Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đánh giá thực hiện công việc cho người lao động tại công ty cổ phần may thăng long

Ket-noi.com kho ti liu phớ Danh mục bảng: Bảng 1.1: Phơng pháp mức thang điểm.11 Bảng 1.2: Mẫu ghi chép vụ việc quan trọng 13 Bảng 1.3: Bảng xếp hạng so sánh cặp 15 Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 27 Bảng 2.2: Tổng hợp kết phân loại lao động phòng kế hoạch-tài quý I năm 2006 công ty Cổ phần may Thăng Long31 Bảng 3.1 Một số tiêu Công ty năm tới38 Danh mục sơ đồ: Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức tổng quát Công ty23 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức máy sản xuất kinh doanh Công ty 26 SVTH: Đinh Văn Dung Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ Mục lục Lời nói đầu .1 Chơng 1: sở lý luận đánh giá thực công việc Khái niệm, mục đích,tầm quan trọng đánh giá thực công việc3 1.1 Khái niệm3 1.2 Mục đích.3 1.3 Tầm quan trọng đánh giá thực công việc.4 Hệ thống đánh giá thực công việc yêu cầu hệ thống đánh giá 2.1 Hệ thống đánh giá thực công việc 2.2 Các yêu cầu hệ thống đánh giá5 2.3 yêu cầu đánh giá thực công việc cán công nhân viên6 2.4 Các lỗi cần tránh đánh giá6 Hệ thống đánh giá tình hình thực công việc cán công nhân viên7 3.1 Khái niệm hệ thống đánh giá.7 3.2 Phân loại hệ thống đánh giá.7 3.2.1 Phân loại theo hình thức đánh giá 3.2.2 Phân loại theo kết mong đợi cuối cùng9 3.3 Các phơng pháp đánh giá 10 3.3.1 Phơng pháp thang đo đánh giá đồ hoạ 10 3.3.2 Phơng pháp danh mục kiểm tra.12 3.3.3 Phơng pháp ghi chép kiện quan trọng 13 3.3.4 Phơng pháp đánh giá thang đo dựa hành vi 14 SVTH: Đinh Văn Dung Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ 3.3.5 Phơng pháp so sánh 14 3.3.5.1 Phơng pháp xếp hạng 15 3.3.5.2 Phơng pháp so sánh cặp 15 3.3.5.3 Phơng pháp phân phối bắt buộc 16 3.3.5.4 Phơng pháp cho điểm 16 3.3.6 Phơng pháp tờng thuật16 3.3.7 Phơng pháp quản lý mục tiêu 17 Xây dựng hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc 17 4.1 Lựa chọn thiết kế phơng pháp đánh giá18 4.2 Lựa chọn ngời đánh giá.18 4.3 Xác định chu kỳ đánh giá18 4.4 Đào tạo ngời đánh giá 19 4.5 Phỏng vấn đánh giá19 Vai trò phận chuyên trách nguồn nhân lực.20 Chơng 2: phân tích thực trạng đánh giá thực công việc công ty cổ phần may Thăng Long Tổng quan Công ty cổ phần may Thăng Long.21 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 21 1.2 Chức hoạt động Công ty.22 1.3 Cơ cấu tổ chức chức hoạt động phòng ban22 1.3.1 Cấp Công ty 23 1.3.2 Cấp xí nghiệp.25 1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty.27 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty 27 2.1 Đối tợng phân loại thi đua.28 2.2 Các tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 28 SVTH: Đinh Văn Dung Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ 2.3 Đo lờng thực công việc30 2.4 Chu kỳ đánh giá 32 2.5 Ngời đánh giá.33 2.6 Thông tin phản hồi 33 Hoạt động quản trị nhân Công ty.33 3.1 Hoạt động tuyển dụng nhân lực 33 3.2 Hoạt động bố trí nhân 34 3.3 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 34 Những nguyên nhân dẫn đến tình trạng 35 Chơng 3: số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần may Thăng Long 38 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty 39 1.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện 39 1.2 Xây dựng phơng pháp hoàn thiện 39 1.2.1 Phân định đánh giá39 1.2.2 Lựa chọn hoàn thiện phơng pháp đánh giá 40 1.2.3 Thành lập máy đánh giá tập huấn cán bộ.42 1.2.4 Chu kỳ đánh giá.43 1.2.5 Xây dựng tiêu đánh giá 43 1.2.5.1 Đánh giá công nhân nhân viên44 1.2.5.2 Đối với cán quản lý 46 1.2.6 Trao đổi việc đánh giá với nhân viên.51 1.2.7 Thông tin phản hồi.51 SVTH: Đinh Văn Dung Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ áp dụng đánh giá thực công việc cán công nhân viên Công ty cổ phần may Thăng Long 53 2.1 Trởng phòng 53 2.2 Nhân viên kế toán.57 2.3 Nhân viên phụ trách văn phòng phẩm 60 2.4 Nhân viên bảo vệ 63 Kết luận 68 Tài liệu tham khảo Giáo trình quản trị nhân lực, Trờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân; ThS Nguyễn Văn Điểm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình Kinh tế Lao động, Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân; PGS PTS Phạm Đức Thành Tạp chí BCVT & CNTT Kỳ tháng 10/2005 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần may Thăng Long -Tài liệu Công ty cổ phần may Thăng Long Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần may Thăng Long (nguồn: phòng kế toán Công ty cổ phần may Thăng Long) SVTH: Đinh Văn Dung Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ Lời nói đầu Bớc vào kỉ xxi, kỉ trí tuệ với sức vơn lên đầy hứa hẹn số kinh tế Hoà chung vào nhịp đó, Việt Nam có biến động đổi đáng kể, doanh nghiệp Việt Nam phải hoạt động nh binh đoàn độc lập chiến trờng, đối mặt với đối thủ cạnh tranh thơng trờng nh chiến trờng Trong tất nhân tố tạo biến đổi vợt bậc đó, nguồn nhân lực đóng vai trò vô to lớn, nguồn tài nguyên quý giá tổ chức Vấn đề đặt cho nhà quản trị nhân phải lựa chọn sử dụng nhân viên cho suất chất lợng công việc ngời đạt tới mức tối đa đợc Một biện pháp để nâng cao hiệu làm việc ngời lao động phải tiến hành công tác đánh giá thực công việc Công tác giúp nâng cao khả thực cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết đợc mức độ thực công việc mà sở cho hoạt động quản trị khác nh: Tuyển dụng, đào tạo phát triển thù lao lao động, khen thởng Trong trình thực tập công ty cổ phần may Thăng Long, đợc xem xét hớng dẫn công tác đánh giá thực công việc công ty em nhận thấy công tác cha đợc quan tâm mức qui trình thực nhiều bất cập Đợc hớng dẫn nhiệt tình thầy giáo Nguyễn Vĩnh Giang, em chọn đề tài Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc cho ngời lao động công ty cổ phần may Thăng Long nhằm đóng góp số ý kiến để góp phần nâng cao hiệu hoạt động hệ thống Kết cấu đề tài: Chơng : Cơ sở lý luận đánh giá thực công việc Chơng : Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần may Thăng Long SVTH: Đinh Văn Dung Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ Chơng : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần may Thăng Long SVTH: Đinh Văn Dung Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ Chơng 1: Cơ sở lý luận đánh giá thực công việc khái niệm, mục đích, tầm quan trọng đánh giá thực công việc: 1.1 Khái niệm: Đánh giá thực công việc trình nhằm xác định cách có hệ thống,chính thức tình hình thực công việc (đánh giá kết hành vi) ngời lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn thực công việc đợc xác định từ trớc theo định kỳ có thảo luận với ngời lao động kết đánh giá Qua khái niệm cho ta thấy hệ thống thức, nh phải hiểu bao gồm tiến trình đánh giá khoa học, có tính hệ thống phải đợc thực theo định kỳ tuỳ theo tính chất công việc, quy mô kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Mục đích: Đánh giá lực thực công việc nhân viên hành động quan trọng quản trị nhân sự, giúp doanh nghiệp có sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo phát triển nhân Để đánh giá lực thực công việc nhân viên, nhà quản trị cần phải hiểu đợc mục đích việc đánh giá: - Nâng cao khả thực công việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết dợc mức độ thực công việc, từ có biện pháp nâng cao hoàn thiện hiệu công tác - Đánh giá lực thực công việc giúp doanh nghiệp có liệu cho biết khả thăng tiến nhân viên Nhờ đánh giá doanh nghiệp có sở để hoạch định tài nguyên nhân SVTH: Đinh Văn Dung Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ - Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc, đồng thời làm sở để khuyến khích động viên họ - Đánh giá lực thực công việc giúp cho doanh nghiệp có sở dự báo nhân tơng lai, từ có kế hoạch đào tạo, bồi dỡng phát triển nguồn nhân - Thông qua đánh giá lực thực công việc mình, nhà quản trị điều chỉnh việc bố trí sử dụng nhân viên cho phù hợp với công việc, phát tiềm ẩn giấu nhân viên giúp họ phát triển 1.3 Tầm quan trọng đánh giá thực công việc: Đánh giá thực công việc có vai trò vô quan trọng quản trị nguồn nhân lực tổ chức Nó có ảnh hởng đến kết hoạt động tổ chức Tầm quan trọng đánh giá thực công việc đợc thể thông qua tác dụng lớn mà mang lại nh sau: - Thông qua đánh giá thực công việc cho biết phận chuyên trách nguồn nhân lực hoàn thành nhiệm vụ chức đến đâu - Cải biến đạo đức thái độ làm việc ngời lao động theo hớng tích cực - Đợc xem nh cầu nối kế hoạch hoá nguồn nhân lực với chức khác quản trị nhân lực Hệ thống đánh giá thực công việc yêu cầu hệ thống đánh giá: 2.1 Hệ thống đánh giá thực công việc: Để đánh giá thực công việc, cần phải thiết lập hệ thống đánh giá với yếu tố bản: - Các tiêu chuẩn thực công việc: Là hệ thống tiêu nhằm đánh giá mức độ hoàn thành công việc cụ thể SVTH: Đinh Văn Dung Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ - Đo lờng thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn: Là yếu tố trung tâm đánh giá Đó việc đa đánh giá có tính quản lý mức độ tốt hay không tốt việc thực công việc ngời lao động Trong tổ chức, cần xây dựng đợc công cụ đo lờng tốt quán cho tất ngời quản lý trì đợc tiêu chuẩn đánh giá so sánh đợc - Thông tin phản hồi ngời lao động phận quản lý nguồn nhân lực: Thờng đợc thực thông qua thảo luận thức ngời lãnh đạo phận ngời lao động vào cuối chu kỳ đánh giá Cuộc thảo luận nhằm xem xét lại toàn tình hình thực công việc ngời lao động, qua cung cấp cho họ thông tin tình hình thực công việc qua tiềm tơng lai họ, nh biện pháp để hoàn thiện thực công việc họ 2.2 Các yêu cầu hệ thống đánh giá: Để việc đánh giá đợc thực cách có hiệu quả, công ngời đợc đánh giá, hệ thống đánh giá thực công việc phải đáp ứng yêu cầu sau: * Tính phù hợp Yêu cầu đòi hỏi phải có liên quan rõ ràng tiêu chuẩn thực công việc Hệ thống đánh giá phải phù hợp với mục tiêu quản lý, mục tiêu đánh giá * Tính nhạy cảm Đòi hỏi hệ thống đánh giá phải có công cụ đo lờng có khả phân biệt đợc ngời hoàn thành tốt công việc ngời không hoàn thành tốt công việc * Tính tin cậy Hệ thống đánh giá phải cho kết đánh giá cách quán, độ sai số nằm mức độ cho phép đợc Trớc sử dụng hệ thống thờng tiến hành phép thử để xác định hệ thống đánh giá * Tính đợc chấp nhận SVTH: Đinh Văn Dung 10 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ Biểu mẫu đánh giá thực công việc cán công nhân viên công ty: Công ty cổ phần thăng long may Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc đánh giá thực công việc Họ tên: Tuổi: Thâm niên công tác công ty: Thời gian đảm nhận vị trí: Đánh giá bởi: Chức vụ: Trởng phòng Ngày đánh giá: Xếp loại Trọng 5.4.3.2.1 số Chỉ tiêu đánh giá Nhận xét Khối lợng công viêc : - Tình hình thực công việc đề - Không bỏ sót việc ngày Chất lợng công việc hiệu 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 công tác : - Mức độ hoàn thành công việc chất lợng công việc hoàn thành SVTH: Đinh Văn Dung 59 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ - Đảm bảo tiến độ, kế hoạch kinh doanh, đạo có kịp thời hay không? - Tác dụng hiệu định đa Kỹ hiểu biết công việc : - Đáp ứng yêu cầu chuyên môn, khả quản lý nhân lực, trình độ ngoại ngữ 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 - Thờng xuyên học hỏi nâng cao nhận thức nghĩa vụ Khả sáng kiến sáng tạo : - Khi gặp tình khó khăn có sáng kiến, biện pháp tháo gỡ - Số lợng biện pháp, sáng kiến - Đã có sáng kiến để nâng cao hiệu công tác kinh doanh thời gian qua Khả giao tiếp : - Quan hệ làm việc khó hay dễ - Tình hình hợp tác với phòng ban khác - Quan hệ tình cảm, giúp đỡ động viện nhân viên - Khả trình bầy truyền đạt thông tin Uy tín tập thể: - ý thức trách nhiệm tận tâm công việc - ý thức tiết kiệm bảo vệ công - Không để vi phạm nội quy kỷ SVTH: Đinh Văn Dung 60 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ luật - Trung thực, cẩn thận, giữ đợc lòng tin cấp ngời Khả lãnh đạo - Các nhân viên dới quyền làm việc dới lãnh đạo - Các nhiệm vụ đợc giải 5.4.3.2.1 nhanh chóng phù hợp với trình độ chuyên môn nhân viên Tổng điểm Xếp loại Ngàytháng.năm Ngày.tháng.Năm Ngời nhận (ký tên) Ngời đánh giá (ký tên, đóng dấu) Kiểm tra lại Duyệt 2.2 Nhân viên kế toán: * Chức : Giúp Giám đốc quản lý thu, chi nguồn tài Công ty theo văn qui định * Nhiệm vụ : -iii Thanh toán tiền mua hàng cho khách hàng -iv Thực thu chi nguồn từ ngân sách Trả đủ tiền lơng cho ngời lao động -v Cân đối nguồn thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty * Yêu cầu hiểu biết : -iii Nắm vững chế độ tài kế toán -iv Nắm vững nghiệp vụ kế toán -v Hiểu biết tài kế toán * Yêu cầu trình độ ; SVTH: Đinh Văn Dung 61 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ -iii Tốt nghiệp đại học kinh tế chuyên ngành kế toán -iv Biết sử dụng thành thạo máy vi tính -v Có hiểu biết tiếng anh Các tiêu đánh giá thực công việc cho nhân viên kế toán công ty đợc thể qua biểu mẫu sau: Công ty cổ phần thăng long may Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc đánh giá thực công việc Tên : Tuổi : Thâm niên công tác Công ty : Thời gian đảm nhận vị trí : Đánh giá : Chức vụ : Nhân viên kế toán Ngày đánh giá: Xếp loại Trọng 5.4.3.2.1 số 5.4.3.2.1 Chỉ tiêu đánh giá Khối lợng công việc : Nhận xét - Có hoàn thành đầy đủ công việc - Có bỏ sót công việc hay không? SVTH: Đinh Văn Dung 62 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ - Có biết đợc kế hoạch kinh doanh Công ty hay không ? Chất lợng công việc hiệu làm việc : - Tính toán cân đối thu chi theo quy định hay không? 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 - Lập báo cáo hàng quý, năm phải thời hạn, trung thực, xác Kỹ hiểu biết công việc : - Đáp ứng đầy đủ yêu cầu trình độ nghề nghiệp, chuyên môn Sáng kiến sáng tạo : - Khi gặp tình khó khăn có sáng kiến để tháo gỡ? - Đã có biện pháp để nâng cao hiệu công tác phục vụ khách hàng cấp - Số lợng biện pháp, sáng kiến khả giao tiếp : - Quan hệ với đồng nghiệp, giúp đỡ động viện đồng nghiệp - Tình hình quan hệ hợp tác với khách hàng cấp Tác phong làm việc : - Tính tự giác, siêng làm việc, tôn trọng làm việc nội quy kỷ luật - Phơng pháp làm việc có khoa học, có khẩn trơng - Có tinh thần trách nhiệm thực công việc - Nghiêm chỉnh chấp hành quy SVTH: Đinh Văn Dung 63 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ định Nhà nớc đặc biệt không vi phậm kỷ luật lao động Độ tin cậy công tác : - ý thức trách nhiệm tận tụy với công việc - Không vi phạm nội quy, kỷ luật - ý thức tiết kiệm bảo vệ 5.4.3.2.1 công - Trung thực cẩn thận, giữ đợc lòng tin cấp ngời (có phàn nàn kêu ca, chê trách không) Tổng điểm Xếp loại Ngàytháng.năm Ngày.tháng.Năm Ngời nhận (ký tên) Ngời đánh giá (ký tên, đóng dấu) Kiểm tra lại Duyệt 2.3 Nhân viên phụ trách văn phòng phẩm: * Chức : Là cán nhân viên chuyên môn nghiệp vụ giúp Giám đốc Công ty kiểm tra quản lý chất lợng sử dụng đồ dùng làm việc Nhằm nâng cao chất lơng kinh doanh * Nhiệm vụ cụ thể : -iii Quản lý, theo dõi, đôn đốc sử dụng đồ dùng làm việc, kiểm tra chất lợng sử dụng làm việc vào công tác kinh doanh -iv Quan hệ tốt với ngời Công ty -v Báo cáo tình hình chất lợng cho lãnh đạo hàng tháng tình hình sử dụng -vi Kiểm tra tình hình dụng cụ tăng giảm để kịp thời mua sắm SVTH: Đinh Văn Dung 64 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ -vii Theo dõi số lợng thiết bị văn phòng nhập vào đầu năm cuối năm h hỏng * Yêu cầu hiểu biết ; -iii Nắm vững tiêu chuẩn kỹ thuật chất lợng thiết bị văn phòng -iv Am hiểu thông số kích thớc thiết bị * Yêu cầu : -iii Tốt nghiệp cao đẳng trở nên -iv Có thâm niên công tác năm Các tiêu đánh giá thực công việc cho nhân viên phụ trách văn phòng phẩm công ty đợc thể qua biểu mẫu sau: Công ty cổ phần thăng long may Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc đánh giá thực công việc Tên: Tuổi : Thâm niên công tác Công ty : Thời gian đảm nhận vị trí : Đánh giá : Chức vụ : Nhân viên phụ trách văn phòng phẩm Ngày đánh giá : Xếp loại Trọng 5.4.3.2.1 Chỉ tiêu đánh giá SVTH: Đinh Văn Dung 65 Nhận xét Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ số Khối lợng công việc : - Có hoàn thành đầy đủ công việc - Có bỏ sót công việc hay không? 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 - Tình hình thực việc cấp phát Chất lợng công việc hiệu làm việc : - Theo dõi quản lý chắn chất lợng sử dụng đồ dùng Kịp thời điều chỉnh đồ dùng để nâng cao chất lợng kinh doanh - Mức độ hoàn thành hiệu qủa công việc đợc giao Kỹ hiểu biết công việc : - Đáp ứng đầy đủ yêu cầu trình độ nghề nghiệp, chuyên môn - Thờng xuyên học hỏi để nâng cao nhận thức Sáng kiến sáng tạo : - Đã có biện pháp để nâng cao hiệu công tác phục vụ cấp phát đồ dùng cho cán nhân viên Công ty - Số lợng biện pháp, sáng kiến Khả giao tiếp: - Quan hệ với đồng nghiệp, giúp đỡ động viện đồng nghiệp - Tình hình quan hệ hợp tác với cán nhân viên Công ty Tác phong làm việc : - Tính tự giác, siêng làm việc, tôn trọng làm việc nội quy kỷ luật - Phơng pháp làm việc có khoa học, có SVTH: Đinh Văn Dung 66 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ khẩn trơng - Có tinh thần trách nhiệm thực công việc - Nghiêm chỉnh chấp hành quy định Nhà nớc đặc biệt không vi phạm kỷ luật lao động Độ tin cậy công tác : - ý thức trách nhiệm tận tụy với công việc - Không vi phạm nội quy, kỷ luật - ý thức tiết kiệm bảo vệ công 5.4.3.2.1 - Trung thực cẩn thận, giữ đợc lòng tin cấp ngời (có phàn nàn kêu ca, chê trách không?) Tổng điểm Xếp loại Ngàytháng.năm Ngày.tháng.Năm Ngời nhận (ký tên) Ngời đánh giá (ký tên, đóng dấu) Kiểm tra lại Duyệt 2.4 Nhân viên bảo vệ: * Chức : Là cán nhân viên, thực công việc bảo vệ tài sản, bảo vệ trật tự anh ninh cho toàn Công ty * Nhiệm vụ ; -iii Bảo vệ tài sản, trật tự an ninh cho Công ty -iv Đảm bảo công tác phòng cháy chữa cháy -v Hớng dẫn khách hàng cán nhân viên để xe nơi quy định -vi Hớng dẫn khách đến liên hệ công tác Công ty đến nơi, phòng SVTH: Đinh Văn Dung 67 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ * Yêu cầu : -iii Nắm đợc sơ đồ bố trí phòng ban Công ty -iv Nắm đợc kế hoạch sửa chữa xây dựng Công ty -v Nắm đợc quy trình chữa cháy xẩy hoả hoạn -vi Hiểu biết điều hành hệ thống điện toàn Công ty -vii Nắm đợc yếu cầu hớng dẫn khách đến làm việc Công ty -viii Nâng cao cảch giác, không đợc uống rợu, bia làm việc * Yêu cầu trình độ : -iii Tốt nghiệp trung học phổ thông -iv Phải qua tập huấn quân tháng Các tiêu đánh giá thực công việc cho nhân viên bảo vệ công ty đợc thể qua biểu mẫu sau: Công ty cổ phần thăng long may Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc đánh giá thực công việc Tên: Tuổi : Thâm niên công tác Công ty : Thời gian đảm nhận vị trí : Đánh giá : Chức vụ : Nhân viên bảo vệ Ngày đánh giá : SVTH: Đinh Văn Dung 68 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ Chỉ tiêu đánh giá Xếp loại Trọng 5.4.3.2.1 số Nhận xét Khối lợng công việc : - Tình hình thực nhiệm vụ đề - Có bỏ sót công việc hay không? 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 - Có biết đợc kế hoạch sửa chữa, xây dựng Công ty hay không? Chất lợng công việc hiệu làm việc : - Mức độ hoàn thành hiệu công việc đợc giao - Nắm vững yêu cầu bảo vệ an ninh trật tự tài sản, phòng cháy chữa cháy Kỹ hiểu biết công việc : - Đáp ứng đầy đủ yêu cầu chuyên môn - Thờng xuyên học hỏi, nâng cao ý thức trách nhiệm - Nắm vững quy trình sử dụng thiết bị chữa cháy Sáng kiến sáng tạo : - Sử lý nhanh tình cháy nổ - Có nhiều sáng kiến công tác bảo vệ có hiệu - Số lợng biện pháp, sáng kiến Khả giao tiếp : - Quan hệ với đồng nghiệp, giúp đỡ động viện đồng nghiệp, không gây đoàn kết SVTH: Đinh Văn Dung 69 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ - Tình hình quan hệ hợp tác với khách hàng cấp Tác phong làm việc : - Tính tự giác làm việc - Tôn trọng làm việc, nội qui, qui 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 chế Công ty - Đảm bảo vệ sinh môi trờng Độ tin cậy công tác : - ý thức trách nhiệm tận tụy với công việc - Không vi phạm nội quy, kỷ luật - ý thức tiết kiệm bảo vệ công - Trung thực cẩn thận, giữ đợc lòng tin cấp ngời (có phàn nàn kếu ca, chê trách không) Tổng điểm Xếp loại Ngàytháng.năm Ngày.tháng.Năm Ngời nhận (ký tên) Ngời đánh giá (ký tên, đóng dấu) Kiểm tra lại Duyệt Trên sở nhiệm vụ cho vị trí làm việc Công ty, đánh giá, Giám đốc cần xem xét thảo luận với nhân viên giúp việc (Ban thi đua Công ty) thực nhiệm vụ tốt đến đâu, cho điểm hợp lý, ghi ý kiến vào bảng miêu tả công việc bảng đánh giá thực công việc ngời, thông báo nhận xét kết cho nhân viên, tiếp thu ý kiến phản hồi, sửa chữa hay giải thích ý kiến thắc mắc Nộp SVTH: Đinh Văn Dung 70 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ lại biên đánh giá cho Giám đốc sau đợc toàn thể nhân viên phòng chuyên môn, Công đoàn Công ty trí Do thời gian hạn chế nên em nghiên cứu xây dựng hoàn thiện tiêu đánh giá theo phơng pháp thang đo đánh giá đồ họa cho số cán công nhân viên công ty, việc tổ chức đánh giá cha đợc tiến hành cụ thể Do sau có đủ thời gian em kiến nghị xây dựng hoàn thiện phiếu đánh giá cụ thể cho tất cán công nhân viên khác công ty cần tổ chức đánh giá cụ thể để rút kinh nghiệm đợc cha đợc phơng pháp Hiện tiêu có trọng số =1, sau công tác đánh giá hoàn chỉnh xây dựng trọng số khác Tuỳ thuộc vào công việc đối tợng mà cho trọng số khác SVTH: Đinh Văn Dung 71 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ Kết luận Mặc dù nớc phát triển với công nghệ đại, thiết bị tiên tiến máy tính tốc độ cao trở thành phơng tiện tính toán trợ giúp đắc lực nhng ngời yếu tố quan trọng thay đợc Hay nói cách khác vai trò ngời yếu tố định, máy móc hay thiết bị dù đại đến đâu thay đợc Đây điều mà không phủ nhận Qua thời gian thực tập công ty cổ phần may Thăng Long em thấy công tác đánh giá thực công việc công ty hoạt động thiếu, có ý nghĩa lớn cho hoạt động quản trị nhân khác Trong thời gian qua, công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần may Thăng Long đợc quan tâm thực có hiệu Tuy nhiên nhiều hạn chế, bất cập, cha nhận thức đợc tầm quan trọng công tác mứcNhận thức đợc vấn đề này, đặt vấn đề nghiên cứu lý luận công tác đánh giá tình hình thực công việc cán công nhân viên Công ty mạnh dạn đa phơng án đánh giá cán công nhân viên số vị trí công ty cổ phần may Thăng Long Do lý luận công tác đánh giá tình hình thực công việc nhân viên nớc ta mẻ, hầu hết việc trình bày cha có hệ thống, trình làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp em cố gắng su tầm tài liệu để trình bày, đồng thời gặp gỡ trao đổi với số cán có kinh nghiệm SVTH: Đinh Văn Dung 72 Lớp: KTLĐ 45B Ket-noi.com kho ti liu phớ công tác quản lý nhân lực công ty cổ phần may Thăng Long đợc hớng dẫn tận tình, chu đáo thầy Nguyễn Vĩnh Giang, em trình bày cụ thể có hệ thống lý luận công tác đánh giá tình hình thực công việc cán công nhân viên đồng thời đa số phơng án mà theo em phù hợp với tình hình Công ty cổ phần may Thăng Long để đánh giá tình hình thực công việc Do trình độ, khả hiểu biết thời gian lên báo cáo em hạn chế, mặt khác đề tài mẻ, tài liệu nghiên cứu nên viết em chắn không tránh khỏi có thiếu sót, em mong đợc bảo góp ý thầy cô giáo để viết em đợc hoàn thiện Em xin trân trọng cảm ơn toàn thể giảng viên khoa Lao động Dân số Trờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân truyền đạt cho em kiến thức quý báu suôt thời gian em học, đặc biệt thầy giáo Nguyễn Vĩnh Giang ngời thầy hớng dẫn em hoàn thành đề tài SVTH: Đinh Văn Dung 73 Lớp: KTLĐ 45B