Tài liệu được biên soạn theo chương trình chi tiết mô đun: Nâng cao hiệu quả công việc trong nghành sửa chữa ô tô do tổng cục dạy nghề ban hành năm 2011. MỤC LỤC TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN 1 LỜI NÓI ĐẦU 1 MỤC LỤC 2 CHƯƠNG TRÌNH MÔ ĐUN ĐÀO TẠO 6 Bài 1: XÁC ĐỊNH ĐẦU RA VÀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG 7 1. QUY TRÌNH SẢN XUẤT 7 1.1. Sản xuất: 7 1.2. Đầu vào. 9 1.3. Đầu ra 9 1.4. Giá trị 9 1.5. Hiệu quả 10 2. TÍNH CHI PHÍ SẢN XUẤT 10 2.1. Khái niệm và phân loại chi phí sản xuất 10 2.1.1. Khái niệm 10 2.2. Đối tượng và phương pháp kế toán chi phí sản xuất 16 2.2.1. Đối tượng tính chi phí sản xuất 16 2.2.2. Phương pháp tính chi phí sản xuất 17 3. TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM 19 3.1. Bản chất của giá thành sản phẩm : 19 3.2. Phương pháp tính giá thành 20 3.2.1. Phương pháp tính gia thành trực tiếp ( tính giá thành giản đơn) 20 3.2.2. Phương pháp tổng cộng chi phí: 21 3.2.3. Phương pháp hệ số: 21 3.2.4. Phương pháp tỉ lệ chi phí: 21 4. CÁC BIỆN PHÁP GIẢM CHI PHÍ SẢN XUẤT 22 4.1. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả và năng suất trong sản xuất 22 4.2. Cải tiến năng suất và chất lượng 23 4.2.1. Cải tiến năng suất: 23 4.2.2. Cải tiến chất lượng 24 CÂU HỎI – BÀI TẬP 24 Bài 2: CẢI TIẾN DỤNG CỤ TRANG THIẾT BỊ VÀ CÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT 26 1. CÔNG DỤNG VÀ PHÂN LOẠI CÁC THIẾT BỊ DÙNG TRONG NGHỀ CÔNG NGHỆ Ô TÔ 26 1.1. Các thiết bị chung 26 1.1.1.Các dụng cụ sửa chữa cầm tay 26 1.1.2. Các dụng cụ đo 29 1.1.3. Bàn nguội, bàn rà 30 1.1.4. Máy ép 31 1.1.5. Máy khoan 31 1.1.6. Máy mài 31 1.1.7. Máy nén khí 32 1.1.8. Bồn rửa chi tiết 32 1.2. Các thiết bị cố định 32 1.2.1. Hầm xe 32 1.2.2. Cầu cạn 32 1.3. Các thiết bị nâng hạ 33 1.3.1. Cầu nâng 33 1.3.2. Kích nâng thủy lực và giá đỡ 33 1.3.3. Palăng 33 1.4. Các thiết bị phòng cháy chữa cháy 33 1.4.1. Bình chữa cháy 34 1.4.2. Các thiết bị khác 34 1.5. Thiết bị công nghệ 34 1.5.1. Thiết bị kiểm tra chẩn đoán 34 1.5.2. Máy cân bơm cao áp 35 1.5.3. Thiết bị kiểm tra hệ thống phanh và hệ thống treo 35 1.5.4. Thiết bị kiểm tra điều chỉnh độ chụm. 36 1.5.5. Thiết bị sửa chữa 36 2. YÊU CẦU KỸ THUẬT CƠ BẢN CỦA CÁC THIẾT BỊ CHUYÊN DÙNG 39 2.1. Nhóm thiết bị chuyên dùng tháo lắp phần động cơ 39 2.2. Nhóm vam, cảo sửa chữa hệ thống gầm ô tô 40 2.3. Nhóm thiết bị phục vụ tháo hộp số, bôi trơn 40 2.4. Nhóm thiết bị vệ sinh 40 2.5. Thiết bị tuýp khẩu cho bugi 40 2.6. Một số thiết bị khác 41 3. CÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT CẢI TIẾN DỤNG CỤ, THIẾT BỊ 41 3.1. Chọn ưu tiên theo chủng loại 42 3.2. Chọn dụng cụ theo tốc độ hoàn thành công việc 42 3.3. Chọn dụng cụ theo độ lớn của mômen quay 42 3.4. Các chế độ bảo quản kiểm tra sửa chữa định kỳ 42 3.4.1. Bảo dưỡng 42 3.4.2. Kiểm tra 43 3.4.3. Sửa chữa 44 3.5. Phân tích quá trình sử dụng thiết bị 44 CÂU HỎI – BÀI TẬP 44 Bài 3. THAY ĐỔI PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC 46 1. CÁC HÌNH THỨC TỔ CHỨC SẢN XUẤT TRONG NGHỀ CÔNG NGHỆ Ô TÔ 46 1.1. Nhà máy sửa chữa lớn ô tô 46 1.2. Nhà máy chế tạo phụ tùng ô tô 46 1.3. Nhà máy lắp ráp ô tô 46 1.4. Xí nghiệp – Công ty vận tải ô tô 46 1.5. Xí nghiệp – xưởng bảo dưỡng kỹ thuật tập trung 46 1.6. Trạm tác động kỹ thuật công cộng 47 1.7. Trạm – cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm 47 1.8. Gara bảo quản xe 47 1.9. Trạm cung cấp vật liệu chạy xe 47 1.10. Trạm hàng hóa và hành khách 47 2. TÍNH NHỊP SẢN XUẤT TRONG TỪNG CÔNG ĐOẠN SẢN XUẤT 47 3. CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC SẢN XUẤT TIÊU BIỂU 48 3.1. Tổ chức sản xuất khối lượng lớn 48 3.2. Tổ chức sản xuất hàng loạt. 48 3.3. Tổ chức sản xuất đơn chiếc 49 3.4. Tổ chức sản xuất theo dự án 49 4. LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC PHÙ HỢP 49 4.1. Cải tiến lề lối làm việc theo 5S (Phương pháp KAIZEN) 49 4.2. Phương pháp tổ chức làm việc hợp lý theo tiêu chuẩn 5s 50 4.3. Lập kế hoạch để cải tiến lề lối theo phương pháp Kaizen 50 4.3. Ứng dụng phương pháp làm việc trong ngành sửa chữa ô tô 51 CÂU HỎI – BÀI TẬP 52 Bài 4. XÂY DỰNG NHÓM SẢN XUẤT 53 1. KHÁI NIỆM VỀ TỔ SẢN XUẤT, HOẠT ĐỘNG NHÓM NHỎ 53 1.1. Khái niệm về tổ sản xuất 53 1.2. Khái niệm hoạt động nhóm nhỏ 54 2. CÁC NGUYÊN LÝ CƠ BẢN TRONG HOẠT ĐỘNG NHÓM 55 2.1. Tầm quan trọng của nhóm làm việc: 55 2.2. Phương pháp sản xuất theo nhóm 56 2.3. Vai trò các thành viên trong nhóm 57 2.4. Quy tắc nhóm 57 2.5. Vai trò 58 2.6. Tương tác nhóm 58 3. TỔ CHỨC NHÓM HOẠT ĐỘNG 58 3.1. Phát triển nhóm 58 3.2.Hoạt động nhóm: 59 3.3. Thông tin trong nhóm: 60 3.4. Thảo luận và ra quyết định trong nhóm: 61 4. LẬP KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG NHÓM. 62 4.1. Tập hợp những cá nhân xuất sắc 62 4.2. Phân công nhiệm vụ phù hợp với khả năng và động cơ 62 4.3. Đảm bảo sự cân bằng 62 4.4. Kiểm soát và điều chỉnh kịp thời 62 4.5. Gây dựng lòng tin 63 4.6. Chặt chẽ trong công việc và thân mật với mọi người 63 4.7. Nhắc nhở thường xuyên và kiểm tra sự thực hiện 63 4.8. Hiệu quả của sản xuất theo nhóm: 63 CÂU HỎI – BÀI TẬP 63 Bài 5. ĐÀO TẠO THỢ BẬC DƯỚI 65 1. ĐỌC TÀI LIỆU VÀ CHUẨN BỊ NỘI DUNG ĐÀO TẠO 65 1.1. Phương pháp đọc tài liệu 65 1.2. Chuẩn bị nội dung đào tạo 66 2. TỔ CHỨC HỘI THẢO CẬP NHẬT KIẾN THỨC CÔNG NGHỆ HIỆN ĐẠI 68 3. HƯỚNG DẪN KÈM CẶP 69 CÂU HỎI – BÀI TẬP 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thông tin phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI NÓI ĐẦU Giáo trình mô đun Nâng cao hiệu công việc sửa chữa ô tô xây dựng biên soạn dựa sở chương trình khung trình độ cao đẳng nghề công nghệ ô tô Bộ Lao động -Thương bình Xã hội xây dựng Nội dung biên soạn theo tinh thần ngắn gọn, dễ hiểu, kiến thực toàn giáo trình có mối quan hệ lôgíc chặt chẽ Để đáp ứng yêu cầu tài liệu học tập học viên nhà trường phát truyển tương lai ngành công nghệ ô tô, biên soạn giáo trình mô đun “Nâng cao hiệu công việc sửa chữa ô tô” làm tài liệu học tập cho sinh viên hệ cao đẳng nghề, học sinh trung cấp nghề công nhân kỹ thuật ngành công nghệ ô tô Khi biên soạn giáo trình, cố gắng cập nhật kiến thức có liên quan đến mô đun phù hợp với đối tượng sử dụng cố gắng gắn nội dung lý thuyết với vấn đề thực tế để giáo trình có tính thực tiễn Giáo trình biên soạn với dung lượng 45 giờ, đề cập đến nội dung sau: Bài 1: Xác định đầu suất lao động; Bài 2: Cải tiến dụng cụ trang thiết bị biện pháp kỹ thuật; Bài 3: Thay đổi phương pháp làm việc; Bài 4: Xây dựng nhóm sản xuất; Bài 5: Thực công việc đào tạo thợ bậc Giáo trình môn đun Nâng cao hiệu công việc sửa chữa ô tô biên soạn theo nguyên tắc: Tính định hướng thị trường lao động, tính hệ thống khoa học, tính ổn định linh hoạt, hướng tới liên thông, chuẩn đào tạo nghề nước giới, tính đại sát thực với sản xuất Trong trình biên soạn thời gian trình độ hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp người sử dụng đồng nghiệp TÁC GIẢ MỤC LỤC TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN LỜI NÓI ĐẦU MỤC LỤC .2 CHƯƠNG TRÌNH MÔ ĐUN ĐÀO TẠO Bài 1: XÁC ĐỊNH ĐẦU RA VÀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG .8 QUY TRÌNH SẢN XUẤT .8 1.1 Sản xuất: 1.2 Đầu vào 10 1.3 Đầu 10 1.4 Giá trị 10 1.5 Hiệu 11 TÍNH CHI PHÍ SẢN XUẤT 11 2.1 Khái niệm phân loại chi phí sản xuất .11 2.1.1 Khái niệm 11 2.2 Đối tượng phương pháp kế toán chi phí sản xuất .17 2.2.1 Đối tượng tính chi phí sản xuất 17 2.2.2 Phương pháp tính chi phí sản xuất 18 TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM 20 3.1 Bản chất giá thành sản phẩm : 20 3.2 Phương pháp tính giá thành 21 3.2.1 Phương pháp tính gia thành trực tiếp ( tính giá thành giản đơn) 21 3.2.2 Phương pháp tổng cộng chi phí: 22 3.2.3 Phương pháp hệ số: 22 3.2.4 Phương pháp tỉ lệ chi phí: .22 CÁC BIỆN PHÁP GIẢM CHI PHÍ SẢN XUẤT 23 4.1 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất sản xuất 23 4.2 Cải tiến suất chất lượng 24 4.2.1 Cải tiến suất: 24 4.2.2 Cải tiến chất lượng 25 CÂU HỎI – BÀI TẬP 25 Bài 2: CẢI TIẾN DỤNG CỤ TRANG THIẾT BỊ VÀ 27 CÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT .27 CÔNG DỤNG VÀ PHÂN LOẠI CÁC THIẾT BỊ DÙNG TRONG NGHỀ CÔNG NGHỆ Ô TÔ 27 1.1 Các thiết bị chung 27 1.1.1.Các dụng cụ sửa chữa cầm tay 27 1.1.2 Các dụng cụ đo .30 1.1.3 Bàn nguội, bàn rà 31 1.1.4 Máy ép .32 1.1.5 Máy khoan 32 1.1.6 Máy mài 32 1.1.7 Máy nén khí 33 1.1.8 Bồn rửa chi tiết 33 1.2 Các thiết bị cố định 33 1.2.1 Hầm xe 33 1.2.2 Cầu cạn 33 1.3 Các thiết bị nâng hạ .34 1.3.1 Cầu nâng 34 1.3.2 Kích nâng thủy lực giá đỡ 34 1.3.3 Pa-lăng 34 1.4 Các thiết bị phòng cháy chữa cháy 35 1.4.1 Bình chữa cháy 35 1.4.2 Các thiết bị khác .35 1.5 Thiết bị công nghệ 35 1.5.1 Thiết bị kiểm tra chẩn đoán 35 1.5.2 Máy cân bơm cao áp 36 1.5.3 Thiết bị kiểm tra hệ thống phanh hệ thống treo 36 1.5.4 Thiết bị kiểm tra điều chỉnh độ chụm 37 1.5.5 Thiết bị sửa chữa .37 YÊU CẦU KỸ THUẬT CƠ BẢN CỦA CÁC THIẾT BỊ CHUYÊN DÙNG 40 2.1 Nhóm thiết bị chuyên dùng tháo lắp phần động 40 2.2 Nhóm vam, cảo sửa chữa hệ thống gầm ô tô 41 2.3 Nhóm thiết bị phục vụ tháo hộp số, bôi trơn 41 2.4 Nhóm thiết bị vệ sinh 41 2.5 Thiết bị tuýp cho bugi 41 2.6 Một số thiết bị khác .42 CÁC BIỆN PHÁP KỸ THUẬT CẢI TIẾN DỤNG CỤ, THIẾT BỊ 42 3.1 Chọn ưu tiên theo chủng loại 43 3.2 Chọn dụng cụ theo tốc độ hoàn thành công việc 43 3.3 Chọn dụng cụ theo độ lớn mômen quay 43 3.4 Các chế độ bảo quản kiểm tra sửa chữa định kỳ 43 3.4.1 Bảo dưỡng .43 3.4.2 Kiểm tra 44 3.4.3 Sửa chữa 45 CÂU HỎI – BÀI TẬP 45 Bài THAY ĐỔI PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC 47 CÁC HÌNH THỨC TỔ CHỨC SẢN XUẤT TRONG NGHỀ CÔNG NGHỆ Ô TÔ 47 1.1 Nhà máy sửa chữa lớn ô tô 47 1.2 Nhà máy chế tạo phụ tùng ô tô 47 1.3 Nhà máy lắp ráp ô tô 47 1.4 Xí nghiệp – Công ty vận tải ô tô 47 1.5 Xí nghiệp – xưởng bảo dưỡng kỹ thuật tập trung 47 1.6 Trạm tác động kỹ thuật công cộng 48 1.7 Trạm – cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm 48 1.8 Gara bảo quản xe 48 1.9 Trạm cung cấp vật liệu chạy xe .48 1.10 Trạm hàng hóa hành khách .48 TÍNH NHỊP SẢN XUẤT TRONG TỪNG CÔNG ĐOẠN SẢN XUẤT 48 CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC SẢN XUẤT TIÊU BIỂU .49 3.1 Tổ chức sản xuất khối lượng lớn 49 3.2 Tổ chức sản xuất hàng loạt 49 3.3 Tổ chức sản xuất đơn 50 3.4 Tổ chức sản xuất theo dự án 50 LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC PHÙ HỢP 50 4.1 Cải tiến lề lối làm việc theo 5S (Phương pháp KAIZEN) 50 4.3 Lập kế hoạch để cải tiến lề lối theo phương pháp Kaizen 51 4.3 Ứng dụng phương pháp làm việc ngành sửa chữa ô tô 52 CÂU HỎI – BÀI TẬP 53 Bài XÂY DỰNG NHÓM SẢN XUẤT 54 KHÁI NIỆM VỀ TỔ SẢN XUẤT, HOẠT ĐỘNG NHÓM NHỎ 54 1.1 Khái niệm tổ sản xuất .54 1.2 Khái niệm hoạt động nhóm nhỏ 55 CÁC NGUYÊN LÝ CƠ BẢN TRONG HOẠT ĐỘNG NHÓM 56 2.1 Tầm quan trọng nhóm làm việc: .56 2.2 Phương pháp sản xuất theo nhóm 57 2.3 Vai trò thành viên nhóm 58 2.4 Quy tắc nhóm 58 2.5 Vai trò .59 2.6 Tương tác nhóm .59 TỔ CHỨC NHÓM HOẠT ĐỘNG .59 3.1 Phát triển nhóm 59 3.2.Hoạt động nhóm: .60 3.3 Thông tin nhóm: 61 3.4 Thảo luận định nhóm: .62 LẬP KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG NHÓM 63 4.1 Tập hợp cá nhân xuất sắc 63 4.2 Phân công nhiệm vụ phù hợp với khả động .63 4.3 Đảm bảo cân .63 4.4 Kiểm soát điều chỉnh kịp thời 63 4.5 Gây dựng lòng tin 64 4.6 Chặt chẽ công việc thân mật với người 64 4.7 Nhắc nhở thường xuyên kiểm tra thực 64 4.8 Hiệu sản xuất theo nhóm: 64 CÂU HỎI – BÀI TẬP 64 Bài ĐÀO TẠO THỢ BẬC DƯỚI 66 ĐỌC TÀI LIỆU VÀ CHUẨN BỊ NỘI DUNG ĐÀO TẠO 66 1.1 Phương pháp đọc tài liệu .66 1.2 Chuẩn bị nội dung đào tạo .67 TỔ CHỨC HỘI THẢO CẬP NHẬT KIẾN THỨC CÔNG NGHỆ HIỆN ĐẠI 69 HƯỚNG DẪN KÈM CẶP 70 CÂU HỎI – BÀI TẬP 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 CHƯƠNG TRÌNH MÔ ĐUN ĐÀO TẠO Nâng cao hiệu công việc sửa chữa ô tô Mã số mô đun : MĐ 33 Thời gian mô đun: 45 (Lý thuyết: 14h; Thực hành: 29h; KT: 02h) I VỊ TRÍ, TÍNH CHẤT CỦA MÔ ĐUN - Vị trí: Mô đun bố trí dạy sau môn học/ mô đun sau: MĐ 20, MĐ 21, MĐ 22, MĐ 23, MĐ 24, MĐ 25, MĐ 26, MĐ 27, MĐ 28, MĐ 29, MĐ 30, MĐ 31,MĐ 32 - Tính chất: Mô đun chuyên môn nghề tự chọn II MỤC TIÊU MÔ ĐUN - Tìm hiểu phân xưởng, xác định đầu suất lao động, tổ chức điều hành sản xuất - Tìm phương án thay đổi dụng cụ trang thiết bị biện pháp kỹ thuật để nâng cao hiệu công việc - Nghiên cứu thực tế sản xuất, đề thực việc thay đổi lề lối phương pháp làm việc - Tổ chức hội thảo, xác định ý nghĩa công việc hoạt động theo tổ, đội Thành lập nhóm, xây dựng tinh thần đồng đội sản xuất - Xác định mục tiêu đào tạo, thiết kế nội dung chương trình, lập kế hoạch đào tạo thực công việc đào tạo thợ bậc - Tham gia lớp tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ quản lý tổ nhóm đơn vị sản xuất công ty tổ chức III NỘI DUNG MÔ ĐUN Nội dung tổng quát phân phối thời gian: Thời gian Số Tổng Lý Thực Kiểm Tên mô đun TT số thuyết hành tra* Xác định đầu suất lao động Cải tiến dụng cụ trang thiết bị biện 12 pháp kỹ thuật Thay đổi phương pháp làm việc 10 Xây dựng nhóm sản xuất Thực công việc đào tạo thợ bậc Cộng: 45 14 29 Bài 1: XÁC ĐỊNH ĐẦU RA VÀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG Mục tiêu bài: - Phát biểu quy trình sản xuất sở bảo dưỡng sửa chữa ô tô - Phân tích chi phí, giá thành sản phẩm - Rèn luyện tính kỷ luật, cẩn thận, tỉ mỉ học sinh Nội dung: QUY TRÌNH SẢN XUẤT Quy trình sản xuất trình hoàn chỉnh kết tạo sản phẩm cần thiết để bán thị trường Quy trình sản xuất trình kết hợp hợp lý yếu tố sản xuất để cung cấp sản phẩm dịch vụ cần thiết cho xã hội Nội dung quy trình sản xuất trình lao động sáng tạo tích cực người Tuy nhiên, điều kiện định, quy trình sản xuất bị chi phối nhiều trình tự nhiên Trong thời gian trình tự nhiên, bên đối tượng có biến đổi vật lý, hóa học, sinh học mà không cần có tác động lao động Hoặc cần tác động với mức độ định Quá trình tự nhiên thể mức độ lệ thuộc vào thiên nhiên, hay nói cách khác, thể trình độ trinh phục tự nhiên người Trình độ sản xuất cao, thời gian trình tự nhiên rút ngắn lại, người chủ động trình Bộ phận quan trọng quy trình sản xuất chế tạo trình công nghệ, trình làm biến đổi hình dáng, kích thước, tính chất vật lý hóa học đối tượng chế biến Quy trình công nghệ lại phân chia thành nhiều giai đoạn công nghệ khác nhau, vào phương pháp chế biến khác nhau, sử dụng máy móc thiết bị khác Ví dụ: Quy trình dệt vải bao gồm giai đoạn công nghệ sợi, giai đoạn chuẩn bị, giai đoạn dệt vải, giai đoạn hoàn tất Sản xuất khí lại bao gồm giai đoạn tạo phôi, giai đoạn gia công khí, giai đoạn lắp ráp Mỗi giai đoạn công nghệ lại bao gồm nhiều bước công việc khác (hay gọi nguyên công ) Bước công việc đơn vị trình sản xuất thực nơi làm việc, công nhân hay nhóm công nhân tiến hành đối tượng định Ví dụ: để chế tạo trục có bậc phay rãnh người ta chia thành bước công việc như: lấy tâm, tiện, phay rãnh, mài, sửa nhẵn Khi xét bước công việc, ta phải vào ba yếu tố: Nơi làm việc, công nhân, đối tượng lao động Chỉ cần ba yếu tố thay đổi bước công việc bị thay đổi 1.1 Sản xuất: Sản xuất trình chuyển hóa đầu vào, biến chúng thành đầu dạng sản phẩm dịch vụ Ở nước ta lâu có số người thường cho có doanh nghiệp chế tạo, sản xuất sản phẩm vật chất có hình thái cụ thể như, ô tô, xi măng, tủ lạnh, gọi đơn vị sản xuất Những đơn vị khác không sản xuất sản phẩm vật chất xếp vào loại đơn vị phi sản xuất Ngày kinh tế thị trường, quan niệm không phù hợp Một hệ thống sản xuất sử dụng yếu tố đầu vào nguyên vật liệu thô, người, máy móc, nhà xưởng, kỹ thuật công nghệ, tiền mặt nguồn tài nguyên khác để chuyển đổi thành sản phẩm dịch vụ Sự chuyển đổi hoạt động trọng tâm phổ biến hệ thống sản xuất Mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị hệ thống sản xuất, hoạt động chuyển hóa sản xuất Hình 1.1 Sơ đồ 1, trình sản xuất Như vậy, thực chất sản xuất trình chuyển hóa yếu tố đầu vào biến chúng thành sản phẩm dịch vụ đầu Ta hình dung trình sơ đồ * Đặc điểm sản xuất đại Quản trị sản xuất ngày nhà quản trị cấp cao quan tâm, coi vũ khí cạnh tranh sắc bén Sự thành công chiến lược doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào đánh giá, tạo dựng, phát triển nguồn lực từ chức sản xuất Sản xuất đại có đặc điểm: - Sản xuất đại yêu cầu phải có kế hoạch hợp lý khoa học, có đội ngũ kỹ sư giỏi, công nhân đào tạo tốt thiết bị đại - Quan tâm ngày nhiều đến thương hiệu chất lượng sản phẩm Đây tất yếu khách quan mà tiến kỹ thuật ngày phát triển với mức độ cao yêu cầu sống ngày nâng cao - Càng nhận thức rõ người tài sản quí công ty Yêu cầu ngày cao trình sản xuất, với phát triển máy móc thiết bị, vai trò động người trở nên chiếm vị trí định cho thành công hệ thống sản xuất - Sản xuất đại ngày quan tâm đến vấn đề kiểm soát chi phí Việc kiểm soát chi phí quan tâm thường xuyên chức năng, giai đoạn quản lý - Sản xuất đại dựa tảng tập trung chuyên môn hóa cao Sự phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật làm cho công ty thấy tham gia vào lĩnh vực, mà cần phải tập trung vào lĩnh vực mạnh để giành vị cạnh tranh - Sản xuất đại thừa nhận yêu cầu tính mềm dẻo hệ thống sản xuất Sản xuất hàng loạt, qui mô lớn chiếm ưu làm giảm chi phí sản xuất Nhưng nhu cầu ngày đa dạng, biến đổi nhanh đơn vị vừa− nhỏ, độc lập mềm dẻo có vị trí thích đáng - Sự phát triển khí hoá sản xuất từ chỗ thay cho lao động nặng nhọc, đến ứng dụng nhiều hệ thống sản xuất tự động điều khiển chương trình - Ngày ứng dụng nhiều thành tựu công nghệ tin học, máy tính trợ giúp đắc lực cho công việc quản lý hệ thống sản xuất - Mô mô hình toán học sử dụng rộng rãi để hỗ trợ cho việc định sản xuất – kinh doanh 1.2 Đầu vào Đầu vào trình dịch vụ trình sản xuất phân biệt: + Nguyên vật liệu, vật tư → Quá trình sản xuất + Khách hàng phục vụ trực tiếp Vật tư, hàng hóa hay thông tin cho trình gia công gián tiếp có liên quan khách hàng → Quá trình dịch vụ - Quá trình biến đổi: Có nhiều trình biến đổi, từ vật tư đầu vào để trở thành sản phẩm đầu Khái quát trình biến đổi theo đặc tính: * Đặc tính 1: Biến đổi sản xuất, cho sản phẩm đầu ra: - Sờ thấy - Cuối để bán - Có biến đổi hình dáng tính chất vật lý Nếu đầu thỏa mãn đặc điểm doanh nghiệp sản xuất Nếu thiếu thuộc doanh nghiệp dịch vụ * Đặc tính 2: Khoảng cách nơi sản xuất người tiêu thụ lớn khoảng cách nơi cung cấp dịch vụ với người tiêu dùng * Đặc tình 3: Khi thực trình biến đổi? Quá trình biến đổi xẩy trước có nhu cầu gọi “ làm để kho” Theo nguyên tắc dịch vụ thường làm sau có nhu cầu Còn sản xuất làm trước có nhu cầu 1.3 Đầu + Thành phần để bán + Khách hàng dịch vụ + Của cải khách hàng chế biến 1.4 Giá trị Trong sản xuất, giá trị hao phí mặt trình hoạt động nhà máy Giá trị bao hàm ý nghĩa lao động mang lại lợi ích tức lao động sản phẩm thực Lao động không sinh sản phẩm hao phí không sinh giá trị nghĩ đóng góp cho nhóm…Sau nhóm tâm xây dựng hiểu rõ mục tiêu mà nhóm phải hoàn thành Các mục tiêu xây dựng nhóm thường đánh giá tiêu chí cụ thể, đo được, đồng thuận, khả thi có thời hạn xác định Nếu nhóm không xây dựng mục tiêu thành viên không hiểu rõ mục tiêu nhóm nhóm hoàn thành công việc sớm tan rã * Giai đoạn 2: Hỗn loạn/ bão táp Giai đoạn xảy thành viên xung đột cách làm việc, công việc phân công chia sẻ trách nhiệm Mới hình thành nhóm nên có số thành viên tỏ trội, đoàn kết xảy Truyền thông, giao tiếp nhóm chưa suôn sẻ, người muốn thống trị, lôi kéo, người thờ Trưởng nhóm lúc phải người cứng rắn, gương mẫu, gần gũi thành viên, tránh để xảy căng thẳng quá, tổ chức tốt công việc làm cho công việc bắt đầu có hiệu Làm cho thành viên nhóm hiểu nhiều nhất, hiểu công việc, tránh thành viên cạnh tranh trở thành đối thủ Tăng cường giao tiếp nhóm Chuyển công việc thành tích cá nhân sang thành tích chung nhóm * Giai đoạn 3: Ổn định Giai đoạn thành viên bắt đầu nỗ lực đóng góp vào công việc chung nhóm Các thành viên nhóm tin tưởng lẫn nhau, gắn kết với qua công việc lãnh đạo nhóm tạo điều kiện để thành viên hỗ trợ Bảo đảm kênh thông tin nhóm thông suốt, xây dựng chế phản hồi tích cực Thành viên tin tưởng lẫn nhau, gắn kết mục tiêu chung Nhóm viên lắng nghe ý kiến lẫn * Giai đoạn 4: Hoạt động Sau giai đoạn ổn định giai đoạn hoạt động hiệu Đặc trưng giai đoạn thành viên hoàn toàn hòa hợp nhau, tạo suất làm việc cao, tiềm cá nhân tập thể nhóm phát huy, vấn đề giải hiệu quả, mâu thuẫn không xảy Tuy nhiên loại bỏ hết xung đột, xung đột lúc thường trực tác động đến nhóm giai đoạn Các thành viên phải tự hoàn thiện nhóm, thích ứng với thay đổi, chấp nhận khác biệt, hướng mục tiêu chung, tham gia vào việc quản lý chung * Giai đoạn 5: Kết thúc (hay tan rã!) Giai đoạn thành viên hoàn thành mục tiêu chung (hoặc không hoàn thành mục tiêu cả) Các thành viên phụ thuộc vào Nhiệm vụ hoàn thành nhóm kết thúc vai trò (các nhóm nghiên cứu, nhóm dự án thường kết thúc vậy), xây dựng tập hợp thành nhóm với mục tiêu Hoạt động nhóm thường giám sát đánh giá để rút kinh nghiệm học cho nhóm khác, dự án khác 3.2.Hoạt động nhóm: Nhóm tập hợp nhiều người có thành viên với thành viên cũ, có quen từ trước hoàn toàn chưa quen Người trưởng nhóm phải giải nhiều vấn đề đoàn kết, tranh chấp, xung đột, định, hài hòa chức nhóm Các thành viên cần hiểu rõ cá động thái nhóm để xây dựng nhóm làm việc Nhóm muốn vận hành hiệu cần làm tốt hoạt động sau: * Hội nhập thành viên vào nhóm Khó khăn xảy nhóm thành lập có thêm thành viên nhập vào nhóm Thành viên phải tự giải vấn đề hội nhập Các thành viên thuộc ba dạng người thích tranh cãi, người tốt bụng người có lý, ba dạng gây khó khăn cho trình hội nhập Người thích tranh cãi hay phản ứng lại vấn đề, muốn khẳng định trội nhóm Người tốt bụng có thái độ phụ thuộc người khác, muốn tìm phe nhóm để dựa, sợ hãi điều bất ngờ, nhu cầu an toàn cao Người có lý lo lắng nhu cầu cá nhân nhóm, bướng bỉnh hòa hợp nhu cầu cá nhân định hướng nhóm * Lãnh đạo nhóm liên quan đến nhiệm vụ mối quan hệ Để đạt suất làm việc nhóm phải thỏa mãn hai nhu cầu: nhu cầu liên quan đến nhiệm vụ nhu cầu liên quan đến mối quan hệ Hai nhu cầu toàn thể thành viên nhóm lãnh đạo nhóm phải phấn đấu để thỏa mãn Các công việc gồm nêu tất ý kiến, tìm kiếm thông tin, làm sáng tỏ nhiệm vụ, làm rõ tóm tắt nội dung họp nhóm, thảo luận nhóm, khuyến khích thành viên, dung hòa khác biệt, tăng cường giao tiếp, khuyến khích tham gia, tránh thái độ gây rối… * Vai trò nhóm vận động Trong nhóm làm việc thành viên có vai trò muốn người khác có vai trò rõ ràng Nếu vai trò không rõ dễ gây hiểu lầm, đoàn kết ảnh hưởng đến suất chung Các thành viên mong muốn biết người khác chờ đợi cá nhân Không nen để vai trò người nhiều (quá tải) người khác Xung đột vai trò xảy cá nhân với cá nhân, cá nhân với tập thể, cá nhân với vai trò * Các chuẩn mực, quy định nhóm Đây quy chế, quy tắc mà nhóm tự đề để thành viên theo mà thực Các chuẩn mực nhóm quan trọng, cho phép thành viên nhóm nhận thông tin phản hồi tích cực Các chuẩn mực xây dựng có tham gia, cho mục tiêu nhóm thực cách tốt * Sự gắn kết nhóm Sự gắn kết nhóm làm cho nhóm hoạt động hiệu bền vững Các thành viên tự hào tham gia nhóm gắn kết nhóm cao Như thành viên trưởng nhóm phải cho nhóm đáng tự hào công việc làm Trưởng nhóm thành viên cần phấn đấu để có gắn kết nhóm cao tuân theo chuẩn mực nhóm cao, để hình thành nhóm lý tưởng, có hiệu suất làm việc cao 3.3 Thông tin nhóm: Thông tin nhóm quan trọng, mạch máu nuôi dưỡng thể nhóm Thông tin rõ ràng, xác người hiểu hiểu nhiệm vụ để hơp tác với Thông tin có nguồn phát có nơi tiếp nhận qua kênh truyền đó, lại phản hồi lại nơi phát thông tin Cơ chế phải thông suốt nhóm Quá trình thông tin tiếp diễn không ngừng Trong nhóm thông tin xảy cá nhân thành viên với nhóm trưởng ngược lại, thành viên với ngược lại.Thông tin truyền kênh truyền thông tin Các kênh nói, viết, ngôn ngữ thể (động tác tay, chân, nét mặt…) Khi thông tin có rào cản thông tin Các rào cản làm hạn chế triệt tiêu thông tin mà thành viên muốn gửi cho muốn nhận Do muốn nhậ thông tin tốt phải rèn kỹ truyền thông tin nhận thông tin Các kỹ đề cập đến phần “ kỹ giao tiếp” 3.4 Thảo luận định nhóm: Nhóm tập thể làm việc để đạt mục tiêu Rất nhiều công việc cần phải bàn bạc, thảo luận cuối định Cho nên tới định định cuối nhiệm vụ quan nhóm Quá trình định có tham gia có đặc trưng riêng mà cá nhân nhóm cần phải hiểu để làm Để định theo số cách sau: Ra định theo kiểu thờ ơ: người đưa ý tưởng, thành viên khác không quan tâm định nhanh chóng thông qua Theo kiểu số ý tưởng hay khác không phân tích bị bỏ qua Ra định từ xuống: Theo kiểu người lãnh đạo nhóm hay cấp cao cần phổ biến, thông báo, nhân danh nhóm thông qua mà không qua thảo luận Ra định kiểu nhanh chóng, kiểu nhiều ý kiến hay khác bị bỏ qua Nó trở nên xấu người định có thông tin, chủ quan độc đoán Khi thực định xảy vấn đề khác không lường trước Ra định theo kiểu thiểu số: Cách một vài cá nhân gợi ý thúc giục, ép người theo ý kiến Khuyết điểm cách Ra định theo nguyên tắc đa số: Theo cách mang danh dân chủ qua bỏ phiếu giơ tay tán thành lấy số đông Quyết định thông qua tất thành viên hài lòng Một số không hài lòng làm ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu suất công việc Nguy nhóm kéo bè cánh để lấy phiếu áp đảo cho quyền lợi nhóm Ra định theo nguyên tắc đồng thuận: Cách định thảo luận kỹ ý tưởng, không bỏ qua ý kiến kể ý kiến trái ngược Quyết định có đa số tán thành thiểu số khác nghe, phân tích có ý kiến Kiểu định nhiều thời gian tiến tới dần đồng thuận hoàn toàn – lý tưởng tiến trình định Để định thành viên cần biết khó khăn thuận lợi định, định có đồng thuận, có tham gia Những thuận lợi nhóm có nhiều hiểu biết, có nhiều lựa chọn người Nhóm đồng thuận có động lực thực định Khó khăn có số thành viên bị bắt phải đồng ý, phải theo ý tưởng, có bè phái áp đặt ý tưởng nhóm nhỏ, thảo luận nhiều chậm định hội Nhóm cần phải tránh kiểu “tư nhóm” nghĩa đoàn kết thiếu dần tư phê phán Tham gia nhóm lâu nên thành viên gắn kết, không sẵn sàng phê phán ý tưởng thành viên khác Cần phát sớm tư nhóm có biện pháp phòng trừ Để định thành viên nhóm trưởng cần có kỹ phát huy ý tưởng thành viên thảo luận, bàn bạc định LẬP KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG NHÓM 4.1 Tập hợp cá nhân xuất sắc Khả làm việc nhân viên hàng đầu mang lại khoản lợi nhuận khổng lồ Đừng ngần ngại đầu tư cho nhóm vài nhóm viên “có sạn đầu” Một người giỏi người trung bình, đừng quan tâm đến số lượng Để mời nhóm viên có lực đòi hỏi nhiều thời gian công sức Đừng tìm hiểu kiểu “ thức ăn nhanh ” Hãy tìm hiểu tính cách, động làm việc người lựa chọn lực chuyên môn họ, thể khả giải vấn đề, tàm nhìn cách phân tích chi tiết 4.2 Phân công nhiệm vụ phù hợp với khả động Nhiều nhà quản trị chưa nhận thức tầm quan trọng vấn đề Phân công nhiệm vụ phù hợp với khả động thành viên, đảm bảo chắn cho nhiệm vụ hoàn thành hiệu Khi đặt người vào vị trí họ, trao cho họ vũ khí sở trường, công việc đảm bảo thực xuất sắc Bạn giúp nhân viên tự khám phá động làm việc khả họ cách vấn, giao việc, thử trình độ,… 4.3 Đảm bảo cân Một dự án thực nhiều hoạt động Vì vậy, nhóm phải có đầy đủ nhóm viên chuyên gia lĩnh vực (tư vấn, phân tích, chuyên gia IT…) Rắc rối khâu có người giải khâu ấy, không để dự án bị ách Sự cân tính cách cá nhân cần đảm bảo, điều thúc dẩy mối quan hệ tốt đẹp nhóm Luôn đề cao tinh thần tập thể, lựa chọn thành viên có chuyên môn cao đồng thời với khả thích ứng linh hoạt với công việc với người khác 4.4 Kiểm soát điều chỉnh kịp thời Nếu nhóm trưởng, bạn phải sâu sát hoạt động nhóm để có điều chỉnh hợp lý Không điều chỉnh công việc, điều chỉnh mối quan hệ nhóm viên, kịp thời phát mâu thuẫn nội để hóa giải, không để chúng ảnh hưởng đến công việc Sự tự ý thức thành viên nhóm điều cốt yếu, thành viên cần thường xuyên đóng góp ý kiến, trình bày quan điểm Các buổi thảo luận công khai, có quy mô cần thiết 4.5 Gây dựng lòng tin Không nên “vạch tìm sâu” hay tỳ tiện khiển trách thành viên nhóm Bên cạnh đó, việc biểu dương thành tích, dù nhỏ đánh giá cao đóng góp thành viên thiết lập thi đua tính thân thiết nhóm Biết chấp nhận sai sót người khác, coi cách để họ học hỏi Chắc chắn vai trò trách nhiệm người để giao nhiệm vụ cho họ Một nhà quản trị giỏi phải biết cân sức mạnh cá nhân với sức mạnh tập thể 4.6 Chặt chẽ công việc thân mật với người Tạo hội cho thành viên phát huy tối đa khả Sự hoàn thiện cá nhân đóng góp cho thành công nhóm Động viên thành viên nhóm họ gặp phải thất bại cho phép họ sửa sai Đặt người lên hàng đầu Cư xử chân thành với nhóm viên 4.7 Nhắc nhở thường xuyên kiểm tra thực Sự minh bạch, rõ ràng việc truyền đạt thông tin cho nhóm điều kiện quan trọng để thành công Một dự án thường gặp nhiều thay đổi so với kế hoạch trình triển khai, thành viên cần nắm bắt kịp thời điều chỉnh, tránh nhận thức mơ hồ Tập thể nhóm cần thông tin thay đổi nào, từ tránh va chạm làm ảnh hưởng đến công việc nhiệm vụ họ Cần chắn thành viên có nhận thức đầy đủ cần hoàn thành người gắn kết với Bên cạnh đó, nhà quản trị phải cập nhật thông tin phản hồi Có vậy, hoạt động nhóm thực mang lại hiệu tối ưu 4.8 Hiệu sản xuất theo nhóm: Phương pháp sản xuất theo nhóm áp dụng rộng rãi xí nghiệp loại hình sản xuất hàng loạt, đặc biệt sản xuất khí Hiệu sản xuất theo nhóm tóm lại điểm cụ thể sau: - Giảm bớt khối lượng thời gian công tác chuẩn bị kỹ thuật cho sản xuất Giảm nhẹ công tác xây dựng định mức kinh tế kĩ thuật, công tác kế hoạch tiến độ - Cải tiến tổ chức lao động, tạo điều kiện chuyên môn hóa công nhân, nâng cao trình độ nghề nghiệp suất lao động Giảm chi phí đầu tư thiết bị máy móc, đồ gá lắp, nâng cao hệ số sử dụng máy móc thiết bị CÂU HỎI – BÀI TẬP Câu 1: Hãy so sánh hoạt động nhóm sản xuất hoạt động tổ sản xuất? Câu 2: Hãy nêu nguyên lý hoạt động nhóm? Câu 3: trình bày phương pháp lập kế hoạch hoạt động theo nhóm? Câu 4: Nêu nội dung tổ chức nhóm hoạt động? Bài ĐÀO TẠO THỢ BẬC DƯỚI Mục tiêu bài: - Hướng dẫn thợ bậc công tác vê sinh an toan lao động - Hướng dẫn, rèn luyện kỹ năng, nghiệp vụ cho thợ bậc - Hướng dẫn cập nhật kiến thức, công nghệ - Rèn luyện tính kỷ luật, cẩn thận, tỉ mỉ học sinh Nội dung: ĐỌC TÀI LIỆU VÀ CHUẨN BỊ NỘI DUNG ĐÀO TẠO 1.1 Phương pháp đọc tài liệu Trước đọc tài liệu cần phải đánh giá tài liệu tìm có tài liệu đáng tin cậy phù hợp không, nên xem xét qua tiêu chí: Nguồn gốc từ đâu? Ngày đăng tải Tiêu chí sách Tác giả ai? Nội dung có liên quan không? Chúng ta thường có thói quen mở máy mở nhiều chương trình ứng dụng thường bị xao lãng vào việc không cần thiết Để tránh cho việc đọc cách vô ích, cần thiết tắt chương trình ứng dụng không liên quan, tắt internet tốt nên đọc tài liệu giấy Nó giúp bạn cho việc ghi Trước bạn nên xác định mục đích đọc tài liệu sau: Đọc tài liệu để làm gì? Bạn muốn tìm kiếm thông tin gì? Thông tin có phải vấn đề bạn quan tâm Có giúp bạn trả lời thắc mắc Đọc tài liệu trình lâu trí nhớ người hạn chế Do đó, cần có phương pháp để lưu trữ tìm lại cần thiết Để lần đọc không trở nên vô ích công đọc lại nên thực việc đọc tích cực sau: Ghi chú, đánh dấu ý Tóm tắt toàn tài liệu phần quan trọng Biết lĩnh hội kiến thức, tiêu hóa thông tin cách chủ động, có chọn lọc Đánh giá, so sánh mối liên hệ ý, tài liệu, tác giả khác nhằm đưa nhìn phân tích, tổng hợp, phê bình tài liệu Để đọc tài liệu có hiệu quả, cần có tập trung ý cao độ Mục đích là: Hiểu nội dung thông điệp tác giả; nắm bắt thông tin phù hợp phạm vi đề tài nghiên cứu; ghi nhớ khái niệm ý quan trọng để mở rộng hiểu biết, đào sâu kiến thức chuyên ngành Trước đọc, cần phải đánh giá tổng quát tính phù hợp tài liệu với đề tài nghiên cứu Lao vào đọc chi tiết tài liệu chưa sàng lọc trước làm nhiều thời gian công sức cho thông tin ý nghĩa khoa học cao Đối với tài liệu tiếng nước ngoài, hiệu đọc tài liệu phụ thuộc nhiều vào trình độ ngoại ngữ Điều liên quan đến khiếu ngoại ngữ cá nhân trình rèn luyện lâu dài Tuy nhiên, có số kinh nghiệm là: Không phụ thuộc vào từ điển: gặp từ lạ, tra từ điển thói quen không tốt cho việc rèn luyện khả ngoại ngữ; không nên ghi nghĩa tất từ bài: điều tưởng giúp dễ hiểu đọc tài liệu, thực làm đọc trở nên rối rắm, khó nhìn, không giúp rèn luyện trí nhớ khả ngoại ngữ (một kiểu lệ thuộc từ điển); chọn số từ điển tốt: điều không trái ngược với ý thứ mà lại công cụ giúp định vị tốt trình đọc, có nhiều loại từ điển khác thị trường tốt, từ điển dịch (Anh - Việt, Pháp - Việt, ) có giá trị tương đối, theo kịp đà tiến khoa học, công nghệ, từ điển dịch có hạn chế ngữ nghĩa thuật ngữ chuyên ngành hẹp mà dịch giả không nắm rõ, khai thác nhiều từ điển nguyên ngữ, đặc biệt từ điển giải thích, từ điển thuật ngữ chuyên môn, bách khoa thư, cập nhật thường xuyên Mạng, với nhiều chi tiết cặn kẽ, xác thuật ngữ, khái niệm chuyên biệt Nói chung, loại tài liệu phải biết xử lí thông tin khoa học mà tài liệu cung cấp, không chép/dịch cách máy móc toàn nội dung tài liệu, mà cần trích rút thông tin cần thiết để tái cấu trúc phát biểu lại ngôn ngữ riêng mình, với thông tin trích dẫn xác đầy đủ 1.2 Chuẩn bị nội dung đào tạo Chuẩn bị nội dung đào tạo theo hệ thống mô đun loại chương trình gồm nhiều mô đun xếp thành hệ thống logic Nội dung đào tạo theo môđun (Module) cách thiết kế đại phổ biến dạy học nay, lĩnh vực đào tạo nghề nghiệp Trong dạy học, thuật ngữ mô đun dùng để đơn vị kiến thức hệ thống kỹ (thực tiễn hay trí óc) vừa tương đối trọn vẹn độc lập, vừa kết hợp với kiến thức kỹ khác, tạo thành hệ thống trọn vẹn có quy mô lớn Những kiến thức kỹ thường thể dạng việc làm học sinh Hay mô-đun hiểu đơn vị học tập tích hợp kiến thức chuyên môn, kỹ thực hành thái độ nghề nghiệp cách hoàn chỉnh nhằm giúp cho người học nghề có lực thực hành trọn vẹn công việc nghề Nếu so sánh với loại chương trình theo hệ thống môn học, kiến thức, kỹ năng, thái độ mô đun tích hợp từ nhiều môn học Nội dung đào tạo theo mô đun hệ thống mô đun kết nối với theo hình thức định, cho, hoàn thành mô đun đó, người học đạt trình độ hoàn thành chương trình Thành phần loại chương trình gồm: - Mục tiêu đào tạo theo trình độ đào tạo (trình bày dạng tổng quát); - Kế hoạch đào tạo; - Sơ đồ nội dung modul đào tạo * Đặc điểm đào tạo theo hệ thống mô đun: - Thứ nhất: Các mô đun vừa có tính độc lập vừa có tính liên kết Đây đặc điểm bật mô đun, giúp cho chương trình dạy học có tính động khả ứng dụng cao, đặc biệt chương trình ngành học hay bậc học Do đặc điểm mô đun nên chương trình dạy học theo mô đun chương trình mở - Thứ hai: Kích cỡ mô đun Kích cỡ (độ lớn) mô đun tùy thuộc vào dung lượng kiến thức kỹ thành phần mô đun Vì vậy, quy định cứng nhắc kích cỡ cho mô đun Độ lớn mô đun thể thời lượng học tập học viên: tuần, học kỳ, năm …v,v Cần lưu ý xác độ lớn mô đun số buổi lên lớp giáo viên hay số lần tiếp xúc giáo viên với học viên mà số lượng công việc học viên phải thực đơn vị kiến thức hay kỹ mô đun đó, tương ứng với đơn vị thời gian học tập quy định - Thứ ba: Cách kết nối mô đun chương trình Trong chương trình, mô đun kết nối theo mạng không gian theo tuyến tính Kết nối theo mạng không gian khoảng thời gian cho phép, học viên thực đồng thời số mô đun, tùy theo khả điều kiện Kết nối theo tuyến tính học viên thực mô đun khoảng thời gian cho phép - Thứ tư: Việc đánh giá kết học tập Mỗi mô đun phải đánh giá riêng phải hoàn thành trước sang mô đun - Thứ năm: Tính lựa chọn Trong chương trình có nhiều dạng liên kết mô đun, vậy, học viên lựa chọn mô đun để hoàn thành chương trình học tập theo quy định Đây ưu điểm lớn chương trình theo mô đun Nó cho phép học viên phát huy khả năng, tính độc lập linh hoạt theo hoàn cảnh để đến mục tiêu học tập Điều cần lưu ý, việc lựa chọn mô đun quyền học viên, phải tuân theo nguyên tắc, quy định chương trình - Thứ sáu: Khả kết hợp, liên thông chương trình Nếu chương trình có số mô đun giống sử dụng chung Vì vậy, tạo khả liên kết, liên thông chương trình, cho phép học viên lúc theo đuổi số chương trình, sở khai thác sử dụng nguồn lực Đây mạnh đào tạo theo mô đun * Mô tả nội dung đào tạo theo nghề chuyên môn nêu nhiệm vụ vị trí công việc mà người công nhân phải đảm nhiệm nghề Ví dụ: Nghề sửa chữa ô tô nghề thực công việc như: Kiểm tra, chẩn đoán, bảo dưỡng sửa chữa loại ô tô phổ biến theo yêu cầu kỹ thuật chuyên ngành, đạt chất lượng, đảm bảo thời gian an toàn Để đáp ứng yêu cầu nghề trước mắt hướng cho phát triển tương lai, người công nhân cần phải: - Chọn sử dụng thành thạo dụng cụ tháo lắp, loại thiết bị đo kiểm, cân chỉnh phù hợp cho công việc - Chẩn đoán phát hư hỏng cấu, hệ thống ô tô xác đầy đủ - Thực công việc bảo dưỡng sửa chữa quy trình, quy phạm đảm bảo kỹ thuật - Vận hành thử loại ô tô Ngoài phải: - Thực hiên việc chăm sóc bảo quản loại thiết bị dụng cụ liên quan đến nghề sửa chữa ô tô - Tiến hành sửa chữa nhỏ thiết bị điện ô tô - Bồi dưỡng kèm cặp công nhân bậc thấp - Tổ chức quản lý trình bảo dưỡng sửa chữa tương ứng với trình độ - Có đủ sức khỏe, thần kinh vững phản xạ tốt để làm việc với độ xác cao môi trường tiềm ẩn nhiều nguy độc hại an toàn lao động xăng dầu gây nên Là nghề đòi hỏi tinh thần trách nhiệm cao liên quan đến tài sản tính mạng nhiều người TỔ CHỨC HỘI THẢO CẬP NHẬT KIẾN THỨC CÔNG NGHỆ HIỆN ĐẠI Tổ chức hội thảo cần thực công việc sau: * Lập kế hoạch tổng thể hội thảo dự kiến tổ chức năm - Tên: Hội thảo cập nhật kiến thức công nghệ đại - Mục đích: Nghiên cứu công nghệ đại lắp ô tô phương phướng công nghệ khác - Nội dung : Các kiến thức công nghệ đại ô tô là: + EFI - diesel hệ thống phun nhiên liệu diesel điều khiển điện tử ECU phát tình trạng hoạt động động dựa vào tín hiệu từ cảm biến khác Căn vào thông tin này, ECU điều khiển lượng phun nhiên liệu thời điểm phun để đạt đến mức tối ưu cách dẫn động cấu chấp hành + Hộp số tự động Một hộp số mà việc chuyển số bánh điều khiển ECU (Bộ điều khiển điện tử) gọi ECT- Hộp số điều khiển điện tử, + Hệ thống chống bó cứng phanh ABS Chức ABS chống tượng bánh xe bị bó cứng phanh gấp (má phanh không nhả phanh gấp) khiến bánh xe không quay dẫn đến việc tài xế kiểm soát lái Những xe trang bị phanh ABS giúp lái xe trì khả kiểm soát hướng lái phanh + Hệ thống cân điện tử ESP Hệ thống ESP kiểm soát độ cân xe tình đánh lái đột ngột cua gấp hay gặp chướng ngại vật đường + Hệ thống hỗ trợ phanh gấp BA Hệ thống hỗ trợ phanh gấp BA công nghệ giúp lái xe tác động lực đủ lớn lên chân phanh tình khẩn cấp nhờ cảm biến ghi nhận trạng thái người lái bỏ chân ga sang chân phanh đột ngột để kích hoạt BA + Hệ thống kiểm soát hành trình áp suất lốp Ngoài khả tự trì tốc độ ổn định, hệ thống kiểm soát hành trình thông qua cảm biến rada điều chỉnh bướm ga phanh để trì khoảng cách an toàn với xe trước có thay đổi tốc độ đột ngột giao thông Trong trường hợp phát nguy va chạm, hệ thống tự kích hoạt phanh gấp siết chặt dây an toàn Khi giao thông an toàn trở lại, hệ thống đưa xe tốc độ cũ lái xe điều chỉnh tốc độ việc sử dụng chân phanh Những xe trang bị hệ thống kiểm soát áp suất lốp phát tín hiệu âm đèn cảnh báp taplô áp suất lốp nằm giới hạn an toàn cho phép + Hệ thống lái điện + Động Hybrid + Hệ thống treo điều khiển điện tử + Hệ thống phanh BBW (Brake By Wire) + Một số công nghệ khác: Ghế ngồi điều hòa, Khả tự dừng xe giảm tốc độ, hộp số cấp, ứng dụng kết nối Internet, Chìa khóa điện tử - Thời gian dự kiến; dự trù kinh phí;… * Soạn thảo thông báo chuẩn bị hội thảo (tên; mục đích; nội dung; thành phần tham dự; thời gian dự kiến; nhiệm vụ đơn vị; yêu cầu viết bài, nhận tham gia, hội thảo;…) * Thành lập Ban tổ chức, Ban giám khảo (nếu cần), Bộ phận phục vụ hội thảo * Phân công người phụ trách chịu trách nhiệm tập hợp viết từ đơn vị, cá nhân để tổ chức biên tập, tài liệu phục vụ hội thảo * Lập kế hoạch chi tiết tổ chức cho hội thảo (tên; mục đích; nội dung; thành phần tham dự; thời gian, địa điểm tổ chức; số lượng báo cáo; nhiệm vụ đơn vị liên quan; dự trù kinh phí chi tiết; …) kèm theo Phân công nhiệm vụ Ban tổ chức (điều khiển chương trình, báo cáo đề dẫn,…), Ban giám khảo (nếu có), Bộ phận phục vụ (cơ sở vật chất, thiết bị,…); Chương trình hội thảo (mốc thời gian, nội dung công việc, người thực hiện);… * Soạn thảo thông báo thực kế hoạch cho hội thảo (tên; mục đích; nội dung; thành phần tham dự; thời gian, địa điểm tổ chức; nhiệm vụ đơn vị;…) trình cấp phát hành thông báo đến đơn vị * Kiểm tra điều kiện, sở vật chất, phương tiện, trang thiêt bị,… phục vụ cho hội thảo * Tổ chức hội nghị, hội thảo HƯỚNG DẪN KÈM CẶP Hướng dẫn/ kèm cặp làm việc với thợ bậc với phương pháp định hướng mục tiêu theo kế hoạch để thực kế hoạch công việc tay nghề Trong việc hướng dẫn/ kèm cặp việc phát triển nghề nghiệp cá nhân thực thông qua hướng dẫn cho đối tượng kèm cặp (người hướng dẫn) thông qua học hỏi tất kinh nghiệm cách đưa công việc có tính thách thức Những yêu cầu mặt tính sáng tạo nghề nghiệp, kỹ thuật lực giải vấn đề tăng cường bước tất bước, bước nên đủ nhỏ để xử lý Việc hướng dẫn/ kèm cặp thành công việc đối thoại chung người hướng dẫn người hướng dẫn, dẫn đến trình thực cải thiện, việc tham gia tăng cường mối quan hệ thường xuyên cải thiện họ Tóm lại, việc hướng dẫn kèm cặp hiệu phải thỏa mãn bốn tiêu chuẩn: - Hướng tới thay đổi hành vi người hướng dẫn; việc khác so với can thiệp khác người hướng dẫn để sữa chữa vấn đề thân công việc - Hướng dẫn/kèm cặp hiệu đem đến kết mối quan hệ công việc tích cực trì mối quan hệ Điều phân biệt việc hướng dẫn/kèm cặp với biện pháp mang tính huy định hướng công việc nhiều hơn, ví dụ dẫn làm để thực công việc (tốt hơn) - Hướng dẫn, kèm cặp hiệu dựa sở tôn trọng lẫn sở tăng cường lực người hướng dẫn, kèm cặp để giải vấn đề gặp phải - Và cuối cùng, hướng dẫn, kèm cặp thường tuân theo cấu trúc cụ thể hai bên tiếp xúc việc muốn có tác động lâu dài Lịch biểu hướng dẫn/kèm cặp Bước lịch biểu hướng dẫn kèm cặp xác định khía cạnh công việc người hướng dẫn nội dung kèm cặp Việc mở rộng chuyên môn kỹ người huấn luyện điểm tối quan trọng Chỉ có nhiệm vụ mà người hướng dẫn nắm mức độ định (nhưng chưa đủ để thực công việc giao) phù hợp với việc kèm cặp hướng dẫn Đối với nhiệm vụ mà người hướng dẫn chưa có kinh nghiệm, nên bắt đầu với việc tập huấn thời gian phù hợp hơn, nhờ thành viên cảm thấy thoải mái với công việc Một yếu tố quan trọng việc hướng dẫn/kèm cặp buổi gặp, tiếp xúc để hướng dẫn Trong buổi tiếp xúc đầu tiên, người hướng dẫn người hướng dẫn, hai bên phải đến thoả thuận, hay dạng hợp đồng, thống về: - Mục tiêu, nội dung công việc liên quan việc phát triển cá nhân của người hướng dẫn - Thống kỳ vọng/mong đợi chung, - Thời gian hai bên định làm việc phương pháp thời điểm đánh giá trình hướng dẫn/kèm cặp Sau đánh giá, hai bên thống xem có tiếp tục trình hướng dẫn kèm cặp hay không hợp đồng kết thúc đợt hướng dẫn không cần thiết không hứa hẹn điều khả quan hơn, thay đổi trình hướng dẫn, kèm cặp kết không đạt mong đợi có thêm nhiệm vụ nằm phạm vi hướng dẫn/kèm cặp cũ Các chức hướng dẫn/kèm cặp Người hướng dẫn/kèm cặp đóng số vai trò khác có liên hệ Cân đối chức khác kỹ học qua hoạt động thực tế - Người hướng dẫn người có nhiều kinh nghiệm có tay nghề cao, người cung cấp cho thợ bậc hiểu biết nhiều hoạt động nghề giúp tăng cường cam kết trình tự phát triển để trở thành cán độc lập - Người hướng dẫn bảo ban thợ bậc để làm việc quan, xí nghiệp, tăng cam kết gắn bó mục tiêu, giá trị đơn vị người hướng dẫn tạo cảm hứng động làm việc Người hướng dẫn giúp người hướng dẫn tuân thủ theo định khuyến khích họ tìm hiểu lý khiến giữ lời hứa với người khác với - Người hướng dẫn thầy giáo, người làm việc với nhân viên để tăng khả cán bộ, nhân viên dạy họ phát triển khả cách đầy đủ Người hướng dẫn chia xẻ kinh nghiệm riêng thân cho biết rút điều từ kinh nghiệm - Người hướng dẫn người đối chất với người hướng dẫn đề xuất kết hoạt động họ, người hướng dẫn thực việc cách lắng nghe, đặt câu hỏi mở để khuyến khích người nghe động não; đặt câu hỏi kết hoạt động người hướng dẫn Người hướng dẫn sau đưa nhận định phản hồi Tóm lại, người hướng dẫn tuân thủ quy trình chặt chẽ để người hướng dẫn tự tìm hiểu mình, vào thời điểm mà người hướng dẫn bị đình trệ, đưa hỗ trợ cách đặt câu hỏi lắng nghe tích cực Thông qua cách tiếp cận trình phát triển người hướng dẫn tiếp tục Các bước tiếp xúc hướng dẫn: để giải vấn đề trường hợp này, người hướng dẫn người khởi sướng thảo luận: - Điểm xuất phát thảo luận luôn đặt mục tiêu Trong khâu người hướng dẫn hướng dẫn có thời gian để thống kỳ vọng chung tiếp xúc tạo dựng sở để tin tưởng lẫn - Bước thứ hai phân tích tìm kiếm khả lựa chọn Người huấn luyện mô tả tình mà cho có vấn đề Người hướng dẫn đặt câu hỏi để khuyến khích người hướng dẫn mô tả cách rõ ràng xác xem anh ta/cô ta cảm thấy chưa thoã mãn hài lòng điểm Người hướng dẫn hỏi cảm xúc mà người hướng dẫn trải qua Bước người hướng dẫn, trợ giúp câu hỏi phản hồi từ người hướng dẫn, nắm vững mà làm hoàn cảnh hiệu ứng Tác động (ví dụ phản ứng từ người khác) người hướng dẫn hiểu không? Người hướng dẫn giúp người hướng dẫn thử đặt vào vị trí người khác Khi tình hình trở nên rõ ràng sáng sủa, người hướng dẫn mời người hướng dẫn đóng góp ý tưởng phương án sử dụng trường hợp Khâu cuối định Khi có đủ phương án người hướng dẫn bắt đầu suy nghĩ hệ phương án chọn phương án hứa hẹn Người hướng dẫn lựa chọn vị trí để cố gắng tìm điều người hướng dẫn người hướng dẫn đồng ý tiếp xúc khác để đánh giá kết phương án Cuối cần xem lại diễn gặp xem xét thực lần tiếp xúc Các bước tiếp xúc hướng dẫn/kèm cặp: để cải thiện hoạt động Trong trường hợp người hướng dẫn khởi xướng thảo luận: Khâu thứ chất vấn Mục đích khâu hạn chế chống chủ đề thảo luận hướng cho thảo luận nhằm tương lai thay đổi mong muốn hành vi ứng xử Trong khâu này, điểm nhấn mạnh đưa phản hồi, áp dụng quy tắc vàng Người hướng dẫn cần phải hiểu rõ ràng vấn đề thực tế gây hoạt động người hướng dẫn Khâu thứ hai phản hồi phản ứng người hướng dẫn Mục tiêu khâu thu thập thông tin Người hướng dẫn có hội làm rõ phải làm rõ vấn đề thực tế xảy Người hướng dẫn đặt câu hỏi để giúp người hướng dẫn hiểu nguyên nhân hậu hoạt động gây có vấn đề Cuối hai đến thống vấn đề nguyên nhân Khâu thứ ba định Trong khâu người hướng dẫn hướng dẫn thống với việc thực cư xử khác Mục tiêu khâu đảm bảo người hướng dẫn nhận thức anh ta/cô ta gặp vấn đề có thay đổi cần phải thực Kết khâu kế hoạch hành động trì mối quan hệ công việc tích cực CÂU HỎI – BÀI TẬP Câu 1: Hãy nêu phương pháp đọc tài liệu chuẩn bị nội dung đào tạo? Câu 2: Hãy nêu quy trình tổ chức hội thảo? Câu 3: Mục đích trình hướng dẫn kèm cặp? TÀI LIỆU THAM KHẢO a) Giáo trình: Tổ chức sản xuất – Nguyễn Thượng Chính – Sở giáo dục đào tạo Hà Nội - Nhà xuất Hà Nội b) Thiết bị xưởng ô tô – Th.s Huỳnh Phước Sơn – Trường Đại học sư phạm kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh c) Xây dựng nhóm làm việc hiệu - Nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh d) Giáo trình kế toán doang nghiệp – Tổng cục dạy nghề e) Tài liệu giảng phát triển Trương trình đào tạo nghề - Nguyễn Văn Tuấn – Võ Thị Xuân – Trường Đại học sư phạm kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh f) Ngô Hắc Hùng – Chẩn đoán bảo dưỡng kỹ thuật ô tô – NXB GTVT – Hà Nội, 2001 g) Thiết kế sở sản xuất – Đại học giao thông vận tải i) Giáo trình: nâng cao hiệu công việc sửa chữa ô tô – Tổng cục dạy nghề