Kĩ năng giao tiếp trong thời đại toàn cầu hóa

Thực hiện công cuộc đổi mới, Việt Nam đã hội nhập sâu rộng vào cộng đồng quốc tế. Hội nhập là xu thế tất yếu của thời đại ngày nay. Nhận thức được xu thế đó, trong những năm qua Việt Nam đã củ động tích cực hội nhập với cộng đồng quốc tế. Quá trình hội nhập đã giúp chúng ta có điều kiện phát triển kinh tế cũng như vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế đã được khẳng định. Vì thế giao tiếp cũng chịu sự tác động của qua trình ấy. Giao tiếp trong bối cảnh hội nhập toàn cầu hóa là hiện tượng phổ biến của xã hội loài người. Chính nhờ hiện tượng đó mà các dân tộc có điều kiện để học hỏi tiếp nhận những gia trị của nhau. Thông qua qua trình giao tiếp trong bối cảnh toàn cầu hóa mà các nước, các khu vực chậm phát triển có cơ hội trở thành một nước phát triển trong thời gian ngắn vì kế thừa được các giá trị của các dận tộc, các khu vực phát triển. Ngày nay, loài người đang bước vào quá trình hội nhập quốc tế sâu rộng trên tất cả các lĩnh vực kinh tế, chính trị, lối sống,… Xu thế toàn cầu hóa là một hiện tượng mang tính tất yếu khách quan, nó xuất phát từ chính nhuu cầu phát triển của nhân loại. trong bối cảnh hiện nay, các quốc gia muốn phát triển thì không thể không tham gia vào quá trình này. Toàn cầu hóa ngày nay đã đem lại nhiều thời cơ, đồng thời cũng hàm chứ nhiều thách thức cho sự phát triển của các quốc gia dân tộc. Vì thế, mỗi quốc gia phải chủ động tham gia vào xu thế này. Và giao tiếp sẽ là công cụ hỗ đắc lực trong việc thực hiện quá trình đó. Sự đối thoại giữa các những người đại diện cho quốc gia dân tộc đóng vai trò quan trọng, thậm chí quyết định cho những cuộc đàm phán về biên giới, lãnh thổ, về mâu thuẫn giữa các quốc gia dân tộc.

GIAO TIẾP TRONG THỜI ĐẠI

TOÀN CẦU HÓA

KHỞI ĐỘNG

TRÒ CHƠI ĐỐ VUI CÓ THƯỞNG

NỘI DUNG

GIAO TIẾP TRONG BỐI CẢNH TOÀN CẦU HÓA

TOÀN CẦU HÓA

MẶT TÍCH CỰC VÀ TIÊU CỰC

VĂN HÓA VÀ DỊ BIỆT VĂN HÓA

VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP

LỜI KHUYÊN

KINH

TẾ

VĂN HÓA

XÃ HỘI

TOÀN CẦU HÓA

2.GIAO TIẾP TRONG TOÀN CẦU

HÓA

Giao tiếp toàn cầu

Nền văn hóa

Thế giới quan

Phương thức

sống

Cộng đồng văn hóa

VĂN HÓA

LỐI SỐNG

THỊ

TRƯỜNG

MỚI

VĂN HÓA DỊ BIỆT VĂN HÓA

VĂN HÓA???

DỊ BIỆT VĂN HÓA

Lối giao tiếp:

Vòng vo >< Trực tiếp

Không có khái niệm đúng sai

MÂU THUẪN

Dị biệt văn hóa

Văn hóa

giao tiếp

Ngôn Ngữ

Quan niệm về quyền hạn cấp bậc

Tiêu chuẩn ra quyết định

Văn hóa giao tiếp

Màu xanh: minh họa cho lối sống, văn hóa giao tiếp của phương Tây

Màu đỏ: minh họa cho lối sống, văn hóa giao tiếp của phương Đông

Nhật Bản

Hạn chế nói và bộc lộ cảm xúc Rất quý mến nhau khi mới quen

Ấn Độ

Thoải mái khi giao tiếp,ít kiêng kị cái chết,

nói chuyện chết chóc và giải thoát là đề tài

hấp dẫn với người Ấn

Tin rất nhiều vào thần thánh hạn chế phê bình tâm linh

Văn hoá phương Tây, nói chuyện trực tiếp và

Ví dụ : Tại Nhật Bản, đưa ra phản ứng gay gắt

ngay trước mặt là một điều cấm kỵ

Ở Tây Ban Nha, bạn hãy bắt tay và lắc từ năm đến bảy lần ; buông tay ra quá sớm coi như là từ chối (bác bỏ)

Ở Pháp, bắt tay chỉ nên lắc một lần

KHÔNG THÔNG THUỘC NGÔN NGỮ

Từ “kiss” (hôn) không hề mang nghĩa lãng mạn

trong tiếng Thụy Điển Tại đất nước này, nó chỉ việctiểu tiện

Từ “Gift” : Dù có bất kỳ chuyện gì xảy ra, đừng bao

giờ nhận một “gift” ở Đức Đó không phải là hoa hay chocolate (món quà) mà mang nghĩa chất độc

cấp cao của công ty này

Hậu quả, suýt nữa hợp đồng bị huỷ

Vì sao?

Đó là do trong các doanh nghiệp và văn hoá

Hàn Quốc, cấp bậc luôn được tôn trọng triệt để

Ở Mỹ, người ta biểu lộ sự kính trọng đối với cấp trên và cấp cao bằng cách xưng hô như: “Mr David” hay “Mrs Jenifer”

Ở Trung Quốc, phong tục biểu lộ sự kính trọng của họ đối với các cấp bậc trong tổ

chức bằng cách xưng hô theo chức vụ như

“Thưa Giám Đốc” hay “Thưa Trưởng phòng”

QÚA TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH:

Một nhà quản lý người Brazil hiện đang làm việc cho một công ty Mỹ, chịu trách nhiệm đàm phán

mua hàng của một doanh nghiệp Hàn Quốc đã nói:

“Trong ngày đầu tiên, chúng tôi cùng đồng ý 3 điều khoản Đến ngày thứ hai, những nhà đàm phán

người Mỹ muốn bắt đầu đàm phán về điều khoản

thứ 4, nhưng phía Hàn Quốc lại muốn quay lại và bàn luận lại về 3 điều khoản đầu Sếp của tôi gần

như bị sốc.”

• Mỹ, Canada

Khi giao tiếp thương lượng, giới doanh nhân

cố gắng đạt được thoả thuận càng nhanh và

• Mỹ La Tinh và Việt Nam

Cũng như Hy lạp, người Việt Nam và Mỹ

LaTinh thích ra quyết định sau khi đã bàn bạc nhiều lần

•

Người Nhật tìm kiếm sự nhất trí của tập thể trước khi ra quyết định

Khách hàng Nhật thường mất nhiều thời gian chọn món ăn hơn là khách hàng người Mỹ

sự dị biệt văn hóa còn thể hiện ở việc

truyền đi một quyết định

VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP TRONG THỜI ĐẠI TOÀN CẦU HÓA

Đối với xã hội : là điều kiện của sự tồn tại và phát

triển xã hội

Đối với cá nhân : là điều kiện để tâm lý và nhân cách phát triển bình thường

Đối thoại giáo dục toàn cầu

Sự gặp mặt, đối thoại giữa những nhà lãnh đạo

MẶT TÍCH CỰC VÀ TIÊU CỰC

TÍCH C C ỰC

• Ngoại ngữ

• Vốn văn hóa

Kiến thức

• Trao đổi thông tin

• Nắm được tâm lý

Giao tiếp

tốt • Thăng tiến

• Tránh hiểu lầm

• Hiểu thêm văn hóaThành

công

LỜI KHUYÊN ĐỂ GIAO TIẾP TỐT

TRONG TOÀN CẦU HÓA

Hiểu mình đến

từ đâu và nơi mình sẽ

đến

Trang bị trình độ ngoại ngữ và khả năng giao tiế p

THAM GIA NHỮNG CHƯƠNG TRÌNH VĂN HÓA TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ

THANK YOU

FOR LISTENING