Slide bài bài giảng môn marketing căn bản chương 4 NGHIÊN cứu MARKETING

MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG Phân tích tầm quan trọng của nghiên cứu marketing Mô tả qui trình nghiên cứu markting Giới thiệu các nguồn thông tin và các phương pháp thu thập thông tin...

Chương 4:

NGHIÊN CỨU MARKETING

MỤC TIÊU CỦA

CHƯƠNG

Phân tích tầm quan

trọng của nghiên

cứu marketing

Mô tả qui trình

nghiên cứu

markting

Giới thiệu các

nguồn thông tin và

các phương pháp

thu thập thông tin

KHÁI NIỆM

• Theo AMA: “Nghiên

cứu marketing

(Marketing Research)

là quá trình thu

thập và phân tích

có hệ thống

những dữ liệu về

các vấn đề liên

quan đến hoạt

động marketing”

MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU

MARKETING Xác định và đo lường

các cơ hội kinh doanh

Phân tích, lựa chọn thị

trường mục tiêu

Cung cấp thông tin để

hoạch định và thực

hiện chiến lược

markeitng mix

Đo lường đánh giá

các hoạt động

marketing

QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU

MARKETING

Market Research Process

Xác định

vấn đề

và mục tiêu

cần

nghiên cứu

Xây dựng kế hoạch nghiên cứu:

-Loại thông tin

-Kế hoạch thu thập

thông tin -Trình bày kế hoạch

Thực hiện kế hoạch nghiên cứu:

Thu thậpTT,

Xử lý &

Phân tích TT

Phân tích

&

báo cáo kết quả nghiên cứu

XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ & MỤC

TIÊU NGHIÊN CỨU

Defining Problem and Objectives

XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ cần giải

quyết bằng nghiên cứu: thị

trường, sản phẩm, các hoạt

động marketing…

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:

Khám phá: nhằm xác định vấn đề và các giả thiết, các biến

ảnh hưởng

Mô tả: tình hình thị trường

hoặc marketing

Nhân quả: xác định và kiểm

tra mối liên hệ giữa các biến,

giữa nguyên nhân và kết quả

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU

Develop the Research Plan

1- XÁC ĐỊNH LOẠI DỮ LIỆU

CẦN CÓNhững đặc trưng của khách

hàng mục tiêu

Cách thức sử dụng sản phẩm

Khuynh hướng thay đổi của nhu

cầu

Phản ứng của nhà phân

phối, của khách hàng

Những thay đổi của mức bán

DỮ LIỆU THỨ

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU

Develop the Research Plan

2- XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THU THẬP THÔNG TIN

NGUỒN DỮ LIỆU

THỨ CẤP SECONDARY

DATA :

Nguồn bên trong

công ty

Nguồn bên ngoài

công ty

Ưu: ít tốn thời gian thu thập, chi phí thấp

Nhược: tính chính xác không cao, lỗi thời

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

NGHIÊN CỨU

2- XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THU

THẬP THÔNG TIN NGUỒN DỮ LIỆU SƠ CẤP

PRIMARY DATA :

Xác định

phương pháp

thu thập dữ

liệu:

Quan sát

Phỏng vấn

Điều tra

khảo sát

Thử

nghiệm

Phương tiện

nghiên cứu:

Máy Bản câu hỏi (mở,

đóng)

Kế hoạch chọn mẫu nghiên cứu

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU

3- TRÌNH BÀY KẾ HOẠCH

NGHIÊN CỨU

Nội dung chủ yếu của bản kế hoạch nghiên cứu:

Vấn đề cần giải quyết bằng nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu

Loại dữ liệu

Nguồn dữ liệu thứ cấp

Phương pháp thu thập dữ liệu

sơ cấp

Dự tính chi phí nghiên cứu

THỰC HIỆN KẾ HOẠCH

NGHIÊN CỨU

Implement the Research

 Thu thập dữ liệu:

 Tự thực hiện hay thuê

 Kiểm tra

 Xử lý, phân tích dữ liệu

TRÌNH BÀY, BÁO CÁO KẾT

QUẢ NGHIÊN CỨU Interpret and Report

Findings