Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng thành phố mỹ tho đối với thương hiệu vú sữa lò rèn vĩnh kim

LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế nghiên cứu thực uế Các thông tin, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc tế H giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Họ tên học viên i Phạm Minh Tuấn LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cá nhân quan tạo điều kiện, giúp đỡ trình học uế tập nghiên cứu đề tài tế H Lời đầu tiên, bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo giảng dạy, giúp đỡ hướng dẫn suốt khóa học Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Thị Minh Hòa, người hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để hoàn thành luận văn h Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học kinh tế Huế; Phòng in Khoa học công nghệ- Hợp tác quốc tế- Đào tạo Sau đại học trực tiếp giúp đỡ cK suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Xin cảm ơn lãnh đạo anh, chị công tác Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Tiền Giang, Sở Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Tiền Giang, Hội họ làm vườn huyện Châu Thành- tỉnh Tiền Giang, Hợp tác xã Vú sữa lò rèn Vĩnh Kim; đồng nghiệp bạn bè nhiệt tình cộng tác, cung cấp tài liệu thực tế thông tin cần thiết để hoàn thành luận văn Đ ại Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tất người thân, bạn bè- người bên cạnh để chia sẽ, động viên, giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài ườ ng Tác giả Tr Phạm Minh Tuấn ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: PHẠM MINH TUẤN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; niên khóa 2011- 2013 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ MINH HÒA uế Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ MỸ THO ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU VÚ SỮA LÒ RÈN VĨNH KIM tế H Tính cấp thiết đề tài Vú sữa Lò Rèn Vĩnh Kim, loại trái đặc biệt ngon ngọt, 07 loại trái chủ lực tỉnh Tiền Giang Nhãn hiệu Lò Rèn Vĩnh Kim cho sản h phẩm trái vú sữa cấp Giấy chứng nhận nhãn hiệu tập thể chứng nhận sản xuất nông nghiệp bền vững theo tiêu chuẩn quốc tế GlobalGAP, với nhu cầu in tiêu dùng trái hàng ngày cao người tiêu dùng, hội để thương hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim phát triển; nhiên, việc tuyên truyền, quảng bá cK thương hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim quan tâm chưa thường xuyên, bao bì, nhãn mác sản phẩm đơn giản; Vì khả nhận biết thương hiệu khách hàng hạn chế họ Phương pháp nghiên cứu Quá trình thực luận văn, tác giả sử dụng phương pháp sau: i) Đ ại Phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử, ii) Phương pháp điều tra, thu thập tài liệu, iii) Phương pháp tổng hợp phân tích số liệu Kết nghiên cứu đóng góp khoa học đề tài - Kết nghiên cứu mức độ nhận biết khách hàng đối ng với thương hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim, vị trí tháp nhận biết thương hiệu ườ nhận thức khách hàng thương hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim - Đóng góp khoa học quan trọng luận văn đưa định hướng mục tiêu, đề xuất giải pháp để nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu Vú sữa lò rèn Vĩnh Kim, đề xuất quyền địa phương tăng cường Tr sách hỗ nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu sản phẩm - Về mặt thực tiễn, luận văn mô hình mẫu đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu sản phẩm nông sản Làm sở để nghiên cứu, ứng dụng rộng rãi việc đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu cho sản phẩm khác địa bàn tỉnh Tiền Giang iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt họ cK in h tế H uế Hiệp Hội nước Đông Nam Á Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Đĩa quang đọc Chỉ dẫn địa lý Đồng Sông Cửu Long Đơn vị tính Cộng đồng chung Châu Âu Thực hành nông nghiệp tốt Tổng sản phẩm quốc nội Tiêu chuẩn thực hành nông nghiệp tốt toàn cầu Đài truyền hình thành phố Hồ Chí Minh- kênh Hợp tác xã Khoa học công nghệ Khoa học kỹ thuật Quan hệ cộng đồng Phát triển nông thôn Sở hữu trí tuệ Viện Nghiên cứu Cây Ăn Quả Miền Nam Sản xuất hàng hóa Tên gọi xuất xứ Thành phố Hồ Chí Minh Ủy ban nhân dân Cơ quan phát triển Quốc tế Hoa Kỳ Tiêu chuẩn thực hành nông nghiệp tốt Việt Nam Hiệp hội Rau Quả Việt Nam Dự án Sáng kiến Năng lực Cạnh tranh Việt Nam Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim Tổ chức thương mại giới Đ ại ASEAN BIDV CD- ROM CDĐL ĐBSCL ĐVT EU GAP GDP GlobalGAP HTV9 HTX KHCN KHKT PR PTNT SHTT SOFRI SXHH TGXX TP.HCM UBND USAID VietGAP VinaFruit VNCI VSLRVK WTO Tr ườ ng 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Ý nghĩa iv DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Phân biệt nhãn hiệu thương hiệu 11 Bảng 2.1 Hiện trạng sử dụng đất qua năm 32 Bảng 2.2 Thông tin khách hàng điều tra 54 Bảng 2.3 Sự nhận biết khách hàng Mỹ Tho với trái Tiền Giang 55 Bảng 2.4 Mối quan hệ biến mức độ nhận biết thương hiệu giới tính 59 Bảng 2.5 Mối quan hệ biến mức độ nhận biết thương hiệu độ tuổi 60 Bảng 2.6 Mối quan hệ biến mức độ nhận biết thương hiệu thu nhập 61 Bảng 2.7 Mối quan hệ biến mức độ nhận biết thương hiệu trình độ 62 Bảng 2.8 Mối quan hệ biến mức độ nhận biết thương hiệu nghề nghiệp63 Bảng 2.9 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo biến nghiên cứu 65 Bảng 2.10 Kiểm định KMO Bartlett's cho biến nghiên cứu 67 Bảng 2.11 Kết phân tích nhân tố biến nghiên cứu 68 Bảng 2.12 Kết kiểm định trung bình tổng thể logo công dụng nhãn hiệu 73 Bảng 2.13 Kết kiểm định trung bình tổng thể truyền thông thương hiệu 74 Bảng 2.14 Kết kiểm định trung bình tổng thể đáp ứng nhãn hiệu 75 Bảng 2.15 Kết kiểm định trung bình tổng thể thông tin thương hiệu 76 Bảng 2.16 Kết kiểm định trung bình tổng thể đặc tính nhãn hiệu 77 Bảng 2.17 Các nguồn tiếp nhận thông tin chủ yếu khách hàng thương hiệu Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 1.1 Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 78 Thống kê câu Slogan khách hàng cho thương hiệu VSLRVK 79 ng Bảng 2.18 Biểu tượng khách hàng cho thương hiệu VSLRVK 79 Bảng 2.20 Những đặc trưng VSLR Vĩnh Kim khách hàng nhận biết 80 ườ Bảng 2.19 Những đặc điểm VSLRVK khách hàng nhận biết 81 Bảng 2.22 Địa điểm mua Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 82 Bảng 2.23 So sánh lý lựa chọn địa điểm mua VSLR Vĩnh Kim 83 Bảng 2.24 Sự lựa chọn thương hiệu mua Vú sữa 84 Bảng 2.25 Thống kê lựa chọn loại thương hiệu Vú sữa 84 Bảng 2.26 Lý khách hàng không nhận biết Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 85 Bảng 2.27 Về khả sử dụng thương hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 86 Tr Bảng 2.21 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH Số hiệu sơ đồ Tên sơ đồ, biểu đồ, hình Trang Các thành phần thương hiệu 10 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Hợp tác xã 34 Sơ đồ 2.2 Cấu tạo thùng carton lớp chịu lạnh đựng vú sữa 43 Sơ đồ 2.3 Kênh phân phối Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 45 tế H uế Sơ đồ 1.1 h Biểu đồ 1.1 Biến động diện tích trồng Vú sữa qua năm 38 in Biểu đồ 2.1 Tốc độ phát triển tổng sản phẩm địa bàn tỉnh 33 Biểu đồ 2.2 Biến động diện tích trồng diện tích thu hoạch Vú sữa 40 cK Biểu đồ 2.3 Diện tích trồng Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim theo tiêu chuẩn GlobalGAP đến tháng 12/2012 40 họ Biểu đồ 2.4 Biến động sản lượng Vú sữa qua năm 41 Biểu đồ 2.5 Các cấp độ nhận biết Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 57 Hình 1.1 Hình 2.1 Đ ại Biểu đồ 2.6 Tổng mức độ nhận biết thương hiệu VSLRVK Mỹ Tho 58 Các cấp độ nhận biết thương hiệu 16 Bản đồ hành tỉnh Tiền Giang 31 Mẫu thiết kế bên thùng carton có sức chứa 36 trái vú sữa 44 Hình 2.3 Logo Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 47 Hình 2.4 Hình ảnh nội dung quảng bá tạp chí 48 Hình 2.5 Pa nô quảng cáo trời Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 49 Hình 2.6 Hình ảnh trái không dán nhãn siêu thị (tô đỏ bên trái trái Tr ườ ng Hình 2.2 nhập ngoại dán tem đầy đủ sạp bán trái nhỏ 51 Hình 2.7 Phiên dịch khác Logo thùng dựng vú sữa 52 Hình 2.8 Logo VSLR Vĩnh Kim nhãn hiệu tập thể khác 80 Hình 3.1 Logo cho thương hiệu VSLR Vĩnh Kim 95 vi MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii uế Tóm lược luận văn thạc sỹ khoa học kinh tế iii Danh mục chữ viết tắt ký hiệu iv tế H Danh mục bảng biểu v Danh mục sơ đồ, biểu đồ, hình vẽ vi Mục lục vii h PHẦN ĐẶT VẤN ĐỀ in Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu cK Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu họ Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp định tính định lượng 5.2 Phương pháp điều tra, thu thập số liệu Đ ại 5.2.1 Số liệu thứ cấp 5.2.2 Số liệu sơ cấp 5.3 Phương pháp phân tích ng 5.3.1 Kiểm định giá trị trung bình theo phương pháp One- Sample T Test 5.3.2 Kiểm định mối quan hệ theo phương pháp Chi – Square ườ Hạn chế đề tài nghiên cứu 7 Cấu trúc luận văn Tr PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ THƯƠNG HIỆU, NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU VÀ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐỊA PHƯƠNG 1.1 Lý luận thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu vii 1.1.2 Khái niệm nhãn hiệu 11 1.1.3 Phân biệt nhãn hiệu thương hiệu 11 1.1.4 Các yếu tố tảng thương hiệu 12 1.1.5 Bảo hộ thương hiệu 14 uế 1.2 Lý luận nhận biết thương hiệu 15 1.2.1 Các khái niệm 15 tế H 1.2.2 Các cấp độ nhận biết thương hiệu 15 1.2.3 Nhận diện thương hiệu 16 1.2.4 Giá trị nhận biết thương hiệu 17 1.2.5 Các yếu tố nhận biết thương hiệu 17 in h 1.3 Thương hiệu sản phẩm địa phương 21 1.3.1 Sản phẩm địa phương 21 cK 1.3.2 Thương hiệu sản phẩm địa phương 21 1.3.3 Thương hiệu trái 21 1.3.4 Tên gọi xuất xứ hàng hóa 24 họ 1.3.5 Chỉ dẫn địa lý 24 1.4 Các nghiên cứu có liên quan đến Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 26 Đ ại 1.5 Kinh nghiệm phát triển nâng cao nhận biết số thương hiệu 27 1.5.1 Quá trình phát triển thương hiệu Thanh Long Bình Thuận 27 1.5.2 Quá trình phát triển thương hiệu Bưởi Năm Roi Hoàng Gia 29 ng 1.5.3 Kinh nghiệm đánh giá mức độ nhận biết số thương hiệu 30 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG VỀ ườ THƯƠNG HIỆU VÚ SỮA LÒ RÈN VĨNH KIM 31 2.1 Tình hình địa bàn tỉnh Tiền Giang 31 Tr 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên, điều kiện kinh tế- xã hội tỉnh Tiền Giang 31 2.1.2 Hợp tác xã Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 33 2.1.2.1 Đặc điểm tình hình 33 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức 34 2.1.2.3 Những hoạt động kinh doanh HTX 35 viii 2.1.2.4 Chức nhiệm vụ HTX 35 2.2 Thực trạng trình sản xuất xây dựng nhận diện thương hiệu VSLRVK 36 2.2.1 Quá trình phát triển sản xuất vú sữa Tiền Giang 36 2.2.2 Hiện trạng phân bố diện tích sản lượng Vú sữa Tiền Giang 39 uế 2.2.2.1 Diện tích trồng vú sữa 39 2.2.2.2 Sản lượng thu hoạch vú sữa 41 tế H 2.2.3 Thực trạng đóng gói Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 41 2.2.4 Thực trạng tiêu thụ Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 44 2.2.4.1 Thị trường tiêu thụ nước 44 2.2.4.2 Thị trường xuất Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 46 in h 2.2.5 Thực trạng xây dựng thương hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 46 2.2.5.1 Các yếu tố thương hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 46 cK 2.2.5.2 Hệ thống quảng bá truyền thông nhãn hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 47 2.2.5.3 Công tác hỗ trợ hội chợ, triển lãm, pa-nô quảng cáo 48 2.2.5.4 Công tác bảo hộ thương hiệu 49 họ 2.2.5.5 Đánh giá chung 49 2.3 Đánh giá khách hàng nhận biết thương hiệu Vú sữa LRVK 53 Đ ại 2.3.1 Đặc điểm khách hàng điều tra 53 2.3.2 Sự nhận biết khách hàng thành phố Mỹ Tho thương hiệu trái đặc sản tỉnh Tiền Giang 55 ng 2.3.3 Các cấp độ nhận biết thương hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 57 2.3.4 Phân tích kiểm định độ tin cậy số liệu điều tra 64 ườ 2.3.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA 67 2.3.6 Kiểm định giá trị trung bình nhóm nhân tố 72 Tr 2.3.6.1 Kiểm định giá trị trung bình Logo công dụng nhãn hiệu 72 2.3.6.2 Kiểm định giá trị trung bình truyền thông thương hiệu 74 2.3.6.3 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố đáp ứng nhãn hiệu 75 2.3.6.4 Kiểm định giá trị trung bình thông tin thương hiệu 76 2.3.7 Kênh thông tin giúp khách hàng biết đến thương hiệu Vú sữa LRVK 77 ix 2.3.8 Liên tưởng khách hàng yếu tố làm nên thương hiệu 79 2.3.8.1 Liên tưởng khách hàng hiệu (Slogan) VSLRVK 79 2.3.8.2 Liên tưởng khách hàng biểu tượngcủa VSLR Vĩnh Kim 79 2.3.9 Nhận biết khách hàng đặc trưng VSLRVK 80 uế 2.3.10 Sự quan tâm khách hàng VSLR Vĩnh Kim 82 2.3.11 Nguyên nhân khách hàng không nhận biết VSLRVK 85 tế H 2.3.11.1 Lý khách hàng không nhận biết thương hiệu VSLRVK 85 2.3.11.2 Khả sử dụng Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 86 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU VÚ SỮA LÒ RÈN VĨNH KIM 87 in h 3.1 Xác định tầm nhìn mục tiêu nâng cao nhận biết thương hiệu 87 3.1.1 Tầm nhìn thương hiệu 87 cK 3.1.2 Mục tiêu nâng cao nhận biết thương hiệu 87 3.2 Nhóm giải pháp nâng cao mức độ nhận biết khách hàng thương hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 88 họ 3.2.1 Giải xung đột lợi ích đối tượng liên quan đến thương hiệu Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 88 Đ ại 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu VSLRVK 88 3.2.3 Giải pháp quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu VSLRVK 89 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện sách truyền thông Marketing 89 ng 3.2.5 Định vị tạo khác biệt cho thương hiệu VSLRVK (Positioning) 91 3.2.6.Hoạch định chiến lược Marketing- mix để phát triển thương hiệu VSLRVK 92 ườ PHẦN KẾT LUẬN 99 Kết luận 99 Tr Kiến nghị 100 2.1 Đối với quyền địa phương 100 2.2 Đối với người trồng Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 101 2.3 Đối với doanh nghiệp 101 2.4 Đối với HTX Vú sữa Lò rèn Vĩnh Kim 102 x Chon mua Vu sua Bo Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.2 2.2 Uu tien thu hai 2.5 Uu tien thu ba 1.0 1.1 Uu tien thu tu 268 88.4 96.4 Total 278 91.7 100.0 25 8.3 303 100.0 100.0 cK in Total 3.6 tế H Missing System uế Uu tien thu nhat h Valid Phụ lục 18: Thống kê quan tâm lựa chọn thương hiệu mua Vú sữa họ Co quan tam lua chon thuong hieu mua vu sua Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Co 236 Đ ại Valid 84.9 29 9.6 10.4 95.3 Thinh thoang 13 4.3 4.7 100.0 278 91.7 100.0 25 8.3 ng Missing System 303 100.0 Tr ườ 84.9 Khong Total Total 77.9 130 Phụ lục 19: Thông tin khách hàng Gioi tinh Valid nam 142 46.9 46.9 46.9 nu 53.1 53.1 100.0 161 100.0 100.0 tế H Total 303 uế Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Do tuoi 10.9 26- 45 tuoi 116 38.3 38.3 46 - 60 tuoi 126 41.6 41.6 90.8 tren 60 tuoi 28 9.2 9.2 100.0 Total 303 10.9 cK in 10.9 49.2 họ Valid 18- 25 tuoi 33 h Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 100.0 100.0 Đ ại Nghe nghiep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 142 46.9 46.9 46.9 Kinh doanh 108 35.6 35.6 82.5 Sinh vien 27 8.9 8.9 91.4 Huu tri 26 8.6 8.6 100.0 Total 303 100.0 100.0 Tr ườ ng Valid CBCNV 131 Trinh 3.3 3.3 3.3 Cap 3- Trung cap 24 7.9 7.9 11.2 Cao dang- SV DH 93 30.7 30.7 41.9 Tot nghiep DH 174 57.4 57.4 Sau Dai hoc 7 Total 303 100.0 100.0 tế H 10 99.3 100.0 in h Valid Cap 1- uế Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Thu nhap Valid duoi trieu/thang 27 cK Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.9 8.9 8.9 17.5 17.5 26.4 tu den 10 trieu/thang 183 60.4 60.4 86.8 tren 10 trieu/thang 40 13.2 13.2 100.0 Total 303 100.0 100.0 Tr ườ ng Đ ại họ tu den trieu/thang 53 132 Phụ lục 20: Các cấp độ nhận biết khách hàng trái đặc sản Tiền Giang Cac cap nhan biet vu sua Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 36.6 36.6 133 43.9 43.9 Nhac moi nho 34 11.2 Hoan toan khong nho 25 8.3 Khong nhac ma nho 80.5 303 100.0 11.2 91.7 8.3 100.0 100.0 in h Total 36.6 uế 111 tế H Valid Nho dau tien cK Cac cap nhan biet Xoai 82 27.1 27.1 27.1 139 45.9 45.9 72.9 59 19.5 19.5 92.4 23 7.6 7.6 100.0 Total 303 100.0 100.0 ng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nho dau tien Cac cap nhan biet Thanh Long Nhac moi nho họ Khong nhac ma nho ườ Đ ại Hoan toan khong nho Tr Valid Nho dau tien Khong nhac ma nho Nhac moi nho Hoan toan khong nho Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 47 15.5 15.5 15.5 96 31.7 31.7 47.2 129 42.6 42.6 89.8 31 10.2 10.2 100.0 303 100.0 100.0 133 Cac cap nhan biet Nhan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 20 6.6 6.6 6.6 Nhac moi nho 183 60.4 60.4 67.0 Hoan toan khong nho 100 33.0 33.0 Total 303 100.0 100.0 uế Valid Khong nhac ma nho tế H 100.0 h Cac cap nhan biet Buoi Long 16 Khong nhac ma nho Hoan toan khong nho 5.3 5.3 70 23.1 23.1 28.4 181 59.7 59.7 88.1 11.9 11.9 100.0 303 100.0 100.0 họ Nhac moi nho 36 Đ ại Total 5.3 cK Valid Nho dau tien in Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ng Cac cap nhan biet Khom 1.3 1.3 1.3 Khong nhac ma nho 51 16.8 16.8 18.2 Nhac moi nho 69.0 69.0 87.1 Hoan toan khong nho 39 12.9 12.9 100.0 Total 100.0 100.0 Tr ườ Valid Nho dau tien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 209 303 134 Cac cap nhan biet Sau Rieng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 14.2 14.2 14.2 Khong nhac ma nho 110 36.3 36.3 50.5 Nhac moi nho 126 41.6 41.6 24 7.9 7.9 Hoan toan khong nho Total uế 43 92.1 100.0 tế H Valid Nho dau tien 303 100.0 100.0 in h Cac cap nhan biet Cam sanh Valid Khong nhac ma nho Nhac moi nho 16.2 16.2 16.2 203 67.0 67.0 83.2 51 16.8 16.8 100.0 303 100.0 100.0 Đ ại Total 49 họ Hoan toan khong nho cK Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Cac cap nhan biet Sori ng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10 3.3 3.3 3.3 Nhac moi nho 237 78.2 78.2 81.5 56 18.5 18.5 100.0 303 100.0 100.0 ườ Valid Khong nhac ma nho Tr Hoan toan khong nho Total 135 Phụ lục 21: Kiểm định độ tin cậy số liệu điều tra Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based Alpha ,888 Items N of Items ,888 21 h Item-Total Statistics tế H Cronbach's Standardized uế on 124,887 ,322 ,889 125,210 ,354 ,887 56,23 119,220 ,565 ,880 55,97 121,366 ,483 ,883 55,97 117,585 ,656 ,877 55,70 126,395 ,383 ,886 55,55 125,643 ,417 ,885 55,06 133,048 ,068 ,893 họ 56,28 55,97 Tr ườ ng Đ ại Q13.1 Vu sua lo ren Vinh Kim da duoc dang ky nhan hieu hang hoa Q13.2 Ten "Vu sua lo ren Vinh Kim" de nho, de doc Q13.3 De phan biet Vu sua lo renVinh Kim voi cac loai vu sua khac Q13.4 Logo de nho, de phan biet Q13.5 Slogan rat an tuong Q13.6 Mau sac ua nhin, bat mat Q13.7 Kieu chu de doc Q13.8 Co su phoi hop hai hoa giua hinh, kieu chu va mau sac cK in Scale Mean Scale Corrected Item- Cronbach's if Item Variance if Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 136 119,005 ,590 ,879 55,71 124,414 ,488 ,883 55,82 120,625 ,686 ,877 55,96 119,150 ,630 55,82 122,102 55,33 128,598 tế H ,538 ,881 ,330 ,887 cK in h ,878 120,216 ,712 ,877 55,64 123,043 ,572 ,881 55,55 124,567 ,513 ,882 55,69 123,897 ,545 ,881 55,66 123,683 ,509 ,882 55,68 123,844 ,480 ,883 55,59 122,100 ,542 ,881 họ 55,77 Tr ườ ng uế 55,84 Đ ại Q13.9 Thuong xuyen thay logo tren trai vu sua mua Q13.10 Logo duoc nhieu nguoi biet den Q13.11 Logo giup phan biet voi vu sua khac Q13.12 Chi mua vu sua co dan logo Q13.13 Viec dan nhan len trai vu sua la rat quan Q13.14 Vu sua lo ren Vinh Kim la thuong hieu noi tieng cua Tien Giang Q13.15 Vu sua lo ren Vinh Kim la ngon nhat Q13.16 Noi tieng dac diem tho nhuong Q13.17 Thuong xuyen nhin thay quang cao Q13.18 Cac hoat dong xuc tien, quang cao tot Q13.19 Tim thay thong tin ve vu sua Vinh Kim de dang Q13.20 Toi se gioi thieu thuong hieu vu sua Vinh Kim cho nguoi khac Q13.21 Toi rat hai long voi thuong hieu vu sua lo ren Vinh Kim 137 Phụ lục 22: Kiểm định KMO Bartlett's cho biến nghiên cứu KMO and Bartlett's Test Adequacy of Approx Chi-Square Sphericity 1.719E3 df 171 Sig .000 in Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings cK Initial Eigenvalues tế H Test h Bartlett's 887 uế Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % Total Variance % họ 32.838 6.239 32.838 42.445 1.825 9.607 50.147 1.463 7.702 56.321 1.173 6.173 61.818 1.045 5.498 66.397 70.309 73.799 77.157 80.308 83.223 85.954 88.632 91.125 93.545 95.475 97.261 98.883 100.000 Principal Tr ườ ng Đ ại 6.239 32.838 1.825 9.607 1.463 7.702 1.173 6.173 1.045 5.498 870 4.578 743 3.913 663 3.490 638 3.357 10 599 3.152 11 554 2.914 12 519 2.731 13 509 2.679 14 474 2.492 15 460 2.420 16 367 1.930 17 339 1.787 18 308 1.622 19 212 1.117 Extraction Method: Component Analysis 138 32.838 42.445 50.147 56.321 61.818 3.126 16.453 2.603 13.701 2.549 13.416 1.737 9.141 1.730 9.107 16.453 30.154 43.570 52.711 61.818 Phụ lục 23: Kết phân tích nhân tố biến nghiên cứu Rotated Component Matrixa Component Q13.2 Ten "Vu sua lo ren Vinh Q13.3 De phan biet Vu sua lo renVinh Kim voi cac loai vu sua 668 khac 749 h Q13.4 Logo de nho, de phan biet 757 in Q13.5 Slogan rat an tuong Q13.7 Kieu chu de doc Q13.8 Co su phoi hop hai hoa 588 787 họ giua hinh, kieu chu va mau sac 734 cK Q13.6 Mau sac ua nhin, bat mat Q13.9 Thuong xuyen thay logo Đ ại Q13.10 Logo duoc nhieu nguoi biet den tế H 782 Kim" de nho, de doc tren trai vu sua mua uế Q13.11 Logo giup phan biet voi vu sua khac ng Q13.12 Chi mua vu sua co dan logo ườ Q13.13 Viec dan nhan len trai vu sua la rat quan 706 595 654 783 716 Tr Q13.14 Vu sua lo ren Vinh Kim la thuong hieu noi tieng cua Tien 797 Giang Q13.16 Noi tieng dac diem tho 514 nhuong 139 Q13.17 Thuong xuyen nhin thay 533 quang cao Q13.18 Cac hoat dong xuc tien, 526 quang cao tot Q13.19 Tim thay thong tin ve vu 755 uế sua Vinh Kim de dang hieu vu sua Vinh Kim cho nguoi tế H Q13.20 Toi se gioi thieu thuong 827 khac Q13.21 Toi rat hai long voi nhan mac, bao bi vu sua lo ren Vinh 786 h Kim in Extraction Method: Principal Component Analysis cK Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phụ lục 24: Kiểm định One Sample T- Test nhóm nhân tố họ - Nhóm nhân tố thứ Đ ại One-Sample Statistics Std Std Error N Mean Deviation ng Q13.9 Thuong xuyen thay logo tren trai vu Mean 278 2,70 1,128 ,068 278 2,84 ,887 ,053 Q13.11 Logo giup phan biet voi vu sua khac 278 2,69 ,889 ,053 278 2,61 1,058 ,063 278 2,71 ,983 ,059 ườ sua mua Tr Q13.10 Logo duoc nhieu nguoi biet den Q13.12 Chi mua vu sua co dan logo Q13.13 Viec dan nhan len trai vu sua la rat quan 140 One-Sample Test Test Value = ,698 15,763 277 ,000 ,838 13,018 277 ,000 ,694 in ,608 cK 9,577 277 ,000 ,56 ,83 ,73 ,94 ,59 ,80 ,48 ,73 ,59 ,82 h 10,313 277 ,000 12,026 277 ,000 ,709 họ Q13.9 Thuong xuyen thay logo tren trai vu sua mua Q13.10 Logo duoc nhieu nguoi biet den Q13.11 Logo giup phan biet voi vu sua khac Q13.12 Chi mua vu sua co dan logo Q13.13 Viec dan nhan len trai vu sua la rat quan uế t Mean Difference tế H Sig (2df tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper - Nhóm nhân tố thứ hai Đ ại One-Sample Statistics Std N Mean Deviation Tr ườ ng Q13.18 Cac hoat dong xuc tien, quang cao tot Q13.19 Tim thay thong tin ve vu sua Vinh Kim de dang Q13.20 Toi se gioi thieu thuong hieu vu sua Vinh Kim cho nguoi khac Q13.21 Toi rat hai long voi nhan mac, bao bi vu sua lo ren Vinh Kim 141 Std Error Mean 278 2,91 ,898 ,054 278 2,89 ,951 ,057 278 2,88 ,989 ,059 278 3,02 1,046 ,063 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean df tailed) Difference ,892 ,80 tế H ,906 ,78 ,881 cK 1,00 1,00 1,018 ,89 1,14 họ - Nhóm nhân tố thứ ba 1,01 ,76 in Q13.18 Cac hoat dong xuc 16,823 277 ,000 tien, quang cao tot Q13.19 Tim thay thong tin ve vu sua Vinh Kim de 15,633 277 ,000 dang Q13.20 Toi se gioi thieu thuong hieu vu sua Vinh 14,854 277 ,000 Kim cho nguoi khac Q13.21 Toi rat hai long voi nhan mac, bao bi vu 16,231 277 ,000 sua lo ren Vinh Kim h t uế 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper One-Sample Statistics Đ ại Std N Mean Deviation Tr ườ ng Q13.2 Ten "Vu sua lo ren Vinh Kim" de nho, de doc Q13.3 De phan biet Vu sua lo renVinh Kim voi cac loai vu sua khac Q13.4 Logo de nho, de phan biet Q13.5 Slogan rat an tuong 142 Std Error Mean 252 2,57 1,100 ,069 278 2,24 1,160 ,070 278 2,47 278 2,48 1,173 ,070 1,145 ,069 One-Sample Test Test Value = 3,464 277 ,001 ,241 6,748 277 ,000 7,017 277 ,000 ,43 ,71 tế H ,571 ,38 ,475 ,34 ,61 ,482 ,35 ,62 in h ,10 cK - Nhóm nhân tố thứ 8,246 251 ,000 uế Sig (2Mean df tailed) Difference t Q13.2 Ten "Vu sua lo ren Vinh Kim" de nho, de doc Q13.3 De phan biet Vu sua lo renVinh Kim voi cac loai vu sua khac Q13.4 Logo de nho, de phan biet Q13.5 Slogan rat an tuong 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Đ ại họ One-Sample Statistics N Mean Deviation Std Error Mean 278 3,18 ,840 ,050 Q13.16 Noi tieng dac diem tho nhuong 278 2,89 ,913 ,055 ng Q13.14 Vu sua lo ren Vinh Kim la thuong hieu Std 278 2,98 ,881 ,053 noi tieng cua Tien Giang Tr ườ Q13.17 Thuong xuyen nhin thay quang cao 143 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 1,183 ,892 ,982 1,08 1,28 ,78 1,00 ,88 1,09 in - Nhóm nhân tố thứ năm tế H Q13.14 Vu sua lo ren Vinh Kim la thuong hieu noi 23,479 277 ,000 tieng cua Tien Giang Q13.16 Noi tieng dac 16,296 277 ,000 diem tho nhuong Q13.17 Thuong xuyen 18,589 277 ,000 nhin thay quang cao h t uế Sig (2Mean df tailed) Difference cK One-Sample Statistics Std N Mean Deviation ,054 ,055 ườ ng Đ ại họ Q13.6 Mau sac ua nhin, bat mat 278 2,81 ,902 Q13.7 Kieu chu de doc 278 2,95 ,919 Q13.8 Co su phoi hop hai hoa giua hinh, kieu 278 3,45 ,864 chu va mau sac t Std Error Mean ,052 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean df tailed) Difference Tr Q13.6 Mau sac ua nhin, 14,890 277 ,000 bat mat Q13.7 Kieu chu de doc 17,155 277 ,000 Q13.8 Co su phoi hop hai hoa giua hinh, kieu 27,974 277 ,000 chu va mau sac 144 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper ,806 ,70 ,946 ,84 1,450 ,91 1,05 1,35 1,55