BM/TTR-01-01SỔ THEO DÕI ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO THUỘC THẨM QUYỀNTT Ngày nhậnHọ tên, Nội dungPhân loại về nội dung Phân loại về thẩm quyền CQ có Xử lýTheo dõi KN TC Khác THA HCTP BTTP CN Khác
BM/TTR-01-02BỘ TƯ PHÁP THANH TRACỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúcHà Nội, ngày tháng năm PHIẾU ĐỀ XUẤT XỬ LÝ ĐƠNKính gửi: …………………………………………… Ngày tháng năm , Thanh tra Bộ nhận được đơn khiếu nại/tố cáo của ông, (bà) …………………………………………………………………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………………………….Tóm tắt nội dung đơn: ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Đơn đã được ……………………………………….giải quyết (nếu có) ngày ….Căn cứ nội dung đơn và thẩm quyền giải quyết, đề xuất ……………………… ………………………………………………………………………………………… .………………………………………………………………………………………… . PHÊ DUYỆT CỦA CHÁNH THANH TRA TRƯỞNG PHÒNG CÁN BỘ ĐỀ XUẤT Ngày….tháng… năm…
BM/TTR-01-03B T PHP THANH TRAS: /TB-TTRCNG HO X HI CH NGHA VIT NAMc lp - T do - Hnh phỳcH Ni, ngy thỏng nm THễNG BOV vic th lý gii quyt khiu niKớnh gi: Ngy thỏng nm , Thanh tra B nhn c n khiu ni/t cỏo ca ụng, (b) a ch: .Ni dung n: Sau khi xem xột ni dung n khiu ni, cn c iu 32 Lut Khiu ni, t cỏo ó c sa i, b sung v iu 2, iu 32 Ngh nh s 136/2006/N-CP ngy 14/11/2006 ca Chớnh ph quy nh chi tit v hng dn thi hnh mt s iu ca Lut Khiu ni, t cỏo v cỏc Lut sa i, b sung mt s iu ca Lut Khiu ni, t cỏo; cn c (1) Thanh tra B T phỏp nhn thy n ca ụng (b) iu kin th lý gii quyt.Vy, Thanh tra B T phỏp thụng bỏo ụng (b) bit.CHNH THANH TRA Nơi nhận: (Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu) - Nh trên; - Lu (1) Vn bn phỏp lut chuyờn ngnh c th cú liờn quan
BM/TTR-01-04SỔ THỤ LÝ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁOTT Ngày thángHọ tên, địa chỉ người Quyết định XMGQKNTCKết quả xác minh Quyết định GQKNTCSố lưu Hồ sơ GQKNTCSố, ngày thángTrưởng đoànBáo cáoKết luận
BM/TTR-01-05B T PHP THANH TRAS: /Q-TTRCNG HO X HI CH NGHA VIT NAMc lp - T do - Hnh phỳcH Ni, ngy thỏng nm QUYT NHV vic xỏc minh ni dung khiu ni B TRNG/CHNH THANH TRA B T PHPCn c Lut Khiu ni, t cỏo ngy 02/12/1998;Cn c Lut sa i, b sung mt s iu ca Lut Khiu ni, t cỏo ngy 15/6/2004;Cn c Lut sa i, b sung mt s iu ca Lut Khiu ni, t cỏo ngy 29/11/2005;Cn c Lut Thanh tra ngy 15/6/2004;Cn c Ngh nh s 136/2006/N-CP ngy 14/11/2006 ca Chớnh ph quy nh chi tit v hng dn thi hnh mt s iu ca Lut Khiu ni, t cỏo v cỏc Lut sa i, b sung mt s iu ca Lut Khiu ni, t cỏo;Cn c .Xột ngh ca QUYT NHiu 1. Xỏc minh ni dung khiu ni ca ụng (b) khiu ni i vi .v Thi gian xỏc minh l .ngy lm vic, k t ngy //.iu 2. Thnh lp on thanh tra xỏc minh ni dung khiu ni gm:1. ễng (b) chc vTrng on;2. ễng (b) .chc v Phú trng on (nu cú);3. ễng (b) chc vThnh viờn;4 iu 3. on thanh tra cú trỏch nhim xỏc minh cỏc ni dung khiu ni sau:.iu 4. ễng (b) , cỏc ụng (b) cú tờn ti iu 2 v .chu trỏch nhim thi hnh Quyt nh ny. B TRNG/CHNH THANH TRA (Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu) Nơi nhận: - Nh iu 4;- Lu
BM/TTR-01-06THANH TRA BỘ TƯ PHÁPĐOÀN THANH TRACỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúcBIÊN BẢN LÀM VIỆCHôm nay, hồi … giờ ngày tháng năm , tại …………………Đoàn thanh tra tiến hành làm việc với ……………… (1) về …………….(2)I. Thành phần gồm có:1. Đại diện Đoàn thanh tra:+ Ông (bà) ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG (XÃ) Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: / , ngày tháng năm GIẤY BIÊN NHẬN ĐƠN KHIẾU NẠI, TỐ CÁO UBND phường: Quận: Có nhận đơn Ông (bà): đại diện hợp pháp Ông (bà): Cư ngụ tại: Trình bày việc: Đính kèm theo đơn gồm tài liệu sau: - - Sau 10 (mười) ngày quan thông báo để ông (bà) biết kết Người nhận đơn (Ký, ghi rõ họ tên) QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI - TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN 1 2 Văn bản pháp lý để thực hiện QUI TRÌNH XỬ LÝ Thủ tục hành chính Sơ đồ Nội dung qui trình và Thời gian xử lý - Luật Khiếu nại Tố cáo ngày 02/12/1998. - Nghị định số 67/1999/NĐ-CP ngày 07/8/1999 và Nghị định 62/2002/NĐ-CP ngày 14/6/2002 của Chính phủ về quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật KNTC. - Quyết định số 84/2001/QĐ-UB ngày 21/9/2001 của UBND TP v/v ban hành quy trình tiếp công dân xử lý đơn, giải quyết tranh chấp khiếu nại tố cáo (1) (7) (1) (7) (6) (5a) (6) (5a) (2) (2) (2) I./ Quy trình xử lý: (1) Tổ chức và công dân chuyển đơn thư cho Tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ (Tổ tiếp nhận) tại Phòng Thanh tra tiếp nhận. (2) Tổ tiếp nhận vào sổ theo dõi giải quyết hồ sơ trình Trưởng phòng xem xét. (3) Sau khi xem xét, Trưởng phòng cho ý kiến chỉ đạo Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo thực hiện. (4) Sau khi xử lý, Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo trình Trưởng phòng (5a) Trưởng phòng xem xét, ký tắt trình Phó Giám đốc Khối xem xét, có ý kiến. (5b) Đồng thời Trưởng phòng cho Photo 01bản chuyển trả lại Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo lưu theo dõi. (6) Phó GĐ khối ký phát hành văn bản giải quyết xử lý đơn khiếu nại tố cáo và gởi ra cho Tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ (7) Tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ trả kết quả cho tổ chức và công dân. II./ Thời gian xử lý: Hồ sơ khiếu nại - tố cáo gồm: - Đơn thư khiếu nại tố cáo và các giấy tờ liên quan. - Phiếu chuyển hồ sơ từ các cơ quan chức năng khác gởi đến. Tổ chức và công dân Tổ giải quyết khiếu nại - tố cáo Trưởng phòng Phó GĐ Khối TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2004. Phó Giám đốc phụ trách Khối Phòng Thanh tra Q. Chánh Thanh tra Ngô Kim Liên Trần Văn Nam 3 Thủ tục hành chính xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo 14.1. Trình tự thực hiện: - Bước 1: Tiếp nhận đơn từ các nguồn do cơ quan, tổ chức, cá nhân trực tiếp gửi đến; do đại biểu Quốc hội, đại biểu Hội đồng nhân dân, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các thành viên của Mặt trận, các cơ quan báo chí và các cơ quan khác chuyển đến; - Bước 2: Nộp hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở Giáo dục và Đào tạo (số 56, đường Lê Duẩn, phường 7, TP. Tuy Hòa) hoặc gửi qua đường Bưu điện. + Đối vơi đơn nhân trực tiếp: Công chức tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra tính pháp lý: . Hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì viết phiếu nhận hồ sơ hẹn trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ, người nộp đơn sẽ nhận được văn bản của Sở GD-ĐT về việc thụ lý hồ sơ. . Hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ thì viết phiếu hưóng dẫn làm lại hồ sơ . Trường hợp hồ sơ không thuộc thẩm quyền giải quyết thì hướng dẫn người làm đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết + Đối với Đơn nhận qua đường Bưu điện: . Hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận giải quyết. . Hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ hoặc không đúng thẩm quyền giải quyết thì gửi trả lại kèm theo phiếu hướng dẫn làm lại hồ sơ và ghi rõ cơ quan có thẩm quyền giải quyết. - Bước 3: Nhận kết quả trực tiếp tại trụ sở làm việc Sở Giáo dục và Đào tạo hoặc qua đường Bưu điện theo đúng địa chỉ cá nhân, tổ chức ghi trong đơn. 14.2. Cách thức thực hiện: - Trực tiếp tại trụ sở làm việc Sở Giáo dục và Đào tạo Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Từ thứ hai đến thứ sáu ( trừ ngày Lễ,Tết) + Sáng từ 7 giờ 30 đến 10 giờ 30 phút, + Chiều từ 13 giờ 30 phút đến 16 giờ 30 phút. - Thông qua hệ thống Bưu chính. 14.3. Thành phần và số lượng hồ sơ: a. Thành phần hồ sơ: + Đơn khiếu nại ( Mẫu số 32); + Đơn tố cáo (Mẫu số 46) + Giấy ủy quyền (nếu có) (Mẫu 02/CQSH); + Quyết định hành chính bị khiếu nại, bản sao photo; + Biên bản triển khai Quyết định của cơ quan có thẩm quyền, bản sao photo; + Các tài liệu khác có liên quan (nếu có), bản sao photo. b. Số lượng, hồ sơ: 01 bộ 14.5. Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ 14.6. Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cá nhân, tổ chức 14.7. Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: a/ Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở GD&ĐT b/ Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện: Thanh tra Sở GD&ĐT Phú Yên. c/ Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Sở GD&ĐT. d/ Cơ quan phối hợp: Các cơ quan, đơn vị có liên quan. 14.8. Kết quả thực hiện thủ tục hành chính: Văn bản trả lời hoặc văn bản hướng dẫn 14.9. Lệ phí: Không 14.10. Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: + Mẫu đơn khiếu nại ( Mẫu số 32); + Mẫu đơn tố cáo (Mẫu số 46) + Giấy ủy quyền (nếu có) (Mẫu 02/CQSH); (Mẫu đơn theo Quyết định số 1131/2008/QĐ-TTCP ngày 18/6/2008 của Thanh tra Chính phủ về việc ban hành mẫu văn bản trong họat động thanh tra, Chuyển đơn khiếu nại, tố cáo của tổ chức, công dân không thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Tài chính. Thông tin Lĩnh vực thống kê:Thanh tra Cơ quan có thẩm quyền quyết định:Sở Tài chính tỉnh An Giang. Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Giám đốc Sở hoặc Chánh Thanh tra Sở Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra Tài chính Cơ quan phối hợp (nếu có): Các phòng ban có liên quan Cách thức thực hiện:Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết:30 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Đối với vụ việc phức tạp không quá 45 ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Đối tượng thực hiện:Tất cả TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết quả của việc thực hiện TTHC:Công văn chuyển đơn Các bước Tên bước Mô tả bước Tên bước Mô tả bước 1. Công dân nộp hồ sơ khiếu nại, tố cáo qua bưu điện hoặc trực tiếp đến văn phòng Sở Tài chính . 2. Văn phòng Sở Tài chính tiếp nhận hồ sơ khiếu nại, tố cáo và chuyển cho phòng Thanh tra. Phòng Thanh tra tiếp nhận và thực hiện nghiệp vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo theo Luật khiếu nại, tố cáo. 3. Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại, tố cáo của công dân cho Ban Giám đốc Sở. 4. Làm công văn và chuyển đơn thư tố cáo của công dân không thuộc thẩm quyền giải quyết cho các cơ quan chức năng thụ lý. 5. Thông báo kết quả giải quyết của Sở Tài chính đơn thư khiếu nại cho đối tượng khiếu nại tố cáo được biết Hồ sơ Thành phần hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. - Đơn khiếu nại, tố cáo của công dân. 2. - Tài liệu có liên quan đến việc khiếu nại, tố cáo . Số bộ hồ sơ: 01 Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Không ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM QUẬN: …………… Độc lập – Tự – Hạnh phúc ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG (XÃ) …… Số: …./… … , ngày … tháng … năm … GIẤY BIÊN NHẬN ĐƠN KHIẾU NẠI, TỐ CÁO UBND phường: ……… Quận: ……………… Có nhận đơn Ông (bà): ……………………………………………………… đại diện hợp pháp Ông (bà): …………………………………………………………………………………………………………………………………… Cư ngụ tại: ……………………………………………………………………………………………………………………… Trình bày việc: ……………………………………………………………………………………………………………… Đính kèm theo đơn gồm tài liệu sau: 1- ………………………………………………………………………………………………………………………… 2- ………………………………………………………………………………………………………………………… Sau 10 (mười) ngày quan thông báo để ông (bà) biết kết NGƯỜI NHẬN ĐƠN (Ký tên ghi rõ họ, tên)