Slide bài giảng chương 1 giới thiệu môn quản trị dự án

Quản trị dự án QUẢN TRỊ DỰ ÁN: GIỚI THIỆU Nội dung Sản phẩm dịch vụ Dự án hệ thống sản xuất khác (Project vs other production system) Dự án (Project) Quản trị dự án (Project management) Giám đốc dự án (Project manager – PM) Các bên có liên quan (Stakeholders) Cấu trúc tổ chức (Organizational structure) Qui luật quản trị dự án CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH ĐỊNH HƯỚNG DOANH NGHIỆP  Mục tiêu hoạt động doanh nghiệp?  Lý tồn doanh nghiệp?  Định hướng doanh nghiệp?  Các mục tiêu chiến lược tài Sản phẩm dịch vụ Sản phẩm Dịch vụ Sản phẩm Dịch vụ Kim tự tháp Tổ chức kiện Xe máy Giao dịch ngân hàng Trạm khơng gian Teambuilding Máy tính Tồ nhà hệ thống sản xuất  Sản xuất hàng loạt (Mass)  Sản xuất theo lô (Batch)  Sản xuất thủ công (Job shop)  Dự án (Project) Giá trị  Chi phí (Cost)  Chất lượng (Quality)  Cải tiến (Innovation)  Khả đáp ứng (Responsiveness)  Dịch vụ khách hàng (Service) Cạnh tranh  Order qualifier  Order winner Lợi cạnh tranh  Chi phí (Cost)  Khác biệt hoá (Differentiation) định hệ thống sản xuất Thiết kế sản phẩm (Product design) Hoạch định cơng suất (Capacity planning) Thiết kế qui trình (Process) Bố trí tiện ích (Layout) Thiết kế công việc (Job design) Hoạch định địa điểm (Location planning) Quản lý tồn kho (Inventory management) Hoạch định tổng hợp (Aggregate planning) Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu (MRP) 10 Thiết kế lịch trình (Scheduling) Khái niệm (tt.)  Quản trị dự án bao gồm  Nhận diện đòi hỏi hay nhu cầu  Hình thành mục tiêu rõ ràng khả thi  Hài hoà tốt ba giới hạn (triple constraints) kiểm soát rủi ro → đảm bảo thoả mãn (chất lượng)  Sự đánh đổi (quan hệ) phạm vi (scope), thời gian (time) chi phí (cost)  Các kiện ảnh hưởng tiêu cực tới yếu tố ≈ rủi ro dự án  Chất lượng cao ≈ cung ứng sản phẩm/dịch vụ thời hạn ngân sách  Chất lượng cao ≈ thoả mãn cao  Sử dụng kế hoạch, phương pháp giải vấn đề hay kì vọng bên có liên quan Bản chất  Việc tạo sản phẩm dịch vụ phức tạp, to lớn kim tự tháp, vạn lý trường thành hay nhà giới hạn khắt khe thời gian ngân sách kết hợp với thiếu khả thực đòi hỏi hình thành phương pháp cho chức quản trị hoạch định, tổ chức kiểm tra Những phương pháp hoàn toàn khác so với quản trị vận hành nói chung.(Creation of complex, giant products and services such as pyramid, the great wall, bridges, houses with performance capabilities not previously available and within acceptable schedule and budget requires development of new methodology of planning, organizing, staffing and controlling This discipline significantly different from the one to manage the entire firm – the essence of project management.) BẢN CHẤT (TT.) QUẢN TRỊ CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN Loại công việc Lặp lại, liên tục Duy nhất, khơng lặp lại Trọng tâm Hồn thành cơng việc hiệu Hoàn thành dự án Trách nhiệm quản lý Quản lý người Quản lý công việc Ngân sách Ngân sách huy động liên tục Ngân sách tài trợ cho dự án cụ thể Ứng phó với thay đổi Ít ứng phó Thời gian ứng phó dài Ứng phó nhiều Thời gian ứng phó ngắn Rủi ro Cơng việc ổn định, rủi ro Rủi ro cao cơng việc khơng biết trước Click icon to add picture Quản trị dự án hiệu • Hiểu biết phương pháp, cơng cụ, kĩ thuật quản trị dự án • Hiểu biết lĩnh vực dự án thực nguyên tắc hay tiêu chuẩn • Hiểu mơi trường dự án • Hiểu chức vận hành • Các kĩ cá nhân Năng lực riêng biệt  Điểm mạnh chiến lược  EOS  Kênh phân phối  Chun mơn hố qui trình  Khả quản trị dự án: dự án giúp doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ giảm thiểu rủi ro thất bại  Tỉ trọng doanh thu/ ngân sách cho dự án  Ngành : (1) ngành giai đoạn tăng trưởng; (2) sản phẩm cùa ngành phức tạp nhất; (3) vòng đời sản phẩm ngắn; (4) tốc độ đổi thay đổi công nghệ cao  Doanh nghiệp tập hợp dự án độc lập (các sản phẩm khác nhau, phân khúc khác nhau)  Doanh nghiệp hướng tới mục tiêu tăng trưởng Mơ hình TẦM QUAN TRỌNG CỦA QTDA  Liên kết tất hoạt động, công việc dự án  Tăng cường hợp tác thành viên phân rõ trách nhiệm  Sớm phát đàm phán giải khó khăn  Tạo sản phẩm có chất lượng  Cắt giảm biên chế (quản lý trung gian)  Kiểm soát chi phí, đảm bảo chất lượng sản phẩm  Phản ứng nhanh nhạy với hội thị trường Giám đốc dự án  Chức  Quản lý tốt phạm vi dự án  Quản lý nguồn nhân lực dự án  Quản lý tốt giao tiếp đảm bảo bên nhận đủ thông tin nhằm theo dõi tiến độ dự án  Quản lý thời gian thực dự án → hoạch định lên lịch trình  Quản lý chất lượng để đảm bảo kết quả/ sản phẩm dự án thoả mãn khách hàng  Quản lý chi phí tốt Giám đốc dự án (tt.)  Các kĩ cần thiết Kĩ quản lý thời gian lịch trình Hiểu biết thịChi Khả Quản trường Thương phí Giao lý vàvà nguồn ngân tiếp lãnh lượng quanđạo sách lực hệ khách hàng Giám đốc dự án PM TRƯỞNG BỘ PHẬN Kiến thức tổng hợp phong phú Giỏi lĩnh vực chuyên môn Mạnh kĩ tổng hợp Thành thạo kĩ phân tích Khả phối hợp tốt chức Giám sát kĩ thuật lĩnh vực chuyên môn sâu Trách nhiệm cao công tác tổ chức, lập kế hoạch, giám sát Chịu trách nhiệm lựa chọn công nghệ Click icon to add picture Những bên có liên quan Là cá nhân hay tổ chức quan tâm có khả ảnh hưởng tới việc thực kết dự án Đội quản trị dự án cần phải nhận biết đòi hỏi hay kì vọng từ dự án bên có liên quan Những bên có liên quan  Giám đốc dự án (PM): chịu trách nhiệm quản trị dự án  Khách hàng/người dùng: cá nhân hay tổ chức sử dụng đầu dự án Có thể tồn nhiều lớp khách hàng  Tổ chức thực hiện: tổ chức sử dụng nguồn lực (nhân lực) để thực hoạt động dự án  Thành viên đội dự án: thành viên đảm trách hay nhiều hoạt động dự án định  Đội quản lý dự án: thành viên tham gia trực tiếp hoạt động quản trị dự án  Nhà tài trợ: cá nhân hay tổ chức cung cấp nguồn lực tài cho dự án  Các nhóm ảnh hưởng: cá nhân hay nhóm khơng sử dụng sản phẩm dự án có ảnh hưởng tới dự án có ảnh hưởng tới khách hàng hay tổ chức thực dự án Tương bên có liên quan Quản lý cao cấp Chính phủ Tư vấn Quản lý phận PM Khách hàng Đội dự án Tổ chức khác Nhà thầu phụ Qui luật quản trị dự án  Dự án tiến triển nhanh mức độ hồn thành 90%, sau tiến độ gần chậm  Khi điều tiến triển thuận lợi, điều khác tiến triển ngược lại Một điều khơng thể xấu hơn, thực tế cịn xấu hơn; mơt điều tiến triển tốt, bạn bỏ xót chi tiết  Nếu phạm vi dự án phép thay đổi dễ dàng, tốc độ thay đổi cao tốc độ tiến triển dự án Qui luật quản trị dự án (tt.)  Khơng có hệ thống khơng sai lỗi Nhưng nỗ lực sửa chữa sai lỗi thường tạo sai lỗi khác cịn khó tìm  Một dự án hoạch định không cẩn thận kéo dài gấp lần thời gian dự kiến Một dự án hoạch định tốt kéo dài gấp đôi thời gian dự kiến  Đội dự án thường né tránh báo cáo tiến độ điều họ không làm công việc tiến triển theo kế hoạch ... Bản chất • Quản trị dự án hiệu • Năng lực riêng biệt • Mơ hình Khái niệm  Quản trị dự án việc áp dụng hiểu biết, kĩ năng, công cụ kĩ thuật để thực tất hoạt động dự án Quản trị dự án thực thông... việc thực kết dự án Đội quản trị dự án cần phải nhận biết đòi hỏi hay kì vọng từ dự án bên có liên quan Những bên có liên quan  Giám đốc dự án (PM): chịu trách nhiệm quản trị dự án  Khách hàng/người... án  Chức  Quản lý tốt phạm vi dự án  Quản lý nguồn nhân lực dự án  Quản lý tốt giao tiếp đảm bảo bên nhận đủ thông tin nhằm theo dõi tiến độ dự án  Quản lý thời gian thực dự án → hoạch định