Phát triển thương mại điện tử trên nền tảng di động

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGUYỄN THU HẰNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN NỀN TẢNG DI ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SỸ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGUYỄN THU HẰNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN NỀN TẢNG DI ĐỘNG Ngành: Công nghệ thông tin Chuyên ngành: Quản lý Hệ thống thông tin Mã số: Chuyên ngành đào tạo thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ CỒNG NGHỆ THÔNG TIN NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH VĂN DŨNG Hà Nội - 2015 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN NỀN TẢNG DI ĐỘNG 1.1 Đặt vấn đề .5 1.2 Thƣơng mại di động, cách mạng Thƣơng mại điện tử .6 1.3 Các phƣơng pháp phát triển phần mềm Error! Bookmark not defined 1.3.1 Ứng dụng web Error! Bookmark not defined 1.3.2 Ứng dụng gốc Error! Bookmark not defined 1.3.3 Ứng dụng lai Error! Bookmark not defined 1.4 Nền tảng phát triển ứng dụng di động Error! Bookmark not defined 1.4.1 Môi trƣờng phát triển tích hợp Error! Bookmark not defined 1.4.2 Phát triển dựa tảng điện toán đám mây Error! Bookmark not defined 1.4.3 So sánh tảng lập trình Error! Bookmark not defined 1.4.4 Nhà cung cấp, hỗ trợ kho ứng dụng Error! Bookmark not defined 1.5 Ứng dụng công nghệ điện thoại di động Error! Bookmark not defined 1.5.1 Tƣơng tác phần cứng Error! Bookmark not defined 1.5.2 Lớp trung gian API Error! Bookmark not defined 1.5.3 Modul hóa phần cứng phụ thuộc Error! Bookmark not defined 1.5.4 Quản lý phiên Error! Bookmark not defined 1.6 Quá trình trải nghiệm ngƣời dùng thiết bị Error! Bookmark not defined 1.6.1 Trang Web Error! Bookmark not defined 1.6.2 Trình quản lý thiết bị Error! Bookmark not defined 1.6.3 Công nghệ cảm ứng tƣơng tác Error! Bookmark not defined 1.6.4 Ứng dụng nhập xuất thông tin giọng nói Error! Bookmark not defined 1.6.5 Hệ thống cảm biến cử chuyển động Error! Bookmark not defined 1.6.6 Máy ảnh Error! Bookmark not defined 1.6.7 Bảo mật Error! Bookmark not defined 1.7 Kiểm thử Error! Bookmark not defined 1.8 Các công nghệ xây dựng ứng dụng web di động Error! Bookmark not defined 1.8.1 HTML5 Error! Bookmark not defined 1.8.2 JQuery Error! Bookmark not defined 2 Chƣơng THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG TẠI MỘT SỐ NƢỚC TRÊN THẾ GIỚI VÀ ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CHO VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Giới thiệu dịch vụ trung gian toán ví điện tử thiết bị di động Error! Bookmark not defined 2.2 Thƣơng mại di động dịch vụ toán ví điện tử di động số nƣớc giới Error! Bookmark not defined 2.2.1 Hoa Kỳ Error! Bookmark not defined 2.2.2 Ấn Độ Error! Bookmark not defined 2.2.3 Trung Quốc Error! Bookmark not defined 2.2.4 Kenya Error! Bookmark not defined 2.3 Kết thu đƣợc qua điển hình Error! Bookmark not defined 2.4 Thực trạng phát triển hệ thống ví điện tử thiết bị di động Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.5 Định hƣớng phát triển mô hình toán ví điện tử thiết bị di động Việt Nam Error! Bookmark not defined Chƣơng XÂY DỰNG ỨNG DỤNG THỬ NGHIỆM VÍ ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG Error! Bookmark not defined 3.1 Mô tả toán Error! Bookmark not defined 3.2 Biểu đồ chức hệ thống Error! Bookmark not defined 3.2.1 Biểu đồ ca sử dụng Error! Bookmark not defined 3.2.2 Biểu đồ tƣơng tác Error! Bookmark not defined 3.2.3 Biểu đồ hoạt động Error! Bookmark not defined 3.2.4 Biểu đồ trạng thái Error! Bookmark not defined 3.3 Giao diện chức chƣơng trình thử nghiệm Error! Bookmark not defined 3.4 Lợi ích việc thực Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined 3 MỞ ĐẦU Cơ sở khoa học thực tiễn đề tài Ngày nay, Thƣơng mại điện tử phát triển với tốc độ nhanh chóng dần sâu vào hầu hết lĩnh vực, ngành nghề khác sống nhƣ: Khoa học máy tính, marketing, hành vi khách hàng, tài chính, kinh tế, hệ thống quản trị thông tin, kế toán, ngân hàng … Thƣơng mại điện tử tảng di động trở thành xu hƣớng phát triển góp phần không nhỏ hoạt động mua bán, mang lại doanh thu uy tín cho đơn vị kinh doanh Việc tiêu thụ sử dụng điện thoại không với mục đích liên lạc đơn mà liên quan đến hầu hết công việc, nhu cầu tất yếu hàng ngày cho cá nhân Môi trƣờng ứng dụng di động có tƣơng tác phong phú, hỗ trợ ngƣời sử dụng, mang lại nhiều lợi ích Những nhà phát triển di động thƣờng xây dựng theo module, kế thừa tảng có sẵn dùng phƣơng pháp tiếp cận nhanh để triển khai ứng dụng Thách thức đặt cho phát triển điện thoại di động đứng trƣớc nhu cầu cạnh tranh gay gắt thị trƣờng thƣơng mại điện tử di động mà dòng điện thoại di động lại tồn khoảng thời gian ngắn ngủi (Trung bình khoảng sáu tháng có phiên sản phẩm đời) Chính vậy, thiết bị di động phải không ngừng thích ứng, đổi trƣớc áp lực thị trƣờng công nghệ Nhƣ vậy, với ƣu thuận lợi rõ rệt thiết bị di động, việc xây dựng ứng dụng di động nhằm đƣa nghiệp vụ, quy trình công việc thực tế nhằm giải cách nhanh chóng thuận tiện trở thành vấn đề đáng quan tâm Việc nghiên cứu đề tài: “PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN NỀN TẢNG DI ĐỘNG” cần thiết Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: - Đánh giá trạng phát triển Thƣơng mại điện tử giai đoạn tƣơng lai - Nghiên cứu tổng quan phát triển Thƣơng mại điện tử tảng di động - Nghiên cứu ứng dụng dịch vụ ví điện tử thiết bị di động giới Việt Nam - Ứng dụng xây dựng chƣơng trình thử nghiệm - Đánh giá hiệu đề xuất hƣớng phát triển Mục tiêu cụ thể: Mục tiêu cụ thể việc xây dựng phát triển Thƣơng mại điện tử tảng di động nhằm tiếp cận việc đề xuất xây dựng ứng dụng ví điện tử thiết bị di động Việt Nam Mang lại lợi ích thuận tiện cho khách hàng thực giao dịch sử dụng dịch vụ toán nhanh chóng, an toàn thời gian, không gian địa điểm Ứng dụng xây dựng phát triển dịch vụ ví điện tử di động mang lại lợi ích kinh tế cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp 4 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Các văn bản, báo, sách, tài liệu phát triển Thƣơng mại di động, công nghệ thiết bị di động, ví điện tử thiết bị di động… Các tài liệu, công trình nghiên cứu tác giả nƣớc Phạm vi nghiên cứu: Đề tài đƣợc nghiên cứu để áp dụng phát triển Thƣơng mại điện tử tảng di động (Cụ thể dịch vụ ví điện tử di động) Phƣơng pháp nghiên cứu Để phân tích khách quan khoa học, đƣa đƣợc quy trình hợp lý đắn, phƣơng pháp đƣợc sử dụng: - Thu thập, nghiên cứu tài liệu, văn liên quan đến Thƣơng mại di động Việt Nam Có thể thấy rằng, nghiên cứu tài liệu thể đƣợc đầy đủ cho nhìn xác trạng phát triển thƣơng mại di động đề xuất hƣớng phát triển cho nƣớc ta - So sánh, rút kinh nghiệm từ dịch vụ triển khai giới để có học đắn triển khai dịch vụ ví điện tử di động toán Việt Nam Để học hỏi kinh nghiệm rút học - Phân tích tổng hợp: Từ tài liệu thu thập đƣợc, tiến hành phân tích tổng hợp nguồn thông tin để đánh giá hiệu đề xuất hƣớng phát triển Kết đề tài Luận văn trình bày kết nghiên cứu việc phát triển Thƣơng mại điện tử tảng di động Luận văn trình bày tất vấn đề cần thiết cho việc phát triển xây dựng website Thƣơng mại điện tử phục vụ trình giao dịch khách hàng trình duyệt web điện thoại Xây dựng chƣơng trình thực nghiệm từ đề xuất đánh giá hiệu Kết cấu đề tài Đề tài đƣợc kết cấu gồm phần (chƣơng) đó: Phần mở đầu: Giới thiệu yêu cầu khách quan, chủ quan, sở thực tiễn nghiên cứu xây dựng đề tài Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN NỀN TẢNG DI ĐỘNG Chƣơng 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG TẠI MỘT SỐ NƢỚC TRÊN THẾ GIỚI VÀ ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CHO VIỆT NAM Chƣơng 3: XÂY DỰNG ỨNG DỤNG THỬ NGHIỆM VÍ ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG Phần kết luận: Kết luận tổng thể luận văn 5 Chƣơng TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN NỀN TẢNG DI ĐỘNG 1.1 Đặt vấn đề Hiện nay, công nghệ thiết bị di động giai đoạn phát triển vƣợt bậc Với đời nhiều sản phẩm thiết bị di động Các nhà sản xuất không ngừng cạnh tranh cho đời tính cải tiến giao diện tƣơng tác ngƣời sử dụng Trong hệ thống máy tính máy tính để bàn hầu hết tập trung phát triển giao diện cửa sổ, biểu tƣợng, văn bản, câu lệnh, đồ họa Các nhân viên văn phòng đƣợc đào tạo để truy cập, sử dụng điều hành hệ thống quản lý kinh doanh, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ Thƣơng mại điện tử trực tuyến MS Windows môi trƣờng hệ điều hành phổ biến cho hầu hết ứng dụng thƣơng mại điện tử trực tuyến kết hợp ngôn ngữ đánh dấu siêu văn (HTML) JavaScript Trong điện toán di động, nhà sản xuất cung cấp phần cứng hỗ trợ nhiều hệ điều hành khác nhau, cung cấp kết nối liên thông cao, tƣơng tác đa phƣơng thức số tính khác biệt so với hệ thống thông thƣờng Nhà phát triển cần hiểu rõ lợi ích hạn chế công nghệ đƣợc sử dụng thiết bị di động Ngoài ra, nhà mạng di động cần cung cấp chế độ kết nối, ứng dụng tốt cho ngƣời sử dụng Đây hội để phát triển thƣơng mại di động hoạt động hiệu nhiều thiết bị khác Ứng dụng Thƣơng mại điện tử với phát triển mạng Internet, nơi mà cá nhân tổ chức truy cập sử dụng Sự phát triển thƣơng mại điện tử tảng di động cần đƣợc theo dõi liên tục để điều chỉnh cho phù hợp với thiết bị tài nguyên mạng Chẳng hạn nhƣ: Pin, băng thông mạng… Một ứng dụng di động mà không đƣợc trì nhanh chóng thị phần đƣợc thay đối thủ mạnh Nhà phát triển lựa chọn xây dựng tối ƣu tảng ứng dụng đa thực nhiều tảng Vấn đề đặt phải lựa chọn công cụ phát triển phù hợp nhiều nhà cung cấp phần cứng điện thoại di động cung cấp công cụ đƣợc thiết kế để phát triển ứng dụng tối ƣu hóa cho phần cứng họ Do vấn đề lớn cho phát triển điện thoại di động cho dù phát triển ứng dụng dựa lớp phần cứng hay phát triển web chủ yếu phát triển giao diện ngƣời dùng thực xử lý liệu Phƣơng pháp tiếp cận ứng dụng dựa web phƣơng pháp có lợi chạy phiên trình duyệt khác máy tính để bàn laptop, thiết bị di động cần chỉnh sửa lại giới hạn hình nhỏ cho phù hợp Tuy nhiên phần cứng thiết bị di động có nhiều tính chuyên biệt đƣợc truy cập thông qua mã đƣợc thiết kế riêng cho thiết bị, ứng dụng cần đƣợc thiết kế đặc biệt để tối ƣu hóa nguồn lực khan thiết bị di động Giao diện ngƣời dùng thiết bị di động sử dụng loạt yếu tố đầu vào thuận tiện từ hoạt động ngƣời sử dụng, với hình cảm ứng đƣợc thiết kế để hỗ trợ tƣơng tác giọng nói, cử (lắc, điểm), đầu vào trực quan cho ngƣời sử dụng Ngoài ra, thiết bị thu thập liệu vị trí, khả tăng tốc, môi trƣờng ngƣời sử dụng tự động từ việc xây dựng cảm biến thiết bị Ứng dụng Thƣơng mại điện tử di động cần phải đƣợc thiết kế để đáp ứng nhu cầu khả đầu vào phong phú từ nguồn Giao diện ngƣời dùng cho ứng dụng điện thoại di động cần phải xây dựng lựa chọn từ kinh nghiệm ngƣời dùng chung thị trƣờng cạnh tranh cao 1.2 Thƣơng mại di động, cách mạng Thƣơng mại điện tử Thƣơng mại điện tử tảng di động giao dịch liên quan đến việc chuyển nhƣợng quyền sở hữu quyền sử dụng hàng hoá dịch vụ, đƣợc khởi xƣớng và/hoặc hoàn thành cách sử dụng truy cập di động vào mạng máy tính qua trung gian với giúp đỡ thiết bị điện tử." (Tiwari Buse 2007) Thƣơng mại di động đời vào năm 1997 mà hãng Cocacola cài đặt hai điện thoại đƣợc kích hoạt máy bán hàng tự động đƣợc lắp đặt Phần Lan Các nhà phát triển sử dụng tin nhắn SMS điện thoại di động để gửi toán đến máy bán hàng tự động Các tảng internet mCommerce đƣợc đƣa vào năm 1999 công ty Nhật Bản gọi I-mode I-Mode tƣơng tự nhƣ giao diện duyệt T-Mobile web2go cho phép ngƣời dùng khả duyệt net, xem email, tải trò chơi truy cập dịch vụ khác Trong năm 1997, dịch vụ ngân hàng di động đƣợc đƣa Phần Lan cách sử dụng tin nhắn SMS Khi nói đến công nghệ di động Bắc Mỹ thƣờng đứng sau hầu hết thị trƣờng châu Âu châu Á thiếu sở sản xuất chất bán dẫn, tảng di động tiêu chuẩn phổ thông tất nhiên vấn đề liên quan đến lợi nhuận Ví dụ, Mỹ không giới hạn sử dụng điện thoại di động tàu sân bay lớn thị trƣờng châu Âu thực định mức sử dụng thực tế luật pháp quy định Hay nhƣ Nhật Bản châu Âu triển khai 3G năm 2001, Mỹ không giới thiệu 3G năm 2003 Một số thống kê thu đƣợc giới Thƣơng mại di động: Đất nƣớc Trung Quốc trở thành thị trƣờng điện thoại di động lớn giới với 750 triệu thuê bao Ngày 08/4/2010 có 50 triệu iPhone đƣợc bán ngày Trong năm 2013, số lƣợng ngƣời sử dụng ĐTDĐ Mỹ đƣợc dự đoán đạt 255 triệu, chiếm 80% dân số Brazil quốc gia BRIC với số lƣợng thấp thuê bao điện thoại di động với 174 triệu năm 2009 IPhone đứng vị trí top số lƣợng bán MCommerce Nhật Bản vƣợt 10 tỷ USD năm 2009, so với 1,2 tỷ USD vào Mỹ Thƣơng mại di động đƣợc gọi mCommerce cho phép ngƣời tiêu dùng thực dịch vụ thƣơng mại, sử dụng thiết bị di động ví dụ điện thoại di động, PDA, điện thoại thông minh thiết bị di động khác MCommerce đại diện hội lớn cho chủ kinh doanh để tăng doanh số bán hàng lòng trung thành khách hàng Theo Nielsen thống kê, 80% ngƣời Mỹ sở hữu điện thoại di động, có 7% số họ mua hàng hóa dịch vụ với điện thoại di động họ, vấn đề đặt làm để tăng tỷ lệ mua hàng di động khách hàng Năm năm kể từ iPhone xuất năm kể từ ngày iPad mắt, thiết bị dần định hình kinh tế xung quanh trải nghiệm thói quen Domino Pizza Mỹ đạt đƣợc 13% doanh số đặt hàng trực tuyến đến từ thiết bị cầm tay Điện thoại thông minh smartphone với hình nhỏ gọn đƣợc khách hàng dùng để mua mặt hàng giá trị vừa phải không lớn Theo thống kê tỉ lệ mua hàng máy tính bảng lƣợt truy cập đạt xấp xỉ 4% (so với 2,3% truy cập từ máy tính xách tay) Một trang web thân thiện với điện thoại di động làm tăng đáng kể doanh số giao dịch mCommerce Với tỷ lệ lớn ngƣời tiêu dùng tích cực sử dụng điện thoại di động họ để tìm kiếm web tỷ lệ ngày tăng mua hàng với điện thoại, điều quan trọng cung cấp điện thoại di động có phiên thân thiện với trang web ngƣời sử dụng Hai lợi ích điện thoại di động để tăng doanh số bán hàng mCommerce thông qua kênh tiếp thị hiệu chi phí Mƣời năm trƣớc muốn quảng cáo đến thị trƣờng mục tiêu, doanh nghiệp bị mắc kẹt với phƣơng pháp truyền thống nhƣ truyền hình, phát báo in Ngƣời dùng hiệu đo lƣờng ROI (Đo lƣờng lợi tức đầu tƣ, tỷ lệ lợi nhuận ròng so với chi phí ngƣời dùng) chiến dịch kết thúc Sau đó, ngƣời dùng phải tìm nội dung mà ngƣời xem truy cập sau thống kê số bán hàng để vào phân tích hiệu chiến lƣợc Với xuất phƣơng tiện truyền thông, mạng xã hội thiết bị không dây giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua tin nhắn văn SMS xem doanh số bán hàng thời gian thực thông qua ứng dụng bên thứ widget Dƣới danh sách nhỏ ý tƣởng tiếp thị sử dụng để tăng doanh số bán hàng mCommerce: - Số hóa liệu cá nhân cung cấp thẻ khách hàng trung thành - Giảm giá gửi tới khách hàng thông qua SMS - Tặng phiếu mua hàng, phiếu giảm giá - Tạo ứng dụng liên quan giúp khách hàng mua hàng cách dễ dàng, vui vẻ thoải mái - Khuyến khích khách hàng thông qua chƣơng trình bốc thăm trúng thƣởng, Thẻ tích điểm (thẻ VIP, khách hàng trung thành), ƣu đãi dành cho hội viên, giảm giá cho việc điền vào điều tra, giảm giá mua nhiều sản phẩm, giảm giá theo thời gian, bán hàng trọn bộ, giảm giá hàng tồn kho, hàng bán chậm, hàng lỗi, Khuyến mại mắt sản phẩm mới, dịch vụ tƣ vấn miễn phí, khuyến mại vào dịp đặc biệt… - Triển khai thi điện thoại di động thƣơng hiệu/ sản phẩm/ dịch vụ ngƣời dùng để khách hàng có hội để giành chiến thắng với giải thƣởng Đây ý tƣởng tuyệt vời cho khách hàng việc học kiến thức sản phẩm, thu hút ngƣời tiêu dùng thông minh cam kết thƣơng hiệu Sử dụng thăm dò, khảo sát, câu hỏi mà yêu cầu đánh dấu nút đơn giản MCommerce chắn kênh bán hàng kỹ thuật số tƣơng lai có vai trò sống việc áp dụng công cụ toán di động hệ Để đảm bảo tiếp tục tăng trƣởng thị trƣờng này, giám đốc điều hành nhà cung cấp dịch vụ phải tiếp tục đo số liệu chất lƣợng (xu hƣớng) nhƣ định lƣợng (số liệu thống kê) với công cụ hỗ trợ đánh giá tiêu chuẩn, tốc độ tăng trƣởng thị trƣờng, an ninh công nghệ Với bùng nổ điện thoại thông minh, dịch vụ 3G, 4G áp dụng dịch vụ liệu không giới hạn, chủ doanh nghiệp doanh nghiệp có hội để dễ dàng kết nối với khách hàng họ thời gian, nơi họ Theo báo cáo TMĐT tảng di động Việt Nam năm 2014: Thống kê thị trƣờng Việt Nam năm 2014 thể tiềm lớn cho thƣơng mại điện tử tảng di động (Mobile E-commerce) [3] TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Đặng Văn Đức (2002), Phân tích thiết kế hƣớng đối tƣợng UML, Nhà xuất Giáo dục [2] Nguyễn Đăng Hậu (2004), Kiến thức Thƣơng mại điện tử, Viện đào tạo công nghệ quản lý quốc tế [3] Báo cáo Thƣơng mại điện tử tảng di động Việt Nam (2014), www.vecita.gov.vn, Cục Thƣơng mại điện tử Công nghệ thông tin - Bộ Công Thƣơng Tiếng Anh [4] Brent Clark (2001), Electronic wallets: Past, present and future, Gpayments pty ltd [5] Beyond, (2012), Inside the Mobile Wallet: What It Means for Merchants and Card Issuers, A First Data White Paper [6] D Kosivr (1997), Understanding Electronic Commerce: How Online Transactions Can Grow your Business, Microsoft Press [7] Donald L Amoroso1 and Rémy Magnier-Watanabe, (2011), Building a Research Model for Mobile Wallet Consumer Adoption: The Case of Mobile Suica in Japan, University of Tsukuba, Graduate School of Business Sciences, Tokyo, Japan [8] Daniel Gottlieb, (2012), Payments wave, commerce ocean: The arrival of the mobile wallet, Kausik Rajgopal [9] Infosys, (2014), Banking on the mobile wallet, Kausik Rajgopal [10] June Wei (2009), Mobile Electronic Commerce: Foundations Development and Applications, Taylor & Francis Group - LLC CRC Press is an imprint of Taylor & Francis Group, an Informa business [11] J Zhang (2006), “Analyzes based on the SET agreement electronic commerce safety mechanism,” Netinfo Security, vol 10, pp 9-11 [12] Gabriel Svennerberg (2010), Beginning Google Maps API 3, NXB Apress [13] Global mobile statistics (July, 2011), All quality mobile marketing research, mobile Web stats, subscribers, ad revenue, usage, trends mobiThinking [14] H Li and J D Leckenby (2007), “Examining the effectiveness of internet advertising formats,” Internet Advertising: Theory and Research, p 528 [15] Kong , KyongSun (September 30, 2010), Mobile Contactless Payments in South Korea: A Recipe for Future Success?, Celent [16] PRWEB (July 22, 2011), BRAC Bank's bKash 10 [17] Mohammad Salah Uddin, Member, IACSIT, and Afroza Yesmin Akhi, (2014), E-Wallet System for Bangladesh an Electronic Payment Syste, International Journal of Modeling and Optimization, Vol 4, No 3, June 2014 [18] Simon Tatham (1997), eWallet, Ilium Software, Inc [19] The Daily Star (December 28, 2012), Bangladesh Bank opens gateway to ecommerce [20] The Integer Group (2011), Mobile commerce White Paper, America [21] Verified by Visa (2013), Digital Wallet Guidelines for Merchants, Visa’s guidance to consumers on protecting Digital Wallets [22] W Xu (2000), “E-commerce online payment security issues,” Joint Hefei University Journal, vol 3, pp 23-25 [...]... (2002), Phân tích thiết kế hƣớng đối tƣợng bằng UML, Nhà xuất bản Giáo dục [2] Nguyễn Đăng Hậu (2004), Kiến thức Thƣơng mại điện tử, Viện đào tạo công nghệ và quản lý quốc tế [3] Báo cáo Thƣơng mại điện tử trên nền tảng di động tại Việt Nam (2014), www.vecita.gov.vn, Cục Thƣơng mại điện tử và Công nghệ thông tin - Bộ Công Thƣơng Tiếng Anh [4] Brent Clark (2001), Electronic wallets: Past, present and future,... Inside the Mobile Wallet: What It Means for Merchants and Card Issuers, A First Data White Paper [6] D Kosivr (1997), Understanding Electronic Commerce: How Online Transactions Can Grow your Business, Microsoft Press [7] Donald L Amoroso1 and Rémy Magnier-Watanabe, (2011), Building a Research Model for Mobile Wallet Consumer Adoption: The Case of Mobile Suica in Japan, University of Tsukuba, Graduate... (December 28, 2012), Bangladesh Bank opens gateway to ecommerce [20] The Integer Group (2011), Mobile commerce White Paper, America [21] Verified by Visa (2013), Digital Wallet Guidelines for Merchants, Visa’s guidance to consumers on protecting Digital Wallets [22] W Xu (2000), “E-commerce online payment security issues,” Joint Hefei University Journal, vol 3, pp 23-25 ... p 528 [15] Kong , KyongSun (September 30, 2010), Mobile Contactless Payments in South Korea: A Recipe for Future Success?, Celent [16] PRWEB (July 22, 2011), BRAC Bank's bKash 10 [17] Mohammad Salah Uddin, Member, IACSIT, and Afroza Yesmin Akhi, (2014), E-Wallet System for Bangladesh an Electronic Payment Syste, International Journal of Modeling and Optimization, Vol 4, No 3, June 2014 [18] Simon Tatham