Chương 1 Môn Văn Hóa Doanh Nghiệp cho hệ Đại học Cao Đẳng của cô Nguyễn Thị Út trường Đh Lao Động Xã Hội (CS2) Chúc các bạn học và ôn thi tốt. Chương 1 Môn Văn Hóa Doanh Nghiệp cho hệ Đại học Cao Đẳng của cô Nguyễn Thị Út trường Đh Lao Động Xã Hội (CS2) Chúc các bạn học và ôn thi tốt. Chương 1 Môn Văn Hóa Doanh Nghiệp cho hệ Đại học Cao Đẳng của cô Nguyễn Thị Út trường Đh Lao Động Xã Hội (CS2) Chúc các bạn học và ôn thi tốt. Chương 1 Môn Văn Hóa Doanh Nghiệp cho hệ Đại học Cao Đẳng của cô Nguyễn Thị Út trường Đh Lao Động Xã Hội (CS2) Chúc các bạn học và ôn thi tốt.
NỘI DUNG MÔN HỌC LOGO CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VHDN CHƯƠNG 2: TRIẾT LÝ KD VÀ ĐẠO ĐỨC KD CHƯƠNG 3: VĂN HÓA DOANH NHÂN CHƯƠNG 4: VẬN DỤNG VH TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG KD Mơn học VĂn ho¸ doanh nghiÖp Giảng viên: Th.s Lê Thị Út Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đại học Lao Động – Xã Hội (CSII) TÀI LIỆU THAM KHẢO LOGO Giáo trình VĂN HĨA KINH DOANH – PGS.TS DƯƠNG THỊ LIỄU – TRƯỜNG ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN – NXB ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN Các tài liệu Văn hóa kinh doanh khác ĐIỂM Q TRÌNH 40%: điểm q trình - Cột 1: 30% Chuyên cần - Cột 2: 30% Thuyết trình - Cột 3: 40% Kiểm tra 60%: Thi hết mơn - Hình thức thi: tự luận - Đề đóng LOGO Nhóm 1: Nghiên cứu văn hóa DN Mỹ khác biệt với VNDNVN Nhóm 2: Nghiên cứu văn hóa DN Nhật Bản khác biệt với VNDNVN Nhóm 3: Nghiên cứu văn hóa DN Ả Rập khác biệt với VNDNVN Nhóm 4: Nghiên cứu văn hóa DN Anh, Pháp khác biệt với VNDNVN Nhóm 5: Nghiên cứu văn hóa DN Hàn Quốc, Trung Quốc khác biệt với VNDNVN LOGO LOGO Nhóm – Nhóm 10: Phân tích Văn hóa Doanh nghiệp Mơc ®Ých & Néi dung chơng Mục đích: Trang bị cho học viên vấn đề tổng quan Vn hóa, Văn hoá doanh nghiệp Tinh thần kinh doanh, nhấn mạnh kỹ việc tạo dựng, phát triển, trì giá trị văn hoá doanh nghiệp giải pháp dy phát huy tinh thn kinh doanh Vit Nam Chương TỔNG QUAN VỀ VĂn ho¸ doanh nghiƯp Tng quan v Vn húa Vn húa Vn hoá toàn nhng giá trị vật chất tinh thần mà loài ngời tạo trỡnh lịch sử - CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA: Ngơn ngữ Tơn giáo Phong tục tập qn Thói quen cách hành xử Thẩm mỹ Giáo dục Khía cạnh vật chất Tổng quan văn hóa Vn húa doanh nghip 2.1 Tổng quan Văn hoá doanh nghiệp 2.2 Cách thức phơng pháp xây dựng, phát huy, thay đổi văn hoá DN 2.3 Vấn đề xây dựng văn ho¸ DN c¸c DN ViƯt Nam Tinh thần kinh doanh 3.1 Khái luận tinh thần kinh doanh 3.2 Các nhân tố tác động đến tinh thần kinh doanh 3.3 Vai trò tinh thần kinh doanh nghiệp phát triển kinh tế quốc gia 3.4 Khơi dậy tinh thần kinh doanh Việt Nam LOGO Những nét đặc trưng văn hóa Tính tập qn, Tính cộng đồng, Tính dân tộc, Tính chủ quan, Tính khách quan, Tính kế thừa, Tính học hỏi được, Tính ln tiến hố Văn hóa Văn hóa gồm yếu tố cấu thành Văn hóa vật chất văn hóa tinh thần LOGO Néi dung: Tổng quan Văn hóa LOGO LOGO Chøc cđa văn ho¸: Chức giáo dục Chức nhận thức Chức thẩm mỹ Chức giải trớ Vai trò hoá: Vn hoỏ l mc tiêu phát triển xã hội Văn hoá động lực phát triển xã hội Văn hoá linh hồn hệ điều tiết phát triển Tổng quan văn hóa kinh doanhLOGO Định nghĩa nguồn Là tồn nhân tố văn hố chủ thể kinh doanh chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh tạo nên sắc kinh doanh chủ thể 1- Chđ thể kinh doanh lựa chọn vận dụng giá tr hoá có sẵn vào hoạt động kinh doanh để tạo sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ 2- Chủ thể kinh doanh tạo giá trị riªng Tổng quan văn hóa kinh doanhLOGO Các nhn tố cấu thành Vai trị Văn hố doanh nghiệp gì? LOGO Nền văn hố xã hội Q trình tồn cầu hố Thể chế xã hội 5.Khách hàng Sự khác biệt giao lưu văn hố Là tồn giá trị văn hố (thói quen, chuẩn mực, giá trị, triết lý, mục tiêu, bầu khơng khí tổ chức, quan niệm, tập quán, truyền thống…), xây dựng suốt trình hình thành doanh nghiệp; trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp; chi phối suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp; tạo nên khác biệt doanh nghiệp phương thức phát triển sản xuất kinh doanh bền vững nguồn lực phát triển kinh doanh điều kiện đẩy mạnh kinh doanh quốc tế “Là tồn nhân tố văn hố doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh, tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp đó” 1- Triết lý kinh doanh 3- Văn hoá doanh nhân 2- Đạo đức kinh doanh 4- Các hình thức văn hố khác nguồn Các nhân tố tác động Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp C¸c cấp độ biu hin yếu tố cn bn xỏc lp nờn văn hoá doanh nghiệp LOGO Tổng quan hoá doanh nghiệp Các cp biu hin yếu tố cn bn xỏc lp nờn văn hoá doanh nghiƯp Văn hố nhìn thấy lớp bề mặt, biểu bên ngồi Văn hố nhìn thấy lớp Phần tảng băng văn hóa bề mặt Hữu hình Những q trình cấu trúc hữu hình trí, đồng phục, trang phục, logo, Hữu hình hiệu, lễ hội, văn bản,cơng ty ca, hành vi giao tiếp, kiến trúc… Vơ hình Phần chìm Những giá trị chia sẻ, chấp nhận, tuyên bố : Chuẩn mực hành vi,tập quán, tập tục, Vơ tảng hình băng văn hóa Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp LOGO nghi thức,tín ngưỡng, chuẩn mực đạo đức ng.nghiệp;triết lý KD,mục tiêu, chiến lược Các quan niệm chung (các giá trị tảng /cốt lõi, quan niệm KD, quan điểm phát triển…) Những giá trị sâu nhận thức hình thành thành viên tổ chức VHDN - Những trình cấu trúc hữu hình LOGO Dễ nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận tiếp xúc với doanh nghiệp, biểu bên hệ thống văn hóa doanh nghiệp Bao gồm: trí, đồng phục, trang phục, logo, hiệu, lễ hội, lễ nghi, văn bản,tài liệu, ấn phẩm, công ty ca, hành vi giao tiếp,ngơn ngữ,ăn mặc, hình thức sản phẩm, kiến trúc nội ngoại thất … Logo - tác phẩm sáng tạo thiết kế để thể hình tượng DN ngôn ngữ nghệ thuật - loại biểu trưng đơn giản có ý nghĩa lớn nên DN trọng Khẩu hiệu (slogan) Những câu ngắn gọn với ngôn từ đơn giản, dễ nhớ, diễn đạt cô đọng Triết lý hoạt động, kinh doanh DN Nghi lễ/các Lễ hội: Các hoạt động tổ chức kiện văn hố-xã hội thức, nghiêm trang, tình cảm nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức, nhấn mạnh giá trị riêng tổ chức, tôn vinh gương điển hình Ngơn ngữ: Ngơn ngữ DN sử dụng câu chữ đặc biệt, ví von, ẩn dụ… để truyền tải ý nghĩa cụ thể đến nhân viên người hữu quan Những giá trị sâu nhận thức hình thành thành viên tổ chức Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp VHDN-Những q trình cấu trúc hữu hình (tiêp) LOGO Logo 10 thơng hiệu hàng đầu giới Coca-Cola Microsoft IBM General Electric Intel Nokia Disney McDonald's Toyota Marlboro Giảng viên: PGS.TS Dương Thị Liễu Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp LOGO VHDN-Những q trình cấu trúc hữu hình (tiờp) Logo Một số thơng hiệu hàng đầu Việt nam VHDN-Những giá trị chia sẻ, chấp nhận, tuyên bố VHDN-Những trình cấu trúc hữu hình (tiêp) LOGO Giai thoại, truyền thuyết, huyền thoại: Đó câu chuyện thêu dệt, thêm thắt, hư cấu từ kiện, nhân vật có thực thành viên tổ chức chia sẻ nhắc lại với thành viên >> Cho nhân viên thấy cần làm tránh Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Công ty Cà phê Trung Nguyên Công ty Thép miền Nam Công ty Cổ phần Vinacafé Biên Hịa Cơng ty Vàng bạc Đá q Sài Gịn – SJC Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang Ngân hàng Cụng thng Vit Nam Công ty cổ phần Mai Linh Công ty viễn thông quân đội Tổng quan ho¸ doanh nghiƯp Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp Nhng câu chuyện truyền thống mang đậm tính đặc thù doanh nghiệp đợc kể kể lại nhiều lần nhằm giúp nhân viên nhớ hiểu tiêu chuẩn, giá trị văn hoá doanh nghiệp Kin trỳc Kin trúc ngoại thất kiến trúc cổng, mặt tiền trụ sở công ty, bố cục phận… Kiến trúc nội thất mặt bằng, quầy, bàn ghế, phòng, giá để hàng, lối đi, vị trí cơng tắc điện, kiểu dáng bao bì, màu sắc sản phẩm sử dụng biểu tượng hình ảnh Cơng ty, để tạo ấn tượng thân quen, thiện chí cơng ty Ấn phẩm điển hình: Đó tài liệu thức tài liệu giới thiệu DN (trang Web), ấn phẩm định kỳ, tuyên bố sứ mệnh, “brochures”, báo cáo thường niên… Những tài liệu giúp làm rõ mục tiêu tổ chức, phương châm hành động, niềm tin giá trị chủ đạo, triết lý quản lý, thái độ lao động, người tiêu dùng, xã hội LOGO Trải qua trình hoạt động, thành viên DN chấp nhận, phổ biến áp dụng Bao gåm: Những chuẩn mực hành vi, Tập quán, tập tục, Nghi thức, tín ngưỡng, Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp; Chiến lược, mục tiêu, triết lý DN Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp VHDN-Những quan niƯm chung LOGO * Hình thành sau thời gian hoạt động, va chạm, xử lý nhiều tình thực tiễn * ¡n sâu vào tâm lý hầu hết thành viên gần bị phản bác, thay đổi, không làm khác * Định hướng cho suy nghĩ, cảm nhận hành vi thành viên mối quan hệ bên bên doanh nghiệp Bao gồm: Các giá trị tảng / giá trị cốt lõi, Quan niệm kinh doanh, Quan điểm phát triển Xác định nghĩ cần phải làm, cho hay sai Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp Biểu Văn hoá doanh nghiệp LOGO Hệ tư tưởng … VD: “Sự cống hiến công ty”, “ra định tập thể” giá trị văn hố tảng cơng ty truyền thống Nhật “Trả lương theo lực” – quan niệm chung DN Phương Tây “Trả lương theo thâm niên” – quan niệm chung DN phương Đông “ IBM nghĩa phục vụ” LOGO Phong cách lãnh đạo người quản lý (tổ chức thực định, khả kết hợp hài hồ lợi ích, sử dụng hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cách tổ chức doanh nghiệp…) TæPhong cách tác phong làm việc nhân viên (sự cẩn thận, cần mẫn, tận tuỵ, xác, chuyên nghiệp tự giác làm việc; tuân thủ nghiêm ngặt quy trình, quy phạm kỹ thuật cơng nghệ…) TæHệ thống tập quán, nề nếp doanh nghiệp mối quan hệ doanh nghiệp với bên Văn hóa Viettel: LOGO Những q trình cấu trúc hữu hình Văn hóa Viettel: Những giá trị vơ hình “Say it your way” “Đó slogan để đời chúng tơi, khơng đáp ứng nhu cầu hướng tới nhu cấu riêng biệt khách hàng mà thể quan tâm lắng nghe Viettel nhu cầu Mặt khác, nội Viettel, slogan thể quan tâm, lắng nghe đến nhu cầu, ý kiến, ý tưởng sáng tạo cá nhân cho phép họ thể theo cách riêng Tuy nhiên slogan có xu hướng thể văn hóa phương Tây nhiều hơn.” Dấu ngoặc kép “Nếu bạn tơn trọng câu nói đó, bạn trích dẫn dấu ngoặc kép Viettel quan tâm trân trọng nhu cầu cá nhân khách hàng nhân viên mình.” Với ý tưởng dấu ngoặc kép logo Viettel thiết kế với hình elipse biểu tượng cho chuyển động liên tục, sáng tạo khơng ngừng (văn hóa phương Tây) biểu tượng cho âm dương hòa quyện vào (văn hóa phương Đơng) màu logo có ý nghĩa đặc biệt: màu xanh (thiên), màu vàng (địa), màu trắng (nhân) Theo bát quái thiên ứng với màu đỏ đuợc đổi thành màu xanh để tông màu phù hợp với bố cục biểu trưng qn đội Tỉng quan vỊ hoá doanh nghiệp Tác động Vn hóa doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp LOGO Tác động tích cực/Lợi ích -To nờn phong cỏch v bn sc ca DN, di truyền, bảo tồn sắc DN qua nhiều hệ thành viên, tạo khả nng phát triển bền vng DN VHDN nh− lµ ” bé gen ”cđa DN - Tạo mơi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tạo gắn kết, thống ý chí; kiểm sốt, định hướng thái độ hành vi thành viên, làm tăng ổn định DN - Góp phần nâng cao khả cạnh tranh DN: +Tạo bầu khơng khí tác phong làm việc tích cực +Khích lệ trình đổi sáng chế +Thu hút nhân tài nâng cao lòng trung thành nhân viên + Nâng cao đạo đức kinh doanh + Làm phong phú dịch vụ cho khách hàng mang lại hình ảnh DN Tổng quan hoá doanh nghiệp Tác động Vn hóa doanh nghiệp phát triển cđa doanh nghiƯp LOGO Một cơng ty có văn hóa mạnh phù hợp với mục tiêu, chiến lược Cơng ty thì: 1- Tạo niềm tự hào nhân viên, từ họ ln sống, phấn đấu, lao động mục tiêu chung công ty cách tự nguyện 2- Giúp cho Lãnh đạo dễ dàng việc quản lý công ty 3- Giúp cho nhân viên thoải mái chủ động việc định hướng cách nghĩ cách làm Mơc tiªu Trở thành nhà khai thác dịch vụ Bưu - Viễn thơng hàng đầu Việt Nam có tên tuổi giới Triết lý kinh doanh Tiên phong, đột phá lĩnh vực ứng dụng công nghệ đại, sáng tạo đưa giải pháp nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá cước phù hợp đáp ứng nhu cầu quyền lựa chọn khách hàng Luôn quan tâm, lắng nghe, thấu hiểu, chia sẻ đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng Gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động nhân đạo, hoạt động xã hội Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với đối tác kinh doanh để phát triển Chân thành với đồng nghiệp, góp sức xây dựng ngụi nh chung Viettel LOGO giá trị cốt lõi: Thực tiễn tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý; Trưởng thành qua thách thức thất bại; Thích ứng nhanh sức mạnh cạnh tranh; Sáng tạo sức sống; Tư hệ thống; Kết hợp Đông – Tây; Truyền thống cách làm người lính; Viettel ngơi nhà chung Quan niÖm: “Sáng tạo sức sống Viettel Quan ®iĨm ph¸t triĨn Kết hợp kinh tế với lợi ích quốc gia An ninh Quốc phòng Ðầu tư phát triển nhanh sở hạ tầng viễn thơng, đến năm 2005 hồn thành mạng lưới viễn thơng phạm vi tồn quốc Phát triển Kinh doanh theo định hướng thị trường hướng tới lợi ích đáng khách hàng Đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh theo định hướng thị trường ln hướng tới lợi ích đáng khách hàng Lấy yếu tố người làm chủ đạo, có sách đào tạo, phát triển thu hút nhân tài Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiệp Tác động Vn hóa doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp LOGO LÃnh đạo DN quản lý công ty quy chế hóa DN: dùng quy chế để tạo hóa, dùng hóa để thực thi quy chế Quản lý công ty quy chế có tính bắt buộc: ngời phải tuân theo nh thế, dù muốn hay không muốn Quản lý công ty hóa có tÝnh tù ngun: mäi ng−êi tin vµ theo nh− thÕ Tổng quan hoá doanh nghiệp Tác động Vn hóa doanh nghiệp phát triển doanh nghiƯp LOGO Lµ tµi sản tinh thần, lµ “báu vật tinh thần” doanh nghiệp, lµ “phần Hồn” DN (tµi sản VC lµ “phần xác” DN) Lµ “nội lực” DN, góp phần tạo nên sức mạnh lớn lao DN, lµ “dầu nhớt” bơI trơn cho “cỗ máy” hệ thống quản lý DN Lµ “cơng cụ”, lµ phần quan trọng vµ khơng thể thiếu quản lý DN Tỉng quan vỊ hoá doanh nghiệp Tác động Vn hóa doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp LOGO Hiện văn hoá công ty cụm từ kì diệu mà nhà t vấn quản trị thổi vào tai giám đốc điều hành (Tờ Thời báo New York) Trên thực tế, thời đại toàn cầu hoá, tầm quan trọng văn hóa công ty đợc coi nh ngời quản lý thứ V, đứng sau nhân tố nh ngời, sở hữu, tiền tệ thông tin (Takahiro Sekimoto, tổng giám đốc NEC) Văn hoá phải trở thành thớc đo, bên cạnh thớc đo kỹ chuyên môn để đánh giá cán xí nghiệp, cán huy, quản lý (Một nhà nghiên cứu ngời Pháp ) CU CHUYỆN VỀ MỘT NỀN VHDN MẠNH: Carly Fiorina, Chủ tịch Hội đồng quản trị Văn hóa cơng ty Hewlett-Packard dựa trên: Mark Hurd- Giám đốc điều hành Tæng quan hoá doanh nghiệp Tác động Vn hóa doanh nghiệp phát triển doanh nghiƯp LOGO LOGO Hewlett Packard (HP) Sự tơn trọng người khác Tinh thần cộng đồng, Tính làm việc chăm CÂU CHUYỆN VỀ MỘT NN VHDN YU: LOGO XEROS thp niờn 90/XX Tác động tiªu cùc Các doanh nghiệp có văn hố yếu: - Cơ chế quản lý cứng nhắc, độc đoán chuyên quyền, hệ thống tổ chức quan liêu Khơng khí thụ động, sợ hãi nhân viên Nhân viên thờ chống đối lãnh đạo Nhân viên khơng có niềm tin khơng có mối quan hệ thân thiện với DN DN sử dụng “đòn chơi” xấu với đối thủ cạnh tranh Dn không thực trách nhiệm XH… Ban Lãnh đạo kiêu ngạo chủ quan Ban lãnh đạo đoàn kết Sản phẩm lạc hậu Nợ nần chồng chất Kìm hãm phát triển DN Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp C¸c u tố ảnh hởng đến Vn hóa doanh nghiệp LOGO Các nhân tố bên Vn húa, phong cỏch, o c giá trị cá nhân ca nh lónh o doanh nghip Tinh cách, giá trị cá nhân nhân viên Lịch sư vµ truyền thống doanh nghiệp Hệ thống đánh giá th.tích chế độ đãi ngộ; hƯ thèng q.lý chia sẻ thông tin Ngành nghề hoạt động Các nguồn lực: nguồn nhân lực, nguyên nhiên liệu, Công nghệ sản phẩm DN… Những giá trị văn hóa học hỏi Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp Các yếu tố ảnh hởng đến Vn hóa doanh nghiệp LOGO Các nhân tố bên Vn hoá dân tộc/vn hoá xã hội: TÝnh cá nhân tÝnh tập thể; Sự phân cấp quyền lực;TÝnh nam tÝnh nữ;TÝnh cÈn träng; Các giá trị văn hoá truyền thống; Dư luận tập quán xã hội Thể chế xã hội ThÓ chÕ chÝnh trÞ; ThĨ chÕ kinh tÕ ; ThĨ chÕ hành chính; Chính sách phủ;Hệ thống lut pháp Q trình tồn cầu hố khác biệt, giao lưu văn hoá Xu hướng phát triển kinh tế, kinh doanh Môi trường kinh doanh Khách hàng đối tác, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Tæng quan hoá doanh nghiệp Các yếu tố ảnh hởng ®Õn VĂn hãa doanh nghiƯp LOGO M«i tr−êng kinh doanh víi víi Văn hãa DN Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp Sù kh¸c biƯt văn v n hãa t¸c ®éng ®Õn văn hãa DN Họ có tâm lý tơn trọng quyền lực cao nên dễ bị căng thẳng quan hệ với cấp không ý muốn Thiếu rõ ràng trách nhiệm giải công việc, công ty quốc doanh hay quan nhà nước Quan hệ công việc với quan hệ cá nhân gắn kết hai mối quan hệ làm – thường phải “tiêu tốn thời gian” xõy dng quan h ảnh hởng Nhà lÃnh đạ đạo dn với hóa DN MôI trờng kinh doanh ViƯt Nam ch−a thùc sù hoµn thiƯn Mỗi DNVN phải 1.000 giờ/năm với thủ tục thuế Một doanh nghiệp Việt Nam phải nộp tới 44 khoản thuế khác nhau, Hồng Kông, họ phải toán làm lần năm Để khởi doanh nghiệp Việt Nam phải tới 50 ngày, Thái Lan hay Malaysia khoảng 30 ngày; việc đăng ký có tài sản đảm bảo tới từ 60-70 ngày việc tương tự Thái Lan có ngày thời gian thực thi hợp đồng Tunisie ngày, Singapore 50 ngày Việt Nam 120 ngày Chi phí đăng ký doanh nghiệp chiếm tới 1/2 thu nhập bình quân đầu người nên nhiều doanh nghiệp cho họ khơng thiết phải "xuất đầu lộ diện" làm Về mức độ dễ dàng, thuận tiện kinh doanh, Việt Nam đứng thứ 99/155 nước hạn chế việc bảo vệ nhà đầu tư, trả thuế Tình trạng độc quyền số lĩnh vực cản trở đến môi trường cạnh tranh hin Các yếu tố ảnh hởng đến VĂn hãa doanh nghiƯp Sù kh¸c biƯt văn v n hãa tác động đến hóa DN LOGO Khác biệt vĂn hóa cách làm Ăn kinh tế với Việt nam Họ nói thẳng khơng muốn làm lịng người khác, thích làm hài lịng người khác khẳng định “Vâng”, “Có”, “Chuyện nhỏ” cho câu hỏi C¸c yếu tố ảnh hởng đến Vn hóa doanh nghiệp LOGO Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp LOGO Kh¸c biƯt vĂn hóa cách làm Ăn kinh tế với Việt nam Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp C¸c u tố ảnh hởng đến Vn hóa doanh nghiệp Môi trờng kinh doanh víi víi Văn hãa DN 10 số môi trường kinh doanh tác động tới VHDN: Thành lập DN, Cấp giấy phép, Tuyển dụng sa thải lao động, Đăng ký tài sản, Vay vốn, Bảo vệ nhà đầu tư, Thương mại quốc tế, Đóng thuế, Thực thi hp ng 10.Gii th doanh nghip Các yếu tố ảnh h−ëng ®Õn V¡n hãa doanh nghiƯp Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp LOGO Người sáng lập Là người định việc hình thành hệ thống giá trị văn hố doanh nghiệp Là người ghi dấu ấn đậm nét lên văn hoá doanh nghiệp Là người tạo nên nét đặc thù văn hoá doanh nghiệp Muốn có đồng thuận tập thể, khơng muốn “chơi trội” Thay đến gặp người quản lý để tìm cách giải quyết, thường tự xoay xở hậu làm chậm công việc, hiệu thấp Có tâm lý tập thể cao, thành cơng dự án có nhiều người làm chung Tin vào cảm nhận đối tác, thường nghĩ đến nét lớn thương vụ không ý nhiều đến tiểu tiết hội nghị, hội thảo, thường giữ im lặng dù chưa hiểu, hay chưa đồng tình Thái độ xuất phát từ tâm lý không muốn đối đầu, hay khơng muốn đặt vào tình khó xử, dễ mặt Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp C¸c yếu tố ảnh hởng đến Vn hóa doanh nghiệp ảnh hởng Nhà lÃnh đạo dn với hóa DN LOGO Các nhà lãnh đạo kế cận Khi DN thay đổi người lãnh đạo, VHDN phản chiếu tài năng, cá tính triết lý kinh doanh người chủ doanh nghiệp với giá trị mà họ tạo Tỉng quan vỊ văn ho¸ doanh nghiƯp Các yếu tố ảnh hởng đến Vn hóa doanh nghiệp LOGO ảnh hởng Nhà lÃnh đạo dn với hãa DN Góp phần tạo dựng nên VHDN Khơi dậy, nuôi dưỡng định hướng, phát huy VHDN Truyền thơng, thẩm thấu giá trị văn hố DN cho nhân viên Quyết định thành hay bại việc xây dựng phát triển trì VHDN: tầm nhìn, lĩnh, phong cách… Là gương văn hoá: Văn hoá quản lý, văn hoá lao động, văn hoá ứng xử, văn hoá đạo đức Văn hoá lãnh đạo định chất lượng văn hoá doanh nghip Cách thức phơng pháp xây dựng, phát huy, thay đổi văn hoá doanh nghiệp LOGO Cỏc bc lớn q trình tạo văn hố công ty là: 1- Xác định tiêu chuẩn giá trị mong muốn: (tức sở tôn mục tiêu phát triển, cơng ty muốn có tiêu chuẩn giá trị – giá trị thúc đẩy q trình đạt mục tiêu tơn doanh nghiệp) 2- Xác định hành vi thúc đẩy hay phát triển giá trị văn hoá mong muốn (Những hành vi cá nhân, lãnh đạo… dần tạo giá trị văn hoá xác định) 3- Xác định hành vi kìm hãm phát triển giá trị văn hoá mong muốn (Những hành vi cá nhân, lãnh đạo… kìm hãm hay ngược lại với việc tạo giỏ tr hoỏ ó xỏc nh) Vấn đề xây dùng VHDN c¸c DN ViƯt Nam Thực trạng vÊn ®Ị VHDN doanh nghiệp Việt Nam VÌ vhdn VI£T NAM ch−a m¹nh? LOGO Từ DN: Mơi trường làm việc có nhiều bất cập Làm việc chưa có tính chun nghiệp, cung cách làm ăn manh mún, Chạy theo lợi nhuận trước mắt mà nghĩ đến cục diện chung Ảnh hưởng khuynh hướng cực đoan kinh tế bao cấp Chịu ảnh h−ëng bëi sè yÕu tè tiªu cùc hoá dân tộc, cũn tỏch ri vi văn hoá xã hội/văn hoá dân tộc Giáo dục đào tạo chưa chuẩn bị hành trang “VHDN” cho người ld tương lai Xã hội chưa quan tâm tới việc hỗ trợ DN việc xây dựng văn hoá họ Bản thân Ban lãnh đạo chưa thật coi trọng xây dựng văn hoá DN Cách thức phơng pháp xây dựng, phát huy, thay LOGO đổi văn hoá doanh nghiệp Quy trỡnh xõy dng (thay đổi) văn hóa DN tác động đến lớp cấu trúc từ ngoài: Bước 1: Xác định thống triết lý quản lý kinh doanh Bước 2: Đánh giá động lực cá nhân, môi trường động lực chung doanh nghiệp thống “Bộ hành vi ứng xử” cho cá nhân doanh nghiệp Bước 3: Đánh giá đề xuất thay đổi qui trình qui định quản lý Bước 4: Đánh giá đề xuất phương hướng xây dựng hệ thống trao đổi thông tin Bước 5: Tổng hợp đề xuất phong trào bề nghi lễ, nghi thức doanh nghiệp C¸ch thức phơng pháp xây dựng, phát huy, thay đổi văn hoá doanh nghiệp LOGO Cỏc bc ln quỏ trình tạo văn hố cơng ty là: 4- Đánh giá giá trị văn hoá doanh nghiệp (Đánh giá xem giá trị văn hố doanh nghiệp nào? Tại lại vậy???) 5- Xây dựng phát triển sách, qui định quản lý, chương trình đào tạo thúc đẩy hành vi tạo giá trị văn hoá mong muốn 6- Thực dần hồn thiện qui định, sỏch Vấn đề xây dựng VHDN DN ViƯt Nam Thực trạng vÊn ®Ị VHDN doanh nghiệp Việt Nam VÌ vhdn VI£T NAM ch−a m¹nh? LOGO Từ mơi trường kinh doanh Thể chế, sách ch−a ®ång quán, b mỏy hnh chớnh cng knh, thủ tục hành rườm rà, thiếu đồng bộ, quán văn pháp luật (VD:Thể chế kinh tế "sáu không" (không minh bạch, không quán, không đồng bộ, không ổn định, không khả thi, không tiên liệu được), Văn hố cơng chức cịn tác động tiêu cực: Trình độ, lực thực thi cơng vụ cơng chức cịn thấp, thời gian xử lý cơng việc kéo dài… Mơi trường cạnh tranh vÉn cßn cản trë Chưa tuyên truyền sâu rộng VHDN Vấn đề xây dựng VHDN DN ViƯt Nam Thực trạng vÊn ®Ị VHDN doanh nghiệp Việt Nam LOGO Những giải pháp chung xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Quán triệt quan điểm ng Nhà nớc xây dựng hoá kinh doanh hoá doanh nghiệp Việt Nam Tiếp thu tinh hoa hoá nhân loại Khai thác giá trị tinh thần thích hợp cho xây dựng hoá doanh nghiệp Thiết lập điều kiện tiền đề cho việc xây dựng hoá doanh nghiệp + Tạo lập môi trờng pháp lý thuận lợi, công cho doanh nghiệp + Nâng cao nhận thức văn hoá doanh nghiệp + Xây dựng trung tâm t vấn văn hoá doanh nghiƯp Kinh nghiƯm cđa mét sè n−íc vµ mét số DN xây dựng, trì, phát triển VHDN Kinh nghiƯm cđa mét sè n−íc vµ mét sè DN xây dựng, trì, phát triển VHDN LOGO Các giải pháp từ phía doanh nghiệp Bản thân lÃnh đạo cần gơng văn hoá DN Xây dựng mô hình văn hoá DN tích cực, làm tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp Thứ nhất, văn hoá doanh nghiệp phải hớng ngời Thứ hai, văn hoá doanh nghiệp phải phù hợp với môi trờng bên lẫn bên doanh nghiệp Nâng cao ý thức VHDN cho thành viên doanh nghiệp Kết hợp truyền thống đại xây dựng VHDN Tăng cờng đầu t vật chất cho xây dựng VHDN Vấn đề xây dựng VHDN DN Việt Nam LOGO Kinh nghiƯm cđa NhËt Một mặt, tiÕp thu cơng nghệ, kỹ thuật, cách thức quản lý doanh nghiệp đại n−íc ngoµi mặt khác, trọng thích đáng đến việc làm cho làm cho văn hóa doanh nghiệp hịa nhập với sắc văn hóa dân tộc (giữ lại văn hóa quản lý kiểu gia tộc, tinh thần “trung thành hiếu đễ” Khổng Tử,chế độ làm việc suốt đời) Vấn đề xây dựng VHDN DN Việt Nam Thực trạng vÊn ®Ị VHDN doanh nghiệp Việt Nam Giai pháp cho vĂn hóa DN Việt Nam? Giai pháp cho vĂn hóa DN Việt Nam? Vấn đề xây dựng VHDN DN Việt Nam Vấn đề xây dùng VHDN c¸c DN ViƯt Nam LOGO Kinh nghiƯm cđa Mü Người Mỹ ni dưỡng chí tiến thủ mạnh mẽ, tinh thần trọng thực tế cộng với tinh thần trách nhiệm nghiêm túc ý thức suy tơn tự do, trọng hiệu thực tế, phóng khống, khuyến khích phấn đấu cá nhân trở thành nhịp điệu chung văn hóa doanh nghiệp nước Mỹ Tất điều tạo nên sắc văn hóa – sắc văn hóa Mỹ Kinh nghiƯm cđa mét sè n−íc vµ mét sè DN xây dựng, trì, phát triển VHDN LOGO Kinh nghiÖm Matsushita Đào tạo đào tạo lại nhân viên Huấn luyện, kèm cặp nhân viên Lãnh đạo đoán, gương mẫu XD lịng trung thành với cơng ty VÊn đề xây dựng VHDN DN Việt Nam Kinh nghiƯm cđa mét sè n−íc vµ mét sè DN xây dựng, trì, phát triển VHDN LOGO Kinh nghiệm FPT 1.Tổ chức Lễ hội * Ngµy 13/9 * Lễ Tất niên * Lễ rước Trạng 2.Bắt buộc viết Lịch sử công ty 3.Chào cờ hát FPT ca… Vấn đề xây dựng VHDN DN Việt Nam Kinh nghiƯm cđa mét sè n−íc vµ mét sè DN xây dựng, trì, phát triển VHDN LOGO Tinh thần kinh doanh Khái luận tinh thần kinh doanh Entrepreneurship: Tùy bối cảnh dịch là: Kinh nghiƯm Biti’s Gia đình hạt nhân doanh nghiệp, Truyền thống gia đình, kế tục hệ lòng trung thành với triết lý kinh doanh, kinh nghiệm, bí gia đình đúc rút q trình kinh doanh • • • • • • Chịu ảnh hưởng lớn tác động phong cách lãnh đạo người chủ gia đình Khái luận tinh thần kinh doanh LOGO Sáng tạo Đổi mới: nỗ lực tìm kiếm cơng nghệ mới, thị trường Chấp nhận mạo hiểm: thái độ tích cực đầu tư, tinh thần mạo hiểm sẵn sàng chịu đựng rủi ro dám nghĩ, dám làm dám chịu thất bại cá nhân Có chí làm giàu: ý thức mưu tìm lợi nhuận khơng phải mưu tìm đặc lợi Tinh thần kinh doanh thái độ trách nhiệm, ý nghĩ, tình cảm sâu sắc người cơng việc kinh doanh; ý chí ham muốn thành công, định hướng cho khát vọng cháy bỏng làm giàu, tính bền bỉ, kiên trì với ý tưởng sáng tạo, kiên quyết, dám chấp nhận mạo hiểm c¸c nă lực ngời có tinh thần KD Nng lực t đoán Nng lực quy hoạch Nng lc phán đoán Nng lc sáng tạo Nng lc quan sát Nng lc Thuyết phục Nng lc Hiểu thông cảm với ngời khác Nng lc GiảI vấn ®Ị, ph¸t hiƯn vÊn ®Ị Năng lực Båi d−ìng cÊp d−íi Năng lực Huy ®éng tÝnh tÝch cùc Tinh thần kinh doanh Khái luận tinh thần kinh doanh LOGO Nhân cách ngời có tinh thần KD Thành tố chÝnh cđa tinh thÇn kinh doanh Tinh thần kinh doanh Khái luận tinh thần kinh doanh tinh thần kinh doanh, tinh thần doanh nghiệp, tinh thần nghiệp chủ, sáng tạo kinh doanh, tính "dám kinh doanh“, “máu kinh doanh”! Tinh thần kinh doanh chấp nhận mạo hiểm, chấp nhận rủi ro, chuyển đổi ý tưởng sáng tạo thành hoạt động đổi mới, tìm kiếm nắm bắt cho hội công nghệ thị truờng mang lại, khao khát làm ăn tạo lợi nhuận cho cho xã hội Kỷ luật doanh nghiệp gia đình thường đề cao họ vừa người chủ sở hữu vừa người sử dụng tài sản gia đình Tinh thần kinh doanh LOGO Kh¸I niƯm LOGO Nhân cách Những nét đặc trưng Nhân cách Những nét đặc trưng Lịng tự tin Sự bình thản, bình tĩnh Tính độc lập Tinh thần lạc quan, u đời Có ý thức rõ ràng cơng việc kết phải đạt Ý chí ham muốn thành công Chịu trách nhiệm vật chất công việc Khát vọng làm giàu Tính bền bỉ, kiên trì, kiên Có sức làm việc lớn, hoạt bát, nghị lực Năng khiếu huy Có cách ứng xử người thủ lĩnh Tinh thần trách nhiệm cao với cơng việc Làm việc lợi ích người khác Năng khiếu khơi dậy phát huy sức mạnh người quyền, cộng Tính độc đáo Tư sáng tạo, ý tưởng kinh doanh nhậy bén Khả đổi thân Tính linh hoạt, đầu óc cởi mở, táo vát Khả thích ứng cao Có khả thu thập, xử lý thơng tin Sử dụng có hiệu thời gian Có lực giải cơng việc bất ngờ Có tính hài hước Chấp nhận mạo hiểm Thích mạo hiểm Thích thách thức Coi mạo hiểm vốn có cơng việc Tầm nhìn xa trơng rộng Có khiếu dự báo Phương án làm ăn cơ, lâu dài Nhiều phương án Sáng suốt Tinh thần kinh doanh Các nhân tố định/tác động đến tinh thần KD Tư chất cá nhân nhà doanh nghiệp Ước mơ Sự đoán Là người hoạt động Sự tâm Sự cống hiến Sự tận tuỵ, tâm huyết Quan tâm đến chi tiết nhỏ Số mệnh Tiền Phân phối LOGO Các điều kiện mơi trường Nh©n tè văn ho¸ Nhân tố kinh tế Nhân tố tr-phỏp lut 10 Tinh thn kinh doanh Các nhân tố định/tác động đến tinh thần KD yêu cầu/tố chất ngời có tinh thần kinh doanh LOGO LOGO Tinh thần kinh doanh nguồn gốc tăng trng kinh t Tinh thần hợp tác Có tài đoán Có lực tổ chức Tin cậy giao quyền cho ngời khác Dám chịu trách nhiệm Giỏi ứng biến Dám đổi Dám mạo hiểm Tôn trọng ngời khác Nêu gơng đạo đức Tinh thn kinh doanh Khơi dậy tinh thần kinh doanh Việt Nam Tinh thần kinh doanh Vai trß cđa tinh thần kinh doanh Tinh thần kinh doanh nguồn gốc tiến xã hội Tinh thần kinh doanh giá trị định hướng văn hóa kinh doanh LOGO C¸c u tè tác động đến tinh thần KD Việt Nam Tinh thn kinh doanh LOGO Khơi dậy tinh thần kinh doanh Việt Nam Một số đặc điểm Doanh nhân ViÖt Nam Nho giáo với tư tưởng Nhân, Lễ, Nghĩa, Trí Tín Có tinh thần u nước, ý chí tự cường,ý thức trách nhiệm với cộng đồng dân tộc Phật giáo với tư tưởng từ bi, cứu thế, giải thoát người Rất nhạy cảm trị có lĩnh trị vững vàng Chủ nghĩa mác-Lênin trang bị kiến thức đại cách nhìn biện chứng cho Doanh nhân Cần cù, ham học hỏi, cầu tiến vươn tới Truyền thống văn hóa Lịch sử dân tộc Có tinh thần kinh doanh, ý chí lập nghiệp, mong muốn làm giàu dám chấp nhậ rủi ro, thách thức Môi trường kinh doanh Vấn đề hội nhập Biết giữ gìn giá trị truyền thống gia đình, xã hội dân tộc Tinh thần kinh doanh Khơi dậy tinh thần kinh doanh Việt Nam GIảI pháp khơI dậy tinh thần KD Việt nam LOGO Xây dựng phát triển “Xã hội kinh doanh”, “chính phủ có tinh thần kinh doanh” Tạo mơi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh phát triển bền vững Khơi dậy tinh thần lập nghiệp giới trẻ, đặc biệt nhà trường LOGO Thuế thu nhập doanh nghiệp thức 28% báo cáo Cơng ty tài quốc tế (IFC) Ngân hàng giới (WB) cho thấy tổng số thuế thực đóng lên tới 41,6% Tại lại có phần dơi đó? Vì cịn nhiều khoản mà ngành tài khơng cơng nhận chi phí hợp lý cần có để đóng thuế? Vì tiêu cực người thu thuế người nộp thuế? Không dừng lại đó, với 32 số lần đóng thuế năm 1.050 giờ/năm dành cho việc đóng thuế (số liệu báo cáo) đủ khiến VN "chiếm" vị trí 120/175 (riêng lĩnh vực đóng thuế) bảng xếp hạng 11 LOGO LOGO thiếu minh bạch thơng suốt hệ thống pháp luật Tình trạng Quốc hội nợ dân, nợ doanh nghiệp, Chính phủ nợ Quốc hội, bộ, ngành nợ Chính phủ văn quy phạm pháp luật chậm khắc phục quan trọng khâu tổ chức thực không nghiêm, bị trùng chéo, chia cắt Các nhà đầu tư, doanh nghiệp khó tiên lượng để có kế hoạch lâu dài LOGO 12