Các mô hình kinh doanh điện tử thực trạng và giải pháp ứng dụng tại việt nam

T R Ư Ờ N G lí vi HỌC NiiOẠI TUI'ONG KHOA KINH TÍ NGOẠI THƯƠNG B É ẺN M, ANH H TỂ ĐỐI NGOA Ỉ L U Â N Ì Ố T NGHIÊP r f)ề cài; M ỆM KỈNH um um T Ở tò mi ?! M? WQ Duriù ì IVỈẺĨ NAỈV1 í Hoàng Lan Aíih Anh 10 Kálii - KTNT :T!iẩ Nguyên Vã; Thoăn T R Ư Ờ N G ĐAI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ Đối NGOẠI raREIGN TTĨADE UNIVERSITY KHOA LUÂN TỐT NGHIỆP Dề tài; CÁC M Ô HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG TẠI VIỆT NAM THƯ VI ẺN j •»jb'.u GA' -o:.j NGOAI Ì rttìaN^I Sinh viên thực : Hoàng Lan Anh Lớp : Anh Khoa : K41C - KTNT lo Giáo viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Văn Thoăn Hà Nôi 11/2006 MỤC LỤC LỜI MỚ ĐẨU Ì CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC M Ô HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ 1.1 Thương m i điện t 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Theo nghĩa rộng Ì 1.1.2 Theo nghĩa hẹp 1.1.2 Sự hình thành phát triển thương mại điện tử 1.1.3 Ả n h hưởng T M Đ T đến kinh tế giới 1.1.3.1 TMĐT làm thay đổi thị trường ỉ.1.3.2 TMĐT đóng vai trò chất xúc tác ỉ 1.3.3 TMĐT làm giảm chi phi 1.2 Khái niệm đặc điểm m ô hình k i n h d o a n h điện t 1.2.1 Giới thiệu chung m ô hình kinh doanh T M Đ T 1.2.2 Phân loại loại hình T M Đ T 12 12 14 1.2.2.1 Phân loại dựa hình thức công nghệ sử dụng 14 ỉ.2.2.2 Phăn loại dựa chất mối quan hệ kinh doanh lố 1.3 Đánh giá m ô hình k i n h doanh điện t điển hình 1.3.1 M ô hình B2B 16 16 1.3.2 M ô hình B2C 17 1.3.3 M ô hìnhC2C 17 CHƯƠNG 2: THỤC TRẠNG ÚNG DỤNG M Ô HÌNH ĐIÊN TỬ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 19 2.1 ứ n g d ụ n g T M Đ T t r o n g doanh nghiệp 19 2.1.1 Tổng quan tình hình ứng dụng 2.1.1.1 Tình lììnỉì ứng dụng CNTT 19 doanh nghiệp 19 2.1.1.2 Tình hình ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp 27 2.1.2 Các m ô hình triển khai thương mại điện tử doanh nghiệp 34 2.1.2.1 Về loại hình sản phẩm 34 2.1.2.2 Vé phương thức giao dịch 38 2.1.2.3 Kết nối trực tiếp đối tác dể tiến hành thương mại điện tửB2B quy mô lớn (B2B IntegrationlB2Bi) - hướng tương lai 48 2.1.3 Sự khởi sắc loại hình dịch vụ thương mại điện tử đặc thù52 2.J 3.1 Thương mại di động 54 2.1.3.2 Dịch vụ giải trí trực tuyến, đặc biệt l trò chơi trực tuyến 61 2.2 ứng dụng T M Đ T doanh nghiệp xuất khợu 2.2 Ì Phương tiện công nghệ thông tin mạnh m ũ i nhọn hàng đợu 70 72 2.2.2 Kinh doanh điện tử để m rộng thị trường thúc đợy hoạt động xuất khợu 74 2.2.3 Tham gia sân T M Đ T phương thức tiến hành giao dịch T M Đ T lựa chọn ngày nhiều 77 2.2.4 Úng dụng kinh doanh điện tủ đem lại hiệu thực chất cho hoạt động kinh doanh 78 2.2.5 Một số ngành X K chủ lực mũi nhọn ứng dụng TMĐT 80 2.2.5.1 Ngành dệt may, da giày 81 2.2.5.2 Ngành thủ công mỹ nghệ 83 2.2.5.3 Ngành nông lâm thủy sản 83 C H Ư Ơ N G 3: GIẢI PHÁP T H Ú C Đ A Y M Ô HÌNH ỨNG DỤNG TRONG M Ô I T R Ư Ờ N G KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 3.1 Giải pháp vĩ m ô đôi với quan quản lý nhà nước 86 87 3.1.1 Nhanh chóng triển khai chương trình, dự án đề kế hoạch tổng thể phát triển T M Đ T giai đoạn 2006-2010 Ì Đ ợ y mạnh hoạt động phổ biến tuyên truyền T M Đ T 3.1.2.1 Trên phương tiện thông tin đại chúng 87 90 90 3.1.2.2 Các hình thức tuyên truyền khác 3.1.3 Ban hành kịp thòi nghị định hướng dẫn Luật giao dịch điện tử Luật thương mại 94 3.1.3.1 Về Luật Giao dịch điện tử 94 3.1.3.2 Về Luật Thương mại 95 Ì Tăng cường hoạt động hỗ trợ quan nhà nước TMĐT 97 3.1.4.1 Sự hỗ trợ Nhà nước 97 3.1.5 Tổ chức hoạt động liên quan tới thương mại điện tử khuôn khổ APEC 3.2 G i ả i pháp v i m õ doanh nghiệp 3.2 Ì Chủ động tìm hi u lợi ích T M Đ T 102 103 103 3.2.2 Xác định m ô hình thương mại điện tử thích hợp xây dựng k ế hoạch tri n khai m ô hình doanh nghiệp 3.2.3 Tích cực tham gia sân giao dịch T M Đ T 103 104 3.2.4 Chủ động góp ý sách pháp luật thương mại điện tử 104 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 LỜI MỞ ĐẦU Con người tiến hành thương mại ngàn đời nay, từ "con đường tơ lụa", đến "con đường hương liệu", tới "cuộc hành trình qua ba bể" tất nhằm thương mại Tới cuối kỷ XX, người lại tiếp tục phát triển l ộ trình giao thương phạm v i toàn toàn cầu với hoạt động thương mại điện tủ Đ ó nhờ vào thành tựu kỳ vĩ Công nghệ thông tin ngày Ở Mỹ, thương mại điện tủ m i phát động từ 1997 Tại ASEAN, chương trình e-ASEAN vừa m i 10 nước khu vực Đông Nam Á có Việt Nam ký kết năm 2000 Ở nước ta, thương mại điện tủ ( T M Đ T ) lãnh vực m i mẻ Tuy nhiên, tổng công việc m quốc gia tất yếu phải làm hay nói cách khác "không thể né tránh" xu hội nhập khu vực toàn cầu Vì vậy, thông tin t r i thức kinh nghiệm tiến hành T M Đ T , nhằm nâng cao nhận thức xã hội (chứ không ngành công nghiệp thông tin) việc cần làm trước tiên Thương mại điện tủ Việt Nam năm gần phát triển với phát triển với tốc độ nhanh chóng với nhiều hình thức đa dạng, phong phú Từ lí em lựa chọn đề tài " M ô hình kinh doanh điện tủ, thực trạng giải pháp Việt Nam" làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Bài viết em bao gồm tổng quan, thực trạng giải pháp phát triển m ô hình kinh doanh điện tủ thời gian tới Việt Nam Bên cạnh lĩnh vực tiêu chí bò qua để cập đến phát triển thương mại điện tủ, khóa luận ghi nhận sô đặc điểm, xu hướng xuất rõ: quan nhà nước bắt đầu thể vai trò việc xây dựng môi trường pháp lý cho thương mại điện từ, bao gồm sách vĩ m ô văn bàn quy phạm pháp luật; doanh nghiệp Ì ứng dụng thương mại diện tử nhiều mức độ khác đòi hỏi phải có nguồn nhân lực đào tạo lĩnh vực này, đặt vấn đề đào tạo thương mại điện tử thành nhiệm vụ trọng tâm giai đoạn tới; doanh nghiệp xuất khờu, với ưu thị trường, khả tiếp cận với đối tác có trình độ cao thương mại điện tử, hạt nhân đầu ứng dụng thương mại điện tử Trên sờ nhận định viết điều kiện cờn thiết cho phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử Việt Nam xác lập, tin tưởng từ năm 2006 thương mại điện tử nưác ta bước sang giai đoạn phát triển với đóng góp cụ hơn, lớn cho thương mại, đặc biệt xuất khờu hàng hóa dịch vụ Tuy nhiên khuôn khổ khóa luận tốt nghiệp kinh nghiệm trải nghiệm thực tế ít, viết em chắn nhiều thiếu sót Do vậy, em mong nhận ùng hộ, thông cảm góp ý thầy cô viết em hoàn thiện sát với thực tế hơn, mang tính thiết thực Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa K i n h tế Ngoại thương - Trường Đ i học Ngoại Thương đặc biệt thầy giáo Thạc sỹ Nguyễn Văn Thoăn - giảng viên m ô n Thương mại điện tử Trường Đ i học Ngoại thương bảo tận tình, chu đáo suốt trình em làm khóa luận tốt nghiệp này, để em hoàn thành tốt khóa luận Hà nội, ngày lo tháng li năm 2006 Sinh viên Hoàng Lan Anh CHƯƠNG Ì TỔNG QUAN VỀ C Á C M Ô HÌNH KINH DOANH ĐIỆN TỬ 1.1 T H Ư Ơ N G MẠI ĐIỆN T Ử 1.1.1 Khái niệm Từ ứng dụng Internet khai thác nhằm phục vụ cho mục đích thương mại, nhiều thuật ngữ khác xuất để hoạt động kinh doanh điện tử Internet như: " T M Đ T " (electronic commerce hay ecommerce); "Thương mại trực tuyến" (online trade); "thương mại điều khiển hốc"(cyber trade); "thương mại không giấy t " (paperless commerce paperless trade); "thương mại Internet" (Internet commerce) hay " thương mại số hóa" (digital commerce) Trong khuôn khổ khóa luận này, em x i n sử dụng thống thuật ngữ " T M Đ T " (electronic commerce), thuật ngữ dùng phổ biến tài liệu tổ chức nước tài liệu nghiên cứu khác có liên quan 1.1.1.1 Theo nghĩa rộng Theo nghĩa rộng, có hai định nghĩa tiêu biểu Trước hết, xem xét định nghĩa Luật mẫu T M Đ T U y ban Liên Hợp Quốc Luật Thương mại Quốc tế ( U N C I T R A L ) : "Thuật ngữ "thương mại" (commerce) cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề nảy sinh từ m ố i m ố i quan hệ tính chất thương mại, dù có hay hợp Các m ố i quan hệ mang tính thương m i (commercial) bao gồm, chi bao gồm, giao dịch sau đây: giao dịch thương mại cung cấp trao đổi hàng hóa dịch vụ, thỏa thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng (íactoring); cho thuê dài hạn (leasing); xây dựng công trình; tư vấn; kỹ thuật công trình (engineering); đẩu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khia thác tô nhượng; liên doanh hình thức khác hợp tác công nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt đường bộ" Còn theo định nghĩa T M Đ T Uy ban Châu Âu, T M Đ T hiểu thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử N ó dựa trẽn việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, â m hình ậnh T M Đ T gồm nhiều hành v i hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận n ộ i dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng T M Đ T thực cậ thương mại hàng hóa (ví dụ hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (ví dụ dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục) hoạt động (ví dụ siêu thị ậo) Qua hai định nghĩa trên, ta thấy theo nghĩa rộng T M Đ T hiểu giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử; chuyển tiền điện tử hoạt động gửi rút tiền thẻ tín dụng Hoạt động T M Đ T thực thông qua phương tiện thông tin liên lạc, tồn hàng chục năm đạt tới doanh sô hàng tỷ USD m ỗ i ngày 1.1.1.2 Theo nghĩa hẹp T M Đ T theo nghĩa hẹp bao gồm hoạt dộng thương mại thực thông qua mạng Internet Theo Tổ chức Thương mại T h ế giới (WTO): T M Đ T bao gồm việc sận xuất, quáng cáo, bán hàng phân phối sận phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình cậ sận phẩm giao nhận thông tin số hóa qua mạng Internet Khái niệm T M Đ T Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Liên Hợp quốc (OECD) đưa là: T M Đ T định nghĩa sơ giao dịch thương mại dựa truyền liệu qua mạng truyền thông Internet Khái niệm T M Đ T Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Liên Hợp Quốc (OECD) đưa là: T M Đ T định nghĩa sơ giao dịch thương mại dựa truyền liệu qua mạng truyền thông Internet Từ khái niệm trên, hiểu theo nghĩa hẹp T M Đ T bao gảm hoạt động thương mại thực thông qua mạng Internet m không tính đến phương tiện điện tử khác điện thoại, fax, telex T M Đ T , theo đó, tản vài năm đạt kết đáng quan tâm Nói cách khác, hoạt động thương mại thông qua mạng Internet làm phát sinh thuật ngữ T M Đ T 1.1.2 Sự hình thành phát t r i ể n thương m i điện t Nếu xem xét T M Đ T theo nghĩa rộng, hoạt động kinh doanh điện tử tản từ đẩu năm 70 kỷ XX Vào năm đầu cùa thập kỷ 70 Công ty chăm sóc sức khỏe Baxter sử dụng hệ thống biến đổi tín hiệu số modem kết nối điện thoại phép bệnh viện đặt hàng từ công ty Đây hình thức T M Đ T B2B trẽn giới, đánh dấu mốc quan trọng cho phát triển T M Đ T sau Sang thập kỷ 80, người ta chứng kiến xuất loạt hệ thống đặt hàng từ xa máy tính cá nhân Đ ầ u tiên phải kể đến hệ thống EDI (Electronic Data Interchange - Trao đổi d ữ liệu điện tử) Các chuẩn E D I xuất vào năm 80 cho phép công ty trao đổi chứng từ tiến hành giao dịch thương mại thông qua mạng cá nhân (Private Network) E D I sử dụng để truyền theo đường điện tử tài liệu hóa đơn, phiếu đặt hàng, giấy biên nhận, tài liệu vận chuyển thư từ trao