sau lớn lên trở thành cô giáo Rồi vào cấp ba, lại ước mơ trở thành kiểm toán tài giỏi Sau kết thi Đại học không mong muốn, có khoảng thời gian không xác định mục tiêu, định hướng cho tương lai Hàng ngày lên lớp ngồi đợi đến về, mục tiêu học tập cuối qua môn Nhưng bắt đầu sang năm thứ ba, bắt đầu có suy nghĩ khác, dù học ngành học không dự định mình, chưa nằm ước mơ cố gắng, nỗ lực biến thành đam mê thân Và nhận ước mơ lớn gia đình sống hạnh phúc, người thân xung quanh vui vẻ, khỏe mạnh Để ước mơ trở thành thực cần phải cố gắng nhiều, trước hết cố gắng học tập thật tốt, rèn luyện thật tốt để trở thành công dân có ích cho xã hội, đất nước Không biết chắn ước mơ trở thành thực không động lực để cố gắng, phấn đấu Mỗi chúng ta, người trẻ, ước mơ ước mơ đường cho ta lao đích Cho dù đường vấp ngã ước mơ nâng đứng dậy tiếp Tuổi trẻ tuổi tươi đẹp ước mơ giai đoạn thể lực trí lực người dồi để nuôi dưỡng hoài bão.Vì vậy, bạn trẻ nên có nhiều ước mơ, nhiều khát vọng để ta dấn thân đường nghiệp đời “Tuổi trẻ ước mơ tuổi trẻ Ước mơ điều tối quan trọng cho tuổi trẻ Tuổi trẻ ước mơ lịch sử thuộc người biết ước mơ.” LỜI CÁM ƠN : Đầu tiên, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ đưa môn học Kỹ làm việc nhóm vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến giảng viên môn thầy Phạm Ngọc Phương dạy dỗ, rèn luyện truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học môn học Trong thời gian tham dự lớp học thầy, em tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích, học tâp tinh thần làm việc hiệu quả, nghiêm túc Đây thực điều cần thiết cho trình học tập công tác sau em Bộ môn Kỹ làm việc nhóm môn học thú vị, bổ ích gắn liền SVTH: Nguyễn Văn Đời với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, thời gian học tập lớp không nhiều, cố gắng chắn hiểu biết kỹ môn học em nhiều hạn chế Do đó, Bài thu hoạch kết thúc môn em khó tránh khỏi thiếu sót chỗ chưa chuẩn xác, kính mong giảng viên môn xem xét góp ý giúp Bài thu hoạch em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! Cái răng, ngày tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Văn Đời SVTH: Nguyễn Văn Đời .. .Kỹ làm việc nhóm môi trường tốt để bạn phát triển kiến thức, kỹ kinh nghiệm làm việc từ việc học hỏi thành viên nhóm Nhất bạn sinh viên trường, bắt đầu... biệt tất bạn trẻ, rèn luyện kỹ làm việc nhóm hiệu giúp họ tối đa hóa hội việc làm cho thân tối ưu hóa công việc mà họ tham gia • Đối với tôi, nhóm quan trọng nhóm công việc Như biết, người sinh không... nhóm Có hai tập hợp kỹ mà nhóm cần phải có: - Kỹ quản trị - Kỹ giao tiếp cá nhân Và việc tăng cường hoạt động nhóm đơn giản việc tăng cường nắm bắt kỹ Là đơn vị tự quản, nhóm phải đảm nhiệm cách