Tìm hiểu về Công ty ô tô toyota Nhật Bản

→Toyota là một công ty điển hình của Nhật Bản, nên có sự đồng thuận cao của tập thể trong việc hoạch định các chiến lược ←  Cách thức thực hiện chiến lược Ra các quyết định quản lý dựa

Toyota Motor Corporation

( Công ty ô tô Toyota)

TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

 Loại hình: Công ty đa quốc gia.

 Trụ sở chính: Toyoto,Nagoya và Tokyo Nhật Bản.

 Thành lập: 1937

 Các thành viên chủ chốt:

o Nhà sáng lập: Kiichoro Toyoda

o Chủ tịch kiêm tổng giám đốc: Fujio Cho.

o Phó chủ tịch kiêm giám đốc đại diện: Katsuhiro Nakagawa.

o Chủ tịch danh dự: Shoichiro Toyoda

 Sản phẩm: Toyota, Lexus, Scion

 Nhân viên: 299.394

 Công ty con: 522

 Toyota là nhà sản xuất ô tô lớn nhất thế giới.

 Là hãng xe duy nhất có mặt trong TOP 10 xếp hạng công nhận tên BRANDZ

 Lịch sử ra đời hãng Toyota bắt đầu tại một vùng nông thôn gần Nagoya Nhật Bản vào năm 1867

 Năm 1934 chiếc xe mẫu đầu tiên ra đời, và được đưa vào sản xuất đại trà vào năm 1935

dưới tên gọi Toyota A1 Ngày 28 tháng 8 năm 1937 công ty Toyota Motor

Corporation chính thức ra đời, mở ra một kỷ nguyên với những thành công rực rỡ trong

ngành công nghiệp ôtô

 Toyota hiện có 63 nhà máy, 12 trong số đó ở Nhật Bản, 51 nhà máy còn lại ở 26 nước khác nhau trên toàn thế giới

CHƯƠNG I: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH

Cố gắng không ngừng để tạo ra một xã hội thịnh vượng bằng cách làm ra mọi thứ

Thông điệp sâu xa ở đây là công ty phải nâng cấp sự phát triển của xã hội nếu không nó sẽ không đóng góp gì được cho những người hương lợi trong và ngoài công ty Đây chính là lý

do tạo nên những sản phẩm xuất sắc

Một trong những khác biệt chủ yếu của Toyota là luôn lựa chọn con đường tự lực cánh sinh

và tự tay thực hiện mọi việc hơn là trông cậy vào các đối tác bên ngoài Tập đoàn Toyota khởi nghiệp với rất ít tài nguyên, họ xắn tay vào mọi hoạt động và làm bất cứ điều gì cần thiết để thiết kế và tạo nên một chiếc xe cho chính họ Phương châm của Toyota “ Chúng ta phấn đấu viết lên số mệnh của mình Chúng ta hành xử bằng tinh thần tự lực, tự tin vào khả năng bản thân Chúng ta chấp nhận trách nhiệm về hành vi của mình cũng như về duy trì và cải thiện nhứng kỹ năng giúp chúng ta sản xuất ra các giá trị ra tăng”

 Tầm nhìn:

Là sự lựa chọn của khách hàng & mang nụ cười đến cho khách hàng Sản xuất xe đáng tin cậy và phát triển xã hội bền vững bằng cách sử dụng sự sáng tạo và các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao

 Mục tiêu:

Một số mục tiêu dài hạn nổi bật mà Toyota đã đề ra và đạt được:

- Đưa hình ảnh công ty ngang hàng với tinh hoa trong thị trường dòng xe hạng sang khác trên thế giới → Sự ra đời xe hạng sang Lexus

-Tạo ra chiếc ô tô của thiên niên kỷ XXI: thân thiện môi trường và bảo tồn tài nguyên thiên nhiên → Chiếc Prius thiên niên kỷ mới (XXI) ra đời làm rung

chuyển thế giới, là chiếc hybrid sản xuất đại trà đầu tiên trên thế giới kết hợp sử dụng nhiên liệu xăng và điện giúp tiết kiệm nhiên liệu, khí thải thấp

- Tạo ra dòng xe mà bất cứ đối thủ nào của Toyota cũng mơ ước có thể sản xuất: vận hành tốt, tiết kiệm nhiên liệu, rộng rãi, giá cả lại phải chăng, vừa túi tiền →

Sự ra đời của dòng xe Camry

Trong tương lai đến năm 2020: Toyota chú trọng phát triển các mẫu xe phù hợp với từng thị trường, hơn là bán cùng một mẫu xe trên khắp thị trường thế giới

 Phương thức xây dựng chiến lược

Chiến lược được đưa ra bởi tập thể và được miêu tả bằng sự tưởng tượng và các nhiệm vụ hơn là các kế hoạch chính xác

→Toyota là một công ty điển hình của Nhật Bản, nên có sự đồng thuận cao

của tập thể trong việc hoạch định các chiến lược ←

 Cách thức thực hiện chiến lược

Ra các quyết định quản lý dựa trên một triết lý dài hạn, dù phải hy sinh những mục tiêu tài chính ngắn hạn (Đây chính là nền tảng cho mọi triết lý khác)

Robert B.Mccury (nguyên phó chủ tịch điều hành, phụ trách kinh doanh của Tập đoàn Toyota) có nói: "Những nhân tố quan trọng nhất cho sự thành công là: Sự kiên trì, sự tập trung dài hạn thay vì ngắn hạn, tài đầu tư cho Con người

- Sản phẩm - Nhà máy và sự cam kết không lay chuyển về chất lượng."

CHƯƠNG II: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC

 Toyota có cơ cấu tổ chức theo kiểu hỗn hợp, kết hợp giữa mô hình cơ cấu chức năng và khu vực địa lý, nhằm phù hợp với tập đoàn mang tính chất đa quốc gia

 Quá trình ra quyết định hay cơ chế phân quyền tại Toyota tuân theo cơ chế quản

lý tập trung, đây là mọt nét đặc trưng của các công ty theo kiểu gia đình tại Nhật Bản

 CEO là người quản lý là người quản lý cao nhất tại một quốc gia, CEO của

Toyota tại một công ty ở mỗi quốc gia bất kỳ luôn là người Nhật, chịu trách

nhiệm quản lý Tuy nhiên CEO ở một quốc gia không được phép đưa ra những quyết định quan trọng ví dụ: những quyết định về chiến lược, về sản phẩm, cơ cấu công ty Những quyết định này đều phải đưa về Nhật và được quyết định bởi hội đồng quản trị bên Nhật

Hội đồng quản trị(Nhật Bản)

Ban giám đốc bộ

phậnAfrica

Ban giám đốc bộ

phậnAsia

Ban tổng giám đốc

I - CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO ĐỊA LÝ

Công ty mẹ

Ra quyết định về:

• chiến lược tổng thể của công ty

• Phối hợp hoạt động của các cơ sở

khác nhau

Công ty con

Căn cứ vào mục tiêu công ty mẹ

đề ra→đưa ra mục tiêu ở khu vực mình:

Ưu

điểm

Các nhà quản trị bộ phận tự ra quyết định

Nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của từng quốc gia

Tăng cường

sự kết hợp theo vùng

Xác định lơi thể cạnh tranh vùng trong chiến lược phát triển

Nhược

điểm

Cần nhiều người làm công việc quản lý chung

Cấp quản lý cao cấp kiểm soát khó khăn

Đòi hỏi cơ chế kiểm soát phức tạp

Khuynh hướng duy trì các dịch

vụ ở cấp vùng

II - CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO NHÓM SẢN PHẨM

TOÀN CẦU

Sản phẩm A

Trong nước

Quốc tế

Giám đốc

Giám đốc

Trưởng phòng Nghiên cứu và phát triển

Trưởng phòng Sản xuất

Trưởng phòng Marketing

Trưởng phòng Nghiên cứu và phát triển

Trưởng phòng Sản xuất Trưởng phòng Marketing

Phối hợp các hoạt động

để không gây xung đột

Ưu

điểm

Nhà quản trị

có kiến thức chuyên sâu, kinh nghiệm

về 1 dòng sản phẩm nhất định

Nhất quán chiến lược phát triển 1 dòng sản phẩm trên toàn

cầu

-Nâng cao hiệu quả quản

lý-Có những lối sách phù hợp

Nhược

điểm

Cần nhiều nhân sự

Tuy kinh doanh nhiều mặt hàng nhưng thường chỉ

co 1 hoặc 1 vài mặt hàng chủ đạo

III – CƠ CẤU TỔ CHỨC MA TRẬN

CEO

Giám đốc chuyên môn

u hànhề

Ưu

điểm

Các chức năng được chuyên môn hóa

Tăng hiệu suất của mỗi công nhân

Nhược

điểm

Các bộ phân đổ lỗi cho nhau

Tìm ra nguồn gốc vấn

đề khó khăn

Không thống nhất mệnh lệnh

Quyền hạn của các nhà quản lý bị trùng lặp

Khó khăn trong việc sửa chữa

Tạo ra các xung đột

CHƯƠNG III: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO

 Phương pháp lãnh đạo

 Phong cách lãnh đạo

 Công cụ tạo động lực

I – PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO

-Phương pháp lãnh đạo chủ yếu của Toyota là phương pháp kinh tế

- Người lãnh đạo tác động vào nhân viên thông qua lợi ích kinh tế + Khi nhân viên đạt doanh thu bán hàng cao sẽ được thưởng theo doanh thu để kích thích nhân viên hăng hái lao động một cách sáng tạo.

+Tăng lương cho nhân viên nếu nhân viên làm việc đạt hiệu quả cao

II – PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

-Toyota kết hợp linh hoạt phong cách lãnh đạo độc đoán với phong cách lãnh đạo dân chủ

+ Các nhà lãnh đạo Toyota hiếm khi ra lệnh

+Các nhà lãnh đạo thường lãnh đạo và cố vấn qua câu hỏi

+ Phong cách lãnh đạo dựa trên sự trao đổi, thảo luận Tất cả các nhân viên đều có cơ hội đóng góp ý kiến

 Cách thức giao tiếp: giao tiếp hai chiều là quy tắc lãnh đạo của các nhà lãnh đạo Toyota Họ đi xung quanh bàn và tạo cho mọi người có

cơ hội được những người khác thảo luận về ý kiến của mình

 Nhà quản lý dành nhiều thời gian đặt câu hỏi và lắng nghe, cùng hội thoại với nhân viên và chia sẻ ý kiến

=> Tuy nhiên phong cách lãnh đạo chủ yếu của Toyota là phong cách dân chủ

III – CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC

- Toyota dùng triết lý động viên để khuyến khích và truyền cảm hứng cho nhân viên vươn tới sự hoàn hảo

+Luân chuyển công việc và những phản hồi nội bộ là những yếu tố tích cực khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên Toyota

+ Có chính sách đãi ngộ và điều kiện làm việc tốt cho nhân viên

 Áp dụng thuyết tháp nhu cầu của Maslow, Toyota thỏa mãn nhu cầu

về lương, đảm bảo công việc và những điều kiện làm việc an toàn cho nhân viên,

 Toyota không bao giờ sa thải nhân viên cho dù công ty thua lỗ

 Lý thuyết quản trị khoa học của Taylor đề cập đến việc chọn lựa một cách khoa học và thiết kế các công việc tiêu chuẩn, cũng như đào tạo và thưởng các thành tích hoạt động.

 Toyota đặt ra các mục tiêu cụ thể để đo lường

CHƯƠNG IV: CHỨC NĂNG KIỂM TRA

I Quy trình kiểm tra.

II Nôi dung và mức độ kiểm tra.

III Các công cụ sử dụng trong kiểm tra.

IV Đánh giá hệ thống kiểm tra.

I- QUY TRÌNH KIỂM TRA

Đo lường kết quả thực

tế

Chương trình hoạt động điều chỉnh

Thực hiện điều chỉnh

So sánh thực tế với các tiêu chuẩn

Xác định

những sai

lệch

Kết quả mong muốn

II- NỘI DUNG VÀ MỨC ĐỘ KIỂM TRA

1 Kiểm tra lường trước.

— Thử thách các đối tác bên ngoài và giúp họ cải tiến

— Tìm kiếm, xem xét kiểm tra kỹ lưỡng mọi khả năng trong quá trình hoạch định để đảm bảo khả năng xảy ra lỗi khi thuực thi là ít nhất

2 Kiểm soát hiện hành.

― Đích thân đi đến và xem xét hiện trường để hiểu tường tận tình hình Suy nghĩ và phát biểu dựa trên dữ liệu được bản thân kiểm chứng

― Xây dựng thói quen biết dừng lại để giải quyết trục trặc, đạt đến chất lượng tốt ngay từ ban đầu

3 Kiểm soát sau thực hiện.

— Mục tiêu là “chuẩn hóa quy trình” làm cơ sở cho “cải tiến liên tục”

— Kiểm tra ngược các trục trặc, lược đồ chuẩn hóa được dán tại nơi làm việc, nơi có thể nhìn rõ

và giải thích các trục trặc có thể xảy ra trong công việc, hiếm có khả năng lỗi nào còn sót lại

III- CÔNG CỤ KIỂM TRA

1 Các dữ liệu thống kê.

― Biểu đồ nhân quả

― Biểu đồ Pareto.

Biểu đồ thể hiện sự khuyết tật trong phần xương xe

― Biểu đồ khuynh hướng

Biểu đồ so sánh doanh số của một xe Toyota Camry trong năm 2012 và cùng kỳ năm 2011

2 Các công cụ kiểm tra.

IV- ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG KIỂM TRA

― Chú trọng kiểm tra lường trước và trong khi thực hiện

― Công cụ sử dụng trong kiểm tra hiện đại tiên tiến

― Nội kiểm tra toàn diện, dễ dàng tìm ra sai xót nếu xảy ra

THE END