Giao trinh bai tap qlda ch4

QUẢN LÝ DỰ ÁN MỘT NGHỀ NGHIỆP MỚI QLDA THỜI XƯA Xây dựng Kim tự tháp Ai cập  Xây dựng cơng trình thủy thời cổ đại  Xây dựng Đại giáo đường thánh Peter Rome      Đặc điểm kỹ thuật khơng hồn chỉnh Thiếu lao động Vốn khơng ổn định Khách hàng quyền lực QLDA THỜI NAY Tổ chức hoạt động dạng dự án  Cần PMPs để thực quản lý dự án   PMI (Project Management Institute)     PMP (Project Management Professional) 2009: 350,000 PMPs 2012: more than 650,000 PMPs CAPM (Certificate Associate in PM) CON ĐƯỜNG NGHỀ NGHIỆP Quản lý tổng qt  Quản lý dự án  Kỹ thuật viên   Bắt buộc kỹ thuật viên trở thành quản lý, kỹ thuật viên tốt “được” nhà quản lý tồi  Nếu bạn ghét giải vấn đề thuộc “con người”, đừng làm nhà quản lý NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN  Thankless job  Success is not noticeable Little evidence the manager did anything  Project looks simple in hindsight   Failure is very obvious   The manager will get blamed when things go wrong Difficult job  Problems to solve include: Do we have the resources for the task?  Are we certain the task is started correctly?  How can we use limited resources most effectively?  How does recent (lack of) progress affect the plan?  What lessons can be learnt for future tasks?  CHƯƠNG Đặc tính dự án Giới thiệu quản lý dự án Giới thiệu nhà quản lý dự án Chương 1: MỞ ĐẦU MỞ ĐẦU DỰ ÁN LÀ GÌ? Thời gian Chương 1: MỞ ĐẦU Nhiệm vụ Cơng việc Mục tiêu ĐẶC ĐIỂM CỦA DỰ ÁN  Có một/ số mục tiêu rõ ràng  Có thời hạn định   Sử dụng nguồn lực hạn chế   Dự án chuỗi hoạt động thời Chương 1: MỞ ĐẦU  Mỗi dự án q trình tạo kết cụ thể Nhân lực, ngun vật liệu, ngân sách Tính độc đáo/  Mục tiêu, phương thức thực dự án CÁC GIAI ĐOẠN CỦA MỘT DỰ ÁN Giai đoạn khởi đầu      Giai đoạn triển khai      Hoạch định Lập tiến độ Tổ chức cơng việc Giám sát Kiểm sốt Chương 1: MỞ ĐẦU  Khái niệm Định nghĩa dự án Thiết kế Thẩm định Lựa chọn Bắt đầu triển khai Giai đoạn kết thúc Chuyển giao  Đánh giá  CHU KỲ HOẠT ĐỘNG CỦA MỘT DỰ ÁN 100% Chương 1: MỞ ĐẦU % hồn thành dự án Chậm Nhanh Chậm Thời gian Điểm bắt đầu Khởi đầu Triển khai Kết thúc Điểm kết thúc 10 VỊ TRÍ CỦA NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN Parent Organization  Client/ Beneficiary Chương 1: MỞ ĐẦU Project Team Sống giới mâu thuẫn     Các dự án cạnh tranh nguồn lực Mâu thuẫn thành viên dự án Khách hàng muốn thay đổi u cầu Tổ chức mẹ muốn giảm chi phí 22 VAI TRỊ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN   Thấy vị trí bối cảnh chung dự án, mối tác động bên tham gia vào dự án, đóng góp đối tượng liên quan  Giải mâu thuẫn phát sinh dự án Chương 1: MỞ ĐẦU  Vai trò: Trách nhiệm:  Cân đối mối liên hệ Chi phí, Thời gian, Chất lượng 23 NHỮNG ĐĨNG GĨP CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG LIÊN QUAN VAI TRỊ ĐĨNG GĨP Định nghĩa, hoạch định, kiểm sốt, điều khiển dự án: - Quản lý mối quan hệ người người tổ chức dự án - Phải trì cân chức năng: Quản lý Kỹ thuật dự án - Đương đầu với rủi ro q trình quản lý dự án - Đảm bảo điều kiện ràng buộc dự án Tổ dự án Những kỹ nỗ lực để thực nhiệm vụ Nhà bảo đảm Thẩm quyền, hướng dẫn, trì ưu tiên dự án Khách hàng Những u cầu sản phẩm ngân quỹ Nhà quản lý chức Hỗ trợ việc xây dựng sách cơng ty cung cấp nguồn lực để hồn thành mục tiêu đề điều kiện giới hạn dự án: - Làm để hồn thành nhiệm vụ - Nhiệm vụ hồn thành đâu Chương 1: MỞ ĐẦU Nhà quản lý dự án 24 KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN Quản lý thời gian & lập tiến độ Lập ngân sách Kỹ thuật Lãnh đạo Thương lượng Chương 1: MỞ ĐẦU Tiếp thị & ký hợp đồng với khách hàng HR & quản lý nguồn lực Truyền đạt 25 PHẨM CHẤT CỦA NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN Thật trực  Khả định  Hiểu biết vấn đề người  Tính chất linh hoạt, đa năng, nhiều tài  Khả giải vấn đề  Chương 1: MỞ ĐẦU 26 LỰA CHỌN NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN  u cầu: Đảm bảo có kỹ u cầu  Có cam kết với mục tiêu dự án  Sẵn sàng làm việc với thời gian biểu khơng ổn định với ràng buộc mâu thuẫn với  Hướng dẫn chung: Chương 1: MỞ ĐẦU  Biết tổng qt > Chun sâu  Đầu óc tổng hợp > Đầu óc phân tích  Người làm cho việc dễ dàng  thay đổi tùy theo quy mơ dự án  27 NGUỒN & Q TRÌNH LỰA CHỌN NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN  Nguồn lựa chọn: Từ dự án khác  Nhà quản lý sản xuất trực tiếp  Nhà quản lý chức  Các chun gia chức  Chương 1: MỞ ĐẦU  Q trình lựa chọn:  Việc lựa chọn cần trình bày thẳng thắn với ứng cử viên mà khơng có thành kiến 28 CHỌN LỰA NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN THEO QUY MƠ  Ai người thích hợp với quản lý dự án ? u cầu Kỹ quan hệ người Kỹ chun mơn Quy mơ dự án LỰA CHỌN NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN QL DuAN Thiet Ke He Thong Thong tin kết hợp viễn thơng (60 ngừơi) KyThuat Thiet Ke Canh MayBay (8 người) Yếu tố ảnh hưởng đến thành công DA (Eric Verzuh, Giám đốc Versatile Company)  Thỏa thuận mục tiêu DA  Một kế hoạch DA, để: thông báo lòch trình trách nhiệm  đo lường phát triển DA  31 Yếu tố ảnh hưởng đến thành công DA (Eric Verzuh, Giám đốc Versatile Company)  Thế kế hoạch DA tốt? A) chòu trách nhiệm việc vào lúc nào, trình bày xảy  B) ước lượng chi tiết nhân lực, tài chính, thiết bò, vật việu cân thiết cho DA  C) dùng công cụ cảnh báo: dự án bò trễ nãi; ngân sách bò vượt  32 Yếu tố ảnh hưởng đến thành công DA (Eric Verzuh, Giám đốc Versatile Company)  Giao tiếp hiệu thành viên liên quan   Kỹ thuậât QLDA chủ yếu kỹ thuật giao tiếp Kiểm soát phạm vi DA: mục tiêu đạt với thời gian mức ngân sách; thay đổi điều kiên thực tế  “Quản lý kỳ vọng người liên quan”  33 Yếu tố ảnh hưởng đến thành công DA (Eric Verzuh, Giám đốc Versatile Company) ng hộ cấp quản lý tổ chức Nhà QLDA: dựa vào nhà quản lý chức cần có kỹ thuật “quản lý cấp trên” (manage upward)  Nghệ thuật QLDA: kỹ "chính trò", quan hệ cá nhân, sử dụng trực giác để ủy thác công việc…  Kỹ hứng thú công việc quản lý  34 Trọng điểm Quản lý dự án Cần nắm vững số công cụ QLDA  “Quan hệ Con người” nhân tố quan trọng đònh thành công dự án Quan điểm “tuyến tính” giới không phù hợp với thực tế sống: Cần tư hệ thống (System thinking) Chính trò: không tránh QLDA  35 Kết: QLDA giới đổi thay Dự án: Có điểm bắt đầu điểm kết thúc, khác với hoạt động thường xuyên  Nhòp độ ï thay đổi ngày lớn:càng cần dự án, cần nhà QLDA  Môn học nhằm cung cấp cho người học kiến thức QLDA, chuẩn bò cho bạn thành nhà QLDA  36 [...]... thống (System thinking) Chính trò: không tránh được trong QLDA  35 Kết: QLDA trong thế giới đang đổi thay Dự án: Có điểm bắt đầu và điểm kết thúc, khác với các hoạt động thường xuyên  Nhòp độ ï thay đổi ngày càng lớn:càng cần dự án, càng cần nhà QLDA  Môn học này nhằm cung cấp cho người học các kiến thức cơ bản về QLDA, chuẩn bò cho bạn thành nhà QLDA  36 ... Versatile Company)  3 Giao tiếp hiệu quả giữa các thành viên liên quan   4 Kỹ thuậât QLDA chủ yếu là kỹ thuật giao tiếp Kiểm soát được phạm vi DA: mục tiêu đạt được với thời gian và mức ngân sách; thay đổi về điều kiên thực tế  “Quản lý kỳ vọng của người liên quan”  33 Yếu tố ảnh hưởng đến thành công của 1 DA (Eric Verzuh, Giám đốc Versatile Company) 5 ng hộ của cấp quản lý tổ chức Nhà QLDA: dựa vào nhà... Nhà QLDA: dựa vào nhà quản lý chức năng cần có các kỹ thuật “quản lý cấp trên” (manage upward)  Nghệ thuật QLDA: kỹ năng "chính trò", quan hệ cá nhân, sử dụng trực giác để ủy thác công việc…  Kỹ năng và hứng thú công việc quản lý  34 Trọng điểm của Quản lý dự án Cần nắm vững một số công cụ QLDA  “Quan hệ Con người” là nhân tố quan trọng quyết đònh sự thành công của một dự án Quan điểm “tuyến tính”... Kiểm sốt Thời gian Chương 1: MỞ ĐẦU Hoạch định 16 TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN Hồn thành trong thời gian quy định  Hồn thành trong chi phí cho phép  Đạt được thành quả mong muốn  Sử dụng nguồn lực được giao một cách:  Chương 1: MỞ ĐẦU Hiệu quả  Hữu hiệu  Thành quả u cầu về thành quả Mục tiêu Chi phí Thời hạn quy định Thời gian Ngân sách cho phép 17 TRỞ LỰC TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN Độ phức tạp của dự án .. .QLDA THỜI XƯA Xây dựng Kim tự tháp Ai cập  Xây dựng cơng trình thủy thời cổ đại  Xây dựng Đại...     Đặc điểm kỹ thuật khơng hồn chỉnh Thiếu lao động Vốn khơng ổn định Khách hàng quyền lực QLDA THỜI NAY Tổ chức hoạt động dạng dự án  Cần PMPs để thực quản lý dự án   PMI (Project Management... niệm Định nghĩa dự án Thiết kế Thẩm định Lựa chọn Bắt đầu triển khai Giai đoạn kết thúc Chuyển giao  Đánh giá  CHU KỲ HOẠT ĐỘNG CỦA MỘT DỰ ÁN 100% Chương 1: MỞ ĐẦU % hồn thành dự án Chậm Nhanh