Các mô hình kinh doanh điện tử thực trạng và giải pháp ứng dụng tại việt nam

tiêu chí không thể bò qua khi để cập đến sự phát triển thương mại điện tủ, khóa luận ghi nhận một sô đặc điểm, xu hướng đã xuất hiện rõ: các cơ quan nhà nước đã bắt đầu thể hiện vai trò

T R Ư Ờ N G lí vi HỌC NiiOẠI TUI'ONG

KHOA KINH TÍ NGOẠI THƯƠNG

B É ẺN M, ANH H TỂ ĐỐI NGOA Ỉ

L U Â N Ì Ố T N G H I Ê P

r

f)ề cài;

M ỆM KỈNH um um T Ở

tò mi M? WQ Duriù ì IVỈẺĨ NAỈV1

?!

í Hoàng Lan Aíih

Anh 10

Kálii - KTNT

:T!iẩ. Nguyên Vã; Thoăn

TRƯỜNG ĐAI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G

KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ Đối NGOẠI

raREIGN TTĨADE UNIVERSITY

Dề tài;

CÁC M Ô HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG TẠI VIỆT NAM

T H Ư VI ẺN j

•»jb'.u GA' -o:.j NGOAI Ì rttìaN^I

Sinh viên thực hiện : Hoàng Lan Anh

L ớ p : Anh lo

K h o a : K41C - KTNT Giáo viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Văn Thoăn

Hà Nôi 11/2006

MỤC LỤC

LỜI MỚ ĐẨU Ì CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC M Ô HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ 3

1.1 Thương m ạ i điện t ử 3

1.1.1 Khái niệm 3

1.1.1.1 Theo nghĩa rộng 3

Ì 1.1.2 Theo nghĩa hẹp 4

1.1.2 Sự hình thành và phát triển của thương mại điện tử 5

1.1.3 Ả n h hưởng của T M Đ T đến nền kinh tế thế giới 8

1.1.3.1 TMĐT làm thay đổi thị trường 8

ỉ.1.3.2 TMĐT đóng vai trò là chất xúc tác 8

ỉ 1.3.3 TMĐT làm giảm chi phi 9

1.2 Khái niệm và đặc điểm của m ô hình k i n h doanh điện t ử 12

1.2.1 Giới thiệu chung về các m ô hình kinh doanh trong T M Đ T 12

1.2.2 Phân loại các loại hình T M Đ T 14

1.2.2.1 Phân loại dựa trên hình thức công nghệ sử dụng 14

ỉ.2.2.2 Phăn loại dựa trên bản chất của mối quan hệ kinh doanh lố

1.3 Đánh giá các m ô hình k i n h doanh điện t ử điển hình 16

1.3.1 M ô hình B2B 16

1.3.2 M ô hình B2C 17

1.3.3 M ô hìnhC2C 17

CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG ÚNG DỤNG M Ô HÌNH ĐIÊN TỬ TRONG MÔI

TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 19

2.1 ứ n g dụng T M Đ T t r o n g doanh nghiệp 19

2.1.1 Tổng quan tình hình ứng dụng 19

2.1.1.1 Tình lììnỉì ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp 19

2.1.1.2 Tình hình ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp 27

2.1.2 Các m ô hình triển khai thương mại điện tử trong doanh nghiệp 34

2.1.2.1 Về loại hình sản phẩm 34

2.1.2.2 Vé phương thức giao dịch 38

2.1.2.3 Kết nối trực tiếp giữa các đối tác dể tiến hành thương mại điện

tửB2B quy mô lớn (B2B IntegrationlB2Bi) - hướng đi của tương lai 48

2.1.3 Sự khởi sắc của một loại hình dịch vụ thương mại điện tử đặc thù52

2.J 3.1 Thương mại di động 54

2.2 ứng dụng T M Đ T đối với doanh nghiệp xuất khợu 70

2.2 Ì Phương tiện công nghệ thông tin mạnh là mũi nhọn hàng đợu 72

2.2.2 Kinh doanh điện tử để mở rộng thị trường và thúc đợy hoạt động

xuất khợu 74 2.2.3 Tham gia sân T M Đ T là một phương thức tiến hành giao dịch

T M Đ T được lựa chọn ngày càng nhiều 77

2.2.4 Úng dụng kinh doanh điện tủ đem lại hiệu quả thực chất cho hoạt

động kinh doanh 78

2.2.5 Một số ngành X K chủ lực cũng là những mũi nhọn ứng dụng

T M Đ T 80

2.2.5.1 Ngành dệt may, da giày 81

2.2.5.2 Ngành thủ công mỹ nghệ 83

2.2.5.3 Ngành nông lâm thủy sản 83

C H Ư Ơ N G 3: GIẢI PHÁP T H Ú C Đ A Y M Ô HÌNH ỨNG DỤNG TRONG M Ô I

T R Ư Ờ N G KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 86

3.1 Giải pháp vĩ mô đôi với cơ quan quản lý nhà nước 87

3.1.1 Nhanh chóng triển khai các chương trình, dự án được đề ra trong

kế hoạch tổng thể phát triển T M Đ T giai đoạn 2006-2010 87

3 Ì 2 Đ ợ y mạnh hoạt động phổ biến và tuyên truyền về T M Đ T 90

3.1.2.1 Trên các phương tiện thông tin đại chúng 90

3.1.2.2 Các hình thức tuyên truyền khác 9

3.1.3 Ban hành kịp thòi các nghị định hướng dẫn Luật giao dịch điện tử

và Luật thương mại 94

3.1.3.1 Về Luật Giao dịch điện tử 94

3.1.3.2 Về Luật Thương mại 95

3 Ì 4 Tăng cường các hoạt động hỗ trợ của cơ quan nhà nước đối với

T M Đ T 97

3.1.4.1 Sự hỗ trợ của Nhà nước 97

3.1.5 Tổ chức các hoạt động liên quan tới thương mại điện tử trong

khuôn khổ APEC 102

3.2 Giải pháp v i m õ đối với các doanh nghiệp 103

3.2.2 Xác định m ô hình thương mại điện tử thích hợp và xây dựng k ế

3.2.3 Tích cực tham gia các sân giao dịch T M Đ T 104

3.2.4 Chủ động góp ý các chính sách và pháp luật về thương mại điện tử

104

KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107

LỜI MỞ ĐẦU

Con người đã tiến hành thương mại cả ngàn đời nay, từ "con đường tơ lụa", đến "con đường hương liệu", rồi tới những "cuộc hành trình qua ba bể" tất cả đều nhằm thương mại Tới cuối thế kỷ XX, con người mới lại tiếp tục phát triển những l ộ trình giao thương đó trên phạm vi toàn toàn cầu với hoạt động thương mại điện tủ Đ ó là nhờ vào những thành tựu kỳ vĩ của Công nghệ thông tin ngày nay Ở Mỹ, thương mại điện tủ cũng chỉ mới phát động từ

1997 Tại ASEAN, chương trình e-ASEAN vừa m ớ i được 10 nước khu vực Đông Nam Á trong đó có Việt Nam ký kết năm 2000

Ở nước ta, thương mại điện tủ ( T M Đ T ) vẫn còn là một lãnh vực rất mới

mẻ Tuy nhiên, đây là một tổng thế công việc m à quốc gia tất yếu phải làm hay nói cách khác "không thể né tránh" trong xu thế hội nhập khu vực và toàn cầu Vì vậy, thông tin về những t r i thức và kinh nghiệm tiến hành T M Đ T , nhằm nâng cao nhận thức xã hội (chứ không chỉ của ngành công nghiệp thông tin) là việc cần làm trước tiên

Thương mại điện tủ ớ Việt Nam trong những năm gần đây đã phát triển với phát triển với một tốc độ nhanh chóng với nhiều hình thức đa dạng, phong phú Từ những lí do trên em lựa chọn đề tài " M ô hình kinh doanh điện tủ, thực trạng và giải pháp và Việt Nam" làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Bài viết của

em bao gồm tổng quan, thực trạng và giải pháp phát triển các m ô hình kinh doanh điện tủ trong thời gian sắp tới tại Việt Nam

Bên cạnh những lĩnh vực tiêu chí không thể bò qua khi để cập đến sự phát triển thương mại điện tủ, khóa luận ghi nhận một sô đặc điểm, xu hướng

đã xuất hiện rõ: các cơ quan nhà nước đã bắt đầu thể hiện vai trò của mình trong việc xây dựng môi trường pháp lý cho thương mại điện từ, bao gồm các chính sách vĩ m ô cũng như các văn bàn quy phạm pháp luật; các doanh nghiệp

Ì

ứng dụng thương mại diện tử ở nhiều mức độ khác nhau đòi hỏi phải có nguồn nhân lực được đào tạo về lĩnh vực này, đặt vấn đề đào tạo về thương mại điện

tử thành một nhiệm vụ trọng tâm trong giai đoạn tới; các doanh nghiệp xuất khờu, với ưu thế của mình về thị trường, khả năng tiếp cận với đối tác có trình

độ cao về thương mại điện tử, đang là những hạt nhân đi đầu trong ứng dụng thương mại điện tử

Trên cơ sờ nhận định của bài viết là các điều kiện cờn thiết cho sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử ở Việt Nam đã được xác lập, chúng ta tin tưởng rằng từ năm 2006 thương mại điện tử ở nưác ta sẽ bước sang giai đoạn phát triển mới với những đóng góp cụ thế hơn, lớn hơn cho thương mại, đặc biệt là xuất khờu hàng hóa và dịch vụ

Tuy nhiên trong khuôn khổ một khóa luận tốt nghiệp và do kinh nghiệm

và trải nghiệm thực tế còn ít, bài viết của em chắc chắn còn nhiều thiếu sót

Do vậy, em mong nhận được sự ùng hộ, thông cảm cũng như góp ý của các thầy cô để cho bài viết của em được hoàn thiện và sát với thực tế hơn, do đó mang tính thiết thực hơn

Em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô trong khoa Kinh tế Ngoại thương

- Trường Đ ạ i học Ngoại Thương và đặc biệt là thầy giáo Thạc sỹ Nguyễn

Văn Thoăn - giảng viên bộ m ô n Thương mại điện tử Trường Đ ạ i học Ngoại

thương đã chỉ bảo tận tình, chu đáo trong suốt quá trình em làm khóa luận tốt nghiệp này, để em hoàn thành tốt khóa luận này

Hà nội, ngày lo tháng li năm 2006

Sinh viên

Hoàng Lan Anh

2

C H Ư Ơ N G Ì TỔNG QUAN VỀ CÁC M Ô HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ

1.1 T H Ư Ơ N G MẠI ĐIỆN T Ử

1.1.1 Khái niệm

Từ khi các ứng dụng của Internet được khai thác nhằm phục vụ cho mục đích thương mại, nhiều thuật ngữ khác nhau đã xuất hiện để chỉ các hoạt động kinh doanh điện tử trên Internet như: " T M Đ T " (electronic commerce hay e-commerce); "Thương mại trực tuyến" (online trade); "thương mại điều khiển hốc"(cyber trade); "thương mại không giấy t ờ " (paperless commerce hoặc paperless trade); "thương mại Internet" (Internet commerce) hay " thương mại

số hóa" (digital commerce) Trong khuôn khổ khóa luận này, em xin sử dụng thống nhất một thuật ngữ " T M Đ T " (electronic commerce), thuật ngữ được dùng phổ biến trong tài liệu của các tổ chức trong và ngoài nước cũng như trong các tài liệu nghiên cứu khác có liên quan

1.1.1.1 Theo nghĩa rộng

Theo nghĩa rộng, có hai định nghĩa tiêu biểu Trước hết, chúng ta xem xét định nghĩa của Luật mẫu về T M Đ T của U y ban Liên Hợp Quốc về Luật Thương mại Quốc tế (UNCITRAL):

"Thuật ngữ "thương mại" (commerce) cần được diễn giải theo nghĩa rộng

để bao quát các vấn đề nảy sinh ra từ mối mối quan hệ trong tính chất thương mại, dù có hay không có hợp đổng Các mối quan hệ mang tính thương mại (commercial) bao gồm, nhưng không phải chi bao gồm, các giao dịch sau đây: bất cứ giao dịch thương mại nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hóa hoặc dịch

vụ, thỏa thuận phân phối; đại diện hoặc đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng (íactoring); cho thuê dài hạn (leasing); xây dựng các công trình; tư vấn; kỹ thuật công trình (engineering); đẩu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khia thác hoặc tô nhượng; liên doanh các hình thức khác về hợp tác

3

công nghiệp hoặc kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển, đường không, đường sắt hoặc đường bộ"

Còn theo như định nghĩa T M Đ T của Uy ban Châu Âu, T M Đ T được hiểu

là thực hiện hoạt động kinh doanh qua các phương tiện điện tử N ó dựa trẽn việc xử lý và truyền dữ liệu điện tử dưới dạng text, â m thanh và hình ậnh

T M Đ T gồm nhiều hành vi trong đó hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng T M Đ T được thực hiện đối với cậ thương mại hàng hóa (ví dụ như hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục) và các hoạt động mới (ví dụ như siêu thị ậo)

Qua hai định nghĩa trên, ta có thế thấy rằng theo nghĩa rộng thì T M Đ T

có thể được hiểu là các giao dịch tài chính và thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử; chuyển tiền điện tử và các hoạt động gửi rút tiền bằng thẻ tín dụng Hoạt động T M Đ T do đó đã thực hiện thông qua các phương tiện thông tin liên lạc, đã tồn tại hàng chục năm nay và đạt tới doanh

sô hàng tỷ USD mỗi ngày

1.1.1.2 Theo nghĩa hẹp

T M Đ T theo nghĩa hẹp bao gồm các hoạt dộng thương mại được thực hiện thông qua mạng Internet

Theo Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO): T M Đ T bao gồm việc sận xuất, quáng cáo, bán hàng và phân phối sận phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình cậ các sận phẩm được giao nhận cũng như những thông tin số hóa qua mạng Internet

4

Khái niệm về T M Đ T do Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hợp quốc (OECD) đưa ra là: T M Đ T được định nghĩa sơ bộ là các giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua mạng truyền thông như Internet

Khái niệm về T M Đ T do Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hợp Quốc (OECD) đưa ra là: T M Đ T được định nghĩa sơ bộ là các giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua mạng truyền thông như Internet

Từ các khái niệm trên, chúng ta có thể hiểu được rằng theo nghĩa hẹp

T M Đ T chỉ bao gảm những hoạt động thương mại được thực hiện thông qua mạng Internet m à không tính đến các phương tiện điện tử khác như điện thoại, fax, telex T M Đ T , theo đó, chỉ mới tản tại được vài năm nay nhưng đã đạt được những kết quả rất đáng quan tâm Nói cách khác, chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ T M Đ T 1.1.2 Sự hình thành và phát t r i ể n của thương m ạ i điện t ử

Nếu xem xét T M Đ T theo nghĩa rộng, các hoạt động kinh doanh điện tử tản tại từ đẩu những năm 70 của thế kỷ XX

Vào những năm đầu cùa thập kỷ 70 Công ty chăm sóc sức khỏe Baxter

đã sử dụng hệ thống biến đổi các tín hiệu số modem kết nối bằng điện thoại

để cho phép các bệnh viện có thể đặt hàng từ công ty Đây cũng là hình thức

T M Đ T B2B đầu tiên trẽn thế giới, đánh dấu mốc quan trọng cho sự phát triển của T M Đ T sau này

Sang thập kỷ 80, người ta chứng kiến sự xuất hiện của một loạt các hệ thống đặt hàng từ xa trên máy tính cá nhân Đ ầ u tiên phải kể đến hệ thống EDI (Electronic Data Interchange - Trao đổi dữ liệu điện tử) Các chuẩn E D I xuất hiện vào những năm 80 cho phép các công ty có thể trao đổi các chứng từ

và tiến hành giao dịch thương mại thông qua mạng cá nhân (Private Network) EDI có thể được sử dụng để truyền theo đường điện tử các tài liệu như hóa đơn, phiếu đặt hàng, giấy biên nhận, các tài liệu vận chuyển và các thư từ trao

5