Phân tích, thiết kế và xây dựng sàn giao dịch thương mại điện tử

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THƠNG TIN KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Lê Trọng Phước Thạc sĩ Lê Viết Mẫn Lớp: K44 – Tin học kinh tế Khóa học: 2010 - 2014 Huế, tháng năm 2014 LỜI CM N Lời em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Hệ thống thông tin Kinh tế, thầy cô tr-ờng Đại học Kinh tế Huế đà dìu dắt, giúp đỡ em suốt trình học tập tr-ờng Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến ThS Lê Viết Mẫn, ng-ời cố vấn đà dạy em nhiều học phần nh- đ-a dẫn cặn kẽ trình hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp Tuy luận văn đ-ợc làm thời gian ngắn nhiều sai sót, nh-ng không nhờ có bạn bè, ng-ời thân, quý thầy cô tr-ờng anh chị công ty Cổ phần t- vấn thiết kế xây dựng DDB tích cực giúp đỡ, cổ vũ th-ờng xuyên em hoàn thành khóa luận thời hạn đ-ợc giao, em xin gửi lời cảm ơn đến ng-ời Em mong nhận đ-ợc ý kiến đóng góp từ quý thầy cô để bổ sung kiến thức thân nh- khiến khóa luận ngày hoàn thiện mang tính thực tế Một lần em xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 15 tháng năm 2014 Sinh viên, Nguyễn Lê Trọng Ph-íc  Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT .v DANH MỤC HÌNH VẼ vi MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài II Mục tiêu đề tài III Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 IV Phương pháp nghiên cứu .10 V Tóm tắt nội dung nghiên cứu 11 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 12 Chương 1: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THỰC TRẠNG VIỆC ỨNG DỤNG WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN 12 1.1 Cơ sở phương pháp luận .12 1.1.1 Thương mại điện tử khái niệm .12 1.1.2 Khái niệm ASP.NET 18 1.1.3 HTML, CSS 19 1.1.4 dotNET Framework (.NET Framework) 20 1.1.5 Cơ sở liệu hệ quản trị sở liệu 22 1.2 Thực trạng yêu cầu hoạt động bán hàng hình thức thương mại điện tử 25 1.2.1 Thực trạng .25 1.2.2 Cơ hội thách thức .29 Chương 2: XÂY DỰNG SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 34 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước ii Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn 2.1 Mô tả hoạt động hệ thống .34 2.2 Phân tích, thiết kế hệ thống 35 2.2.1 Sơ đồ chức kinh doanh (Business Function Diagram – BFD) 35 2.2.2 Sơ đồ ngữ cảnh (Context Diagram – CD) 35 2.2.3 Sơ đồ luồng liệu (Data Flow Diagram – DFD) .36 2.2.4 Mơ hình sở liệu quan hệ .41 2.3 Cấu trúc liệu bảng 42 2.3.1 Bảng nhân viên .42 2.3.2 Bảng thành viên 42 2.3.3 Bảng đặt hàng .43 2.3.4 Bảng mặt hàng 43 2.4 Thiết kế giao diện 44 2.4.1 Trang chủ 44 2.4.2 Trang giới thiệu 45 2.4.3 Trang liên hệ 46 2.4.4 Trang chi tiết sản phẩm .46 2.4.5 Trang quản trị .47 2.4.6 Trang giỏ hàng 48 Chương 3: CÀI ĐẶT HỆ THỐNG 49 3.1 Thông tin chung 49 3.2 Cài đặt CSDL 51 3.3 Cấu hình kết nối khởi chạy website .54 3.4 Giới thiệu số quy trình hoạt động hệ thống 57 3.4.1 Quy trình đặt hàng (Dành cho người mua) 57 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước iii Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn 3.4.2 Quy trình xem duyệt đơn hàng (Dành cho người bán) 59 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước iv Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn DANH MỤC VIẾT TẮT Viết tắt tiếng Việt TMĐT: Thương mại điện tử CSDL: Cơ sở liệu HQTCSDL: Hệ quản trị sở liệu Viết tắt tiếng Anh ASP.NET: Active Server Pages with NET Framework HTML, XHTML: (Extensible) HyperText Markup Language XML: eXtensible Markup Language EDI: Electronic Data Interchange B2B: Business to Business B2C: Business to Customer C2C: Customer to Customer W3C: World Wide Web Consortium SVG: Scalable Vector Graphics XUL: XML User Interface Language CSS: Cascading Style Sheets GUI: Graphical User Interface SQL: Structured Query Language Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước v Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hình 1.1 Ba cấp độ phát triển TMĐT 13 Hình 1.2 Các loại hình giao dịch B2B 15 Hình 1.3 Quan hệ thơng tin, liệu CSDL 23 Hình 1.4 Vị trí hệ quản trị CSDL hệ thống 24 Hình 2.1 Sơ đồ chức kinh doanh BFD 35 Hình 2.2 Sơ đồ ngữ cảnh CD 35 Hình 2.3 Sơ đồ luồng liệu DFD mức 36 Hình 2.4 Sơ đồ luồng liệu DFD mức – chức Quản lý tài khoản 37 Hình 2.5 Sơ đồ luồng liệu DFD mức – chức Quản lý gian hàng 38 Hình 2.6 Sơ đồ luồng liệu DFD mức – chức Quản lý bán hàng 39 Hình 2.7 Sơ đồ luồng liệu DFD mức – chức Tìm kiếm 40 Hình 2.8 Sơ đồ luồng liệu DFD mức – chức Thống kê-báo cáo 40 Hình 2.9 Sơ đồ luồng liệu DFD mức – chức Liên hệ-hỏi đáp 41 Hình 2.10 Mơ hình sở liệu quan hệ 41 Hình 2.11 Bảng nhân viên (Employee) 42 Hình 2.12 Bảng thành viên (Member) 42 Hình 2.13 Bảng đặt hàng (Order) 43 Hình 2.14 Bảng mặt hàng (Product) 43 Hình 2.15 Giao diện trang chủ 44 Hình 2.16 Giao diện trang giới thiệu 45 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước vi Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Hình 2.17 Giao diện trang liên hệ 46 Hình 2.18 Giao diện trang chi tiết sản phẩm 46 Hình 2.19 Giao diện trang quản trị 46 Hình 2.20 Giao diện trang giỏ hàng 47 Hình 3.1 Thơng tin máy ảo sử dụng cài đặt 48 Hình 3.2 Thơng tin phiên Microsoft SQL Server 2012 49 Hình 3.3 Thơng tin phiên Microsoft Visual Studio Ultimate 2013 49 Hình 3.4 Thư mục copy file CSDL 50 Hình 3.5 Thư mục paste file CSDL 50 Hình 3.6 Attach Database 51 Hình 3.7 Đính kèm CSDL snshue_db 51 Hình 3.8 Kết thúc cài đặt CSDL 52 Hình 3.9 Khởi chạy dự án SNSHUE 53 Hình 3.10 Connect to Database 53 Hình 3.11 Change Data Source 54 Hình 3.12 Add Connection 54 Hình 3.13 Advanced Properties 55 Hình 3.14 Thay đổi mã kết nối 55 Hình 3.15 Kết thúc cấu hình khởi chạy 56 Hình 3.16 Đăng ký người dùng 56 Hình 3.17 Đăng nhập tài khoản 57 Hình 3.18 Thêm sản phẩm vào giỏ hàng 57 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước vii Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Hình 3.19 Kiểm tra giỏ hàng tiến hành đặt hàng 57 Hình 3.20 Đường dẫn đến trang quản lý người bán 58 Hình 3.21 Quản lý thêm sản phẩm 58 Hình 3.22 Xem thơng tin hóa đơn đặt hàng 59 Hình 3.23 Cập nhật trạng thái cho đơn hàng 59 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước viii Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài Cạnh tranh, thuật ngữ tách rời kinh tế phát triển nào, ganh đua chủ thể kinh tế cụ thể nhà buôn, thương nhân, nhà phân phối, nhà sản xuất, người tiêu dùng,… nhằm thu nhiều lợi ích Bởi cạnh tranh, người khơng ngừng tìm kiếm phát triển nhiều phương thức để biểu đạt mạnh mình, nơi có đối tượng mang lại lợi ích cho họ sẵn sàng chen chân vào mong đứng vị trí dẫn đầu Giờ đây, bên cạnh việc đời thương mại điện tử, tạo nên thị trường cạnh tranh mẻ dành cho chủ thể kinh tế - thị trường trực tuyến Có nhiều cách để cạnh tranh thị trường này: thương nhân liên tục truyền bá hình ảnh thơng qua mẩu tin trang mạng xã hội, diễn đàn nhiều thành viên, website nhiều người ghé thăm; người mua thông qua internet tìm tịi hời giảm giá, coupon ưu đãi, hay chí bỏ lượng lớn thời gian để đón đầu thơng tin mặt hàng số lượng có hạn (limited edition) để đặt hàng sớm, sức đẩy tài khoản ảo lên mức VIP để giành hàng chất lượng cao với giá ưu đãi,… Đứng trước tình hình trên, nhiều thơng tin sản phẩm khó để chứng thực, độ tin cậy khơng cao,…nhiều người bắt đầu tìm đến website bán hàng có tích hợp tốn an tồn, thơng tin rõ ràng đích xác hơn, mặt hàng tập trung trình bày thuận tiện hơn, khách hàng với người bán thuận tiện việc trao đổi thông tin Hiểu nhu cầu tơi định lựa chọn tìm hiểu đề tài “Phân tích, thiết kế xây dựng sàn giao dịch thương mại điện tử” II Mục tiêu đề tài - Đưa sở lý luận website thương mại điện tử - Đánh giá thực trạng bán hàng, mức độ ứng dụng thương mại điện tử việc kinh doanh cửa hàng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Chương 3: CÀI ĐẶT HỆ THỐNG 3.1 Thơng tin chung Hình 3.1: Thông tin máy ảo sử dụng cài đặt Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 49 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Hình 3.2: Thơng tin phiên Microsoft SQL Server 2012 Hình 3.3: Thông tin phiên Microsoft Visual Studio Ultimate 2013 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 50 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn 3.2 Cài đặt CSDL Bước 1: Mở đĩa CD chứa file dự án Tìm đến thư mục chứa file thơng tin CSDL theo đường dẫn :\Project\SNSHUE\App_Data sau copy file thư mục Hình 3.4: Thư mục copy file CSDL Bước 2: Tìm đến thư mục chứa CSDL SQL Server theo đường dẫn C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL11.\MSSQL\DATA paste file copy vào Hình 3.5: Thư mục paste file CSDL Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 51 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Bước 3: Mở Microsoft SQL Server Management Studio, đăng nhập vào server, click chuột phải vào thư mục Databases chọn Attach… Hình 3.6: Attach Database Bước 4: Ở cửa sổ chọn Add → snshue_db.MDF → OK → OK Hình 3.7: Đính kèm CSDL snshue_db Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 52 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Bước 5: Kết thúc cài đặt CSDL Hình 3.8: Kết thúc cài đặt CSDL Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 53 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn 3.3 Cấu hình kết nối khởi chạy website Bước 1: Copy thư mục SNSHUE chứa dự án từ đường dẫn :\Project vào ổ đĩa máy tính để thực thao tác chỉnh sửa dự án Mở file SNSHUE.SLN (Type: Microsoft Visual Studio Solution) Hình 3.9: Khởi chạy dự án SNSHUE Bước 2: Sau dự án SNSHUE mở ra, chọn TOOLS → Connect to Database… Hình 3.10: Connect to Database Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 54 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Bước 3: Ở hộp thoại ra, chọn Microsoft SQL Server → OK Hình 3.11: Change Data Source Bước 4: Chọn Server name → Chọn database snshue_db → Chọn Advanced… Hình 3.12: Add Connection Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 55 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Bước 5: Ở khung Advanced Properties ra, copy dòng chứa chuỗi kết nối CSDL hình 3.13 Hình 3.13: Advanced Properties Bước 6: Sau copy đoạn mã kết nối bước 5, bạn Cancel để tắt hộp thoại Tiếp theo mở file Web.config Panel Solution Explorer phía bên phải hình (Nếu khơng thấy bạn chọn VIEW → Solution Explorer bấm tổ hợp phím CTRL + ALT + L để hiển thị) Sau mở file Web.config tìm đến dịng lệnh connectionString hình 3.14 dán đoạn mã kết nối vào dấu nháy Lưu thay đổi cho dự án Hình 3.14: Thay đổi mã kết nối Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 56 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Bước 7: Hồn tất cấu hình kết nối, bấm F5 để khởi chạy website Hình 3.15: Kết thúc cấu hình khởi chạy 3.4 Giới thiệu số quy trình hoạt động hệ thống 3.4.1 Quy trình đặt hàng (Dành cho người mua) Bước 1: Ở trang chủ website, chọn Đăng ký người dùng Ở nội dung điền đầy đủ thông tin u cầu sau click vào nút đăng ký Hình 3.16: Đăng ký người dùng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 57 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Bước 2: Chờ thông báo đăng ký thành công Tiến hành nhập thông tin vừa đăng ký vào ô đăng nhập panel phía bên phải website, click Đăng nhập Hình 3.17: Đăng nhập tài khoản Bước 3: Tìm kiếm, lựa chọn thêm sản phẩm thêm vào giỏ hàng Hình 3.18: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng Bước 4: Click vào giỏ hàng, nội dung click vào nút đặt hàng, website thông báo bạn đặt hàng thành cơng Hình 3.19: Kiểm tra giỏ hàng, tiến hành đặt hàng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 58 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn 3.4.2 Quy trình xem duyệt đơn hàng (Dành cho người bán) Bước 1: Ở trang chủ website, kéo xuống website có đường dẫn đến trang quản lý người bán, click vào để đến trang đăng nhập quản lý Hình 3.20: Đường dẫn đến trang quản lý người bán Bước 2: Sau đăng nhập thông tin tài khoản người bán, bạn chuyển trực tiếp đến trang quản lý thêm mặt hàng Ở trang bạn nhập thông tin sản phẩm mới, sau click vào nút thêm mới, sản phẩm trình bày website Ngồi bạn cịn số lựa chọn khác Panel bên trái Hình 3.21: Quản lý thêm sản phẩm Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 59 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn Bước 3: Để tiếp nhận hóa đơn đặt hàng khách hàng Bạn click vào liên kết Hóa đơn đặt hàng Panel bên trái, trang thông tin đơn đặt hàng Ở danh sách đơn đặt hàng có chứa thơng tin người mua, mục Tình trạng thể giá trị đơn đặt hàng chưa xử lý Để tiến hành thay đổi Tình trạng đơn hàng, bạn việc chọn Edit Hình 3.22: Xem thơng tin hóa đơn đặt hàng Bước 4: Sau chỉnh sửa Tình trạng đơn hàng, bạn cần bấm vào Update để cập nhật thay đổi vào CSDL Hình 3.23: Cập nhật trạng thái cho đơn hàng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 60 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn KẾT LUẬN Thương mại điện tử - thực hình thức kinh doanh làm thay đổi sâu sắc hoạt động kinh tế môi trường xã hội Và ảnh hưởng đến lĩnh vực truyền thơng, tài chính, thương mại bán bn bán lẻ Nó đem lại triển vọng lĩnh vực giáo dục, y tế quản lý TMĐT trở thành công cụ kinh doanh quan trọng xu tồn cầu hố ngày mạnh mẽ Các chức trung gian truyền thống thay thế, sản phẩm thị trường phát triển, quan hệ chặt chẽ tạo doanh nghiệp, doanh nghiệp với khách hàng khách hàng với TMĐT đóng vai trị chất xúc tác thúc đẩy nhanh làm lan toả rộng rãi thay đổi diễn kinh tế trình cải cách mặt pháp lý, thiết lập kết nối điện tử doanh nghiệp, tồn cầu hố hoạt động kinh tế, đặt nhu cầu người lao động có trí tuệ cao, khuynh hướng phân ngành (ngân hàng điện tử, đặt chỗ trực tiếp du lịch, marketing đến khách hàng…) Đối với hoạt động bán hàng, chi phí cho TMĐT rẻ nhiều so với việc dựng quản lý sở vật chất TMĐT mang tính mở, có thị trường tồn cầu Bằng cách đưa thông tin trực tiếp dạng dễ truy cập, doanh nghiệp TMĐT làm tăng hiệu trình bán hàng Qua trình tìm hiểu xây dựng website sàn giao dịch thương mại điện tử, đề tài đạt số kết : - Tìm hiểu cách tổng quan thương mại điện tử, khái niệm kỹ thuật thực trạng kinh doanh thương mại điện tử - Tìm hiểu, nắm bắt cơng cụ lập trình ASP.NET cách thiết kết trang web phục vụ cho thương mại điện tử - Xây dựng hệ thống bán hàng qua mạng thể yêu cầu website thương mại điện tử : Người mua hàng lựa chọn hàng, xem chi tiết mặt hàng, xếp theo chủng loại hàng, nắm bắt tin tức thông báo giảm giá, chia sẻ thông tin, gửi ý kiến đóng góp cho hệ thống bán hàng Tuy nhiên, hệ thống bán hàng cịn có số mặt hạn chế : Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 61 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn - Chưa áp dụng hệ thống toán điện tử mức cao, dừng lại việc toán giao hàng, chuyển khoản qua ngân hàng, thẻ ATM, chuyển tiền qua bưu điện - Chưa xây dựng forum để khách hàng trao đổi qua mạng - Chưa xây dựng chế bảo mật, phân quyền chưa rõ ràng - Chưa trọng xây dựng phần nội dung website, thơng tin cịn tương đối nghèo nàn sơ sài, chưa phân loại nội dung rõ ràng cịn khó khăn việc tìm kiếm - Chưa thực việc xây dựng chức gửi email đăng ký cho thành viên - Giao diện người dùng chưa thực hoàn chỉnh, quản lý thành viên chưa đủ chiều sâu Từ kết đạt hạn chế rút kết luận rằng: ưu điểm đề tài đưa hướng giải cho thương mại điện tử quy mô nhỏ (vùng, miền, gói gọn quy mơ thành phố, tỉnh), tính nhỏ gọn đơn giản nên dễ dàng triển khai, phân tích đưa nên móng sở đầy đủ việc phát triển website để phù hợp với quy mơ mở rộng hồn tồn có thể; nhược điểm đề tài việc xây dựng cấu trúc liệu bảng cách lưu trữ thông tin chưa thật đầy đủ hợp lý việc thiết kế mở rộng website, sơ đồ thực thể mối quan hệ chưa liệt kê đầy đủ yếu tố mối quan hệ chúng không liệt kê rõ ràng sử dụng thiết kế website Hướng nghiên cứu tiếp theo: - Tạo giao diện thân thiết cho Website nhằm thu hút khách hàng - Tiếp tục xây dựng chức năng, ứng dụng khác cho Website - Sử dụng thêm nhiều hình ảnh có tính chọn lọc kỹ lưỡng (ảnh động, ảnh chiều) nhằm tăng thêm hấp dẫn sản phẩm, trang web xem - Đa dạng hóa hình thức tốn khách hàng tốn loại thẻ tín dụng, internet banking, tốn tạm giữ thông qua dịch vụ trung gian, đặc biệt phải đảm bảo tính xác bảo mật cho khách hàng - Xây dựng phần quản trị tốt hơn, có tính bảo mật cao Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 62 Khóa luận tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Viết Mẫn TÀI LIỆU THAM KHẢO - Luận văn tốt nghiệp “Thiết kế website bán hàng cho cơng ty TNHH Việt Trì” Nguyễn Văn Quốc Toản, K42-THKT, năm 2012 - Luận văn tốt nghiệp “Xây dựng website bán hàng công ty TNHH TM & DV Sang Trọng ứng dụng mã nguồn mở Joomla” Nguyên Thị Thái, K42-THKT, năm 2012 - Luận văn tốt nghiệp “Thực trạng giải pháp phát triển hoạt động bán hàng hình thức thương mại điện tử Việt Nam” Nguyễn Quang Quỳnh, 2013 - Báo cáo tốt nghiệp “Website bán hàng trực tuyến Phongthuy.vn” Nguyễn Thị Kim Huệ, 2006 - TS Nguyễn Hoàng Việt (2011), Giáo trình Marketing thương mại điên tử, Nxb Thống kê, Hà Nội - PGS.TS NGƯT Nguyễn Văn Hồng, TS Nguyễn Văn Thoan (2012), Giáo trình Thương mại điện tử bản, Nxb Đại học Ngoại thương, Hà Nội - Sổ tay lập trình web ASP.NET C# - Dương Thành Phết biên soạn - Giáo trình “Các giải pháp lập trình ASP.NET 2.0 Tập 2”, nhà xuất Hồng Đức - Programming Microsoft Web Forms 2005 Edition – Douglas J Reilly - Các tiểu luận, báo cáo tổng hợp từ trang www.vndocs.org: + http://vndocs.org/docs/index-5310.html + http://vndocs.org/docs/index-5961.html + http://vndocs.org/docs/index-12406.html + http://vndocs.org/docs/index-11805.html Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Trọng Phước 63