nghiên cứu số công nghệ kỹ thuật chủ yếu toán điện tử hệ thống thử nghiệm

ngân hàng công thơng việt nam Báo cáo tổng hợp đề tàI nhánh nghiên cứu số công nghệ kỹ thuật chủ yếu toán điện tử hệ thống thử nghiệm Thuộc đề tài kc 01.05 Nghiên cứu số vấn đề kỹ thuật, công nghệ chủ yếu thơng mại điện tử triển khai thử nghiệm 6095-8 14/9/2006 hà nội - 2006 TI KC 01-05 NGHIấN CU MT S VN K THUT V CễNG NGH CH YU TRONG THNG MI IN T V TRIN KHAI TH NGHIM *** BO CO TI NHNH - 04 Nghiờn cu mt s cụng ngh - k thut ch yu ca Thanh toỏn in t v h thng th nghim n v ch trỡ: NGN HNG CễNG THNG VIT NAM Ngi thc hin: TS Bựi Khc Sn - Phú Tng giỏm c Th.S Nguyn Lnh Nam KS Trng c Bo H ni 2003 ti KC 01-05 / ti nhỏnh Mc lc Mc lc Li núi u Chng I: Nhng c bn v cụng ngh v k thut toỏn in t thng mi in t 1.1 Tớnh tt yu khỏch quan phỏt trin h thng toỏn in t thng mi in t 1.1.1 Khỏi nim v thng mi in t 1.1.2 Xu hng ton cu húa v c hi hi nhp ca nn kinh t Vit nam 12 1.1.3 Thay i c cu v phng thc qun lý mụi trng kinh doanh mi vi s h tr ca cụng ngh thụng tin .13 1.2 Xu hng phỏt trin thng mi in t .15 1.2.1 c im ca th trng kinh doanh trờn mụi trng thng mi in t 15 1.2.2 Chuyn i cụng ngh vi cỏc thit b hu tuyn sang vụ tuyn 17 1.2.3 Liờn kt cỏc trung tõm qun lý d liu khỏch hng .19 1.2.4 Mụ hỡnh ng minh chin lc v xu hng m rng i tng tham gia thng mi in t 20 1.3 H thng ngõn hng ti chớnh vi cuc cỏch mng v cụng ngh thụng tin 21 1.3.1 Thay i chin lc kinh doanh 21 1.3.2 Phng thc qun lý trung da trờn cụng ngh .22 1.3.3 Cỏc sn phm dch v ngõn hng in t: cỏc loi th, tin in t, dch v ngõn hng in t .24 1.4 Kinh nghim xõy dng v t chc thng mi in t ti mt s quc gia v t chc quc t .26 1.4.1 Mi nguyờn tc ch o ca ASEAN 27 1.4.2 Tham kho v c ch chớnh sỏch ti mt s quc gia 28 1.4.3 Cỏc hỡnh thc bo him v c ch an ton bo mt .31 Ngõn hng Cụng thng Vit nam ti KC 01-05 / ti nhỏnh 1.4.4 iu kin, thc t hnh v cỏc loi hỡnh sn phm dch v in t ca cỏc nh ch ti chớnh 34 1.4.5 ỏnh giỏ ri ro v an ton h thng ti chớnh 37 1.4.6 Nhng tr ngi v thỏch thc vic trin khai h thng toỏn in t 38 Túm tt chng I .39 Chng II: Tớnh sn sng tham gia Thng mi in t v thc trng H thng Thanh toỏn phc v Thng mi in t ti Vit nam .40 2.1 Tớnh sn sng tham gia thng mi in t - Bỏo cỏo iu tra th trng ca nhúm nghiờn cu v 35 doanh nghip ti H ni .40 2.1.1 Phõn tớch i tng iu tra theo ngnh ngh 40 2.1.2 Trang thit b v ng dng cụng ngh ti doanh nghip 43 2.1.3 ng dng cụng ngh qun lý v kinh doanh 46 2.2 Khỏi lc v h thng ngõn hng Vit nam 54 2.3 Thc trng h thng toỏn in t ti cỏc ngõn hng Vit nam 56 2.3.1 Tỡnh hỡnh ng dng cụng ngh thụng tin ca ngnh ngõn hng 56 2.3.2 C s phỏp lý hin hnh cho toỏn in t qua ngõn hng 59 2.3.3 Thc trng toỏn in t qua ngõn hng 69 2.4 ỏnh giỏ chung v toỏn ngõn hng thng mi in t v cỏc ro cn i vi s phỏt trin .75 2.4.1 Cỏc tn ti .76 2.4.2 Cỏc nguyờn nhõn 80 2.5 Cỏc d ỏn hin i húa ngõn hng ang c thc hin ti Vit nam 82 Túm tt chng II .84 Chng III: nh hng phỏt trin v mụ hỡnh toỏn in t thng mi in t .85 3.1 nh hng - gii phỏp phỏt trin thng mi in t v h tng toỏn in t Vit nam 85 3.1.1 nh hng v thng mi in t: .85 3.1.2 nh hng xõy dng, phỏt trin toỏn in t thng mi in t 89 Ngõn hng Cụng thng Vit nam ti KC 01-05 / ti nhỏnh 3.2 Nhng iu kin phỏt trin toỏn in t thng mi in t .99 3.2.1 H tng c s 99 3.2.2 i tng tham gia v cỏc quan h tng h 100 3.2.3 Sn phm dch v 100 3.3 Mụ hỡnh phỏt trin toỏn in t 102 3.3.1 S tin trin ca h thng toỏn 102 3.3.2 Thanh toỏn ni b mt h thng ngõn hng .105 3.3.3 Thanh toỏn liờn ngõn hng 107 3.3.4 Thanh toỏn quc t .109 Túm tt chng III 112 Chng IV: Kin trỳc dch v ngõn hng in t ca Ngõn hng Cụng thng Vit nam .113 4.1 H thng giao dch u cui ca NHCTVN 114 4.1.1 Mụi trng x lý giao dch 115 4.1.2 Bn giao tip .116 4.1.3 Bn ghi h thng (System Log) 116 4.1.4 Bo mt h thng 116 4.1.5 H thng cnh bỏo hnh 117 4.2 Tng quan h thng ATM ca NHCTVN 118 4.2.1 X lý giao dch .118 4.2.2 Qun lý ATM .120 4.2.3 Qun lý th 121 4.2.4 Giao din Switch 122 4.2.5 Giao din th tớn dng 123 4.3 Ngõn hng qua in thoi ca NHCTVN 124 4.3.1 H thng Tr li Ging núi 125 4.3.2 H thng qun lý s PIN 125 4.3.3 X lý giao dch .126 4.3.4 Giao din th tớn dng 127 4.3.5 H tr u cui 127 Ngõn hng Cụng thng Vit nam ti KC 01-05 / ti nhỏnh 4.4 Tng quan Gii phỏp Ngõn hng Internet ca NHCTVN 128 4.4.1 Thit k .129 4.4.2 Kin trỳc h thng 130 4.4.3 Cụng ngh ỳng n v nn tng d nõng cp .131 4.4.4 Cu trỳc kiu mụ un nhiu tng 131 4.4.5 Tớnh tớch hp khộp kớn 132 4.4.6 B x lý Dch v Phõn phi (DSP) 132 4.4.7 H tng tin cy v bo mt 133 4.4.8 Chc nng h thng ngõn hng Internet ca NHCTVN 137 4.5 Cỏc k thut cụng ngh - c s h tng an ninh 138 4.5.1 Chun k thut cụng ngh an ton: .140 4.5.2 H thng an ninh bo mt, cụng ngh gia tc cho cỏc giao dch trờn Internet phc v Thng mi in t: 141 4.5.3 H thng bo mt v xỏc thc CA .146 4.5.4 H thng c s d liu ln liờn quan n Datawarehouse v cỏc cụng c tỡm kim thụng tin 151 Túm tt chng IV 156 Chng V Mt s kin ngh nhm thỳc y trin khai dch v ngõn hng in t phc v Thng mi in t .157 5.1 i vi Chớnh ph .157 5.2 i vi cỏc B ngnh 162 5.3 i vi Ngõn hng Nh nc, B Ti chớnh .163 5.4 i vi doanh nghip 164 Túm tt chng V 166 Chng VI Kt lun 167 Ph lc 172 Ph lc 1: Quy trỡnh-Quy ch cp phỏt, qun lý v s dng ch ký in t h thng Ngõn hng Cụng thng Vit nam (Certification Practice Statement) .172 Ph lc 2: Nghiờn cu phỏt trin cỏc loi th phc v Thanh toỏn in t Thng mi in t 172 Ngõn hng Cụng thng Vit nam ti KC 01-05 / ti nhỏnh Ph lc 3: Nghiờn cu v ỏp dng cỏc h thng bo mt cỏ nhõn (SecurID) ng dng thng mi in t 172 Ph lc 4: Xõy dng gii phỏp vic to dng cỏc h CSDL ln (Data WareHouse) cho Ngõn hng in t 172 Ph lc 5: Nghiờn cu phỏt trin h thng Th tớn in t giao dch ngõn hng .172 Ph lc 6: Quy nh v ch ký in t ca NHCTVN i ni b ngõn hng v khỏch hng 172 Ph lc 7: Gii phỏp an ninh bo mt mng phc v cho Thanh toỏn in t Thng mi in t .172 Ph lc 8: Xõy dng gii phỏp cung cp v cỏc thc chng thc giao dch Thanh toỏn in t 172 Ph lc 9: Hng dn s dng dch v Internet Banking NHCTVN 172 Ti liu tham kho 173 Ngõn hng Cụng thng Vit nam ti KC 01-05 / ti nhỏnh Li núi u Cuc cỏch mng Cụng ngh thụng tin (CNTT) ang cú nhng tỏc ng sõu m ti nn kinh t th gii CNTT núi chung v mng Internet núi riờng ang din cựng vi quỏ trỡnh xut hin ca thuyt kinh t mi - mt cuc cỏch mng t kinh t giai on phỏt trin mi ca nn kinh t th gii, ú l ln súng ton cu húa mnh m hn bao gi ht Kinh t mi c hiu bi cnh nhng ng dng sõu rng ca CNTT v Internet ang lm thay i phng thc sn xut, phõn phi v tiờu dựng hng húa v dch v (cỏc phng thc kinh doanh in t) Nghiờn cu sn phm, tip th, qung cỏo, bỏn hng, h tr khỏch hng v nhng hot ng phi sn xut khỏc tr thnh nhng chc nng chớnh ca mt t chc sn xut kinh doanh Hot ng ngõn hng ngy ó tr thnh ngnh cụng nghip mang tớnh cht quc t, c t chc vi trỡnh cao v ngnh cung cp cỏc dch v ti chớnh thc s l mt cỏc lnh vc cnh tranh gay gt nht tng t nh ngnh vin thụng, du khớ hay hng khụng Trờn quan im xỏc nh Khỏch hng l tõm im ca mi hot ng, ngy nay, vic xõy dng chin lc kinh doanh Ngõn hng c gn lin vi vic xõy dng chin lc phỏt trin v ng dng Cụng ngh thụng tin Hai chin lc ny c xỏc nh mc quan trng tng ng chin lc phỏt trin tng th ca Ngõn hng Cuc cỏch mng Khoa hc - K thut, c bit l Cụng ngh thụng tin ó thay i liờn tc cỏc sn phm, dch v ỏp dng qun lý kinh doanh ca cỏc Ngõn hng thng mi i vi Ngõn hng thng mi, s dng cỏc dch v Ngõn hng in t, nhng ro cn hay gii hn v khụng gian v thi gian thc s b phỏ v S xut hin h thng thụng tin ton cu Internet ó ỏnh du mt bc ngot quan trng v cụng ngh, v k thut v chuyn giao thụng tin d liu T ú, nhu cu Khỏch hng tr thnh mt ỏp lc mnh m buc cỏc Ngõn hng phi tha vi nhiu dch v mi vi cht lng cao trờn c s ng dng cụng ngh hin i, c bit l cỏc giao dch toỏn Internet banking bc u mi gii quyt c mi quan h toỏn song phng ca Ngõn hng Cụng thng Vit nam ti KC 01-05 / ti nhỏnh mt Khỏch hng vi Ngõn hng, sau ú, s i ca cỏc giao dch Thng mi in t ó lm thay i v cht ca cỏc hot ng thng mi Lỳc ny, toỏn in t ca Ngõn hng phc v cỏc giao dch gia ngi mua v bỏn tc thi cựng vi cỏc quan h a phng/ a quc gia khỏc vi chi phớ thp thỡ õy thc s tr thnh núng bng v phc nht v phỏp lý - kinh t - k thut ca Ngõn hng Tuy nhiờn, nhng quan trng hng u Internet thc s l ng lc thỳc y phng thc kinh doanh mi ny lnh vc Ngõn hng chớnh l vic i mi cỏc quy trỡnh, mụ hỡnh kinh doanh, ng dng rng rói CNTT, tớnh riờng t, bn quyn s, toỏn trờn mng, gian ln v ti phm cn c nghiờn cu v hp tỏc gii quyt V qun lý ni b, cỏc nh lónh o ngõn hng cn cú mt c s h tng hin i v tin cy cung cp y thụng tin cn thit vic lp k hoch, t chc, nh hng, iu phi v kim soỏt h thng nhm thc hin tt nhng mc tiờu ca ngõn hng Vit nam ang quỏ trỡnh hi nhp vi nn kinh t th gii, nhng cam kt song phng v a phng vi cỏc iu khon v m ca cỏc giao dch thng mi v h thng dch v ti chớnh ng thi vi cỏc yờu cu v xõy dng c s h tng phỏp lý, k thut v nghip v Nhng li ớch Thng mi in t mang tớnh hin thc v nú thc s l cụng c hu hiu vic rỳt ngn khong cỏch v trỡnh kinh t k thut v xó hi gia nc ta vi cỏc nc khu vc v trờn th gii Do ú, vic nghiờn cu v trin khai nhanh chúng ng b cỏc gii phỏp a Thng mi in t tr thnh phng tin giao dch ph bin v hiu qu cho cỏc c quan Chớnh ph, T chc kinh t v mi ngi dõn, gúp phn thc hin thng li chin lc Cụng nghip húa v Hin i húa t nc i vi lnh vc Ngõn hng thc s tr nờn cp thit hn bao gi ht Bn ti liu ny s bỏo cỏo kt qu nghiờn cu nhng k thut, cụng ngh, gii phỏp ng dng Thanh toỏn in t ti mt s quc gia trờn th gii kt hp vi tỡnh hỡnh thc t ti Vit nam; qua ú xõy dng v trin khai mụ hỡnh th nghim ng dng toỏn in t thng mi in t ti Vit nam Trờn c s ú, nhúm nghiờn cu ca Ngõn hng Cụng thng Vit nam a mt s Ngõn hng Cụng thng Vit nam ti KC 01-05 / ti nhỏnh xut, kin ngh vi Chớnh ph nhm thỏo g cỏc khú khn, to iu kin thun li cho vic trin khai xõy dng h tng toỏn in t cho Thng mi in t ti Vit nam Ngõn hng Cụng thng Vit nam Ph lc SetToki v1.91 (Setec's Cryptoki) SetToki l chng trỡnh Setec phỏt trin theo chun PKCS #11 v2.01 ( cũn c bit ộn nh Cryptoki) Cryptoki l giao din chng trỡnh ng dng (API) vi thit b gi khoỏ mó v thc hin cụng vic vic mt mó Vỡ Netscape Communicator dựng th vin PKCS#11, nờn SetToki cng c cha SetWeb SetCSP v4.2 (Setec Cryptographic Service Provider) CryptoAPI l mt API thc thi mt mó mụi trng Windows SetCSP l mt CSP (Phn mm cung cp dch v mt mó) Setec phỏt trin theo cu trỳc ca Microsoft CryptoAPI SetCSP cho phộp thc hin cỏc ng dng s dng ch ký in t t th thụng minh Nú cng h tr vic mó hoỏ v gii mó Vớ d Internet Explorer, Outlook Express v Outlook 2000/2002 s dng CryptoAPI , vy cn SetCSP tớch hp th thụng minh Setec Signer v1.3 Setec Signer l phn mm gn vo trỡnh duyt Web d ký cỏc bn in t Cỏc trỡnh duyt Web cú h tr xỏc thc khỏch hng, nhng thiu kh nng ký bn Setec Signer thc hin ch ký in t bng khoỏ riờng ca ngi s dng Ch ký c gi ti mỏy ch theo l thng chun PKCS#7 Setec Signer s dng SetCSP to ch ký in t SetCSP Certificate Loader v1.6 Np chng thc SetCSP (Certificate Loader) l phn mm ng dng chuyn cỏc chng thc t th thụng minh vo b lu tr chng thc ca Windows, v vy cỏc ng dng lm vic vi SetCSP (cỏc sn phm ca Microsoft vớ d nh Internet Explorer) cú th dựng chỳng Np Chng thc Certificate Loader cú th c dựng ci t cỏc chng thc CA t th thụng minh vo Netscape Communicator 14 Ph lc SetCSP Certificate Manager v1.5 B qun lý Chng thc SetCSP l chng trỡnh cho ngi s dng kim tra cỏc chng thc lu tr b cha chng thc ca Windows B cha chng thc lu cỏc chng thc ca ngi s dng, ca CA, ca CA gc v nh xut bn phn mm (Software Publisher) Ngi s dng cú th ký th bng khoỏ riờng tng ng vi khoỏ cụng khai ó c chng nhn SetPIN v1.4 SetPIN is a utility to change/unblock users PINs It can also be used to (re)initialize cards with SetTokI RW profile SetPIN l mt tin ớch dựng thay i hoc m khoỏ PIN ca ngi s dng Nú cú th c dựng ng (khi ng li) th bng c cu RW ca SetToki SetWeb Configurator v1.0 SetWeb Configurator l cụng c cho ngi qun tr thay i thụng s t SetWeb Ngi s dng h thng cỏ nhõn cú th thay i ngụn ng th hin m mỡnh mun theo SetWeb Configurator 4.5 u c th S dng u c Towitoko ca CHLB c Cú loi lp bờn ngoi (external) v lp vo mỏy tớnh (internal) ti v trớ ca mm hoc CDROM 1.1.8 4.5.1 Tớnh nng - H tr PC/SC - Ni qua cng RS232 hoc cng COM vi ISA High Speed RS-232 Serial Card - Kh nng c cỏc loi th theo chun ISO-7816-3, EMV, GSM11.11 1.1.9 4.5.2 Cỏc nn h tr - Windows 98 - Windows 98 Second Edition - Windows ME 15 Ph lc - Windows NT4.0 with Service Pack or later - Windows 2000 - Windows XP 16 Ph lc Ni dung Tng quan v dch v Internet Banking Internet Banking dnh cho cỏ nhõn Quy trỡnh ng ký ngi s dng H Hng d dn ng ngi s s dng Internet Banking Internet Banking dnh cho doanh nghip Quy trỡnh ng ký ngi s dng Page Trang ng nh nhp Internet Banking Dch v Internet Banking bao gm: truy nhp vo Internet Banking cn: Internet Banking dnh cho cỏc nhõn Dch v Internet Banking dnh cho cỏc nhõn cho phộp khỏch hng l cỏ nhõn giao dch ngõn hng thụng qua mng Internet Nhp mó ngi s dng hp phỏp Nhp mt khu Nhp chut phớm Submit Internet Banking dnh cho doanh nghip Dch v Internet Banking dnh cho doanh nghip cho phộp khỏch hng l doanh nghip giao dch ngõn hng thụng qua mng Internet Qun tr doanh nghip Dch v qun tr doanh nghip cho phộp cỏc cỏn b doanh nghip to cỏc nguyờn tc, quy nh v qun lý giao dch ngõn hng s dng dch v Internet Banking Qun tr ngõn hng Dch v qun tr ngõn hng cho phộp nhõn viờn ngõn hng qun lý cỏc ng dng Internet Banking Page Page Trang ch cho m mng Internet Banking Sau ng nhp thnh cụng: Page Phn bờn trỏi mn hỡnh hin th cỏc chc nng dch v Internet Banking NHCTVN cung cp Trang cho mng hin th tờn ngi s dng v thụng tin v ngy gi ng nhp v ng xut ln cui s dng dch v, ngi s dng ch cn nhp chut vo chc nng tng ng Ni dung cỏ cỏc ch chc nng Internet Banking Ni dung tng chc nng: Vn tin ti khon cho phộp ngi s dng xem túm tt tt c cỏc ti khon gn kt vi Internet Banking Chc nng ny cng cho phộp ngi s dng xem chi tit tng ti khon Yờu cu kờ cho phộp ngi s dng yờu cu kờ ti khon vóng lai ca mỡnh Lc s giao dch cho phộp ngi s dng xem lc s giao dch ca tng ti khon eBanking Activity Log cho phộp ngi s dng xem tt c cỏc hot ng liờn quan ti Internet Banking Chuyn tin cho phộp ngi s dng chuyn tin t ti khon ny sang ti khon khỏc Tr n - cho phộp ngi s s dng tr tin vo ti khon vay Yờu cu s sộc cho phộp ngi s dng yờu cu cp s sộc Kim tra tỡnh trng sộc cho phộp ngi s dng kim tra tỡnh trng ca tng tm sộc ó phỏt hnh Dng sộc cho phộp ngi s dng dng toỏn tng tm sộc c th 10 Trang ch - Quay li trang cho mng 11 Thay i Email cho phộp ngi s dng i sang a ch Email mi 12 i mt khu cho phộp ngi s dng i sang mt khu mi 13 Li cho cho phộp ngi s dng t la chn cỏch cho hi theo ý mun 14 ng xut cho phộp ngi s dng thoỏt Internet Banking Page Trang v tin t ti kho khon Internet Banking Trang yờu c cu kờ t ti kho khon Internet Banking Nhp chut vo Account Summary truy cp vo trang túm tt ti khon Page Nhp chut vo Statement Request truy cp vo trang yờu cu kờ ti khon Tt c cỏc ti khon gn kt vi Internet Banking s hin th trờn trang ny Tt c cỏc ti khon vóng lai gn kt vi Internet Banking cú th c la chn t hp th Hp lit kờ th phn Action cho phộp ngi s dng la chn chc nng mun kớch hot Cỏc chc nng hp th ph thuc vo tớnh cht ti khon Ngi s dng cú th la chn khong thi gian mun kờ Ngi s dng cú th la chn ch n nhn collection tc l yờu cu ngõn hng gi kờ qua bu in hoc t n chi nhỏnh nhn kờ Page Trang l lc s s giao d dch Internet Banking Trang Internet Banking eBanking Activity Log Nhp chut vo Transaction History truy nhp vo trang lc s giao dch Nhp chut vo eBanking Activity Log truy cp vo trang eBanking Activity Log Tt c cỏc ti khon gn kt vi Internet Banking s hin th ti hp ri Ngi s dng la chn xem theo loi giao dch hoc tt c cỏc giao dch Ngi s dng c la chn xem 20 giao dch gn nht hoc xem theo ngy La chn xem theo thi gian cho phộp xem cỏc hot ng 02 thỏng Nu xem theo thi gian thỡ ngi s dng cú th xem cỏc giao dch 01 thỏng Nu ngi s dng mun xem hn 01 thỏng thỡ phi yờu cu kờ ti khon Page Page 10 Trang chuy chuyn ti tin Internet Banking Page 11 Trang tr tr n Internet Banking Nhp chut vo Fund Transfer truy cp vo trang chuyn tin Nhp chut vo Loan Repayment truy cp vo trang tr n Ngi s dng cú th chuyờntin t mt TK ny sang mt TK khỏc bng cỏch chn Transfer From v Transfer To ch nh TK ghi n/ghi cú v s tin Ngi s dng cú th tr n bng cỏch la chn From Account v To Loan ch nh TK ghi n/ghi cú v s tin tr Ngi s dng khụng c chuyn tin gia cỏc TK cú loi tin t khỏc Ngi s dng c phộp tr n t cỏc TK vi cỏc loi tin t khỏc Vớ d dựng TK VND tr n khon vay USD Ngi s dng khụng c chuyn tin vo TK ca ngi khỏc Ngi s dng cú quyn la chn tr gp, tr gc hoc tr lói Page 12 Trang yờu c cu s s sộc Ki Kim tra tỡ tỡnh tr trng sộ sộc Nhp chut vo Cheque Book Request truy cp vo trang yờu cu s sộc Nhp chut vo Cheque Status Inquiry truy cp vo trang kim tra tỡnh trng sộc Ngi s dng ch c yờu cu s sộc cho TK vóng lai Ngi s dng cú th tra tỡnh trng ca tm sộc cha toỏn i vi giao dch cỏ nhõn, mi ln ch c yờu cu cp 01 s sộc Doanh nghip c yờu cu cp ti a 03 s sộc mi ln kim tra, ngi s dng cn nhp s sộc k c tin t Ngi s dng c la chn phng thc nhn s sộc nh qua bu in hoc t n nhn ti chi nhỏnh Page 13 Page 14 Trang d dng toỏ toỏn sộ sộc Nhp chut voStop Cheque truy cp vo trang dng toỏn sộc Ngi s dng cú th dng toỏn nhng sộc ó phỏt hnh nhng cha c toỏn Ngi s dng cú th dng tm sộc hoc nhiu sộc dng toỏn mt hp sộc, cỏc tm sộc ú phi cú s seri liờn tip Page 15 Internet Banking dnh cho cỏ nhõn ng ký ngi s dng Quy trỡnh x lý Page 16 Quy trỡ trỡnh ng ký Internet Banking cho cỏ nhõn Cú th truy cp vo H/thng ng ký Internet CN qua mng Intranet Khỏch hng mang n ti chi nhỏnh Sn sng ng nhp ln u ng ký Internet Banking Nhõn viờn CN nhp thụng tin H thng s xỏc nhn thụng tin khỏch hng v gn kt TK vi mỏy ch Nhõn viờn CN kim tra thụng tin K/hng thụng qua h thng ng ký Internet CN Mó truy cp ngi s dng c to H thng mỏy ch SIBS C.b kim soỏt CN xỏc Internet Banking dnh cho cỏ nhõn ng nhp ln u thc thụng tin khỏch hng v chuyn ti TTNHT TTNHT chp nhn n, to mt khu cho K.hng v chuyn mó ng nhp ti K.hng ng nhp ln u Email Cú mó ng nhp K.hng Nhn mt khu ti chi nhỏnh ca khỏch hng Page 17 Page 18 Internet Banking trang ng nh nhp l ln u Internet Banking trang ng nh nhp l ln u Quy nh c ca ngõn h hng trang cỏc iu khon - iu kin: ng nhp ln u vo Internet Banking: Page 19 Nhp chut vo First Time Login Ngi s dng cn c ni dung cỏc quy nh ca NHCTVN Nhp chut vo phớm Chp thun Accept cú th tip tc truy nhp vo cỏc phn dch v bờn Page 20 10 ng nh nhp l ln u Trang ng ký Page 21 ng nh nhp l ln u Trang ng ký ca khỏ khỏch h hng trang ng nhp ln u: trang ng ký khỏch hng: Ngi s dng phi nhp mó s ngi s dng ó c chuyn ti h qua email Ngi s dng c yờu cu to mó ngi s dng mi 2 Ngi s dng phi nhp mt khu c ly t chi nhỏnh Ngi s dng c yờu cu i mt khu v xỏc nhn li mt khu mi Page 22 11 ng nh nhp l ln u Trang ho hon t tt ng ký trang hin th hon tt ng nhp ca khỏch hng : Hin th mó truy nhp mi ca khỏch hng Ngi s dng s dựng mó truy nhp v mt khu mi truy nhp vo dch v Internet Banking Page 23 12