Câu 1 : Vận dụng kiến thức lĩnh hội của môn học, hãy giải thích và cho ví dụ minh họa để làm sáng tỏa nhận định dưới đây: “Tại sao trong các tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân
Trang 1Câu 1 : Vận dụng kiến thức lĩnh hội của môn học, hãy giải thích và cho ví dụ minh họa để làm sáng tỏa nhận định dưới đây:
“Tại sao trong các tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân sự chuyên sâu, các chuyên gia phân tích đẳng cấp … nhưng vẫn không thể tạo ra hiệu quả cao trong công việc”
- Theo tôi vì trong tổ chức này chưa có phân bố công việc cụ thể rõ ràng
- Nhóm trưởng trong một tổ chức chưa làm tốt trách nhiệm về việc phân công, điều phối
- Chưa xây dựng mục tiêu chiến lược cho từng thành viên trong tổ chức
- Tổ chức chưa thực sự đoàn kết trong công việc
- Đùng đẩy trách nhiệm cho người khác
- Mỗi thành viên trong tổ chức chưa phát huy được hết khả năng của mình
- Phân bố công việc chưa có tính hợp lý, hợp logic
- Các thành viên không cùng nhau hướng đến lợi ích chung
- Nhóm trưởng chưa nắm bắt được thế mạnh của từng thành viên trong tổ nên nhiệm vụ của mỗi thành viên chưa thể khai thác hết tiềm năng và lĩnh vực của họ
- Vì trong tổ chức này phần lớn là những người tài giỏi đứng đầu trong một tổ chức nên cái tôi của họ sẽ rất cao, luôn nghĩ mình sẽ hoàn thành tốt công việc nhưng bản thân chưa cố gắng hết sức mình
- Họ thiếu tinh thần làm việc nhóm
- Bảo thủ trong công việc
- Cạnh tranh quyền lực với nhau
Ví dụ:
Tỉnh Sóc Trăng quê tôi, là nơi kết hợp của ba dân tộc Kinh, Hoa và Khmer Lượng người Khmer sinh sống tại đây rất đông Theo thường niên, mỗi năm đều tổ chức lễ hội Ooc –
om – bok vào tháng 9 âm lịch hằng năm hay còn được gọi dưới cái tên Đua Ghe Ngo Đua ghe ngo tập trung rất nhiều nhóm ghe nhỏ, họ đua với nhau để giành được chiến thắng cuối cùng Họ tạo nên một nhóm làm việc chung để tạo ra chiến thắng
Nhưng cũng có vài thành phần vì muốn tự thể hiện mình, tự tin cá nhân nên đã không cố gắng hết sức, cứ ỷ lại vào thành viên khác nên không làm tốt hết sức mình Đua ghe ngo
là một cuộc thi, một sân chơi để thể hiện được sự đoàn kết của một tập thể trong một môi trường Vì thế không tạo được kết quả như mong muốn, đem nuối tiếc về
Trang 2Câu 2 : Anh chị hãy nêu rõ những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong quá trình giao tiếp và làm việc nhóm ? Cho một ví dụ thực tế về trường hợp đã vận dụng
và phát huy thế mạnh của bản thân trong quá trình làm việc nhóm hiệu quả trong thời gian gần đây ?
Trong quá trình giao tiếp:
Điểm mạnh :
- Có khả năng giao tiếp tốt
- Nắm bắt thông tin cá nhân của đối phương một cách dễ dàng
- Có khả năng giao tiếp bằng mắt tốt
- Luôn luôn lắng nghe những ý kiến của người khác
- Tiếp xúc nhạy bén với mọi môi trường xung quanh
- Biết kiềm chế cảm xúc của bản thân
- Luôn niềm nở trong mọi tình huống
Điểm yếu:
- Thiếu tự tin về ngoại hình
- Dễ cảm thấy bị xúc phạm
- Dễ tổn thương lòng tự trọng
- Quá đối tốt với tất cả mọi người
- Dễ tin người
- Đôi khi không biết sử dụng từ ngữ phù hợp theo hoàn cảnh
Trong quá trình làm việc nhóm:
Điểm mạnh :
- Luôn đóng góp những ý kiến cho nhóm
- Có đầu óc sáng tạo tốt
- Đưa ra những sáng kiến mới lạ
- Lắng nghe những ý kiến từ các thành viên
- Tìm kiếm thông tin công việc một cách nhanh chóng
- Có kinh nghiệm làm việc nhóm
- Linh hoạt trong mọi tình huống
- Có khả năng lãnh đạo
- Không gây mâu thuẫn, tranh cãi trong quá trình trao đổi
Điểm yếu :
Trang 3- Cái tôi cá nhân quá lớn
- Bảo thủ trong công việc
Ví dụ : Vào ngày 08 tháng 9 năm 2016, tôi có được cơ hội làm việc cùng với một nhóm
trong lớp Chúng tôi học cùng nhau 4 năm đại học, chỉ cùng nhau nói chuyện cười đùa về chuyện xảy ra trong lớp, chưa từng cùng nhau làm việc nhóm Lần đầu tiên tôi bị tách ra khỏi một nhóm cũ để làm việc cùng nhóm khác Cảm giác lúc đầu thật sự tôi nghĩ sẽ rất khó khăn, vì tiếp xúc với tôi đa phần tôi không thể đánh giá về cách làm việc của họ hiệu quả như thế nào ? Hôm ấy chúng tôi cùng nhau đóng một cuốn phim nhỏ về đề tài “ vi phạm đạo đức trong kinh doanh” của môn học Đạo đức trong kinh doanh Mọi người trong nhóm đều phải suy nghĩ tìm ra cho mình một tình huống cụ thể và sâu sắc Mỗi thành viên đều tìm cho mình những tình huống tốt, và mỗi người một ý không ai giống ai Đến lúc này cả nhóm bắt đầu tranh luận cùng nhau tìm ra tình huống được xem là tốt nhất Và tôi tự tin rằng tình huống tôi đưa ra sẽ là tốt nhất để lựa chọn Cuối cùng sau một lúc tranh luận thì tình huống của tôi được chọn để làm sản phẩm cho bài thuyết trình cuối khóa trong môn học ấy Lúc làm việc nhóm, tiếp xúc nhiều thành viên, tôi hiểu thêm về
họ, tạo cho tôi tâm lý thoải mái hơn vì tôi nắm bắt được tính cách mọi người rất nhanh, tôi cũng nói ra những quan điểm cá nhân để cùng nhau hoàn thành tốt công việc được giao Mọi người được phân công một công việc cụ thể hơn, vì là người mới nên tôi nhanh nhẹn trong nhóm Dụng cụ để quay phim có rất nhiều, tôi đều tự chủ không cần người khác phân công để tìm cho mọi người Lúc quay phim, tôi rất nhiệt tình và góp ý để hoàn thành tốt Cuối cùng thì nhóm tôi cũng tạo ra một cuốn phim hoàn chỉnh và tốt đẹp
Qua bài thuyết trình ấy, tôi cảm thấy trưởng thành hơn, không phải chỉ có thể làm việc cùng một nhóm, một khuôn khổ nhất định nữa, mà tôi có thể làm tốt công việc với tất cả mọi nhóm tôi chưa từng làm việc cùng Nhiều bài học kinh nghiệm mới được trao dồi và vận dụng thử sức mình với việc không chuyên Với mọi tình huống như thế nào, tôi nghĩ tôi có thể làm tốt mọi thứ một cách tốt nhất có thể
Câu 3 : Hãy mô tả quá trình tham gia nhóm của anh chị ?
- Mục đích Anh chị tham gia nhóm là gì ?
- Liệt kê những thuận lợi và khó khăn khi anh chị tham gia nhóm ?
- Anh chị đã thu được những lợi ích gì từ việc tham gia nhóm ?
Trang 4Mục đích tham gia nhóm:
- Học hỏi được nhiều kinh nghiệm làm việc nhóm
- Hiểu được công việc của làm việc nhóm
- Tận dụng những năng khiếu, sở trường của bản thân vào trong một nhóm
- Giảm cái tôi cá nhân
- Thay đổi thái độ tiêu cực của bản thân
- Nâng cao kiến thức
- Muốn hiểu rõ hơn về mọi người
- Nắm bắt thông tin, cảm xúc của người xung quanh dễ hơn
- Nắm bắt được những nguyên tắc, cách thức để làm việc nhóm một cách hiệu quả
Thuận lợi khi tham gia nhóm :
- Chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm của mọi người xung quanh
- Thay đổi thái độ, cảm xúc của cá nhân theo chiều hướng tích cực
- Thoải mái đưa ra những ý kiến cá nhân
- Sẽ có nhiều lựa chọn hơn
- Quản lý thời gian
- Mang lại những kết quả tốt mà cá nhân không thể làm tốt được
- Nhiều thành viên sẽ cùng nhau góp sức giúp đỡ thành viên yếu trong nhóm
- Là nơi hỗ trợ nhau giải quyết các vấn đề khó khăn của các thành viên trong nhóm
- Tập cho bản thân tính tự giác
Khó khăn khi tham gia nhóm:
- Không làm việc cũng hưởng công như nhau
- Bất đồng ý kiến
- Xích mích trong công việc
- Ỷ lại vào mọi người
- Bỏ thời gian, công việc cá nhân để cùng nhau làm việc nhóm
- Thái độ không chấp nhận ý kiến của mọi người
- Đi làm việc đúng giờ
-Lợi ích của việc tham gia nhóm :
- Tạo dựng được nhiều mối quan hệ tốt đẹp
- Học hỏi được nhiều kiến thức mình chưa biết
- Hướng tới một mục tiêu rõ ràng, cụ thể
Trang 5- Cởi mở, thân thiện với mọi người
- Giúp sáng tạo hơn
- Biết lựa chọn phương án tối ưu nhất
- Đoàn kết trong công việc
- Cách thức để tạo nên một nhóm hiệu quả
- Đạt năng suất công việc nhanh hơn
Trang 6Câu 4 : Anh chị hãy mô tả quá trình quản lý cá nhân mà Anh chị đã thực hiện để hòa nhập vào nhóm ?
- Yếu tố con người là yếu tố đầu tiên để tìm kiếm đối tượng phù hợp với mình để
tạo lập thành một nhóm thành công, lựa chọn những người thích hợp để có thể dễ dàng tạo dựng mối quan hệ cộng sự làm việc chung tốt
- Sau khi chọn yếu tố con người, thì bầu chọn người đứng đầu để quản lý nhóm,
nhóm trưởng Là người phụ trách phân công công việc cho mọi thành viên trong nhóm
- Xác định mục tiêu chiến lược ngắn hạn và dài hạn, tập trung cố gắng hoàn thành
những mục tiêu đã đề ra Đảm bảo mục tiêu có thể thực hiện được, mục tiêu phải được nhất quán với nhau Các mục tiêu phải gắn kết thành viên với sự thành công của nhóm
- Quá trình xây dựng nguyên tắc làm việc, cần phải lập ra những nguyên tắc chung
để cùng nhau thực hiện
- Phân công công việc cụ thể cho mọi thành viên để cùng nhau hoàn thành tốt công
việc được giao
- Chế tài thành viên trong nhóm bằng mọi biện pháp, khen thưởng những thành viên
làm tốt công việc, phản ánh thành viên không đẩy nhanh tiến độ và hiệu quả
Trang 7Câu 5: Anh chị gặt hái được những gì ( kiến thức, kỹ năng, thái độ) sau khi kết thúc chuyên đề “Kỹ năng làm việc nhóm”?
Về kiến thức:
- Giúp cho tôi mở rộng kiến thức
- Đưa ra những nhận định, ý kiến sáng tạo hơn
- Tiếp thu được nhiều cái mới từ làm việc nhóm
- Làm việc nhóm có thể bổ sung những kỹ năng, kiến thức riêng biệt để cùng nhau tiến bộ, vượt qua mọi thử thách
- Học hỏi và thu thập được nhiều thông tin, bí quyết, kinh nghiệm làm việc
Về kỹ năng:
- Giúp tôi có cái nhìn tốt hơn, rèn luyện những kỹ năng mình còn yếu kém
- Học được cách làm thế nào để tạo nên một nhóm làm việc đạt hiệu quả tối ưu nhất
- Làm việc nhóm giúp tôi hiểu được cách quản lý con người, tiếp xúc với nhiều thành phần trong xã hội
- Tập kỹ năng lắng nghe ý kiến người cùng nhóm
- Hiểu rõ khả năng, kinh nghiệm của từng cá nhân trong lĩnh vực chuyên môn nào
đó
- Việc hợp tác của một nhóm nhỏ trong tổ chức sẽ tạo tiền đề phát triển tốt các nhóm nhỏ khác
Về thái độ:
- Có cái nhìn rõ hơn về mọi người xung quanh
- Kiềm chế được mâu thuẫn giữa mọi người tham gia làm việc nhóm với nhau
- Hoàn thiện những thiếu xót của bản thân
- Giúp đỡ và tôn trọng mọi người cùng nhóm
- Có tinh thần trách nhiệm cao
- Giúp mọi thành viên trong nhóm đoàn kết cùng nhau phát triển
- Cùng nhau khắc phục mọi khó khăn, gian khó nhóm mắc phải
- Cùng thành viên trong nhóm chia sẻ, thực hiện chung một nhiệm vụ, kế hoạch nhằm đạt được những mục tiêu của nhóm
- Giúp thay đổi thái độ , hành vi cá nhân theo chiều hướng tích cực hơn
- Đoàn kết trong công việc
- Tạo lập nhiều mối quan hệ tốt