Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý nợ phải thu tai công ty TNHH MTV cầu I Thăng Long

Trong nền kinh tế thị trường, hầu hết mỗi doanh nghiệp khi tiến hàng hoạt động sản xuất kinh doanh đều phát sinh các khoản phải thu. Đây là một loại tài sản của doanh nghiệp bị khách hàng chiếm dụng. Đặc biệt, hiện nay các khoản phải thu là yếu tố quan trọng để tạo nên uy tín của doanh nghiệp đối với đối tác của mình và trở thành sức mạnh cạnh tranh cho mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp xây dựng giao thông hiện nay, các khoản phải thu chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng tài sản( trên 28%) và so với doanh thu thực hiện (47%), nó nghĩa là vốn của doanh nghiệp bị ử đọng rất lớn ở khâu thanh toán, ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả sử dụng vốn và hiệu quả sản xuất kinh doanh. Từ đầu tháng 3/2011, Bộ GTVT đã đề ra chương trình hoạt động thực hiện nghị quyết số 11/NQ_CP của chính phủ về những giải pháp chủ yếu từ ngân sách nhà nước. Để thực hiện tốt nghị quyết của chính phủ thì vấn đề quản lý tốt các khoản phải thu càng cần phải chú trọng để nhanh chóng thu hồi các khoản nợ nhằm giảm tối đa chi phí quản lý, thu hồi nợ, chi phí lãi tiền vay để đáp ứng nhu cầu vốn lưu động thiếu do vốn của doanh nghiệp bị khách hàng chiếm dụng.

SV: Nguyễn Thanh Hà Lớp: TN3T2 LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường, hầu hết mỗi doanh nghiệp khi tiến hàng hoạt động sản xuất kinh doanh đều phát sinh các khoản phải thu. Đây là một loại tài sản của doanh nghiệp bị khách hàng chiếm dụng. Đặc biệt, hiện nay các khoản phải thu là yếu tố quan trọng để tạo nên uy tín của doanh nghiệp đối với đối tác của mình và trở thành sức mạnh cạnh tranh cho mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp xây dựng giao thông hiện nay, các khoản phải thu chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng tài sản( trên 28%) và so với doanh thu thực hiện (47%), nó nghĩa là vốn của doanh nghiệp bị ử đọng rất lớn ở khâu thanh toán, ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả sử dụng vốn và hiệu quả sản xuất kinh doanh. Từ đầu tháng 3/2011, Bộ GTVT đã đề ra chương trình hoạt động thực hiện nghị quyết số 11/NQ_CP của chính phủ về những giải pháp chủ yếu từ ngân sách nhà nước. Để thực hiện tốt nghị quyết của chính phủ thì vấn đề quản lý tốt các khoản phải thu càng cần phải chú trọng để nhanh chóng thu hồi các khoản nợ nhằm giảm tối đa chi phí quản lý, thu hồi nợ, chi phí lãi tiền vay để đáp ứng nhu cầu vốn lưu động thiếu do vốn của doanh nghiệp bị khách hàng chiếm dụng. Nhận thức được tầm quan trọng trên nên em đã mạnh dạn lựa chọn đề tài "Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý nợ phải thu tai công ty TNHH MTV cầu I Thăng Long" cho lần thực tập tại công ty với sự giúp đỡ hướng dẫn của cô giáo TS Hoàng Minh Châu cùng với các cô các chúc, các anh chị tại công ty TNHH MTV cầu I Thăng Long. GVHD: T.S Hoàng Thị Minh Châu SV: Nguyễn Thanh Hà Lớp: TN3T2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 MỤC LỤC .1 CHƯƠNG I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁC KHOẢN NỢ PHẢI THU TRONG DOANH NGHIỆP 1 1.1.Khái niệm chung về nợ phải thu của doanh nghiệp 1 1.1.1.Khái niệm và đặc điểm của các khoản phải thu .1 1.1.1.1Khái niệm .1 Nợ phải thu được trình bày trên bảng cân đối kế toán dưới hai khoản mục: Phải thu ngắn hạn (thời gian thu hồi trong vòng một năm) và phải thu dài hạn (thời gian thu hồi là trên một năm ). Đối với doanh nghiệp có chu kỳ kinh doanh dài hơn một năm thì ngưỡng phân biệt nợ phải thu ngắn hạn và nợ phải thu dài hạn là một chu kỳ kinh doanh .3 Các khoản phải thu có ảnh hưởng lớn đến nhu cầu vốn lưu động của doanh nghiệp. Ta có: 3 1.2.Phân loại các khoản phải thu .3 1.2.1.Phân loại các khoản phải thu theo thời gian .3 1.2.2.Phân loại các khoản phải thu theo tính chất .4 1.2.3.Phân loại khoản phải thu theo hình thức 4 1.3.Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả quản lý các khoản phải thu 5 1.4.Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác quản lý các khoản phải thu 6 1.4.1.Vòng quay các khoản phải thu .6 1.4.2.Kỳ thu tiền trung bình của các khoản nợ phải thu 8 1.4.3.Tuổi nợ các khoản phải thu từ khách hàng .9 1.4.4.Hệ số thu hồi nợ phải thu .10 1.4.5.Lập dự phòng phải thu khó đòi .11 1.6.1.Nhóm nhân tố chủ quan 15 1.6.1.1.Chính sách tín dụng của doanh nghiệp 16 1.6.1.2.Tính thời vụ và tính chất của sản phẩm hàng hóa .18 1.6.1.3.Mục tiêu cạnh tranh của doanh nghiệp 18 1.6.1.4Năng lực và trình độ công tác quản lý tài chính của doanh nghiệp. .19 1.6.2.Nhóm nhân tố khách quan 19 1.6.2.1.Rủi ro bán chịu 19 1.6.2.2.Chính sách của đối thủ cạnh tranh .20 1.6.2.3.Chính sách của nhà nước .21 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC 22 QUẢN LÝ NỢ PHẢI THU TRONG CÔNG TY TNHH 22 MTV CẦU I THĂNG LONG 22 GVHD: T.S Hoàng Thị Minh Châu SV: Nguyễn Thanh Hà Lớp: TN3T2 2.1.Khái quát chung về hoạt động của công ty TNHH MTV cầu I Thăng Long .22 2.1.1Quá trình ra đời và phát triển của công ty .22 2.1.2.Nhiệm vụ của công ty .24 2.1.3.2.Chức năng, nhiệm vụ của Giám đốc, Phó Giám đốc, phòng ban và đơn vị trong công ty 26 2.2.Kết quả kinh doanh trong những năm gần đây 28 2.3.Thực trạng công tác quản lý nợ phải thu tại công ty TNHH MTV cầu I Thăng Long .30 2.4.1.Tỷ lệ chiết khấu 35 2.4.2.Thời hạn thanh toán 36 2.5.Đánh giá thực trạng công tác quản lý các khoản phải thu trong công ty. .39 2.5.1.Kỳ thu tiền trung bình và vòng quay các khoản nợ phải thu 39 2.5.2.Hệ số nợ phải thu 42 2.6.Một số tồn tại cần giải quyết của công ty trong việc quản lý các khoản nợ phải thu và nguyên nhân .44 2.6.1.Một số tồn tại 44 2.6.2.Nguyên nhân dẫn đến tồn tại của công ty trong quá trình quản lý các khoản nợ phải thu 45 2.6.2.1.Nguyên nhân khách quan 45 2.6.2.2.Nguyên nhân chủ quan 45 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ 47 QUẢN LÝ CÁC KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẦU I THĂNG LONG .47 3.1.Phương hướng mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp trong thời gian tới .47 Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới là: 47 3.2.Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý các khoản nợ phải thu của công ty TNHH MTV cầu I Thăng Long .48 KẾT LUẬN .54 GVHD: T.S Hoàng Thị Minh Châu SV: Nguyễn Thanh Hà Lớp: TN3T2 DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU .1 MỤC LỤC .1 CHƯƠNG I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁC KHOẢN NỢ PHẢI THU TRONG DOANH NGHIỆP 1 1.1.Khái niệm chung về nợ phải thu của doanh nghiệp 1 1.1.1.Khái niệm và đặc điểm của các khoản phải thu .1 1.1.1.1Khái niệm .1 Nợ phải thu được trình bày trên bảng cân đối kế toán dưới hai khoản mục: Phải thu ngắn hạn (thời gian thu hồi trong vòng một năm) và phải thu dài hạn (thời gian thu hồi là trên một năm ). Đối với doanh nghiệp có chu kỳ kinh doanh dài hơn một năm thì ngưỡng phân biệt nợ phải thu ngắn hạn và nợ phải thu dài hạn là một chu kỳ kinh doanh .3 Các khoản phải thu có ảnh hưởng lớn đến nhu cầu vốn lưu động của doanh nghiệp. Ta có: 3 1.2.Phân loại các khoản phải thu .3 1.2.1.Phân loại các khoản phải thu theo thời gian .3 1.2.2.Phân loại các khoản phải thu theo tính chất .4 1.2.3.Phân loại khoản phải thu theo hình thức 4 1.3.Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả quản lý các khoản phải thu 5 1.4.Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác quản lý các khoản phải thu 6 1.4.1.Vòng quay các khoản phải thu .6 1.4.2.Kỳ thu tiền trung bình của các khoản nợ phải thu 8 1.4.3.Tuổi nợ các khoản phải thu từ khách hàng .9 1.4.4.Hệ số thu hồi nợ phải thu .10 1.4.5.Lập dự phòng phải thu khó đòi .11 1.6.1.Nhóm nhân tố chủ quan 15 1.6.1.1.Chính sách tín dụng của doanh nghiệp 16 1.6.1.2.Tính thời vụ và tính chất của sản phẩm hàng hóa .18 1.6.1.3.Mục tiêu cạnh tranh của doanh nghiệp 18 1.6.1.4Năng lực và trình độ công tác quản lý tài chính của doanh nghiệp. .19 1.6.2.Nhóm nhân tố khách quan 19 1.6.2.1.Rủi ro bán chịu 19 1.6.2.2.Chính sách của đối thủ cạnh tranh .20 1.6.2.3.Chính sách của nhà nước .21 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC 22 QUẢN LÝ NỢ PHẢI THU TRONG CÔNG TY TNHH 22 MTV CẦU I THĂNG LONG 22 GVHD: T.S Hoàng Thị Minh Châu SV: Nguyễn Thanh Hà Lớp: TN3T2 2.1.Khái quát chung về hoạt động của công ty TNHH MTV cầu I Thăng Long .22 2.1.1Quá trình ra đời và phát triển của công ty .22 2.1.2.Nhiệm vụ của công ty .24 2.1.3.2.Chức năng, nhiệm vụ của Giám đốc, Phó Giám đốc, phòng ban và đơn vị trong công ty 26 2.2.Kết quả kinh doanh trong những năm gần đây 28 2.3.Thực trạng công tác quản lý nợ phải thu tại công ty TNHH MTV cầu I Thăng Long .30 2.4.1.Tỷ lệ chiết khấu 35 2.4.2.Thời hạn thanh toán 36 2.5.Đánh giá thực trạng công tác quản lý các khoản phải thu trong công ty. .39 2.5.1.Kỳ thu tiền trung bình và vòng quay các khoản nợ phải thu 39 2.5.2.Hệ số nợ phải thu 42 2.6.Một số tồn tại cần giải quyết của công ty trong việc quản lý các khoản nợ phải thu và nguyên nhân .44 2.6.1.Một số tồn tại 44 2.6.2.Nguyên nhân dẫn đến tồn tại của công ty trong quá trình quản lý các khoản nợ phải thu 45 2.6.2.1.Nguyên nhân khách quan 45 2.6.2.2.Nguyên nhân chủ quan 45 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ 47 QUẢN LÝ CÁC KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẦU I THĂNG LONG .47 3.1.Phương hướng mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp trong thời gian tới .47 Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới là: 47 3.2.Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý các khoản nợ phải thu của công ty TNHH MTV cầu I Thăng Long .48 KẾT LUẬN .54 GVHD: T.S Hoàng Thị Minh Châu SV: Nguyễn Thanh Hà Lớp: TN3T2 CHƯƠNG I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁC KHOẢN NỢ PHẢI THU TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm chung về nợ phải thu của doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm và đặc điểm của các khoản phải thu. 1.1.1.1Khái niệm Khoản phải thu là số tiền của doanh nghiệp hiện đang bị các đối tượng khác chiếm dụng Có thể nói hầu hết các công ty đều phát sinh các khoản phải thu nhưng với mức độ khác nhau và với đặc thù của mỗi loại hình công ty cũng sẽ có những mức độ khác nhau, từ những mức độ đáng kể đến những mức độ không thể kiếm soát nổi. Trong đó, khoản phải thu từ khách hàng thường chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng nợ phải thu của doanh nghiệp. Kiểm soát khoản phải thu liên quan đến việc đánh đổi giữa lợi nhuận và rủi ro. Nếu không bán chịu hàng hóa thì sẽ mất đi cơ hội bán hàng, do đó, mất đi lợi nhuận. Nếu bán chịu hàng hóa quá nhiều thì chi phí cho khoản phải thu tăng lên , có nguy cơ phát sinh các khoản phải thu khó đòi, do đó, rủi ro không thu hồi được nợ cũng gia tăng. Vì vậy doanh nghiệp cần có chính sách bán chịu phù hợp. Khoản phải thu là 1 loại tài sản của công ty tính dựa trên tất cả các khoản nợ, các giao dịch chưa thanh toán hoặc bất cứ các nghĩa vụ tiền tệ nào mà con nợ hay khách hàng chưa thanh toán cho công ty. Khoản phải thu bao gồm các khoản sau: khoản phải thu từ khách hàng là khoản vốn của doang nghiệp bị khách hàng chiếm dụng mà doanh nghiệp có trách nhiệm phải thu hồi ; khoản phải thu nội bộ là khoản nợ phải thu của doanh nghiệp với đơn vị cấp trên, giữa các đơn vị trực thuộc, hoặc các đơn vị phụ thuộc trong một doanh nghiệp độc lập, các doanh nghiệp độc lập trong Tổng công ty về các khoản vay mượn, chi hộ, trả hộ, thu hộ, hoặc các khoản mà doanh nghiệp cấp dưới có GVHD: T.S Hoàng Thị Minh Châu 1 SV: Nguyễn Thanh Hà Lớp: TN3T2 nghĩa vụ nộp lên đơn vị cấp trên hoặc cấp trên phải cấp cho cấp dưới; khoản trả trước cho người bán; phải thu về thuế VAT được khấu trừ ; các khoản phải thu tạm ứng, phải thu khác. Khoản phải thu được kế toán của công ty ghi chép và phản ánh trên bảng cân đối kế toán, bao gồm tất cả các khoản nợ công ty chưa đòi được ,tính cả các khoản chưa đến hạn thanh toán của công ty. Các khoản phải thu được ghi nhận như tài sản của cồng ty vì chúng phản ánh các khoản tiền sẽ được thanh toán trong tương lai. Các khoản phải thu dài hạn (chỉ đáo hạn sau một khoản thời gian tương đối dài) sẽ được ghi nhận là tài sản dài hạn trên bảng cân đối kế toán. Hầu hết các khoản phải thu ngắn hạn được coi như là một phần của tài sản vãng lai của công ty. 1.1.1.2.Đặc điểm các khoản nợ phải thu. Các khoản phải thu phát sinh chủ yếu trong quá trình bán hàng hóa , cung cấp dịch vụ dưới hình thức bán trước trả sau, ngoài ra còn phát sinh trong trường hợp ứng trước tiền cho người cung ứng, thuế giá trị gia tăng được khấu trừ, các nghĩa vụ về tiền giữa các đơn vị phụ thuộc trong một doanh nghiệp độc lập, các đơn vị trực thuộc, các doanh nghiệp độc lập trong Tổng công ty về các khoản vay mượn, chi hộ, trả hộ, thu hộ, hoặc các khoản mà doanh nghiệp cấp dưới có nghĩa vụ nộp lên đơn vị cấp trên hoặc cấp trên phải cấp cho cấp dưới, phản ánh giá trị tài sản thiếu chưa xác định rõ nguyên nhân, còn chờ quyết định xử lý, Phải thu về cổ phần hoá, phải thu khác…. GVHD: T.S Hoàng Thị Minh Châu 2 SV: Nguyễn Thanh Hà Lớp: TN3T2 • Nợ phải thu được trình bày trên bảng cân đối kế toán dưới hai khoản mục: Phải thu ngắn hạn (thời gian thu hồi trong vòng một năm) và phải thu dài hạn (thời gian thu hồi là trên một năm ). Đối với doanh nghiệp có chu kỳ kinh doanh dài hơn một năm thì ngưỡng phân biệt nợ phải thu ngắn hạn và nợ phải thu dài hạn là một chu kỳ kinh doanh. • Trong các khoản mục nợ phải thu thì nợ phải thu khách hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất vì vậy nó mang đặc điểm lớn của các khoản phải thu từ khách hàng như: có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu, rủi ro, lợi nhuận của mỗi doanh nghiệp ; có liên quan đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau do đó mỗi đối tượng doanh nghiệp sẽ có những chính sách quản lý riêng. • Các khoản phải thu là khoản tiền mà doanh nghiệp bị tổ chức, cá nhân chiếm dụng vì thế khi chưa thu hồi được thì tiền nằm trong tay người khác chứ không phải nằm trong tay doanh nghiệp nên, khó kiểm soát và khó quản lý. • Các khoản phải thu có ảnh hưởng lớn đến nhu cầu vốn lưu động của doanh nghiệp. Ta có: Nhu cầu mức dự trữ khoản phải thu khoản phải trả vốn lưu động = hàng + từ khách - nhà cung cấp và động kho hàng các khoản NPT khác 1.2.Phân loại các khoản phải thu 1.2.1.Phân loại các khoản phải thu theo thời gian. Tùy theo đối tượng khách hàng mua chịu mà doanh nghiệp đưa ra các thời hạn thanh toán khách nhau. Dựa trên điểm này mà doanh nghiệp đã phân loại các khoản phải thu ra làm 3 loại: • Các khoản phải thu chưa đến hạn. • Các khoản phải thu đến hạn. • Các khoản phải thu quá hạn. GVHD: T.S Hoàng Thị Minh Châu 3 SV: Nguyễn Thanh Hà Lớp: TN3T2 1.2.2.Phân loại các khoản phải thu theo tính chất. Đây là cách phân loại có độ chính xác không cao, gồm có 2 loại: • Các khoản phải thu chắc chắn thu hồi được. • Các khoản phải thu không có khả năng thu hồi. 1.2.3.Phân loại khoản phải thu theo hình thức. Bao gồm các hình thức cơ bản sau: • Khoản phải thu của khách hàng: phát sinh khi doanh nghiệp cho công ty khác mua chịu hàng hóa hoặc dịch vụ. Để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu và lợi nhuận bán hàng và cung cấp dịch vụ nhiều doanh nghiệp đã sử dụng biện pháp bán chịu cho khách hàng. Từ đó hình thành nên khoản phải thu từ khách hàng. Như vậy , việc bán chịu khiến cho doanh nghiệp phải ứng thêm vốn làm tăng nhu cầu vốn, tăng chi phí quản lý,chi phí thu hồi nợ , tăng rủi ro tài chính. Điều đó khiến cho việc quản lý nợ phải thu từ khách hàng càng trở nên quan trọng. Hơn nữa đây là khoản phải thu chiếm tỷ trọng lớn trong các khoản phải thu vì vậy khi nói đến quản lý nợ phải thu thì chủ yếu là đề cập đến nợ phải thu khách hàng. • Trả trước cho người bán: phát sinh trong trường hợp doanh nghiệp trả tiền trước cho người bán khi muốn mua vật tư khan hiếm. • Phải thu nội bộ: phát sinh trong thanh toán các khoản nợ phải thu của doanh nghiệp với đơn vị cấp trên, giữa các đơn vị trực thuộc hoặc các doanh nghiệp độc lập trong Tổng công ty về các khoản vay mượn, chi hộ, trả hộ, thu hộ hoặc các khoản mà doanh nghiệp cấp dưới có nghĩa vụ nộp lên cấp trên hoặc cấp trên phải trả cho cấp dưới. • Phải thu khác: Phản ánh giá trị tài sản thiếu chưa xác định rõ nguyên nhân, còn chờ quyết định xử lý, phản ánh số phải thu về cổ phần hoá mà doanh nghiệp đã chi ra, như: Chi phí cổ phần hoá, trợ cấp cho lao động thôi việc, mất việc, hỗ trợ đào tạo lại lao động trong doanh nghiệp cổ phần GVHD: T.S Hoàng Thị Minh Châu 4 SV: Nguyễn Thanh Hà Lớp: TN3T2 hoá;phải thu các khoản cổ tức, lợi nhuận, tiền lãi; Phải thu các khoản phải bồi thường do làm mất tiền, tài sản;… 1.3.Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả quản lý các khoản phải thu. Trong nên kinh tế thị trường, việc bán chịu hàng hóa giữa các doanh nghiệp là một điều tất yếu. Tín đụng thương mại có thể giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường và trở nên giàu có nhưng cũng có thể đem lại nhiều rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Công tác quản lý các khoản nợ phải thu từ khách hàng có liên quan chặt chẽ với việc tiêu thụ sản phẩm từ đó tác động không nhỏ đến doanh thu bán hàng và lợi nhuận thu được của doanh nghiệp, liên quan chặt chẽ đến việc tổ chức và bảo đảm nguồn vốn lưu động của doanh nghiệp. Gia tăng các khoản nợ phải thu từ khách hàng sẽ tác động rất lớn đến tài chính của doanh nghiệp. Doanh nghiệp bán được nhiều hàng hơn làm tưng doanh thu, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Khối lượng hàng được tiêu thụ nhiều, lượng hàng hóa tồn kho ít hơn làm cho chi phí lưu kho giảm, từ đó góp phần tăng lợi nhuận của doanh nghiệp. Lượng hàng tiêu thụ nhiều, doanh nghiệp phải huy động cực đại công suất máy móc thiết bị, điều này sẽ góp phần hạn chế được ảnh hưởng của hao mòn hữu hình cũng như của hao mòn vô hình. Tuy nhiên việc tăng các khoản nợ phải thu kéo theo việc gia tăng các khoản chi phí như: chi phí quản lý nợ, chi phí thu hồi nợ, chi phí thu hồi nợ, chi phí trả lãi tiền vay để đáp ứng nhu cầu vốn lưu động tối thiểu do vốn của doanh nghiệp bị chiếm dụng. Tăng các khoản nợ phải thu từ khách hàng làm tăng rủi ro đói vơi doanh nghiệp dẫn đến tình trạng nợ quá hạn khó đòi hoặc khụng thu hồi được do khách hàng vỡ nợ, gây mất vốn của doanh nghiệp. Quản trị các khoản nợ phải thu là rất quan trọng và phức tạp, nó tác động rất lớn đến tình hình tài chính của doanh nghiệp. Vì vậy bất cứ một doanh GVHD: T.S Hoàng Thị Minh Châu 5