THÔNG TIN QUẢNG BÁ TRỰC TUYẾN VỀ DU LỊCH VĂN HÓA TỈNH LÂM ĐỒNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG -oOo - NGUYỄN HẢI LONG THÔNG TIN QUẢNG BÁ TRỰC TUYẾN VỀ DU LỊCH VĂN HÓA TỈNH LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG -oOo - NGUYỄN HẢI LONG THÔNG TIN QUẢNG BÁ TRỰC TUYẾN VỀ DU LỊCH VĂN HÓA TỈNH LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG -oOo - NGUYỄN HẢI LONG THÔNG TIN QUẢNG BÁ TRỰC TUYẾN VỀ DU LỊCH VĂN HÓA TỈNH LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : VIỆT NAM HỌC Mã số : 60 22 01 13 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN HUY XU THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn dƣới hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) đƣợc thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Nguyễn Hải Long i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Quốc tế Hồng Bàng Ban lãnh đạo Viện Đào tạo Sau đại học tổ chức lớp cao học Việt Nam học Trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô giáo sƣ, tiến sĩ trực tiếp giảng dạy truyền đạt kiến thức tạo tảng cho công tác nghiên cứu Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Phan Huy Xu – ngƣời thầy tận tình dẫn trực tiếp giúp đỡ thực luận văn Tôi xin cảm ơn Quý quan quý du khách nhiệt tình cho ý kiến khảo sát Trong trình làm luận văn, chắn không tránh khỏi sai sót Kính mong nhận đƣợc góp ý nhận xét từ q thầy Kính chúc Q Thầy/Cơ hạnh phúc thành đạt công việc Trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH ẢNH viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu nguồn tƣ liệu 6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 7 Bố cục luận văn CHƢƠNG 1: Cơ sở lý luận thực tiễn thông tin quảng bá trực tuyến du lịch văn hóa Lâm Đồng 1.1 Cơ sở lí luận 1.1.1 Du lịch văn hóa 1.1.2 Thơng tin du lịch văn hóa 14 1.1.3 Quảng bá du lịch 20 1.2 Cơ sở thực tiễn 22 iii 1.2.1 Khái quát điều kiện tự nhiên, đặc điểm dân cƣ, kinh tế xã hội thắng cảnh Lâm Đồng 22 1.2.2 Tài nguyên du lịch văn hóa Lâm Đồng 25 1.2.3 Cơ sở thực tiễn thông tin trực tuyến nhu cầu quảng bá du lịch văn hóa Lâm Đồng 31 Tiểu kết 35 CHƢƠNG 2: Thực trạng thông tin quảng bá trực tuyến du lịch văn hóa Lâm Đồng 37 2.1 Thực trạng hoạt động du lịch văn hóa Lâm Đồng 38 2.2 Khảo sát trang tin trực tuyến (website) du lịch văn hóa Lâm Đồng 45 2.2.1 Tổ chức quản lý thông tin trực tuyến du lịch văn hóa 46 2.2.2 Nội dung thơng tin 49 2.2.3 Kỹ thuật 51 2.3 Quảng bá du lịch văn hóa Lâm Đồng qua mạng Internet 55 2.3.1 Ảnh hƣởng tích cực du lịch văn hóa 55 2.3.2 Những khó khăn trở ngại du lịch văn hóa 57 Tiểu kết 65 CHƢƠNG 3: Giải pháp thông tin quảng bá trực tuyến du lịch văn hóa Lâm Đồng 68 3.1 Giải pháp xây dựng hệ thống trang tin trực tuyến (website) du lịch văn hóa tỉnh Lâm Đồng 68 3.1.1 Mục tiêu xây dựng hệ thống website du lịch văn hóa Lâm Đồng 68 3.1.2 Giới thiệu nội dung website du lịch văn hóa Lâm Đồng 70 iv 3.1.3 Quản trị nội dung thơng tin website du lịch văn hóa Lâm Đồng 74 3.2 Các giải pháp khác 79 3.2.1 Giải pháp quản lý 79 3.2.2 Giải pháp chuyên môn 81 3.3 Giải pháp đội ngũ nhân thông tin du lịch văn hóa 85 Tiểu kết 86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC i Phụ lục 1: Sản phẩm nghiên cứu luận văn i Phụ lục 2: Phiếu khảo sát khách du lịch nội địa ii Phụ lục 3: Nội dung vấn du khách quốc tế ix Phụ lục 4: Công cụ khảo sát trực tuyến xi Phụ lục 5: Danh mục website đƣợc khảo sát xiv v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ Trang CNTT Công nghệ thông tin CQTTDL Cơ quan thông tin du lịch 3;19;53 CSDL Cơ sở liệu 52;82;83 HTTTDL Hệ thống thông tin du lịch ICOMOS SEAMEO SPAFA UNWTO Hội đồng Quốc tế Di Di tích Trung tâm Khảo cổ Nghệ thuật trực thuộc Tổ chức Bộ trƣởng Giáo dục quốc gia Đông Nam Á Tổ chức Du lịch Thế giới vi 7; 85 3;16 11 11 9;11 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Số Tên hình TT 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Thống kê mức độ hấp dẫn du lịch Lâm Đồng Địa phƣơng du lịch thuộc Lâm Đồng đƣợc du khách lựa chọn Điểm du lịch văn hóa đƣợc tham quan nhiều Sơ đồ tổ chức quản lý thông tin trực tuyến du lịch văn hóa Lâm Đồng Biểu đồ tổng hợp ý kiến đánh giá du khách từ TripAdvisor Thống kê kết tìm kiếm từ khóa du lịch văn hóa qua cơng cụ Google Search Trang 39 40 41 46 56 58 2.7 Biểu đồ kênh thông tin đƣợc lựa chọn 62 2.8 Biểu đồ nội dung thông tin du khách quan tâm 62 2.9 Biểu đồ nguồn website truy cập 63 2.10 Tổng hợp đánh giá chất lƣợng thông tin du lịch văn hóa 64 vii ... tin trực tuyến du lịch văn hóa Lâm Đồng Nội dung trình bày khái niệm liên quan đến du lịch văn hóa thơng tin trực tuyến du lịch Cơ sở thực tiễn du lịch Lâm Đồng liên quan đến thông tin trực tuyến. .. văn hóa Lâm Đồng Quảng bá du lịch văn hóa qua thơng tin trực tuyến nhằm nâng cao hình ảnh du lịch văn hóa Lâm Đồng, thu hút lƣợng du khách tăng doanh thu cho ngành du lịch Lâm Đồng, có cộng đồng. .. quảng bá trực tuyến du lịch văn hóa tỉnh Lâm Đồng? ?? làm đề tài cho luận văn nghiên cứu cao học Lịch sử nghiên cứu đề tài Thông tin du lịch văn hóa trực tuyến khía cạnh nghiên cứu du lịch văn hóa