marketing sản phẩm mới trà atiso đỏ

Lời mở đầu Trong lĩnh vực công nghệ cao, Việt Nam nhỏ bé Nếu muốn xây dựng thương hiệu lĩnh vực Việt Nam cần thời gian dài Tuy nhiên, việc xây dựng Thương hiệu mang tầm quốc tế doanh nghiệp tạo sản phẩm cỡ Sony, Samsung, Google….thì chứng tỏ thương hiệu Việt Thay vào đó, doanh nghiệp tập trung khai thác ngành hàng mạnh Chẳng hạn nông sản, thực phẩm, đồ uống,… tạo thương hiệu toàn cầu Và hành trình xây dựng thương hiệu toàn cầu doanh nghiệp nỗ lực ngày Chúng ta sống giới mới, giới toàn cầu hóa với thay đổi lớn, đa dạng phức tạp, có ảnh hưởng đến quốc gia doanh nghiệp Trong xu xã hội phát triển nay, kinh tế riêng Việt Nam có nhiều biến chuyển mà chịu ảnh hưởng thay đổi kinh tế giới Các doanh nghiệp phận trực tiếp phải chạy đua với thay đổi Doanh nghiệp Việt Nam đường hội nhập tìm hướng đắn cho khẳng định thương hiệu trước cạnh tranh liệt công ty đa quốc gia Nhiều doanh nghiệp thất bại có nhiều doanh nghiệp thành công việc hoạch định chiến lược kinh doanh mình, ROSELLE với sản phẩm chủ lực loại trà làm từ hoa Hibiscus ví dụ Ngoài ROSELLE sở hữu hàng loạt sản phẩm đa dạng rượu Hibiscus, Siro Hibiscus…Với chiến dịch quảng cáo đa dạng kênh truyền thông Truyền hình TVC, Radio, Báo chí, Internet,… chiến dich quảng cáo gây tò mò sản phẩm có ích cho người Các sản phẩm đánh dấu thành công vượt trội ROSELLE thị trường Trong thời gian tới công ty cho sản phẩm trà atiso đóng chai với cách thức công nghệ Vậy để đưa sản phẩm tới thị trường cách đắn nhất, nhóm Tea chúng thực tiểu luận phân tích “ Chiến lược kinh doanh công ty ROSELLE - sản phẩm trà atiso I Môi trường kinh doanh Môi trường vĩ mô 1.1 Nhân Nhân yếu tô đẩu tiên quan trọng mà nhà quản trị marketíng phải quan tâm nhân tạo khách hàng , cho doanh nghiệp Tiếp cận nhân khẩu- dân số theo góc độ khác trở thành tham số ảnh hưởng đến định marketing doanh nghiệp Quy mô tốc độ dân số: Là khía cạnh quan trọng tới quy mô nhu cầu lợi tiêu dùng sản phẩm Mặc dù tốc độ tăng dân sô giảm xuống năm gần đây, quy mô tuyệt đối hàng năm tăng triệu người, với quy mô dân số tung bình tỉnh Với quy mô gần 93,42 triệu người, Việt Nam nước đông dân thứ 12 giới sau Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ, Indonesia, Brazil, Pakistan, Bangladesh, Nigeria, Nhật Bản, Mexico, Philippines Mật độ dân số Việt Nam đạt 260 người/km2, cao gấp lần đứng thứ 41 208 nước vùng lãnh thổ giới; cao gấp lần đứng thứ 8/11 nước Đông Nam Á, cao gấp đôi đứng thứ 16/50 nước vùng lãnh thổ châu Á Việt Nam có tỷ lệ tăng tự nhiên mức 1,2%, cao thứ Đông Nam Á, cao thứ 32 châu Á đứng thứ 114 giới Đó kết tích cực công tác kế hoạch hóa dân số từ sớm Cơ cấu dân số có tác động lớn đến cấu nhu cẩu hàng hóa dịch vụ cụ thể đến đặc tính nhu cầu tham số điển hình cấu dân số thường nhà marketing, đặc biệt lĩnh vực hàng tiêu dùng, quan tâm là: giới tính tuổi tác Tỷ lệ dân số thành thị Việt Nam năm 1930 7,4%, đến năm 1951 10,0%, từ năm 1976 vượt qua mốc 20% đến năm 2008 đạt 27,9%, đứng thứ thấp tỷ lệ 39% khu vực Đông Nam Á, đứng thứ 41 thấp tỷ lệ 41% châu Á đứng thứ 177 thấp tỷ lệ 49% giới Tỷ lệ nữ dân số cao tỷ lệ nam giảm dẩn, từ 52% so với 48% (năm 1976) xuống 50,9% so với 49,1% (năm 2008) chủ yếu lứa tuổi cao, lứa tuổi trẻ (nhất từ 20 trở xuống) tỷ lệ nữ tỷ lệ nam, tín hiệu cân giới tính giống Trung Quốc Tốc độ đô thị hóa: Tốc độ trào lưu muốn trở thành dân cư đô thị miễn cưỡng trở thành dân cư đô thị Việt Nam năm gần trở thành tốc độ kinh doanh phát đạt cho nhiều ngành 1.2 Kinh tế Nhu cầu khách hàng phụ thuộc lớn vào khả mua sắm họ thị trường hàng hóa tiêu dùng, khả mua sắm phụ thuộc lớn vào thu nhập dân cư, mức giá Trên thị trường hàng tư liệu sản xuất, khả mua sắm phụ thuộc vào quy mô vốn đẩu tư khả vay nợ Mà thu nhập người tiêu dùng Việt Nam nguồn sau đem lại: tiền lương, thu nhập lương, thu nhập từ lãi suất tiết kiệm,thu nhập từ bán sản phẩm Sự chênh lệch sức mua tầng lớp dân cư lớn, chênh lệch diễn thành thị nông thôn , miền núi, vùng sâu vùng xa Mức thu nhập thành phố chênh lệch so với nông thôn từ -7 l ần, 70% dân số Việt Nam nông thôn Trình độ tiêu dùng phận dân cư chủ yếu hàng hóa đơn giản, phổ thông, rẻ tiền Đó khía cạnh mà nhà quản trị marketing phải quan tâm muốn tham gia vào đoạn thị trường 1.3 Tự nhiên Nguyên liệu dùng để sản xuất trà thảo mộc đóng chai từ đài hoa hibiscus hay có vài tên gọi khác atiso đỏ, hồng hoa Mặc dù hành trình đưa hibiscus vào Việt Nam gặp nhiều khó khăn đến trồng nhân rộng hầu hết vùng núi nước Đây loại thảo mộc có nhiều giá trị Đầu tiên tốt cho sức khỏe, trà atiso đỏ có tác dụng lọc máu, lợi mật, kháng khuẩn, nhuận tràng, an thần, làm mát, chữa số bệnh ho, viêm họng, chữa xơ vữa động mạch, trị số bệnh mắt, trị bệnh tim thần kinh, huyết áp cao Hơn cung cấp vitamin nên có tác dụng làm đẹp da, chống lão hóa da, hỗ trợ cho việc giảm cân Để chăm sóc sức khỏe ngày tốt hơn, việc tìm sản phẩm phù hợp, đủ tin cậy để sử dụng vấn đề khó Hơn nữa, có loại nước giải khát tốt cho sức khỏe lại có tác dụng làm đẹp loại nước mà người người, nhà nhà tự nấu Vậy nên, với sản phẩm trà A.Nice có chất lượng giá trị cao, đồng thời tiện dụng người tiêu dùng chắn đón nhận để đảm bảo cho sống họ 1.4 Công nghệ Công ty Roselle Việt Nam chứng nhận thích hợp ISO HACCP đầy đủ lĩnh vực thực phẩm bao gồm: - Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 - Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2004 hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP Hai chứng nhận tổ chức chuyên ngành uy tín quốc tế Det Norske Veritas giám sát chứng nhận Môi trường 1.5 Nhánh văn hóa vào yếu tố dân tộc, vùng địa lí, tuổi tác, tôn giáo Văn hóa có ảnh hưởng đến người tiêu dùng nhánh văn hóa có ảnh hưởng rõ rệt đến sở thích, cách lựa chọn, mua sắm, đánh giá sản phẩm người tiêu dùng Ví dụ: văn hóa ba miền ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, người miền Bắc có thói quen uống chè hút thuốc tiêu khiển ngày quan với bạn bè Người miền Trung kín đáo hơn, họ không thích ăn uống quán vì: văn hóa tiết kiệm thắm sâu vào hành vi tiêu dùng mang nậng tư tưởng phong kiến.Người miền Nam: lại thoải mái, chịu ảnh hưởng sâu sắc người phương tây Giai cấp xã hội, xã hội thường có nhiều giai tầng, giai tầng có thứ bậc khác điều làm ảnh hưởng đến quan điểm, niềm tin giá trị hành vi niên giai tầng kể hành vi người tiêu dùng Môi trường vi mô 2.1 Môi trường công ty Công ty ROSELLE thành lập vào ngày 29-6-2012, thời gian không dài với cố gắng nỗ lực công ty gặt hái không thành công với sản phẩm từ đài hoa hibiscus Và lần công ty tiếp tục tung thị trường loại sản phẩm khác trà hibiscus đóng chai Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình tâm huyết cho thị trường loại sản phẩm trà chất lượng gặt hái nhiều thành công Kết cấu tổ chức công ty ROSELLE bao gồm phận: đứng đầu công ty chủ tịch hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc bà Mai Thị Tấn, tiếp đến phận tài chính- kế toán, phận quản trị sản xuất, quản trị nhân lực, phận maketing, phận nghiên cứu phát triển, phận cung ứng Bộ phận maketing công ty đóng vai trò lớn việc quảng bá giới thiệu sản phẩm, hoạt động phận có vai trò yếu cho việc định thành bại mục tiêu, chiến lược kế hoạch kinh doanh ban lãnh đạo tối cao đưa Phòng maketing phải tranh thủ ủng hộ cao phận khác công ty định maketing Mỗi trục trặc quan hệ phận maketing với phận công ty có nguy đe dọa đến triển vọng thành công định maketing Các sản phẩm có công ty: - Mứt hibiscus - Siro hibiscus hay nước cốt hibiscus - Đài khô hibiscus trà nhúng hibiscus - Rượu hibiscus Thị trường có: Việt Nam bước đầu đưa sản phẩm tới thị trường quốc tế như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Mỹ Châu Âu 2.2 Nhà cung cấp Nhà cung ứng tổ chức cung cấp sản phẩm, nguyên vật liệu dịch vụ đầu vào cho doanh nghiệp để doanh nghiệp đả bảo hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà cung ứng cung cấp vật tư cho trình sản xuất kinh doanh nên có tầm ảnh hưởng chất lượng giá sản phẩm Chính mà nhà cung ứng yếu tố quan trọng tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Số lương nhà cung ứng nhiều doanh nghiệp chịu áo lực nhà cung ứng ngược lại Bên cạnh tỉ trọng hàng hóa mua nhà cung ứng cao doanh nghiệp chịu nhiều áo lực từ nhà cung ứng ,đặc biệt áo lực giá Nhưng ngược lại, doanh nghiệp khách hàng lớn nhà cung ứng doanh nghiệp lại có nhiều lợi thế, ROSELLE nắm bắt điều mà công ty có nhiều nhà cung ứng Cơ hội : - Hoa atiso đỏ hay gọi ( Hibiscus) có nguồn gốc từ Bắc Phi Trung Mỹ trồng phổ biến Việt Nam Công ty thảo mộc Đại La - Hai Bà Trưng - Hà Nội đơn vị đón Hibiscus tới Việt Nam cung cấp hạt giống, phương pháp trồng Hibiscus cho bà nông dân hầu hết vùng núi Việt Nam (như Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hà Tây, Hòa Bình, Mộc Châu, Sơn La, Bắc Cạn, Tuyên Quang, Yên Bái, Lạng Sơn, Đắc Lắc, Đà Lạt, Vũng - Tàu….) Vì hoa atiso đỏ biết đến bán nhiều nơi nước Các nông trường vườn hoa atiso đỏ Gia Lâm-Hà Nội cung cấp số lượng lớn phục vụ cho sản phẩm Ngoài có chợ lớn Hà Nội khu vực bán nhiều chợ hoa Long Biên vào buổi sáng sớm Thách thức - Chỉ thu hoạch vào cuối tháng 10, đầu tháng 11, tùy vào thời gian trồng lúc có hoa atiso với số lượng lớn Lựa chọn nhà cung ứng phù hợp: - ROSELLE công ty chuyên sản phẩm từ loài thảo mộc hibiscus, cho nhiều loại sản phẩm hữu ích, lại đưa thị trường sản phẩm lấy nguyên liệu hoa atiso đỏ, cần nhiều nhà cung ứng hoa atiso đỏ Nhưng để tạo uy tín hợp tác lâu dài, chọn nhà cung ứng nông trường Gia Lâm – Hà Nội Vì nơi đươc công ty ROSELLE cung cấp hạt giống phương pháp trồng Ngoài ra, nơi có diện tích rộng, sản phẩm cung cấp đầy đủ Hà Nội thuận lợi cho việc vận chuyển với khối lượng lớn nhỏ, không tốn chi phí vận chuyển Hơn quan hệ giám đốc tốt bên nông trường trồng hoa giám đốc công ty bà Mai Thị Tấn đem đến giống giới thiệu cho bà nơi trồng Chúng ta có lợi hợp tác lâu dài, vừa tạo nhiều điều kiện thuận lợi, vừa - chịu áp lực giá sản phẩm Các nhà cung ứng khác: Nhà cung ứng Polymer Asia PTT Polymer Marketing SCT Viet Nam Malaya VietNam Glass BJC SCG Chemial Roha Dyecham Car Gill SCM Viêt Nam Connell Bros Crown Beverage Cans Ha Noi Công ty cổ phần LASTA 2.3 Trung gian Marketing Sản phẩm cung cấp Bao bì sản phẩm Bao bì sản phẩm Bao bì sản phẩm Chai thủy tinh In bao bì, nhãn hiệu Hương liệu, hóa chất Hương liệu, hóa chất Nông sản Nông sản Nông sản Xử lý nước thải Giải pháp truyền thống • Thuận lợi Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp công ty yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công hoạt động kinh doanh cho phép công ty chiếm số lượng lớn khách hàng đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lược tiếp thị hiệu Sản phẩm phân phối rộng rãi mạnh mẽ với 250 nhà phân phối 140000 điểm bán lẻ 64 tỉnh thành nước • Thách thức Hệ thống vùng nông thôn miền núi chưa phát triển mạnh đặc biệt miền núi điều kiện khó khăn - Các trung gian vận chuyển + Đầu tư 300 xe tải nhỏ cho nhà phân phối + Phân phối nhiều Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh - Các trung gian tài + Được hỗ trợ nhà đầu tư, vốn chủ sở hữu chiếm 60% + Chịu rủi ro ngoại tệ phát sinh có khác biệt đáng kể khoản phải thu khoản phải trả theo đồng ngoại tệ ảnh hưởng đến kết kinh doanh + Rủi ro tính khoản cao - Các trung gian cung ứng dịch vụ marketing Các công ty quảng cáo có vai trò quan trọng việc quảng bá thương hiệu công ty Khi mối quan hệ với công ty không tốt ảnh hưởng đến sản phẩm trà atiso cho quảng bá đến người tiêu dùng 2.4 Khách hàng Khách hàng thị trường doanh nghiệp, biến đổi nhu cầu, định mua sắm khách hàng buộc doanh nghiệp phải có động thái tích cực để thích ứng Họ tạo áp lực buộc nhà sản xuất phải giảm giá bán nâng cao chất lượng, dịch vụ tốt Khi nghiên cứu thị trường công ty ROSELLE chia thị trường thành nhóm: - Cá nhân, hộ gia đình, tập thể mua sản phẩm dịch vụ Hệ thống nhà phân phối bán buôn, bán lẻ, siêu thị Thị trường quốc tế, khách hàng nước ngoài- người tiêu dùng, nhà phân phối, đối tác nước Ảnh hưởng khách hàng đến doanh nghiệp thể qua yếu tố: Số lượng khách hàng: + Mua lẻ tiêu dùng đông có lợi cho doanh nghiệp tiêu thụ nhiều sản phẩm, tốn chi phí tiêu thụ hơn, sản phẩm nhanh biết đến + Nhà phân phối: Muốn thắng chiến giành thị phần doanh nghiệp phải kéo người tiêu dùng phía Hệ thống cửa hàng, mạng lưới kinh doanh điểm nhà sản xuất nhà phân phối chiến giành thị trường Không có hệ thống cửa hàng doanh nghiệp làm phân phối cho dù giá thành hợp lý Nhà phân phối coi yếu tố sống thành công sản phẩm Độ nhảy cảm giá: Với đời sống mức thu nhập ngày nâng cao người tiêu dùng mạnh dạn mua sắm xong họ có mối quan tâm giá + Khách hàng muốn mua với giá phải phù hợp với túi tiền + Nhà phân phối, siêu thị muốn lợi nhuận hưởng chiết khấu cao Vì vậy, doanh nghiệp cần định giá bán hợp lý, mức chiết khấu cho phù hợp, hoạch định chiến lược giá cho giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Đòi hỏi khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ, mẫu mã, bao bì Ngày với phong phú đa dạng thị trường sản phẩm tiêu dùng việc đồ uống phải có hương vị ngon khách hàng quan tâm tới chất lượng sao, kiểu dáng nào, có an toàn không? Nếu không đáp ứng đòi hỏi này, sản phẩm nhanh chóng bị thay quên lãng Nghiên cứu nhu cầu, ước muốn khách hàng để đáp ứng cách tốt việc làm quan trọng tất doanh nghiệp - Yêu cầu độ an toàn, uy tín thương hiệu: Người tiêu dùng ngày thông thái đòi hỏi tiêu an toàn, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm ngày cao Khách hàng phản ứng nhạy cảm với thông tin liêm quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm sẵn sàng chuyển sang tiêu dùng sản phẩm thay không tin tưởng vào sản vào sản phẩm cũ Khách hàng ưu tiên lựa chọn thương hiệu quen thuộc, có uy tín quảng cáo nhiều Việc xây dựng uy tín thương hiệu dựa chất lượng độ an toàn sản phẩm tốn kém, mang lại lợi ích lâu dài bền vững cho doanh nghiệp, đặc biệt vị trí tâm trí người tiêu dùng - Thông tin khách hàng sản phẩm Khách hàng nắm rõ thông tin sản phẩm tạo áp lực mặc lớn doanh nghiệp, đặc biệt nhà phân phối 2.5 Đối thủ cạnh tranh a Đối thủ ngành: Hiện thị trường nước uống đóng chai cụ thể trà đóng chai, rât nhiều công ty vừa uy tín vừa có chỗ đứng vững thị trường với sản phẩm người tiêu dùng ưa chuộng Điển hình công ty Tân Hiệp Phát (sản phẩm bật: trà xanh không độ, Dr Thanh) công ty TNHH URC Việt Nam (với sản phẩm trà xanh C2) • Trà xanh không độ: Được thành lập từ năm 1994 với tiền thân nhà máy bia Bến Thành, Tân Hiệp Phát vươn vai trở thành tập đoàn nước giải khát hùng mạnh với dòng sản phẩm có lợi cho sức khoẻ Tân Hiệp Phát doanh nghiệp tiên phong việc thay đổi thói quen giải khát người dân Việt Nam: thân thiện với thức uống đóng chai có lợi cho sức khỏe Các sản phẩm Trà xanh Không Độ, Trà thảo mộc Dr.Thanh, nước tăng lực Number 1, sữa đậu nành Number Soya,…đang thương hiệu hàng đầu thị trường Thêm vào đó, Tân Hiệp Phát có đội ngũ 4000 cán bộ, nhân viên có chuyên môn, đào tạo nước, có kinh nghiệm, nhiệt tình, tâm huyết phát triển công ty Sản phẩm bật: Trà xanh không độ • Trà xanh C2: Công ty TNHH URC Việt Nam thuộc tập đoàn URC (Universal Robina Corporation) công ty 100% vốn nước ngoài, với ban quản lý chủ yếu chuyên gia tới từ Ấn Độ nước khu vực, có mặt Việt Nam từ 2003, có trụ sở khu công nghiệp Việt Nam - Singapore I Công ty URC có nhà máy đánh giá đạt tiêu chuẩn quốc tế hoạt động Bình Dương Hà Nội Sau năm hoạt động Việt Nam, công ty URC Việt Nam mang đến cho người tiêu dùng nhiều sản phẩm tiếng lĩnh vực thức uống trà xanh C2, trà hoa cúc C2 Cool, nước tăng lực Rồng Đỏ, nước ép trái Jus Sản phẩm bật : Trà xanh C2 b Đối thủ khác: Ngoài cạnh tranh khốc liệt ngành, cạnh tranh từ đối thủ ngành không phần mãnh liệt Tuy mặt hàng khác tất nhằm phục vụ nhu cầu giải khát khách hàng Do không nhắc đến đối thủ tầm cỡ, ông lớn ngành giải khát Pepsi Coca- cola • Coca cola: sản phẩm thân thuộc với gia đình Quỹ thời gian hạn hẹp khiến cho họ không mặn mà với việc trải nghiệm sản phẩm II Xác định khách hàng mục tiêu Nước uống đóng chai Atiso công ty tập trung vào khách hàng có nhu cầu nước giải khát từ thiên nhiên Và chủ yếu hướng vào người trẻ tuổi học sinh, sinh viên, người làm bận rộn, độ tuổi từ 18 – 40 (Câu 1,2 – BKS) người thích động, trẻ trung tiện lợi, cần đồ uống để giải khát có lợi cho sức khỏe Sản phẩm hướng tới người có thu nhập mức trung bình, ai mua (Câu – BKS) Vì vậy, sản phẩm trà thảo mộc A.Nice có khả đáp ứng nhu cầu khách hàng nắm bắt tâm lý khách hàng sản phẩm bán giá hợp lý, mà lại đem lại hiệu cao III Chiến lược Marketing Mix Chiến lược sản phẩm 1.1 Tên sản phẩm Trà thảo mộc đóng chai lấy tên A.Nice Bởi “A” viết tắt từ Atiso đỏ, tức nguyên liệu để chế tạo sản phẩm Hơn nữa, chữ “A” dùng nhiều trường hợp ví dụ đạt điểm loại A có nghĩa là đầu điểm cao thang điểm bậc Đại học Việt Nam, hay sản phẩm loại A tức sản phẩm tốt Sản phẩm với tên gọi chữ “A”ở khiến người ta liên tưởng đến sản phẩm với chất lượng tốt nhất, chất lượng hàng đầu “Nice” dịch sang tiếng Việt có nghĩa tốt, đẹp Tức sử dụng sản phẩm này, có sức khỏe tốt, da đẹp Tên A.Nice lại dễ đọc, từ ngữ quen thuộc nên chắn khiên khách hàng ấn tượng nhớ lâu 1.2 Hương vị trà Ở loại nước uống giải khát hương vị điều mà khách hàng thường quan tâm (Câu – BKS) Trà atiso đỏ có vị đặc biệt chua chua tự nhiên, ngọt, mát thơm, không đắng trà xanh, nên sản xuất trà xanh đóng chai, công ty Tân Hiệp Phát hay URC phải cho thêm hương liệu vào ví dụ chanh, táo, nho để trà có vị thơm ngon, dễ uống Và đặc biệt trà xanh vị chanh người tiêu dùng ưa chuộng Chứng tỏ, nước uống có vị chua chua ngọt trở nên dễ uống nhiều Trà atiso đỏ có vị chua tự nhiên nên không cần phải cho thêm hương liệu vào trà, có tới 50% số người khảo sát đồng ý với quan điểm (Câu – BKS) Họ muốn để chai trà A.Nice có hương vị thơm ngon tự nhiên, không lẫn vào loại trà khác 1.3 Bao bì Theo số đông đa số người khảo sát họ thích chai nhựa (câu – BKS) tính tiện dụng, giá thành rẻ nên phù hợp với nhiều đối tượng Chai thiết kế với đường dáng cong giữa, thể người phụ nữ, tạo nên mềm mại, với nắp màu đỏ giống màu nước trà Bao bì thiết kế với logo công ty, tên sản phẩm slogan với hình ảnh cốc trà atiso mát, đài hoa hibiscus bay lơ lửng, tạo nên cảm giác thăng hoa, nhẹ nhàng, bay bổng, thư thái, thoải mái 1.4 Kích cỡ Sản phẩm chai có dung tích thực 350 ml (câu – BKS), lượng trà vừa phải mà người tiêu dùng uống hết lần sử dụng, không cảm giác uống mà cảm thấy no hay uống không hết mà phải bỏ, lãng phí Kích cỡ chai nhỏ tương ứng với giá thành rẻ hơn, nên kích thích người tiêu dùng mua hàng 1.5 Đặc tính Nếu trà Dr.Thanh lọc thể, trà C2 làm mát trà A.Nice mang đặc tính làm đẹp A.Nice cung cấp vitamin nên giúp cho người có da đẹp, mịn màng, không lo mụn tác dụng mát nó, chống lão hóa da, lại hỗ trợ cho việc giảm cân giúp khách hàng có thân hình cân đối, khỏe mạnh 1.6 Slogan Slogan thiết kế cho A.Nice “Thế hệ tương lai” – ngắn gọn, xúc tích mang đầy ý nghĩa Thường slogan nói lên công dụng hay đặc tính sản phẩm mà “Thế hệ tương lai” nghe qua lại chẳng liên quan mang tầm nhìn xa rộng A.Nice sản phẩm có tác dụng giải khát lại làm đẹp tốt cho sức khỏe Như vậy, tương lai, sản phẩm thay cho toàn sản phẩm giải khát thị trường hương vị ngon công dụng mang lại Chiến lược giá 2.1 Đặt vấn đề Cảm nhận giá người tiêu dùng giá trị rõ ràng vượt chi phí sản xuất bán sản phẩm Người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao cho thương hiệu mang lại giá trị cho họ Dựa đặc tính hữu hình vô hình, nguời tiêu dùng cho giá trị khía cạnh độc đáo thương hiệu Những liên tưởng nguời tiêu dùng giá trị cảm nhận thường nhân tố quan trọng định mua sắm họ Vì vậy, chiến lược giá nên hướng đến phương pháp bán sản phẩm với giá để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 2.2 Cảm nhận giá người tiêu dùng với sản phẩm nước giải khát Bình quân người Việt tiêu thụ nước giải khát 23 lít/người/năm Đời sống nâng cao giúp thị trường nước giải khát phát triển nhanh Việt Nam mức tiêu thụ tiếp tục tăng khoảng cách xa so với nhiều nước giới Các công ty chiếm thị phần lớn thị trường Coca Cola, PepsiCo với sản phẩm nước có ga, Tân Hiệp Phát công ty URC với sản phẩm trà đóng chai Trà không loại thức uống ưa thích mà thói quen nhiều người, lượng bán tăng năm Những cảm nhận sản phẩm có mức giá điển hình như: • Tân Hiệp Phát: - Trà xanh không độ vị chanh chai 500 ml – tác dụng: làm mát thể Giá: 8.000đ/chai - Trà thảo mộc Dr.Thanh chai 500 ml – tác dụng: lọc thể Giá: 10.000đ/chai  Tân Hiệp Phát công ty đầu sản phẩm trà đóng chai, giá có cao sản phẩm khác uy tín chiến lược truyền thông mạnh mẽ thị phần trà đóng chai Tân Hiệp Phát lớn • Công ty URC: - Trà xanh C2 vị táo, dâu, chanh, cam chai 360 ml – tác dụng: làm mát thể Giá: 6.000đ/chai - Trà Ô Long chai 455 ml – tác dụng: có lợi cho sức khỏe Giá: 7000đ/chai  Công ty URC với sản phẩm đa dạng hương vị chiến lược giá rẻ, truyền thông rộng rãi nên thu hút cho thị phần lớn tăng dần theo năm Như vậy, ta thấy, sản phẩm trà đóng chai người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm có uy tín, giá thành rẻ có truyền thông rộng rãi mạnh mẽ 2.3 Thiết lập giá để xay dựng tài sản thương hiệu a Xây dựng mức giá  Phương pháp định giá theo giá trị • Thiết kế cung ứng sản phẩm cách đắn: - Sản phẩm trà thảo mộc “A.Nice” định vị tâm trí khách hàng loại nước uống giải khát đặc biệt chiết suất từ đài hoa hibiscus nên có hương vị lạ, tác dụng mát thể, chữa nhiều bệnh làm đẹp da Đây sản phẩm phù hợp với tất người sử dụng thời điểm - Cùng với Slogan thiết kế cho “A.Nice” “Thế hệ tương lai” Slogan ngắn gọn lại mang nghĩa thời đại sản phẩm Khi tương lai A.Nice thay cho sản phẩm nước đóng chai không cồn tạo thành xu hướng - Bao bì sản phẩm thiết kế với màu sắc chủ đạo màu đỏ để người tiêu dùng nhận biết trà A.Nice có màu đỏ tự nhiên - Sản phẩm phân phối rộng rãi qua hai kênh phân phối là: + Kênh truyền thống: nhà bán sỉ, bán lẻ, cửa hàng tạp hóa, đại lý + Kênh đại: siêu thị lớn toàn quốc Đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách thuận tiện nhất, phù hợp với yếu tố sẵn có để cạnh tranh thị trường • Chi phí sản phẩm Công ty xem xét loại sản phí tổn đưa mức giá trang trải cho phí tổn sản xuất, phân phối bán sản phẩm gồm tỷ lệ lời hợp lý, để trở nên hiệu thực lợi quy mô Kết chi phí bình quân giảm xuống hạ giá thành, mức giá đưa phù hợp với cạnh tranh • Giá sản phẩm Yếu tố cuối cho chiến lược định giá A.Nice theo giá trị hiểu xác giá trị mà người tiêu dùng cảm nhận sản phẩm Vì vậy, giá A.Nice đề nghị giá trị cảm nhận dự đoán người tiêu dùng, chi phí đối thủ cạnh tranh A.Nice định giá khoảng 6000đ/sản phẩm b Khuyến chiết khấu:  Phương pháp định giá thấp ngày Chiết khấu thương mại tăng nhiều năm qua chiều rộng lẫn chiều sâu Vì thế, công ty áp dụng phương pháp khuyến bán theo thời gian để cung cấp khuyến khích tài người tiêu dùng, nhà phân phối tạo doanh số Chiến lược phân phối 3.1 Thiết kế kênh: Trà A.Nice dòng thuộc hàng tiêu dùng xuất thị trường, vừa có tác dụng giải khát, làm đẹp, giải độc, đồng thời có đặc tính tạo cảm xúc khác biệt, đem đến cảm giác lạ ngào Sản phẩm đáp ứng nhu cầu thiết thực tất người thuộc lứa tuổi tính sẵn có sản phẩm vô quan trọng Xuất phát rừ đặc điểm này, công ty định phân phối sản phẩm qua kênh phân phối gián tiếp, thông qua trung gian phân phối nhà bán lẻ, đại lý bán sỉ, nhà bán sỉ ( siêu thị, cửa hàng tạp hoá, quán nước bên đường, đại lý nhỏ lẻ…) để cuối đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng Dựa vào phiếu khảo sát cho thấy có tới 70% người tiêu dùng thường tìm đến đại lý, cửa hàng tạp hoá để mua sản phẩm trà đóng chai Hay mua trà uống quán nước vỉa hè, quán cơm bình dân chiếm khoảng 20% ( câu 14 – PKS) Cũng lí bạn thường mua sản phẩm nước giải khát không cồn lúc muốn nên số lượng sản phẩm phải lớn phục vụ nhu cầu tiêu dùng khách hàng (Câu 10 – PKS).Kiểu kênh phân phối gián tiếp phù hợp với phân đoạn thị trường mục tiêu sản phẩm trà A.Nice Trà A.Nice đưa niềm tin tới cho người tiêu dùng, hứa hẹn mang đến cảm nhận lạ dòng trà vừa có tác dụng giải khát lại vừa có tác dụng làm đẹp Sơ đồ kênh phân phối trà A.Nice thiết kế sau: Nhà Sản Đại Xuất bán sỉ lý Nhà bán Nhà sỉ lẻ bán Người tiêu dùng 3.2 Quản trị kênh phân phối gián tiếp: Những nhà bán lẻ có hội tiếp xúc trực tiếp hữu hiệu với khách hàng Do đó, họ có hội để tác động đến tài sản thương hiệu trà A.Nice Vì tương tác hình ảnh cửa hàng hình ảnh thương hiệu A.Nice vấn đề quan trọng Tại cửa hàng siêu thị bán lẻ… cho đặt hình ảnh quảng cáo sản phẩm trà A.Nice, để khách hàng tới đây, hình ảnh sản phẩm gây ý họ Chọn nhà bán lẻ uy tín thị trường, hàng siêu thị thu hút số lượng lớn khách hàng tới để làm trung gian phân phối cho công ty, hệ thống siêu thị bán lẻ BigC, Coop Mart, siêu thị lớn có thị phần cao thị trường, ngày có hàng nghìn lượt khách tới thăm quan mua sắm… Việc lựa chọn trung tâm lớn có lợi cho tài sản thương hiệu A.Nice, lẽ nhờ kiến thức liên tưởng thương hiệu người tiêu dùng nhà bán lẻ, họ suy luận đưa giả định sản phẩm mà cửa hàng bán, định vị tâm trí khách hàng rằng:” địa điểm bán lẻ có uy tín sản phẩm mà họ cung cấp phải có chất lượng tốt mang lại giá trị cao” Quan trọng đại lý, cửa hàng tạp hoá nhỏ lẻ, hội để người tiêu dùng cầm chai trà A.Nice bỏ vào giỏ hàng lớn, nơi nơi người tiêu dùng tiện đường ghé vào hay thời gian tới siêu thị lớn BigC Dựa cách phân phối đại trà công ty cố gắng đưa sản phẩm trà A.Nice nhà sản xuất đưa sản phẩm dịch vụ vào nhiều cửa hàng tốt Công ty cần thu hút trung gian có chất lượng cho kênh dự định với đặc điểm: ° Khả am hiểu quan hệ tốt khách hàng ° Thâm niên kinh nghiệm ° Khả hợp tác hiệu ° Uy tín kinh doanh ° Địa điểm kinh doanh khả phát triển tương lai Chiến lược xúc tiến 4.1 Chiến lược đẩy kéo A.Nice loại hàng tiêu dùng chọn lọc để thực chương trình gắn với thương hiệu thành công Bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông quảng cáo, PR, marketing tin đồn, marketing kiện tài trợ… Chúng cố gắng tiếp cận khách hàng, xây dựng tâm trí khách hàng liên tưởng mạnh, thuận lợi độc đáo Một khách hàng có ấn tượng với sản phẩm A.Nice, họ sử dụng quyền lực mua để gây ảnh hưởng đến nhà bán lẻ để kéo sản phẩm thông qua kênh phân phối Khách hàng đòi hỏi gây sức ép để nhà bán lẻ lưu kho xúc tiến bán sản phẩm trà A.Nice công ty Song với chiến lược kéo công ty sử dụng chiến lược đẩy, tác động tới nhà phân phối thông qua chiến lược hỗ trợ kênh, đẩy sản phẩm tới tay người tiêu dùng cuối 4.2 Quảng cáo hợp tác Phối hợp với nhà bán lẻ để thực quảng bá hình ảnh thương hiệu trà A.Nice Công ty sử dụng khuyến thương mại nhằm đảm bảo trưng bày phân phối cho thương hiệu A.Nice để tạo trội thương hiệu quầy hàng cửa hàng Công ty có khoản trợ cấp đầu tư cho việc trưng bày hàng hoá điểm bán, thi đấu hợp tác quảng cáo, triển lãm thương mại Tại điểm bán sản phẩm, công ty phân công nhân viên trang trí, trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn, đồng thời ủng hộ phần thù lao để nhà bán lẻ trưng bày sản phẩm công ty Tại hội chợ, triển lãm có gian hàng để quảng bá sản phẩm trà A.Nice a In ấn Hai phương tiện in ấn tạp chí báo Truyền thông in ấn có tương phản mạnh mẽ so với truyền hình Tạp trí báo cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm Trà A.Nice quảng cáo báo dành cho bạn trẻ Hoa Học trò, Tạp chí làm đẹp, tạp chí phụ nữ, báo gia đình… + Hình thức xuất trang quảng cáo: Đưa hình ảnh sản phẩm trà A.Nice đặt hình ảnh ½ trang phía cùng, bên chi tiết công dụng sản phẩm + Màu sắc, hình ảnh tần suất phát hành: ° Màu sắc: Màu sắc hình ảnh mẫu quảng cáo phải tươi, đa dạng, màu phải hình ảnh chai ° Hình ảnh: hình ảnh sản phẩm phải mới, to, rõ ràng, có in màu với sản phẩm thật nó, chọn hình ảnh rõ nội dung thông điệp ° Tần suất phát hành: loại báo hàng tuần nên tần suất để tiếp xúc với thông tin cao + Thiết kế quảng báo báo, tạp chí: Mẫu mã sản phẩm trà A.Nice thiết kế với dạng chai nhựa 350ml, màu trà màu đỏ nhạt nên ta chọn phông đưa hình ảnh vào màu xanh trời với kết hợp hai gam màu tôn nên hình ảnh chủ đạo quảng cáo trà với giá trị giải độc làm đẹp + Hình ảnh: Hình ảnh trà xuất trang báo to chiếm ½ trang quảng cáo để đập vào mắt người xem Hình ảnh sản phẩm nằm trang Ở dòng thông điệp: “THẾ HỆ TƯƠNG LAI” Nhằm nhấn mạnh mà trà A.Nice mang lại cho người sử dụng Xung quanh dòng nước lượn quanh cổ chai tạo cảm giác mênh mông, sản khoái vẻ đẹp thiên nhiên Và quan trọng thiếu phía góc bên phải trang quảng cáo với tên công ty sản xuất trà A.Nice để người có niềm tin sử dụng sản phẩm Hình ảnh quảng cáo báo: b Internet: Khi công nghệ ngày đại khả người tiếp xúc với thông tin nhanh xác Dựa vào khảo sát thấy tầm quan trọng mạng lưới internet, có tới 50% người tiêu dùng biết tới thông tin sản phẩm nhờ Internet ( Câu 13 – BKS) Chính công ty lĩnh vực kinh doanh đáp ứng phục vụ nhu cầu khách hàng tìm hiểu thông tin qua mạng internet cụ thể qua website, banner Đây phương tiện truyền thông phổ biến có sức lan truyền mạnh + Màu sắc hình ảnh tần suất phát hành: ° Màu sắc: chọn gam màu tươi sáng, tươi trẻ thể với thông điệp sản phẩm ° Hình ảnh: tạo hiệu ứng cho hình ảnh để thu hút người xem, hình ảnh phải lấy sản phẩm làm + Web banner: ° Website http://thaomoc.com.vn Đây trang web Đưa hình ảnh trà lên trang đầu web để người nhìn thấy sản phẩm nhanh biết xuất sản phẩm thị trường Trong phần có nguyên trang chi tiết sản phẩm trà A.Nice Hình ảnh sản phẩm chiếm 1/3 trang nằm phía trang Trên trang web có đầy đủ thông tin công ty sản phẩm để đáp ứng việc tìm kiếm thông tin cho khách hàng ° Website www.kenh14.vn Tretho.vn phunu.com Đây kênh tin tức nên số lượt truy cập nhiều, ta cần phải đưa quảng cáo lên trang cộng đồng để nhiều người biết đến sản phẩm Trên web đưa quảng cáo tin tức nằm phần sức khoẻ làm đẹp ° Ngoài có web www.facebook.com.vn Trang web với bạn giới trẻ, nơi để người trao đổi làm quen với nên tần suất truy cập lớn Ta nên lập topic trang web để bạn trẻ theo dõi tin tức sản phẩm Trong topic mục sản phẩm làm đẹp, thư thái, tinh thần tươi trẻ, ta đưa hình ảnh trà A.Nice vào với thông điệp c Quảng cáo ti vi: Để thu hút người tiêu dùng biết quan tâm tới sản phẩm Công ty đề phương án mở rộng thị trường cho sản phẩm trà A.Nice nhều chương trình khuyến mại, quảng cáo bên cạnh thiếu chương trình quảng cáo sản phẩm trà A.Nice ti vi Tin tức người tiêu dùng cập nhật ti vi chiếm phần trăm lớn (40%, câu 13- PKS) Bởi Công ty dựng clip quảng cáo nói lên công dụng , hiệu trà A.Nice, để sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách nhanh Thời gian để công ty đưa clip quảng cáo sản phẩm trà A.Nice chiếu vào thời gian khoảng từ 9h đến 10h kênh VTV3, thời gian thời gian khách hàng có mặt nhà bên gia đình để ngồi xem chương trình tivi, chương trình giải trí Khi sản phẩm đưa lên ý hơn, nhiều người biết tới Đưa hình ảnh trà A.Nice vào quảng cáo hình ảnh trà phải mới, to, rõ ràng, màu với sản phẩm thật nó, chọn hình ảnh rõ nội dung thông điệp 4.3 Khuyến Khuyến bán xác định kích thích ngắn hạn để thúc đẩy việc thử hay sử dụng sản phẩm dịch vụ Chính cho đời dòng sản phẩm trà A.Nice hình thức khuyến chương trình marketing chủ đạo để nâng cao nhận thức khách hàng dòng trà Có đối tượng mà công ty áp dụng hình thức khuyến khuyến cho người tiêu dùng khuyến thương mại a Khuyến cho người tiêu dùng: • PR cho sản phẩm (phát hàng mẫu): Đây phương tiện tạo dựng liên tưởng thích ứng mạnh mẽ thông qua quảng cáo truyền miệng Các nhân viên bán hàng đc phân bố nhiều khu vực để phát hàng mẫu cho người dân Chương trình phát hàng mẫu áp dụng trường đại học, cao đẳng, khu chợ, siêu thị Tại điểm phát hàng mẫu nhân viên mặc đồng phục có in sản phẩm trà A.Nice để tạo nhận biết nhớ đến sản phẩm Phát sản phẩm dùng thử miễn phí trường đại học Đại Học Thuỷ Lợi, Đại học Kinh Tế Quốc Dân, ĐH Công Đoàn… Với đội ngũ nhân viên bán hàng : + Số lượng : 100 người + Độ tuổi : từ 18 -> 22 tuổi + Bằng cấp: Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên + Ngoại hình: Nữ cao 1.55m trở lên, nam cao 1.67m trở lên Gương mặt ưa nhìn, ngoại hình cân đối Đưa đến cho khách hàng với mục tiêu thông điệp: Chúng mang sức khoẻ sắc đẹp tới tay người tiêu dùng • Khuyến mại cho khách hàng: Khi khách hàng mua thùng trà A.Nice với 24 chai khách hàng tặng thêm chai 350ml 4.4 Ngân sách thực hiện: STT Các khoản Số Tiền (VNĐ) Bao bì sản phẩm 80.000.000 Quảng cáo Tivi 2.700.000.000 Quảng cáo báo tạp chí 40.000.000 Quảng cáo Internet 100.000.000 Phát hàng mẫu 20.000.000 Đội ngũ nhân viên bán hàng 100.000.000 Tổng: 3.040.000.000 Với tổng chi phí công ty dự tính bỏ cho tất sản phẩm trà A.Nice tỷ 40 triệu đồng Kết luận Đặt chiến lược phát triển cho công ty chuyện việc tìm kiếm áp dụng nguồn lực để thực chiến lược vấn đề Điều mà thân công ty tự hỏi chiến lược công ty thực và chiến lược có phù hợp với công ty hay không, có hay khả Đề chiến lược cho công ty điều dễ dàng, trình nghiên cứu nhà quản trị, đề chiến lược cho công ty nhà quản trị phải tìm hiểu cách rõ ràng nhân tố bên ngoài, tác động đến công ty khả mà công ty cung ứng cho chiến lược đạt mục tiêu Một chiến lược tốt chiến lược rõ ràng cụ thể phù hợp với xu khả công tykhi đề chiến lược việc thực chiến lược phải sát cánh bên chiến lược mà công ty đưa Quan trọng nguồn lực công ty phải phù hợp, trình thực việc nhà quản trị phải biết điều tiết tạo liên kết hai vấn đề mục tiếu chiến lược đạt Vai trò nhà quản trị quan trọng trình đề hoạt động công ty nhà quản trị nhìn tốt, rông làm cho công ty không dùng hết nguồn lực, thực lực, hai sử dụng khả không phù hợp với công ty với quy mô Chúng nhà quản trị tương lai ngồi ghế nhà trường cố gắng trao dồi kiến thức để tạo cho thân nhìn rộng, nhìn tạo riêng biệt tạo đột phá cho kinh tế nước nhà, tạo cạnh tranh với công ty bạn với quan niệm “ không ngừng học hỏi tìm kiếm khác biệt tạo ưu cho thân”