PHẦN TÓM TẮT Bài viết gồm 3 phần: phần mở đầu, phần nội dung và phần kết luận. Mở đầu nêu lên về lý do chọn đề tài, lịch sử, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu. Phần nội dung bao gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về đánh giá thực hiên công việc tại doanh nghiệp Trình bày về các khái niệm; tầm quan trọng; mục đích của đánh giá thực hiện công việc; hệ thống đánh giá thực hiện công việc; các phương pháp và cách tổ chức đánh giá thực hiện ra sao. Chương 2: Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH MTV Thuốc lá Thang Long Nêu lên khái quát về tình hình công ty hiện nay. Sơ đồ tổ chức bộ máy và cơ cấu nhân sự tại công ty. Cũng như các đánh giá thực hiện công việc mà công ty đang áp dụng dựa trên nội dung của cơ sở lý thuyết về đánh giá thực hiện công việc với một doanh nghiệp. Cuối cùng là nhận xét về công tác đánh giá thực hiện tại công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long. Chương 3: Giải pháp nâng cao kết quả đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long Nêu ra giái pháp và các cách xây dựng bản tiêu chuẩn. Đề xuất quy trình đánh giá thực hiện công việc theo ý kiến cá nhân đã sau khi tham khảo số liệu, thông tin về công ty cũng như dựa trên những quy trình mà các công ty khác đã áp dụng. Cuối cùng là phần kết luận: Tổng kết về công tác đánh giá thực hiện công việc. Và công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long PHẦN TÓM TẮT Bài viết gồm 3 phần: phần mở đầu, phần nội dung và phần kết luận. Mở đầu nêu lên về lý do chọn đề tài, lịch sử, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu. Phần nội dung bao gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về đánh giá thực hiên công việc tại doanh nghiệp Trình bày về các khái niệm; tầm quan trọng; mục đích của đánh giá thực hiện công việc; hệ thống đánh giá thực hiện công việc; các phương pháp và cách tổ chức đánh giá thực hiện ra sao. Chương 2: Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH MTV Thuốc lá Thang Long Nêu lên khái quát về tình hình công ty hiện nay. Sơ đồ tổ chức bộ máy và cơ cấu nhân sự tại công ty. Cũng như các đánh giá thực hiện công việc mà công ty đang áp dụng dựa trên nội dung của cơ sở lý thuyết về đánh giá thực hiện công việc với một doanh nghiệp. Cuối cùng là nhận xét về công tác đánh giá thực hiện tại công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long. Chương 3: Giải pháp nâng cao kết quả đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long Nêu ra giái pháp và các cách xây dựng bản tiêu chuẩn. Đề xuất quy trình đánh giá thực hiện công việc theo ý kiến cá nhân đã sau khi tham khảo số liệu, thông tin về công ty cũng như dựa trên những quy trình mà các công ty khác đã áp dụng. Cuối cùng là phần kết luận: Tổng kết về công tác đánh giá thực hiện công việc. Và công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long
BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) 1018 Tô ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp.HCM website: www.ldxh.edu.vn TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ Tên: Nguyễn Hữu Ngọc Lớp: ĐH13NL2 Ngành: Quản trị nhân lực NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THUỐC LÁ THĂNG LONG Giảng viên hướng dẫn Th.s Nguyễn Lê Thanh Huyền LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng trình tìm tòi thu thập tài liệu tìm kiếm, xử lý số liệu cụ thể công ty Các thông tin trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng MỤC LỤC PHẦN TÓM TẮT Bài viết gồm phần: phần mở đầu, phần nội dung phần kết luận Mở đầu nêu lên lý chọn đề tài, lịch sử, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phần nội dung bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận đánh giá thực hiên công việc doanh nghiệp Trình bày khái niệm; tầm quan trọng; mục đích đánh giá thực công việc; hệ thống đánh giá thực công việc; phương pháp cách tổ chức đánh giá thực Chương 2: Thực trạng đánh giá thực công việc công ty TNHH MTV Thuốc Thang Long Nêu lên khái quát tình hình công ty Sơ đồ tổ chức máy cấu nhân công ty Cũng đánh giá thực công việc mà công ty áp dụng dựa nội dung sở lý thuyết đánh giá thực công việc với doanh nghiệp Cuối nhận xét công tác đánh giá thực công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long Chương 3: Giải pháp nâng cao kết đánh giá thực công việc công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long Nêu giái pháp cách xây dựng tiêu chuẩn Đề xuất quy trình đánh giá thực công việc theo ý kiến cá nhân sau tham khảo số liệu, thông tin công ty dựa quy trình mà công ty khác áp dụng Cuối phần kết luận: Tổng kết công tác đánh giá thực công việc Và công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long PHẦN MỞ ĐẦU I Lý nghiên cứu Trong thời đại Đất nước chuyển hội nhập phát triển nhằm bắt kịp xu toàn cầu hóa Bất kể doanh nghiệp nên lựa chọn cho biện pháp nhằm khắc phục điểm yếu giúp cho tổ chức ngày phát triển toàn diện Bản thân cho việc nắm rõ điểm mạnh điểm yếu thông qua việc đánh giá thực công việc đạt kết cao rõ ràng Đó sở mang tính khoa học thực tế doanh nghiệp sản xuất Và nhằm phục vụ cho trình kết thúc môn học “Quản trị thực công việc” có kết tốt Bản thân tìm hiểu có số liệu công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long Vì vậy, em chọn “NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THUỐC LÁ THĂNG LONG” làm đề tài nghiên cứu Mong với đề tài giúp cho công ty Thuốc Thăng Long chọn hệ thống đánh giá thực công việc thu kết cao II Vấn đề nghiên cứu Thực trạng đánh giá thực công việc công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long Qua đó, đề xuất phương án nhằm nâng cao hiệu đánh giá thực công việc công ty III Nội dung Nghiên cứu đánh giá thực công việc, quy trình hệ thống đánh giá thực công việc công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long PHẦN NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm Đánh giá thực công việc (Performance appraisal) đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người (nhóm người) lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thỏa thuận đánh giá với người lao động Đây thực chất việc đánh giá tình hình thực công việc người (nhóm người) lao động so với yêu cầu đặt tổ chức Đánh giá công việc (Job – evaluation) việc đề cập đến việc nghiên cứu, đánh giá công việc mà người lao động phải thực Đó việc xác định: Mức độ phức tạp công việc; Mức độ nặng nhọc, độc hại, phức tạp công việc; Tính trách nhiệm công việc… 1.2 Mục đích đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc hoạt động quản lý quan trọng tồn tổ chức Nó sở để đưa định nhân cách khoa học tiến Đánh giá hiệu làm việc nhân viên khứ có động thái nhằm giúp họ cao tương lai Ngoài ra, cung cấp cho người lao động biết mức độ thực công việc họ so với tiêu chuẩn đặt so với nhân viên khác, từ kích thích phấn đầu họ nhằm đạt kết đánh giá cao tương lai, thay đổi thái độ đạo đức thái độ làm việc người lao động Là sở cho việc xác định cá nhân có đủ lực nhằm đề bạt vị trí máy quản lý tổ chức hay không 1.3 Tầm quan đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc có ý nghĩa quan trọng phục vụ nhiều mục tiêu quản lý tác động trực tiếp đến người lao động nói riêng tổ chức nói chung Nếu tổ chức hệ thống đánh giá thực công việc thì: - Người lao động không nhận sai sót, tiến hay lỗi qua trình thực công việc - Người lao động động lực phấn đấu để tăng suất lao động tốt - Không xác định kiến thức, kỹ cần thiết mà người lao động thiếu để có chương trình đào tạo phù hợp - Người quản lý nhìn rõ nét, hoàn chỉnh nhân viên Không nắm rõ làm việc tốt 1.4 Hệ thống đánh giá thực công việc yêu cầu hệ thống đánh giá Hệ thống đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc cần xây dựng thành hệ thống nhằm đảm bảo mục tiêu đề Và có thống xuyên suốt trình đánh giá Hệ thống đánh giá thực công việc gồm có yếu tố sau: - Bảng tiêu chuẩn thực công việc: ghi hệ thống tiêu/tiêu chí phản ánh yêu cầu số lượng chất lượng việc hoàn thành nhiệm vụ giao quy định sẵn Những tiêu chuẩn đặt phải phản ánh phù hợp mức độ hoàn thành gắn với công việc cụ thể Bảng tiêu chuẩn người quản lý trực tiếp xây dựng xây dựng cách dân chủ lấy ý kiến từ người lao động - Đo lường thực công việc: Đây yếu tố trung tâm hệ thống đánh giá Người đánh giá đưa phương pháp khoa học phù hợp nhằm đo lường mức độ hoàn thành công việc người lao động với tư cách nhà quản lý Các mức thường dùng là: Tốt – Khá - Trung bình – Yếu – Kém - Thông tin phản hồi kết đánh giá: Đây khâu cuối hệ thống đánh giá để người lao động có phản hồi hài long phản phương thức kết đánh giá Đây khâu xem xét lại toàn tình hình thực đánh giá công việc người lao động Qua đó, cho ta thấy rõ mặt mạnh yếu hệ thống đánh giá thực công việc giúp ta có điều chỉnh tích cực tương lai Các yêu cầu hệ thống đánh giá Một hệ thống đánh giá cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu sau: Tính phù hợp: Hệ thống phải đảm bảo phù hợp với yêu cầu đảm bảo phục vụ mục tiêu tổ chức Đồng thời có liên quan mật thiết khía cạnh đánh giá với khía cạnh công việc mà tổ chức thực Tính nhạy cảm: Đòi hỏi hệ thống phải có công cụ đo lường thích hợp nhằm phân biệt người hoàn thành tốt công việc người không hoàn thành tốt công việc giao Tính tin cậy: Các thông tin đánh giá phù hợp với thực tế làm việc, có sai số mức thấp Tính chấp nhận: Hệ thống phải lãnh đạo cấp cao phê duyệt người lao động ủng hộ Tính thực tế: Hệ thống áp dụng cách dễ dàng, sử dụng làm sở cho mục tiêu đề hệ thống 1.3 Các phương pháp đánh giá thực công việc Việc áp dụng phương pháp đánh giá thực công việc nhân viên tùy thuộc vào xác định mục tiêu đánh giá Chẳng hạn, mục tiêu chủ yếu thăng chức, tăng lương thường áp dụng phương pháp thang điểm hay bảng điểm (rating scale method) thích hợp Ngược lại, mục tiêu đánh giá giúp nhân viên làm việc có hiệu phát triên phương pháp đánh giá cách quản trị theo mục tiêu (Management By Objective – MBO) thích hợp Vì tổ chức dùng nhiều phương pháp đánh giá cho nhiều đối tượng với mục tiêu khác tùy thuộc vào mục đích đánh giá thực công việc Phương pháp đánh giá thang đo đồ họa: Đây phương pháp truyền thống áp dụng phổ biến Trong phương pháp này, người đánh giá cho ý kiến đánh giá thực công việc đối tượng đánh giá theo ý kiến chủ quan thang đo từ thấp tới cao Phương pháp xếp hạng: Phương pháp đơn giản có lẽ phương pháp hay kỹ thuật xếp hạng (ranking method/technique) Theo người đánh giá xếp hạng theo thứ tự đặc tính hay yếu tố ví dụ xét theo yếu tố lãnh đạo, costheer anh Tuấn hạng 1, anh Phùng hạng anh Thuần hạng Nhưng xét mặt phán đoán anh Phùng hạng 1, anh Tuấn hạng anh Phùng hạng Phương pháp ghi chép lưu trữ: Nhà quản trị ghi lại việc đánh giá tốt nhất, xấu trình thực nhân viên, vụ việc bình thường không ghi lại Do vậy, nhân viên thực công việc tốt yếu đánh giá riêng Phương pháp đánh giá quan sát hành vi: Phương pháp thực sở quan sát hành vi thực công việc nhân viên Căn vào hai yếu tố số lần quan sát tần số lặp lại hành vi Phương pháp quản trị theo mục tiêu: Trọng tâm phương pháp đặc tính cá nhân qua hoàn thành công việc; vai trò nhà quản trị chuyển thành vai trò người tư vấn, cố vấn; nhân viên từ thụ động chuyển sang chủ động Phương pháp theo tiêu chuẩn công việc: Là đối chiếu so sánh việc hoàn thành công việc nhân viên với tiêu chuẩn đề với mức theo yêu cầu 1.4 Tổ chức công tác đánh giá thực công việc 1.4.1 Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá Có nhiều phương pháp đánh giá khác mà sử dụng, phương pháp có ưu, nhược điểm riêng Vì cần lựa chọn phương pháp phù hợp với mục tiêu đánh tổ chức đề 1.4.2 Lựa chọn người đánh giá Thông thường người quản lý trực tiếp người chọn để đánh giá có hiệu Họ phân công nhiệm vụ, theo dõi trình làm việc ghi chép lại thông tin người lao động phận mà họ quản lý Tuy vậy, số cán nhân viên cá nhân khác chọn người đánh giá với nhiều phương án kết hợp khác Ví dụ chọn cấp đánh giá cấp thông tin mang tính tham khảo; đồng nghiệp đánh giá lẫn tự đánh giá; khách hàng đánh giá để tham khảo, đặc biệt khía cạnh khen thưởng, kỷ luật 1.4.3 Xác định chu kỳ đánh giá Chu kỳ đánh giá khoản thời gian đánh giá lặp lại Thường tháng năm Không nên chọn chu kỳ hàng tháng, nhiều người hiểu đánh giá thực công việc để trả lương doanh nghiệp người lao động quan tâm đến kết hàng tháng mà không quan tâm đến lợi ích lâu dài công ty như: lòng tin khách hàng, uy tín công ty… 1.4.4 Đào tạo người đánh giá Đây khâu quan trọng hiệu đánh giá Đào tạo người đánh giá giúp họ hiểu rõ yếu tố hệ thống đánh giá Và hiểu rõ đối tượng đánh giá ai, cách tập hợp kết đánh giá Hơn hiểu rõ cách tổng hợp thông tin đánh giá phản hồi Có thể sử dụng hình thức để đào tạo người đánh giá: - Cung cấp văn hướng dẫn: Hình thức có chi phí thấp Tuy nhiên, hiệu không cao người đánh giá không hiểu rõ hết ngôn từ văn hoạch hiểu sai lệch dẫn đến đánh giá không xác không đáp ứng mục tiêu đề tổ chức - Tổ chức lớp đào tạo: Hình thức giúp cho người tham gia hiểu rõ quy trình, thủ tục đánh giá người xây dựng quy trình đánh giá giái thích Đồng thời thông qua lớp đào tạo mà thực thử quy trình đánh giá từ khắc phục sai sót, nhầm lẫn thực tế trình đánh giá Tuy nhiên, cách lại tốn nhiều thời gian, công sức chi phí 1.4.5 Phỏng vấn đánh giá Đây khâu cuối quan trọng hiệu công tác đánh giá Người chịu trách nhiệm vấn phải xác định thông tin dự định đưa buổi vấn thông tin, xem lại kết đánh giá kỳ trước để làm sở đánh giá Bên cạnh đó, cần xác định thời điểm, thời gian, địa điểm tiến hành vấn cần thông báo cho người lao động biết trước kế hoạch 1.4.6 Hoàn tất hồ sơ đánh giá Sau có thông tin cần thiết quy trình đánh giá tiến hành hoàn tất hồ sơ đánh giá Hồ sơ đánh giá thực công việc cần lưu lại thời gian định cần thiết nhằm làm sở cho việc tổ chức khen thưởng, thuyên chuyển bổ nhiệm người lao động Chương 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THUỐC LÁ THĂNG LONG 2.1 Giới thiệu chung công ty Tên công ty: Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long Tên tiếng anh: Thang Long Tobacco Company Limited Tên viết tắt: Vinataba Thang Long Wedside: www.thanglongtabac.com.vn Địa chỉ: 235 đường Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội Tel: (+84) 438.584.441 – 438.584.342 Fax: (+84) 438.585.344 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngày 06/1/1957, Nhà máy thuốc Thăng Long (Vinatabe Thang Long), đơn vị tiên phong ngành Công nghiệp thuốc Việt Nam thành lập Theo định số 318/2005/QĐ-TTG ngày 06/12/2005 Thủ tướng Chính phủ, Nhà máy thuốc Thăng Long chuyển đổi thành công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long Trải 10 qua 57 năm xây dựng phát triển, hệ cán công nhân viên Công ty xây dựng truyền thống quý báu, với đóng góp lớn lao cho ngành Công nghiệp Thuốc Việt Nam 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý chức nhiệm vụ phận công ty Vinataba Thang Long Kể từ thành lập nay, máy tổ chức Công ty có nhiều thay đổi để phù hợp với phát triển biến động to lớn kinh tế Từ chỗ máy quản lý đơn giản, mức độ chuyên môn hóa chưa cao kinh tế bao cấp, bước sang kinh tế thị trường cạnh tranh mạnh mẽ, Công ty có cấu quản lý đa dạng thống Bộ máy tổ chức Công ty gồm : Giám đốc, Phó Giám đốc phòng ban chức Cơ cấu tổ chức máy CHỦ TỊCH CÔNG TYCH GIÁM ĐỐC CÔNG TY PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Kỹ thuật – Sản xuất – Hệ thống quản lý Dự án đầu tư – Xây dựng – Thiết bị sản xuất Pháp chế - Vệ sinh lao động – Lao động tiền lương CÁC PHÒNG BAN CÁC PHÂN XƯỞNG Các phòng ban gồm có: Phòng hành chính, phòng Kế hoạch vật tư, phòng xuất nhập khẩu, phòng tổ chức Nhân sự, phòng Tài Kế toán, phòng Thị trường, phòng Tiêu thụ, phòng kỹ thuật công nghệ, phòng Quản lý chất lượng, phòng Kỹ thuật điện, ban Bảo vệ Các phân xưởng gồm có: Phân xưởng sợi, phân xưởng Bao cứng, phân xưởng bao mềm, phân xưởng điện 11 2.1.4 Cơ cấu đặc điểm đội ngũ lao động Bảng 2: Cơ cấu nhân lực Công ty qua năm 2011 - 2013 Đơn vị: người Năm 2011 Năm 2012 Số tuyệt đối Số tuyệt đối Tỷ trọng (%) Số lượng 1097 100 1169 100 1244 100 72 6,56 75 6,42 - Nam 380 34,64 438 37,47 468 37,62 58 15,26 30 6,85 - Nữ 717 65,36 731 62,53 776 62,38 14 1,95 45 6,16 - Đại học đại học 119 10,86 122 9,59 132 10,6 2,52 10 8,19 - Cao đẳng trung cấp 281 25,61 297 25,40 327 26,28 16 5,69 30 10,10 PTTH trung học 697 63,53 750 65,01 858 63,12 53 7,6 108 14,4 Số lượng Tỷ trọng (%) So sánh tăng, giảm 2013/2012 Số lượng Tổng số lao động Tỷ trọng (%) Năm 2013 So sánh tăng, giảm 2012/2011 % % Phân theo giới tính Phân theo trình độ 12 sở Nguồn: Phòng Hành - Nhân Nhận xét: nhìn chung, Công ty Thuốc Thăng Long công ty có đội ngũ cán có trình độ cao, động, sáng tạo Hằng năm, toàn công ty c ó hàng nghìn sáng kiến để giúp tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, khoảng phần năm ý kiến áp dụng giúp công ty tiết kiệm hàng tỷ đồng 2.2 Đánh giá thục công việc công ty Vinataba Thang Long 2.2.1 Thực trạng đánh giá thực công việc công ty Vinataba Thang Long Hiện nay, công ty Vinataba Thang Long chưa có hệ thống đánh giá thức Mà tổ chức đánh giá thực công việc có nhu cầu thuyên chuyển, đào tạo, tuyển dụng hay đào tạo nhân viên Vì việc đánh giá chưa thật đạt hiệu cao Hệ thống đánh giá thực công việc bao gồm ba yếu tố sau: - Các tiêu chuẩn thực công việc - Đo lường thực công việc - Thông tin phản hồi kết đánh giá Mục đích: Mục đích đánh giá thực công việc công ty Vinataba Thang Long: - Đánh giá khả thực công việc, lực nhân viên qua có điều chỉnh, hỗ trợ giúp nhân viên công ty có kết thực công việc tốt hơn, mang lợi ích cho công ty - Đánh giá xem cá nhân nhân viên có xứng đáng khen thưởng, động viên, khích lệ để có động lực phấn đấu thực công việc cách tốt - Đánh giá để xác định nhu cầu tuyển dụng, xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nhân lực cho công ty Chu kỳ đánh giá thực công việc: Vì hệ thống đánh giá xác nên chu kì đánh giá cụ thể Người đánh giá: Người đánh giá thường trưởng phòng ban quản lý phân xưởng công ty Vì đánh giá mang tính chất giải vấn đề cấp bách nên chưa thật mang lại hiệu cao 2.2.1.5 Bảng tiêu chuẩn thực công việc công ty Vinataba Thang Long 13 Tiêu chuẩn thực công việc hệ thống tiêu chí/chỉ tiêu phản ánh yêu cầu mặt số lượng chất lượng hoàn thành nhiệm vụ quy định mô tả công việc Đó mốc chuẩn cho việc đo lường thực tế thực công việc người lao động Nhưng việc xây dựng tiêu chuẩn thực công việc dễ gặp nhiều trở ngại thực tế Bởi khó lượng hóa, khó xây dựng tiêu chí rõ ràng công việc người lao động gián tiếp phòng; ban, kết thực không việc sở cụ thể rõ ràng để cân, đo, đong đếm Ở công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long nay, chưa có tiêu chuẩn thực công việc thức nhân viên phòng ban Mà có tiêu chí qua đánh giá thực công việc 2.2.1.6 Kết đánh giá Bản đánh giá thực công việc công ty Vinataba Thang Long sử dụng cho công tác quản trị nhân lực khác như: - Sử dụng kết đánh giá vào lương – thưởng - Sử dụng đánh giá vào bố trí nhân - Sử dụng đánh giá vào công tác đào tạo phát triển 2.2.2 Nhận xét Công tác đánh giá thực công việc công ty Vinataba Thang Long đạt số ưu điểm định Nó giúp cho lãnh đạo công ty định tiền lương, thưởng, ky luật, hoạch định công tác quản trị nhân lực khác tuyển dụng đào tạo… Qua đó, công ty hạn chế nhiều sai sót hoạt động sản xuất kinh doanh, củng cố phát triển vị công ty thị trường Thông qua đánh giá thực công việc công ty tuyển dụng đào tạo cho lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc chiến lược phát triển thời gian tới Tuy nhiên, công tác đánh giá thực công việc công ty tồn nhiều hạn chế: - Hệ thống đánh giá công ty Vinataba Thang Long chưa đưa hoàn thiện chưa thật đạt hiệu cao hoàn thành tốt mục tiêu đề công ty 14 - Cần xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc xuyên suốt phù hợp với đặc điểm cấu công ty nhằm đáp ứng nhu cầu mà đánh giá thực công việc mang lại Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY VINATABA THANG LONG 3.1 Định hướng hoàn thiện Cùng với hội nhật đất nước kinh tế mới, với định hướng cạnh tranh thương mại hệ bước đầu hình thành Công ty Vinataba Thang Long ngày phát triển, đổi để hội nhập với Đất nước với Thế Giới Nằm kế hoạch đổi mình, công tác đánh giá thực công việc nhiều thiếu sót cần hoàn thiện nên lãnh đạo công ty Vinataba Thang Long đề có chủ trương hoàn thiện hệ thống Tuy nhiên, nhằm đảm bảo thực hệ thống xuyên suốt sử dụng lâu dài nhằm đạt mục đích mà công ty đề không dễ dàng 3.2 Các giải pháp hoàn thiện 3.2.1 Xây dựng bảng tiêu chuẩn thực công việc Bảng tiêu chuẩn thực công việc yếu tố tảng xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc Cùng với mô tả công việc yêu cầu công việc với người thực tiêu chuẩn thực công việc kết công tác phân tích công việc Đối với công việc sản xuất, tiêu chuẩn chủ yếu thực công việc mức lao động như: số lượng cần sản xuất đơn vị thời gian, lượng thời gian phép tiêu hoa sản phẩm thường gắn với hệ thống khuyến khích tăng suất lao động vượt mức Tuy nhiên, công việc quản lý chuyên môn nghiệp vụ việc xác định tiêu chuẩn thực công việc khó Ở công ty Vinataba Thang Long phân xưởng mà có phòng ban thực công việc chuyên môn sản xuất Có hai cách để xây dựng tiêu chuẩn: - Chỉ đạo tập trung: cách người lãnh đạo phận viết tiêu chuẩn phổ biến cho người lao động cấp để thực Cách giúp giảm tối đa thời gian cho việc xây dựng tiêu chuẩn lại dân chủ 15 tiêu chuẩn khách quan lại không phù hợp với nhân viên cao thấp - Thảo luận dân chủ: cách này, người lao động lãnh đạo bàn bạc để đưa định tiêu chuẩn thực công việc Cách phức tạp thu hút đông đảo người lao động vào làm việc để xây dựng tiêu chuẩn thực công việc nên tiêu chuẩn thống mang tính thực tế phù hợp Có thể tiến hành theo ba bước sau: Bước 1: người lãnh đạo động viên, thu hút nhân viên quyền vào việc xây dựng tiêu chuẩn phố biến cách viết tiêu chuẩn cho họ Bước 2: Mỗi nhân viên dự thảo tiêu chuẩn cho công việc nộp thảo cho lãnh đạo Bước 3: Người lãnh đạo thảo luận với nhân viên tiêu chuẩn dự thảo để đến thống tiêu chuẩn cuối 3.2.2 Xây dựng quy trình đánh giá thực công việc Từ thực tế công tác làm việc, sô đồ tổ chức máy công ty Vinataba Thang Long tham thảo từ quy trình đánh giá Ngân hàng Techcombank thân em đề xuất quy trình đánh giá thực công việc cho công ty Vinataba Thang Long theo bước sau: Bước 1: Lập phê duyệt lịch làm việc Các nhân viên hàng tháng xếp lịch làm việc luân phiên ca Nhằm đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi giúp cho nhân viên có sức khỏe tốt Việc luân phiên ca xếp cách khoa học hợp lý Phê kế hoạch làm việc: trưởng phòng quản lý phân xưởng có trách nhiệm xem xét trình lãnh đạo cấp cao phê duyệt lịch làm việc cho nhân viên Bước 2: Đánh giá thực kế hoạch kỳ Vào ngày 25-30 tháng cuối quý II thực đánh giá nhân viên công ty cách tổng thể sau trình làm việc tháng - Đối với nhân viên phòng, ban: xét tiêu chí hoàn thành có thời hạn công việc giao hay không? Có đảm bảo thực lịch phân công công việc? Có vi phạm quy định công ty hay không? - Đối với công nhân xưởng: xét tiêu chí chất lượng số lượng sản phẩm làm đáp ứng đủ yêu cầu mà công ty đề xuất chủ yếu Bước 3: Đánh giá thực kế hoạch cuối kỳ 16 Cũng bước số khác thời điểm đánh giá thường vào tháng cuối quý IV Bước 4: Tổng hợp xử lý thông tin đánh giá Tổ chức khen thưởng cá nhân có kết đánh giá tốt, lắng nghe phản ánh từ nhân viên hệ thống đánh giá để ngày hoàn thiện phù hợp Lưu trữ thông tin đánh giá để xử dụng cần thiết PHẦN KẾT LUẬN Đánh giá thực công việc công tác cần thiết quản lý nhân công ty, tổ chức Nó giúp cho người lao động nhận nhận khuyến khiếp thiếu xót để sửa chữa, nâng cao hoàn thiện tay nghề thân Là sở khoa học thiết thực giúp cho tổ chức nhằm đào tạo, bổ nhiệm khen thưởng cá nhân có thành tích tốt trình thực nhiệm vụ giao Vì tổ chức nên xây dựng cho hệ thống đánh giá thực công việc cách phù hợp nhằm thu kết đánh giá đạt hiệu cao xác Công tác đánh giá thực trạng công việc công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long nhiều vấn đề thiếu xót, cần ban lãnh đạo quan tâm tạo điều kiện xây dựng hệ thống đánh giá hoàn chỉnh để đạt kết cao Tuy cố gắng hoàn thành tốt làm không tránh sai xót trình làm Rất mong giúp đỡ cô để em rút kinh nghiệm tiểu luận tới Em xin chân thành cám ơn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình: 17 TS Lê Thanh Hà (Chủ biên), (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập I, NXB Lao động – Xã hội Website: www.thanglongtabac.com.vn http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-cong-tac-danh-gia-thuc-hien-cong-viec-trongtong-cong-ty-giay-viet-nam-69852/ 18 [...]... chuẩn thực hiện công việc - Đo lường sự thực hiện công việc - Thông tin phản hồi kết quả đánh giá Mục đích: Mục đích đánh giá thực hiện công việc của công ty Vinataba Thang Long: - Đánh giá khả năng thực hiện công việc, năng lực của nhân viên qua đó có những điều chỉnh, hỗ trợ giúp nhân viên của công ty có kết quả thực hiện công việc tốt hơn, mang về lợi ích cho công ty - Đánh giá xem cá nhân nhân... thực hiện công việc tại công ty Vinataba Thang Long Hiện nay, công ty Vinataba Thang Long chưa có hệ thống đánh giá chính thức Mà chỉ tổ chức đánh giá thực hiện công việc khi có nhu cầu về thuyên chuyển, đào tạo, tuyển dụng hay đào tạo nhân viên của mình Vì thế việc đánh giá chưa thật sự đạt hiệu quả cao Hệ thống đánh giá thực hiện công việc bao gồm ba yếu tố cơ bản sau: - Các tiêu chuẩn thực hiện công. .. tại các phòng ban Mà chỉ có những tiêu chí qua đó đánh giá thực hiện công việc 2.2.1.6 Kết quả đánh giá Bản đánh giá thực hiện công việc tại công ty Vinataba Thang Long được sử dụng cho những công tác quản trị nhân lực khác như: - Sử dụng kết quả đánh giá vào lương – thưởng - Sử dụng đánh giá vào bố trí nhân sự - Sử dụng đánh giá vào công tác đào tạo và phát triển 2.2.2 Nhận xét Công tác đánh giá thực. .. công ty đề ra không hề dễ dàng 3.2 Các giải pháp hoàn thiện 3.2.1 Xây dựng bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc Bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc là một trong những yếu tố nền tảng xây dựng hệ thống đánh giá thực hiện công việc Cùng với bản mô tả công việc là những yêu cầu của công việc với người thực hiện thì bản tiêu chuẩn thực hiện công việc là kết quả của công tác phân tích công việc Đối với công. .. hoàn thành tốt được các mục tiêu đề ra của công ty 14 - Cần xây dựng một hệ thống đánh giá thực hiện công việc xuyên suốt và phù hợp với đặc điểm cơ cấu của công ty nhằm đáp ứng những nhu cầu mà đánh giá thực hiện công việc mang lại Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY VINATABA THANG LONG 3.1 Định hướng hoàn thiện Cùng với sự hội nhật của đất nước đối... trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao Vì thế mỗi tổ chức nên xây dựng cho mình một hệ thống đánh giá thực hiện công việc một cách phù hợp nhằm thu được kết quả đánh giá đạt hiệu quả cao và chính xác nhất Công tác đánh giá thực trạng công việc tại công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long vẫn còn nhiều vấn đề thiếu xót, cần được ban lãnh đạo quan tâm tạo điều kiện xây dựng một hệ thống đánh giá hoàn chỉnh... động lực phấn đấu thực hiện công việc một cách tốt hơn - Đánh giá để xác định nhu cầu tuyển dụng, xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nhân lực cho công ty Chu kỳ đánh giá thực hiện công việc: Vì không có hệ thống đánh giá chính xác nên cũng không có chu kì đánh giá cụ thể Người đánh giá: Người đánh giá thường là trưởng các phòng ban hoặc quản lý các phân xưởng của công ty Vì đánh giá chỉ mang tính... việc xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện công việc không phải là dễ vì nó gặp rất nhiều trở ngại trong thực tế Bởi khó lượng hóa, khó xây dựng các tiêu chí rõ ràng nhất là các công việc của người lao động gián tiếp tại các phòng; ban, kết quả thực hiện không việc không có cơ sở cụ thể rõ ràng để cân, đo, đong đếm Ở công ty TNHH MTV Thuốc lá Thăng Long hiện nay, chưa có bản tiêu chuẩn thực hiện công việc. .. thị trường Thông qua đánh giá thực hiện công việc tại công ty đã tuyển dụng và đào tạo cho mình một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu của công việc và chiến lược phát triển của mình trong thời gian tới Tuy nhiên, công tác đánh giá và thực hiện công việc tại công ty vẫn tồn tại nhiều hạn chế: - Hệ thống đánh giá của công ty Vinataba Thang Long chưa đưa hoàn thiện và chưa thật sự đạt hiệu quả cao... chung, Công ty Thuốc lá Thăng Long là một công ty có đội ngũ cán bộ có trình độ cao, năng động, sáng tạo Hằng năm, toàn công ty c ó hàng nghìn sáng kiến để giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, trong đó khoảng một phần năm ý kiến được áp dụng đã giúp công ty tiết kiệm được hàng tỷ đồng 2.2 Đánh giá thục hiện công việc tại công ty Vinataba Thang Long 2.2.1 Thực trạng đánh giá thực