Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp gạch tuynel hải lăng, công ty cổ phần xây dựng giao thông thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN * tế H uế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP ại họ cK in h GẠCH TUYNEL HẢI LĂNG, CÔNG TY CỔ PHẨN XÂY Đ DỰNG – GIAO THÔNG THỪA THIÊN HUẾ TRẦN NHẬT HOÀNG Khóa học: 2012 – 2016 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN * tế H uế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP ại họ cK in h GẠCH TUYNEL HẢI LĂNG, CÔNG TY CỔ PHẨN XÂY Đ DỰNG – GIAO THÔNG THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Trần Nhật Hoàng Lớp: K46B – KHĐT Khóa học: 2012 – 2016 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Công Định Huế, tháng 5/2016 Lời cảm ơn Khóa luận tốt nghiệp kết bốn năm học tập, nghiên cứu trường Đại Học Kinh tế - Đại Học Huế tháng thực tập phòng Kế Hoạch Đầu tư công ty cổ phẩn Xây dựng – Giao thông Thừa Thiên Huế Để hoàn thành khóa luận này, nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình nhiều mặt Với tình cảm chân thành, cho phép bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cá nhân, đơn vị tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết, xin chân thành cảm ơn dìu dắt, dạy dỗ thầy cô tế H uế trường Đại Học Kinh Tế Huế - Những người cho hành tranh bước vào đời Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Công Định tận tình hướng dẫn, giúp đỡ nhiều để hoàn thành khóa luận Tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành tới công ty cổ phần Xây dựng – Giao thông Thừa Thiên Huế, Xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng, anh – chị công tác ại họ cK in h Phòng Kế Hoạch nhiệt tình giúp đỡ trình thực tập, nghiên cứu Cuối cùng, xin gởi lời cảm ơn tới toàn thể gia đình bạn bè bên cạnh, ủng hộ động viên lúc khó khăn, giúp hoàn thành tốt công việc học tập, nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng nỗ lực hết mình, kiến thức kinh nghiệm thực tế thân nhiều hạn chế nên luận văn tránh khỏi sai sót Đ Kính mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô bạn bè để khóa luận hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn Huế, tháng năm 2016 Sinh viên Trần Nhật Hoàng Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định MỤC LỤC MỤC LỤC II DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT V DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ VI DANH MỤC BẢNG VII PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu: tế H uế Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ại họ cK in h 1.1 Cơ sở lý luận .5 1.1.1 Khái niệm vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm .5 1.1.1.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm .6 1.1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.2.1 Nghiên cứu thị trường 1.1.2.2 Xây dựng kế hoach tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đ 1.1.2.3 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm 10 1.1.2.4 Các sách hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm 11 1.1.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm 15 1.1.3.1 Nhân tố khách quan 15 1.1.3.2 Nhân tố chủ quan .17 1.1.4 Một số tiêu đánh giá kết hiệu kinh doanh doanh nghiệp 21 1.1.4.1 Chỉ tiêu thể tình hình thực kế hoạch khối lượng tiêu thụ 21 1.1.4.2 Chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ 21 1.1.4.3 Chỉ tiêu lợi nhuận tiêu thụ 21 1.1.4.4 Một số tiêu tài .22 SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư II Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định 1.2 Cơ sở thực tiễn 22 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP GẠCH TUYNEL HẢI LĂNG, CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG GIAO THÔNG THỪA THIÊN HUẾ .24 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 25 2.1.4 Tình hình sử dụng yếu tố kinh doanh chủ yếu xí nghiệp 28 tế H uế 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng .33 2.2.1 Môi trường kinh doanh xí nghiệp 33 2.2.1.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường kinh doanh vĩ mô 33 ại họ cK in h 2.2.1.2 Nhóm nhân tố thuộc môi trường vi mô 37 2.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 .39 2.2.2.1 Tình hình sản lượng tiêu thụ xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng 39 2.2.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ gạch Tuynel phân theo thị trường 43 2.2.2.3 Tình hình tiêu thụ theo kênh phân phối .46 2.2.2.4 sách sản phẩm 49 2.2.2.5 sách giá toán 49 Đ 2.2.2.6 Các hình thức vận chuyển 50 2.2.2.7 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 51 2.2.2.8 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2013-2015 .51 2.2.2.9 Tiêu thụ sản phẩm vào giai đoạn năm 52 2.2.2.10 Đơn giá theo nhóm mặt hàng 53 2.2.2.11 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 55 2.3 Đánh giá kết hiệu tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 58 2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 58 2.3.2 Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2013-2015 58 SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư III Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 59 3.1 Phân tích ma trận SWOT định hướng phát triển .60 3.1.1 Phân tích ma trận SWOT 60 3.1.2 Định hướng phát triển 60 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng .62 3.2.1 Về sản phẩm .62 3.2.2 Về giá sách chiết giá .64 3.2.3 Về thị trường tiêu thụ .65 tế H uế 3.2.4 Hoạt động phân phối 66 3.2.5 Về xúc tiến hỗn hợp 67 3.2.6 Công tác quản lý nguồn lực 68 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .69 ại họ cK in h Kết luận 69 Đ Kiến nghị 70 SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư IV Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ý nghĩa đầy đủ Chữ viết tắt WTO Tổ chức thương mại giới APEC Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á – Thái Bình Dương AFTA Khu vực Mậu Dịch tự ASEAN ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á TPP Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương BXD Bộ xây dựng UBND Ủy ban nhân dân DNSX Doanh nghiệp sản xuất DNTM Doanh nghiệp thương mại 10 VLXD Vật liệu xây dựng 11 SXKD Sản xuất kinh doanh 12 XD-GT Xây dựng giao thông 13 BHXH, BHYT Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 14 BHLĐ Bảo hiểm lao động 15 ATLĐ An toàn lao động 16 PCCN Phòng chống cháy nổ 17 CBCNV Cán công nhân viên 18 ĐVT Đơn vị tính 19 VNĐ Việt Nam đồng 20 GDP Tổng sản phẩm quốc nội 21 TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên 22 KCN Khu công nghiệp ại họ cK in h tế H uế Đ STT SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư V Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Mô hình tiêu thụ sản phẩm Sơ đồ 2: Kênh trực tiếp kênh cấp (kênh kênh 2) 15 Sơ đồ 3: Kênh hai cấp kênh ba cấp (kênh kênh 4) 15 Sơ đồ 4: Cơ cấu tổ chức xí nghiệp 25 Biểu đồ 1: Giá trị tiêu thụ loại mặt hàng .38 Biểu đồ 2: Tình hình tiêu thụ theo thị trường 43 Đ ại họ cK in h tế H uế Biểu đồ 3: Doanh thu qua năm 56 SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư VI Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình lao động xí nghiệp giai đoạn năm 2013-2015 Error! Bookmark not defined Bảng 2: Tình hình tài sản xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 31 Bảng 3: Sản lượng tiêu thụ xí nghiệp giai đoạn 2013 – 2015 .42 Bảng 4: Thị trường tiêu thụ xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 45 Bảng 5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối giai đoạn 2013-2015 48 tế H uế Bảng 6: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2013-2015 52 Bảng 7: Sản lượng tiêu thụ qua tháng năm giai đoạn 2013-2015 52 Bảng 8: Đơn giá sản phẩm xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 .54 Bảng 9: Doanh thu xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 56 ại họ cK in h Bảng 10: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 58 Đ Bảng 11: Chỉ tiêu phản ánh hiệu tiêu thụ 59 SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư VII Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Đồng hành với phát triển kinh tế đất nước, hoạt động sản xuất kinh doanh giữ vai trò quan trọng có ý nghĩa to lớn việc thúc đẩy kinh tế phát triển Hội nhập vào thị trường giới với tổ chức lớn như: WTO, APEC, AFTA, ASEAN…và ký kết tham gia hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) tạo cho Việt Nam nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển, hòa nhập vào kinh tế giới, làm cho môi trường kinh doanh nước ngày sôi động, náo nhiệt Điều góp phần vào việc tiếp thu tiến khoa học công tế H uế nghệ tiên tiến giới, mở rộng thị trường tiêu thụ Tuy nhiên điều dẫn đến cạnh tranh gay gắt, khốc liệt doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất kinh doanh Các doanh nghiệp cố gắng tìm cho chỗ đứng, liên tục mở rộng thị trường để tồn lâu dài phát triển đòi hỏi phải thực quan ại họ cK in h tâm vấn đề tiêu thụ sản phẩm Mặc dù sản xuất khâu chủ yếu tạo giá trị sản phẩm tiêu thụ khâu quan trọng đảm bảo cho tồn doanh nghiệp Thông qua tiêu thụ,các doanh nghiệp chứng tỏ lực thị trường, khẳng định mạnh hàng hóa dịch vụ mà cần cung cấp Đó thước đo thể tin cậy khách doanh nghiệp Tuy nhiên, làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề dễ dàng Công việc đòi hỏi trình nghiên cứu, phân tích đánh giá cụ thể hoạt Đ động giai đoạn để tìm hướng đắn Trên thực tế toán nan giải doanh nghiệp nước ta Ngành xây dựng bước vào thực nhiệm vụ kế hoạch năm 2015 bối cảnh có thuận lợi là: kinh tế vĩ mô tiếp tục ổn định, lạm phát kiểm soát mức thấp, kinh tế nước tiếp tục hồi phục với mức tăng trưởng khá, khó khăn doanh nghiệp bước tháo gỡ…Nhưng đồng thời phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức như: Tình hình giới diễn biến phức tạp với căng thẳng, bất đồng địa trị, kinh tế giới phục hồi chậm…Với cố gắng toàn nghành, giá trị sản xuất ngành xây dựng năm 2015 đạt khoảng 974 nghìn tỷ đồng (tăng 11,4% so với năm 2014), có tăng trưởng tốc độ tăng SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định 2.3 Đánh giá kết hiệu tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 Bảng 10: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp giai đoạn 2013-2015 ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm Năm Năm 2013 2014 2015 So sánh 2014/2013 +/- 2015/2014 % +/- % 17.191 18.116 21.601 925 5,4 3.485 19,2 2.Chi phí 15.753 16.492 19.033 739 4,7 2.541 15,4 3.Lợi nhuận 1.438 1.624 2.568 186 12,9 944 58,1 4.Thuế 316,4 325 565 2,7 240 73,9 5.Lợi nhuận ròng 1.122 1.299 2.003 178 15,8 704 54,2 tế H uế 1.Tổng doanh thu ại họ cK in h (Nguồn: Phòng kế toán tài xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng) Nhìn chung kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp tăng lên qua năm Trong thời gian qua, xí nghiệp không ngừng cố gắng đạt thành đáng khích lệ Trong đó, tổng doanh thu xí nghiệp 2014 tăng 5,4% tương ứng tăng 925 triệu đồng so với năm 2013 Năm 2015 so với năm 2014 tăng 19,2% tương ứng tăng 3.485 triệu đồng Lợi nhuận trước thuế xí nghiệp năm 2014 so với năm 2013 tăng 12,9% tương ứng tăng 186 triệu đồng năm 2015 so với năm 2014 tăng 58,1% Đ tương ứng tăng 944 triệu đồng Đây kết trình cố gắng xí nghiệp việc tiêu thụ sản phẩm để tăng doanh số đồng thời hạn chế tối đa chi phí Điều góp phần vào tăng trưởng xí nghiệp thời gian qua Kết đạt lợi nhuận ròng tăng qua năm Năm 2014 đạt 1.299 triệu đồng, tăng 178 triệu đồng tương ứng tăng 15,8% Năm 2015 đạt 2.003 triệu đồng, tăng 704 triệu đồng tương ứng tăng 54,2% 2.3.2 Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2013-2015 SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 58 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định Bảng 11: Chỉ tiêu phản ánh hiệu tiêu thụ Chỉ tiêu 2013 2014 2015 2014/2013 2015/2014 Tỷ suất doanh thu/chi phí 1,091 1,098 1,135 0,007 0,036 Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu 0,065 0,072 0,093 0,006 0,021 Tỷ suất lợi nhuận/chi phí 0,071 0,079 0,105 0,008 0,026 (Nguồn: Tính toán tác giả)  Chỉ tiêu tỷ suất doanh thu chi phí Chỉ tiêu cho biết đồng chi phí bỏ xí nghiệp thu đồng doanh thu Chỉ tiêu cao hiệu cao Cụ thể: tế H uế - Năm 2013, bỏ đồng chi phí, xí nghiệp thu 1,091 đồng doanh thu - Năm 2014, bỏ đồng chi phí, xí nghiệp thu 1,098 đồng doanh thu - Năm 2015, bỏ đồng chi phí, xí nghiệp thu 1,135 đồng doanh thu Đây năm có Tỷ suất doanh thu/chi phí cao năm ại họ cK in h  Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận doanh thu Chỉ tiêu phản ánh hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp thịnh vượng hay suy thoái, tiêu cho biết đồng doanh thu, xí nghiệp thu đồng lợi nhuận - Năm 2013, thu đồng doanh thu, xi nghiệp thu 0,065 đồng lợi nhuận - Năm 2014, thu đồng doanh thu, xí nghiệp thu 0,072 đồng lợi nhuận - Năm 2015, thu đồng doanh thu, xí nghiệp thu 0,093 đồng lợi nhuận Đ  Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận doanh thu Chỉ tiêu cho biết số lợi nhuận mà xí nghiệp thu từ đồng chi phí mà xí nghiệp bỏ Mức sinh lợi cao tức hiệu tiêu thụ hàng hóa cao - Năm 2013, với đồng chi phí bỏ ra, xí nghiệp thu 0,071 đồng lợi nhuận - Năm 2014, với đồng chi phí bỏ ra, xí nghiệp thu 0,079 đồng lợi nhuận - Năm 2015, với đồng chi phí bỏ ra, xí nghiệp thu 0,105 đồng lợi nhuận Qua tiêu tài đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, nhìn chung tiêu có tăng trưởng qua năm Đặc biệt năm 2015 có tăng trưởng mạnh Xí nghiệp cần biết khai thác dựa đà tăng trưởng để đưa sách cho phù hợp với thị hiếu thị trường việc tiêu thụ sản phẩm SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 59 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 3.1 Phân tích ma trận SWOT định hướng phát triển 3.1.1 Phân tích ma trận SWOT Từ việc phân tích thực trạng xí nghiệp, việc phân tích ma trận SWOT giúp có nhìn tổng quát điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức mà xí nghiệp gặp phải Kết tổng hợp sau: Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) - Bộ máy tổ chức gọn nhẹ đảm bảo việc - Thị trường tiêu thụ hẹp đáp ứng tế H uế định thực cách nhanh nhu cầu tỉnh chóng, nắm bắt kịp thời hội kinh doanh - Chưa trọng đến hoạt động xúc tiến - Hệ thống phân phối đa dạng đảm bảo sản nên chưa thu hút khách hàng phẩm đến tay người tiêu dùng cách - Một số nhân viên chưa có trình độ cao nên hoạt động sản xuất chưa thực hiệu ại họ cK in h nhanh chóng - Cán nhân viên đoàn kết mục tiêu doanh nghiệp - Chưa có đội ngũ bán hàng chuyên - Chính sách giá linh hoạt khách nghiệp hệ thống vận tải đầy đủ nên chưa hàng thực đáp ứng nhu cầu khách hàng Cơ hội (O) Thách thức (T) - Kinh tế Việt Nam nói chung ngành - Nhà nước khuyến khích sử dụng vật liệu xây dựng không nung, đặc biệt đối - Nhu cầu gạch xây dựng ngày tăng với công trình xây dựng Đ xây dựng nói riêng đà phục hồi - Vị trí gần quốc lộ 1A thuận tiện cho việc - Càng ngày có nhiều đối thủ cạnh vận chuyển hàng hóa nguyên vật liệu tranh thị trường 3.1.2 Định hướng phát triển Tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch Tuynel xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng tăng qua năm Để kết tăng qua năm, xí nghiệp cần quan tâm đến sách sản phẩm, nghiên cứu nắm bắt nhu cầu khách hàng, có sách chiết giá cho khách hàng khau cách hợp lý, trọng đến hoạt SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 60 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định động xúc tiến, đào tạo đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao trình độ để việc sản xuất tiêu thụ thực cách chuyên nghiệp mở rộng thị trường phân phối để đáp ứng nhu cầu tỉnh tỉnh  Về sách hỗ trợ hoạt động tiêu thụ - Về sản phẩm: + Cần thường xuyên nghiên cứu nhu cầu thị trường không ngừng phát triển mẫu mã đa dạng để đáp ứng nhu cầu khách hàng + Nâng cao hoạt động sản xuất để tránh tình trạng sản phẩm sản xuất có sai hỏng tương không màu bị cháy thời - Về giá cá: tế H uế + Cần nắm bắt thay đổi kỹ thuật để nắm bắt vào việc sản xuất gạch cách kịp + Cần cân nhắc giá bán để đảm bảo đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp ại họ cK in h không cao để đáp ứng nhu cầu khách hàng, đảm bảo tính cạnh tranh + Duy trì mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh biến động thị trường sở loại bỏ chi phí vận chuyển, chi phí kho bãi + Cần cân nhắc sách chiết giá phù hợp với loại khách hàng khác để thu hút khách hàng - Về hoạt động phân phối: + Có biện pháp đáp ứng kịp thời đơn hàng, có biện pháp hỗ trợ công tác Đ bốc dỡ, xếp hàng bãi + Giám sát hiệu tiêu thụ để có sách đối phó kịp thời với biến động thị trường, tăng cường sản lượng tiêu thụ thời gian tới - Về xúc tiến hỗn hợp: + Quan tâm đến hoạt động truyền thông để khách hàng biết đến sản phẩm doanh nghiệp + Tăng cường chương trình khuyến tần suất lẫn giá trị cho phù hợp với đối tượng khách hàng khác + Cần biện pháp đẩy mạnh hỗ trợ hoạt động xúc tiến, tập trung vào đại lý khách hàng cá nhân để họ nhớ đến sản phẩm, tin dùng giới thiệu cho người khác SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 61 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định  Về thị trường tiêu thụ - Duy trì nâng cao nguồn doanh thu từ hoạt động tiêu thụ đại lý khách hàng lẻ đơn vị, tổ chức xây dựng khách hàng lớn công ty Đối với thị trường sản lượng tiêu thụ giảm cần có hướng điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu thực tế khách hàng - Tổ chức tìm hiểu thị trường, mở rộng thị trường, đưa sản phẩm đến tỉnh khác Nếu có điều kiện, công ty mở thêm chi nhánh tỉnh hoạt động tiêu thụ có hiệu trội để quy mô ngày lớn mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ngày hiệu tế H uế  Về công tác quản lý nguồn lực - Thường xuyên kiểm tra tình hình loại tài sản xí nghiệp hay kho bãi thuộc xí nghiệp, đảm bảo hoạt động bình thường phục vụ công tác sản xuất tiến triển thuận lợi theo dây chuyền sẵn có ại họ cK in h - Nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ CBCNV toàn xí nghiệp Tổ chức tuyển dụng hợp lý để tìm kiếm lực lượng lao động làm việc có suất cao, đem lại hiệu sản xuất kinh doanh tốt cho xí nghiệp 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng Dựa vào định hướng cho hoạt động tiêu thụ trên, tác giả đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ cho xí nghiệp thời gian tới Đ 3.2.1 Về sản phẩm - Xí nghiệp cần có biện pháp nghiên cứu nhu cầu thị trường Nhu cầu thị trường không ngừng thay đổi nên việc nghiên cứu phải thực định kỳ Hoạt động nghiên cứu đồng theo thời gian việc quan sát, theo dõi, ghi chép thu thâp thông tin từ thị trường Đồng thời, có kết hợp hiệu phòng ban, có kế hoạch chi tiết để tránh trùng lặp Biết thị hiếu khách hàng màu sắc, kiểu dáng, kích thước để nghiên cứu sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường Đặc biệt có đội ngũ kỹ thuật kỹ sư chuyên nghiệp công tác đốt lò để thực quy trình sản xuất đảm bảo gạch sản xuất màu, tránh tình trạng cháy, vỡ vụn gây tổn thất chi phí SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 62 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định - Để đảm bảo gạch sản xuất có độ bền cao, màu, kích thước hợp lý cần phải có đội ngũ giám sát, kiểm tra chất lượng sản phẩm Cán kiểm tra phải chia khâu để chuyên môn hóa việc kiểm tra từ hoạt động nhập nguyên liệu đầu vào thành phẩm sản xuất Chú trọng kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào yếu tố quan trọng định gạch sản xuất có đạt tiêu chuẩn hay không Các kho bãi không nên bố trí xa nơi sản xuất gây khó khăn vận chuyển Các thành phẩm lò phải kiểm tra nghiêm ngặt có quy định mức phân loại gạch hợp lý đảm bảo tiêu chuẩn - Nhu cầu sản lượng gạch có biến động theo mùa xí nghiệp cần có tế H uế chiến lược kinh doanh hợp lý để đảm bảo đáp ứng sản lượng vào mùa cao điểm hạn chế tượng tồn kho vào mùa thấp điểm, có biện pháp dự báo nhu cầu thị trường theo tháng, quý năm Đối với mùa thấp điểm nên có sách chiết giá để nâng cao sản lượng tiêu thụ, giảm bớt chi phí cố định đồng thời ại họ cK in h tăng doanh thu cho xí nghiệp - Hiện xí nghiệp có phân chia gạch thành loại khác gạch lỗ, gạch lỗ, gạch lỗ, gạch đặc, phân chia theo loại A1, A2, B phù thuộc vào chất lượng sản phẩm Nhưng nhìn chung nhu cầu không Cần phải tổ chức tốt nhóm sản phẩm Sản xuất nhiều loại sản phẩm mà thị trường có nhu cầu cao, sản xuất với số lượng loại nhu cầu thị trường thấp Một số sản phẩm tiêu thụ không hiệu nên cắt giảm cách hợp lý Đ - Không ngừng trọng ý kiến khách hàng sản phẩm, nhận xét khách hàng chất lượng sản phẩm mẫu mã Khách hàng có quan điểm khác nên lấy ý kiến số đông khách hàng Đồng thời, có đội ngũ nhân viên tư vấn loại sản phẩm phù hợp với nhóm khách hàng khác để họ tìm loại sản phẩm phù hợp, góp phần nâng cao sản lượng tiêu thụ xí nghiệp Vậy giải pháp sản phẩm nói chung bao gồm vấn đề liên quan đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm kết hợp với đa dạng hóa mẫu mã, tăng cường công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm, lập kế hoạch tiêu thụ sản lượng nhóm sản phẩm, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm dễ dàng SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 63 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định 3.2.2 Về giá sách chiết giá Xí nghiệp cần thông qua khách hàng để có đánh giá giá đối thủ cạnh tranh để có cách điều chỉnh giá cách thích hợp Kiểu dáng gạch Tuynel có tính tiêu chuẩn hóa cao, nên giá yếu tố tạo nên mạnh cho việc cạnh tranh Tuy nhiên hạ giá thấp dẫn đến giảm lợi nhuận xí nghiệp Vậy làm để hạ giá thành lợi nhuận mức cao Để thực điều xí nghiệp cần thực hiện: Hạ thấp chi phí nguyên vật liệu Đối với việc sản xuất gạch chi phí nguyên vật liệu đầu vào chiếm tỷ lệ cao tế H uế giá thành sản phẩm Hạ giá thành thông qua việc xí nghiệp cần tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên vật liệu cho tốt, giá hợp lý Việc giảm thấp giá nguyên vật liệu đầu vào góp phần việc hạ giá thành sản phẩm Giảm dự trữ nguyên vật liệu, xí nghiệp cần dự trữ nguyên vật liệu cách hợp lý Chú công tác quản trị nguyên ại họ cK in h vật liệu để đảm bảo nguyên vật liệu đạt mức tối ưu nhất, không cao để giảm thiểu chi phí không thấp để tránh gián đoạn công tác sản xuất Hạ thấp chi phí tồn kho Công tác quản trị hàng tồn kho hợp lý góp phần giảm thiểu chi phí cho xí nghiệp Vì công tác dự báo nhu cầu cần thực tốt để lượng tồn kho mức tối ưu Đặc biệt, nhu cầu có biến động mang tính thời vụ công tác quản trị tồn kho quan trọng Đ Hạ thấp chi phí cố định Xí nghiệp giảm chi phí cố định cách tăng số lượng sản phẩm để chi phí cố định đơn vị sản phẩm thấp xuống Tuy nhiên, nâng cao việc sản xuất cần nhắc đến khả tiêu thụ sản phẩm Các thiết bị máy móc hư hỏng làm tăng chi phí sửa chữa, gián đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp cần trọng công tác bảo trì, bảo dưỡng phương tiện máy móc, đồng thời phân công lịch trực thường xuyên nhằm kiểm tra tình trạng máy móc Hạ thấp chi phí quản lý Chi phí quản lý phận cấu thành nên hệ thống chi phí Xí nghiệp cắt giảm chi phí quản lý cách bố trí số người hợp lý theo công việc, phận SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 64 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định khác Chú trọng đến chất lượng lao động số lượng, nâng cao trình độ lao động xí nghiệp - Xí nghiệp linh hoạt trình định giá, không nên cứng nhắc, tùy thuộc vào loại khách hàng khác để có mức giá phù hợp, tùy thuôc vào khối lượng mối quan hệ với khách hàng để tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài - Đối với thị trường thâm nhập cần áp dụng mức giá cạnh tranh thu hút khách hàng, để sau ổn định, xí nghiệp có mối quan hệ tốt đẹp với khách có thay đổi phù hợp giá khuyến phù hợp - Xí nghiệp cần trọng đến sách chiết giá phù hợp với loại khách tế H uế hàng khác Giảm giá cho khách hàng mua với số lượng nhiều, khách hàng thường xuyên xí nghiệp Tập trung có sách chiết giá đại lý, cần có giám sát việc bán hàng đại lý, có khoảng giá quy định tránh tình trạng sản phẩm đến tay khách hàng có mức giá cao ại họ cK in h - Các đại lý nên có sách giá không cao so với giá công bố xí nghiệp Điều xí nghiệp cần theo dõi thường xuyên để tránh đại lý giá cao đến tay người tiêu dùng - Đối với môi giới, chủ thầu công trình xây dựng cần trích hoa hồng hợp lý, họ cầu nối xí nghiệp với khách hàng nên việc tạo mối quan hệ tốt đẹp điều kiện góp phần tăng doanh số bán hàng Đây khách hàng thường toán chậm nên xí nghiệp cần có sách chiết giá họ trả tiền trước Đ mua hàng, điều giúp xí nghiệp thu hồi vốn nhanh chóng, góp phần giảm tình trạng nợ xấu - Chiết giá theo tính chất mùa vụ tiêu thụ sản phẩm Để tăng sản lượng vào mùa thấp điểm xí nghiệp có sách chiết giá nhằm nâng cao sản lượng tiêu thụ vào mùa thấp điểm - Xí nghiệp cần định giá vận chuyển hấp dẫn cho thị trường xa mua với số lượng nhiều thông qua việc bù đắp phần chi phí vận chuyển cho khách hàng xa cách giảm giá công bố 3.2.3 Về thị trường tiêu thụ Xí nghiệp cần tìm hiểu, nắm bắt thông tin từ đại lý, khách hàng lập kế SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 65 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định hoạch tiêu thụ cách xác Đẩy mạnh công tác tiêu thụ cách trọng đến hoạt động chào hàng Đối với thị trường khác xí nghiệp cần tính toán chi phí vận chuyển, chi phí kho bãi hay hỗ trợ bán hàng để thay đổi giá bán cho chấp nhận - Đối với thị trường tỉnh, xí nghiệp cần cẩn trọng đối thủ cạnh tranh, cần kết hợp với sách xúc tiến hỗn hợp để trì lòng trung thành khách hàng xí nghiệp - Cần mở rộng thị trường hoạt động chào hàng thị trường tỉnh Quảng Trị Việc mở rộng thị trường phát sinh thêm nhiều chi phí đặc biệt chi tế H uế phí vận chuyển Xí nghiệp cần cân nhắc giá cách hợp lý để vừa đem lại lợi nhuận vừa có mức giá cạnh tranh với đối thủ Hệ thống vận chuyển đảm bảo cho việc vận chuyển đường dài, đồng thời đầu tư thêm phương tiện vận tải đảm bảo cho hoạt động cung ứng Mở rộng thị trường xí nghiệp cần tính toán, theo dõi ại họ cK in h biến động thị trường để có ứng phó kịp thời Đồng thời, trọng đến nhân có chuyên môn để có cách thức chào hàng, đàm phán chuyên nghiệp để góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ Vậy giải pháp hoạt động tiêu thụ cần nắm bắt biến động nhu cầu khách hàng để có điều chỉnh hợp lý Đồng thời, công ty cần mở rộng thị trường, không đáp ứng nhu cầu tỉnh mà tỉnh khác 3.2.4 Hoạt động phân phối Đ - Để đảm bảo hoạt động khâu phân phối xí nghiệp cần phải có công tác tốt trình sản xuất, đảm bảo đơn hàng cho khách hàng Việc ký kết hợp đồng cần phải có nhân viên có khả đàm phán tốt - Hệ thống phân phối xí nghiệp chủ yếu tập trung vào kênh trực tiếp kênh cấp 1, sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng giá hợp lý Các đại lý tập trung chủ yếu thị trấn, xí nghiệp nên tìm đại lý vùng xa để sản phẩm tiêu thụ nhiều - Thực trạng thị trường tiêu thụ tập trung chủ yếu huyện Hải Lăng, huyện Hướng Hóa, huyện khác doanh số chưa cao Nguyên nhân chủ yếu chí phí vận chuyển đường xa cao nên dẫn đến giá cao Vì thế, xí nghiệp nên đầu tư SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 66 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định thêm phương tiện vận tải, cắt giảm việc thuê phương tiện để giảm cước phí, góp phần phôi phối thuận tiên đến huyện Gio Linh, Vĩnh Linh, Triệu Phong, đồng thời góp phần mở rộng thị trường tỉnh lân cận - Mở rộng thị trường cần tập trung vào khu vực mà chưa có đại lý đó, số lượng đại lý hạn chế Bước đầu nên phát triển đại lý phân phối để nâng cao uy tín, tạo niềm tin cho đại lý khách hàng Vậy nâng cao hoạt động phân phối xí nghiệp cần trọng đến việc đáp ứng đơn hàng xác kịp thời Tổng kết lại giải pháp cho vấn đề xí nghiệp cần trì mặt làm đẩy mạnh công tác hỗ trợ vận chuyển hay bốc dỡ xếp phương tiện vận tải người lao động 3.2.5 Về xúc tiến hỗn hợp tế H uế hàng Để làm vậy, xí nghiệp nên tập trung đầu tư cho việc tăng cường Xúc tiến khâu xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng chưa thực ại họ cK in h tốt Để nâng cao sản lượng tiêu thụ xí nghiệp cần trọng hoạt động xúc tiến hỗn hợp Xí nghiệp cần thực hiện: - Công ty nên xây dựng hình ảnh xí nghiệp tâm trí khách hàng, hình thành logo riêng cho xí nghiệp, tập trung quảng bá nhãn hiệu thông qua bảng biểu Việc bố trí bảng hiệu xí nghiệp đại lý lớn phải trình bày bắt mắt, ngắn gọn, nội dung dễ hiểu, cung cấp đầy đủ thông tin đến với khách hàng Để thực tốt xí nghiệp nên thuê công ty chuyên thiết kế để đạt tính hiệu cao Đ Chọn hình thức quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng địa phương số tỉnh lân cận để khách hàng biết đến hình ảnh xí nghiệp - Có sách khuyến thông qua việc giảm giá giành cho khách hàng thường xuyên mua với số lượng lớn Có biện pháp tặng kèm khách hàng mua với số lượng lớn việc tặng kèm áo, mũ, đồng hồ treo tường có gắn nhãn hiệu xí nghiệp góp phần tăng hình ảnh xí nghiệp đến với khách hàng - Có hình thức khuyến giành cho đại lý thông qua việc giảm giá đại lý mua với khối lượng nhiều, toán tiền hạn Có công tác tri ân khách hàng tặng quà vào dịp lễ lớn - Nên chủ động tham gia vào hội chợ triển lãm địa phương, SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 67 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định cách tốt giới thiệu xí nghiệp đến với khách hàng - Cần phải đầu tư thực mạnh mẽ cho công tác quan hệ công chúng, quảng bá hình ảnh xí nghiệp, biện pháp tài trợ học bổng, đầu tư cho công trình phúc lợi xã hội Tân dụng triệt để mối quan hệ với quyền địa phương để có thông tin hợp đồng xây dựng lớn 3.2.6 Công tác quản lý nguồn lực Nhân viên bán hàng có vai trò quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm, họ người tư vấn, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm đáp ứng nhu cầu Hiện đội ngũ bán hàng xí nghiệp hạn chế nên cần tăng tế H uế cường hệ thống nhân viên có trình độ kinh nghiệm thong qua việc vấn, tuyển dụng với tiêu chuẩn hợp lý, đợt tuyển dụng nên thông báo rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng - Đào tạo đội ngũ nhân viên am hiểu sâu sản phẩm, am hiểu thị trường, có ại họ cK in h khả giao tiếp tốt với khách hàng Khả thuyết phục nhân viên bán hàng có vai trò quan trọng việc nâng cao sản lượng tiêu thụ Ngoài ra, cần có sách hợp lý cho nhân viên bán hàng Ngoài việc hưởng mức lương cố định cho nhân viên, hưởng theo số lượng sản phẩm, điều góp phần tạo động lực làm việc, góp phần nâng cao sản lượng tiêu thụ cho xí nghiệp - Có quy định cụ thể để nhân viên có ý thức việc bảo vệ tài sản xí nghiệp Đồng thời xí nghiệp cần có mức khấu hao tài sản cố định cách cố định Đ hợp lý để xí nghiệp có biện pháp bảo trì, bảo dưỡng hàng năm tài sản Vậy để tăng hiệu việc tiêu thụ xí nghiệp, cần trọng đến công tác quản lý nguồn lực mà chủ yếu hai yếu tố tài sản nhân lực SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 68 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Phân tích nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm vấn đề mà xí nghiệp cần phải quan tâm hàng đầu để xí nghiệp tồn phát triển Đặc biệt bối cảnh Việt Nam gia nhập vào tổ chức lớn giới đòi hỏi doanh nghiệp xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng phải tăng cường cạnh tranh nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đứng vững thị trường Sau trình phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp gạch Tuynel tế H uế Hải Lăng năm qua Tình hình tiêu thụ sản phẩm tăng lên qua năm Doanh thu, lợi nhuận tăng theo năm theo xu hướng phục hồi kinh tế nước giới Trong đó, sản lượng tiêu thụ tăng theo năm Sản phẩm gạch lỗ A1, gạch đặc A1, gạch lỗ A1 có sản lượng tiêu thụ nhiều Thị trường tiêu thụ ại họ cK in h xí nghiệp chủ yếu huyện Hải Lăng huyện Hướng Hóa Đây thị trường chủ yếu đem lại lợi nhuận doanh thu xí nghiệp Bên cạnh mặt tích cực xí nghiệp có mặt hạn chế như: Tuy tình hình tiêu thụ tăng trưởng số lượng đạt chưa cao Do xí nghiệp thành lập không lâu nên sở vật chất hạn chế Cụ thể phương tiện vận tải hạn chết nên chưa đáp ứng kịp nhu cầu khách hàng Hệ thống nhân viên bán hàng chưa đầy đủ, khó khăn việc tiếp cận khách hàng, xí nghiệp chưa trọng hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm nâng Đ cao sản lượng tiêu thụ Đề số giải pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp thời gian tới Đồng thời mở rộng thị trường, đáp ứng nhu cầu tỉnh mà tỉnh Tuy nhiên, xí nghiệp gặp thách thức Cần có biện pháp ứng phó với thực tiễn phù hợp với lực xí nghiệp Tóm lại, khả tiêu thụ sản phẩm gạch Tuynel xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng đạt mức vừa phải chưa thực khách hàng đánh giá cao Xí nghiệp dựa vào giải pháp đề xuất tình hình thực tiễn doanh nghiệp, đưa chiến lược kế hoạch tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng cho phù hợp SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 69 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định Kiến nghị - Đối với nhà nước + Hệ thống pháp luật ngày hoàn thiện để đảm bảo cạnh tranh công doanh nghiệp Góp phần tạo điều kiện cho doanh nghiệp non trẻ xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng có hội cạnh tranh lành mạnh, có điều kiện để phát triển tốt + Tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước giao lưu, hội thảo vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh giới thiệu sản phẩm thông qua hình thức hội chợ, triễn lãm tế H uế - Đối với quan quyền + Cấp giấy phép cho đại lý địa phương phải rõ ràng để tránh tình trạng cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ngành, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh ại họ cK in h + Thúc đẩy mối quan hệ doanh nghiệp địa phương để giúp xí nghiệp nâng cao hình ảnh xí nghiệp thông qua lĩnh vực công chúng Tạo điều kiện để xí nghiệp tham gia vào hoạt động địa phương, góp phần nâng cao hình ảnh xí nghiệp - Đối với công ty cổ phần xây dựng – giao thông Thừa Thiên Huế + Tạo điều kiện thuận lợi để xí nghiệp mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm Đ + Bảo lãnh cho xí nghiệp vấn đề vay vốn mở rộng quy mô sản xuất phục vụ sản xuất kinh doanh Vì xí nghiệp thành viên công ty nên vay vốn ngân hàng yêu cầu phải có bảo lãnh quan chủ quản - Đối với xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng + Hoàn thiện máy cấu tổ chức thực công tác quản lý nhân hiệu quả, đảm bảo vốn cần thiết để hoạt động sản xuất, kinh doanh xí nghiệp thực cách tốt + Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với quyền địa phương để xí nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất, phân phối sản phẩm cách thuận lợi, đem lại doanh thu lợi nhuận cao, xây dựng hình ảnh tốt đẹp xí nghiệp xã hội nói chung va SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 70 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định đặc biệt khách hàng + Thực giải pháp tác giả đề cho phù hợp với xí nghiệp nhằm tăng cường khả tiêu thụ sản phẩm Đồng thời, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, phát triển quy mô doanh nghiệp + Xí nghiệp cần thường xuyên có đầu tư kỹ lưỡng thực nghiên cứu thị trường, đánh giá thay đổi nhu cầu khách hàng để có biện pháp ứng phó trước biến động nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Tóm lại, kết nghiên cứu đề tài giúp xí nghiệp gạch Tuynel Hải Lăng hệ thống lại cách tổng hợp tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm giai đoạn Đ ại họ cK in h sản phẩm hiệu tế H uế 2013-2015 Từ đó, xí nghiệp có sở để thúc đẩy công tác quản lý hoạt động tiêu thụ SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 71 Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS Nguyễn Công Định TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Hoàng Minh Đường, PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Huế PGS.TS Phan Thúc Huân, giáo trình kinh tế phát triển, NXB thống kê Thành phố Hồ Chí Minh năm năm 2006 Các tài liệu công ty cổ phần XDGT Thừa Thiên huế Xí nghiệp gạch Chương trình vật liệu xây tế H uế Tuynel Hải Lăng dựng không nung đến năm 2020 http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_id= 1&mode=detail&document_id=94317 Đ ại họ cK in h Các tài liệu liên quan SVTH: Trần Nhật Hoàng – K46B Kế Hoạch Đầu Tư 72