Luận văn hoàn thiện các hình thức trả lương tại trung tâm tân đạt tổng công ty vận tải hà nội

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong tiến trình toàn cầu hóa nay,lao động yếu tố vô quan trọng,quyết định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp.Chính vậy,muốn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tốt,làm việc có hiệu phải làm tốt công tác quản lý lao động,nâng cao suất lao động,nâng cao đời sống vật chất-tinh thần cho người lao động.Trong tiền lương cho người lao động yếu tố thiếu công tác tổ chức lao động doanh nghiệp Tiền lương yếu tố quan trọng,nó đảm bảo tái sản xuất sức lao động,nuôi sống người lao động gia đình họ mà nhân tố thúc đẩy người lao động làm việc,tăng suất lao động,từ góp phần làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp.Chính thế,làm tốt công tác trả lương cho người lao động góp phần tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc,không ngừng học hỏi nâng cao lực khả làm việc mình,phát huy hết lực để công hiến cho doanh nghiệp.Và ngược lại,nếu không làm tốt công tác trả lương cho người lao động,trả lương cho người lao động không hợp lý,sẽ dẫn đến việc không thúc đẩy người lao động làm việc,khiến cho họ không cố gắng công việc việc tự nâng cao khả lực mình,từ suất lao động không nâng cao,thậm chí làm giảm suất lao động.Dẫn đến làm ảnh hưởng xấu đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác trả lương cho người lao động doanh nghiệp.Trong thời gian thực tập Trung tâm Tân Đạt với tư vấn cô giáo hướng dẫn,em định chọn đề tài: ”Hoàn thiện hình thức trả lương Trung tâm Tân Đạt-Tổng công ty Vận tải Hà Nội” để hoàn thành chuyên đề thực tập 2.Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa lại kiến thức tổ chức tiền lương học ghế nhà trường Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phân tích thực trạng hình thức trả lương Trung tâm Tân Đạt-Tổng công ty Vận tải Hà Nội - Kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện hình thức trả lương Trung tâm Tân Đạt-Tổng công ty Vận tải Hà Nội 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tương nghiên cứu chuyên đề thực tập:Là hoàn thiện hình thức trả lương Trung tâm Tân Đạt-Tổng công ty Vận tải Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu chuyên đề thực tập:Phân tích thực trạng hình thức trả lương cho người lao động Trung tâm Tân Đạt,từ đưa kiến nghị nhằm hoàn thiện hình thức trả lương 4.Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu tài liệu học - Nghiên cứu tài liệu Trung tâm - Phân tích,đánh giá số liệu thu thập Trung tâm - Phương pháp khảo sát bảng hỏi - Phương pháp tham khảo ý kiến chuyên gia (cô giáo hướng dẫn thực tập) 5.Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài em phần mở đầu,kêt luận,mục lục đề tài em chia làm ba chương: Chương I:Những vấn đề lý luận trả lương cho người lao động Chương II:Phân tích thực trạng vận dụng hình thức trả lương Trung tâm Tân Đạt-Tổng công ty Vận tải Hà Nội Chương III:Hoàn thiện hình thức trả lương cho người lao động Trung tâm Tân Đạt-Tổng công ty Vận tải Hà Nội Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I:NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TRẢ LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I.BẢN CHẤT CỦA TIỀN LƯƠNG 1.Một số khái niệm tiền lương Tùy theo cách tiếp cận,trình độ phát triển kinh tế,phương thức vận hành kinh tế,và trình độ phát triển kinh tế mà người ta có quan niệm khác tiền lương tả cho người lao động Quan niệm kinh tế tập trung bao cấp trước cho tiền lương (tiền công) phần thu nhập quốc dân biểu tiền,được phân chia cho người lao động cách có kế hoạch,trên sở qui luật phân phối theo lao động.Đây quan điểm phổ biến nước xã hội chủ nghĩa có kinh tế huy tập trung nước ta thời kỳ trước đổi mới.có vai trò định giai đoạn kinh tế vận hành theo chế kế hoạch hóa tập trung.Tuy nhiên,trong trình đổi chế kinh tế,chuyển sang kinh tế thị trường,sức lao động thừa nhận hàng hóa,quan niệm tiền lương có thay đổi bản,từ khái niệm tiền lương thay đổi Theo tổ chức lao động quốc tế (ILO) cho rằng:Tiền lương số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo số lượng định không vào số làm việc thực tế,thường trả theo tháng nửa tháng.Còn tiền công khoản tiền trả công cho người lao động theo hợp đồng lao động(chưa trừ thuế thu nhập khoản khấu trừ theo quy định),được tính dựa số lượng sản phẩm làm số làm việc thực tế Theo chế tiền lương không thuộc phạm trù phân phối mà phạm trù trao đổi, phạm trù giá trị Chế độ tiền lương Nhà nước quy định, ban hành xuất phát từ yêu cầu quan tâm toàn diện tới mục đích, động làm việc lợi ích người lao động Tiền lương giá sức lao động,được hình thành sở thỏa thuận người lao động với người sử dụng lao động thông qua hợp đồng lao động(bằng văn miệng),phù hợp với quan hệ cung-cầu sức lao động thị Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trường lao động phù hợp với quy định tiền lương pháp luật lao động.Tiền lương người sử dụng lao động trả cho người lao động cách thường xuyên,ổn định khoảng thời gian hợp đồng lao động(tuần,tháng,năm…) Dưới góc độ pháp lý : tiền lương ghi nhận chế định luật lao động Tổ chức lao động quốc tế có Công ước số 95 ( 1949) bảo vệ tiền lương quy định : “Tiền lương trả công thu nhập, tên gọi hay cách tính nào, mà biểu tiền mặt ấn định thoả thuận người sử dụng lao động người lao động, pháp luật, pháp quy quốc gia, người sử dụng lao động phải trả cho người lao động theo hợp đồng lao động viết hay miệng, cho công việc thực hay phải thực cho dịch vụ làm hay phải làm” ( Điều 1) Theo điều 55 BLLĐ nước ta quy định : “Tiền lương người lao động hai bên thoả thuận hợp đồng lao động trả theo suất lao động, chất lượng hiệu qủa công việc Mức lương người lao động không thấp mức lương tối thiểu Nhà nước quy định” Như vậy, mặt pháp lý, tiền lương hiểu số tiền tệ mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo thoả thuận hai bên hợp đồng lao động, sở suất lao động, chất lượng hiệu công việc không thấp mức lương tối thiểu Nhà nước quy định 2.Các yêu cầu chức tiền lương 2.1.Các yêu cầu tiền lương - Tiền lương phải đóng vai trò chủ yếu thực quy luật phân phối theo lao động,đồng thời vận động mối quan hệ chặt chẽ với quy luật kinh tế khác - Tiền lương phải nguồn thu nhập chủ yếu đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho người lao động theo phát triển kinh tê-xã hội trình làm việc hết độ tuổi lao động - Sự chênh lệch mức lương cao mức lương thấp phải phản ánh mức độ phức tạp trình độ lao động xã hội,là thước đo giá trị lao động cóa tác dụng khuyến khích lao động,tránh phân phối bình quân,đảm bảo phân cực hợp lý,tích cực Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Tiền lương xác định dựa yếu tố điều kiện lao động,các tiêu chuẩn lao động chế độ làm việc ngày hoàn thiện theo quy định pháp luật lao động - Tiền lương phải đặt mối quan hệ hợp lý với tiêu lợi nhuận,năng suất lao động,tốc độ tăng trưởng kinh tế sách xã hội - Tiền lương phải thể đầy đủ hơn,ưu tiên lực lượng lao động mang đặc trưng kinh tế tri thức 2.2.Các chức tiền lương 2.2.1.Chức tái sản xuất sức lao động - Theo C.Mác,tiền lương biểu giá trị sức lao động,đó giá trị cảu tư liệu cần thiết để trì cuộ sống người lao động,theo điều kiện kinh tế-xã hội trình độ văn minh cảu nước.Trong trình lao động,sức lao động người bị hao mòn dần với trình tạo sản phẩm,chính người cần phải bù đắp lại sức lao động bị hao phí.Hơn nữa,ngoài việc trì sức lao động,con người phải phát triển sức lao động,còn phải học tập,tích lũy,rèn luyện kỹ năng,phải sinh con,phải nuôi dưỡng chúng.Cho nên tư liệu sinh hoạt cần thiết để tái sản xuẩt sức lao động phải gồm tư liệu cho họ họ.Như chức tiền lương phải trì phát triển sức lao động cho người lao động - Trong kinh tế hàng hóa,sức lao động yếu tố thuộc hi phí đầu vào sản xuất,kinh doanh.Muốn tái sản xuất xã hội diễn bình thường,cần khôi phục tăng cường sức lao động cá nhân để bù lại sức lao động hao phí trình sản xuất,ngoài đảm bào tái sản xuất mở rộng sức lao động.Tiền lương đảm bảo tái sản xuất sức lao động sở đảm bảo bù đắp sức lao động hao phí thông qua việc thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng người lao động.Chính thế,tiền lương phải đảm bảo không ngừng nâng cao đời sống vật chất,tinh thần cho người lao động gia đình họ - Giá sức lao động mang tính khách quan,được quy định điều tiết không theo ý muốn cá nhân nào,dù người lao động hay người sử dụng lao động.Nó hình thành dựa mặc cả,thỏa thuận thị trường lao động Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp người lao động người sử dụng lao động Tuy nhiên,giá trị sức lao động mua bán theo giá trị nó.Cũng giá hàng hóa khác,giá sức lao động thường có biến động,tùy theo cung-cầu lao động thị trường lao động 2.2.2.Chức thước đo giá trị sức lao động - Tiền lương giá sức lao động,là biểu tiền giá trị sức lao động,được hình thành sở giá trị sức lao động.Giá trị hàng hóa sức lao động phải đo lượng lao động xã hội cần thiết mối quan hệ cung cầu hoàng hóa sức lao động thị trường lao động.Nhờ khả phản ánh này,tiền lương có chức làm thước đo giá trị sức lao động,được dùng làm để trả lương cho người lao động,xác định đơn giá trả lương,đonhf thời sở để điều giá sức lao động giá tư liệu sinh hoạt biến động.Nói theo cách khác,giá trị cảu việc làm phản ánh qua tiền công,tiền lương,nếu việc làm có giá trị cao tiền lương tiền công lớn 2.2.3.Chức kích thích - Kích thích hình thức làm tăng động lực lao động cho người lao động.Trong hoạt động kinh tế lợi ích kinh tế động lực bản,nó biểu nhiều dạng như:lợi ích vật chất lợi ích tính thần,lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài,lợi ích cá nhân,lợi ích tập thể cộng đồng xã hội - Tiền lương phận thu nhập chủ yếu người lao động,nó thỏa mãn phần lớn cầu vật chất tinh thần người lao động Do vậy,sử dụng mức tiền lương khác sử dụng đòn bẩy kinh tế để định hướng quan tâm động lao động người lao động,là động lực trực tiếp tiền lương có khả tạo động lực vật chất lao động.Chính thế,những người làm việc hiệu trả lương cao hơn.Tiền lương phải đảm bảo thúc đẩy người lao động nâng cao suất lao động,chất lượng lao động,nó phải khuyến khích lao động có lực,khuyến khích sáng tạo lao động,góp phần ổn định hoạt động lao động xã hội.Trong nghành nghề kinh tế có tính chất ký thuật khác nhau,độ phức tạp khác nhau,chính thế,những người lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao hơn,làm công việc phức tạp hơn,trong điều kiện lao động khó khăn,đọc hại,nặng nhọc trả lương cao hơn.Ngoài Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ra,còn phải phát huy vai trò tiền thưởng khoản phụ cấp,đó biểu chức kích thích - Khi hiệu sản xuất định đến số tiền lương mà người lao động nhận người lao động không ngừng nâng cao suất chất lượng công việc.Như ta biết,tiền lương yếu tố chi phí sản xuất mắt chủ doanh nghiệp,song có vai trò lớn nữa,khi xét với tư cách thù thu nhập chủ yếu(hay nhất) người lao động - Thực tế cho thấy,mục đích nhà sản xuất,kinh doanh lợi nhuận,còn mục đích người lao động tiền lương nhận được.Chính thế,tiền lương không loại chi phí mà phương tiện để tạo giá trị mới,hay nói nguồn kích thích lực sản xuất,kích thích sáng tạo,năng lực lao động trình sản sinh giá trị gia tăng - Khi số tiền lương mà người lao động nhận xứng đáng với mà họ làm kích thích lực sáng tạo thân,làm tăng suất lao động.Năng suất lao động tăng làm tăng lợi nhuận doanh nghiệp,do nguồn phúc lợi doanh nghiệp mà người lao động nhận lại tăng lên,nó phần bổ sung thêm vào tiền lương,làm tăng thêm thu nhập,tăng ích lợi cho người lao động Mặt khác,khi thu nhập người lao động đảm bảo mức lương thỏa đáng,nó tạo gắn kết lợi ích người lao động doanh nghiệp,xóa bỏ ngăn cách người lao động người sử dụng lao động,làm cho người lao động tự giác với hoạt động doanh nghiệp - Ngược lại,khi doanh nghiệp trọng đến việc tối đa hóa lợi nhuận mà quên lợi ích người lao động dẫn đến việc người lao động bị kiệt quệ thể lực,giảm sút chất lượng,làm hạn chế khả cung ứng sức lao động,không tạo động lực để người lao động làm việc.Từ dẫn đến việc xung đột lợi ích người lao động người sử dụng lao động việc bãi công,đình công…Mặt khác,nó dẫn đến việc di chuyển lao động,nhất lao động có trình độ tay nghề cao sang khu vực doanh nghiệp có mức lương hấp dẫn hơn.Hậu dẫn đến làm nguốn nhân lực quan trọng,vừa gây nên tình trạng thiếu lao động cục bộ,gây đình đốn phá vỡ tiến trình bình thường sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Qua ta thấy,tiền lương động lực quan trọng để thúc đẩy người lao động không ngừng làm việc không ngừng nâng cao tay nghề,trình độ.Ở góc độ vĩ mô,chính sách tiền lương phận quan trọng hệ thống sách kinh tế-xã hội yếu tố định thành công chiến lược phát triển nguồn nhân lực 2.2.4.Chức bảo hiểm,tích lũy - Trong trình lao động,bảo hiểm nhu cầu người lao động.Chức bảo hiểm,tích lũy tiền lương thể chỗ,trong hoạt động lao động người lao động trì sống hàng ngày họ khả lao động,mà phải có phần tích lũy dự phòng cho sống sau này,khi họ hết khả lao động chẳng may gặp rủi ro bất trắc đời sống.Nói cách cụ thể trình lao động,người lao động trích phần tiền lương để mua bảo hiểm xã hội,bảo hiểm y tế… thông qua hệ thống thức hay không thức (tự bảo hiểm) - Chức tích lũy biểu khả tiết kiệm từ lương người lao động để phục vụ vào mục đích khác như:học tập để nâng cao trình độ chuyên môn,đầu tư,kinh doanh,… 2.2.5.Chức xã hội - Đi đôi với việc kích thích nâng cao suất lao động,tiền lương yếu tố kích thích việc hoàn thiện mối quan hệ lao động.Qua thực tế cho thấy,việc trì mức tiền lương cao không ngừng tăng thể sở đảm bào hài hòa mối quan hệ lao động doanh nghiệp.Thông qua việc gắn tiền lương với hiệu sản xuất-kinh doanh người lao động thúc đẩy mối quan hệ hợp tác giúp đỡ lẫn nhau,nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp.Bên cạnh tạo tiền đề cho việc phát triển người toàn diện,thúc xã hội phát triển theo hướng dân chủ,văn minh - Chức xã hội tiền lương thể góc độ điều phối thu nhập kinh tế quốc dân,từ tạo công xã hộ việc trả lương cho người lao động nghành nghề,khu vưc nghành nghề khu vực khác Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Như ta thấy,tiền lương không bó hẹp phạm trù kinh tế đơn hiểu khoản thù lao bù đắp cho hap phí thực trình lao động.Mà tiền lương phạm trù kinh tế-xã hội tổng hợp,nó phản ánh giá trị sức lao động điều kiện kinh tế-xã hội khoảng thời gian định.Chính thế,việc xây dựng hệ thống sách tiền lương đắn có tác dụng đảm bảo tái sản xuất sức lao động;kích thích lao động sáng tạo,không ngừng nâng cao đời sống vật chất văn hóa người lao động,và yếu tố quan trọng để nâng cao suất lao động,tạo điều kiện để phân bố hợp lý sức lao động nghành nghề,các lĩnh vực,các vùng nước từ thúc đẩy người lao động xã hội phát triển 3.Tiền lương danh nghĩa tiền lương thực tế 3.1.Khái niệm tiền lương danh nghĩa tiền lương thực tế Tiền lương danh nghĩa:là số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động,phù hợp với số lượng chất lượng lao động mà họ đóng góp Trên thực tế mức lương mà người sử dụng lao động trả cho người lao động tiền lương danh nghĩa.Tuy nhiên,bản thân tiền lương danh nghĩa lại chưa phản ánh đầy đủ mức trả công lao động thực tế cho người lao động.Lợi ích mà người lao động nhận việc phụ thuộc vào tiền lương danh nghĩa,giá hàng hóa,giá dịch vụ vùng khác vào thời điểm khác mà phụ thuộc vào khoản đóng góp,khoản nộp khác theo quy định.Phần tiền lương lại sau đóng thuế thu nhập,thực khoản đóng góp,khoản nộp theo quy định thuộc quyền sử dụng người lao động họ sử dụng phần để chi tiêu.mua sắm Tiền lương thực tế:là số lượng tư liệu sinh hoạt dịch vụ mà người lao động trao đổi tiền lương danh nghĩa sau đóng khoản thuế,khoản đóng gớp,khoản nộp theo quy định.Do nói rằng,chỉ có tiền lương thực tế mới phản ánh xác mức sống thực người lao động qua thời điểm Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.2.Mối quan hệ tiền lương danh nghĩa,tiền lương thực tế với giá hàng hóa Chỉ số tiền lương thực tế tỷ lệ thuận với số tiền lương danh nghĩa tỷ lệ thuận với số giá Ta có công thức xác định mối quan hệ sau: ILTT = ILDN / IG Trong đó: ILTT: Chỉ số tiền lương thực tế ILDN: Chỉ số tiền lương danh nghĩa IG : Chỉ số giá Chỉ số giá tiêu tương đối nói lên thay đổi tổng mức giá nhóm hàng hóa định (lương thực,thực phẩm,dịch vụ…) thời lỳ so với thời kỳ khác xem kỳ gốc.Nếu tiền lương danh nghĩa mà không tăng số giá lại tăng có nghĩa tiền lương thực tế giảm xuống Từ công thức đưa trường hợp làm tăng tiền lương thực tế: - Nếu ILDN tăng IG ổn định ILTT tăng - Nếu ILDN tăng IG giảm ILTT tăng - Nếu ILDN tăng , IG tăng với tốc độ chậm ILTT tăng - Nếu ILDN ổn định IG giảm ILTT tăng - Nếu ILDN giảm với tốc độ thấp tốc độ giảm IG ILTT tăng Trong thực tế việc giảm ILDN sử dụng không tạo động lực người lao động điều kiện trình độ kinh tế ngày nâng cao xã hội phát triển điều quan trọng tiền lương danh nghĩa phải để đảm bảo tiền lương thực tế người lao động không ngừng nâng lên 4.Các nguyên tắc tổ chức tiền lương 4.1.Các yêu cầu tổ chức tiền lương Tổ chức tiền lương: hệ thống biện pháp trả công cho lao động vào mức độ sử dụng lao động,phụ thuộc vào số lượng,chất lượng lao động nhằm bù đắp chi phí lao động quan tâm vật chất vào kết lao động.Trong tổ chức tiền lương cần phải đảm bảo số yêu cầu sau: Đoàn Thanh Tùng 10 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Do Trung tâm thực trả lương theo suất dựa vào mức độ hoàn thành công việc cán công nhân viên,nên để hoàn thiện hình thức trả lương Trung tâm cần phải hoàn thiện công tác sau: 1.2.1.Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Do trả lương suất dựa vào mức độ hoàn thành công việc nên Trung tâm cần xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc cách xác,sát với thực tế khả làm việc cán công nhân viên.Hiện tại,Trung tâm áp dụng đánh giá mức độ hoàn thành công việc mức A,B,C.Theo tình hình thực tế Trung tâm nên áp dụng phương pháp đánh giá phương pháp thang đo đồ họa.Phương pháp gồm hai bước: Bước 1: Lựa chọn tiêu thức đánh giá.Đó tiêu thức liên qua trực tiếp đến công việc tiêu thức không liên quan trực tiếp đến công việc.Các tiêu thức lựa chọn dựa ý kiến chủ quan hội đồng đánh giá.Để đánh giá thực công việc cách tốt người đánh giá nên lựa chọn tiêu thức có liên quan trực tiếp đến hiệu công việc Bước 2: Đo lường thực tiêu thức.Đó đo lường xem cán công nhân viên làm đến đâu,so sánh thực tế yêu cầu đặt công việc.Mặt khác,để đánh giá cách công bằng,có độ tin cậy cao,khách quan việc lựa chọn người đánh giá quan trọng.Nên chọn nhữn người đánh giá người am hiểu sâu công việc làm việc có tinh thần trách nhiệm cao 1.2.2.Xây dựng tiêu chuẩn thực công việc Để xây dựng tiêu chuẩn thực công việc cần phải dựa sở phân tích công việc xem xét yếu tố,điều kiện thực công việc người lao động.Từ đó,ấn định tiêu chuẩn phù hợp với thực tế thực công việc người lao động.Các tiêu thức xây dựng để đánh giá thực công việc bao gồm: • Chấp hành thời gian làm việc • Mức độ phức tạp công việc • Công việc chuyên môn • Đảm bảo ngày công chế độ Đoàn Thanh Tùng 77 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp • Tinh thần trách nhiệm ý thức xây dưng tập thể Căn vào tiêu thức trên,kết hợp với đặc điểm công việc mà xác định trọng số công việc số điểm cho tiêu thức theo mức độ cụ thể Bước xây dựng cấu bảng điểm sở trọng số tiêu thức xác định điểm tối đa cho tiêu thức cán công nhân viên theo mẫu bảng chấm điểm kết thực công việc cán phòng ban cán quản lý Cuối công tác tổ chức đánh giá.Sau tháng,căn vào bảng đánh giá thực công việc người lao động mà có hình thức thưởng phạt hợp lý 2.Hoàn thiện hình thức trả lương cho khối công nhân lái xe nhân viên bán vé 2.1.Hoàn thiện công tác định mức lao động Công nhân lái xe nhân viên bán vé lao động trực tiếp.Công việc họ mang tính cụ thể.Do vậy,cần phải xây dựng định mức công việc dựa tính chất phức tạp tuyến xe.Ta xác định định mức lao động cho người lao động qua việc xác định yếu tố sau: Đoàn Thanh Tùng 78 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Thời gian làm việc công nhân lái xe nhân viên bán vé Sơ đồ 2: Thời gian làm việc công nhân lái xe nhân viên bán vé Thời gian làm việc CNLX NVBV Thời gian định mức Thời gian làm việc Thời gian tác nghiệp Thời gian chuẩn bị kết thúc Thời gian không định mức Ngừng việc quy định Làm việc không phù hợp với nhiệm vụ Nghỉ giải lao nhu cầu cá nhân Làm việc không thấy trước Công tác thừa Ngừng việc không quy định Do tổ chức Do ngẫu nhiên Do vi phạm kỹ thuật Trong đó: • Thời gian định mức: thời gian làm việc phù hợp với quy định nhiệm vụ.Thời gian bao gồm thời gian tác nghiệp thời ngừng việc quy định • Thời gian tác nghiệp: thời gian công nhân lái xe nhân viên bán vé tham gia trực tiếp sản xuất.Đó thời gian mà công nhân lái xe thực hoạt động tác nghiệp tuyến xe.Đối với công nhân lái xe điều khiển phương tiện nhân viên bán vé làm nhiệm vụ bán vé soát vé • Thời gian chuẩn bị kết thúc: thời gian làm chuẩn bị ban đầu ca làm việc như:kiểm trả lại phương tiện,nhận vé…và thời gian thu Đoàn Thanh Tùng 79 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dọn lúc cuối ca thu dọn lại xe,trả lại vé,…thời gian kết thúc xảy cuối ca ca làm việc • Thời gian không định mức: thời gian làm việc ngưng việc không quy định,không phù hợp với nhiệm vụ quy trình làm việc không đưa vào tính toán định mức • Thời gian làm việc không thấy trước: thời gian bị tiêu phí cho cộng việc không quy định nhiệm vụ,dù thời gian có mang lại lợi ích,nhưng dựa định mức sử dụng lâu dài phục vụ cho kế hoạch thời gian không tính vào định mức Ví dụ việc đón trả khách không nơi quy định • Thời gian làm công tác thừa: thời gian làm việc nhiệm vụ • Thời gian ngừng việc tổ chức kém: thời gian tiêu phí công nhân lái xe nhân viên bán vé phải chờ đợi ngừng việc thiếu nhiên liệu hay thiếu vé • Ngừng việc ngẫu nhiên: thời gian ngừng việc biết trước mưa bão,tắc đường… • Ngừng việc vi phạm kỷ luật lao động: thời gian mà công nhân lái xe hay nhân viên bán vé muộn sớm,làm việc riêng làm việc…  Qua đó,Trung tâm cần nghiên cứu kỹ thời gian làm việc người lao động để xây dựng định mức lao động để từ xâu dựng khung bảng lương cách hợp lý,từ góp phần trả lương cho người lao động cách xác hợp lý nhất,làm tăng suất lao động,giúp cho Trung tâm hoàn thành nhiệm vụ mà Tổng công ty đề  Trách nhiệm nghề • Trách nhiệm phương tiện vật chất làm việc • Trách nhiệm trình thực công việc kết công việc • Trách nhiệm tính mạng sức khỏe người lao động Đoàn Thanh Tùng 80 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Yếu tố căng thẳng công việc • Yếu tố tư vị trí làm việc người lao động yếu tố khách quan không phụ thuộc vào nội dung công việc có tác dụng làm tăng mức độ phức tạp công việc.Ví dụ công nhân lái xe làm việc tuyến đường đông đúc,thì họ phải có sựu tập trung cao độ lái xe,hay nhân viên bán vé làm việc tuyến xe có lượng khách lớn họ cần phải biết cách xếp hợp lý vị trí cho hành khách  Trình độ nghề • Yếu tố thâm niên nghề: thể thâm niên làm việc người lao động công việc đó.Đảm bảo đủ thâm niên để thực tốt công việc giao • Yếu tố hiệp tác lao động: xác định mức độ yêu cầu việc phối hợp,lĩnh vực cần phối hợp công nhân lái xe nhân viên bán vé tuyến • Yếu tố kỹ năng,kỹ xảo khả nhạy bén nghề nghiệp 2.2.Hoàn thiện công tác kiểm tra giám sát Như biết,tiền lương chất lượng trả cho công nhân lái xe nhân viên bán vé Trung tâm Tân Đạt phụ thuộc vào chất lượng phục vụ khách hàng việc thực nội quy,quy chế công nhân lái xa nhân viên bán vé.Vì vậy,để trả lương cho họ xác công cần phải hoàn thiện công tác kiểm tra giám sát tuyến.Việc thực công tác kiểm tra giám sát cần thực cách nghiêm túc công  Kiểm tra giám sát tuyến - Việc kiểm tra giám sát tuyến đảm bảo việc thực nghiêm chỉnh nội quy,quy chế công nhân lái xe nhân viên bán vé,đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng tốt nhất.Phát trường hợp không tuân thủ nội quy,quy chế mà Trung tâm đề có thái độ phục vụ khách hàng không tốt,để từ có biện pháp kỷ luật người vi phạm nội quy Đoàn Thanh Tùng 81 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Việc kiểm tra giám sát phải diễn thường xuyên phải giữ bí mật,tránh trường hợp biết trước có đợt kiểm tra giám sát,dẫn đến việc kiểm tra giám sát bị tính khách quan  Kiểm tra giám sát việc lấy ý kiến khách hàng - Để việc kiểm tra giám sát có hiệu khách quan nhất,thì cán kiểm tra giám sát phải lấy ý kiến khách hàng phong cách phục vụ công nhân lái xe nhân viên bán vé.Từ đưa đánh giá khách quan chất lượng phục vụ khách hàng.Từ trả lương cho công nhân lái xe nhân viên bán vé cách công xác 2.3.Hoàn thiện công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc cho công nhân lái xe nhân viên bán vé Công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc công tác cung cấp cho nơi làm việc loại phương tiện,vật chất cần thiết cho trình sản xuất kinh doanh diễn thuận lợi.Việc tổ chức phục vụ nơi làm việc ảnh hưởng trực tiếp đến khả hoàn thành công việc thời gian ngừng việc người lao động Trong lĩnh vực vận tải hành khách,nơi làm việc công nhân lái xe nhân viên bán vé tuyến xe.Để cho họ thực tốt công việc giao cần phải hoàn thiện công tác tổ chức phục vụ tuyến xe.Để thực tốt công tác cần phải ý vấn đề sau:  Chuẩn bị phương tiện vận tải hành khách Cần phải chuẩn bị đầy đủ điều động kịp thời phương tiện vận chuyển hành khách.Đảm bảo cho phương tiện luôn tình trạng tốt nhất.Ví dụ như:đảm bảo nhiên liệu cho phương tiện,đảm bảo số an toàn cho phương tiện….Đảm bảo cho tất phương tiện hoạt động liên tục,không bị gián đoạn,gây ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh Trung tâm  Trang bị đầy đủ thiết bị an toàn Trên tuyến xe cần thiết phải trang bị đầy đủ trang thiết bị đảm bảo an toàn cho khách hàng an toàn cho công nhân lái xe nhân viên bán vé Đoàn Thanh Tùng 82 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.Hoàn thiện hình thức trả thưởng cho người lao động Trung tâm Tiền thưởng phận thu nhập người lao động,nó góp phần cải thiện đời sống người lao động.Đồng thời,tiền thưởng là công cụ để thúc đẩy tạo động lực cho người lao động không ngừng nâng cao khả làm việc thân Như ta biết trên,Trung tâm Tân Đạt đơn vị thành lập,do hình thức trả thưởng cho người lao động chưa áp dụng cách triệt để.Do vậy,em xin có vài ý kiến để xây dựng hình thức trả thưởng cho người lao động Trung tâm 3.1.Thưởng dựa bình xét danh hiệu thi đua Đây hình thức xét thưởng phổ biến doanh nghiệp xét sau: 3.1.1.Danh hiệu bình bầu hệ số tương đương - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao : Hệ số 1,5 - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao : Hệ số 1,0 - Hoàn thành nhiệm vụ giao : Hệ số 0,8 - Hoàn thành chưa tốt nhiệm vụ giao : Hệ số 0,2 - Không hoàn thành nhiệm vụ giao : Hệ số 0,0 3.1.2.Các tiêu chuẩn để bình xét Để bình bầu danh hiệu thi đua ta dựa tiêu chuẩn sau: - Khả hoàn thành tốt nhiệm vụ giao hay không,làm việc có suất hay hiệu hay không - Số ngày công làm việc tháng có đảm bảo theo tiêu chuẩn hay không(Được tính ngày phép tiêu chuẩn,ngày làm thêm,không tính ngày lễ,tết) - Việc chấp hành đầy đủ quy định nội quy,kỷ luật lao động,tác phong làm việc - Chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật,mọi chủ trương sách Đảng Nhà nước Đoàn Thanh Tùng 83 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Việc bình bầu cá nhân xuất sắc,ngoài việc hoàn thành tốt nhiệm vụ giao phải có phát minh,sáng kiến,ứng dụng đem lại hiệu sản xuất kinh doanh quản lý cảu Trung tâm - Đối với cán có chức danh xét dựa tiêu chuẩn lực công tác,vai trò đạo,tinh thần trách nhiệm ý thức hợp tác phận 3.2.Trả thưởng theo tập thể Tiền thưởng không thiết phải trả trực tiếp cho cá nhân người lao động,ta trả thưởng cho tập thể ( phòng ban).Sau tiền thưởng thành viên tập thể định.Đây hình thức vừa có khả khuyến khích người lao động tích cực,hăng say làm việc,vừa có tác dụng làm cho người lao động có tinh thần ý thức tập thể cao,cùng cố gắng tập thể làm việc ngày tốt Đoàn Thanh Tùng 84 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Trung tâm Tân Đạt đơn vị thành lập hoạt động sản xuất kinh doanh tốt.Góp phần không nhỏ vào phát triển Tổng công ty Vận tải Hà Nội nói riêng cho nghành Vận tải Việt Nam nói chung.Đồng thời góp phần tạo nhiều việc làm cho người lao động.Mặc dù năm qua gặp nhiều khó khăn với biện pháp quản lý hiệu quả,Trung tâm làm tốt nhiệm vụ giao Sau thời gian thực tập vừa qua Trung tâm Tân Đạt-Tổng công ty Vận tải Hà Nội.Với giúp đỡ tận tình cô giáo PGS.TS.Vũ Thị Mai cô phòng Nhân nói riêng phòng ban khác Trung tâm nói chung em hoàn thành viết đề tài: :”Hoàn thiện hình thức trả lương Trung tâm Tân Đạt-Tổng công ty Vận tải Hà Nội” Do trình độ kinh nghiệm củac em yếu nên báo thực tập này không tránh thiếu sót,em mong góp ý thầy cô để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Đoàn Thanh Tùng 85 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh(2008).Giáo trình Kinh Tế Nguồn Nhân Lực-Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân PGS_TS Phạm Đức Thành PGS_TS Mai Quốc Chánh (1998) Giáo trình “Kinh tế lao động” Nxb giáo dục 3.Nguyễn Tiệp Lê Thanh Hà (2006).Giáo trình Tiền lương-Tiền công-Nhà xuất Lao Động – Xã Hội PGS_TS Trần Xuân Cầu-Giáo trình “Phân tích lao động xã hội” Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 2002 Th.s Nguyễn Vân Điềm PGS_TS Nguyễn Ngọc Quân (2004) Giáo trình “Quản trị nhân lực” Nxb Lao động xã hội, Hà Nội 6.Quy chế trả lương Trung tâm Tân Đạt-Tổng công ty Vận tải Hà Nội 7.Bản báo cáo kết thực năm 2006,2007,2008 8.Các định Tổng Giám đốc Tổng công ty Vận tải Hà Nội hình thức trả lương Trung tâm Tân Đạt 9.Quyết định Tổng Giám đốc Tổng công ty Vận tải Hà Nội mô hình tổ chức hoạt động Trung tâm Tân Đạt 10.Các tài liệu tình hình trả lương cho người lao động Trung tâm Tân Đạt Đoàn Thanh Tùng 86 Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ 1.SƠ ĐỒ Sơ đồ 1:Sơ đồ tổ chức Trung tâm Tân Đạt Sơ đồ 2: Thời gian làm việc công nhân lái xe nhân viên bán vé 2.BẢNG Bảng 1:Phân loại lao động theo trình độ đào tạo Trung tâm Tân Đạt Bảng 2:Ước thực kế hoạch năm 2006 Trung tâm Tân Đạt Bảng 3:Ước thực kế hoạch năm 2007 Trung tâm Tân Đạt Bảng 4: Ước thực kế hoạch năm 2008 Trung tâm Tân Đạt Bảng 5:Bảng phân nhóm chức danh nghề theo tính chất công việc Bảng 6:Bảng tiêu chuẩn khung xếp bậc lương hợp đồng Bảng 7:Bảng quy định thời gian giữ bậc Bảng 8: Bảng quy định hệ số lương hợp đồng Bảng 9:Bảng lương hợp đồng cán phòng Nhân tháng 01 năm 2009 Bảng 10:Bảng tính lương hợp đồng lương suất cán bộ phận Gara Kỹ thuật tháng 01 năm 2009 Bảng 11:Bảng phân tích tiền lương phận Gara ô tô tháng 01 năm 2009 Bảng 12:Bảng tính lương chất lượng CNLX NVBV tuyến 203 (Lương Yên-Bắc Giang) tháng 01/2009 Bảng 13:Bảng tỷ lệ hưởng % doanh thu lượt CNLX NVBV tuyến 202(Lương Yên- BX Hải Dương) Bảng 14:Bảng tính lương suất CNLX NVBV tuyển 203 tháng 01/2009 Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o BẢN CAM ĐOAN Tên em : Đoàn Thanh Tùng Sinh viên lớp : Kinh tế lao động 47 Chuyên nghành : Kinh tế lao động Khoa :Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Khoá : 47 Hệ : Chính quy Em xin cam đoan Chuyên đề Thực tập :”Hoàn thiện hình thức trả lương Trung tâm Tân Đạt-Tổng công ty Vận tải Hà Nội” sản phẩm trình tìm tòi, nghiên cứu lý luận hoạt động tiền lương trình nghiên cứu hoạt động thực tế thời gian thực tập Trung tâm Tân Đạt Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm theo quy định có nội dụng đề tài chép từ tài liệu khác Hà Nội, ngày 04 tháng năm 2009 Họ tên sinh viên (Đã ký) Đoàn Thanh Tùng Đoàn Thanh Tùng Lớp: KTLĐ 47