Bài thu hoạch kỹ năng làm việc nhóm (8)

MỞ ĐẦU Trong xã hội nay, với toàn cầu hóa ngày gia tăng, khoa học kỹ thuật phát triển, khối lượng kiến thức nhân loại gia tăng yêu cầu làm việc theo nhóm xu làm việc phát triển hiệu lĩnh vực hoạt động Bởi lẽ ngày không tự nắm vững tất thông tin lĩnh vực, có nghĩa công việc nào, vấn đề hay tình tự giải hiệu Làm việc theo nhóm hay hoạt động nhóm giúp ta tập trung sức mạnh nhiều người nhằm đảm bảo tính hiệu công việc, phát huy tối đa lực cá nhân, tìm giải pháp để giải vấn đề cách nhanh chóng Nhóm không môi trường giúp cho cá nhân phát triển mà công cụ đổi phát triển xã hội Vì Kỹ làm việc nhóm môn học bổ ích cần thiết Qua trình học tập, môn học giúp cho sinh viên nắm kiến thức nhóm: khái niệm, tầm quan trọng làm việc nhóm, quy mô, phân loại nhóm nhằm thỏa mãn nhu cầu học hỏi, khuyến khích độc lập, tự chủ, thái độ có trách nhiệm, kích thích tinh thần hợp tác, giúp sinh viên nâng cao chia sẻ nhận thức Bên cạnh đó, môn học giúp trao dồi kiến thức, kỹ kinh nghiệm làm việc Đặc biệt sinh viên trường, không hành trang quý báu đường lập nghiệp mà yếu tố quan trọng định thành công sau Câu 1: Vận dụng kiến thức lĩnh hội môn học, giải thích cho ví dụ minh họa để làm sáng tỏ nhận định đây: “Tại tổ chức có nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân kỹ thuật chuyên sâu, chuyên gia phân tích đẳng cấp, tạo hiệu cao công việc?” TRẢ LỜI * Trong tổ chức có nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân kỹ thuật chuyên sâu, chuyên gia phân tích đẳng cấp, tạo hiệu cao công việc họ thiếu tinh thần làm viêc nhóm biểu qua nguyên nhân sau: Quá nể nang mối quan hệ Người Việt Nam hay chăm chăm xây dựng mối quan hệ tốt thành viên đội, tỏ coi trọng bạn bè nên tranh luận thường đè nén cho nhẹ nhàng có cãi vặt chuyện công tư lẫn lộn Còn Sếp, tranh luận coi biểu việc không tôn trọng, biết dưới, đánh giá sang lĩnh vực đạo đức, thái độ làm việc Và làm việc chung với việc tranh luận để chọn lọc ý kiến tốt cần thiết, nể nang tranh luận cách thực Người Việt quan trọng việc xây dựng mối quan hệ tốt thành viên việc công trình bị chậm tiến độ Người Việt thường khó tách biệt công việc tình cảm Thích làm vừa lòng người khác cách tỏ đồng ý người khác đưa ý kiến không đồng ý chẳng hiểu Điều làm cho nhóm hiểu lầm nhau, chia năm xẻ bảy làm làm, người khác ngồi chơi xơi nước, hài lòng công việc không hoàn thành Nếu bạn làm việc mà có bạn đưa ý kiến giống bạn biển Tính bảo thủ cá nhân, không ý đến công việc nhóm Một khuynh hướng trái ngược luôn cố gắng cho ý kiến tốt chẳng chịu chấp nhận ý kiến khác Một số thành viên nhóm cho nên bàn luận nhóm nhỏ người giỏi đưa ý kiến vào mà không cho người khác tham gia Chỉ vài hôm chia rẽ nhóm Khi đội bàn bạc với nhau, số thành viên nghĩ ý kiến không tốt nên không chịu nói cho đề tài chán nên không tốn thời gian Thế là, phải bàn luận kỹ để giải vấn đề lại quay sang nói chuyện riêng với Áp dụng cứng nhắc Chúng ta có thói quen bê nguyên mô hình làm việc nhóm Phương Tây vào Việt Nam áp dụng cách cứng nhắc mà quên Việt Nam có tập quán , có sắc tính cách riêng, nên áp dụng phải linh hoạt phù hợp… Thiếu tin cậy - Làm mình, miễn cưỡng yêu cầu hỗ trợ, giúp đỡ - Thiếu khai thác, học hỏi, chia sẻ - Sợ chê thất bại - Lãng phí thời gian để gây dựng ấn tượng cá nhân - Ngại công việc hoạt động tập thể - Thiếu xung đột, ngại tranh cãi, tâm lý đề phòng - Khi tranh luận không tập trung vào vấn đề - Giành nhiều thời gian giải mối quan hệ với thành viên khác đội nghi ngờ đề phòng Không quan tâm đến kết công việc - Làm việc kết - Trì trệ, thường xuyên thất bại - Hướng đến mục tiêu cá nhân - Những người hướng đến mục đích chung Lẩn tránh trách nhiệm - Tránh việc khó - Luôn cho việc - Không làm hết mình, tư tưởng làm lấy được, làm cho xong - Khuyến khích người khác làm bình thường - Thói quen đổ lỗi - Bỏ lỡ hạn chót: Không hoàn thành công việc kỳ hạn đặt cam kết, thường xuyên gia hạn thời gian - Dồn việc cho lãnh đạo *Ví dụ minh họa: Công ty Điện Tử Tây Đô sản xuất nhiều sản phẩm chuẩn bị mắt thị trường.Giám đốc yêu cầu phòng marketing xây dựng chiến lược quảng bá cho sản phẩm Anh Tâm trưởng phòng marketing giỏi, có nhiều kinh nghiệm, có chuyên môn sâu lĩnh vực quảng cáo sản phẩm Do tính chất công việc cần nhiều ý tưởng sáng tạo nên phải làm việc theo nhóm Nhưng anh Tâm ỷ lại trưởng phòng giỏi có kinh nghiệm nên tự ý định không lắng nghe ý tưởng, sáng tạo đồng nghiệp mà tự ý định làm cho nội đoàn kết dẫn đến chiến lược quảng bá sản phẩm có kết thấp không thu hút khách hàng làm cho công ty thua lỗ Câu Anh/Chị nêu điểm mạnh điểm yếu thân trình giao tiếp làm việc nhóm ? Cho ví dụ thực tế trường hợp tận dụng phát huy mạnh thân trình làm việc nhóm hiệu thời gian gần TRẢ LỜI * Trong giao tiếp: - Điểm mạnh: + Vui vẻ, hòa đồng với người + Luôn lắng nghe tôn trọng đối phương + Có khả giao tiếp tốt + Chân thành, cởi mở tạo ấn tượng tốt - Điểm yếu: + Nói nhiều, nói lang man, lạc chủ đề giao tiếp +Thiếu tự tin trước đối phương +Trình độ ngoại ngữ yếu + Dễ tin người * Trong làm việc nhóm: - Điểm mạnh: + Giao tiếp tốt + có khả trình bày tốt trước đám đông + Kiên nhẫn, sáng tạo công việc + Đoàn kết, hòa đồng với thành viên nhóm + Luôn chia sẻ, giúp đỡ thành viên nhóm - Điểm yếu: + Tỉ mỉ công việc + Chưa xác định thứ tự ưu tiên công việc + Nói nhiều, hay tám với đồng nghiệp + Quá thẳng tính * Ví dụ thực tế: Trong buổi làm báo cáo môn Auto Car, nhóm gồm thành viên tập trung lại làm trình làm gặp nhiều khó khăn bế tắc, thành viên nhóm muốn bỏ thấy em khuyên người kiên nhẫn tập trung suy nghĩ.Cuối em suy nghĩ sáng kiến hay từ giúp thành viên nhóm làm tốt báo cáo Câu Hãy mô tả trình tham gia nhóm Anh/Chị? - Mục đích Anh/Chị tham gia nhóm để làm ? - Liệt kê thuận lợi khó khăn Anh/Chị tham gia nhóm ? - Anh/Chị thu lợi ích từ việc tham gia nhóm ? TRẢ LỜI * Quá trình tham gia nhóm: Vào cuối năm học lớp 12 chuẩn bị thi tốt nghiệp THPT vào ngày 20 tháng năm 2012 thầy chủ nhiệm yêu cầu lớp lập nhiều nhóm nhỏ để giúp ôn thi từ nhóm em gồm thành viên: Tài, Quân, Đạt, khang, Dinh…được thành lập lấy tên nhóm “ Cùng Tiến” * Mục đích tham gia nhóm: - Giúp đỡ tiến trình học tập - Tạo động lực để thành viên co ý chí vươn lên học tập - Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, kỹ cho * Thuận lợi khó khăn tham gia nhóm: - Thuận lợi: + Tạo môi trường làm việc thân thiện + Xây dựng tinh thần đồng đội, hỗ trợ phát triển + Năng cao tinh thần làm việc, phát triển ý thức chất lượng tiến + Tạo hội thuận lợi cho thành viên phát huy tài + Nâng cao hiệu lao động học tập - Khó khăn: + Làm riêng ăn chung + Không dứt khoát, đùn đẩy trách nhiệm cho người khác + Không chịu đưa ý kiến, thích thụ động * Lợi ích từ việc tham gia nhóm: - Tài thân phát huy tiến - Có người chia sẻ gặp khó khăn - Kết học tập tiến Câu Anh/Chị mô tả trình quản lý cá nhân mà Anh/Chị thực để hòa nhập nhóm TRẢ LỜI * Để hòa nhập với nhóm em cần phải làm: - Đi họp nhóm - Sắp xếp thời gian làm việc theo thứ tự hợp lí - Luôn chia sẻ, lắng nghe ý kiến thành viên - Giúp đỡ thành viên gặp khó khăn công việc - Tôn trọng ý kiến thành viên - Vui vẻ, hòa đồng với thành viên Anh/Chị gặt hái (kiến thức, kỹ năng, thái độ) sau kết thúc chuyên đề “ Kỹ Năng Làm Việc Nhóm” TRẢ LỜI * Về kiến thức: Môn học giúp em tiếp thu kiến thức làm việc nhóm Từ áp dụng vào trình học tập làm việc tốt * Về kỹ năng: Giúp em có kỹ cần thiết áp dụng cho qua trình học tập làm việc sau như: - Kỹ lắng nghe người khác - Kỹ tổ chức công việc - Kỹ giao tiếp giũa cá nhân - Kỹ chất vấn - Kỹ quản lí nhóm - Kỹ giải mâu thuẫn - Kỹ thuyết phục người khác * Về thái độ: Giúp em thay đổi khả giao tiếp va kỹ làm việc nhóm tốt hợp lí đồng thời giúp em có hành trang để áp dụng cho công việc sau LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến trường Đại Học Tây Đô đưa môn Kỹ làm việc nhóm vào chương trình giảng dạy Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Lê Quang Khôi với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Đây thực điều cần thiết trình học tập làm việc sau em Bộ môn Kỹ làm việc nhóm môn học thú vị, bổ ích gắn liền với thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, thời gian học tập lớp không nhiều, cố gắng chắn hiểu biết kỹ môn học em nhiều hạn chế Do đó, tiểu luận kết thúc học phần khó tránh khỏi thiếu sót, kính mong giảng viên môn xem xét góp ý giúp tiểu luận em hoàn thiện Sau cùng, em xin kính chúc quý Thầy Cô trường Đại Học Tây Đô thầy Lê Quang Khôi thật dồi sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 10 tháng 11 năm 2016