Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 28 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
28
Dung lượng
474,84 KB
Nội dung
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ĐẶNG THỊ THANH LOAN MỐIQUANHỆGIỮAĐỘNGCƠDULỊCH,HÌNHẢNHĐIỂMĐẾNVÀLỰACHỌNĐIỂMĐẾN - NGHIÊNCỨUTRƯỜNGHỢPĐIỂMĐẾNDULỊCHTỈNHBÌNHĐỊNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62.34.05.01 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 Công trình hoàn thành tại: Trường Đại học Kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Thị Thanh PGS.TS Phạm Xuân Lan Phản biện: Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp trườnghọp tại: Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Vào hồi… giờ……ngày……tháng……năm Có thể tìm hiểu luận án tại: - Thư viện Quốc gia Việt Nam - Thư viện khoa học Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh - Thư viện Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊNCỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ CÓ LIÊN QUANĐẾN LUẬN ÁN Đặng Thị Thanh Loan, Bùi Thị Thanh, 2014 Các yếu tố ảnh hưởng đến thu hút khách du lịch: NghiêncứutrườnghợpđiểmđếndulịchBìnhĐịnh Tạp chí Kinh tế & Phát triển Tháng 12 - 2014 Số 210 Đặng Thị Thanh Loan, 2015 Phát huy lợi so sánh để phát triển dulịchBìnhĐịnh Tạp chí Kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương Tháng - 2015 Số 452 Đặng Thị Thanh Loan, 2015 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách dulịchđiểmđếnBìnhĐịnh Tạp chí Phát triển kinh tế Tháng - 2015 Số Đặng Thị Thanh Loan, 2016 Đo lường nhận thức phát triển dulịch bền vững cư dân địa phương: Nghiêncứutrườnghợptỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ, Hội thảo quốc tế Phát triển dulịch bền vững khu vực Duyên hải Nam Trung Bộ Việt Nam, 665 682 Đà Nẵng 23 – 07 – 2016 Nanhua University – Taiwan & Trường Đại học Thương mại & Trường Cao đẳng Thương mại Đặng Thị Thanh Loan, 2016 Vai trò tiên phong quyền địa phương cấp tỉnh phát triển dulịch bền vững: NghiêncứutrườnghợptỉnhBìnhĐịnh Hội thảo khoa học quốc tế Phát triển dulịch bền vững: Vai trò Nhà nước, doanh nghiệp sở đào tạo, 307 - 318 Hà Nội 09 – 10 – 2016 Khoa Dulịch Khách sạn – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊNCỨU 1.1 Lý hình thành đề tài 1.1.1 Về mặt lý thuyết Lựachọnđiểmđến khái niệm nghiêncứuquan trọng nhận quan tâm nhiều học giả thập niên gần “Lựa chọnđiểmđếndulịch khái niệm việc khách dulịchlựachọnđiểmđến từ tập hợplựachọn thay thế” (Huybers, 2004, trang 1) Như vậy, lựachọnđiểmđếndulịch trình địnhquan trọng không khách dulịch mà cho điểmđến Mặc dù công trình nghiêncứucó nhiều đóng góp cho phát triển khoa học giải thực tiễn đếnnghiêncứu mang tính rời rạc, chưa cónghiêncứu xác địnhmốiquanhệđộngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến khách dulịch cách logic cóhệ thống Qua nghiêncứuđịnhtính mà tác giả tiến hành, nhiều ý kiến cho mốiquanhệ cặp khái niệm xuất đồng thời Bên cạnh đó, nghiêncứulựachọnđiểmđến trước sử dụng phương pháp nghiêncứu xử lý số liệu thô sơ, đa số nghiêncứu trước sử dụng phương pháp thống kê mô tả, hồi quy logic hồi quy đa biến chưa kiểm địnhmốiquanhệ tương quan thành phần đồng thời chưa xem xét ảnh hưởng biến điều tiết tiềm 1.1.2 Về mặt thực tiễn Trong năm gần đây, dulịch đại diện cho lĩnh vực quan trọng động kinh tế giới Không nước phát triển, dulịch ngành công nghiệp ngày tăng trưởng nước phát triển phát triển (Tasci Knutson, 2004) Do lợi ích tiềm mà khách dulịch mang lại cho điểm đến, có cạnh tranh cao việc thu hút khách dulịch vùng, quốc gia, chí điểmđến địa phương quốc gia Điều giải thích quyền địa phương quan tổ chức khác tập trung nỗ lực việc tạo điểm tham quandulịch để cạnh tranh với điểmđếncó liên quan khác thị trường mục tiêu Là tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ, đánh giá vùng đất giàu đẹp thiên nhiên, phong phú lịch sử văn hóa, BìnhĐịnh nơi hội tụ đầy đủ tài nguyên dulịch lợi so sánh với tỉnh lân cận để tổ chức hầu hết loại hìnhdulịch với quy mô lớn tạo nên sức thu hút lớn khách dulịch nước quốc tế Tuy nhiên, ngành dulịch chưa thực phát huy lợi này, thể số mặt chủ yếu như: lượng khách dulịchđến với BìnhĐịnh chưa nhiều, số ngày lưu trú bìnhquân thấp, mức tiêu dùng khách đếnBìnhĐịnh mức khiêm tốn, So với khu vực duyên hải Nam Trung Bộ, dulịchBìnhĐịnh chiếm vai trò tương đối nhỏ Giữa tiềm thực tế phát triển dulịchcó khoảng cách xa Trong cách nhìn nhiều khách dulịch nước, BìnhĐịnh dường miền đất hứa dulịch, “tiềm dulịchBìnhĐịnh là… tiềm năng” 1.2 Mục tiêu nghiêncứu câu hỏi nghiêncứu Mục tiêu tổng quát nghiêncứu xây dựng mô hình khái quát hóa mốiquanhệ biến tiền đề rào cản dulịch,độngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến khách dulịchNghiêncứu kiểm định cho trườnghợptỉnhBình Định, từ đề xuất số hàm ý sách nhằm thu hút khách dulịchđếnBìnhĐịnh Những mục tiêu nghiêncứu cụ thể luận án là: - Xây dựng mô hìnhmốiquanhệ biến tiền đề rào cản dulịch,độngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến khách du lịch; kiểm địnhmốiquanhệ cho trườnghợpđiểmđếnBình Định; - Đo lường kiểm địnhmốiquanhệ biến tiền đề rào cản dulịch,độngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến khách dulịchảnh hưởng biến điều tiết tiềm đặc điểm nhân xã hội học đặc điểm chuyến Từ kết nghiên cứu, số hàm ý sách đề xuất nhằm giúp quanquản lý ngành dulịchBìnhĐịnh hoạch định chiến lược thu hút khách dulịchđếnBìnhĐịnh Câu hỏ i nghiên u: Rào cản dulịch,độngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến khách dulịchcómốiquanhệ với nhau? Và ứng dụng cho trườnghợpđiểmđếnBìnhĐịnh (kiểm định cho trườnghợpđiểmđếnBình Định) kết nào? Mốiquanhệ biến tiền đề rào cản dulịch,độngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến khách dulịch thay đổi ảnh hưởng biến điều tiết tiềm đặc điểm nhân xã hội học đặc điểm chuyến đi? 1.3 Đối tượng phạm vi nghiêncứu Đố i tư ợ ng nghiên u Luận án tập trung nghiêncứu khái niệm rào cản dulịch,độngdulịch,hìnhảnhđiểm đến, lựachọnđiểmđếnmốiquanhệ chúng Phạ m vi nghiên u Luận án tập trung phân tích trườnghợpđiểmđếndulịchBìnhĐịnh Thời gian khảo sát tháng năm 2013 đến tháng năm 2015 chia thành giai đoạn Đố i tư ợ ng khả o sát - Đối tượng khảo sát nghiêncứuđịnh tính: khách dulịch, giảng viên chuyên ngành dulịch nhà quản trị lĩnh vực dulịch - Đối tượng khảo sát nghiêncứuđịnh lượng: khách dulịchđếnBìnhĐịnh bao gồm khách dulịch nội địa quốc tế 1.4 Phương pháp nghiêncứu Phương pháp nghiêncứu chủ yếu luận án nghiêncứuđịnh lượng có kết hợp với nghiêncứuđịnhtính 1.5 Đóng góp nghiêncứu Về phương diện lý thuyết: - Tổng quan lý thuyết theo mục tiêu nghiêncứu cách cóhệ thống làm sở xây dựng mô hìnhnghiêncứu Cụ thể, sở tổng hợpnghiêncứu trước, tác giả xếp, xem xét, đưa bình luận, nhận định nhận định tảng để đưa mô hìnhnghiêncứu Ngoài việc làm sáng rõ thêm lý thuyết lựachọnđiểmđến kinh tế Việt Nam, kinh tế chuyển đổi, nghiêncứu bổ sung kiểm địnhmốiquanhệ rào cản dulịchđộngdulịchmốiquanhệ rào cản dulịchhìnhảnhđiểmđến mà nghiêncứu trước bỏ ngỏ - Đây nghiêncứu thực kiểm định đo lường mốiquanhệ biến tiền đề rào cản dulịch,độngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến cách đồng thời Các giả thuyết nghiêncứu chấp nhận đảm bảo độ tin cậy Kết nghiêncứu giúp cho nhà nghiên cứu, nhà quản lý có cách nhìn đầy đủ toàn diện phương thức tiếp cận đo lường mốiquanhệđộngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến đứng từ góc độ khách hàng đồng thời nhận diện yếu tố vai trò tác động chúng đếnlựachọnđiểmđến - Ngoài việc kế thừa điều chỉnh thang đo độngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểm đến, luận án xây dựng thang đo rào cản dulịch dựa vào nhận thức khách hàng Về phương diện thực tiễn: - Kết hợpnghiêncứu hàn lâm với nghiêncứu ứng dụng, nghiêncứu tiến hành xây dựng kiểm định thang đo mô hìnhnghiêncứumốiquanhệđộngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến (kiểm định cho trườnghợpđiểmđếnBình Định); đồng thời từ kết số hàm ý sách đề xuất nhằm giúp quan chức đơn vị, cá nhân hoạt động lĩnh vực dulịchlựachọn phương thức để thu hút khách dulịch sở sử dụng tối đa điều kiện đặc thù theo cách hiệu - Kết nghiêncứu góp phần làm sở cho nghiêncứu lĩnh vực khám phá thêm yếu tố tầm quan trọng chúng việc thúc đẩy lựachọnđiểmđến 1.6 Kết cấu báo cáo nghiêncứu Báo cáo nghiêncứu trình bày chương: - Chương 1: Tổng quannghiêncứu - Chương 2: Cơ sở lý thuyết mô hìnhnghiêncứu - Chương 3: Thiết kế nghiêncứu - Chương 4: Kết nghiêncứu - Chương 5: Kết luận hàm ý sách CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNHNGHIÊNCỨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Dulịch Nhìn chung, việc có nhiều khái niệm dulịch tùy vào góc độ tiếp cận với mục đích khác Theo Điều 4, Khoản 1, Luật dulịch (2005) “Du lịch hoạt độngcó liên quanđến chuyến người nơi cư trú thường xuyên nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng khoảng thời gian định” 2.1.2 Khách dulịchCó nhiều quanđiểm khác việc xác định khách dulịch (du khách) Khái niệm khách dulịch theo Điều 4, Khoản 2, Luật dulịch (2005): “Khách dulịch người dulịch kết hợpdulịch, trừ trườnghợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến” 2.1.3 Điểmđếndulịch Gartrell (1994) khái niệm điểmđếndulịch vùng địa lý có thuộc tính, tính năng, hấp dẫn dịch vụ để thu hút khách dulịch tiềm Trong cách nhìn chiến lược, Buhalis (2000) khái niệm điểmđếndulịch khu vực địa lý xác định khách dulịch hiểu thực thể nhất, với khuôn khổ trị lập pháp cho việc lập kế hoạch tiếp thị dulịchđiểmđến việc cung cấp hỗn hợp sản phẩm dulịch gộp theo tên thương hiệu điểmđến 2.1.4 Sản phẩm dulịch “Sản phẩm dulịch tập hợp dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu khách dulịch chuyến du lịch” (Điều 4, Khoản 10, Luật dulịch, 2005) Sản phẩm dulịch gồm yếu tố hữu hình vô hình, yếu tố vô hình thường chiếm tỷ trọng cao 2.2 Lý thuyết hành vi 2.2.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng Lý thuyết hành vi người tiêu dùng nghiêncứu cách người mua, họ mua, họ mua lý họ mua Nghiêncứu hành vi người tiêu dùng tập trung vào việc cá nhân định chi tiêu nguồn lực sẵn có (thời gian, tiền bạc, công sức) vào hàng hóa dịch vụ (Schiffman Kanuk, 2004) 2.2.2 Lý thuyết hành vi dulịch Hành vi dulịch hành vi người tiêu dùng lĩnh vực dulịch, nhiên hành vi người tiêu dùng lĩnh vực dulịch thú vị hấp dẫn, khó khăn để nghiêncứu Khách hàng lĩnh vực dulịch trở nên đa dạng hơn, nhiều kinh nghiệm hơn, yêu cầu chất lượng cao hơn, có ý thức nói chung phức tạp (Knowles cộng sự, 2001) Hành vi dulịch khía cạnh quan trọng nghiêncứu hoạt động tiếp thị (Fratu, 2011) 2.2.3 Ứng dụng lý thuyết hành vi dulịch kinh doanh dulịch Sự hiểu biết hành vi tiêu dùng quan trọng giúp cho hoạt động tiếp thị thành công Swarbrooke Horner (2007) cho chủ đề hành vi tiêu dùng chìa khóa cho việc xây dựng tảng tất hoạt động tiếp thị mà thực để phát triển, quảng bá bán sản phẩm dulịch 2.3 Độngdulịch 2.3.1 Khái niệm “Động cần thiết thúc đẩy cá nhân hành động theo cách để đạt hài lòng mong muốn” (Beerli Martín, 2004b, trang 626) Độngdulịch chấp nhận khái niệm trung tâm việc tìm hiểu hành vi dulịch trình lựachọn địa điểmđến 2.3.2 Các thành phần độngdulịch Số lượng thành phần động tâm lý-xã hội không thống nghiêncứu hầu hết nhà nghiêncứu trước cố gắng xác địnhđộngdulịch cách phát triển danh mục nhân tố theo số tiêu thức sau sử dụng kỹ thuật phân tích nhân tố để giảm số lượng mục danh sách 2.4 Hìnhảnhđiểmđến 2.4.1 Khái niệm Chưa cóđồng thuận khái niệm thành phần khái niệm nghiêncứuhìnhảnhđiểmđến nhà nghiêncứu Theo Bojanic (1991), hìnhảnhđiểmđến ấn tượng người nơi mà họ không cư trú Chia sẻ quanđiểm này, 10 hệcó ý nghĩa rào cản dulịchhìnhảnhđiểmđến Các tác giả kết luận rào cản dulịch tác độngđếnhình thành hìnhảnhđiểmđếntrườnghợp khách dulịch trẻ đến Brunei Theo đó, giả thuyết nghiêncứu đề nghị là: H4: Cómốiquanhệ nghịch chiều rào cản dulịchhìnhảnhđiểmđến 2.7.5 Rào cản dulịchlựachọnđiểmđến Một số nhà nghiêncứu xem khái niệm rào cản chất ức chế để tham gia vào hoạt độngdulịch (Lee Tideswell, 2005) lựachọnđiểmđến (Hong cộng sự, 2006) Kết nghiêncứu Lee Tideswell (2005), Mao (2008), Srisutto (2010), Li cộng (2011) khẳng định cấp độ khác rào cản dulịch yếu tố ảnh hưởng đến việc lựachọnđiểmđến khách dulịch Theo đó, giả thuyết nghiêncứu đề nghị là: H5: Cómốiquanhệ nghịch chiều rào cản dulịchlựachọnđiểmđến Bên cạnh đó, mô hình trình địnhlựachọnđiểmđến (Um Crompton, 1990; Woodside Lysonsky, 1989) cho thấy đặc điểm cá nhân đặc điểm chuyến khách dulịchảnh hưởng đến nhận thức điểmđến Theo đó, giả thuyết nghiêncứu đề nghị là: H6: Sự khác biệt đặc điểm nhân xã hội học đặc điểm chuyến khách dulịchcó tác động khác đếnmốiquanhệđộngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđếndulịch 2.8 Mô hìnhnghiêncứu 2.8.1 Mô hình lý thuyết Dựa tảng lý thuyết hành vi dulịch kết nghiêncứu trước kết hợp với đặc điểm tự nhiên, kinh tế - xã hội đặc trưng quần thể điểmdulịchtỉnhBìnhĐịnh kết nghiêncứuđịnh tính, với cách tiếp cận từ khách dulịch, tác giả đề xuất mô hìnhmốiquanhệđộngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến khách dulịch sau: 11 Hìnhảnhđiểmđến H3(+) H6 H4(-) Rào cản dulịch - Đặc điểm nhân - Đặc điểm chuyến H5(-) Lựachọnđiểmđến H1 (+) H2(+) ĐộngdulịchHình 2.6: Mô hình lý thuyết 2.8.2 Mô hình cạnh tranh Theo Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2008, trang 174), “mô hình cạnh tranh đóng vai trò quan trọng xây dựng lý thuyết tiếp thị nói riêng nghiêncứu khoa học xã hội nói chung” Zaltman cộng (1982, trang 110) trích Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2008) cho “Thay tập trung vào kiểm định mô hình cần kiểm định với mô hình cạnh tranh” Bagozzi (1984) cho không nên chờ kiểm định mô hình cạnh tranh nghiêncứu khác mà phải thực nghiêncứu Rào cản dulịch, trình bày Kerstetter cộng (2005), yếu tố quan trọng ngăn cản người bắt đầu tiếp tục chuyến Thông qua phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, Alexandris cộng (2011) mốiquanhệ tiêu cực rào cản động người trượt tuyết giải trí Tuy nhiên, mốiquanhệ hai khái niệm chưa nghiêncứu đề xuất kiểm định lĩnh vực dulịch Hầu hết điểmđếncó rào cản riêng khiến cho việc gia nhập thị trườngdulịch khách dulịch trở nên khó khăn Wright Goodale (1991) cho rằng, người tham gia có rào cản, không hoàn toàn ngăn cản tham gia thường xuyên họ mong muốn Qua kết nghiêncứuđịnh tính, nhiều ý kiến cho cần bổ sung mốiquanhệ rào cản dulịchđộngdulịch khách dulịch theo họ khách dulịch nhận 12 thấy tồn trở ngại việc dulịchđộngdulịch họ giảm theo Theo đó, giả thuyết nghiêncứu đề xuất: H7: Cómốiquanhệ nghịch chiều rào cản dulịchđộngdulịch Từ đây, mô hình cạnh tranh, trình bày Hình 2.7 đề nghị Hìnhảnhđiểmđến H3(+) H6 H4(-) Rào cản dulịch - Đặc điểm nhân - Đặc điểm chuyến H5(-) Lựachọnđiểmđến H1 (+) H7(-) H2(+) ĐộngdulịchHình 2.7: Mô hình cạnh tranh 13 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 3.1 Quy trình nghiêncứu Mục tiêu nghiêncứuNghiêncứu tài liệu Mô hìnhnghiêncứu thang đo nháp Nghiêncứu khám phá (N1 = 200) Nghiêncứuđịnhtính (Thảo luận nhóm vấn sâu) Điều chỉnh mô hình bảng câu hỏi Bảng câu hỏi điều tra sơ Nghiêncứuđịnh lượng sơ (N2 = 200) Đánh giá độ tin cậy thang đo Loại biến có tương quan biến tổng thấp (0,5) chênh lệch hệ số tải nhân tố lớn 0,3 Các biến quan sát giữ nguyên gốc yếu tố trước EFA Đánh giá lại thang đo “tăng cường mốiquan hệ” sau loại biến DCO14 độ tin cậy Cronbach’s alpha ta thấy thang đo đạt yêu cầu 4.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 4.3.1 Kết CFA thang đo đa hướng Các thang đo đa hướng mô hình (động dulịchhìnhảnhđiểm đến) đạt yêu cầu 4.3.2 Kết CFA thang đo đơn hướng Các thang đo đơn hướng mô hình (rào cản dulịchlựachọnđiểm đến) đạt yêu cầu 4.3.3 CFA chung cho tất thang đo (mô hình tới hạn) Kết CFA thu Hình 4.3: Chi-square = 2.863,435; df = 1.414; Chisquare /df = 2,025; GFI = 0,856; TLI = 0,910; CFI = 0,914; RMSEA = 0,039, chứng tỏ 17 thang đo mô hìnhlựachọnđiểmđến phù hợp với liệu thị trường khẳng địnhtính đơn hướng thang đo Hình 4.3: Kết CFA mô hình tới hạn (chuẩn hóa) Nguồn: Kết xử lý từ liệu điều tra tác giả Về giá trị hội tụ, trọng số λi biến quan sát dạng chuẩn hóa (Phụ lục 8B) đạt tiêu chuẩn (λi lớn 0,5 giá trị thấp biến HADD8 = 0,553) có ý nghĩa thống kê (p = 0,00) Về giá trị phân biệt, hệ số tương quan khái niệm nghiêncứu nhỏ (cao HADDEN < > DONGCO = 0,879) có ý nghĩa thống kê (Bảng 4.8), chứng tỏ khái niệm nghiêncứu mô hình tới hạn đạt giá trị phân biệt Bảng 4.8: Kết kiểm định giá trị phân biệt thang đo mô hình tới hạn Tương quan DONGCO HADDEN HADDEN RAOCAN DONGCO HADDEN < > < > < > < > < > < > RAOCAN DONGCO RAOCAN LUACHON LUACHON LUACHON Ước lượng -0,622 0,879 -0,651 -0,647 0,863 0,862 SE = SQRT((1- λi 2)/(n-2)) 0,021 0,013 0,020 0,020 0,013 0,013 CR = (1 - λi)/SE 77,839 9,536 81,729 81,166 10,190 10,230 P-value 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Nguồn: Kết xử lý từ liệu điều tra tác giả Kiểm định độ tin cậy thang đo Bảng 4.9 cho thấy yếu tố môitrườngdulịch, sở hạ tầng chung bầu không khí chưa đạt độ tin cậy phương sai trích (< 0,5), thang đo khái niệm đạt độ tin cậy 18 hai tiêu chuẩn Cronbach’s alpha (≥ 0,6) hệ số tin cậy tổng hợp (≥ 0,5) Do vậy, ta khẳng định thang đo mô hình tới hạn đạt yêu cầu Bảng 4.9: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo mô hình tới hạn STT 1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Ký hiệu thành phần DONGCO THUGIAN KIENTHUC QUANHE UYTIN HADDEN TUNHIEN VANHOA MTRUONG HTCHUNG HTDLICH BKKHI λ trung bình Độ tin cậy Số biến quan sát α 3 0,832 0,869 0,792 0,813 0,833 0,876 0,843 0,814 0,556 0,516 0,642 0,595 0,744 0,697 0,800 0,770 6 0,789 0,872 0,812 0,765 0,864 0,779 0,787 0,857 0,814 0,768 0,866 0,552 0,516 0,422 0,453 0,564 0,781 0,472 0,742 0,696 0,649 0,672 0,750 0,687 ρ c ρ Giá trị vc RAOCAN 0,865 0,865 0,521 0,715 LUACHON 0,822 0,822 0,536 0,732 Đạt yêu cầu Nguồn: Kết xử lý từ liệu điều tra tác giả 4.4 Kiểm định mô hìnhnghiêncứu 4.4.1 Kiểm định mô hình lý thuyết thức Kết phân tích SEM mô hình lý thuyết (Hình 4.4) thể Hình 4.5: Chi-square = 3004,756; df = 1415; Chi-square /df = 2,124; GFI = 0,850; TLI = 0,901; CFI = 0,906; RMSEA = 0,041, chứng tỏ mô hình lý thuyết phù hợp với liệu thị trường 19 Hình 4.5: Kết SEM mô hình lý thuyết (chuẩn hóa) Nguồn: Kết xử lý từ liệu điều tra tác giả Bảng 4.11: Kết kiểm địnhmốiquanhệ nhân khái niệm mô hình lý thuyết (chuẩn hóa) Quanhệ Ước lượng Sai lệch trung bình chuẩn (S.E.) 0,707 0,138 Giá trị tới hạn (C.R.) 6,705 Mức ý nghĩa (P) *** 0,024 -8,605 *** DONGCO -> HADDEN RAOCAN -> HADDEN -0,458 HADDEN -> TUNHIEN 0,565 DONGCO -> THUGIAN 0,479 DONGCO -> UYTIN 0,728 0,238 7,995 *** HADDEN -> BKKHI 0,671 0,122 9,084 *** HADDEN -> HTCHUNG 0,733 0,123 8,872 *** HADDEN -> MTRUONG 0,633 0,112 8,567 *** HADDEN -> VANHOA 0,491 0,082 7,781 *** HADDEN -> HTDLICH 0,665 0,124 9,684 *** DONGCO -> QUANHE 0,489 0,258 6,992 *** DONGCO -> KIENTHUC 0,274 0,125 4,845 *** HADDEN -> LUACHON 0,475 0,153 3,814 *** RAOCAN -> LUACHON -0,243 0,037 -3,729 *** DONGCO -> LUACHON 0,352 0,186 3,049 0,002 ***: p < 0,001 Nguồn: Kết xử lý từ liệu điều tra tác giả 20 4.4.2 Kiểm định mô hình cạnh tranh Hình 4.6: Kết SEM mô hình cạnh tranh (chuẩn hóa) Nguồn: Kết xử lý từ liệu điều tra tác giả Bảng 4.12: Kết kiểm địnhmốiquanhệ nhân khái niệm mô hình cạnh tranh (chuẩn hóa) Quanhệ RAOCAN RAOCAN RAOCAN DONGCO DONGCO DONGCO DONGCO DONGCO DONGCO HADDEN HADDEN HADDEN HADDEN HADDEN HADDEN HADDEN -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> DONGCO HADDEN LUACHON HADDEN LUACHON THUGIAN KIENTHUC QUANHE UYTIN LUACHON TUNHIEN VANHOA MTRUONG HTCHUNG HTDLICH BKKHI Ước lượng Sai lệch Giá trị tới Mức ý trung bình chuẩn (S.E.) hạn (C.R.) nghĩa (P) -0,622 -0,169 -0,112 0,774 0,440 0,491 0,302 0,428 0,737 0,402 0,599 0,524 0,667 0,763 0,698 0,704 0,028 0,037 0,030 0,177 0,298 -8,238 -2,306 -2,306 6,105 2,534 *** 0,021 0,021 *** 0,011 0,117 0,219 0,214 0,196 5,529 7,001 8,849 2,525 *** *** *** 0,012 0,076 0,102 0,112 0,112 0,111 8,479 9,392 9,759 10,703 10,025 *** *** *** *** *** ***: p < 0,001 Nguồn: Kết xử lý từ liệu điều tra tác giả 21 Mô hìnhcó 1414 bậc tự với giá trị thống kê Chi - bình phương 2863,435 (p = 0,000) Các tiêu cho thấy mô hình cạnh tranh thích hợp với liệu thị trường (Chi-square = 2863,435; df = 1414; Chi-square /df = 2,025; GFI = 0,856; TLI = 0,910; CFI = 0,914; RMSEA = 0,039), chứng tỏ mô hình cạnh tranh phù hợp với liệu thị trường Kết phân tích SEM mô hình lý thuyết mô hình cạnh tranh tương thích với liệu thị trường giả thuyết chấp nhận mức ý nghĩa 5% Tuy nhiên, so với mô hìnhnghiêncứu lý thuyết mô hình cạnh tranh có khác biệt so sánh giá trị Chi – bình phương số bậc tự Thật vậy, so sánh giá trị Chi – bình phương khác biệt hai mô hình 141,321 (3004,756 – 2863,435) với (1415 – 1414) bậc tự Kết mô hình cạnh tranh cho thấy có nhiều mốiquanhệ ủng hộ lý thuyết Đồng thời, theo kết ước lượng, số bình phương tương quan bội (Squared Multiple Correlations) lựachọnđiểmđến 0,799 nghĩa khái niệm giải thích 79,9% biến thiên lựachọnđiểmđến Điều quan trọng giả thuyết xây dựng mô hình cạnh tranh (H7: Cómốiquanhệ nghịch chiều rào cản dulịch khách dulịchđộngdu lịch) có ý nghĩa thống kê với p = 0,000 (Bảng 4.12) ta định chấp nhận giả thuyết Do đó, nghiêncứu này, tác giả sử dụng mô hình cạnh tranh thay cho mô hình lý thuyết ban đầu 4.4.3 Kiểm định giả thuyết nghiêncứu Như trình bày Mục 4.2 4.3, kết đánh giá thang đo thông qua Cronbach’s alpha, EFA CFA, giả thuyết nghiêncứu ban đầu thay đổi Kết kiểm định mô hình cạnh tranh (thay cho mô hình lý thuyết thức ban đầu) khái niệm bị loại bỏ đồng thời tất mốiquanhệcó ý nghĩa mặt thống kê độ tin cậy 95% nên ta giữ nguyên mô hình cạnh tranh (Hình 4.6) với giả thuyết nghiên cứu: H1, H2, H3, H4, H5, H6, H7 chấp nhận 4.5 Phân tích cấu trúc đa nhóm Có khác biệt có ý nghĩa thống kê hai mô hình khả biến bất biến phần theo (1) Quốc tịch du khách (p = 0,004 ); (2) Thời gian lưu trú (p = 0,005); (3) Điểmđếnlựachọn (p = 0,078) Mô hình khả biến chọntrườnghợp 22 4.6 Thảo luận 4.6.1 Mức độ tác động yếu tố mô hình Trong mô hìnhmốiquanhệđộngdulịch,hìnhảnhđiểm đến, rào cản dulịchlựachọnđiểmđến (mô hình cạnh tranh), tồn tác động trực tiếp gián tiếp từ rào cản dulịch,độngdulịchhìnhảnhđiểmđến lên lựachọnđiểmđếnđộngdulịchhìnhảnhđiểmđến hai khái niệm bậc hai Kết (Bảng 4.27) cho thấy ảnh hưởng lớn thuộc độngdulịch (λ = 0,751) rào cản dulịch (λ = -0,647) cuối hìnhảnhđiểmđến (λ = 0,402) Kết giải thích: Bảng 4.27: Tác động yếu tố đến biến phụ thuộc mô hình Biến phụ thuộc ĐộngdulịchHìnhảnhđiểmđếnLựachọnđiểmđến Loại tác động Trực tiếp Gián tiếp Tổng hợp Trực tiếp Gián tiếp Tổng hợp Trực tiếp Gián tiếp Tổng hợp Rào cản dulịch -0,622 -0,622 -0,169 -0,481 -0,65 -0,112 -0,535 -0,647 Biến tác độngĐộngdulịchHìnhảnhđiểmđến 0 0 0 0,774 0 0,774 0,44 0,402 0,311 0,751 0,402 Nguồn: Kết tính toán tác giả 4.6.2 Giá trị trung bình yếu tố mô hình Giá trị trung bình yếu tố mô hìnhlựachọnđiểmđến xác định kết đánh giá khách dulịch thang đo Likert bậc chương kiểm định mục 4.3 tương đối cao 23 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 5.1 Kết luận Dựa vào lý thuyết hành vi dulịch với cách tiếp cận từ khách dulịch,nghiêncứu xây dựng nhằm đạt mục tiêu: (1) Xây dựng mô hìnhmốiquanhệ biến tiền đề rào cản dulịch,độngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnvàlựachọnđiểmđến khách du lịch; kiểm định cho trườnghợpđiểmđếnBình Định; (2) Đo lường kiểm địnhmốiquanhệ biến tiền đề rào cản dulịch,độngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến khách dulịchảnh hưởng biến điều tiết tiềm đặc điểm nhân xã hội học đặc điểm chuyến Kết nghiêncứu cho thấy: - Cómốiquanhệ thuận chiều độngdulịchhìnhảnhđiểmđến - Cómốiquanhệ thuận chiều độngdulịchlựachọnđiểmđến - Cómốiquanhệ thuận chiều hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến - Cómốiquanhệ nghịch chiều rào cản dulịchhìnhảnhđiểmđến - Cómốiquanhệ nghịch chiều rào cản dulịchlựachọnđiểmđến - Cómốiquanhệ nghịch chiều rào cản dulịchđộngdulịch - Sự khác biệt đặc điểm nhân xã hội học đặc điểm chuyến khách dulịchcó tác động khác đếnmốiquanhệđộngdulịch,hìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđếndulịch 5.2 Đề xuất hàm ý sách - Hàm ý 1: Từ mốiquanhệđộngdulịchhìnhảnhđiểmđến cần phân khúc khách dulịch để có chiến lược tiếp thị phù hợp - Hàm ý 2: Từ mốiquanhệđộngdulịchlựachọnđiểmđến cần tăng cường công tác tuyên truyền, quảng cáo, xúc tiến dulịch - Hàm ý 3: Từ mốiquanhệhìnhảnhđiểmđếnlựachọnđiểmđến cần nâng cao hìnhảnhđiểmđến - Hàm ý 4: Từ mốiquanhệ rào cản dulịchhìnhảnhđiểmđến cần xây dựng sản phẩm dulịch đặc trưng nhằm tăng khả cạnh tranh điểmđến 24 - Hàm ý 5: Từ mốiquanhệ rào cản dulịchđộngdulịch cần phát huy vai trò doanh nghiệp lữ hành tăng cường hợp tác phát triển dulịch - Hàm ý 6: Từ mốiquanhệ rào cản dulịchlựachọnđiểmđến cần cung cấp thông tin dulịch qua kênh thông tin quan trọng mà khách dulịch tìm kiếm lựachọnđiểmđến 5.3 Những mặt hạn chế đề tài hướng nghiêncứu Thứ nhất, mô hìnhnghiêncứu xây dựng dừng lại khái niệm nghiêncứuđộngdulịch,hìnhảnhđiểm đến, rào cản dulịchlựachọnđiểmđếnVà theo kết ước lượng chuẩn hóa mô hình thức (mô hình cạnh tranh), số bình phương tương quan bội 0,799 nghĩa mô hình giải thích 79,9% biến thiên lựachọnđiểmđến Như vậy, có yếu tố khác tham gia vào việc giải thích (quyết định) lựachọnđiểmđến chưa đưa vào mô hìnhnghiêncứu Các nghiêncứu cần xem xét thêm yếu tố khác nguồn thông tin dulịch để tăng độ giải thích mô hìnhnghiêncứu Thứ hai, việc thu thập liệu nghiêncứu câu hỏi kỹ thuật điều tra khách dulịchđếnBìnhĐịnh số điểmđếndulịch khách sạn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện định mức khách dulịch quốc tế khảo sát người thông thạo tiếng Anh nên mức độ khái quát hóa chưa cao Do đó, nghiêncứu tiếp cần khảo sát số lượng khách dulịch quốc tế lớn sử dụng thêm số ngôn ngữ khác Trung Quốc, Nga, Nhật Thứ ba, số khái niệm mô hìnhnghiêncứucó tương quan với cao Trong khoa học xã hội, có nhiều khái niệm mặt lý thuyết hai khái niệm phân biệt thực tiễn chúng tương quan mạnh với Do vậy, nghiêncứu kiểm định lại mốiquanhệ khái niệm Thứ tư, mặt lý thuyết, nghiêncứu tác giả xây dựng kiểm định theo mô hìnhdulịch chung Woodside Lysonski (1989) Do vậy, nghiêncứu xây dựng kiểm định mô hình dựa dạng mô hình khác mô hìnhlựa chọn, mô hình lưới định, mô hình đa điểmđến để gia tăng tính khái quát lý thuyết lựachọnđiểmđến [...]... Xây dựng mô hìnhmốiquanhệgiữa biến tiền đề rào cản dulịch,độngcơdulịch,hìnhảnhđiểmđếnvàvàlựachọnđiểmđến của khách du lịch; và kiểm định cho trườnghợpđiểmđếnBình Định; và (2) Đo lường và kiểm địnhmốiquanhệgiữa biến tiền đề rào cản dulịch,độngcơdulịch,hìnhảnhđiểmđếnvàlựachọnđiểmđến của khách dulịch dưới ảnh hưởng của biến điều tiết tiềm năng là đặc điểm nhân khẩu... học và đặc điểm chuyến đi Kết quả của nghiêncứu cho thấy: - Có một mốiquanhệ thuận chiều giữađộngcơdulịchvàhìnhảnhđiểmđến - Có một mốiquanhệ thuận chiều giữađộngcơdulịchvàlựachọnđiểmđến - Có một mốiquanhệ thuận chiều giữahìnhảnhđiểmđếnvàlựachọnđiểmđến - Có một mốiquanhệ nghịch chiều giữa rào cản dulịchvàhìnhảnhđiểmđến - Có một mốiquanhệ nghịch chiều giữa. .. cản dulịchvàlựachọnđiểmđến - Có một mốiquanhệ nghịch chiều giữa rào cản dulịchvàđộngcơdulịch - Sự khác biệt về đặc điểm nhân khẩu xã hội học hoặc đặc điểm chuyến đi của khách dulịchcó tác động khác nhau đến mối quanhệgiữađộng cơ dulịch,hìnhảnhđiểmđếnvàlựachọnđiểmđếndulịch 5.2 Đề xuất hàm ý chính sách - Hàm ý 1: Từ mối quanhệgiữađộng cơ dulịchvàhìnhảnhđiểm đến. .. phân khúc khách dulịch để có chiến lược tiếp thị phù hợp - Hàm ý 2: Từ mối quanhệgiữađộng cơ dulịchvàlựachọnđiểmđến cần tăng cường công tác tuyên truyền, quảng cáo, xúc tiến dulịch - Hàm ý 3: Từ mốiquanhệgiữahìnhảnhđiểmđếnvàlựachọnđiểmđến cần nâng cao hìnhảnhđiểmđến - Hàm ý 4: Từ mốiquanhệgiữa rào cản dulịchvàhìnhảnhđiểmđến cần xây dựng sản phẩm dulịch đặc trưng nhằm... quan 10 hệcó ý nghĩa giữa rào cản dulịchvàhìnhảnhđiểmđến Các tác giả kết luận rào cản dulịch tác độngđến sự hình thành của hìnhảnhđiểmđến đối với trườnghợp khách dulịch trẻ đến Brunei Theo đó, giả thuyết nghiêncứu được đề nghị là: H4: Có một mốiquanhệ nghịch chiều giữa rào cản dulịchvàhìnhảnhđiểmđến 2.7.5 Rào cản dulịchvàlựachọnđiểmđến Một số nhà nghiêncứu xem khái niệm rào... của khách dulịchcó tác động khác nhau đến mối quanhệgiữađộng cơ dulịch,hìnhảnhđiểmđếnvàlựachọnđiểmđếndulịch 2.8 Mô hìnhnghiêncứu 2.8.1 Mô hình lý thuyết Dựa trên nền tảng lý thuyết hành vi dulịchvà kết quả của các nghiêncứu trước đây kết hợp với đặc điểm tự nhiên, kinh tế - xã hội và đặc trưng của quần thể các điểmdulịch của tỉnhBìnhĐịnh cùng kết quả nghiêncứuđịnh tính,... hệ thuận chiều giữađộngcơdulịchvàlựachọnđiểmđến 2.7.3 Hìnhảnhđiểmđếnvàlựachọnđiểmđến Kiểm tra ảnh hưởng của hìnhảnhđiểmđếnđến sự lựachọnđiểmđến đã là một chủ đề nghiêncứu phổ biến (Gartner, 1989; Bigné và cộng sự, 2001) Những nghiêncứu này kết luận rằng hìnhảnhđiểmđến tạo ra những kỳ vọng trước chuyến đi và nó ảnh hưởng đến việc ra quyết định của khách dulịch trong chuyến... cách tiếp cận từ khách dulịch, tác giả đề xuất mô hình mối quanhệgiữađộng cơ dulịch,hìnhảnhđiểmđếnvàlựachọnđiểmđến của khách dulịch như sau: 11 Hìnhảnhđiểmđến H3(+) H6 H4(-) Rào cản dulịch - Đặc điểm nhân khẩu - Đặc điểm chuyến đi H5(-) Lựachọnđiểmđến H1 (+) H2(+) ĐộngcơdulịchHình 2.6: Mô hình lý thuyết 2.8.2 Mô hình cạnh tranh Theo Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang... đếnhìnhảnhđiểmđến Vì vậy, giả thuyết nghiêncứu được đề nghị là: H1: Có một mốiquanhệ thuận chiều giữađộngcơdulịchvàhìnhảnhđiểmđến 2.7.2 Độngcơdulịchvàlựachọnđiểmđến Đã có nhiều nghiêncứu chứng minh yếu tố độngcơdulịch, được phân ra thành các yếu tố kéo và các yếu tố đẩy, ảnh hưởng đến hành vi dulịch (Yoon và Uysal, 2005; Jang và Wu, 2006; Huang và Hsu, 2009; Wu và cộng sự,... tranh điểmđến 24 - Hàm ý 5: Từ mốiquanhệgiữa rào cản dulịchvàđộngcơdulịch cần phát huy vai trò của doanh nghiệp lữ hành và tăng cường hợp tác trong phát triển dulịch - Hàm ý 6: Từ mốiquanhệgiữa rào cản dulịchvàlựachọnđiểmđến cần cung cấp thông tin về dulịch qua các kênh thông tin quan trọng mà khách dulịch tìm kiếm khi lựachọnđiểmđến 5.3 Những mặt hạn chế của đề tài và hướng nghiên ... mối quan hệ thuận chiều động du lịch lựa chọn điểm đến - Có mối quan hệ thuận chiều hình ảnh điểm đến lựa chọn điểm đến - Có mối quan hệ nghịch chiều rào cản du lịch hình ảnh điểm đến - Có mối quan. .. lịch; kiểm định mối quan hệ cho trường hợp điểm đến Bình Định; - Đo lường kiểm định mối quan hệ biến tiền đề rào cản du lịch, động du lịch, hình ảnh điểm đến lựa chọn điểm đến khách du lịch ảnh hưởng... ảnh điểm đến và lựa chọn điểm đến khách du lịch; kiểm định cho trường hợp điểm đến Bình Định; (2) Đo lường kiểm định mối quan hệ biến tiền đề rào cản du lịch, động du lịch, hình ảnh điểm đến lựa