QUAN TRI CHIEN LUOC

Tiểu luận Quản trị chiến lược CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Trong môi trường kinh doanh nay, cạnh tranh mạnh mẽ nhà kinh doanh để tìm kiếm thị trường cho sản phẩm, hàng hóa điều thiết yếu giúp doanh nghiệp phát triển điều mang đến cho người tiêu dùng có nhiều hội lựa chọn hàng hóa cho Bên cạnh đó, trình quốc tế hóa hội nhập ngày sâu sắc, môi trường cạnh tranh ngày mang tính chất toàn cầu gay gắt, doanh nghiệp Việt Nam cần phải xác định hướng riêng cho doanh nghiệp Từ đó, họ đứng vững phát triển trước thay đổi nhanh phức tạp môi trường kinh doanh Hiện nay, kinh doanh chế thị trường phần lớn doanh nghiệp phải trực diện với môi trường kinh doanh ngày biến động,phức tạp nhiều rủi ro Nếu trước đâychúng ta không chấp nhận quy luật cung-cầu, quy luật giá trị, …thì ngày nay, chuyển sang chế thị trường phải chấp nhận quy luật tất yếu khách quan Chính điều làm cho môi trường kinh doanh sôi động phức tạp,đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt phân tích đầy đủ môi trường kinh doanh tồn phát triển Một nhận biết đầy đủ đối thủ cạnh tranh, hội, nguy phía môi trường điểm mạnh điểm yếu đối tác thân công ty giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề Quản trị chiến lược đại giúp doanh nghiệp làm rõ tầm quan trọng việc trọng nhiều đến việc phân tích môi trường hoạch định chiến lược liên quan trực tiếp đến điều kiện môi trường Xét góc độ vĩ mô quốc gia để đạt mục tiêu tổng hợp kinh tế tri - văn hóa…thì cần phải có mục tiêu chiến lược phù hợp đạt mục đích mong muốn, ngược lại hoạch định chiến lược không đưa đất nước vào tình trạng khủng hoảng kinh tế rối ren trị tụt hậu lại so với nước khu vực giới Xét thấy điều quan tâm lớn Công ty có đường đắn sản xuất kinh doanh, để tồn phát triển môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật Để có sở đánh giá hiệu chiến lược đơn vị nhằm hoàn thiện sách Công ty, chọn “Phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí” làm đề tài cho tiểu luận GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược 1.2 Đối tượng nghiên cứu Các yếu tố bên bên công ty yếu tố quan trọng cần xem xét thực đề tài đặc biệt yếu tố liên quan tới chiến lược cạnh tranh Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí 1.3 Mục đích nghiên cứu Chiến lược kinh doanh thiếu giai đoạn Hiện nay, chuyển sang kinh doanh kinh tế thị trường, đa số doanh nghiệpphải đối mặt với điều kiện kinh doanh ngày khó khăn, phức tạp mang tính biến động rủi ro cao, song việc làm cho doanh nghiệp thích nghi với thay đổimôi trường cần thiết, định thành bại hay thất bại doanh nghiệp.Do đó, mục tiêu chuyên đề xây dựng chiến lược kinh doanh khả thi phù hợp với công ty giai đoạn 2014-2015 1.4 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu chiến lược kinh doanh thị trường nội địa chiến lược phát triển kinh doanh Công ty giai đoạn từ năm 2008 đến năm 2013 1.5 Các nhiệm vụ thực kết mong muốn Dùng mô hình Delta Project Bản đồ chiến lược để đánh giá thực trạngchiến lược kinh doanh Công ty từ điểm mạnh, điểm yếutrong chiến lược phát kinh doanh Qua mô hình Delta Project Bản đồ chiến lược SWOT,…, mô hình nămlực lượng cạnh tranh Porter để đưa điểm mạnh, điểm yếu chiếnlược với mục đích đưa nhìn tổng quan chiến lượcphát triển Từ kết nghiên cứu,bình luận đánh giá đưa số đề xuấtxây dựng chiến lược cho Công ty năm2015 giải pháp hoàn thiện 1.6 Bố cục đồ án Bài tiểu luận thể qua bố cục sau: Chương 1: Mở đầu; Chương 2: Một số lý thuyết chung hoạch đinh chiến lược; Chương 3: Phân tích chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí; Chương 4: Đánh giá chiến lược Công ty; Chương 5: Đề xuất chiến lược kinh doanh Công ty; Chương 6: Kết luận GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược trình xếp linh hoạt chiến lược, tình hình hoạt động kết kinh doanh, bao gồm nhân lực, lãnh đạo, kỹ thuật cảphương pháp xử lý Quản trị chiến lược trình xác định cácmục tiêu chiến lược tổ chức, xây dựng sách kế hoạch để đạtđược mục tiêu phân bổ nguồn lực tổ chức cho việc thực sách, kế hoạch 2.1.2 Tầm quan trọng quản trị chiến lược Quản trị chiến lược nghệ thuật khoa học việc xây dựng, thực đánh giá định tổng hợp giúp cho tổ chức đạt mụctiêu nó.Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng đicủa Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp gắn liền định đề với điều kiện môi trường liên quan, hay nói cách khác giúp doanh nghiệp đề định chủ động Xây dựng chiến lược giúp cho doanh nghiệp tạo chiến lược kinh doanh tốt thông qua sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống,tạo sở tăng liên kết, tăng liên kết nhân viên với quản trị viên việc thực mục tiêu doanh nghiệp 2.2 Các mô hình nghiên cứu 2.2.1 Mô hình Delta Project Điểm mô hình Delta tam giác phản ánh định vị chiếnlược doanh nghiệp bao gồm: Giải pháp khách hàng; Chi phí thấp; Khácbiệt hóa.Mục tiêu mở cách tiếp cận chiến lược cho doanh nghiệp trêncơ sở xác định sản phẩm tốt (Chi phí thấp hay khác biệt hóa) đường dẫn đến thành công.Điểm tiếp cận chiến lược theo chiến lược Delta xác lập xâydựng chiến lược với triển khai chiến lược Quy trình thể với nội dung bản: - Hiệu hoạt động - Đổi - Định hướng khách hàng 2.2.2 Bản đồ chiến lược Bản đồ chiến lược phát triển cở sở Thẻ điểm cân (Balanced Scorecard – công cụ chuẩn hóa chiến lược hoạt động doanh nghiệp): mô tả phương thức tổ chức tạo giá trị kết nối mục tiêu chiến lược với mối quan hệ nhân – rõ rang Đây hệ thống đo lường kết hoạt động công ty GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược không xem xét thước đo tài chính,mà thước đo khách hàng, trình kinh doanh, đào tạo phát triển Nguyên tắc chủ yếu đồ chiến lược: - Chiến lược cân nguồn mâu thuẫn; - Chiến lược khách hàng với giá trị khác nhau; - Các giá trị tạo nhờ nội lực doanh nghiệp; - Chiến lược bao gồm đề tài bổ sung đồng thời; - Sự liên kết chiến lược xác định giá trị tài sản vô hình; Với đồ chiến lược, tất thông tin (về phương diện: tài chính,khách hàng, nội bộ, đào tạo phát triển) tổng hợp trang giấy, điều giúp trình giao tiếp trao đổi dễ dàng Lĩnh vực tài nhằm vào việc hình thành giá trị cổ đông dài hạn xây dựng cấu trúc chi phí tận dụng tài sản dựa chiến lược suất, mộtchiến lược phát triển mở rộng hội, tăng cường giá trị khách hàng Bốn yếu tố cuối cải tiến chiến lược hỗ trợ giá cả, sẵn có, chọn lọc, công năng, dịch vụ, tối tác nhãn hiệu Nhìn từ phía nội công ty, trình điều hành quản lý quan hệ khách hàng góp phần điều chỉnh, cải tiến hình ảnh sản phẩm dịch vụ Tất trình phản ánh qua điều hành nhân sự, quản lý thông tin vốn công ty Vốn công ty hiểu văn hóa công ty, ban lãnh đạo, liên kết làm việc nhóm Cuối cùng, mối quan hệ nguyên nhân – hệ miêu tả hình mũi tên : 2.2.3 Các công cụ hỗ trợ khác Mô hình PEST để phân tích môi trường vĩ mô Phân tích môi trường ngành (Mô hình PORTER) Phân tích môi trường bên (Ma trận SWOT) Khảo sát thực tế, thông qua tài liệu thứ cấp lập bảng – quy điểm, matrận Áp dụng tiêu chí GREAT để đánh giá chiến lược 2.3 Mô hình chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí Phân tích liệu (định tính định lượng) theo tiêu chí hai công cụ bản: Mô hình Delta Project Bản chiến lược GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ DẦU KHÍ 3.1 Giới thiệu công ty 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngày 17/12/2007, Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) đề nghị UBND tỉnh Cà Mau hợp tác thành lập Công ty Cổ phần trực thuộc PVC hoạt động địa bàn tỉnh Cà Mau theo công văn số 1291/PVC-ĐTXD Nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Cà Mau góp phần vào phát triển lớn mạnh Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, UBND tỉnh Cà Mau thống đồng ý hợp tác với PVC thành lập Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí có trụ sở hoạt động Thành phố Cà Mau với tên viết tắt PVC-CM theo Thông báo số 09/TB-UBND ngày 18/01/2008 Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí thành lập sở kết thúc hoạt động Trung tâm Quy hoạch Đô thị Nông thôn trực thuộc Sở Xây dựng tỉnh Cà Mau, chuyển nhiệm vụ toàn bộ máy hoạt động sang Công ty Cổ phần Tên Tiếng Việt Tên Tiếng Anh STOCK COMPANY Tên viết tắt : CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ DẦU KHÍ : PETROVIETNAM URBAN DEVELOPMENT JOINT: PVC-Mekong Trụ sở : Số 131, Trần Hưng Đạo, P An Phú, Q Ninh Kiều, Tp Cần Thơ Website : www.pvcmekong.vn Mã số thuế :2000492299 Biểu tượng Công ty: Vốn điều lệ : 286.890.000.000 đồng Giấy CNĐKKD số 6103000117 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Cà Mau cấp lần đầu ngày 25/01/2008, số 2000492299 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Cần Thơ cấp ngày 23/5/2012 (đăng ký ký thay đổi lần thứ 12) Ngành nghề kinh doanh Công ty: Tư vấn lập hồ sơ thiết kế quy hoạch xây dựng thiết kế đô thị; Tư vấn đầu tư xây dựng, bao gồm: Khảo sát đo đạc địa hình, khảo sát địa chất công trình; Lập dự án đầu tư xây dựng; đầu tư kinh doanh bất động sản GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược Nhằm khuyếch trương thương hiệu mở rộng địa bàn hoạt động, Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Dầu khí chuyển trụ sở hoạt động từ Tp.Cà Mau Tp.Cần Thơ với tên viết tắt PVC-Mekong, Công ty Tổng Công ty giao nhiệm vụ cung cấp dịch vụ xây dựng khu vực Đồng sông Cửu Long Tây Nam Bộ 3.1.2 Định hướng phát triển Xây dựng PVC-Mekong trở thành đơn vị hoạt động với thương hiệu sản phẩm xây dựng, bất động sản có uy tín cao thị trường khu vực Đồng Sông Cửu Long Chủ động tìm kiếm nguồn công việc có nguồn vốn ổn định từ địa phương; trọng tâm công trình có nguồn vốn từ đơn vị ngành Tập trung vào ngành sản xuất kinh doanh là: tư vấn đầu tư xây dựng, xây lắp công trình dân dụng, công nghiệp hạ tầng kỹ thuật khu công nghiệp (kè, cảng, giao thông, kênh thoát nước, bãi xỉ, cấp nước, cấp điện, thoát nước, xanh, chiếu sáng, hệ thống xử lý nước thải,…) kinh doanh bất động sản 3.1.3 Các rủi ro Những năm gần kinh tế nước gặp nhiều khó khăn điều ảnh hưởng đến việc làm Công ty, hầu hết dự án xây dựng lớn điều bị giãn dừng, công trình giai đoạn chuẩn bị thi công tiếp tục kéo dài,….Thị trường bất động sản khó khăn làm cho việc thoái vốn bất động sản không thuận lợi Dự báo kinh tế tiếp tục khó khăn, điều làm ảnh hưởng lớn đến đơn vị, ảnh hưởng chung vô tình tác động vào hoạt động Công ty Định hướng phát triển, tìm hướng phát triển vượt qua khó khăn mục tiêu hàng đầu đề 3.1.4 Các thành tựu: Huân chương lao động Hạng III “Đã có thành tích xuất sắc công tác từ năm 2005 đến 2009, góp phần vào nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội bảo vệ Tổ quốc” Chủ tịch nước cộng hoà xã chủ nghĩa Việt Nam tặng theo Quyết định số 2192/QĐ/CTN ngày 23 tháng 12 năm 2010 Giải thưởng vàng đất việt năm 2012;Top 100 doanh nghiệp xây dựng chất lượng năm 2011.Danh hiệu “Doanh nghiệp Việt Nam vàng năm 2009, 2011,2013” Hiệp hội Doanh nghiệp Việt Nam;Chứng nhận ISO 9001:2008,… 3.2 Định vị công ty Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí (PVC-Mekong) tập trung vào chiến lược đa dạng hóa sản phẩm đinhiều vào lĩnh vực xây lắp, thiết kế đầu tư xây dựng, kinh doanh bất động sản, dịch vụ giải trí, đào tạo…do định vị chiến lược công ty đa dạng hóa sản phẩm mở rộng thị trường 3.3 Phân tích môi trường vĩ mô GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược Môi trường kinh tế: GDP hàng năm nước ta đạt 5% đến 8% góp phần ảnh hưởng tới phát triển chung kinh tế, ngành nghề có ngành xây lắp, bất động sản, năm gần ngành Bất động sản xây lắp có suy giảm nhìn cách toàn diện lớn mạnh kinh tế đất nước kéo theo phát triển ngành; tỷ trọng sản xuất công nghiệp tăng 15-20% điều đáng mừng;lãi suất ngân hàng biến động, đặc biệt giai đoạn suy thoái ảnh hưởng đến khảnăng toán, khả cân đối dòng tiền, đầu tháng 3/2014, Ngân hàng nhà nước lần điều chỉnh giảm lãi xuất, hệ việc kích cầu phát triển mạnh mẽ, Công ty có nhiều điều kiện phát triển Xu hướng dân số ngày tăng,mức độ, tỷ lệ thấtnghiệp cao, ảnh hưởng giá lao động đầu vào, việc ngành nghề kinh doanh, địa bàn hoạt động ảnh hưởng đến khả tiếp cận, bên cạnh thay đổi sách từ Nhà nước ảnh hưởng lớn đến Công ty Môi trường trị,pháp luật: Các thể chế tín dụng liên quan đến khả vay vốn công ty nhưvốn nhận từ ngân sách,Chiến lược phát triển sở hạ tầng ngành sản xuất vật chất, văn hóa xãhội,xu hướng mở rộng quan hệ hợp tác quốctế gia nhập vào tổ chức quốc tế nước ta như: AFTA,APEC,WTO…ngày nhiều,nhiều quy chế, luật ban hành sửađổi cho phù hợp với tình hình làm ảnh hưởng nhiều đến hoạt động công ty Môi trường văn hóa xã hội: Do đời sống người dân ngày cao nên đòi hỏi sản phẩm khôngnhững chất lượng mà tinh tế, giá phù hợp Mức sống ảnhhưởng tới việc mở rộng hay thu hẹp quy mô sản xuất phong tục tập quán thóiquen người tiêu dùng ảnh hưởng tới nhu cầu cung thị trường, đảm bảo thịhiếu người tiêu dùng Những vấn đề tâm lý hay lối sống ảnh hưởng tớithị trường tiêu thụ sản phẩm, việc mở rộng khu công nghiệp làm sở lớn đến công ty tăng sản xuất kinh doanh từ ngành nghề Môi trường tự nhiên: Yếu tố ảnh hưởng đến khả khai thác, tiến độ sử dụng máy mócthiết bị,tiến độ thi công công trình.Những tác động điều kiện tự nhiên tớiquyết sách doanh nghiệp từ lâu thừa nhận Ngày vấn đề ônhiễm môi trường, thiếu lượng, lãng phí tài nguyên thiên nhiên vớinhu cầu ngày lớn nguồn lực có hạn khiến doanh nghiệp thay đổiquyết định biện pháp hoạt động liên quan… Môi trường khoa học công nghệ: Trong điều kiện khoa học công nghệ ngày nay,đòi hỏi công ty không ngừng tìm tòi, đổi trang thiết bị công nghệ đại, khuyến khích nhân viên sángtạo GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược phát triển kỹ thuật, áp dụng công nghệ tiên tiến đại côngviệc Sự phát triển công nghệthông tin làm cho doanh nghiệp phải tích cực học hỏi phát triển, đào tạo nhân công ứng dụng hiệu để mang lại giá trị cho doanh nghiệp 3.4 Phân tích môi trường ngành vị trí cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh Trong năm qua, chất lượng lực dịch vụ tư vấn thiết kế xây lắp Công ty ngày nâng cao, tạo vị vững thị trường xây lắp chuyên ngành Dầu khí nói riêng ngành Xây dựng nói chung Công ty xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng khách hàng đánh giá cao chất lượng, kỹ thuật, mỹ thuật công trình Những khách hàng quen thuộc tiềm Công ty điển Tổng công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam, Tập đoàn Dầu khí Việt Nam đơn vị ngành Dầu khí như: Tổng công ty Khí Việt Nam, Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam, Tổng công ty Phân bón Hóa chất Dầu khí, Ban QLDA cụm Khí-Điện-Đạm Cà Mau, Ban QLDA Điện lực Dầu khí Long Phú – Sông Hậu, v.v… Số lượng đối thủ cạnh tranh lớn lĩnh vực xây lắp có đối thủ : Tập đoàn Sao Mai An Giang, Công ty Cổ phần Xây dựng Cà Mau, Công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Thái Bình Dương, Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Cần Thơ,… Do cường độ cạnh tranh ngành rấtlớn, Công ty cần phân tích điểm mạnh, yếu đối thủ từ có kếsách đắn cạnh tranh, cần tập trung chọn đối thủ cạnh tranh trực tiếp để sâu phân tích Bên cạnh phải có chiến lược sản phẩm đa dạng phong phú để có bước nhảy vọttrong lựa chọn khách hàng đem lại lợi cạnh tranh với đối thủcạnh tranh trực tiếp với công ty, với đầu tư không ngừng để phát triển nguồn nhân lực trình độ cao lực thiết bị kỹ thuật đại, tiên tiến, Công ty chủ động cạnh tranh với đối thủ thị trường dầu khí nói riêng thị trường ngành xây dựng nói chung… Phân tích khách hàng Do đặc điểm sản phẩm công ty mà khách hàng công ty đadạngbên cạnh phải khai thác tận dụng khách hàng truyền thống Tổng công ty Phân bón Hóa chất Dầu khí, Công ty TNHH MTV Phân bón Dầu khí Cà Mau, Công ty Khí Cà Mau, Công ty điện lực Dầu khí Cà Mau,… Công ty cần khai thác khách hàng tiềm cho Công ty chịu nhiều sức ép từ phía khách hàng chẳng hạnnhư lĩnh vực xây lắp khách hàng chủ yếu công ty chủ công trình, dự án lớn, phải có chiến lược khách hàng cho phù hợp có nhiều khách hàng muốnxu hướng hạ thấp giá thầu (giảm giá), chiếm dụng vốn kinh doanh, bên cạnh gâysức ép chậm trễ việc đảm bảo điều kiện khởi công xây dựngcông trình Các nhà cung cấp nguồn nguyên liệu GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược Bao gồm nhà cung cấp máy móc thiết bị,cung ứng vật liệu xây dựng … Hiện Công ty đặt mối quan hệ 70 nhà cung cấp, thầu phụ có công ty/đơn vị lớn Tổng công ty Cổ phần đường Thủy Việt Nam, Công ty cổ phần Xây dựng Biển, Tổng Công ty Thép Miền Nam, Công ty Cổ phần bê tông Thủ Đức,… Tuy nhiên, công ty chịu nhiều sức ép từ phía họ, khách hàng truyền thống nên giá thường không mong đợi, mặc khác có số khách hàng cung cấp sản phầm độc quyền theo yêu cầu Chủ đầu tư, khách hàng quan tâm lớn đến tài công ty, có nguồn toán giao hàng… Đối với nhà cung cấp vật liệu xây dựng doanh nghiệp kinhdoanh đá, sỏi, cát…hoặc quyền địa phương nơi có nguồn nguyên liệu đểkhai thác gây sức ép nâng giá vật liệu, gây thủ tục phiền hà cho việc khaithác công ty Nguồn cung cấp nguyên vật liệu cho Công ty từ nhà cung cấp chiến lược lâu dài ổn định Tuy nhiên, năm gần đây, biến động giá nguyên vật liệu, đặc biệt vật liệu xây dựng theo chiều hướng ngày tăng khiến chi phí sản xuất Công ty tăng dần qua năm Giá nguyên vật liệu xây dựng biến động tác động biến động giá nhiên liệu, lượng, giá phôi thép giới chi phí nhân công ngày tăng Điều có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực xây dựng xây lắp, chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn Đối thủ tiềm ẩn Ngoài việc phân tích vấn đề nêu trên, môi trường ngành công tycòn phải chủ yếu phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm Đó tập đoànxây dựng nước tham gia thị trường xây dựng Đồng sông Cửu Long, số nhà máy liêndoanh, sản xuất bắt đầu đời Có thể nói, nhữngđối thủ cạnh tranh nặng ký, họ vừa có sức mạnh tài chính, phương tiện kỹthuật đại, kinh nghiệm… 3.5 Đánh giá nội công ty Tài : Qua năm hoạt động, tình hình tài PVC-Mekong sau: Tổng tài sản Tỷ đồng Năm 2008 134,79 Doanh thu Tỷ đồng 171,89 256,15 491,14 721,72 451,02 361,59 LN trước thuế Tỷ đồng 8,76 16,86 26,87 30,31 (6,08) 5,06 Nộp NSNN T/nhập b/quân Tỷ đồng 7,92 11,73 10,86 55,31 12,62 11,67 4,13 4,90 7,67 8,62 8,07 8,67 Chỉ tiêu Đơn vị tính Trđ/ng/tháng GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Năm 2009 380,41 Năm 2010 585,57 Năm 2011 671,08 Năm 2012 641,87 Năm 2013 655,07 Trang HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược Nhìn chung tình hình tài Công ty ổn định qua năm, trước khó khăn kinh tế, công ty nổ lực vượt qua vươn lên Marketing: Công tác marketing Công ty trọng quan tâm triển khai đồng từ cấp Công ty đến đơn vị trực thuộc, gồm việc trì xây dựng quan hệ với khách hàng, quảng bá thương hiệu, nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng mức giá cạnh tranh Chính sách quảng cáo: Quảng cáo cần thiết để hấp dẫn, tìm kiếm thuyết phục khách hàng, để giới thiệu Công ty sản phẩm Công ty Quảng cáo công cụ hỗ trợ xúc tiến mang lại hiệu cao việc bán hàng quảng bá hình ảnh Công ty Do đó, Công ty xem xét kỹ ngân sách dành cho sách quảng cáo hình thành website chức giới thiệu, tiếp thị có chức quan trọng kinh doanh dịch vụ xây dựng (môi giới mua bán bất động sản, vật liệu xây dựng, quảng cáo doanh nghiệp xây dựng, v.v…) nhằm mục tiêu mở rộng thị trường, thu hút khách hàng Nguồn lực: Nguồn lực công ty bao gồm máy móc thiết bị, nhân viên, tài Nhân viên quản lý công ty có trình độ cao, có số máy móc thiết bị cóchất lương, công nghệ cao mà số đối thủ chưa có.Tuy nhiên hầu hết cácthiết bị kỹ thuật lạc hâu.Với số vốn công ty đẩy mạnh đâu thầuvà thắng thầu công trình có quy mô lớn Khả tổ chức công ty: Mô hình tổ chức công ty mô hình trựctuyến chức năng, đảm bảo quyền lực người lãnh đạo sửdụng chuyên gia lĩnh vực như: tài chính-kế toán, kinhdoanh, kỹ thuật Mô hình phù hợp với chiến lược công ty đa dạng hóasản phẩm tạo mạnh lớn.Tuy nhiên hạn chế khả năngtổ chức trậm chễ việc định kinh doanh, làm hội kinhdoanh công ty Nghiên cứu sản phẩm mới: Trong năm qua, Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ, nghiên cứu cải tiến phương tiện sản xuất, chuẩn hóa phương pháp thi công, đẩy nhanh tiến độ chủ động đầu tư trang thiết bị đại với công nghệ tiên tiến nhằm đáp ứng trình phát triển không ngừng Công ty.Để đáp ứng xu hội nhập đất nước xu hướng phát triển Công ty Tổng Công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam với Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, Công ty không GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 10 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược ngừng mở rộng quy mô hoạt động lĩnh vực kinh doanh để phát triển thành đơn vị xây lắp hàng đầu ngành khu vực Tây Nam Bộ 3.6 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi Tầm nhìn-sứ mệnh Đưa công ty trở thành số công ty xây dựngvà xây lắp hàng đầu Khu vực đồng Sông Cửu Long vào năm 2020 Miền Tây Nam vào năm 2025 Với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, thu hútđược nguồn vốn đầu tư, mở rộng thị phần tăng lợi nhuận Phấn đấu phải thực mục tiêu: “PVC-Mekong xây vững, dựng bền” Giá trị cốt lõi: Phát triển mạnh sản phẩm có chất lượng, đa dạng hóa sảnphẩm, nâng tầm thương hiệu độ tin cậy với khách hàng, thu hút nguồn nhân lực có trình độ làm việc cho công ty, coitrong sáng tạo mang lại giá trị cho công ty 3.7 Tiến trình thực kế hoạch chiến lược Công ty hoạt động nhiều lĩnh vực khác phải có chiến lượccụ thể Xuất phát từ mục tiêu công ty thể chiên lược phát triển dài hạn nên công ty dựa vào kếtquả tình hình thực tế năm trước, kếhoạch thực để đề mục tiêu năm sau Trên cơsở đánh gia hoàn thành hay không hoàn thành để tìm nguyênnhân Trên sở nguyên nhân công ty tìm giải pháp để khắc phụcnhư tổ chức sản xuất, công tác tiền lương, kỹ thuật,… Căn vào lực sản xuất công ty Ở đây, công ty phân tích chi điểm mạnh điểm yếu mặt: tài chính,nhân sự, tổ chức…để có chiến lược giải pháp sửa đổi cho phù hợp 3.8 Hiệu quả, đổi mới, cải tiến Hiệu hoạt động Tuy đơn vị khẳng định vị khu vực công tycòn nhiều điểm yếu, hoạt động chưa hiệu cho nhưchi phí sản xuất, giá thành cao, công nợ lớn Hiện công ty cố gắng phát triển đạt bước đầu khảquan việc thu hút số lượng khách hàng lớn, công trình tiềm năng,… Đổi cải tiến Chính sách chất lượng đề luôn đổi cải tiến chất lượng sản phẩm, cách làm suy nghĩ, cán công nhân viên hướng đến điều để phát triển thương hiệu PVC-Mekong 3.9 Phân tích kết hợp nội lực môi trường GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 11 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược Sau phân tích môi trường vĩ mô, môi trường vi mô lực cạnhtranh doanh nghiệp, đề tài tiến hành phân tích ma trận SWOT cách chiacác yếu tố thành nhóm sau: Ma trận SWOT Điểm mạnh (S) 1-Có vốn lớn,máy móc thiết bị chuyên dụng,nhân công có kinh nghiệm; 2-Có uy tín; 3-Được ưu đãi; 4-Có thể liên doanh với công ty khác; Cơ hội(O) 1- Sự phát triển khoa học kỹ thuật; 2-Nhà nước chuẩn bị đầu tư vàocác công trình lớn 3-Xuất khu công nghiệp vùng; 4-Sự phát triển dịch vụ, nhu cầu ngày tăng Chiến lược S/O 1-Tận dụng ưu Nhân/vật lực,uy tín, ưu đãi để tham gia mộtsố công trình trọng điểm; 2-Thâm nhập vào khu công nghiệp lớn Nguy (T) 1-Các đối thủ cạnh tranh ngày nhiều; 2-Yêu cầu cao giá, chất lượng công trình; 3-Xuất liên doanh xây dựng 4-Chính sách,pháp luật thay đổi thường xuyên Chiến lược S/T 1-Có thể liên doanh vớicác công ty khác đểthắng cạnh tranh; 2-Tận dụng mạnhvề vốn để chống lại sức ép giảm giá; 3-Tận dụng sựưu đãi để vượtqua thay đổi tức thời sách; Điểm yếu (W) Chiến lược W/O Chiến lược W/T 1-Chất lượng công 1-Có thể tham gia vào 1-Khắc phục chấtlượng công trình chưa thật cao sốcông trình vốn lớn ưu đãi; trình kém; 2-Cơ chế quản lýchưa 2-Tận dụng phát triển 2-Đẩy mạnh áp dụngkhoa học tốt; khoa học công nghệ để áp công nghệ đểđối phó với 3-Chưa trọng dụngvào thực tiễn công ty đơn vị liên doanh khâu Marketing snước 4-Áp dụng khoa học công nghệ yếu Bảng 3.1: Ma trận SWOT Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 12 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược 3.10 Mô hình Delta Project đồ chiến lược công ty Sản phẩm chất lượng Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Xây dựng PVC-Mekongtrở thành thương hiệu mạnh, đưa công ty trở thành công ty xây dựng xây lắp hàng đầu Đồng sông Cửu Long Tây Nam Với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, thu hút nguồn vốn đầu tư, mở rộng thị phần tăng lợi nhuận Thực hiện: “PVC-Mekong xây vững, dựng bền” Xác định vị trí cạnh tranh: Thị phần nước chiểm tỷ trọng lớn; Thương hiệu sản phẩm tốt chấtlượng Hiệu hoạt độngHiệu hoạt động chưa tốt; Chi phí sản xuất tương đối cao; Chịu sức ép nhà cung ứng Chủ đầu tư Xác định khách hàng mục tiêu: Yêu cầu khách hàng kiểu dáng thiết kế cao;Chưa phát huy mạnh mẽ nhu cầu khách hàng Cơ cấu ngành: Nhiều đối thủ cạch tranh đối thủ tiềm năng;có giải pháp thu hút khách hàng chất lượng sản phẩm; Nhà cung ứng khắc khe tài chính, Sự sâm nhập công ty xây lắp nước Các công việc kinh doanh: Xây lắp, bất động sản, dịch vụ cao cấp,… Đổi cải tiến: Áp dụng máy móc thiết bị tiên tiến vào sản xuất Hiệu hoạt động: Hiệu hoạt động chưa tốt; chi phí sản xuất cao; chịu sức ép nhà cung ứng Chủ đầu tư; Xác định khách hàng mục tiêu: Yêu cầu khách hàng kiểu dáng thiết kế, chất lượng,giá cảphù hợp,thương hiệu cao; Chưa phát huy mạnh mẽ nhu cầu khách hàng nước Quan điểm Tài chính, Khách hàng, nội bộ, Học hỏi phát triển Ma trận kết hợp ma trận hình cột Thử nghiệm phản hồi Hình 3.2: Mô hình Delta Project Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 13 HVTH: Phan Quốc Phương Nâng cao giá trịcổ đông dài hạn Tiểu luận Quản trị chiến lược Chi phí hoạt động lớn Về Tài Chưa tạo nhiều nguồn thu nhập Doanh thu chủ yếu từ xây lắp Lượng vốn đầu tư tập trung VềMặt Kháchhàng Đầu tư nhiều vào thị trường khu vực VềMặt Nội Quy trình quản lý hoạt động: Khoa học quản trị yếu Chưa nâng cao thỏa mãn khách hàng Quy trình quản lý khách hàng: Hoạt động quảng cáo, chăm sóckhách hàng chưa nâng cao Chưa xây dựng tác phong công nghiệp đại VềKhả Học hỏi Và Phát triển Xác định khách hàng mục tiêu cấp độ thấp Quy trình cải tiến: Áp dụng máy móc tiên tiến vào sản xuất Đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm; Nhân viên công nhân có trình độ tương đối cao Hình 3.1: Bảng đồ chiến lược Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 14 HVTH: Phan Quốc Phương Chú trọng xây dựng thương hiệu chưa cao Quy trình điều tiết xã hội: Tạo nhiều việc làm cho xã hội; Chú trọng an toàn sức khỏe Nhân viên học tập nâng cao tay nghề Tiểu luận Quản trị chiến lược CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CÁC CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY 4.1 Sự gắn kết sứ mệnh trình thực thi chiến lược Sứ mệnh PVC-Mekong trở thành mộtthương hiệu mạnh, đưa công ty trở thành công ty xây dựng xây lắp hàng đầu Khu vực Đa dạng hóa sản phầm, đa dạng hóa ngành nghề, lấy chất lượng, khách hàng hàng đầu.Từ sứmệnh thực công ty thấy công ty lấy chiến lược đa dạng hóa sản phẩm làm chiến lược cốt lõi đắn Trong giai đoạn nhu cầu vềxây lắp, xây dựng gắn liền với phát triển cấu hạ tầng cảnước, với sản phẩm có chất lượng công trình xây dựng, nhà ở, trang thiết bị tốt chiếmđược thị hiếu khách hàng Đó yếu tố để chiên thắng với đối thủcạnh tranh Tuy nhiên công ty phải chịu áp lực từ nhiều đối thủ cạnh tranhtrong ngành, có tiềm lực tài quan hệ xã hội…vì công ty cần phải xác định khách hàngmục tiêu, đâu sản phẩm có xu hướng chấp nhận thị trường, áp dụngkhoa học quản lý doanh nghiệp, xây dựng văn hóa riêng cho doanh nghiệpmình… 4.2 Tính hiệu chiến lược mối quan hệ bên bên Từ phân tích môi trường vĩ mô,vị trí cạnh tranh nội công ty Thấy ngành xây lắp, vật tư, tải nói chung phủ có nhiều chínhsách hỗ trợ bảo trợ, định hướng phát triển quan trọng Nhu cầu nhà ở,vậnchuyển sử dụng thiết bị vận chuyển ngày tăng mạnh Công ty có độingũ nhân lực dồi dào, có trình độ chuyên môn cao, nguồn vốn ổn định, tàichính tốt, sử dụng máy móc thiết bị tiên tiến…Đây lợi để công tychiếm lĩnh thị trường nước Tuy nhiên công ty cần đẩy mạnh việc xuấtkhẩu thu hút nguồn vốn đầu tư từ nước nhằm mở rộng quy môthị trường Điều cho thấy công ty có định hướng thị trường chưa cụ thể,hiệuquả kinh tế chưa mong muốn Chưa tập trung vào sứ mệnh trởthành công ty hàng đầu xây lắp, xây dựng, đa dạng hóa sản phẩm 4.3 Các khó khăn doanh nghiệp môi trường cạnh tranh Bên cạnh thuận lợi công ty gặp nhiều khó khăn môitrường cạnh tranh Yếu tố phải kể đến chịu áp lực lớn nguồn nguyên vật liệu chịu chi phí cao, ép giá chủ nguyên vật liệu (cụ thể cát, đá xây dựng) quyền địa phương gây khó dễ Áp lực từ đối thủ cạnh tranh ngành CC1, PVC-TBD, Sao Mai An Giang,… Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn công ty nước ngoài, áp lực cạnh tranhkhách hàng chất lượng sản phẩm Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí nhiều điểm yếu chất lượng sản phẩm, chế quản quản lý,chưa có chiến lược marketing hiệu quả, áp dụng khoa học công nghệ yếu Vì để đạt mục tiêu GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 15 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược công ty cần phân tích khắc phục khuyết điểm yếu Có định hướng phát triển lâu dài chiến với đối thủ canh tranh ngành đối thủ tiềm ẩn Do cần phải đa dạng hóa sản phẩm, sản phẩm đưa phải có chất lượng tốt, phù hợp với đòi hỏi kháchhàng GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 16 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược CHƯƠNG MỘT SỐ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ DẦU KHÍ 5.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh qua mô hình Delta Project 5.1.1 Vị trí cạnh tranh Công ty cần giữ vững thị trường khu vực đẩy mạnh sang vùng lân cận;tăng công xuất sản xuất,tận dụng công nghệ tiên tiến…, mở rộng quy mô nâng cao chất lượng sản phẩm 5.1.2 Cơ cấu ngành Tập trung vào sản phẩm có chất lượng cao phù hợp với nhu cầu khách hàng (nhu cầu chất lượng giá cả) mở rộng quy mô hoạt động Tập chung vào khách hàng truyền thống 5.1.3 Các công việc kinh doanh Tích cực tham gia để đấu thầu, đảm bảo độ tin cậy sẩn phẩm với khách hàngvề xây lắp, xây dựng, vật tư, vận tải Nâng cao chất lượng sản phẩm,củng cố sản phẩm đa đangđược thị trường tiếp nhận, áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất 5.1.4 Hoàn thiện sơ đồ Delta Project GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 17 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược Sản phẩm chất lượng Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Xây dựng PVC-Mekongtrở thành thương hiệu mạnh, đưa công ty trở thành công ty xây dựng xây lắp hàng đầu khu vực toàn quốc Thực hiện: “PVC-Mekong xây vững, dựng bền” Xác định vị trí cạnh tranh: giữ thị phần ban đầu, phát triển tăng thị phần khu vực, tận dụng tối đa tiến độ kỹ thuật Cơ cấu ngành: Tập chung vào chiến lược có sẳn, lấy khách hàng truyền thống làm mục tiêu phát triển Mở rộng quy mô hoạt động Các công việc kinh doanh: Tích cực tham gia để đấu thầu, đảm bảo độ tin cậy sẩn phẩm với khách hàngvề xây lắp, xây dựng, vật tư, vận tải Nâng cao chất lượng sản phẩm,củng cố sản phẩm đa đangđược thị trường tiếp nhận, áp dụng công nghệ tiêntiến vào sản xuất Hiệu hoạt động: Chi phí sản xuất hoạt động phải giảm Đổi cải tiến: Cải tiến sản phẩm, áp dụng máy móc thiết bị tiên tiến vào sản xuất, công nghệ đổi mới, Xác định khách hàng mục tiêu: Khách hàng truyền thống, khách hàng tiềm thị trường nội địa Quan điểm Tài chính, Khách hàng, nội bộ, Học hỏi phát triển Ma trận kết hợp ma trận hình cột Thử nghiệm phản hồi Hình 5.1: Mô hình Delta Project hoàn thiện Công ty CP Phát triển đô thị Dầu khí GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 18 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược 5.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh đồ chiến lược(SM) 5.2.1 Về khả học hỏi phát triển Về nhân lực: Nguồn nhân lực yếu tố quan để công ty tồn phát triển Để trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực xây lắp,xây dựng, vật tư, vận tải công ty cần phải có sách nâng cao trình độ công nhân viên kỹ năng, trình độ, kiến thức thực tế có ý thức học hỏi Nâng cao trình độ quản lý tổ chức lãnh đạo, đẩy mạnh sách đào tạo thu hút nguồn nhân lực có trình độ phục vụ cho lợi ích công ty Tiếp tục tuyển dụng nguồn nhân lực đào tạo theo chế thi tuyển, sàng lọc đào tạo lại để đảm đương công việc cần thiết thiết kế, chuyên gia tư vấn quản lý dự án Đưa công tác đào tạo trở thành nhiệm vụ trọng tâm định hướng:Nâng cao trình độ ngoại ngữ cho kỹ sư có kinh nghiệm thực tế thi công thiết kế dự án ngành Dầu khí, đào tạo cán bộ, kỹ sư công trường thông qua dự án Công ty triển khai, đào tạo nâng cao tay nghề lực lượng công nhân kỹ thuật ngành nghề chuyên ngành như: hàn, khí, điện, mộc, nề, v.v… Xây dựng chiến lược thu hút giữ chân cán đào tạo gắn bó lâu dài với Công ty, hàng năm không ngừng nâng cao thu nhập chung toàn Công ty xây dựng chế độ đãi ngộ phù hợp cho cán quản lý chuyên gia đầu ngành Có kế hoạch quy hoạch cán tạo chế linh hoạt làm động lực cho việc rèn luyện, phấn đầu vươn lên để trở thành cán chủ chốt Công ty Làm thầu phụ cho nhà thầu lớn để thi công công trình lớn nước nước, thông qua đào tạo đội ngũ cán kỹ sư công nhân lành nghề có kỹ theo tiêu chuẩn quốc tế Không ngừng cải tiến phương thức quản lý Công ty đơn vị trực thuộc theo hướng tinh gọn chuyên sâu nhằm tăng nâng suất lao động hiệu kinh doanh Công ty Về công nghệ thông tin công nghệ mới: Trong thời đại nay, công nghệthông tin đóng vai trò quan trọng nhiều lĩnh vực kế toán, tài chính, lưu trữ giữ liệu nội quan trọng Hệ thống mạng lan internet giúp công tythực marketing thuận lợi hơn, bên cạnh không gian trao đổi vớikhách hàng tiết kiệm chi phí, áp dụng công nghệ tiên tiến phục vụsản xuất nhu cầu công ty… Tiếp tục triển khai, hoàn thành trì hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 toàn Công ty Áp dụng công nghệ quản lý xây dựng, quản lý sản GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 19 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược xuất tiên tiến có hiệu xuất cao Cập nhật công nghệ tiên tiến đại giới khu vực lĩnh vực thi công công trình phục vụ ngành công nghiệp Dầu khí công trình xây dựng dân dụng Tăng cường thu hút, đào tạo chuyên gia để đảm nhận công tác thiết kế công trình dầu khí.Đảm bảo toàn hoạt động kinh doanh Công ty tuân thủ theo sách quy trình sức khoẻ, an toàn, môi trường chất lượng Liên tục cập nhật ứng dụng công nghệ tiên tiến áp dụng thành công khu vực giới Về tổ chức quản lý: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho công ty, nâng caotrình độ hiểu biết quản lý cấp lãnh đạo Kiện toàn tổ chức phát triển máy PVC-Mekong đơn vị trực thuộc Xây dựng phòng ban chức chuyên trách cho mảng công việc Xây dựng xí nghiệp chuyên trách phụ trách lĩnh vực cụ thể như: xí nghiệp tư vấn đầu tư xây dựng, xí nghiệp thi công giới, xí nghiệp nhà dịch vụ đô thị Xây dựng tiêu chí đánh giá cán thực phân loại cán bộ, từ xây dựng quy hoạch cán cấp, đồng thời triển khai kế hoạch đào tạo phục vụ quy hoạch Thực công tác bổ nhiệm, điều động, luân chuyển cán phù hợp với tình hình nhiệm vụ Áp dụng công nghệ thông tin vào công tác quản trị nhân lực Xây dựng hệ thống liệu nhân lực toàn tổ hợp PVC-Mekong Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chức danh áp dụng cho toàn Công ty Tiêu chuẩn hóa nâng cao chất lượng tuyển dụng hiệu sử dụng nguồn lao động Xây dựng quan hệ nội Công ty quan hệ pháp nhân bình đẳng, bình quyền trước pháp luật, quan hệ kinh tế sở đầu tư - tiếp nhận đầu tư - thu nộp lợi nhuận Công ty chi phối xí nghiệp thương hiệu, chiến lược phát triển, đầu tư vốn quản lý thông qua việc bổ nhiệm, miễn nhiệm người quản lý Công ty đảm đương việc đấu thầu dự án lớn cần huy động lực tất đơn vị thành viên Quan hệ cung cấp dịch vụ Công ty với Xí nghiệp quan hệ Xí nghiệp với thực thông qua hợp đồng nội Tiếp tục nghiên cứu xây dựng chế độ tiền lương theo thời kỳ, gắn tiền lương với trình độ lực chuyên môn, hiệu công việc Thực tốt chế độ sách người lao động, đảm bảo cải thiện thu nhập đời sống người lao động, đảm bảo thực tốt sách tiền lương Cả yếu tố nhân lực, công nghệ tổ chức yếu tố quan trọng giúp công ty thực mục tiêu Do công ty cần phải có sách cụ thể để thựchiện hóa chiến lược kinh doanh 5.2.2 Về nội GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 20 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược Thực chuẩn hóa ban lãnh đạo công ty, thường xuyên đánh giá chấtlượng phòng ban Lựa chọn người có trình độ, phẩm chất vào banlãnh đạo, đánh giá cán phải công tâm, dựa lực tín nhiệm củacông nhân viên Quy trình quản lý hoạt động: Các quy trình quản lý hoạt động quytrình diễn hàng ngày cách công ty sản xuất sản phẩmvà mang đến cho khách hàng Các quy trình quản lý hoạt động sản xuất baogồm quy trình sau: Yếu tố đầu vào từ nhà cung cấp; Chuyển đổi yếutố đầu vào thành sản phẩm hoàn chỉnh; Phân phối thành phẩm đến khách hang;Dự báo quản lý rủi ro Quy trình quản lý khách hàng: Quy trình quản lý khách hàng khoa học, hiệuquả giúp cho việc tìm kiếm, mở rộng, phục vụ khách hàng cách nhanh nhấtvà thỏa mãn khách hàng tốt Có thể xác định bốn tập hợp quytrình quản lý khách hàng sau: Lựa chọn khách hàng hướng tới; Có đượckhách hàng hướng tới; Giữ chân khách hang; Phát triển kinh doanh vớikhách hang; Mở rộng, hướng tới khách hàng tương lai Quy trình đổi mới: Các quy trình đổi phát triển sản phẩm mới,thường giúp công ty thâm nhập thị trường phận khách hàngmới Quy trình điều xã hội: Khi hoạt động quốc gia, địa phươngthì cần phải tìm hiểu tuân thủ quy định quốc tế, quốc gia, địa phương đó- môi trường, sức khoẻ an toàn nhân viên 5.2.3 Về tài Hoàn thiện chế tài toàn Công ty hoạt động theo văn pháp luật hành Đảm bảo quyền tự chủ chịu trách nhiệm tài chính.Công ty thực chế độ hạch toán kế toán tập trung Kết hoạt động đơn vị phụ thuộc thể báo cáo tài Công ty Đơn vị trực thuộc vốn tài sản riêng, toàn tài sản đơn vị trực thuộc thuộc sở hữu Công ty Công ty chịu trách nhiệm nghĩa vụ tài phát sinh cam kết đơn vị hạch toán phụ thuộc Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát định hướng Công ty Đảm bảo đơn vị thực quy định Nhà nước Tổng công ty quản lý tài Kiểm soát chặt chẽ chi phí xí nghiệp trực thuộc nhằm tăng cường khả tích lũy tài phục vụ đầu tư phát triển.Khai thác tối đa nguồn lực tài từ bên để phát triển thông qua hình thức liên doanh, liên kết phát hành cổ phiếu thị trường tài Liên doanh với đối tác nước để hợp tác đầu tư dự án có vốn đầu tư lớn lâu dài.Xây dựng kế hoạch vốn phù hợp với nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn cụ thể GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 21 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược Tận dụng tối đa thu hút nguồn đầu tư cho doanh nghiệp, xây dựng mục tiêu cải thiện ăng xuất chiến lược phát triển toàn diện 5.2.4 Về khách hàng Thực chiến lược vào khách hàng truyền thống, bên cạnh cố gắng tiết kiệm chi phí (biện pháp thi công, đưa máy móc thiết bị vào sản xuất) thu hút khách hàng tiềm Bằng sách giá sản phầm chất lượng công ty xây dựng phương trâm với khách hàng hợp tác với PVC-Mekong 5.3 Bản đồ chiến lược công ty GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 22 HVTH: Phan Quốc Phương Nâng cao giá trịcổđông dài hạn Tiểu luận Quản trị chiến lược Cải thiện cấu giá Về Tài chi phí Nguồn thu nhập mớicòn hạn chế,quản lý Doanh thu chủ yếu từ xây lắp vốn chưa chặt chẽ Tích cực thu hút nguồnvốn, không đầu tư ngành nghề phụ Về Mặt Khách hàng Giải pháp khách hàng toàn diện,đáp ứng nhu Giảm chi phí ,giá cảcạnh tranh Xác định khách hàng Chưa trọng xây dựng hương hiệu,mở rộng quan mục tiêu hệ đối tác cầu khách hàng nước Quy trình quản lý hoạt động: Xây dựng công ty thống Về Mặt Nội Về Khả Học hỏi Phát triển Quy trình quản lý khách hàng: Xác định khách hàng mục tiêu, Xây dựng quy trình quản lý khách hàng Đào tạo việc làm,nângcao trình độ cho cán bộchủ chốt nhân viên Quy trình cải tiến: Ưng dụng khoa học công nghệ vào sảnxuất, tạo sản phẩm (bêtông,…)… Đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm, nhân viên công nhân có trình độ cao Quy trình điều tiết xã hội: Tạo nhiều việc làm cho xã hội, tham gia phúc lợi xã hội,quan tâm đến môi trường,an toàn Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Hình 5.2: Mô hình đồ chiến lược hoàn thiện Công ty CP Phát triển đô thị Dầu khí GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 23 HVTH: Phan Quốc Phương Tiểu luận Quản trị chiến lược CHƯƠNG KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế nay, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn Để phát triển mở rộng quy mô công ty cần có chiến lược cụ thể Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp xây dựng tốt yếu tốquyết định thành công doanh nghiệp tương lai Với định hướng với số góp ý từ mô hình chiến lược đơn vị, hy vọng Công ty Cổ phần Phát triển đô thị Dầu khí phát triển mạnh mẽ vươn lên thời gian tới GVHD: PGS.TS Đào Duy Huân Trang 24 HVTH: Phan Quốc Phương