II Các câu sau hay sai? Marketing bán hàng quảng cáo? Dữ liệu thứ cấp có độ tin cậy cao nên nhà quản trị Marketing hoàn Công ty nghiên cứu thị trường ví dụ cụ thể trung gian marketing.* Nếu người bán phóng đại tính sản phẩm người tiêu dùng Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm Marketing toàn yên tâm đưa định Marketing dựa kết Nói chung yếu tố thuộc môi trường vĩ mô doanh nghiệp kỳ vọng nhiều vào sản phẩm, sử dụng sản phẩm mức độ Mong muốn người trạng thái cảm thấy thiếu phân tích liệu coi yếu tố mà doanh nghiệp không kiểm soát được.* thoả mãn họ tăng lên thốn Công cụ để nghiên cứu Marketing bảng câu hỏi Môi trường công nghệ phận môi trường Marketing vi Một khác biệt người mua doanh nghiệp người Những thứ “sờ mó” dịch vụ không coi sản phẩm định nghĩa sách Thực nghiệm phương pháp thích hợp để kiểm nghiệm giả thuyết mối quan hệ nhân quả.* Báo An ninh giới vừa quyên góp 20 triệu đồng cho quỹ Vì trẻ thơ Việc quyên góp coi trao đổi Quan điểm sảm phẩm triết lý thích hợp mức cung vượt cầu giá thành sản phẩm cao, cần thiết phải nâng cao xuất để giảm giá thành Quan điểm bán hàng trọng đến nhu cầu người bán, quan điểm Marketing trọng đến nhu cầu người mua.* Nhà kinh doanh tạo nhu cầu tự nhiên người Mục tiêu người làm Marketing phát mong muốn* nhu cầu có khả toán người.* 10.Quan điểm nỗ lực tăng cường bán hàng quan điểm Marketing quản trị Marketing có đối tượng quan tâm khách vấn trực tiếp cá nhân Việc chọn mẫu ảnh hưởng không nhiều đến kết nghiên cứu Một báo cáo khoa học nhà nghiên cứu công bố trước xem liệu thứ cấp kết nghiên cứu mang nhu cầu đặc thù Các giá trị văn hoá thứ phát thường bền vững thay đổi Trong cấp độ cạnh tranh, cạnh tranh loại sản phẩm gay gắt Khách hàng xem phận môi trường Sai số chọn mẫu xảy mẫu lập Marketing doanh nghiệp.* Cách diễn đạt câu hỏi có ảnh hưởng nhiều đến độ xác số lượng thông tin thu thập được.* 10 Chương Những yếu tố thuộc môi trường kinh tế thường có giá trị cho việc dự báo tiềm đoạn thị trường cụ thể mua người tiêu dùng doanh nghiệp mua sắm thường dựa vào lý trí nhiều hơn.* Người tiêu dùng không thiết phải trải qua đầy đủ bước trình mua hàng.* Người sử dụng sản phẩm người khởi xướng nhu cầu sản phẩm Quá trình mua hàng người tiêu dùng kết thúc hành động mua hàng họ Nghề nghiệp người có ảnh hưởng đến tính chất sản phẩm mà Đã khách hàng doanh nghiệp nhu cầu yếu tố để tác người lựa chọn.* động lên nhu cầu khác thuộc loại khách hàng nào.* Các yếu tố tâm lý ảnh hưởng sâu rộng đến tính chất sản phẩm mà 10 Một vấn đề nghiên cứu coi đắn phù hợp nến CHƯƠNG 2: HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu Marketing nghiên cứu thị trường Các nhánh văn hoá không coi thị trường mục tiêu chúng có tính chất định tính định lượng.* xác định hoàn toàn theo chủ ý người nghiên cứu II Các câu sau hay sai? Các yếu tố thuộc môi trường Marketing tạo mối đe doạ cho doanh nghiệp Chỉ có cách để thu thập liệu sơ cấp phương pháp hàng mục tiêu MARKETING mô doanh nghiệp* người lựa chọn Freud cho phần lớn người ý thức yếu tố tâm lý tạo nên hành vi họ.* CHƯƠNG 4: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG II Các câu sau hay sai? Hành vi mua người tiêu dùng hành động “trao tiền - nhận hàng” 10 Do mua hàng doanh nghiệp thường dựa vào lý trí nhiều việc mua hàng họ rủi ro 11 Nhóm tham khảo sơ cấp nhóm mà người tiêu dùng giao tiếp thường d Hành vi* d (a) (c)* e Tất điều xuyên nhóm thứ cấp.* Theo khái niệm đoạn thị trường “Đoạn thị trường nhóm … có CHƯƠNG 5: PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG - LỰA CHỌN phản ứng tập hợp kích thích Marketing” THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU - ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Marketing mục tiêu phải tiến hành theo bước lớn Công việc nêu bước a Định vị thị trường b Soạn thảo hệ thống Marketing Mix cho thị trường mục tiêu c Phân đoạn thị trường d Phân chia sản phẩm.* e Lựa chọn thị trường mục tiêu Ba doanh nghiệp X, Y, Z hoạt động cạnh tranh ngành mà mức tiêu thụ hàng hoá sau: Doanh nghiệp X: 80.000USD Doanh nghiệp Y: 75.000USD; Doanh nghiệp Z: 45.000USD Theo cách tính thị phần doanh nghiệp Y là: a 40% b 42,5% c 37,5% * d 35% e Không câu Một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, lực không lớn, kinh doanh thuộc tính quan trọng sản phẩm thị trường không đồng nên chọn: b Người sản xuất a Thị trường b Khách hàng a Chiến lược Marketing phân biệt c Doanh nghiệp b Chiến lược Marketing không phân biệt d Người tiêu dùng * e Tất Marketing có phân biệt: a Diễn doanh nghiệp định hoạt động số đoạn thị trường thiết kế chương trình Marketing Mix cho riêng đoạn thị trường b Có thể làm tăng doanh số bán so với áp dụng Marketing không Đâu ưu điểm chiến lược Marketing không phân biệt? c Người bán buôn d Người bán lẻ 13 Nếu doanh nghiệp định bỏ qua khác biệt đoạn thị trường thâm nhập toàn thị trường lớn với sản phẩm thống điều có nghĩa doanh nghiệp thực Marketing …… b Gặp phải cạnh tranh khốc liệt a Đa dạng hoá sản phẩm c Đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp bị hạn chế nguồn lực b Đại trà.* d (a) (c) 10 Điều kiện sau tiêu chuẩn xác đáng để đánh giá d (b) (c) a Khách hàng.* a Giúp tiết kiệm chi phí.* c Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân biệt Ngày nay, doanh nghiệp có xu hướng chuyển từ hình thức Marketing đại trà Marketing đa dạng hoá sản phẩm sang Marketing mục tiêu.* mức độ hấp dẫn đoạn thị trường? 10 Việc phân đoạn thị trường thực cách chia thị trường Tất tiêu thức sau thuộc nhóm tiêu thức nhân học dùng a Mức tăng trưởng phù hợp theo tiêu thức b Quy mô lớn tốt để phân đoạn thị trường ngoại trừ: c Phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp CHƯƠNG 6: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM e Tất điều trên.* a Tuổi tác b Thu nhập c Giới tính d Lối sống* e Chu kì sống gia đình phân đoạn thị trường: a Mang tính rủi ro cao mứa độ thông thường c Tâm lý d Chiến lược phát triển sản phẩm e Tất điều nêu Marketing tập trung: b Xã hội c Chiến lược Marketing tập trung* phân biệt Sự trung thành khách hàng ví dụ cụ thể tiêu thức …… để a Địa lý 12 Vị sản phẩm thị trường mức độ đánh giá … b Đòi hỏi chi phí lớn bình thường c Bao hàm việc theo đuổi đoạn thị trường thị trường lớn d Mức độ cạnh tranh thấp.* 11 Nếu thị trường mà mức độ đồng sản phẩm cao doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược: I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Sản phẩm là: a Một vật thể b Một ý tưởng c Một dịch vụ a Marketing không phân biệt * d (a) (c) b Marketing phân biệt e Tất điều trên* c Marketing tập trung d Bất kì chiến lược 2 Có thể xem xét sản phẩm cấp độ Điểm điểm c Bao gói góp phần tạo nên hình ảnh doanh nghiệp nhãn hiệu cấp độ hàng hoá a Sản phẩm thực b Sản phẩm hữu hình * c Sản phẩm bổ xung d Những lợi ích Việc đặt tên, nhãn hiệu riêng cho sản phẩm doanh nghiệp có ưu điểm: a Cung cấp thông tin khác biệt loại sản phẩm b Giảm chi phí quảng cáo tung sản phẩm thị trường c Không ràng buộc uy tín doanh nghiệp với sản phẩm cụ thể d (a) (c)* e Tất Các sản phẩm mà mua khách hàng so sánh chất lượng, giá cả, kiểu dáng … gọi sản phẩm: d Bap gói tạo khả ý niệm cải tiến hàng hoá e Bao gói làm tăng giá trị sử dụng hàng hoá.* a Làm giảm chi phí nghiên cứu triển khai sản phẩm a Tài sản cố định b Tạo cho sản phẩm chu kì sống mới* c Giảm chi phí Marketing sản phẩm d Làm tăng doanh số bán sản phẩm 10 Thứ tự giai đoạn chu kì sống sản phẩm là: là: a Tăng trưởng, bão hoà, triển khai, suy thoái a Dấu hiệu nhãn hiệu * b Tên nhãn hiệu c Dấu hiệu đăng kí d Bản quyền e Các ưu điểm sai Ưu điểm việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu cho riêng loại sản phẩm là: b Triển khai, bão hoà, tăng trưởng, suy thoái c Tăng trưởng, suy thoái, bão hoà, triển khai d Không câu đúng.* 11 Trong chu kì sống sản phẩm, giai đoạn mà sản phẩm bán nhanh thị truờng mức lợi nhuận tăng nhanh gọi là: b Vật tư dịch vụ c Nguyên vật liệu * d Thiết bị phụ trợ 14 Chất lượng sản phẩm công cụ để định vị thị trường, chất lượng sản phẩm đo lường chấp nhận của: a Nhà sản xuất b Đối thủ cạnh tranh c Khách hàng* II Các câu sau hay sai: Các nhà Marketing phải tìm cách bán lợi ích sản phẩm tính chất chúng.* a Danh tiếng doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận a Bão hoà sản phẩm.* c Tăng trưởng * Bất kì sản phẩm tung thị trường phải gắn nhãn hiệu b Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm thấp d Suy thoái nhà sản xuất 12 Công việc công việc sau mà nhà làm Marketing không Việc sử dụng tên nhãn hiệu đồng cho tất sản phẩm sản nên tiến hành sản phẩm giai đoạn tăng trưởng nó? xuất doanh nghiệp làm tăng chi phí quảng cáo a Giữ nguyên nâng cao chất lượng sản phẩm Một yêu cầu tên nhãn hiệu phải khác biệt so với tên a Mua theo nhu cầu đặc biệt b Mua có lựa chọn* d (a) (b) c Mua theo nhu cầu thụ động e Tất d Sử dụng thường ngày Bao gói tốt là: Điều sau cho thấy bao gói hàng hoá điều kiện kinh doanh a Bảo vệ sản phẩm a Các hệ thống cửa hàng tự phục vụ đời ngày nhiều xuất gọi là: Bộ phận nhãn hiệu sản phẩm nhận biết đọc c Việc giới thiệu sản phẩm dễ dàng cần thiết ngoại trừ: đã: b Khuếch trương sản phẩm c Tự bán sản phẩm d Tất điều nêu trên* b Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền mua hàng hoá, miễn Việc số hãng mỹ phẩm Hàn Quốc mang sản phẩm giai đoạn tiện lợi sang trọng cuối chu kì sống thị trường Hàn Quốc sang thị trường Việt Nam b Triển khai b Tiếp tục thông tin mạnh mẽ sản phẩm cho công chúng nhãn hiệu khác sản phẩm loại.* c Đánh giá lựa chọn lại kênh phân phối * d Đưa sản phẩm vào thị trường e Thay đổi đôi chút thông điệp quảng cáo 13 Các sản phẩm tham gia hoàn toàn vào thành phần sản phẩm nhà sản Việc bổ xung yếu tố cho sản phẩm lắp đặt, bảo hành, sửa chữa dịch vụ sau bán hàng … làm tăng chi phí, doanh nghiệp không nên làm việc 6 Cách để có sản phẩm doanh nghiệp tự nghiên cứu d Co giãn theo giá thử nghiệm sản phẩm Khi doanh nghiệp gặp khó khăn cạnh tranh gay gắt nhu Trong trình phát triển sản phẩm mới, thử nghiệm thị trường giai cầu thị trường thay đổi đột ngột, không kịp ứng phó doanh nghiệp đoạn sản phẩm với chương trình Marketing nên theo đuổi mục tiêu: triển khai bối cảnh môi trường thực tế.* b Dẫn đầu chất lượng Thông thưởng, chu kì sống sản phẩm bắt đầu, doanh nghiệp không cần bỏ nhiều nỗ lực diễn tiến Danh mục sản phẩm có phạm vi hẹp chủng loại sản phẩm 10 Theo quan niệm Marketing, sản phẩm sản phẩm phải làm hoàn toàn chất lượng, hình dáng, bao gói, nhãn hiệu CHƯƠNG 7: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ BÁN I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Đường cầu sản phẩm: a Phản ánh mối quan hệ giá bán lượng cầu b Thường có chiều dốc xuống c Luôn cho thấy giá cao lượng cầu giảm d (a) (b)* e Tất điều nêu Các nghiên cứu mặt hàng gạo cho thấy gạo tăng giá lượng cầu gạo giảm nhẹ Nhưng tổng doanh thu bán gạo tăng lên Đường cầu mặt hàng gạo đường cầu: a Đi lên b Co giãn thống c Ít co giãn theo giá* a Dẫn đầu thị phần c Tối đa hoá lợi nhuận thời d Đảm bảo sống sót* e Mục tiêu nêu phù hợp Câu câu sau không nói thị trường độc quyền tuý? a Đường cầu thị trường đường cầu ngành b Giá định người mua.* c Là thị trường hấp dẫn khó gia nhập d Giá bán công cụ để trì bảo vệ độc quyền Khi sản phẩm doanh nghiệp có khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh khác biệt khách hàng chấp nhận doanh nghiệp nên: a Đinh giá theo chi phí sản xuất b Định giá cao sản phẩm cạnh tranh* c Định giá thấp sản phẩm cạnh tranh d Định giá theo thời vụ Điều kiện nêu điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng sách giá: “Bám thị trường” a Thị trường nhạy cảm giá giá thấp mở rộng thị trường b Chi phí sản xuất tăng lên sản lượng sản xuất gia tăng* c Chi phí phân phối giảm lượng hàng bán tăng lên d Giá thấp làm nhụt chí đối thủ cạnh tranh có tiềm ẩn Bạn mua sản phẩm Johnson với nhiều loại sản phẩm khác mua với giá thấp bạn mua sản phẩm riêng lẻ Đó người bán định giá: a Cho hàng hoá phụ thêm b Cho chủng loại hàng hoá c Trọn gói* d Cho sản phẩm kèm theo bắt buộc Việc định giá hãng hàng không Vietnam Airline theo hạng Bussiness Class Economy Class việc: a Định giá phân biệt theo giai tầng xã hội b Định giá phân biệt theo nhóm khách hàng c Định giá phân biệt theo địa điểm* d Định giá phân biệt theo thời gian e Tất Giá bán lẻ 1kg bột giặt X 14.000VND/1kg khách hàng mua từ 6kg trở lên tính phải toán 12.000VND/1kg Doanh nghiệp bán sản phẩm X thực sách: a Chiết khấu cho người bán lẻ b Chiết khấu toán tiền mặt c Chiết khấu mua số lượng nhiều* d Chiết khấu thời vụ e Chiết khấu thương mại 10 Trong tình doanh nghiệp cần chủ động hạ giá? a Năng lực sản xuất dư thừa.* b Lượng hàng bán không đủ đáp ứng nhu cầu c Lợi nhuận tăng lên mức cao d Thị phần chiếm giữ tăng lên e Khi gặp phải tình trạng “lạm phát chi phí” 11.Một doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh vùng thị trường xa nơi sản xuất, cách tiếp cận xác định giá sau tỏ không hiệu nhất? a FOB b Giá thống c Giá trọn gói d Giá thời điểm giao hàng* 12.Công ty xe Bus Hà Nội giảm giá vé cho học sinh, sinh viên xe bus Đó việc áp dụng chiến lược a Giá trọn gói b Giá hai phần c Giá phân biệt* d Giá theo hình ảnh e Giá chiết khấu 13 Mục tiêu định giá tối đa hoá lợi nhuận tương ứng với kiểu chiến lược giá: a Thẩm thấu thị trường b Trung hoà c Hớt phần ngon * d Trọn gói 14 Phương pháp định giá dựa vào chi phí có hạn chế lớn là: Giá CIF người bán chịu chi phí vận chuyển chi a Doanh nghiệp bị lỗ phí bảom hiểm hàng hoá đến nơi người mua lựa chọn b Không biết có bán hết số sản phẩm dự tính ban đầu hay không? c Không tính đến mức giá đối thủ cạnh tranh d Tất cả* e (b) (c) 15 Trong trường hợp sau doanh nghiệp nên chủ động tăng giá? a Năng lực sản xuất dư thừa b Cầu mức* c Thị phần có xu hướng giảm d Nền kinh tế suy thoái e Không có trường hợp II Các câu hỏi hay sai? Giá yếu tố hệ thống Marketing Mix tạo doanh thu yếu tố khác thể chi phí.* Xây dựng chiến lược giá cho doanh nghiệp có nghĩa xác định cho loại sản phẩm doanh nghiệp mức giá định Đường cầu sản phẩm dốc xuống Nếu doanh nghiệp thị trường cạnh tranh hoàn hảo việc doanh nghiệp định mức giá cho riêng ý nghĩa.* Nếu đối thủ cạnh tranh giảm giá bán doanh nghiệp phải nên giảm giá theo để không khách hàng Chến lược “hớt phần ngon” chiến lược đặt giá bán cho sản phẩm mức thấp để chiếm phần lớn thị trường Giá thống bao gồm chi phí vận chuyển nghĩa người mua gần mua với giá thấp hơn, nguời mua xa phải mua với giá cao Nếu yếu tố khác không đổi cầu ầê sản phẩm vượt qua cung sản phẩm doanh nghiệp nên tăng giá bán sản phẩm.* 10 Việc giảm giá cho gọi vào ban đêm họăc ngày nghỉ, ngày lễ tết gọi sách định giá hai phần CHƯƠNG 8: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Trong kênh Marketing trực tiếp: a Người bán buôn bán lẻ xen vào người sản xuất trực tiếp người tiêu dùng b Phải có người bán buôn c Người sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng* d Tất sai Công ty sữa Mộc Châu đưa sản phẩm cho hàng tiêu thụ sản phẩm, sau cửa hàng bán sản phẩm cho người tiêu dùng Công ty sữa Mộc Châu tổ chức hệ thống kênh Marketing: a Trực tiếp b Một cấp * c Hai cấp d Ba cấp e Không thuộc loại kể Định nghĩa sau với nhà bán buôn kênh phân phối? a Là trung gian thực chức phân phối thị trường công nghiệp b Là trung gian có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuất c Là trung gian bán hàng hoá dịch vụ cho trung gian khác.* d Là trung gian bán hàng hoá trực tiếp cho người tiêu dùng cuối Công ty bia Việt Hà bán sản phẩm bia thông qua cửa hàng bán lẻ khắp miền Bắc mục tiêu công ty có nhiều điểm bán lẻ tốt Phương thức phân phối gọi là: a Phân phối có chọn lọc b Phân phối rộng rãi a Các nhà sản xuất thường đủ nguồn lực tài để thực chức phân phối b Các nhà sản xuất nhận thấy rõ hiệu việc chuyên môn hoá c Các nhà sản xuất không muốn tham gia vào việc phân phối sản phẩm* d Không câu Một kênh phân phối gọi kênh dài nếu: a Có số lượng nhiều trung gian Marketing b Có số lượng nhiều trung gian cấp độ kênh phân phối c Có nhiều cấp độ trung gian kênh * d Tất Kênh phân phối: a Là tập hợp tổ chức cá nhân tham gia vào dòng chảy hàng hoá từ người sản xuất đến khách hàng họ * b Phải có cấp trung gian c Phải có tham gia công ty kho vận d Tất c Phân phối đặc quyền cho cửa hàng bán lẻ * Câu câu sau thể khác kênh d Phân phối theo kênh hai cấp marketing truyền thông VMS? Các xung đột kênh: a Kênh phân phối truyền thống kênh phân phối tổ chức theo a Gồm có xung đột theo chiều dọc theo chiều ngang b Có thể làm giảm hiệu kênh c Có thể làm tăng hiệu kênh d (a) (b) e Tất cả* Các nhà sản xuất sử dụng người trung gian phân phối lý sau đây, ngoại trừ: kiểu cũ, VMS tổ chức theo kiểu b Kênh phân phối truyền thống có nhà sản xuất người tiêu dùng, VMS tổ chức theo kiểu c Các thành viên kênh phân phối truyền thống hoạt động lợi ích riêng họ kênh VMS thành viên hoạt động thể thống mục tiêu chung.* c Tài trợ d Trong kênh phân phối truyền thống hợp đồng ràng buộc Các tổ chức bán buôn, bán lẻ doanh nghiệp độc lập không nắm quyền d Xúc tiến bán hàng* sở hữu hàng hoá mà họ bán bên VMS phải có hợp đồng 14 Bán hàng nhà người tiêu dùng 10 Trong câu sau nói ngành bán lẻ, câu không đúng? a Là bán lẻ* a Bán lẻ việc bán hàng cho người tiêu dùng cuối b Bán lẻ ngành lớn c Người sản xuất người bán buôn trực tiếp bán lẻ* d Bán lẻ thực qua nhân viên bán hàng, qua thư bán hàng, qua điện thoại bán hàng nhà 11 Việc bán hàng cho cá nhân doanh nghiệp để họ bán lại sử dụng vào mục đích kinh doanh gọi là: a Bán lẻ b Bán buôn* c Liên doanh d Sản xuất 12 Trong định sau đây, định định sản phẩm mà người bán lẻ thông qua? b San sẻ rủi ro b Là Marketing trực tiếp d Tất đếu sai II Các câu hỏi sau hay sai? Kênh phân phối cấp gọi kênh phân phối trực tiếp? Theo nhà sản xuất, số cấp kênh tăng lên việc kiểm tra giám sát nhà sản xuất với hàng hoá nhẹ bớt Điểm khác biệt chủ yếu hệ thống kênh Marketing liên kết dọc (VMS) so với kênh Marketing truyền thống thành viên tỏng kênh hoạt động hệ thống Phương thức phân phối chọn lọc diễn sản phẩm bán nhiều điểm bán lẻ tốt a Về chủng loại hàng hoá b Về cấu dịch vụ cấp độ phân phối.* c Về bầu không khí (cách trưng bày hàng hoá) Nếu khách hàng mục tiêu phân tán địa lý kênh phân phối 13.Việc nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ việc trưng bày hàng hoá tư vấn cho khách hàng thực chức chức sau đây? a Thiết lập mối quan hệ thấp, chi phí cho trưng bày hàng hoá thấp.* c Là việc bán hàng không qua trung gian Xung đột chiều ngang kênh xung đột trung gian d Về thị truờng mục tiêu* 10 Nhà bán buôn thường đặt địa điểm nơi mà tiền thuê địa điểm phải ngắn để tiết kiệm chi phí Với sản phẩm dễ hỏng kênh phân phối phải ngắn tốt.* Các định địa điểm mở cửa hàng bán lẻ ảnh hưởng đến khả thu hút khách hàng cửa hàng tự c Nhận biết, ý định mua, ưa chuộng, hành động mua d Không câu đúng.* Việc giới thiệu tính ưu việt sản phẩm qua bao gói sản phẩm xem là: a Quan hệ công chúng b Bán hàng cá nhân CHƯƠNG 9: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN HỐN HỢP I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Quá trình mà ý tưởng chuyển thành hình thức có tính biểu tượng gọi là: a Mã hoá * b Giải mã c Liên hệ ngược d Nhiễu e Phương tiện truyền thông Truyền thông Marketing khó thành công khi: a Mã hoá thông tin không giải mã được* b Người truyền tin người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với c Bán hàng qua bao gói d Quảng cáo* Bản chất hoạt động xúc tiến hỗn hợp là: a Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng b Xúc tiến thương mại c Truyền thông tin doanh nghiệp, sản phẩm khách hàng* d Xúc tiến bán Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng nhận tiêu dùng sản phẩm Đó hấp dẫn về: a Cảm xúc b Lợi ích kinh tế * c Tình cảm d Đạo đức c Có nhiều nhiễu trình truyền tin Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống sản phẩm tiêu dùng: d Người truyền tin người nhận tin mặt nhận a Việc bán hàng cá nhân trọng nhiều so với quảng cáo thức b Quảng cáo tuyên truyền biện pháp thích hợp nhằm tạo Theo mô hình AKLPCP, trạng thái liên quan đến việc mua hàng nhận biết khách hàng tiềm ẩn.* khách hàng là: a Nhận biết, hiểu, ưa chuộng, thiện cảm, ý định mua, hành động mua b Nhận biết, thiện cảm, ưa chuộng, hành động mua c Không có khuyến mại d Không có tuyên truyền Bán hàng cá nhân tốt quảng cáo khi: a Thị trường mục tiêu lớn trải rộng b Doanh nghiệp có nhiều khách hàng tiềm e Nghiên cứu thu thập thông tin thị trường mặt địa lý với chi phí thấp cho lần tiếp xúc.* c Các thông tin phản hồi * 13.Marketing trực tiếp Bán hàng cá nhân phương pháp tiếp cận khách hàng tốn tính d Muốn giảm chi phí Marketing a Là việc gặp gỡ khách hàng trực tiếp bán hàng Các hình thức xúc tiến bán là: b Thương kết hợp yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán hàng a Xúc tiến với người tiêu dùng bán hàng cá nhân b Xúc tiến với trung tâm thương mại c Giúp cho khách hàng lựa chọn đặt hàng thuận lợi tiết kiệm thời c Xúc tiến với trung gian kênh gian d (a) (c) e Tất cả* 10 Việc doanh nghiệp giao tiếp với nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở sắc luật gọi là: a Tham khảo ý kiến b Vận động hành lang * c Truyền thông công ty d Tuyên truyền sản phẩm 11 Trong số hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động có tác dụng thiết lập mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng? a Quảng cáo b Bán hàng cá nhân * c Xúc tiến bán d Quan hệ công chúng 12.Nhiệm vụ nhiệm vụ người bán hàng trực tiếp? a Tìm kiếm khách hàng b Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu khách hàng* d (a) (c) e Tất cả* cho lần tiếp xúc.* Quảng cáo radio hình thức tryền thông trực tiếp thực kinh phí người quảng cáo Quảng cáo báo chí thường tốn quảng cáo truyền hình 14 Trong thị trường yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp Căn để xác định ngân sách cho quảng cáo dựa vào doanh thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu cao nhất? thu bán hàng a Quảng cáo b Tuyên truyền c Bán hàng cá nhân * d Xúc tiến bán 15 Khi áp dụng chiến lược đấy, công cụ công cụ sau phát huy tác dụng cao nhất? a Quảng cáo b Tuyên truyền c Ưu đãi trung gian* d Không có công cụ II Các câu hỏi sau hay sai? Việc đóng góp doanh nghiệp vào quỹ từ thiện coi hoạt động thuộc quan hệ công chúng.* Việc bán hàng qua mạng Internet siêu thị Intimex xem hoạt c Truyền đạt thông tin sản phẩm cho khách hàng động bán hàng cá nhân d Cung cấp dịch vụ trước sau bán Quảng cáo cách hữu hiệu để tiếp cận đông đảo người mua phân tán Cửa hàng Rinnai tặng quà cho 100 khách hàng đến mua hàng, hoạt động xúc tiến bán.* Việc đưa công chúng báo hay doanh nghiệp hoạt động quảng cáo.* 10 Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm công tác truyền thông Marketing